Hoe u de betrouwbaarheid van een netwerk verbetert

“Netwerkbetrouwbaarheid verwijst naar het vermogen van een netwerk om operationeel en beschikbaar voor gebruik te blijven, vaak uitgedrukt als een percentage uptime,” zegt Wheeler.

Uptime is inderdaad de fundamentele maatstaf voor netwerkbetrouwbaarheid. Wanneer IT-leiders en technologieleveranciers het bijvoorbeeld hebben over diensten met hoge beschikbaarheid, verwijzen ze meestal naar “vijf negens”—oftewel 99.999%—uptime, wat neerkomt op ongeveer vijf minuten downtime per jaar. 

(Natuurlijk streeft niet elke dienst naar die norm, en sommige uptimevereisten of servicelevelovereenkomsten kunnen een “9” of meer van de standaard afhalen.)

Er is nog een andere vraag waar andere mensen in je organisatie – vooral degenen in niet-technische functies – waarschijnlijk meer mee bezig zijn: “Waarom zou dit mij iets kunnen schelen?”

En het antwoord is eigenlijk heel eenvoudig: de kans is groot dat je je werk niet zonder kunt doen.

“Netwerkbetrouwbaarheid is cruciaal omdat netwerken ten grondslag liggen aan de meeste interacties tussen mensen en de diensten waarop zij vertrouwen,” zegt Wheeler.

Met dat in gedachten is het belangrijk om je netwerk regelmatig te controleren, zodat je zeker weet dat het gezond is en optimaal presteert met minimale downtime. 

Belangrijke factoren die de netwerkbetrouwbaarheid beïnvloeden

Om netwerkbetrouwbaarheid te garanderen, is een grondig begrip nodig van de verschillende variabelen die de prestaties en beschikbaarheid beïnvloeden. Wheeler nam ons mee langs de basisprincipes.

• Netwerkontwerp & architectuur: IT-professionals zijn goed bekend met het principe “hoop is geen plan” en de varianten daarop. Dit gezegde is zeker van toepassing op netwerken: betrouwbaarheid moet tijdens de ontwerp-/architectuurfase zoveel mogelijk worden gepland.

“Betrouwbare netwerken worden ontworpen met redundantie in gedachten,” zegt Wheeler. “Een mesh-topologie biedt bijvoorbeeld een hoge veerkracht tegen storingen, zodat andere paden het kunnen overnemen als één pad uitvalt.”

• Monitoring: Goede praktijken en hulpmiddelen voor netwerkmonitoring zijn onmisbaar voor betrouwbaarheid. 

“Continue netwerkmonitoring op problemen zoals congestie, latentie en hardwarestoringen maakt proactief beheer en een snellere oplossing van problemen mogelijk,” zegt Wheeler.

• Onderhoud: Zoals bij vrijwel elk IT-systeem is routinematig en regelmatig gepland onderhoud noodzakelijk. Dat omvat alles van software- en firmware-updates en het installeren van patches tot hardware-inspecties (en vervanging wanneer dat nodig is). Dit helpt de kans op downtime als gevolg van voorkombare storingen in het netwerk te verkleinen.

• Beveiliging: Netwerkbeveiliging is cruciaal voor de algehele beveiligingspositie van een organisatie, maar is ook simpelweg essentieel om ervoor te zorgen dat het netwerk beschikbaar blijft, vooral in een tijd waarin ransomware, DDoS-aanvallen, phishingfraude en andere externe bedreigingen veel voorkomen. 

“Het implementeren van robuuste beveiligingsmaatregelen, zoals firewalls, inbraakpreventiesystemen, gegevensversleuteling en toegangscontroles, is essentieel voor het handhaven van netwerkbetrouwbaarheid,” zegt Wheeler.

• Netwerkproviders: Wheeler merkt op dat het selecteren van een betrouwbare provider voor netwerkconnectiviteit of internetprovider hier het minimale vereiste is, en voegt eraan toe dat je idealiter meer dan één provider hebt voor zowel internet- als WAN-connectiviteit.

• Netwerkhardware: Hoewel netwerken steeds vaker met code worden gedefinieerd en/of beheerd, zijn ze nog altijd afhankelijk van fysieke hardware om te functioneren.  De kwaliteit en staat van die hardware, waaronder kabels, hebben volgens Wheeler een aanzienlijke invloed op de betrouwbaarheid. (Oude hardware of hardware van slechte kwaliteit zal eerder defect raken.)

• Fysieke omgeving: “Omgevingsfactoren zoals temperatuur, luchtvochtigheid en stof kunnen de betrouwbaarheid van netwerkhardware beïnvloeden. Daarom is het essentieel om deze omstandigheden onder controle te houden,” adviseert Wheeler.

• Netwerkcapaciteit en belastingsbeheer: Tot slot zijn capaciteitsplanning en belastingsbeheer van cruciaal belang – een netwerk met overcapaciteit kan betekenen dat je te veel uitgeeft, maar een gebrek aan middelen betekent dat je netwerk waarschijnlijk uitvalt wanneer het dit het hardst nodig heeft – en wanneer het door het grootste aantal gebruikers en toepassingen wordt gebruikt.

Toptools voor netwerkmonitoring!

1. 

   NinjaOne

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4.7

   Visit Website
2. 

   Datadog

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4.5

   Visit Website
3. 

   Dynatrace

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4.5

   Visit Website

Veelvoorkomende uitdagingen bij het handhaven van netwerkbetrouwbaarheid

Voordat we enkele hulpmiddelen en tips uitlichten om de netwerkbetrouwbaarheid binnen extern netwerkbeheer te verbeteren, is het goed om enkele veelvoorkomende uitdagingen te erkennen waarmee organisaties te maken krijgen.

Ten eerste merkt Wheeler op dat netwerkupgrades – of het nu gaat om apparatuur, hulpmiddelen of andere componenten – inherent lastig kunnen zijn, aangezien beheerders in feite de spreekwoordelijke lichten aan moeten houden terwijl ze de lampen vervangen. Een upgrade waardoor het netwerk uitvalt of de dienstverlening op een andere manier wordt verstoord, brengt opportuniteitskosten met zich mee.

Ten tweede is het vaak een budgetkwestie. IT-teams zijn onderbezet, netwerkbetrouwbaarheid is niet de meest populaire of aansprekende technische trend en Wheeler merkt op dat redundantie – per definitie – in sommige gebieden een verdubbeling van de kosten kan betekenen. Dat kan tijdens het seizoen voor budgetplanning moeilijk te verkopen zijn.

Tot slot zegt Wheeler dat het tegenwoordig moeilijk is om ervaren netwerkbeheerders te vinden en te behouden – er is veel vraag naar hen en de goede beheerders weten dat.

Hulpmiddelen voor het verbeteren van netwerkbetrouwbaarheid

Ondanks deze uitdagingen is het verbeteren van de netwerkbetrouwbaarheid een haalbaar doel. Om een betrouwbaar netwerk te onderhouden, moeten bedrijven gebruikmaken van geavanceerde monitoringtools die problemen vroegtijdig detecteren en realtime-inzichten bieden.

Hier zijn enkele toonaangevende hulpmiddelen die zijn ontworpen om de netwerkbetrouwbaarheid te verbeteren door proactieve monitoring, geautomatiseerde waarschuwingen en prestatieregistratie te bieden:

• SolarWinds Network Performance Monitor: Een hulpmiddel op abonnementsbasis ($2,995 per jaar), ideaal voor ondernemingen met complexe netwerken. Het biedt monitoring van de netwerkstatus, aanpasbare waarschuwingen en gedetailleerde prestatiestatistieken, waardoor het een robuuste oplossing is om downtime te voorkomen en de netwerkefficiëntie te optimaliseren.
• Paessler PRTG Network Monitor: Met flexibele abonnementsplannen vanaf $1,799 per jaar is dit hulpmiddel zeer geschikt voor mkb-bedrijven en ondernemingen. Het beschikt over bandbreedtemonitoring, SNMP-traps en aanpasbare dashboards en biedt een gebruiksvriendelijke interface voor het realtime monitoren van netwerkactiviteit.
• Zabbix: Zabbix is een krachtig opensourcehulpmiddel en biedt een gratis, flexibel platform met functies zoals aanpasbare triggers en integraties. Het is bijzonder geschikt voor teams die op zoek zijn naar kosteneffectieve maar betrouwbare netwerkmonitoring.

Deze hulpmiddelen geven IT-teams de mogelijkheid om voortdurend de status van hun netwerk te monitoren, potentiële problemen te voorspellen en optimale prestaties te garanderen. Door deze oplossingen te integreren, kunnen bedrijven downtime minimaliseren en een consistente servicekwaliteit leveren.

Beste praktijken en strategieën voor netwerkbetrouwbaarheid: 5 tips

Je hebt nu een goed inzicht in het belang van netwerkbetrouwbaarheid, de variabelen die van invloed zijn op prestaties en uptime, en de veelvoorkomende obstakels waarmee CTO's en hun teams te maken krijgen bij effectief netwerkbeheer.

Wil je enkele tips en trucs om de netwerkbetrouwbaarheid te verbeteren? Hier zijn vijf beste praktijken voor netwerkmonitoring om je op weg te helpen:

1. Geef prioriteit aan redundantie: Redundantie en betrouwbaarheid zijn niet precies hetzelfde, maar bij IT-netwerken gaan ze hand in hand. Als één storing alles kan platleggen, zelfs maar enkele seconden, dan heb je niet genoeg redundantie.

“Zorg voor redundantie in alle aspecten van het netwerk, inclusief hardware en connectiviteit, om de impact van elk afzonderlijk storingspunt te minimaliseren,” zegt Wheeler.

2. Implementeer robuuste monitoring en waarschuwingen: Je kunt betrouwbaarheid niet eens echt meten – laat staan verbeteren – als je je netwerkomgeving niet nauwlettend in de gaten houdt.

“Stel uitgebreide monitoring- en waarschuwingssystemen in om de netwerkbeschikbaarheid en het gebruik bij te houden, zodat je snel op problemen kunt reageren,” zegt Wheeler.

3. Versterk uw beveiligingspositie: Net als redundantie gaan netwerkbeveiliging en netwerkbetrouwbaarheid hand in hand. Het netwerk is de voordeur (en de ramen, en de achterdeur…) van uw organisatie voor externe dreigingsactoren die uw gegevens en andere bedrijfsmiddelen willen compromitteren voor financieel gewin. Bezuinig niet op beveiliging.

Firewalls, inbraakdetectie, versleuteling, identiteitsbeheer en andere toegangscontroles, evenals het principe van minimale bevoegdheden, zijn hierbij uw bondgenoten, zegt Wheeler. Een zero trust-architectuur is dat ook.

4. Plan voor en test noodherstel: Er gebeuren nu eenmaal dingen, zoals het oude gezegde luidt. (Dat is de versie geschikt voor alle leeftijden.) Verwacht het en plan voor die “dingen”, en u bent veerkrachtiger wanneer er iets misgaat.

“Ontwikkel en test regelmatig noodherstelplannen om ervoor te zorgen dat het netwerk bij een storing betrouwbaar kan worden hersteld”, zegt Wheeler.

5. Zorg voor voortdurende training en documentatie: “Zoek het gewoon uit” is het managementequivalent van “hoop als strategie”. Het kan goed aflopen, maar wij zouden er geen geld op inzetten. Geef uw mensen de hulpmiddelen en kennis die ze nodig hebben om hun werk te doen. U kunt niet klagen over falen als u het team daarop voorbereidt.

“Bied netwerkbeheerders doorlopende training en houd uitgebreide documentatie bij om netwerkproblemen te ondersteunen en snel op te lossen”, zegt Wheeler.

Slotgedachten

Netwerkbetrouwbaarheid is helaas een van die IT-pijlers die mensen pas echt opmerken wanneer er een probleem is. Het heeft niet de aantrekkingskracht van generatieve AI of cloud-native applicatieontwikkeling. Laat u daardoor niet ontmoedigen – een betrouwbaar netwerk is nog altijd net zo essentieel.

Abonneer u op de nieuwsbrief van The CTO Club voor meer nieuws uit de sector en discussies.