Arrêtez de traiter la conformité comme une corvée — Construisez une culture de sécurité résiliente
Mentionnez « conformité en cybersécurité » à la plupart des personnes dans votre organisation, et il y a de fortes chances que leurs yeux se voilent. Pourtant, sa mauvaise réputation provient en partie de la façon dont de nombreuses entreprises abordent la conformité. Elle est souvent perçue comme un frein agaçant à l’innovation et à la croissance, si bien que les entreprises font le strict minimum pour réussir et n’y pensent plus jusqu’au prochain audit.
En réalité, la conformité peut produire l’effet inverse : poser les bases d’une résilience et d’un succès accrus pour l’entreprise.
Si vous considérez la conformité comme un mal nécessaire, c’est que vous n’avez pas encore trouvé le bon cadre. C’est pourquoi 2025 devrait être l’année où votre organisation adopte une nouvelle approche.
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Les menaces sont partout
Les règles et réglementations existent pour une raison. Dans le domaine des risques cyber, elles visent à garantir que les organisations conformes disposent d’un ensemble de politiques et de processus de base qui, en théorie, doivent les protéger contre les violations graves. C’est d’autant plus important que la cybersécurité n’est pas encore intégrée dans la culture d’entreprise comme l’est la sécurité au travail.
Un simple aperçu du paysage des menaces permet de comprendre pourquoi de telles règles existent. Une vaste économie du cybercrime valant des billions de dollars constitue un marché prêt à l’emploi pour l’échange d’outils de piratage, de savoir-faire et de données volées. Une grande partie de cette expertise est conditionnée sous forme de services faciles à consommer, ce qui abaisse encore la barrière à l’entrée pour de nouveaux cybercriminels.
Les entreprises SaaS doivent être particulièrement vigilantes. Votre société peut devenir une cible de choix si elle gère un grand volume de données sensibles de clients et ne peut se permettre la moindre interruption de service due à une attaque de ransomware, ce qui concerne, en réalité, la plupart des entreprises. Les attaques commanditées par des États sont plus rares mais augmentent en nombre et en agressivité, selon Microsoft.
Quelles sont les menaces cyber les plus fréquentes ?
Selon une étude d’ISMS.online, couvrant les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Australie, les cinq principales menaces recensées par les répondants en 2024 étaient :
- Les infections par des logiciels malveillants (35 %) sont de plus en plus courantes grâce aux kits d’outils prêts à l’emploi.
- L’ingénierie sociale (32 %) peut inclure le phishing via courriel, SMS, réseaux sociaux et appels vocaux.
- Les deepfakes (30 %) peuvent tromper des victimes pour qu’elles réalisent des virements bancaires d’entreprise ou permettre à des fraudeurs de contourner les contrôles d’identité client.
- Les ransomwares (29 %) explosent avec le modèle « as-a-service », donc une protection contre les ransomwares s’impose.
- Les menaces internes (28 %) peuvent être dues à de la négligence ou à une intention malveillante.
Une mention spéciale peu enviable doit aussi être accordée aux menaces liées à la chaîne d’approvisionnement. La plupart des entreprises SaaS se trouvent au centre d’un vaste réseau de fournisseurs numériques. Elles travaillent aussi avec des cabinets d’avocats, des prestataires de paie et d’autres cabinets de services professionnels. Chacune de ces relations peut être exploitée par des acteurs malveillants à la recherche de failles.
L’an passé, le principal défi en matière de sécurité de l’information pour nos répondants était « la gestion des risques des fournisseurs et des tiers ».
Ce que cela signifie pour votre entreprise
Des violations graves de la sécurité peuvent, bien entendu, entraîner des conséquences financières et réputationnelles majeures. C’est pourquoi la plupart des entreprises SaaS doivent respecter un enchevêtrement de réglementations en cybersécurité qui se chevauchent.
Aux États-Unis, il peut s’agir de lois fédérales telles que la loi sur le signalement des incidents cybernétiques pour les infrastructures critiques (CIRCIA), de lois sur la sécurité et la vie privée au niveau des États, et de réglementations sectorielles comme la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
Dans l’UE, de nouveaux textes ont vu le jour, tels que le Digital Operational Resilience Act (DORA), NIS 2 et le Cyber Resilience Act (CRA).
Face à de si nombreuses règles et souvent des amendes importantes en cas de non-respect, l’ensemble peut sembler accablant, notamment pour les petits fournisseurs de solutions SaaS. Le respect de réglementations diverses a été cité comme le deuxième défi le plus important en matière de sécurité de l’information par les personnes interrogées.
Pourquoi les anciennes méthodes ne sont plus les meilleures
Dans ce contexte, il serait compréhensible d’adopter une approche basée sur des cases à cocher en matière de conformité. Sur le papier, cela semble logique. Se concentrer sur les règles et ne consacrer que le strict nécessaire en temps, argent, et ressources pour se conformer : pas plus.
Pourtant, cela pose de nombreux problèmes à long terme. C’est une conformité superficielle qui procure une fausse impression de sécurité, limitant le champ d’analyse au point que les sources sous-jacentes de risque ne sont pas traitées. Et puisque les régulateurs s’adaptent constamment à l’évolution du paysage des menaces et de la technologie, se contenter de cocher des cases signifie que vous ferez de même. Cela pourrait exposer votre entreprise à des menaces en rapide évolution.
Adieu à la mentalité de cases à cocher, place à l’autonomisation des entreprises
À l’approche d’une nouvelle année, il est temps d’adopter une nouvelle approche—un état d’esprit proactif axé sur la sécurité continue et la gestion des risques, avec la conformité vue comme un levier de croissance. Examinons deux approches exemplaires qui peuvent vous aider.
ISO 27001 est une norme internationalement reconnue conçue pour aider les organisations à structurer et simplifier la gestion de la sécurité de l’information. Elle comprend trois éléments :
- Un cadre de Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) aide à établir un ensemble complet de politiques et de procédures pour gérer la sécurité de l’information. C’est l’élément fondamental et la clé pour favoriser une culture de conformité proactive.
- Un processus d’évaluation des risques qui exige des organisations qu’elles identifient les menaces potentielles.
- Un ensemble de contrôles « Annexe A » aide à garantir que le SMSI de l’organisation atténue efficacement les risques.
Reconnue dans plus de 150 pays, la certification ISO 27001 positionne votre entreprise comme étant sérieuse en matière de gestion proactive des risques. Cela peut aider à prévenir les violations (et le temps et l’argent qu’elles absorbent), à renforcer la confiance des clients, et à accélérer les cycles de vente.
La culture d’amélioration continue, de résilience et de sensibilisation à la sécurité qu’elle encourage est à mille lieues de la conformité de type « case à cocher ».
SOC 2 n’est pas une norme mais un cadre explicitement développé pour les organisations stockant des données client dans le cloud. Cela le rend idéal pour les fournisseurs SaaS, en particulier en Amérique du Nord, où il bénéficie d’une plus grande notoriété que l’ISO 27001.
SOC 2 couvre cinq catégories dites de « confiance » — sécurité, disponibilité, intégrité du traitement, confidentialité et vie privée. Mais voici la particularité : chaque organisation choisit uniquement les catégories pertinentes pour son activité puis définit comment répondre à la soixantaine d’exigences dans chacune. Plutôt que de suivre une liste prescriptive de contrôles, vous concevez les politiques et processus sur mesure correspondant à votre entreprise.
Il n’y a pas de meilleur moment que maintenant
Au final, les avantages de SOC 2 sont similaires à ceux de l’ISO 27001. Une fois que vous avez passé l’audit technique, la conformité SOC 2 protège mieux votre organisation contre les incidents graves—prévenant les préjudices financiers et d’image. Elle aide à apporter à vos clients actuels et potentiels des garanties solides de sécurité, tout en facilitant la conformité avec bon nombre de réglementations cybersécurité, qui s’appuient sur les mêmes bonnes pratiques.
Nul ne sait ce que l’année à venir nous réserve. Mais dans un monde chaotique et incertain, une culture de conformité fondée sur l’amélioration continue aidera à préserver votre entreprise des risques dès aujourd’hui. Et à la préparer à réussir demain.
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