Gids voor de 10 beste RMM-softwareoplossingen van 2026
Beste shortlist van RMM-software
De beste RMM-software helpt je eindpunten te monitoren, patches automatisch uit te rollen, scripts te implementeren en problemen in gedistribueerde omgevingen op te lossen zonder handmatige inspanning. Het geeft IT-teams en MSP's de controle die ze nodig hebben om externe systemen te ondersteunen, downtime te beperken en prestaties op schaal te handhaven.
Als je team moeite heeft met het beheren van externe bedrijfsmiddelen, het omgaan met patchmoeheid of het combineren van meerdere monitoringtools, kunnen deze RMM-platforms helpen om de controle te centraliseren, kosten te verlagen en de betrouwbaarheid van je volledige infrastructuur te versterken.
Na meer dan 12 jaar ervaring met het implementeren van IT-beheeroplossingen en het adviseren van groeiende SaaS-teams heb ik gezien hoe het juiste RMM-platform reactieve IT-operaties kan transformeren in proactieve, datagestuurde workflows. Laten we mijn keuzes bekijken!
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing software since 2023. As tech leaders ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions. We’ve tested more than 2,000 tools for different tech use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent & our software review methodology.
Samenvatting van de beste RMM-software
Deze vergelijkingsgrafiek vat de prijsdetails van mijn beste keuzes voor RMM-software samen, zodat je de beste optie voor je budget en bedrijfsbehoeften kunt vinden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Beste voor groeiende teams | Gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 2 | Ideaal voor een uitgebreid aanbod aan functies | 30 dagen gratis proefperiode + gratis demo beschikbaar | Vanaf $129/technicus/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 3 | Ideaal voor AI-gestuurde MSP-groei | Gratis proefperiode van 21 dagen + gratis demo beschikbaar | Vanaf $149/technicus/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 4 | Beste voor apparaatbeveiliging met MDM | Gratis demo beschikbaar | vanaf $5/persoon/maand | Website | |
| 5 | Beste voor onbeperkte monitoring van eindpunten | Gratis proefversie beschikbaar | Vanaf $129/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 6 | Beste voor uitgebreide servermonitoring | 30 dagen gratis uitproberen + gratis demo beschikbaar | Vanaf $10/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 7 | Beste voor intelligente topologietoewijzing | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $245/25 apparaten | Website | |
| 8 | Beste prijs-kwaliteitverhouding | Gratis proefperiode van 14 dagen | Vanaf $1.50/maand/beheerd apparaat | Website | |
| 9 | Beste voor beheer via mobiele apps | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $44/maand | Website | |
| 10 | Beste oplossing voor platformonafhankelijke compatibiliteit | Ja | Vanaf $10/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website |
-
TestDevLab
Visit Website -
Site24x7
Visit WebsiteThis rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.4.7 -
GitHub Actions
Visit WebsiteThis rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.4.8
Beoordelingen van de beste RMM-software
Hieronder vind je mijn gedetailleerde samenvattingen van de beste RMM-software die op mijn shortlist terecht is gekomen. Mijn beoordelingen geven een gedetailleerd overzicht van de belangrijkste functies, plus- en minpunten, integraties en ideale gebruiksscenario’s van elke tool, zodat je de beste optie voor jou kunt vinden.
NinjaOne
Beste voor groeiende teams
NinjaOne is ontworpen om volledig schaalbaar te zijn voor groeiende teams en biedt een complete oplossing voor monitoring, onderhoud en documentatie op afstand.
Waarom ik voor NinjaOne heb gekozen: Het Ninja-team blinkt uit in het voortdurend verbeteren van hun producten, met een snelle reactie op verzoeken van klanten en het oplossen van bugs, evenals een proactieve ontwikkeling van nieuwe functies. Ik gaf NinjaOne ook een hoge score voor klantenondersteuning, omdat de toewijding om het best mogelijke product en de best mogelijke service te bieden duidelijk is.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten veilige toegang op afstand tot Windows- en Mac-apparaten, acties voor apparaten met één klik om repetitieve taken sneller uit te voeren, en geautomatiseerd patchbeheer en taken voor eindpunten om de beveiliging en efficiëntie te verbeteren. Ik vond de ingebouwde IT-documentatieoplossing en het selfserviceportaal nuttige extra functies.
Integraties zijn standaard beschikbaar met externe providers, waaronder SentinelOne, TeamViewer, Slack, Okta en Microsoft Azure.
Pros and Cons
Pros:
- Uitstekend geautomatiseerd patchbeheer
- Het selfserviceportaal vermindert het aantal ondersteuningsverzoeken
- Met de mobiele app kunt u onderweg beheer- en probleemoplossingstaken uitvoeren
Cons:
- De rapportage valt tegen in vergelijking met sommige andere platforms
- Er is geen abonnement voor teams die minder dan 50 apparaten beheren
New Product Updates from NinjaOne
NinjaOne Adds Automated OS Deployment for Endpoint Provisioning
NinjaOne adds OS Deployment for automated endpoint provisioning using preconfigured operating system images. The feature helps IT teams deploy, standardize, recover, and verify endpoints at scale. For more information, visit NinjaOne’s official site.
Atera
Ideaal voor een uitgebreid aanbod aan functies
Atera is een door AI aangedreven IT-beheerplatform, afgestemd op aanbieders van beheerde diensten (MSP's) en IT-afdelingen. Het omvat een breed scala aan functies, zoals beheer op afstand van monitoring en systemen (RMM), automatisering van professionele diensten (PSA), helpdeskservices, geautomatiseerd patchbeheer en netwerkdetectie.
Waarom ik voor Atera heb gekozen: Atera positioneert zichzelf als een ultramoderne oplossing, en ik vind het goed dat het de grenzen van wat momenteel mogelijk is op het gebied van RMM wil verleggen, met een van de uitgebreidste functiesets van alle tools die ik heb beoordeeld. Ik vond vooral het realtime monitoring- en waarschuwingssysteem waardevol, met een overzicht van de apparaatstatus en een aanpasbaar drempelprofiel waarmee problemen eenvoudig kunnen worden getrieerd zodra ze zich voordoen.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten door AI aangedreven ondersteuning op niveau 1 voor problemen zoals het opnieuw instellen van wachtwoorden en automatisch gegenereerde samenvattingen van tickets om te helpen bij het prioriteren van taken. Ik was onder de indruk van de functie voor geautomatiseerd patchbeheer, die aanpasbare automatiseringsschema's combineert met beproefde praktijken op het gebied van cyberbeveiliging voor een oplossing die zowel robuust als efficiënt is.
Integraties omvatten native invoegtoepassingen van derden, zoals AnyDesk, Acronis, Malwarebytes en Webroot. Er zijn ook technische API's beschikbaar voor integraties.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreide end-to-end IT-beheertools
- Goede automatiseringsprocessen
- Proactieve monitoring om verstorende problemen te voorkomen
Cons:
- Sommige integraties werken niet zo soepel als ze zouden kunnen
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor specifieke workflows en rapportages
New Product Updates from Atera
Atera Adds Multiple API Tokens With Access Controls
Atera now supports multiple API tokens with configurable expiration dates, IP restrictions, and permission scopes, giving teams tighter control and safer delegation of API access. For more information, visit Atera's official site.
SuperOps
Ideaal voor AI-gestuurde MSP-groei
SuperOps is een geavanceerd platform voor IT-beheer en beheerde dienstverleners (MSP's), ontworpen om IT-activiteiten te verbeteren. Het biedt een uitgebreide reeks tools voor servicedeskbeheer, assetbeheer, automatisering, monitoring en beheer op afstand (RMM), documentatie en projectbeheer.
Waarom ik SuperOps heb gekozen: Ik vind het prettig dat SuperOps AI gebruikt om routinetaken te automatiseren, zoals het categoriseren van tickets en het prioriteren van incidenten. Hierdoor houden IT-professionals waardevolle tijd over om zich op complexere problemen te richten. De voorspellende analysefunctie gebruikt AI om potentiële systeemstoringen te voorspellen en te voorkomen, waardoor proactief onderhoud mogelijk wordt en downtime tot een minimum wordt beperkt. Daarnaast helpen de AI-gestuurde inzichten van SuperOps bij het optimaliseren van de toewijzing van middelen en de besluitvorming, wat de groei van MSP's stimuleert.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten een eenvoudige doe-het-zelfinstallatie, gedetailleerde dashboards, topologiekaarten, netwerkdetectie, aangepaste monitoring, proactieve geautomatiseerde waarschuwingen en geautomatiseerde apparaatscans.
Integraties omvatten ConnectWise Control, Acronis, Hudu, TeamViewer, SentinelOne, QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, Bitdefender en Azure AD.
Pros and Cons
Pros:
- Effectieve module voor ticketautomatisering
- Gebruiksvriendelijk dankzij een eenvoudig installatieproces
- Combineert netwerkmonitoring met RMM
Cons:
- De functionaliteit van het klantenportaal kan worden verbeterd
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor bepaalde functies
New Product Updates from SuperOps
SuperOps Improves Ticket Visibility, Dynamic Forms, and Dashboard Views
SuperOps introduces improvements to ticket visibility, dynamic forms, and dashboard visualizations. These updates help technicians manage customer conversations, simplify ticket creation, and keep dashboard views consistent across teams. For more information, visit SuperOps' official site.
.
Deel IT
Beste voor apparaatbeveiliging met MDM
Deel is een wereldwijde oplossing voor personeelsbeheer, HR- en IT-beheer, afgestemd op bedrijven die externe en hybride teams in meer dan 130 landen beheren. Het vereenvoudigt IT-processen door workflows voor onboarding, offboarding en apparatuurbeheer te automatiseren.
Waarom ik voor Deel heb gekozen: De MDM-service van Deel IT is een opvallende functie en biedt een robuust beveiligingskader voor apparaten. Hierdoor kunnen IT-managers apparaten op afstand vergrendelen en wissen en versleutelingsbeleid afdwingen, zodat apparaten binnen teams veilig worden gebruikt. Automatische updates en wachtwoordprotocollen beperken de risico's voor externe en hybride werkomgevingen verder.
Belangrijkste functies en integraties:
Functies omvatten een service voor het vooraf configureren van apparaten, die ervoor zorgt dat laptops volledig zijn ingesteld met gebruikersaccounts, applicaties en de nieuwste beveiligingspatches voordat ze bij medewerkers terechtkomen. De oplossing biedt ook wereldwijde reparatie- en leenopties en gecertificeerde gegevenswissing.
Integraties omvatten HubSpot, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter, QuickBooks, Slack, Microsoft Entra, JIRA, Brex, Google Workspace en Airtable.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreide apparaatbeveiliging via MDM
- Vooraf geconfigureerde apparaten besparen insteltijd
- Gecertificeerde gegevenswissing zorgt voor naleving
Cons:
- Ontbreken geavanceerde functies voor bewaking op afstand
- Beperkte analysetools voor IT-inzichten
Syncro
Beste voor onbeperkte monitoring van eindpunten
Syncro is een uitgebreid IT-beheerplatform voor managedserviceproviders (MSP's) en IT-teams. Het combineert essentiële functionaliteiten, zoals extern toezicht en beheer (RMM) en automatisering van professionele diensten (PSA), zodat gebruikers eindpunten kunnen monitoren, patches kunnen implementeren, tickets kunnen beheren en facturering kunnen afhandelen.
Waarom ik Syncro heb gekozen: Ik waardeer de mogelijkheid om een onbeperkt aantal eindpunten te monitoren. Dit betekent dat je team alle beheerde apparaten kan bijhouden zonder zich zorgen te hoeven maken over een limiet. Je kunt je activiteiten uitbreiden naarmate je bedrijf groeit, zonder van platform te hoeven wisselen of extra kosten te moeten betalen voor aanvullende apparaten. Met Syncro kun je ook automatisch patches implementeren op al deze eindpunten, zodat elk apparaat up-to-date en veilig blijft.
Belangrijkste functies en integraties:
Functies omvatten de mogelijkheid om scripts op elk eindpunt uit te voeren om repetitieve taken te automatiseren of problemen op te lossen. Daarnaast biedt Syncro externe toegang met één klik, zodat je problemen op elk apparaat vanaf elke locatie kunt onderzoeken en oplossen.
Integraties omvatten Entra ID Sync, Microsoft Defender Antivirus, Worldpay, Stripe, PayPal, Acronis Cyber Protect, de Bitdefender GravityZone-integratie, Google Calendar, Slack, Twilio en ConnectWise.
Pros and Cons
Pros:
- Combineert RMM- en PSA-functies
- Maakt eenvoudige gegevensimport vanuit andere platforms mogelijk
- Kan een onbeperkt aantal eindpunten monitoren
Cons:
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor het dashboard
- Sommige integraties zijn aanvullende modules
Site24x7
Beste voor uitgebreide servermonitoring
Site24x7 is een cloudgebaseerde, AI-aangedreven monitoringoplossing voor DevOps- en IT-teams. Het biedt uniforme waarneembaarheid voor applicaties, servers, netwerken, cloudplatforms en websites, zodat u optimale prestaties en beschikbaarheid van uw IT-resources kunt waarborgen.
Waarom ik voor Site24x7 heb gekozen: Ik waardeer de uitgebreide mogelijkheden voor servermonitoring. Het ondersteunt diverse platforms, waaronder Windows, Linux, FreeBSD, VMware, Nutanix, Docker en Kubernetes, zodat u workloads op servers, virtuele machines en containers kunt monitoren. Dankzij deze brede dekking kan uw team storingen goed opvolgen en serverproblemen met behulp van een hoofdoorzaakanalyse nauwkeurig lokaliseren.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten uitgebreide monitoring van kritieke netwerkapparaten zoals routers, switches en firewalls, met diepgaand inzicht in de prestaties dat nodig is om complexe netwerken te beheren. Het biedt ook applicatieprestatiemonitoring, waarmee u applicatieservers en componenten kunt identificeren die fouten veroorzaken. Daarbij worden talen zoals Java, .NET, Ruby, PHP en Node.js ondersteund.
Integraties omvatten ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie, Jira, ManageEngine AlarmsOne, ManageEngine ServiceDesk Plus, Slack, Microsoft Teams, Zoho Cliq, Amazon EventBridge, Zapier en Webhooks.
Pros and Cons
Pros:
- Flexibele aanpassingsmogelijkheden voor dashboards en rapporten
- Betrouwbare realtime waarschuwingen die een snelle oplossing van problemen mogelijk maken
- Uitgebreide monitoringmogelijkheden voor diverse IT-infrastructuurcomponenten
Cons:
- Beperkte integratiemogelijkheden met bepaalde tools van derden
- De configuratie kan voor nieuwe gebruikers complex zijn
New Product Updates from Site24x7
Site24x7 Adds GPU Monitoring for Linux AI Workloads
Site24x7’s Linux Full-Stack Agent now supports GPU monitoring for AI workloads, providing real-time visibility into NVIDIA and AMD utilization, memory, temperature, power, Deep Profiling, and vGPU licensing. For more information, visit Site24x7's official site.
Beste voor intelligente topologietoewijzing
ManageEngine OpManager is een oplossing voor netwerkmonitoring en extern beheer, afgestemd op IT-teams en MSP's die infrastructuurbeheer, virtualisatieprestaties en probleemoplossing op afstand binnen één platform willen samenbrengen. Voor bedrijven met intensieve workloads kan het platform een cruciaal verschil maken. Cameron Rimington, oprichter en CEO van IronPDF, deelde: “We hebben OpManager van ManageEngine van onschatbare waarde gevonden voor onze servermonitoring, vooral in een periode waarin we duizenden PDF-conversies verwerken. Realtime waarschuwingen hebben vorige maand een grote storing voorkomen nadat onze primaire verwerkingsserver door een bulkconversietaak van een klant tot 95% CPU-belasting werd belast. In plaats van pas van problemen te horen nadat onze klanten dat deden, werden we binnen twee minuten op de hoogte gebracht en konden we proactief opschalen toen dat nodig was, voordat er enige invloed op de prestaties zou optreden.”
Waarom ik ManageEngine OpManager heb gekozen: Ik was onder de indruk van de uitgebreide ondersteuning voor virtualisatiemonitoring van OpManager, die naadloos integreert met realtime netwerkzichtbaarheid en robuust foutbeheer. Het combineert traditionele RMM-functionaliteiten met intelligente topologietoewijzing, geautomatiseerde detectie en adaptieve drempelwaarden—ideaal voor omgevingen met zowel fysieke als virtuele servers. Ook het integratie-ecosysteem sprak me aan, met name de integratie met andere ManageEngine-tools, waardoor het geschikt is voor organisaties die behoefte hebben aan IT-beheer van de volledige technologiestack.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten realtime monitoring van CPU-, geheugen- en schijfgebruik in virtuele omgevingen; automatische VM-detectie; AI-aangedreven prestatievergelijking; visualisatie van de topologie; en meer dan 100 aanpasbare prestatierapporten. Aanvullende tools zijn onder meer gebruikersrollenbeheer, workflowautomatisering en waarschuwingen via meerdere kanalen (e-mail, sms, Slack, ServiceNow, Jira).
Integraties omvatten ServiceDesk Plus, ServiceNow, Jira, Slack, Microsoft Teams, Analytics Plus, AlarmsOne, REST API en webhookintegraties.
Pros and Cons
Pros:
- Realtime, automatisch bijgewerkte netwerkkaarten
- Ondersteunt omgevingen met meerdere leveranciers
- Geautomatiseerde, geplande netwerkdetectie
Cons:
- De eerste configuratie kan complex zijn
- De prijs kan hoog zijn voor kleine teams
New Product Updates from ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager Adds NVIDIA GPU Monitoring
ManageEngine OpManager adds NVIDIA GPU monitoring for Linux servers, dedicated GPU dashboards, adaptive thresholds, and automated incident response to help teams track AI infrastructure performance, health, and resource usage. For more information, visit ManageEngine OpManager’s official site.
.
Domotz
Beste prijs-kwaliteitverhouding
De netwerkmonitoringoplossing van Domotz wordt gebruikt door organisaties in meer dan 190 landen, waaronder enkele grote namen zoals de BBC, Sony en WeWork. Met een robuust systeem voor inventarisatie en identificatie van bedrijfsmiddelen, krachtige beheer- en onderhoudsfuncties, monitoring op hoog niveau en waterdichte beveiliging verdient deze oplossing zeker zijn plaats in deze lijst.
Waarom ik voor Domotz heb gekozen: Domotz maakte indruk op me met zijn uitgebreide functies en geschiktheid voor allerlei verschillende gebruikersgroepen. De feedback van gebruikers over de RMM is overweldigend positief en het ontwikkelingsteam lijkt proactief nieuwe functies toe te voegen om aan verzoeken en behoeften van klanten te voldoen.
Belangrijkste functies en integraties van Domotz:
Functies omvatten geavanceerde monitoring van een onbeperkt aantal eindpunten, automatische waarschuwingen bij problemen met de netwerkprestaties, aggregatie van netwerkgegevens, geavanceerde gegevensrapportage, geautomatiseerde detectie van bedrijfsmiddelen en snelheidstests. Voor zover ik kan nagaan, behoren de cyberbeveiligingstools op dit platform tot de beste op de markt.
Integraties zijn standaard beschikbaar en omvatten grote namen zoals AWS, Cisco, Zendesk, ITGlue, Autotask en Kaseya. Domotz beschikt ook over een open API, zodat je je eigen integraties kunt bouwen.
Pros and Cons
Pros:
- Meer integraties beschikbaar dan bij elke andere tool
- Eenvoudig op te schalen en mee te groeien met je bedrijf
- Flexibele rapportage en intuïtieve interface
Cons:
- Detectie van online/offline status kan wisselend zijn
- Niveaus van het bedrijfsabonnement kunnen duur worden
Pulseway
Beste voor beheer via mobiele apps
Pulseway ontwierp zijn RMM met een uniek verkoopargument: de krachtige mobiele app betekent dat IT-medewerkers overal kunnen werken met realtime waarschuwingen en de mogelijkheid om IT-problemen onderweg op te lossen. Geavanceerde automatisering versnelt repetitieve taken en maakt efficiënt patchbeheer mogelijk, terwijl de monitoringstool een compleet overzicht van je netwerk biedt.
Waarom ik voor Pulseway koos: Feedback van gebruikers van andere tools vermeldt consequent dat hun mobiele apps onvoldoende kracht en flexibiliteit bieden, dus ik vond het verfrissend om een RMM te vinden die prioriteit geeft aan deze functie. Pulseway is ook een van de meest betaalbare RMM's op deze lijst, met een volledig flexibel prijsmodel dat geschikt is voor kleine teams en grote organisaties.
Opvallende functies en integraties:
Functies omvatten een zelfbedienings-IT-portaal, waardoor supportteams tijd vrijmaken om aan taken met een hoge toegevoegde waarde te werken, realtime monitoring en apparaatbeheer vanuit een intuïtieve interface, en aanpasbare rapporten. Ik vond de eenvoudige netwerkdetectie en implementatie bijzonder nuttig.
Integraties zijn standaard beschikbaar voor populaire platforms zoals Autotask, Zendesk, Slack, ConnectWise en ITGlue.
Pros and Cons
Pros:
- Gebruiksvriendelijke scripttools
- Robuuste monitoring- en automatiseringstools
- Geavanceerde mobiele beheerapp
Cons:
- Beperkte PSA-functies
- Steile leercurve
MSP360 RMM
Beste oplossing voor platformonafhankelijke compatibiliteit
MSP360 RMM is een tool gericht op aanbieders van beheerde diensten en IT-afdelingen die monitoring en beheer op afstand voor verschillende platforms biedt. Het staat bekend om zijn brede compatibiliteit met diverse besturingssystemen, waaronder Windows, macOS, Linux en andere, waarmee het zijn positie als beste oplossing voor platformonafhankelijke compatibiliteit bevestigt.
Waarom ik MSP360 RMM heb gekozen: Ik heb MSP360 RMM voor deze lijst gekozen na onderzoek naar de uitstekende mogelijkheden om naadloos op verschillende platforms te werken. Bij het beoordelen van de functies en het vergelijken ervan met vergelijkbare tools viel vooral op hoe eenvoudig het is om diverse omgevingen vanuit één interface te beheren. Dit maakt het ideaal voor bedrijven of serviceproviders die meerdere platforms beheren, en vanwege deze flexibiliteit ben ik van mening dat het de beste oplossing is voor platformonafhankelijke compatibiliteit.
Opvallende functies & integraties:
De ondersteuning van MSP360 RMM voor een breed scala aan platforms is inderdaad opmerkelijk en biedt een consistente gebruikerservaring, ongeacht het onderliggende besturingssysteem. De integratie met cloudback-updiensten en functionaliteiten voor toegang op afstand zijn enkele belangrijke functies die dagelijkse activiteiten stroomlijnen.
De integratie met oplossingen zoals AWS, Google Cloud en Microsoft Azure biedt meer flexibiliteit en controle over gegevensbeheer.
Pros and Cons
Pros:
- Brede compatibiliteit met diverse besturingssystemen, waaronder Windows, macOS en Linux
- Integratie met grote cloudproviders zorgt voor gestroomlijnd gegevensbeheer
- Uitgebreide tools voor monitoring en beheer op afstand
Cons:
- Facturering vindt jaarlijks plaats, wat mogelijk niet geschikt is voor alle klanten
- Sommige gebruikers vinden de interface mogelijk minder intuïtief
- Een gebrek aan gedetailleerde documentatie of tutorials kan nieuwe gebruikers hinderen
Andere RMM-software
Hoewel de bovenstaande opties het beste aansluiten bij de behoeften van de meeste IT-teams en MSP’s, kun je een van de volgende oplossingen overwegen als je specifieke functionaliteit van je RMM-tool nodig hebt:
- New Relic
Het beste voor observability van de volledige stack
- N-able
Het beste voor kleine tot middelgrote MSP's
- GoTo Resolve
Het beste voor het bieden van IT-ondersteuning
- LogMeIn Central
Uitblinker voor interne IT-teams
- ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
E voor helpdeskfunctionaliteit
- ConnectWise RMM
E voor automatisering
- ITarian RMM
Meest geschikt voor integratiemogelijkheden
- Barracuda MSP
E voor robuuste beveiligingsfuncties
- Syxsense
E voor realtimebewaking
- Swif.ai
E voor RMM met ingebouwde nalevingsfuncties
- OptiTune
E voor een aanpasbare gebruikerservaring
- Naverisk RMM & PSA
E voor efficiënt netwerkbeheer
- Rippling IT
Het beste voor monitoring van apparaten op afstand
- Scalefusion
E voor apparaatbeheer met meerdere besturingssystemen
- Paessler PRTG
Het beste voor het monitoren van verspreide netwerken
- Auvik
E voor netwerkbewaking
- ManageEngine RMM Central
E voor klantenservice
Hoe ik RMM-software beoordeel
Ik bekijk RMM-tools op twee niveaus: de basisvereisten—bewaking op afstand, patchbeheer en automatisering—waaraan elke tool moet voldoen, en de onderscheidende factoren die de sterke platformen van de rest onderscheiden.
Kernfunctionaliteit (basisvereisten voor deze lijst)
Wanneer ik tools voor mijn lijst selecteer, beoordeel ik elk hulpmiddel op een schaal van 0 (biedt de functionaliteit niet) tot 5 (blinkt uit op dit gebied) voor elke hieronder vermelde kernfunctionaliteit. Vervolgens zet ik de totaalscore van de tool om in een percentage. Elke tool moet een minimale totaalscore van 65% behalen om in aanmerking te komen voor opname.
- Realtimebewaking op afstand: Ik beoordeel hoe elke tool omgaat met de bewaking van eindpunten, servers en netwerkapparaten—waarbij ik let op aanpasbare waarschuwingen, flexibiliteit van drempelwaarden en duidelijkheid van dashboards.
- Toegang en beheer op afstand: Of een technicus om 2 uur 's nachts een onbeheerde sessie naar een extern werkstation kan starten of een gebruiker live door een oplossing kan begeleiden, is hierbij van belang.
- Patchbeheer: Ik controleer op het automatisch patchen van besturingssystemen en externe software, goedkeuringsworkflows en planning—vooral hoe goed de tool patchrapportage na de implementatie afhandelt.
- Automatiserings- en scriptmodule: Sterke RMM-platformen laten je scripts in PowerShell, Bash of Python bouwen en plannen om taken zoals het opschonen van schijven of het opnieuw starten van services op honderden eindpunten uit te voeren.
- Beheer van meerdere tenants: Voor MSP-technici die tientallen klantomgevingen beheren, kijk ik hoe overzichtelijk de console tenants van elkaar scheidt, RBAC afdwingt en beleid per klant ondersteunt.
- Rapportage over IT-assets en inventaris: Ik beoordeel de diepgang van automatische detectie en de rapportagemogelijkheden, zoals het bijhouden van geïnstalleerde softwareversies of het verlopen van garanties in een volledige verzameling apparaten.
Zodra ik een lijst heb met tools die aan de criteria voldoen, kijk ik wat elk platform onderscheidt.
Onderscheidende factoren (wat leveranciers van elkaar onderscheidt)
Zo vergelijk ik verschillende leveranciers met elkaar:
Opvallende functies
Ingebouwde eindpuntbeveiliging—AV, EDR en DNS-filtering—bespaart teams het beheer van een afzonderlijke beveiligingsstack naast hun RMM. Ik kijk ook hoe nauw een platform integreert met PSA- en ticketingsystemen, omdat het rechtstreeks koppelen van waarschuwingen aan servicetickets en tijdregistraties handmatige gegevensinvoer tijdens incidentrespons vermindert. Bewaking van back-ups en DR binnen de RMM-console is een andere onderscheidende factor; een waarschuwing ontvangen wanneer de back-uptaak van een klant mislukt zonder van tool te hoeven wisselen, maakt een aanzienlijk verschil in de responstijd.
Meer dan functies
Het integratie-ecosysteem is hier erg belangrijk—ik controleer of een platform rechtstreeks verbinding maakt met PSA-tools zoals ConnectWise of Autotask en of het open API-toegang biedt voor aangepaste workflows. De prijsstructuur is een andere belangrijke factor, aangezien modellen met prijzen per eindpunt versus per technicus de kosten kunnen beïnvloeden, afhankelijk van of je een MSP met duizenden apparaten of een klein intern IT-team bent. Ik beoordeel ook het beveiligingsniveau van elke leverancier, waarbij ik let op SOC 2 Type II-certificering, native MFA en auditlogboeken voor elke sessie op afstand.
Zo kies je RMM-software
Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in lange lijsten met functies en complexe prijsstructuren. Om je te helpen gefocust te blijven tijdens je unieke selectieproces voor software, vind je hier een checklist met factoren om rekening mee te houden:
| Factor | Waar je op moet letten |
|---|---|
| Schaalbaarheid | Groeit de software mee met je bedrijf? Houd rekening met toekomstige behoeften. Zoek naar tools die een toenemend aantal apparaten probleemloos aankunnen. |
| Integraties | Werkt de software met je huidige systemen? Controleer de compatibiliteit met je bestaande tools, zoals Microsoft 365 of populaire beveiligingsoplossingen. |
| Aanpasbaarheid | Kun je de software aanpassen aan je workflows? Beoordeel of je dashboards en rapporten kunt aanpassen aan je behoeften. |
| Gebruiksgemak | Is de software gebruiksvriendelijk voor je team? Een steile leercurve kan je vertragen. Test de interface en navigatie. |
| Implementatie en onboarding | Hoe snel kun je aan de slag? Houd rekening met de beschikbare trainingsmiddelen en de tijd die nodig is om je team te onboarden. |
| Kosten | Past de prijs binnen je budget? Vergelijk wat bij de basisprijs is inbegrepen en let op verborgen kosten. |
| Beveiligingsmaatregelen | Zijn er sterke beveiligingsmaatregelen aanwezig? Zorg ervoor dat de software aan je beveiligingsprotocollen voldoet en je gegevens beschermt. |
Wat is RMM-software?
RMM-software is een hulpmiddel dat IT-professionals en beheerde serviceproviders gebruiken om netwerken, eindpunten en servers vanuit één dashboard te monitoren. Het automatiseert onderhoudstaken zoals het uitrollen van patches, controles van de systeemstatus en detectie van bedreigingen, waardoor teams honderden of duizenden apparaten op afstand en efficiënt kunnen beheren.
Door inzicht te bundelen en routinematig werk te automatiseren, helpt RMM-software organisaties de beschikbaarheid te verbeteren, hun beveiligingspositie te versterken en IT-activiteiten op te schalen zonder evenredige stijgingen in personeels- of overheadkosten.
Functies van RMM-software
Let bij het selecteren van RMM-software op de volgende belangrijke functies:
- Bewaking en beheer op afstand: Houd de status van apparaten, systeemprestaties en netwerkactiviteit overal vandaan bij. Met deze functie signaleer je problemen voordat eindgebruikers ze opmerken, waardoor je problemen snel en proactief kunt oplossen.
- Geautomatiseerd patchbeheer: Distribueer en installeer automatisch updates voor besturingssystemen en applicaties. Je haalt patchen van je takenlijst en voorkomt beveiligingsnachtmerries die worden veroorzaakt door verouderde software.
- Waarschuwingen en meldingen: Ontvang realtimewaarschuwingen wanneer systemen problemen vertonen of beveiligingsrisico's worden gedetecteerd. Je weet meteen wanneer er iets misgaat—geen gezoek meer naar problemen terwijl gebruikers klagen.
- Toegang en ondersteuning op afstand: Maak veilig verbinding met werkstations of servers om gebruikersproblemen op te lossen zonder fysiek aanwezig te zijn. Je kunt technische problemen in minuten oplossen, in plaats van uren.
- Beheer van bedrijfsmiddelen: Houd eenvoudig alle hardware en software binnen je omgeving bij. Je weet altijd wat je beheert, wat bijzonder handig is bij het plannen van upgrades of audits.
- Scripts en automatisering: Voer scripts op afstand uit om repetitieve IT-taken of oplossingen te automatiseren. Als je het zat bent om twintig keer hetzelfde te doen, geeft automatisering je de kans om weer aan interessanter werk toe te komen.
- Rapportage en analyse: Genereer gedetailleerde rapporten over de systeemstatus, naleving en activiteiten. Je kunt je waarde aantonen, slimmer plannen en belanghebbenden precies laten zien wat er onder de motorkap gebeurt.
- Beveiligingsbeheer: Implementeer antivirussoftware, monitor bedreigingen en dwing direct vanuit je dashboard de beste beveiligingspraktijken af. Je houdt apparaten en gegevens veilig zonder je daar druk om te hoeven maken.
Veelvoorkomende AI-functies van RMM-software
Naast de hierboven genoemde standaardfuncties van RMM-software integreren veel van deze oplossingen AI met functies zoals:
- Intelligente prioritering van waarschuwingen: AI-hulpmiddelen sorteren grote hoeveelheden waarschuwingen en lichten de belangrijkste eruit, zodat je je kunt richten op problemen die daadwerkelijk aandacht nodig hebben.
- Geautomatiseerde detectie van bedreigingen: Machinaal leren scant op ongebruikelijke activiteiten en markeert potentiële bedreigingen voordat ze echte problemen worden, zodat je wat rustiger kunt slapen.
- Voorspellend onderhoud: AI analyseert prestatiegegevens om hardware- of softwarestoringen te voorspellen, zodat je uitvaltijd kunt voorkomen in plaats van er alleen op te reageren.
- Automatisch herstel: Door AI aangestuurde routines lossen terugkerende problemen automatisch op of starten uitgevallen services opnieuw op zonder dat je een vinger hoeft uit te steken.
- Slimme aanbevelingen voor patches: AI beoordeelt welke systemen dringend patches nodig hebben en beveelt de beste uitrolplannen aan, waardoor menselijk giswerk en risico's worden beperkt.
Voordelen
De implementatie van RMM-software biedt verschillende voordelen voor je team en je bedrijf. Hier zijn enkele voordelen waar je naar kunt uitkijken:
- Verhoogde efficiëntie: Automatiseert routinetaken zoals patchbeheer, waardoor je team tijd overhoudt voor strategische initiatieven.
- Proactieve probleemoplossing: Apparaatbewaking en geautomatiseerde waarschuwingen helpen je problemen op te sporen en aan te pakken voordat ze escaleren.
- Besparingen: Vermindert de behoefte aan bezoeken op locatie dankzij toegang op afstand, waardoor reis- en uitvalkosten dalen.
- Verbeterde beveiliging: Houdt systemen bijgewerkt en veilig met patchbeheer en beveiligingsmaatregelen, ter bescherming tegen bedreigingen.
- Betere besluitvorming: Rapportage en analyse bieden waardevolle inzichten in je IT-omgeving en helpen je betere keuzes te maken.
- Schaalbaarheid: Groeit mee met je bedrijf en kan zonder problemen meer apparaten en gebruikers ondersteunen.
- Aanpasbaarheid: Met aanpasbare dashboards kun je de interface afstemmen op je specifieke behoeften, waardoor de gebruiksvriendelijkheid verbetert.
Kosten & prijzen
Bij het selecteren van RMM-software is inzicht in de verschillende beschikbare prijsmodellen en abonnementen vereist. Kosten variëren op basis van functies, teamgrootte, uitbreidingen en meer. De onderstaande tabel vat veelvoorkomende abonnementen, hun gemiddelde prijzen en de typische inbegrepen functies van RMM-softwareoplossingen samen:
Vergelijkingstabel voor abonnementen van RMM-software
| Type abonnement | Gemiddelde prijs | Veelvoorkomende functies |
|---|---|---|
| Gratis abonnement | $0 | Basisbewaking, beperkte externe toegang en essentiële waarschuwingen. |
| Persoonlijk abonnement | $5-$25/gebruiker/maand | Apparaatbewaking, patchbeheer, externe toegang en basisrapportage. |
| Zakelijk abonnement | $30-$60/gebruiker/maand | Geavanceerde bewaking, geautomatiseerde waarschuwingen, aangepaste dashboards en integratiemogelijkheden. |
| Enterprise-abonnement | $70-$120/gebruiker/maand | Volledige bewakingssuite, geavanceerde analyses, beveiligingsfuncties en uitgebreide aanpassingsmogelijkheden. |
Veelgestelde vragen over RMM-software
Hier vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen over RMM-software:
Heeft Microsoft een RMM-oplossing?
Waar moet ik op letten bij het beoordelen van een RMM-oplossing voor mijn organisatie?
Hoe verwerken RMM-tools patchbeheer in uiteenlopende omgevingen?
Kan RMM-software worden geïntegreerd met andere IT-beheer- of ticketsystemen?
Wat zijn veelvoorkomende beveiligingsrisico's of nalevingsproblemen bij RMM-platforms?
Hoe kan ik de ROI of kostenbesparingen van een RMM-implementatie schatten?
Wat nu?
Als u RMM-software onderzoekt, neem dan contact op met een SoftwareSelect-adviseur voor gratis aanbevelingen.
Vul een formulier in en voer een kort gesprek om de specifieke details van je behoeften te delen. Vervolgens ontvang je een shortlist van software om te beoordelen en ondersteuning tijdens het volledige aankoopproces, inclusief prijsonderhandelingen.