Bei der Navigation durch die Welt der SaaS-Entwicklung stehen Sie ständig unter Druck, Software bereitzustellen, die den Erwartungen der Nutzer entspricht. Tools für Usability-Tests können Ihnen dabei helfen, Probleme zu erkennen, bevor sie zu Schwierigkeiten werden.
Ich teste und bewerte seit Jahren unabhängig Software. Mein Ziel ist es, Ihnen eine klare und unvoreingenommene Bewertung der besten verfügbaren Tools für Usability-Tests zu geben.
In diesem Artikel finden Sie meine Top-Auswahl, wobei jedes Tool aufgrund seiner besonderen Stärken ausgewählt wurde. Ganz gleich, ob Sie Teil eines kleinen Teams oder einer großen Organisation sind – hier ist für jeden etwas dabei.
Sehen wir uns an, wie diese Tools Ihren Entwicklungsprozess verbessern und Ihre Software intuitiver und benutzerfreundlicher machen können.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Tech-Führungskräfte wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Expertenprüfer:
- Paulo Gardini MiguelTech-Direktor
Tim FisherVP für KI
Gabriel RosasTech Lead & Software-Architekt
Christhian GruhnTech Lead & Plattform-Architekt
Vergleichstabelle der Tools für Usability-Tests
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner besten ausgewählten Tools für Usability-Tests zusammen:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten mit Gastzugang für externe Tester | 30-tägige kostenlose Testversion | Ab $49/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für tiefgehende menschliche Einblicke | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage erhältlich | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für Drittanbieter-Integrationen | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $15/Host/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 4 | Beste Usability-Testlösung für den Zugang zu gezielten Nutzergruppen | Preise auf Anfrage | Website | ||
| 5 | Bestes Usability-Testtool für internationale Perspektiven | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $34/Sitzung | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für KI-basierte Testautomatisierung | Kostenloser Open Source-Zugang verfügbar + 14-tägige kostenlose Testversion | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Bestes Usability-Test-Tool für detaillierte visuelle Berichte | 30-tägige kostenlose Testphase verfügbar | Ab $29/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für A/B-Tests und Experimente geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für kleine Unternehmen und Startups | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $30/Testperson | Website | |
| 10 | Am besten für unmoderiertes Remote-User-Testing | Ab $0/Monat | Website |
Bewertungen der besten Tools für Usability-Tests
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Tools für Usability-Tests, die es in meine Auswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie das beste für sich finden.
Am besten mit Gastzugang für externe Tester- 30-tägige kostenlose Testversion
- Ab $49/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Testpad-Oberfläche zeigt strukturierte Login- und Signup-Testfälle mit Echtzeitergebnissen über mehrere Tester und Browser hinweg. Testpad ist ein checklistenbasiertes Usability-Testing-Tool, das für Teams entwickelt wurde, die eine flexible und kollaborative Möglichkeit suchen, manuelle Testfälle zu verwalten und Feedback sowohl von technischen als auch nicht-technischen Testern zu vereinfachen.
Für wen ist Testpad am besten geeignet?
Testpad eignet sich für QA-Teams, Produktmanager und Agenturen, die einen flexiblen, kollaborativen Ansatz für manuelle Usability-Tests über verschiedene Projekte hinweg benötigen.
Warum ich Testpad ausgewählt habe
Ich habe Testpad als eines der besten ausgewählt, weil ich externe Tester als Gäste einladen kann, ohne dass sie vollständige Konten erstellen müssen. Mein Team nutzt diese Funktion, um Kunden oder externe QA-Mitarbeiter zu Usability-Sessions einzuladen, damit sie direkt im Tool Tests durchführen und Feedback geben können. Dieses Setup hält unseren Workflow sicher und organisiert und erleichtert die Zusammenarbeit mit Personen außerhalb unseres Kernteams.
Testpad Hauptfunktionen
- Checklistenbasiertes Testmanagement: Organisieren Sie Usability-Tests als flexible Checklisten für einfache Planung und Durchführung.
- Tastaturbasierte Navigation: Schnelles Durchlaufen von Testfällen und Ergebnismarkierung mithilfe von Tastaturkürzeln.
- Echtzeit-Zusammenarbeit: Mehrere Nutzer können am selben Testplan arbeiten und sofortige Aktualisierungen sehen.
- Anpassbare Testvorlagen: Erstellen und wiederverwenden Sie Vorlagen, die auf die Usability-Testbedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind.
Testpad Integrationen
Integrationen sind über die API für individuelle Workflows und CI/CD-Pipeline-Anbindungen verfügbar. Native Integrationen werden derzeit nicht gelistet.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Fortschrittsverfolgung für verteilte Teams
- Checklistenformat eignet sich für explorative Usability-Sessions
- API ermöglicht Automatisierung mit CI/CD-Tools
Cons:
- Keine integrierten Funktionen zur Teilnehmergewinnung
- Begrenzte native Integrationen mit Drittanbieter-Apps
Learn more about Testpad:
Am besten geeignet für tiefgehende menschliche Einblicke- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage erhältlich
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Mit den Abonnements Advanced, Ultimate, Professional und Premium von UserTesting können Sie Testpläne speichern. UserTesting ist eine videobasierte Plattform, die Echtzeit-Feedback aus erster Hand zu Tests bietet.
Warum ich UserTesting gewählt habe: UserTesting bietet einen Drag-and-Drop-Test-Builder, eine umfangreiche Vorlagenbibliothek und eine leistungsstarke Testverteilung. Damit können Sie genau den Test erstellen, der Ihren Anforderungen entspricht, und ihn den für Sie wichtigsten Teilnehmern zugänglich machen. Zu den Testmöglichkeiten gehören Card Sorting, Tree Testing, Clickstream-Tracking und Live-Interviews.
Sie können die Daten, die Sie aus Ihren Tests zurückerhalten, mit Datenvisualisierung, Transkripten und Highlight-Reels analysieren. Aufgaben wie Qualitätskontrolle der Teilnehmer werden von KI übernommen, wodurch zeitraubende Abläufe beschleunigt werden, die sonst den Testprozess verlangsamen könnten.
UserTesting: Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Test-Builder, Vorlagenbibliothek, Card Sorting, Tree Testing, Clickstream-Tracking, Live-Interviews, Live-Conversion und Sentiment-Analyse.
Integrationen umfassen Jira, Slack und Trello.
UserTesting Preisgestaltung
Die Preisgestaltung von UserTesting ist auf Anfrage erhältlich.
Pros and Cons
Pros:
- Ausgezeichneter Kundensupport
- Leicht auffindbare Testergebnisse
- Sehr detailliertes Teilnehmer-Screening
Cons:
- Nicht geeignet für kleine und mittlere Unternehmen
Learn more about UserTesting:
Am besten geeignet für Drittanbieter-Integrationen- 14-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Tarif verfügbar
- Ab $15/Host/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Mit Datadog können Sie Metriken überlagern und kombinieren, um mehr Klarheit und Einsicht zu gewinnen. Datadog ist eine Testplattform, die Softwareentwicklungsteams Einblick in Benutzerreisen bietet.
Warum ich Datadog ausgewählt habe: Datadog nutzt synthetische Tests, Netzwerkleistungsdaten, Logs, Traces und Backend-Metriken, um Einblicke in die Frontend-Performance aus Sicht Ihrer Zielgruppe zu bieten. Das Real User Monitoring ermöglicht es, das Nutzererlebnis zu verstehen, und tiefgehende Analysen helfen dabei, die Ursachen von Problemen wie langen Ladezeiten und JavaScript-Fehlern zu identifizieren.
Datadog ermöglicht es Ihnen, Daten mithilfe benutzerdefinierter Attribute zu filtern und je nach Bedarf neu zu organisieren oder zu priorisieren. Frontend- und Backend-Daten können mit Geschäftsdaten kombiniert werden, um Probleme zu beheben und Einblicke in Auswirkungen auf das Geschäft zu erhalten.
Datadog-Hauptfunktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Real User Monitoring, synthetisches Monitoring, kontinuierliches Testen, Session Replay, Dashboards, Alarme und Datenexport.
Integrationen sind umfangreich und beinhalten Airbrake, Amazon, Cacti, Capistrano, Cassandra, CHEF, CouchDB, Docker, Fabric, Git, Github, Google Cloud Platform, Microsoft IIS, Java, MemCached, MongoDB, MySQL, Microsoft Net, New Relic, Node, PagerDuty, PHP, Pingdom, Python, RedHat, Redis, Splunk und Varnish Cache.
Datadog-Preisgestaltung
Datadog bietet einen kostenlosen Tarif für Kern-Datenerfassung und -Visualisierung. Anschließend beginnt die Preisgestaltung bei $15/Host/Monat. Es steht eine 14-tägige kostenlose Testphase zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Effiziente Auswertung großer Datenmengen
- Einfache und unkomplizierte Informationsverfolgung
- Detaillierte Analysen
Cons:
- Komplexes Benutzer-Onboarding
Beste Usability-Testlösung für den Zugang zu gezielten Nutzergruppen- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Das Testlio-Dashboard ermöglicht die Ansicht von Testdurchläufen, Tests, Problemen und Plänen sowie eine Karte der Teamstandorte. Testlio arbeitet mit einem Netzwerk aus freiberuflichen Testern und Qualitätssicherungsingenieuren, um eine umfassende Fehlererkennung zu gewährleisten.
Warum ich Testlio ausgewählt habe: Testlio hat mehr als 10 Millionen Kundentests in über 150 Ländern durchgeführt. Basierend auf Ihren spezifischen Kriterien stellt Testlio ein gezieltes Panel von Testern zusammen. Demografische Merkmale, Standort und psychografische Daten werden genutzt, um sicherzustellen, dass die Auswahl exakt passt und die gewünschten Einblicke ermöglicht.
Testlio arbeitet nach dem Prinzip des Netzwerktestens, sodass Kunden ihre Testaktivitäten schnell skalieren können, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Das Kundendienstteam unterstützt Sie bei der Umsetzung Ihrer Teststrategie und begleitet Sie von der Planung bis zum Abschluss. Das Full-Service-Angebot für moderiertes Usability-Testing hilft Ihnen, Teilnehmer zu rekrutieren, Daten zu analysieren, Workflows zu steuern und Ihre Erkenntnisse umzusetzen.
Testlio: Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Mobile App Testing, funktionales Testen, Lokalisierungstests, automatisiertes Testing, Livestream-Testing, Usability-Tests, exploratives Testen, Zahlungsabwicklungstests und Standorttests.
Integrationen umfassen Projektmanagement-Tools wie Asana und Jira sowie IDEs wie Visual Studio.
Testlio Preisgestaltung
Testlio bietet auf Anfrage eine maßgeschneiderte Preisgestaltung an.
Pros and Cons
Pros:
- Flexibel und anpassungsfähig
- Tiefgehende Testabdeckung
- Umfassender Support
Cons:
- Keine transparente Preisgestaltung
Learn more about Testlio:
Bestes Usability-Testtool für internationale Perspektiven- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $34/Sitzung
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Das Userlytics-Dashboard bietet eine Übersicht über all Ihre Tests sowie detaillierte Kennzahlen. Userlytics ist ein Usability-Testtool mit einem globalen Panel von mehr als 1,5 Millionen Testern.
Warum ich Userlytics gewählt habe: Das Testpanel von Userlytics besteht aus Mitgliedern aus mehr als 150 Ländern weltweit, die mehrere Sprachen sprechen. Der Zugriff auf ein so vielfältiges Panel verringert das Risiko unbewusster Voreingenommenheit und kann wertvolle Einblicke in kulturelle Sensibilitäten liefern, die Ihre Produktentscheidungen beeinflussen können.
Gleichzeitig macht es Userlytics einfach, Ihre Suche einzugrenzen und genau Ihre Zielgruppe zu finden. Sie können am Anfang Ihres Tests benutzerdefinierte Screeningfragen hinzufügen, um sicherzustellen, dass die Testteilnehmer Ihrer gewünschten Zielgruppe entsprechen. Das Panel besteht aus Personen aus mehreren Nischenbranchen und Rollen, einschließlich Neurochirurgen, Führungskräften auf Vorstandsebene, Architekten und Vertriebsmitarbeitern, um nur einige zu nennen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Userlytics
Funktionen umfassen A/B-Tests, Zielgruppenansprache, Analysen, Kalendermanagement, Markenmanagement, Datenexport und Datenvisualisierung.
Integrationen werden auf der Website von Userlytics nicht aufgeführt.
Userlytics Preise
Die Preise für das Userlytics-Enterprise-Paket sind auf Anfrage erhältlich. DIY-Pläne beginnen bei $499/Monat (jährliche Abrechnung). Eine kostenlose Demo ist verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Einfaches Finden von Teilnehmern aus Nischengruppen
- Globale Perspektiven
- Riesiges Testpanel
Cons:
- Fehlende Automatisierung beim Randomisieren quantitativer Tests
Learn more about Userlytics:
Am besten geeignet für KI-basierte Testautomatisierung- Kostenloser Open Source-Zugang verfügbar + 14-tägige kostenlose Testversion
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
testRigor ermöglicht es Nutzern, Testfälle in einfachem Englisch für eine Vielzahl von Umgebungen, einschließlich mobiler und Webanwendungen, zu erstellen und zu verwalten. testRigor ist ein KI-gestütztes Testautomatisierungstool, das Softwaretests vereinfacht, indem es Benutzern ermöglicht, Tests mit einfachen englischen Anweisungen zu erstellen.
Warum ich testRigor gewählt habe: Sie und Ihr Team können automatisierte Tests aus dokumentierten Fällen erstellen, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen, was den Testprozess beschleunigt. Die KI-basierte Self-Healing-Funktion sorgt dafür, dass sich die Tests automatisch an UI-Änderungen anpassen und reduziert so den täglichen Pflegeaufwand für Ihre Tests. Diese Funktion ist besonders in Umgebungen mit häufigen UI-Updates von Vorteil, da das Risiko von Testausfällen durch kleinere Änderungen minimiert wird.
Zusätzlich unterstützt die Plattform plattformübergreifende Tests, sodass Sie Web-, Mobile- und Desktop-Anwendungen testen können. Das bedeutet, dass Ihr Team eine konsistente Performance auf verschiedenen Geräten und Browsern sicherstellen kann, ohne für jede Plattform eigene Testscripte erstellen zu müssen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von testRigor
Funktionen umfassen automatisierte Testwartung, natürliche Sprachverarbeitung, Cross-Browser-Tests, Mobile-Tests, API-Tests, Integration mit CI/CD-Tools, parallele Testausführung, visuelles Testen, datengetriebene Tests, Testmanagement, Testanalysen, KI-gestützte Testoptimierung und Testplanung.
Integrationen umfassen Jira, TestRail, Zephyr, XRay, ReportPortal, Google Cloud Build, SauceLabs, LambdaTest, BrowserStack, Gitlab, Github Actions, Jenkins, Spinnaker, AWS CodePipeline, Travis und CircleCI.
Pros and Cons
Pros:
- Bietet detaillierte Analysen zu den Testergebnissen
- Test Erstellung in einfachem Englisch
- Unterstützt Tests auf einer breiten Palette von Plattformen
Cons:
- Wirksamkeit kann je nach Komplexität der Testszenarien variieren
- Für Teams mit sehr hohem Anpassungsbedarf eventuell ungeeignet
Learn more about testRigor:
Bestes Usability-Test-Tool für detaillierte visuelle Berichte- 30-tägige kostenlose Testphase verfügbar
- Ab $29/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Die Heatmap-Berichte von Crazy Egg zeigen Ihnen die Bereiche mit hoher Klickaktivität, einschließlich Druckempfindlichkeit, die sogenannte „Frustrationsklicks“ kennzeichnen kann. Crazy Egg ist ein Tool für Usability-Tests, das detaillierte visuelle Berichte über das Nutzerverhalten liefert.
Warum ich Crazy Egg ausgewählt habe: Crazy Egg bietet eine Vielzahl visueller Berichte, darunter Heatmaps (Klickaktivität), Scrollmaps (Scrolltiefe), Confetti (Einzelne Klicks), Overlay (Klicks über die gesamte Website) und Listen (numerische Berichte zu Klicks). Mit diesen Tools können Sie Google Analytics Daten, Interaktionen mit E-Mail- und Werbekampagnen besser verstehen und Konversionsraten durch optimierte CTA-Platzierung steigern.
Crazy Egg zeichnet außerdem vollständige Nutzersitzungen auf, sodass Sie Fehlerquellen und Frustpunkte für Nutzer identifizieren können. Sie können diese Aufzeichnungen nach Quelle filtern und dann weiter unterteilen, z. B. nach Mobilgeräten und neuen Besuchern. Das A/B-Testing-Tool ist benutzerfreundlich und leitet den Traffic automatisch an die erfolgreiche Variante weiter.
Crazy Egg: Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Heatmaps, A/B-Tests, Fehlertracking, Umfragen, Kommentarfunktionen, Traffic-Analyse, Scrollmaps und Overlay-Berichte.
Integrationen sind umfangreich und beinhalten Wordpress, Google Tag Manager, Shopify, Wix, Squarespace, Drupal, Magento, Joomla und Segment.
Crazy Egg Preise
Die Crazy Egg Tarife beginnen bei $29/Monat und eine 30-tägige kostenlose Testphase ist verfügbar
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Installation
- Heatmaps für jede Landingpage
- Exzellente mobile Unterstützung
Cons:
- Einige Einschränkungen beim A/B-Testing
Learn more about Crazy Egg:
Am besten für A/B-Tests und Experimente geeignet- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Mit Optimizely können Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Webseite in Bezug auf Conversions testen, seien es Verkäufe, Anmeldungen oder etwas anderes. Optimizely ist eine beliebte Software, mit der sich Usability-Tests schnell und effektiv durchführen lassen. Sie stellt sicher, dass die Benutzeroberfläche Ihrer Anwendung benutzerfreundlich und intuitiv ist, indem sie wichtige Daten darüber sammelt, wie Benutzer mit ihr interagieren.
Warum ich Optimizely gewählt habe: Optimizely verfügt über eine breite Palette an Funktionen, die es ideal für Usability-Tests machen. Mit dem einfach zu bedienenden Drag-and-Drop-Editor können Sie Varianten Ihrer Website oder App erstellen, ohne jede Änderung einzeln programmieren zu müssen. Außerdem stellt es Echtzeit-Analysen bereit, sodass Sie sehen können, welche Versionen besser abschneiden, und entsprechend anpassen und optimieren. Darüber hinaus ermöglichen die A/B-Split-Testing-Funktionen, verschiedene Elemente gegeneinander zu testen, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten funktioniert.
Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen A/B-Testing, Datenimport & -export, externe Integrationen, Analysen, Conversion-Tracking, Multi-Site, Empfehlungs-Tracking, API, Dashboard, Multi-User-Unterstützung und Zeitplanung.
Integrationen umfassen Aprimo DAM Connector, TradeCentric Connector, Baymard Premium, Shopify Plus, Openpay, FullStory, WordPress, Instagram und mehr.
Optimizely Preise
Preisdetails zu Optimizely sind auf Anfrage erhältlich. Es wird außerdem eine kostenlose Demo angeboten.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Personalisierbares Benutzer-Testing-Erlebnis
- Ermöglicht A/B-Tests für Nutzer
Cons:
- Kann für kleine und mittlere Unternehmen teuer sein
- Begrenzter Teilnehmerpool
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Am besten für kleine Unternehmen und Startups- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $30/Testperson
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Userfeel greift auf ein Panel von über 150.000 Testern zurück, die mehr als 40 Sprachen sprechen. Userfeel ist eine Usability-Testing-Plattform ohne monatliche Abonnementgebühren und ohne Einschränkung bei Filterfragen. Sie bieten die Rekrutierung von Teilnehmern, Video- und Audioaufzeichnungen von Sitzungen sowie die Möglichkeit, Highlight-Videos mit Ihrem Team zur Zusammenarbeit zu teilen.
Warum ich Userfeel gewählt habe: Mit Userfeel können Sie schnell und einfach Usability-Tests durchführen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt die Bedürfnisse Ihrer Nutzer erfüllt. Die benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es Ihnen, Umfragen zu erstellen, Screenshots festzuhalten, Videos aufzuzeichnen und sogar Live-Nutzersitzungen zu beobachten. Userfeel macht es Ihnen außerdem leicht, die gesammelten Daten zu analysieren, sodass Sie fundierte Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Website oder App treffen können.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen unmoderierte & moderierte Tests, mehrsprachige Unterstützung, Filterfragen, Geräteunabhängigkeit, Aufgaben und Bewertungen, Notizen im Video, Highlight-Videos, Spracherkennung und SUS-Bewertungen.
Integrationen sind auf der Website von Userfeel nicht aufgeführt.
Userfeel Preise
Userfeel kostet $30 pro Tester. Eine kostenlose Demo ist verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Erzeugt Feedback zu Navigation, Layout und Inhalten
- Zeichnet den Bildschirm und die Audioausgabe der Nutzer auf
- Führen Sie Nutzertests aus der Ferne durch
Cons:
- Unterstützt nur Remote-Tests, keine moderierten Usability-Tests
- Begrenzter Pool an Teilnehmern
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Das Userbrain-Dashboard ermöglicht es Ihnen, alle Test-Sitzungen von einem Ort aus einzusehen. Userbrain bietet schnelle und kostengünstige Usability-Tests für Produktprototypen und Websites.
Warum ich Userbrain ausgewählt habe: Userbrain nimmt Ihnen die zeitraubendsten Aufgaben im Usability-Testprozess ab. Sie rekrutieren echte Nutzer aus ihrem Pool, planen die Testzeiten und führen für Sie die unmoderierten Usability-Tests durch. Wenn Sie lieber mit Ihren eigenen Testpersonen arbeiten möchten, unterstützt Userbrain Sie, indem es einen Link bereitstellt, der per SMS oder E-Mail versendet werden kann.
Userbrain unterstützt Bildschirmaufnahmen, Videoaufzeichnungen und Audio-Kommentare, sodass Sie ein umfassendes Verständnis eventueller Usability-Probleme auf Basis der Endnutzer-Erfahrung erhalten. Mit dem User-Testing-Tool können Entwickler unter anderem Wireframes, Live-Websites und Prototypen auf verschiedenen Geräten testen.
Besondere Funktionen und Integrationen von Userbrain
Funktionen umfassen unmoderierte Usability-Tests, Messaging, Zielgruppen-Targeting, Website-Usability-Tests, anpassbare Berichte, A/B-Tests und Bildschirmaufnahmen.
Integrationen sind begrenzt, beinhalten jedoch Google Analytics 360.
Userbrain Preisgestaltung
Die Preise für Userbrain beginnen bei $99/Monat, und es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase.
Pros and Cons
Pros:
- Zuverlässiger Kundensupport
- Schnelle Rückmeldung der Teilnehmer
- Hervorragende Aufnahmequalität
Cons:
- Keine Erstattung für ungeeignete Tester möglich
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Weitere Tools für Usability-Tests
Hier finden Sie einige weitere Optionen für Tools für Usability-Tests, die es nicht in meine Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- 11MazeAm besten geeignet für den Einsatz über den gesamten Produktlebenszyklus
- 12LookbackAm besten geeignet für persönliche Interaktion mit Teilnehmenden
- 13Loop 11Am besten geeignet für Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit
- 14Great QuestionBestes Usability-Testing-Tool für Datenschutz und Sicherheit
So bewerte ich Usability-Testing-Tools
Ich bewerte jedes Tool anhand von Basiskriterien – aufgabenbasiertes Testen, Sitzungsaufzeichnung und Verhaltensanalysen – und gewichte dann Unterscheidungsmerkmale wie Panel-Qualität, Prototyp-Integrationen und KI-gestützte Auswertung.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich den Gesamtwert des Tools in Prozent. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65% erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Test-Erstellung & Aufgaben-Design: Ich achte auf flexible Studien-Builder, die verschiedene Testarten unterstützen – Tree-Tests, Kartenabfragen, First-Click-Aufgaben – mit Verzweigungslogik und wiederverwendbaren Vorlagen.
- Moderiertes & Unmoderiertes Testen: Jedes Tool sollte sowohl Live-Moderationen als auch selbstgesteuerte unmoderierte Tests über Web, Mobile und interaktive Prototypen hinweg ermöglichen.
- Sitzungsaufzeichnung & Wiedergabe: Ich bewerte, wie gut Sitzungen Bildschirm, Audio und Webcam festhalten sowie ob Reviewer Momente markieren, Highlights ausschneiden und Transkripte durchsuchen können.
- Verhaltensanalysen: Heatmaps, Klickpfade, Aufgabenabschlussraten und Zeit-auf-Aufgabe-Messwerte sind hier wichtig – vor allem, wenn Teams Usability-Werte über Design-Iterationen hinweg vergleichen müssen.
- Teilnehmer-Rekrutierung & Panels: Integrierte Panels mit demografischen und verhaltensorientierten Filtern sparen erheblich Zeit bei der Recherche, deshalb prüfe ich Panelgröße, Targeting-Tiefe und Recruiting-Geschwindigkeit.
- Insights-Reporting & Teilen: Das Tool sollte ermöglichen, teilbare Berichte oder Highlight-Reels zu erstellen, auf die Produktmanager und Entwickler direkt zugreifen können, ohne vollständige Sitzungsvideos anschauen zu müssen.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, betrachte ich die Alleinstellungsmerkmale der einzelnen Plattformen.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:
Hervorstechende Funktionen
Native Prototyp-Integrationen mit Tools wie Figma oder Adobe XD ermöglichen es Designern, interaktive Mockups direkt in einen Test zu übernehmen, ohne Assets exportieren zu müssen – das spart in jeder Studie einen Vorbereitungsdurchgang. Ich achte zudem auf ein zentrales Forschungs-Repository, in dem vergangene Sitzungen, Ausschnitte und markierte Erkenntnisse an einem durchsuchbaren Ort gespeichert werden. Teams, die viele Studien durchführen, verlieren wertvolle Erkenntnisse, wenn diese verstreut auf verschiedene Ordner liegen. KI-gestützte Auswertung ist ein weiteres Unterscheidungsmerkmal, insbesondere wenn sie automatisch Transkripte erstellt, Themen erkennt und Schlüsselmomente aus dutzenden Sitzungen identifiziert.
Mehr als nur Funktionen
Ich prüfe, wie gut sich jedes Tool in den breiteren Produktentwicklungs-Stack integriert – Jira-, Linear-, Slack- und Notion-Integrationen sind wichtig, weil Usability-Erkenntnisse dort landen müssen, wo Entwickler und PMs arbeiten. Sicherheit und Compliance sind genauso entscheidend; für Teams in regulierten Branchen sollte Zertifizierung nach SOC 2 Typ II, DSGVO-konforme Einwilligungsprozesse und Schwärzung persönlicher Daten gegeben sein. Auch die Preisstruktur bestimmt die Eignung. Manche Tools rechnen pro Benutzer ab, andere pro Studie oder Teilnehmer-Credit, und das passende Modell hängt davon ab, ob ein kleines Designteam oder ein komplettes Research-Operations-Team Studien durchführt.
So wählen Sie Tools für Usability-Tests aus
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie sich bei der Auswahl der für Sie passenden Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit den wichtigsten Faktoren:
| Faktor | Was Sie beachten sollten |
|---|---|
| FaktorSkalierbarkeit | Was Sie beachten solltenWächst das Tool mit den Anforderungen Ihres Teams? Berücksichtigen Sie Nutzerlimits, die Kapazität der Datenverarbeitung und zusätzliche Kosten für eine Erweiterung. |
| FaktorIntegrationen | Was Sie beachten solltenFunktioniert es mit Ihren aktuellen Systemen? Achten Sie auf die Kompatibilität mit Ihrem bestehenden Software-Stack, um zusätzliche Umgehungslösungen oder manuelle Datenübertragungen zu vermeiden. |
| FaktorAnpassbarkeit | Was Sie beachten solltenKönnen Sie das Tool an Ihre Arbeitsabläufe anpassen? Prüfen Sie, ob sich Dashboards, Berichte und Benutzeroberflächen an die Prozesse Ihres Teams anpassen lassen. |
| FaktorBenutzerfreundlichkeit | Was Sie beachten solltenIst das Tool für Ihr Team intuitiv zu bedienen? Beurteilen Sie die Lernkurve und ob Ihr Team es ohne umfangreiche Schulungen effektiv nutzen kann. |
| FaktorImplementierung und Einarbeitung | Was Sie beachten solltenWie schnell können Sie beginnen? Berücksichtigen Sie den für die Einrichtung erforderlichen Zeit- und Ressourcenaufwand, einschließlich Schulungsmaterialien und Unterstützung während der Übergangsphase. |
| FaktorKosten | Was Sie beachten solltenPasst die Preisgestaltung zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie die Kosten mit Ihrem Budget und berücksichtigen Sie versteckte Gebühren oder Kosten für zusätzliche Funktionen oder Nutzer. |
| FaktorSicherheitsvorkehrungen | Was Sie beachten solltenSind Ihre Daten geschützt? Überprüfen Sie die Sicherheitsmaßnahmen des Tools, etwa Verschlüsselung und die Einhaltung der für Ihre Branche relevanten Datenschutzbestimmungen. |
| FaktorVerfügbarkeit des Supports | Was Sie beachten solltenErhalten Sie bei Bedarf Hilfe? Achten Sie auf die Verfügbarkeit von Kundensupport-Kanälen, Reaktionszeiten und die Qualität des Supports auf Grundlage der Erfahrungen der Nutzer. |
Was sind Tools für Usability-Tests?
Tools für Usability-Tests sind Softwarelösungen, mit denen sich bewerten lässt, wie reale Nutzer mit einem Produkt oder einer Website interagieren. Fachleute wie UX-Designer, Produktmanager und Entwickler verwenden diese Tools, um die Benutzererfahrung durch die Identifizierung von Problemen bei der Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Funktionen wie Nutzerumfragen, Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps helfen dabei, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und die Nutzerzufriedenheit zu steigern. Insgesamt liefern diese Tools wertvolles Feedback, um Produkte benutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl von Tools für Usability-Tests auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Nutzerumfragen: Sammeln Sie direktes Feedback von Nutzern, um ihre Erfahrungen zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
- Sitzungsaufzeichnungen: Erfassen Sie reale Interaktionen von Nutzern, um ihr Verhalten zu analysieren und Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit zu erkennen.
- Heatmaps: Visualisieren Sie die Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website, um zu sehen, welche Bereiche die meiste Aufmerksamkeit erhalten und welche ignoriert werden.
- A/B-Tests: Testen Sie verschiedene Versionen einer Seite oder Funktion, um festzustellen, welche bei den Nutzern besser abschneidet.
- Nutzerinterviews: Führen Sie Interviews durch, um tiefere Einblicke in die Bedürfnisse und Präferenzen der Nutzer zu gewinnen.
- Anpassbare Dashboards: Passen Sie Dashboards an, um die für die Anforderungen Ihres Teams relevantesten Daten anzuzeigen.
- Zusammenarbeit in Echtzeit: Ermöglichen Sie Teammitgliedern, gemeinsam zu arbeiten und Erkenntnisse auszutauschen, während sie Nutzerdaten analysieren.
- Integrationsmöglichkeiten: Verbinden Sie das Tool mit Ihrem bestehenden Software-Stack, um einen nahtlosen Datenfluss und erweiterte Funktionen zu ermöglichen.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Muster automatisch zu erkennen und auf Grundlage von Nutzerdaten Verbesserungen vorzuschlagen.
- Sicherheitsmaßnahmen: Stellen Sie den Datenschutz durch Verschlüsselung und die Einhaltung einschlägiger Datenschutzbestimmungen sicher.
Vorteile
Der Einsatz von Tools für Usability-Tests bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Benutzererfahrung: Durch die Analyse von Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps können Sie Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit erkennen und beheben, wodurch Ihr Produkt benutzerfreundlicher wird.
- Fundierte Entscheidungsfindung: A/B-Tests und Nutzerumfragen liefern datengestützte Erkenntnisse, die Ihnen helfen, bessere Entscheidungen über Design und Funktionalität zu treffen.
- Höhere Nutzerzufriedenheit: Nutzerinterviews und Feedback helfen Ihnen, die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen, und führen zu einem Produkt, das bei Ihrer Zielgruppe besser ankommt.
- Verbesserte Zusammenarbeit: Funktionen für die Zusammenarbeit in Echtzeit ermöglichen es Ihrem Team, effizient zusammenzuarbeiten, Erkenntnisse auszutauschen und schneller Entscheidungen zu treffen.
- Kosteneinsparungen: Indem Sie Probleme frühzeitig durch Usability-Tests erkennen, können Sie später kostspielige Neugestaltungen und Änderungen an der Entwicklung vermeiden.
- Datengestützte Verbesserungen: KI-gestützte Erkenntnisse schlagen automatisch Möglichkeiten vor, Ihr Produkt auf Grundlage von Mustern im Nutzerverhalten zu verbessern.
- Bessere Integration: Integrationsmöglichkeiten stellen sicher, dass Tools für Usability-Tests gut mit Ihren bestehenden Systemen zusammenarbeiten und einen besser abgestimmten Arbeitsablauf ermöglichen.
Kosten & Preise
Die Auswahl von Tools für Usability-Tests erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen für Usability-Tests zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für Tools für Usability-Tests
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| TarifartKostenloser Tarif | Durchschnittlicher Preis$0 | Übliche FunktionenGrundlegende Nutzerumfragen, begrenzte Sitzungsaufzeichnungen und einfache Heatmaps. |
| TarifartPersönlicher Tarif | Durchschnittlicher Preis$10-$30/Nutzer/Monat | Übliche FunktionenErweiterte Nutzerumfragen, Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps und grundlegende A/B-Tests. |
| TarifartBusiness-Tarif | Durchschnittlicher Preis$50-$100/Nutzer/Monat | Übliche FunktionenAnpassbare Dashboards, Zusammenarbeit in Echtzeit, erweiterte A/B-Tests und Integrationsoptionen. |
| TarifartUnternehmenstarif | Durchschnittlicher Preis$150+/Nutzer/Monat | Übliche FunktionenKI-gestützte Erkenntnisse, mehrsprachige Unterstützung, umfangreiche Integrationen und dedizierter Kundensupport. |
FAQs zu Tools für Usability-Tests
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Tools für Usability-Tests:
Wie gehen Tools für Usability-Tests mit dem Datenschutz um?
Ja, die meisten Tools für Usability-Tests nehmen den Datenschutz ernst. Sie bieten häufig Funktionen wie die Anonymisierung von Daten und erfüllen Vorschriften wie die DSGVO. Achten Sie bei der Auswahl eines Tools darauf, dass es klare Datenschutzrichtlinien hat und Optionen zur Datenverschlüsselung bietet. Es ist entscheidend zu verstehen, wie das Tool Nutzerdaten speichert und verarbeitet, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und Nutzerinformationen zu schützen.
Können Tools für Usability-Tests in andere Software integriert werden?
Ja, viele Tools für Usability-Tests bieten Integrationsmöglichkeiten. Sie können mit Analyseplattformen, CRM-Systemen und Projektmanagementsoftware verbunden werden, um einen umfassenden Überblick über Nutzerinteraktionen zu ermöglichen. Beispielsweise kann die Integration eines \u003ca href=\u0022https://thectoclub.com/tools/best-google-analytics-alternative/\u0022\u003eWebanalysetools wie Google Analytics\u003c/a\u003e tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten liefern. Prüfen Sie die Integrationsoptionen des Tools, um sicherzustellen, dass es gut zu Ihrer bestehenden technischen Infrastruktur passt.
Wie lange dauert es, bis Ergebnisse von Tools für Usability-Tests sichtbar werden?
Wie lange es dauert, Ergebnisse zu sehen, ist unterschiedlich. Durch Sitzungsaufzeichnungen oder Heatmaps können Sie innerhalb weniger Tage schnelle Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Für detailliertere Erkenntnisse, etwa aus A/B-Tests, kann es jedoch Wochen dauern. Es ist wichtig, klare Ziele und Zeitpläne festzulegen und Anpassungen auf Grundlage des Nutzerfeedbacks zu ermöglichen. Durch die regelmäßige Auswertung der Daten können Sie fundierte Entscheidungen treffen und die Nutzererfahrung im Laufe der Zeit verbessern.
Wann sollte ich Tools für Usability-Tests einsetzen und wann sind einfachere Methoden wie informelles Testen ausreichend?
Wenn Sie sich in der Entscheidungsphase für den Kauf oder das Testen von Tools befinden, besteht wahrscheinlich ein wiederkehrender Bedarf – mehrere Testsitzungen, verschiedene Nutzersegmente oder komplexe Arbeitsabläufe. Für einmalige oder sehr frühe, grobe Tests können einfachere Methoden ausreichen. Wenn Sie jedoch planen, Tests zu wiederholen, viele Nutzer zu testen oder Kennzahlen und Berichte benötigen, ist ein spezielles Tool sinnvoller.