Jeśli sieć jest kręgosłupem każdej organizacji cyfrowej, nietrudno dojść do wniosku, że niezawodność sieci jest kluczowym miernikiem zdolności tej organizacji do skutecznego i konkurencyjnego działania.
W tym artykule zdefiniujemy niezawodność sieci w prosty sposób, zrozumiały nawet dla osób nietechnicznych – i wyjaśnimy, dlaczego jest ona tak ważna. Ponadto przedstawimy praktyczne wskazówki dotyczące czynników wpływających na niezawodność sieci oraz sposobów jej optymalizacji.
Czym jest niezawodność sieci?
Oto prosta definicja niezawodności sieci autorstwa Scotta Wheelera, lidera praktyki chmurowej w firmie konsultingowej Asperitas:
„Niezawodność sieci oznacza zdolność sieci do pozostawania sprawną i dostępną do użytku, często wyrażaną jako procent czasu dostępności” — mówi Wheeler.
Rzeczywiście, czas dostępności jest podstawowym miernikiem niezawodności sieci. Kiedy liderzy IT i dostawcy technologii mówią na przykład o usługach o wysokiej dostępności, zwykle mają na myśli „pięć dziewiątek” — czyli dostępność na poziomie 99.999%, co oznaczałoby około pięciu minut przestoju w roku.
(Oczywiście nie każda usługa dąży do osiągnięcia takiego poziomu, a niektóre wymagania dotyczące dostępności lub umowy dotyczące poziomu świadczenia usług mogą obniżać standard o jedną „dziewiątkę” lub więcej).
Istnieje jeszcze jedno pytanie, które prawdopodobnie bardziej interesuje inne osoby w Twojej organizacji — zwłaszcza te pracujące na stanowiskach niezwiązanych z technologią: „Dlaczego miałoby mnie to obchodzić?”
A odpowiedź jest właściwie bardzo prosta: najprawdopodobniej nie możesz bez niej wykonywać swojej pracy.
„Niezawodność sieci ma kluczowe znaczenie, ponieważ sieci stanowią podstawę większości interakcji między ludźmi a usługami, na których polegają” — mówi Wheeler.
Mając to na uwadze, warto regularnie kontrolować sieć, aby upewnić się, że jest sprawna i działa na optymalnym poziomie, przy minimalnym czasie przestoju.
Have an account? Log In
Kluczowe czynniki wpływające na niezawodność sieci
Zapewnienie niezawodności sieci wymaga dokładnego zrozumienia różnych zmiennych wpływających na jej wydajność i dostępność. Wheeler przedstawił nam najważniejsze kwestie.
- Projektowanie i architektura sieci: Specjaliści IT dobrze znają zasadę „nadzieja nie jest planem” i jej różne odmiany. To powiedzenie w pełni odnosi się do sieci: w miarę możliwości niezawodność należy uwzględnić już na etapie projektowania i opracowywania architektury.
„Niezawodne sieci projektuje się z myślą o nadmiarowości” — mówi Wheeler. „Na przykład topologia siatkowa zapewnia wysoką odporność na awarie, dzięki czemu w przypadku awarii jednej ścieżki jej funkcję mogą przejąć inne”.
- Monitorowanie: Skuteczne praktyki monitorowania sieci i narzędzia są niezbędne do zapewnienia niezawodności.
„Ciągłe monitorowanie sieci pod kątem problemów takich jak przeciążenia, opóźnienia i awarie sprzętu umożliwia proaktywne zarządzanie oraz szybsze rozwiązywanie problemów” — mówi Wheeler.
- Konserwacja: Podobnie jak w przypadku praktycznie każdego systemu IT, regularna i planowana konserwacja jest koniecznością. Obejmuje ona wszystko — od aktualizacji oprogramowania i oprogramowania układowego, przez instalowanie poprawek, po kontrole sprzętu (i jego wymianę, gdy jest to konieczne). Pomaga to zmniejszyć ryzyko przestoju spowodowanego przez możliwe do uniknięcia awarie sieci.
- Bezpieczeństwo: Bezpieczeństwo sieci ma kluczowe znaczenie dla ogólnego poziomu ochrony organizacji, ale jest również niezbędne po prostu po to, aby zapewnić dostępność sieci — szczególnie w czasach, gdy oprogramowanie ransomware, ataki DDoS, oszustwa phishingowe i inne zagrożenia zewnętrzne są powszechne.
„Wdrożenie solidnych środków bezpieczeństwa, takich jak zapory sieciowe, systemy zapobiegania włamaniom, szyfrowanie danych i mechanizmy kontroli dostępu, jest niezbędne do utrzymania niezawodności sieci” — mówi Wheeler.
- Dostawcy sieci: Wheeler zauważa, że wybór niezawodnego dostawcy łączności sieciowej lub dostawcy usług internetowych to absolutna podstawa, a ponadto dodaje, że najlepiej byłoby mieć więcej niż jednego dostawcę zarówno w przypadku łączności internetowej, jak i WAN.
- Sprzęt sieciowy: Nawet jeśli sieci są coraz częściej definiowane lub zarządzane za pomocą kodu, nadal do działania potrzebują fizycznego sprzętu. Jakość i stan tego sprzętu, w tym kabli, znacząco wpływają na niezawodność — mówi Wheeler. (Stary sprzęt lub sprzęt niskiej jakości jest bardziej podatny na awarie).
- Środowisko fizyczne: „Czynniki środowiskowe, takie jak temperatura, wilgotność i kurz, mogą wpływać na niezawodność sprzętu sieciowego, dlatego kluczowe jest kontrolowanie tych warunków” — radzi Wheeler.
- Wydajność sieci i zarządzanie obciążeniem: Wreszcie planowanie przepustowości i zarządzanie obciążeniem mają kluczowe znaczenie – nadmiernie rozbudowana sieć może oznaczać zbyt wysokie wydatki, ale brak zasobów oznacza, że sieć prawdopodobnie ulegnie awarii wtedy, gdy będzie najbardziej potrzebna – i to największej liczbie użytkowników oraz aplikacji.
Typowe wyzwania związane z utrzymaniem niezawodności sieci
Zanim przedstawimy wybrane narzędzia i wskazówki dotyczące zwiększania niezawodności sieci w ramach zdalnego zarządzania siecią, przyjrzyjmy się niektórym typowym wyzwaniom, z którymi mierzą się organizacje.
Po pierwsze, jak zauważa Wheeler, modernizacje sieci – niezależnie od tego, czy dotyczą sprzętu, narzędzi, czy innych komponentów – mogą być z natury trudne, ponieważ administratorzy muszą w zasadzie utrzymywać przysłowiowe światła włączone podczas wymiany żarówek. Modernizacja, która powoduje wyłączenie sieci lub w inny sposób zakłóca działanie usługi, wiąże się z kosztem utraconych możliwości.
Po drugie, często jest to kwestia budżetu. Zespoły IT są przeciążone, niezawodność sieci nie należy do najgorętszych ani najbardziej modnych trendów technologicznych, a Wheeler zauważa, że nadmiarowość – z definicji – może oznaczać podwojenie kosztów w niektórych obszarach. Może to być trudne do uzasadnienia podczas planowania budżetu.
Wreszcie Wheeler twierdzi, że znalezienie i zatrzymanie doświadczonych administratorów sieci jest obecnie trudne – są poszukiwani, a najlepsi zdają sobie z tego sprawę.
Narzędzia poprawiające niezawodność sieci
Pomimo tych wyzwań poprawa niezawodności sieci jest osiągalnym celem. Aby utrzymać niezawodną sieć, firmy muszą korzystać z zaawansowanych narzędzi monitorowania, które wcześnie wykrywają problemy i zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym.
Oto niektóre z najlepszych narzędzi zaprojektowanych w celu poprawy niezawodności sieci, zapewniających proaktywne monitorowanie, automatyczne alerty i śledzenie wydajności:
- SolarWinds Network Performance Monitor: Narzędzie oparte na subskrypcji ($2,995 rocznie), idealne dla przedsiębiorstw korzystających ze złożonych sieci. Oferuje monitorowanie kondycji sieci, konfigurowalne alerty i szczegółowe wskaźniki wydajności, dzięki czemu stanowi solidne rozwiązanie zapobiegające przestojom i optymalizujące efektywność sieci.
- Paessler PRTG Network Monitor: Dzięki elastycznym planom subskrypcji zaczynającym się od $1,799 rocznie narzędzie to doskonale nadaje się dla małych i średnich firm oraz przedsiębiorstw. Oferuje monitorowanie przepustowości, pułapki SNMP i konfigurowalne pulpity nawigacyjne, zapewniając przyjazny dla użytkownika interfejs do monitorowania aktywności sieci w czasie rzeczywistym.
- Zabbix: Zabbix to zaawansowane narzędzie o otwartym kodzie źródłowym, oferujące bezpłatną i elastyczną platformę z funkcjami takimi jak konfigurowalne wyzwalacze i integracje. Jest szczególnie przydatne dla zespołów poszukujących opłacalnego, a jednocześnie niezawodnego monitorowania sieci.
Narzędzia te zapewniają zespołom IT możliwość ciągłego monitorowania kondycji sieci, przewidywania potencjalnych problemów i zapewniania optymalnej wydajności. Dzięki wdrożeniu tych rozwiązań firmy mogą ograniczyć przestoje i zapewniać stałą jakość usług.
More Articles
Najlepsze praktyki i strategie zapewniania niezawodności sieci: 5 wskazówek
Masz już solidną wiedzę na temat znaczenia niezawodności sieci, zmiennych wpływających na wydajność i dostępność oraz typowych przeszkód, z którymi mierzą się CTO i ich zespoły w zakresie skutecznej administracji siecią.
Co powiesz na kilka wskazówek i trików dotyczących poprawy niezawodności sieci? Oto pięć najlepszych praktyk monitorowania sieci, od których możesz zacząć:
- Priorytetowo traktuj nadmiarowość: Nadmiarowość i niezawodność nie są dokładnie tym samym, ale w przypadku sieci IT idą ze sobą w parze. Jeśli pojedyncza awaria może wyłączyć wszystko, nawet tylko na kilka sekund, oznacza to, że poziom nadmiarowości jest niewystarczający.
„Zadbaj o nadmiarowość we wszystkich aspektach sieci, w tym w zakresie sprzętu i łączności, aby zminimalizować wpływ pojedynczego punktu awarii” – mówi Wheeler.
- Wdróż solidne monitorowanie i system alertów: Nie możesz nawet właściwie mierzyć niezawodności – nie mówiąc już o jej poprawie – jeśli nie monitorujesz uważnie swojego środowiska sieciowego.
„Skonfiguruj kompleksowe systemy monitorowania i alertów, aby śledzić dostępność i wykorzystanie sieci, umożliwiając szybką reakcję na problemy” – mówi Wheeler.
- Wzmocnij poziom bezpieczeństwa: Podobnie jak redundancja, bezpieczeństwo sieci i niezawodność sieci są ze sobą ściśle powiązane. Sieć jest frontowymi drzwiami (a także oknami i tylnymi drzwiami…) do Twojej organizacji dla zewnętrznych podmiotów stanowiących zagrożenie, które chcą dla zysku przejąć Twoje dane i inne zasoby. Nie oszczędzaj na bezpieczeństwie.
Zapory sieciowe, wykrywanie włamań, szyfrowanie, zarządzanie tożsamością i inne mechanizmy kontroli dostępu oraz zasada najmniejszych uprawnień są tutaj Twoimi sprzymierzeńcami — mówi Wheeler. Architektura zerowego zaufania również.
- Zaplanuj i przetestuj odtwarzanie po awarii: Jak mówi stare powiedzenie, rzeczy się zdarzają. (To wersja z kategorią PG.) Zaakceptuj to i zaplanuj „różne sytuacje”, a będziesz bardziej odporny, gdy coś pójdzie nie tak.
„Opracuj i regularnie testuj plany odtwarzania po awarii, aby zapewnić możliwość niezawodnego przywrócenia działania sieci w przypadku awarii” — mówi Wheeler.
- Opracuj program ciągłych szkoleń i dokumentację: „Po prostu to rozgryź” jest odpowiednikiem „nadziei jako strategii” w zarządzaniu. Wszystko może skończyć się dobrze, ale nie postawilibyśmy na to pieniędzy. Zapewnij swoim ludziom narzędzia i wiedzę potrzebne do wykonywania ich pracy. Nie możesz narzekać na porażkę, jeśli przygotujesz do niej zespół.
„Zapewniaj ciągłe szkolenia administratorom sieci i prowadź kompleksową dokumentację, aby wspierać szybkie rozwiązywanie problemów z siecią” — mówi Wheeler.
Końcowe przemyślenia
Niezawodność sieci jest niestety jednym z tych filarów IT, które ludzie naprawdę zauważają dopiero wtedy, gdy pojawia się problem. Nie ma ona atrakcyjności medialnej generatywnej sztucznej inteligencji ani tworzenia aplikacji natywnych dla chmury. Nie pozwól, aby Cię to zniechęciło — niezawodna sieć jest równie ważna jak zawsze.
Zasubskrybuj newsletter The CTO Club, aby otrzymywać więcej wiadomości i brać udział w dyskusjach dotyczących branży.
