Als IT-professional begrijp ik dat er behoefte is aan uitgebreide oplossingen die kunnen omgaan met de uiteenlopende eisen van het werk. Tools zoals ConnectWise zijn voor veel IT-teams onmisbaar en bieden een breed scala aan functies, van scripting tot messaging, allemaal gebundeld in een webgebaseerd platform dat toegankelijk is via desktop- en mobiele apps. Hoewel ConnectWise een waardevolle aanvulling kan zijn, zijn er voor sommige teams of gebruikssituaties wellicht betere opties.
Ik vind het essentieel dat je alternatieven voor ConnectWise onderzoekt die beter aansluiten bij de specifieke behoeften van je team. Zoek naar tools met eenvoudige integratie, betere ondersteuning op afstand en gebruiksvriendelijke interfaces. Het is belangrijk om de beste oplossing voor je team te vinden om je IT-beheerervaring te verbeteren.
Wat is ConnectWise?
ConnectWise is een IT-beheerplatform dat bedrijven helpt bij het leveren en ondersteunen van technologiediensten. Het wordt voornamelijk gebruikt door MSP's, IT-dienstverleners en interne IT-teams om overzicht te houden over tickets, bedrijfsmiddelen en klantsystemen. Externe toegang, automatiseringstools en rapportagefuncties helpen bij het beheren van apparaten, het sneller oplossen van problemen en het georganiseerd houden van alles. Over het algemeen maakt ConnectWise het eenvoudiger voor je team om productief te blijven en betrouwbare ondersteuning te bieden.
Waarom u onze softwareaanbevelingen kunt vertrouwen
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Ons team test en beoordeelt software sinds 2012. Als technologieleiders weten we zelf hoe moeilijk — en belangrijk — het is om de juiste software te kiezen.
Voor deze gids hebben we tools geëvalueerd met behulp van praktijktests en onafhankelijk onderzoek, waarbij we tools beoordeeden aan de hand van onze selectiecriteria.
Onze reviews weerspiegelen ons menselijke redactionele oordeel, geen verkooppraatje.
Deskundige beoordelaars:
- Paulo Gardini MiguelTechnisch directeur
Tim FisherVP AI
Gabriel RosasTech Lead & software-architect
Christhian GruhnTech Lead & platformarchitect
Vergelijkingstabel van ConnectWise-alternatieven
Deze vergelijkingstabel geeft een overzicht van de prijsgegevens van mijn beste geselecteerde ConnectWise-alternatieven:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Het beste voor HR-gestuurd beheer van apparaten en identiteiten | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $8/gebruiker/maand (plus maandelijkse basiskosten) | Website | |
| 2 | Beste voor beheer van eindpunten op afstand | Nee | $79/user/month | Website | |
| 3 | Beste voor door AI aangestuurde taakautomatisering | 21 dagen gratis proefperiode + gratis demo beschikbaar | Vanaf $149/technicus/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 4 | Het beste met vooraf gebouwde connectoren voor snelle integratie | Gratis proefperiode van 30 dagen | Prijs op aanvraag | Website | |
| 5 | Het beste voor compleet IT-bedrijfsbeheer | Nee | $39/user/month | Website | |
| 6 | Beste voor agile IT-servicemanagement | Nee | $10/gebruiker/maand (voor de eerste drie agents) | Website | |
| 7 | Het beste voor AI-gestuurd IT-servicemanagement | Nee | Prijs op aanvraag | Website | |
| 8 | Ideaal voor cloudgebaseerd beheer van mobiele apparaten en desktops | Nee | $6/user/month | Website | |
| 9 | Het beste voor AI-aangedreven endpointoptimalisatie | Nee | Prijs op aanvraag | Website | |
| 10 | Beste voor uniform eindpuntbeheer en eindpuntbeveiliging | Nee | $1/gebruiker/maand (minimaal 50 licenties) | Website |
Beoordelingen van de beste ConnectWise-alternatieven
Hieronder vind je mijn gedetailleerde samenvattingen van de beste ConnectWise-alternatieven die op mijn shortlist zijn terechtgekomen. Mijn beoordelingen bieden een gedetailleerd overzicht van de belangrijkste functies, voor- en nadelen, integraties en ideale gebruikssituaties van elke tool, zodat je de beste optie voor jou kunt vinden.
Het beste voor HR-gestuurd beheer van apparaten en identiteiten- Gratis demo beschikbaar
- Vanaf $8/gebruiker/maand (plus maandelijkse basiskosten)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Rippling IT houdt de MDM-status, versleuteling en app-installaties van apparaten bij. Rippling IT is een IT-beheerplatform voor groeiende bedrijven dat personeelsgegevens koppelt aan workflows voor apparaten en toegangsbeheer, zodat IT-teams onboarding, offboarding en het dagelijkse beheer van eindpunten kunnen vereenvoudigen.
Voor wie is Rippling IT het meest geschikt?
Rippling IT is geschikt voor groeiende bedrijven waar HR- en IT-teams gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor apparaten, toegang, onboarding en offboarding van medewerkers.
Waarom Rippling IT een goed ConnectWise-alternatief is
Ik heb voor Rippling IT gekozen omdat het HR-gestuurde beheer van apparaten en identiteiten personeelsgegevens koppelt aan workflows voor apparaten en toegangsbeheer. Ik gebruik het om onboarding, offboarding, eindpuntbeheer en toegangswijzigingen tussen HR en IT te coördineren. Dat helpt voorkomen dat voormalige medewerkers toegang behouden wanneer hun status verandert.
Belangrijkste functies van Rippling IT
- Software-inventaris: Bekijk geïnstalleerde applicaties op apparaten van het bedrijf.
- Op afstand vergrendelen en wissen: Beveilig verloren of gecompromitteerde apparaten op afstand.
- Bewaking van apparaatstatus: Controleer de status en configuratiedetails van eindpunten.
- Geautomatiseerd patchbeheer: Pas updates voor het besturingssysteem toe op beheerde apparaten.
Integraties van Rippling IT
Rippling IT biedt meer dan 650 native app-integraties, waaronder GitHub, Slack, Jira, AWS, Zoom en Microsoft 365. Het biedt ook een REST API voor aangepaste integraties en workflowautomatisering.
Pros and Cons
Pros:
- Door HR geactiveerde workflows voor onboarding en offboarding
- Geautomatiseerde wijzigingen in applicatietoegang
- Apparaten op afstand vergrendelen en wissen
Cons:
- Terugkerende bugs hebben invloed op het dagelijkse beheer
- Reacties van de support kunnen op zich laten wachten
Learn more about Rippling IT:
Dit is een overzicht van de beschikbaarheidsbewaking van Atera. Atera is een cloudgebaseerd platform voor beheer van informatietechnologie (IT) dat bewaking en beheer op afstand (RMM), automatisering van professionele diensten (PSA) en toegang op afstand samenbrengt in één oplossing. Het is ontworpen om IT-professionals en beheerde serviceproviders (MSP's) te helpen systemen proactief te beheren, taken te automatiseren en eindgebruikers efficiënt te ondersteunen.
Waarom het een goed alternatief voor ConnectWise is:
Ik heb Atera voor deze lijst geselecteerd omdat het IT-beheer vereenvoudigt met zijn alles-in-éénplatform, vooral voor MSP's en kleinere IT-teams. Het geïntegreerde pakket met bewaking en beheer op afstand (RMM), automatisering van professionele diensten (PSA) en hulpmiddelen voor toegang op afstand biedt een contrast met de meer modulaire aanpak van ConnectWise. Voor MSP's die eindpunten op afstand willen beheren zonder meerdere platforms te hoeven gebruiken, is Atera de beste oplossing voor externe IT-bewaking en -beheer voor MSP's.
Belangrijkste functies & integraties:
Atera biedt essentiële functies zoals realtime systeembewaking, patchbeheer, toegang op afstand en geautomatiseerde werkstromen voor ticketverwerking. De automatiseringsmogelijkheden verminderen handmatige taken door aanpasbare scripts en door AI aangedreven diagnostiek. Tot de integraties behoren onder andere Microsoft Teams, Slack, ServiceNow, Salesforce, HubSpot, ClickUp en Acronis Cyber Protect Cloud. Hiermee kunnen MSP's de functionaliteit uitbreiden binnen hun bestaande technologiesuite.
Pros and Cons
Pros:
- Uniform platform met RMM, PSA en toegang op afstand
- Efficiënte mogelijkheden voor IT-automatisering
- Sterke integraties met zakelijke tools
Cons:
- De interface kan voor nieuwe gebruikers complex lijken
- De aanpassingsmogelijkheden kunnen worden verbeterd
- Geavanceerde rapportagefuncties kunnen tekortschieten in vergelijking met andere tools.
Beste voor door AI aangestuurde taakautomatisering- 21 dagen gratis proefperiode + gratis demo beschikbaar
- Vanaf $149/technicus/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Dashboard voor ticketbeheer van SuperOps met IT-supportverzoeken, geordend op prioriteit, inclusief statustracking en SLA-indicatoren voor gestroomlijnde servicedeskactiviteiten. Voor IT-teams en beheerde IT-dienstverleners (MSPs) die op zoek zijn naar een moderne, door AI aangestuurde oplossing om hun activiteiten te verbeteren, biedt SuperOps een aantrekkelijk alternatief voor traditionele platforms. Het combineert automatisering van professionele diensten (PSA) met extern toezicht en beheer (RMM) en biedt een uniform platform dat is ontworpen om de dienstverlening te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren. Met functies zoals geautomatiseerde workflows en strategische bedrijfsinzichten is SuperOps bijzonder aantrekkelijk voor organisaties die het aantal gebruikte tools willen verminderen en tegelijkertijd een hoog serviceniveau willen behouden.
Waarom ik voor SuperOps koos
Ik koos SuperOps als alternatief voor ConnectWise vanwege de innovatieve combinatie van door AI aangestuurde automatisering en IT-beheer. De functie voor agentische AI is bijzonder nuttig voor het automatiseren van repetitieve taken, waardoor je team zich kan richten op meer strategische initiatieven. Het beheer van de servicedesk is een andere opvallende functie, die een centrale plek biedt om problemen en tickets van klanten effectiever te beheren. Daarnaast zorgen de beveiligingstools voor eindpunten ervoor dat je IT-omgeving veilig blijft zonder dat je meerdere losstaande systemen nodig hebt.
Belangrijkste functies van SuperOps
Naast de AI-mogelijkheden en het beheer van de servicedesk vond ik ook de volgende functies nuttig:
- Beheer van IT-middelen: Hiermee kun je IT-middelen binnen de organisatie volgen en beheren, met inzicht in de prestaties en levenscyclus ervan.
- Patchbeheer: Automatiseert de implementatie van software-updates, zodat je de beveiliging en naleving van systemen kunt handhaven met minimale handmatige tussenkomst.
- Gebeurtenisplanning: Vergemakkelijkt het plannen en beheren van IT-gebeurtenissen, zodat je team altijd is afgestemd op de prioriteiten van de organisatie.
- Contractbeheer: Stroomlijnt het beheer van klantcontracten, waardoor het eenvoudiger wordt om voorwaarden, verlengingen en naleving bij te houden.
Integraties van SuperOps
Integraties omvatten ConnectWise Control, Xero, QuickBooks, Bitdefender, TeamViewer, SentinelOne, Azure AD, Stripe, Acronis en Splashtop.
Pros and Cons
Pros:
- Ingebouwd beheer van mobiele apparaten
- Sterke automatiserings- en AI-tools
- Patch- en eindpuntbeheer inbegrepen
Cons:
- Mogelijk is tijd nodig voor het inwerkproces
- Cloudgebaseerd, internettoegang vereist
Learn more about SuperOps:
Het beste met vooraf gebouwde connectoren voor snelle integratie- Gratis proefperiode van 30 dagen
- Prijs op aanvraag
Ontdek met Celigo een slimmer en flexibeler alternatief voor ConnectWise. Celigo is een integratieplatform dat is ontworpen voor IT-teams en bedrijven die workflows in meerdere cloudtoepassingen met elkaar moeten verbinden en automatiseren. Als je op zoek bent naar een alternatief voor ConnectWise dat de nadruk legt op flexibiliteit en controle over integraties, is Celigo zeker het overwegen waard.
Voor wie is Celigo het meest geschikt?
IT-teams bij middelgrote en grote bedrijven die een snelle integratie tussen zakelijke cloudtoepassingen nodig hebben.
Waarom Celigo een goed alternatief voor ConnectWise is
Ik heb voor Celigo gekozen omdat de vooraf gebouwde connectoren mijn team in staat stellen om nieuwe cloudtoepassingen in uren in plaats van weken te integreren. Ik waardeer het dat we Salesforce, NetSuite en Microsoft Dynamics kunnen verbinden zonder aangepaste code te schrijven. In de praktijk betekent dit dat we gegevenssynchronisaties en workflows direct vanuit de doos automatiseren. Deze snelheid is een groot voordeel ten opzichte van ConnectWise wanneer snelle implementatie nodig is.
Belangrijkste functies van Celigo
- Visuele flowbouwer: Ontwerp en beheer integraties met een interface voor slepen en neerzetten.
- Dashboard voor foutbeheer: Bewaak en los integratiefouten in realtime op.
- Toegangsbeheer op basis van rollen: Stel machtigingen in voor gebruikers en teams binnen integraties.
- Hulpmiddelen voor gegevenstransformatie: Breng gegevensindelingen tussen verbonden systemen in kaart en converteer ze.
Celigo-integraties
Integraties omvatten Salesforce, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Oracle NetSuite, Walmart, SAP, Snowflake, Acumatica, Adobe, ADP en 3M.
Pros and Cons
Pros:
- Hulpmiddelen voor realtimebewaking en foutbeheer
- Ondersteunt integraties met meerdere stappen en meerdere apps
- Flexibele opties voor het in kaart brengen en transformeren van gegevens
Cons:
- De eerste installatie kan tijdrovend zijn
- Beperkte integratie met on-premisesystemen
Learn more about Celigo:
Dit is de HaloPSA-functie waarmee de servicedesk wordt beheerd met functionaliteit die is afgestemd op ITIL. HaloPSA is een professionele automatiseringsoplossing voor dienstverleners die dient als een alles-in-éénplatform voor het beheren van alle aspecten van een IT-bedrijf. Het voorziet in de behoeften van IT-dienstverleners door uitgebreide mogelijkheden voor IT-beheer te bieden.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreide set tools voor IT-bedrijfsbeheer
- Breed scala aan integraties
- Robuuste klantenservice
Cons:
- Het kan overweldigend zijn voor kleine bedrijven
- De interface kan intuïtiever.
- Voor sommige functies zijn mogelijk extra kosten vereist.
Learn more about HaloPSA:
Beste voor agile IT-servicemanagement- Nee
- $10/gebruiker/maand (voor de eerste drie agents)
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Verbeter IT-beheerteams met contextuele informatie voor betere besluitvorming en risicobeperking in Jira Service Management. Jira Service Management, van Atlassian, is een populaire IT-servicemanagementtool die is ontworpen voor integratie met andere producten van Atlassian en die agile werkwijzen voor servicemanagement biedt. Het brengt ontwikkelaars en IT-beheerteams samen om samen te werken en problemen sneller en efficiënter aan te pakken.
Pros and Cons
Pros:
- Mogelijkheden voor agile IT-servicemanagement
- Uitstekende integratie met de Atlassian-suite
- ITIL-gecertificeerde processen
Cons:
- Het kan te veel functies bevatten voor kleinere bedrijven
- De gebruikersinterface kan intuïtiever zijn.
- Hogere kosten voor kleinere teams vanwege de vereiste minimale hoeveelheid agents
Learn more about Jira Service Management:
Het beste voor AI-gestuurd IT-servicemanagement- Nee
- Prijs op aanvraag
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Door intelligente serviceautomatisering te gebruiken, kunt u de ervaring van medewerkers verbeteren met BMC Helix ITSM. BMC Helix ITSM is een uitgebreide tool voor IT-servicemanagement die kunstmatige intelligentie inzet om dienstverlening en beheer te automatiseren. Het biedt voorspellende servicemanagementmogelijkheden en is daarmee een sterke keuze voor bedrijven die AI willen benutten in hun IT-processen.
Pros and Cons
Pros:
- Sterke, door AI aangestuurde servicemanagementmogelijkheden
- Uitgebreid incident- en probleembeheer
- Breed scala aan integraties met cloudplatforms en andere applicaties
Cons:
- Gebrek aan transparantie over de prijsstelling
- Het kan te veel functies bevatten voor kleinere bedrijven.
- Sommige gebruikers melden een complex installatieproces.
Learn more about BMC Helix ITSM:
Ideaal voor cloudgebaseerd beheer van mobiele apparaten en desktops- Nee
- $6/user/month
Dit is Microsoft Intune: veilige mobiele productiviteit, identiteitsgestuurde beveiliging en modern beheer van Windows/Mac. Microsoft Intune is een cloudgebaseerde service voor het beheer van mobiliteit binnen ondernemingen (EMM) die uw personeel helpt productief te zijn en tegelijkertijd uw bedrijfsgegevens beschermt. De service staat vooral bekend om zijn uitgebreide beheerfuncties voor mobiele apparaten en desktops.
Pros and Cons
Pros:
- Sterke beheerfuncties voor mobiele apparaten en desktops
- Uitstekende integratie met het Microsoft-ecosysteem
- Uitgebreide beveiligingsmogelijkheden
Cons:
- Vereist enige leercurve voor niet-technische gebruikers
- Duurder dan sommige andere opties
- Zou betere ondersteuning voor niet-Microsoft-platforms kunnen bieden
Learn more about Microsoft Intune:
Het beste voor AI-aangedreven endpointoptimalisatie- Nee
- Prijs op aanvraag
Hier ziet u de geïntegreerde, intelligente controle van Ivanti Neurons for UEM over de vele desktop- en mobiele platformen die door uw gebruikers worden gebruikt. Ivanti Neurons for UEM biedt een platform dat uniform endpointbeheer (UEM) en beveiligingsmogelijkheden combineert, met de nadruk op het benutten van AI voor endpointoptimalisatie. Het is geschikt voor organisaties van elke omvang die verschillende apparaten moeten beheren en beveiligen en tegelijkertijd optimale prestaties willen garanderen.
Pros and Cons
Pros:
- Sterke AI-gestuurde automatiseringsmogelijkheden
- Uitgebreid apparaat- en beveiligingsbeheer
- Uitgebreide integratiemogelijkheden
Cons:
- Prijsdetails zijn niet transparant.
- Het kan een steile leercurve hebben.
- De installatie kan complex zijn voor nieuwe gebruikers
Learn more about Ivanti Neurons for UEM:
Beste voor uniform eindpuntbeheer en eindpuntbeveiliging- Nee
- $1/gebruiker/maand (minimaal 50 licenties)
Hier zijn de functies van ManageEngine Desktop Central voor het beheren van servers, desktops, laptops, smartphones, tablets en POS-apparaten. ManageEngine Desktop Central is een oplossing voor uniform eindpuntbeheer (UEM) die een breed scala aan hulpmiddelen biedt om uw eindpunten te beheren en te beveiligen. De specialisatie in zowel UEM als eindpuntbeveiliging maakt het een praktische keuze voor bedrijven die een holistische beheer- en beveiligingsoplossing nodig hebben.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreide beheer- en beveiligingshulpmiddelen voor eindpunten
- Ondersteunt meerdere besturingssystemen en apparaten
- Biedt geautomatiseerd patchbeheer
Cons:
- Er zijn minimaal 50 licenties vereist
- Het kan complex zijn voor kleinere bedrijven.
- Sommige gebruikers melden problemen met de eerste installatie.
Learn more about ManageEngine Desktop Central:
Andere ConnectWise-alternatieven
Hier zijn enkele aanvullende ConnectWise-alternatieven die mijn shortlist niet hebben gehaald, maar die toch het bekijken waard zijn:
- 11Quest KACEBeste keuze voor uitgebreid beheer van IT-middelen
- 12N-able MSP ManagerBeste keuze voor schaalbaar IT-servicemanagement voor MSP's
- 13Tanium XEMHet beste voor geïntegreerde endpointbeveiliging en -beheer
- 14NinjaOneIdeaal voor gestroomlijnde taken van managed serviceproviders
- 15RepairShoprBeste voor automatisering van kleine reparatiebedrijven
- 16SyncroIdeaal voor geautomatiseerde IT-serviceworkflows
Beoordelingen van andere software
Hoe ik alternatieven voor ConnectWise beoordeel
Ik beoordeel deze tools in twee lagen: essentiële RMM- en PSA-mogelijkheden die elke optie moet hebben, en de onderscheidende factoren die van belang zijn wanneer je meer dan 50 klanten beheert of een ticketgeschiedenis migreert.
Kernfunctionaliteit (basisvereisten voor deze lijst)
Bij het selecteren van tools voor mijn lijst beoordeel ik elke tool op een schaal van 0 (biedt de functionaliteit niet) tot 5 (blink uit op dit gebied) voor elke hieronder genoemde kernfunctionaliteit. Vervolgens bereken ik de totaalscore van de tool als percentage. Elke tool moet een minimale totaalscore van 65% behalen om in aanmerking te komen voor opname.
- Monitoring en beheer op afstand: Ik controleer of het platform eindpunten, servers en netwerkapparaten kan monitoren met proactieve waarschuwingen en patchbeheer in meerdere besturingssysteemomgevingen.
- PSA en tickets: Elke tool moet een servicedesk bieden met SLA-bewaking, ticketroutering en toewijzingsworkflows die technici efficiënt door wachtrijen laten werken.
- Toegang en beheer op afstand: Ik beoordeel de ondersteuning voor sessies met en zonder aanwezigheid van een gebruiker, waarbij ik let op functies zoals bestandsoverdracht, sessie-opnamen en ondersteuning voor meerdere monitoren tijdens live probleemoplossing.
- Automatisering en scripts: Tools zoals Datto RMM en NinjaOne benaderen scripting elk op een andere manier. Daarom kijk ik naar scriptbibliotheken, geplande taken en beleidsgebaseerde automatiseringsopties.
- Facturering en klantbeheer: Ik let op tijdregistratie die aan tickets is gekoppeld, contractbeheer en factureringsfuncties die MSP's helpen de dienstverlening aan de omzet te koppelen.
- Rapportage en integraties: De tool moet configureerbare dashboards bieden en verbinding kunnen maken met de platforms waarop MSP's al vertrouwen, zoals IT Glue, QuickBooks of back-upoplossingen.
Nadat ik een lijst heb samengesteld met tools die aan deze criteria voldoen, kijk ik naar wat elk platform onderscheidt.
Onderscheidende factoren (wat leveranciers onderscheidt)
Zo vergelijk ik verschillende leveranciers met elkaar:
Opvallende functies
Een geïntegreerd beveiligingspakket is een belangrijke onderscheidende factor: platforms met ingebouwde eindpuntdetectie verminderen het aantal agentprogramma's op klantapparaten in vergelijking met het stapelen van tools van derden. Ik kijk ook naar functies voor netwerkdetectie en -mapping, die het aansluiten van nieuwe klanten versnellen door apparaten en afhankelijkheden automatisch te detecteren. Een uitgebreide mobiele app is eveneens belangrijk, vooral voor buitendiensttechnici die tickets moeten beheren of vanaf hun telefoon sessies op afstand moeten starten tussen bezoeken aan locaties door.
Meer dan functies alleen
Het prijsmodel is hierbij erg belangrijk. Prijzen per technicus zijn gunstig voor kleinere teams, terwijl modellen met prijzen per eindpunt op grotere schaal beter kunnen werken. Daarom beoordeel ik welke structuur past bij verschillende groottes van MSP's. Ik kijk ook naar migratieondersteuning: overstappen van ConnectWise betekent het verplaatsen van ticketgeschiedenissen, klantconfiguraties en contractgegevens, en sommige leveranciers bieden speciale migratietrajecten, terwijl andere je aan je lot overlaten. Ook nalevingscertificeringen zoals SOC 2 en HIPAA-gereedheid zijn het controleren waard, vooral als je klanten bedient in gereguleerde sectoren zoals de gezondheidszorg of financiële dienstverlening.
Waarom zoeken naar een ConnectWise-alternatief?
Hoewel ConnectWise een goede keuze is als IT-beheerplatform, zijn er verschillende redenen waarom sommige gebruikers op zoek gaan naar alternatieve oplossingen. Misschien ben je op zoek naar een ConnectWise-alternatief omdat…
- Je een eenvoudiger hulpmiddel nodig hebt dat gemakkelijker in te stellen en te gebruiken is.
- Je team niet alle extra ingebouwde tools nodig heeft.
- Je problemen ondervindt met trage of foutgevoelige prestaties.
- Je een snellere of behulpzamere klantenservice wilt.
- Je op zoek bent naar een betaalbaarder prijsmodel.
- Je functies nodig hebt die beter geschikt zijn voor interne IT dan voor MSP's.
Als een van deze punten op jou van toepassing is, ben je hier aan het juiste adres. Mijn lijst bevat verschillende opties voor IT-beheerplatforms die beter geschikt zijn voor teams die met deze uitdagingen van ConnectWise te maken hebben en op zoek zijn naar alternatieve oplossingen.
Belangrijkste functies van ConnectWise
Hier zijn enkele belangrijke functies van ConnectWise om je te helpen vergelijken wat alternatieve oplossingen bieden:
- Monitoring en beheer op afstand: Hiermee kun je de eindpunten van klanten in de gaten houden en problemen oplossen zonder ter plaatse te hoeven zijn.
- Ticketsysteem: Helpt je team om ondersteuningsverzoeken op één plek te volgen, te beheren en op te lossen.
- IT-automatisering: Hiermee kun je regels instellen om repetitieve taken zoals patchen en onderhoud af te handelen.
- Facturering en facturen: Genereert facturen op basis van uitgevoerd werk, zodat je team nauwkeurig wordt betaald.
- Assetbeheer: Houdt alle hardware en software bij om audits en planning eenvoudiger te maken.
- Netwerkdetectie: Vindt alle apparaten op een netwerk, zodat niets over het hoofd wordt gezien.
- Rapportage en dashboards: Laat je team zien hoe het ervoor staat met tickets, tijdregistratie en dienstverlening.
- Patchbeheer: Hiermee kun je beveiligingsupdates naar systemen pushen, zodat alles up-to-date blijft.
- Integraties met derden: Maakt verbinding met andere tools die je team gebruikt, zodat je niet steeds tussen apps hoeft te schakelen.
- Beveiligingstools voor eindpunten: Helpt je systemen van klanten te beschermen met antivirus- en bedreigingsdetectiefuncties.