Zarządzanie zasobami IT może być trudne, zwłaszcza w przypadku pracy hybrydowej i korzystania z wielu narzędzi programowych. Oprogramowanie do zarządzania zasobami IT pomaga utrzymać porządek, śledząc sprzęt, oprogramowanie i licencje w jednym miejscu.
Oszczędza czas, obniża koszty i zapewnia zgodność z przepisami — niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy duże przedsiębiorstwo. Przeanalizowałem i porównałem najlepsze programy do zarządzania zasobami IT, aby pomóc Ci znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla Twojego zespołu.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As tech leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
Tabela porównawcza programów do zarządzania zasobami IT
Ta tabela porównawcza przedstawia szczegóły cenowe wybranych przeze mnie najlepszych programów do zarządzania zasobami IT:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Najlepsze rozwiązanie do automatyzacji całego cyklu życia zasobów IT | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $8/użytkownika/miesiąc | Website | |
| 2 | Najlepsze do intuicyjnego interfejsu zarządzania zasobami | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $19/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 3 | Najlepsze rozwiązanie zapewniające pełny wgląd w cykl życia urządzeń | 30-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo | Od 129 USD/technika/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym) | Website | |
| 4 | Najlepszy wybór w przypadku niestandardowych pól i atrybutów zasobów | Dostępny bezpłatny okres próbny + bezpłatny plan | Ceny dostępne na żądanie | Website | |
| 5 | Najlepsze rozwiązanie do zarządzania zasobami IT i licencjami | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Od 300 USD/miesiąc | Website | |
| 6 | Najlepszy wybór do ujednoliconego zarządzania usługami IT i zasobami | Dostępna bezpłatna wersja próbna | Od $89/agenta/miesiąc | Website | |
| 7 | Najlepsze rozwiązanie do tworzenia wykazów zasobów | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Cena ustalana na życzenie | Website | |
| 8 | Najlepsze rozwiązanie do globalnego zarządzania zasobami | Dostępna bezpłatna prezentacja | od $5/osoba/miesiąc | Website | |
| 9 | Najlepsze dla dostawców usług zarządzanych | 21-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo | Od $149/technik/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 10 | Najlepszy do automatycznego zarządzania poprawkami | Dostępna bezpłatna wersja próbna i bezpłatne demo | Ceny na żądanie | Website |
Recenzje najlepszych programów do zarządzania zasobami IT
Poniżej znajdują się moje szczegółowe podsumowania najlepszych programów do zarządzania zasobami IT, które znalazły się na mojej liście. W recenzjach dokładnie omawiam najważniejsze funkcje, zalety i wady, integracje oraz idealne zastosowania każdego narzędzia, aby pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Najlepsze rozwiązanie do automatyzacji całego cyklu życia zasobów IT- 14-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $8/użytkownika/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Rippling umożliwia zarządzanie wdrażaniem urządzeń i innymi zadaniami związanymi z zarządzaniem zasobami dla poszczególnych pracowników. Rippling IT pomaga zespołowi zarządzać wszystkimi kwestiami związanymi z operacjami personalnymi, w tym zasobami IT, z jednego miejsca. Dzięki scentralizowanej platformie możesz automatyzować zarządzanie urządzeniami, śledzić stan zapasów oraz kontrolować dostęp dla nowych pracowników lub osób odchodzących z firmy.
Dlaczego wybrałem Rippling IT: Rippling IT to dobry wybór do zarządzania zasobami IT, ponieważ oferuje narzędzia do automatyzacji całego cyklu życia zasobów. Możesz przypisywać urządzenia, monitorować ich stan, a nawet odzyskiwać je, gdy pracownicy odchodzą z firmy. Łatwo sprawdzisz, co jest dostępne, kto z czego korzysta oraz gdzie występują braki w zapasach. Platforma obsługuje również wdrażanie urządzeń oraz opcje zdalnego blokowania i czyszczenia, dzięki czemu zespół IT może zarządzać urządzeniami z dowolnego miejsca.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Do najważniejszych funkcji należą automatyczne procesy wdrażania i wyłączania pracowników oraz integracje z ponad 600 aplikacjami. Rippling IT obsługuje również jednokrotne logowanie (SSO), uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) oraz monitorowanie urządzeń w czasie rzeczywistym. Dostępne integracje obejmują Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, AWS i Dropbox.
Pros and Cons
Pros:
- Obsługa wdrażania i wyłączania pracowników oraz ich urządzeń
- Konfigurowalna automatyzacja przepływów pracy
- Możliwość zdalnego blokowania i czyszczenia urządzeń
Cons:
- Początkowa konfiguracja może być skomplikowana
- Nie wszystkie funkcje mogą być potrzebne w mniejszych firmach
Learn more about Rippling IT:
Najlepsze do intuicyjnego interfejsu zarządzania zasobami- 14-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $19/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Freshservice to rozwiązanie do zarządzania zasobami, zaprojektowane z dużym naciskiem na wygodę użytkownika. Upraszczając złożone procesy za pomocą intuicyjnego interfejsu, odpowiada zarówno na potrzeby użytkowników końcowych, jak i specjalistów IT. Dzięki swojej filozofii projektowej wyróżnia się jako najlepsza opcja dla zespołów, które stawiają na przyjazne dla użytkownika zarządzanie zasobami.
Dlaczego wybrałem Freshservice: Spośród licznych narzędzi, które przeanalizowałem, Freshservice wyróżnił się jako wyjątkowy wybór ze względu na wyraźne skupienie na interfejsie zorientowanym na użytkownika. Wybrałem go nie tylko ze względu na dopracowaną estetykę, ale także na sposób, w jaki upraszcza złożone zadania związane z zarządzaniem zasobami. W przypadku organizacji, które chcą zapewnić użytkownikom końcowym łatwy w obsłudze system, uznałem Freshservice za najlepsze rozwiązanie.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Freshservice oferuje konfigurowalny pulpit, który dostosowuje się do różnych preferencji użytkowników, dzięki czemu każdy może bez trudu znaleźć potrzebne informacje. Rozbudowane funkcje obsługi klienta zapewniają stały dostęp do pomocy, zwiększając pewność użytkowników. Pod względem integracji Freshservice jest wszechstronny — oferuje zgodność z popularnymi platformami, a nawet urządzeniami z systemem iOS, co dodatkowo wzmacnia jego mobilność.
Pros and Cons
Pros:
- Wysoce intuicyjny interfejs skraca czas nauki dla użytkowników końcowych
- Konfigurowalny pulpit odpowiada na różnorodne potrzeby użytkowników
- Rozbudowana infrastruktura obsługi klienta zapewnia szybkie odpowiadanie na pytania użytkowników
Cons:
- Niektóre funkcje mogą być dostępne dopiero w droższych planach
- Korzystanie z aplikacji mobilnej może różnić się w zależności od urządzenia
- Opcje konfiguracji mogą być przytłaczające dla początkujących użytkowników
Learn more about Freshservice:
Najlepsze rozwiązanie zapewniające pełny wgląd w cykl życia urządzeń- 30-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo
- Od 129 USD/technika/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Atera udostępnia narzędzia do automatyzacji zadań IT i tworzenia skryptów w celu zwiększenia efektywności operacyjnej. Atera to platforma do zarządzania IT, która pomaga nadzorować zasoby sprzętowe organizacji, środowiska programowe i operacje IT. Łączy zarządzanie zasobami, zdalne monitorowanie, automatyzację i funkcje centrum pomocy w jednym scentralizowanym systemie.
Dlaczego wybrałem Atera:
Atera ułatwia śledzenie zasobów IT przez cały okres ich eksploatacji — od wdrożenia po wycofanie — dzięki czemu zawsze wiesz, gdzie znajdują się urządzenia, kto z nich korzysta i w jakim są stanie. Doceniam również model rozliczeń Atera za technika, który umożliwia zarządzanie nieograniczoną liczbą punktów końcowych bez ukrytych opłat. To idealne rozwiązanie dla rozwijających się zespołów IT, które chcą połączyć śledzenie zasobów, zdalne utrzymanie i wsparcie IT w jednej usprawnionej platformie.
Najważniejsze funkcje i integracje Atera:
Połączenie funkcji zdalnego monitorowania i zarządzania (RMM) z automatyzacją usług profesjonalnych (PSA) w Atera umożliwia zarządzanie zasobami sprzętowymi i operacjami wsparcia IT z jednego miejsca. Inne wyróżniające się funkcje obejmują automatyczne zarządzanie poprawkami, proaktywne alerty oraz narzędzia zdalnego dostępu, takie jak Splashtop i TeamViewer, ułatwiające rozwiązywanie problemów. Atera obsługuje również automatyczne wdrażanie i wycofywanie użytkowników, pomagając zespołom IT sprawnie zarządzać przypisywaniem urządzeń i uprawnieniami. Integracje obejmują Microsoft Teams, Slack, powiadomienia WhatsApp, Microsoft Outlook, Asana, ClickUp, Acronis Cyber Protect Cloud, Salesforce, Jira Software Cloud, Google Chat, Azure Active Directory, Okta, Freshservice, RingCentral, Google Sheets i ChatGPT (OpenAI).
Pros and Cons
Pros:
- Szczegółowe raportowanie i pulpity nawigacyjne dla klientów
- Proaktywne wykrywanie problemów i opcje automatyzacji
- Centralizuje obsługę zgłoszeń, RMM, PSA i zarządzanie zasobami
Cons:
- Pewne ograniczenia w funkcjach PSA i rozliczeniach
- Krzywa uczenia się dla nowych użytkowników ze względu na szeroki zakres funkcji
Najlepszy wybór w przypadku niestandardowych pól i atrybutów zasobów- Dostępny bezpłatny okres próbny + bezpłatny plan
- Ceny dostępne na żądanie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Reftab to platforma do zarządzania zasobami IT stworzona dla zespołów, które potrzebują lepszej kontroli nad sprzętem, oprogramowaniem i wyposażeniem przypisanym pracownikom. Pomaga zespołom IT zastąpić rozproszone arkusze kalkulacyjne śledzeniem zasobów, procedurami wydawania i zwrotów, zarządzaniem licencjami, planowaniem konserwacji oraz wglądem w zapasy według lokalizacji.
Dla kogo Reftab jest najlepszym wyborem?
Reftab to dobre rozwiązanie dla zespołów IT w małych i średnich organizacjach, które potrzebują prostego sposobu śledzenia i zarządzania fizycznymi oraz cyfrowymi zasobami.
Dlaczego wybrałem Reftab
Wybrałem Reftab, ponieważ zapewnia zespołom IT szczegółową kontrolę nad organizowaniem i śledzeniem rejestrów zasobów. Możesz używać nieograniczonej liczby niestandardowych pól do przechwytywania szczegółowych informacji dotyczących konkretnych zasobów, takich jak stan urządzenia, daty gwarancji, przypisani użytkownicy lub dane lokalizacji, bez konieczności korzystania ze stałego szablonu. Podoba mi się również to, że Reftab obsługuje niestandardowe etykiety statusu, dzięki czemu zespół może odzwierciedlać rzeczywiste procesy związane z zasobami, takie jak „W naprawie,” „Dostępny” lub „Oczekuje na utylizację.” Dzięki temu jest to dobre rozwiązanie dla zespołów, które potrzebują elastycznego śledzenia cyklu życia sprzętu w przypadku różnych typów zasobów i lokalizacji.
Najważniejsze funkcje Reftab
Inne funkcje Reftab pomagają zespołom IT zarządzać przemieszczaniem zasobów, licencjami, audytami i aktualizacjami w terenie:
- Śledzenie wydań i zwrotów: Rejestruj wypożyczenia zasobów użytkownikom lub lokalizacjom, ustawiaj terminy zwrotu i automatycznie wysyłaj alerty o opóźnieniach.
- Zarządzanie licencjami oprogramowania: Śledź liczbę licencji, przypisanych użytkowników, daty odnowienia i daty wygaśnięcia w całym katalogu oprogramowania.
- Skanowanie kodów kreskowych i kodów QR: Generuj niestandardowe etykiety zasobów i skanuj je za pomocą aplikacji mobilnej Reftab na system iOS lub Android.
- Dzienniki audytów: Przeglądaj zmiany zasobów, przypisania i aktualizacje statusów, aby zachować przejrzysty rejestr aktywności związanej z zapasami.
Integracje Reftab
Integracje obejmują Microsoft Intune, Jamf Pro, Microsoft 365, Zendesk, Kandji, Jira Cloud, Lansweeper, Okta, Slack i Workday.
Pros and Cons
Pros:
- Śledzi sprzęt, oprogramowanie, użytkowników i lokalizacje w jednym systemie
- Obsługuje skanowanie kodów kreskowych za pośrednictwem aplikacji mobilnych na iOS i Androida
- Synchronizuje dane urządzeń z narzędzi takich jak Intune i Jamf
Cons:
- Zaawansowana konfiguracja może wymagać skonfigurowania pól, etykiet i procesów
- Automatyczne wykrywanie w dużym stopniu zależy od połączonych integracji zewnętrznych
Learn more about Reftab:
Najlepsze rozwiązanie do zarządzania zasobami IT i licencjami- Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Od 300 USD/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Setyl udostępnia scentralizowany pulpit zarządzania zasobami, który pozwala organizacjom śledzić sprzęt, oprogramowanie i zasoby IT wraz z powiązanymi zadaniami i przypomnieniami. Setyl to oparta na chmurze platforma do zarządzania IT, która zapewnia kompleksowy nadzór nad zasobami, aplikacjami, licencjami, użytkownikami, dostawcami i wydatkami organizacji. Konsoliduje wszystkie te elementy w jednym, scentralizowanym systemie, oferując pełny wgląd w infrastrukturę IT i kontrolę nad nią.
Dlaczego wybrałem Setyl: Możesz śledzić cały cykl życia każdego zasobu — od nabycia po wycofanie z użytku — dzięki czemu możesz podejmować świadome decyzje dotyczące konserwacji i wymiany. Podoba mi się również kompleksowy rejestr zasobów programowych. Ta funkcja konsoliduje wszystkie subskrypcje SaaS, licencje na oprogramowanie, zainstalowane aplikacje i umowy serwisowe na jednej, scentralizowanej platformie. Możesz rejestrować i zarządzać kluczowymi danymi, takimi jak umowy, struktury cenowe, daty odnowienia, przypisani użytkownicy, właściciele aplikacji i powiązane urządzenia sprzętowe, uzyskując przejrzysty i uporządkowany przegląd zasobów programowych.
Najważniejsze funkcje i integracje Setyl:
Inne wyróżniające się funkcje obejmują procedury wdrażania i wycofywania pracowników, które usprawniają przypisywanie i odzyskiwanie urządzeń oraz licencji. Ponadto Setyl oferuje szczegółowe dzienniki aktywności, a także procedury archiwizacji, umożliwiając przechowywanie rejestru wszystkich zmian i przygotowanie się do audytów bezpieczeństwa. Platforma integruje się z Google Workspace, Microsoft 365, Atera, CDW, CrowdStrike, JumpCloud, Google Endpoint Management, Okta, NinjaOne, NetSuite, Xero, Zoom, Slack, BambooHR, ADP Workforce Now, Zendesk, Jira Service Management, Workday i innymi usługami.
Pros and Cons
Pros:
- Zarządzanie zasobami programowymi i sprzętowymi w jednym miejscu
- Standardowo oferowana pomoc w konfiguracji
- Nielimitowana liczba zasobów w cenie
Cons:
- Nie oferuje złożonych funkcji, które mogą być potrzebne dużym organizacjom korporacyjnym
- Brak natywnej aplikacji mobilnej
Learn more about Setyl:
Najlepszy wybór do ujednoliconego zarządzania usługami IT i zasobami- Dostępna bezpłatna wersja próbna
- Od $89/agenta/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Widok zarządzania zasobami SysAid przedstawiający scentralizowaną listę zasobów wraz z informacjami o właścicielu, szczegółami urządzeń i datami wygaśnięcia gwarancji. SysAid oferuje ujednoliconą platformę, za pomocą której zespół IT może zarządzać zasobami sprzętowymi i programowymi, śledzić ich cykl życia oraz bezpośrednio łączyć te dane z procesami obsługi zgłoszeń i usług. Takie podejście jest szczególnie przydatne, jeśli nadzorujesz infrastrukturę w wielu lokalizacjach lub obsługujesz dużą bazę użytkowników i chcesz mieć informacje o zasobach łatwo dostępne podczas działań związanych z pomocą techniczną i zarządzaniem usługami.
Dlaczego wybrałem SysAid
Wybrałem SysAid, ponieważ łączy śledzenie zasobów IT z procesami obsługi zgłoszeń, dzięki czemu dane o zasobach pozostają powiązane ze zgłoszeniami i żądaniami usług. Zapewnia to zespołowi kontekst potrzebny podczas rozwiązywania problemów ze sprzętem lub zarządzania licencjami oprogramowania. Zautomatyzowane narzędzia SysAid do wykrywania i inwentaryzacji zbierają dane o sprzęcie i oprogramowaniu w całym środowisku, a integracja z działem obsługi zapewnia powiązanie incydentów z właściwymi zasobami. Ten ujednolicony widok ułatwia identyfikowanie nieaktualnego oprogramowania, zarządzanie zgodnością licencyjną oraz skuteczniejsze reagowanie na problemy związane ze sprzętem.
Najważniejsze funkcje SysAid
Oprócz wspomnianego wyżej śledzenia zasobów i połączenia z działem obsługi SysAid oferuje kilka innych funkcji usprawniających zarządzanie zasobami IT:
- CMDB (baza danych zarządzania konfiguracją): Umożliwia mapowanie zależności między urządzeniami, usługami i użytkownikami, zapewniając całościowy obraz powiązań między zasobami w całej infrastrukturze.
- Zdalne sterowanie: Umożliwia agentom pomocy technicznej bezpieczny zdalny dostęp do komputerów i zarządzanie nimi, co pomaga w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem bez konieczności fizycznego dostępu.
- Śledzenie licencji oprogramowania: Śledzi zainstalowane oprogramowanie na urządzeniach oraz monitoruje wykorzystanie i odnowienia licencji — pomagając zachować zgodność i uniknąć niepotrzebnych wydatków na licencje.
- Zarządzanie poprawkami: Umożliwia wdrażanie poprawek oprogramowania na jednym lub wielu urządzeniach na podstawie niestandardowych zasad, pomagając utrzymać bezpieczeństwo i aktualność systemów w całej sieci.
Integracje SysAid
Integracje obejmują Microsoft Active Directory, Azure Active Directory, LDAP, SAML, Google Workspace, Microsoft 365, VMware, AWS i SCCM. Dostępne jest również API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Śledzi zasoby sprzętowe i programowe wraz z danymi działu obsługi w jednej platformie.
- Obsługa zdalnego sterowania pomaga rozwiązywać problemy na dowolnym urządzeniu bez fizycznego dostępu.
- Zintegrowana baza CMDB umożliwia mapowanie zależności i przeglądanie relacji między zasobami a usługami.
Cons:
- Brak obsługi geograficznego wyznaczania granic w śledzeniu zasobów.
- Aplikacja mobilna nie oferuje pełnej funkcjonalności.
Najlepsze rozwiązanie do tworzenia wykazów zasobów- Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Cena ustalana na życzenie
Visit WebsiteCustomer Rating:3.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.OfficeSpace wyświetla scentralizowany pulpit zasobów IT z funkcją śledzenia w czasie rzeczywistym, monitorowania wartości, alertów dotyczących cyklu życia i analiz dystrybucji. OfficeSpace to platforma do zarządzania miejscem pracy, zaprojektowana, aby pomagać zespołom organizować i nadzorować ich fizyczne środowiska pracy.
Dlaczego wybrałem OfficeSpace: Funkcje zarządzania zasobami w OfficeSpace są szczególnie przydatne w zarządzaniu zasobami IT. Platforma umożliwia użytkownikom tworzenie cyfrowego wykazu zasobów, zawierającego szczegółowe informacje, takie jak numery seryjne, koszty zakupu, daty wygaśnięcia gwarancji i szczegóły dotyczące amortyzacji. Ten scentralizowany system pomaga zespołom IT śledzić wyposażenie, takie jak laptopy, monitory i inne urządzenia, zapewniając, że wszystkie zasoby są zarejestrowane i odpowiednio utrzymywane.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Kolejną kluczową funkcją jest automatyzacja harmonogramów konserwacji i zleceń pracy. OfficeSpace umożliwia użytkownikom konfigurowanie cyklicznych zadań konserwacyjnych i automatyczne generowanie zleceń pracy po spełnieniu określonych warunków, takich jak niski poziom zapasów lub zbliżające się wygaśnięcie gwarancji. Integracje obejmują Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, Office 365 i Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Szczegółowe zarządzanie wykazem zasobów
- Automatyczne planowanie konserwacji
- Zarządza całym cyklem życia zasobów
Cons:
- Brak dostępnej aplikacji mobilnej
- Może nie obejmować wszystkich typów zasobów IT
Learn more about OfficeSpace:
Najlepsze rozwiązanie do globalnego zarządzania zasobami- Dostępna bezpłatna prezentacja
- od $5/osoba/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Rejestr zasobów Deel zapewnia przegląd wszystkich dzierżawionych i należących do firmy urządzeń używanych przez pracowników na całym świecie. Deel to kompleksowa platforma zaprojektowana do obsługi globalnych operacji HR, płacowych i IT, dzięki czemu stanowi wszechstronne rozwiązanie dla firm zatrudniających międzynarodowe zespoły. Początkowo platforma została stworzona z myślą o zatrudnianiu pracowników i zapewnianiu zgodności z przepisami w różnych krajach, jednak Deel rozszerzył swoją ofertę o zarządzanie IT dzięki przejęciu firmy Hofy.
Dlaczego wybrałem Deel: Deel obsługuje zakup, wdrażanie i śledzenie sprzętu w ponad 130 krajach. W przypadku firm zarządzających globalnymi zespołami taki zasięg ma kluczowe znaczenie dla utrzymania sprawnego działania bez konieczności martwienia się o złożoną logistykę, odprawy celne czy kwestie zgodności z przepisami. Deel wyróżnia się również zapewnianiem wglądu w czasie rzeczywistym we wszystkie fizyczne zasoby, takie jak laptopy i inny sprzęt, w tym urządzenia należące do firm lub dzierżawione od zewnętrznych dostawców, co daje przedsiębiorstwom kontrolę nad stanem zasobów i zapasami w skali globalnej.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Dodatkowe wyróżniające się funkcje obejmują solidne całodobowe wsparcie globalne, które zapewnia pracownikom możliwość szybkiego rozwiązywania problemów technicznych niezależnie od ich lokalizacji, a także możliwość automatyzacji cykli wymiany urządzeń przez platformę, co pozwala firmom oszczędzać czas i ograniczać koszty. Deel integruje się z kluczowymi narzędziami, takimi jak Apple Business Manager, Windows Autopilot, Okta, OneLogin, Rippling i Workday.
Pros and Cons
Pros:
- Obsługuje wdrażanie sprzętu w ponad 130 krajach
- Pomaga automatyzować przepływy pracy związane z zasobami
- Umożliwia połączenie zarządzania zasobami HR i IT w jednym miejscu
Cons:
- Nie oferuje funkcji wykraczających poza zarządzanie urządzeniami, takich jak zarządzanie siecią i serwerami
- Może nie być idealnym rozwiązaniem dla zespołów o bardzo złożonych potrzebach związanych z zasobami IT
Learn more about Deel IT:
Najlepsze dla dostawców usług zarządzanych- 21-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo
- Od $149/technik/miesiąc (rozliczane rocznie)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.SuperOps zapewnia przegląd wszystkich zasobów w ekosystemie IT, wyświetlając aktualizacje statusu i inne istotne informacje identyfikacyjne. SuperOps to platforma PSA-RMM przeznaczona dla dostawców usług zarządzanych (MSP), oferująca funkcje takie jak zarządzanie zasobami, zasadami, poprawkami i klientami. Automatyzuje czasochłonne zadania w firmach MSP, takie jak sprawdzanie, aktualizowanie i ponowne uruchamianie serwerów, oszczędzając czas i wysiłek związane z pracą ręczną.
Dlaczego wybrałem SuperOps: Funkcja zarządzania zasobami upraszcza proces zarządzania zasobami i wykonywania na nich zadań, zapewniając, że są one zawsze zaktualizowane i wyposażone w niezbędne oprogramowanie. SuperOps wyróżnia się również możliwościami automatyzacji, w tym przyjaznymi dla użytkownika modułami skryptów i automatyzacji zgłoszeń. Doceniam także jego intuicyjny interfejs, który ułatwia wdrożenie rozwiązania nowym technikom.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Najważniejsze funkcje obejmują zarządzanie zasadami, poprawkami, alertami i komputerami, a także narzędzia do zdalnego dostępu. Platforma oferuje również biuro obsługi, planowanie, raportowanie, zarządzanie projektami oraz zarządzanie umowami i klientami, z możliwością zarządzania fakturami i płatnościami. Obsługuje integracje z narzędziami takimi jak Splashtop, TeamViewer, Bitdefender, Xero, QuickBooks, Stripe, SentinelOne, Guardz, Hudu, Emsisoft, Microsoft Azure i Webroot.
Pros and Cons
Pros:
- Automatyzuje czasochłonne zadania
- Narzędzia RMM i PSA na jednej platformie
- Platforma łatwa do opanowania
Cons:
- Ograniczona obsługa innych języków
- Portal klienta mógłby zostać ulepszony
Learn more about SuperOps:
10Najlepszy do automatycznego zarządzania poprawkamiHeimdal
- Dostępna bezpłatna wersja próbna i bezpłatne demo
- Ceny na żądanie
Heimdal odpowiada na zróżnicowane potrzeby branż takich jak opieka zdrowotna, edukacja i administracja publiczna, oferując wszechstronne rozwiązanie do zarządzania zasobami IT. Zaprojektowany z myślą o specjalistach IT i dostawcach usług zarządzanych (MSP), Heimdal kładzie nacisk na automatyczne zarządzanie poprawkami, zarządzanie podatnościami oraz kompleksowe zabezpieczenia punktów końcowych. Dzięki integracji z narzędziami innych firm, takimi jak ConnectWise i Autotask, zapewnia usprawniony przepływ pracy oraz lepszą zgodność ze standardami branżowymi.
Dlaczego wybrałem Heimdal
Wybrałem Heimdal ze względu na jego wyjątkową zdolność do automatyzacji zarządzania poprawkami, które jest kluczowym aspektem zarządzania zasobami IT i bezpośrednio odpowiada na wyzwanie związane z utrzymywaniem aktualności i bezpieczeństwa oprogramowania. Platforma Heimdal automatyzuje wdrażanie poprawek w szerokim zakresie aplikacji innych firm, zapewniając ich szybkie dostarczanie i zgodność. Ponadto możliwości integracji z narzędziami takimi jak ConnectWise i Autotask wspierają płynne zarządzanie IT, co czyni Heimdal praktycznym wyborem dla organizacji, które chcą usprawnić działania IT i zwiększyć poziom bezpieczeństwa.
Najważniejsze funkcje Heimdal
Oprócz zaawansowanych możliwości zarządzania poprawkami zauważyłem również, że Heimdal oferuje kilka innych cennych funkcji:
- Wykrywanie zagrożeń: Zapewnia proaktywne narzędzia do wykrywania potencjalnych zagrożeń i reagowania na nie, zanim się nasilą.
- Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi: Usprawnia zarządzanie wszystkimi punktami końcowymi w organizacji, zwiększając efektywność operacyjną.
- Zarządzanie uprzywilejowanym dostępem: Zabezpiecza wrażliwe konta i sesje, zmniejszając ryzyko nieautoryzowanego dostępu.
- Rozszerzone wykrywanie i reagowanie (XDR): Integruje różne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić kompleksową ochronę przed zagrożeniami cybernetycznymi.
Integracje Heimdal
Heimdal nie wymienia obecnie integracji natywnych; platforma obsługuje jednak niestandardowe integracje oparte na interfejsie API.
Pros and Cons
Pros:
- Automatyzuje instalowanie poprawek na punktach końcowych
- Skuteczne wykrywanie podatności i zagrożeń
- Szczegółowy wgląd w zasoby i licencje
Cons:
- Brak dostępnych integracji natywnych
- Interfejs wymaga czasu na wdrożenie
Learn more about Heimdal:
Inne programy do zarządzania zasobami IT
Oto kilka dodatkowych opcji programów do zarządzania zasobami IT, które nie znalazły się na mojej liście, ale nadal warto je sprawdzić:
- 11LimbleNajlepsze rozwiązanie do automatyzacji zapobiegawczego utrzymania IT
- 12Device42Najlepsze rozwiązanie do kompleksowej wizualizacji zasobów IT
- 13PDQ ConnectNajlepsze do zdalnego wykrywania urządzeń
- 14SolarWinds Service DeskNajlepsze rozwiązanie do korelacji incydentów i zasobów
- 15InvGate Asset ManagementNajlepsze rozwiązanie do upraszczania wdrażania zasobów IT
- 16JosysNajlepsze rozwiązanie do ujednoliconego zarządzania SaaS i urządzeniami
- 17Jira Service ManagementNajlepsze rozwiązanie do łączenia zasobów ze zgłoszeniami
- 18IBM Flexera OneNajlepsze rozwiązanie do optymalizacji licencji na oprogramowanie
- 19OpenText Asset Management XNajlepsze rozwiązanie do skalowalności zasobów na poziomie przedsiębiorstwa
- 20Ivanti Neurons for ITAMNajlepsze rozwiązanie do proaktywnych informacji na temat zasobów IT
Jak oceniam oprogramowanie do zarządzania zasobami IT
Dzielę ocenę na dwa poziomy: podstawowe funkcje, które musi mieć każde narzędzie — takie jak wykrywanie zasobów i śledzenie licencji — oraz czynniki wyróżniające, które odróżniają dostawców w konkretnych środowiskach IT.
Podstawowa funkcjonalność (wymagania niezbędne dla tego zestawienia)
Wybierając narzędzia do mojego zestawienia, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcji) do 5 (doskonale sprawdza się w tym obszarze) dla każdej z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam łączny wynik narzędzia na wartość procentową. Każde narzędzie musi osiągnąć łączny wynik na poziomie co najmniej 65%, aby zostać uwzględnione w zestawieniu.
- Spis zasobów sprzętowych: Sprawdzam, czy narzędzie śledzi kluczowe atrybuty, takie jak numery seryjne, lokalizacje, właściciele i status gwarancji w wielu lokalizacjach.
- Zarządzanie zasobami oprogramowania i licencjami: W tym przypadku istotne jest prawidłowe uzgadnianie licencji — szukam narzędzi, które porównują uprawnienia licencyjne z instalacjami i sygnalizują luki w zgodności.
- Automatyczne wykrywanie zasobów: Każde narzędzie powinno wykrywać urządzenia i oprogramowanie w sieci za pomocą agentów, skanowania bezagentowego lub konektorów chmurowych, bez konieczności wykonywania wielu czynności ręcznie.
- Zarządzanie cyklem życia zasobów: Oceniam, jak dobrze platforma śledzi zasoby od zakupu, przez wdrożenie i utrzymanie, aż po wycofanie z użytku lub utylizację.
- Integracja z CMDB i ITSM: Łączenie rejestrów zasobów z incydentami i wnioskami o zmianę jest rzeczywistą potrzebą w ramach przepływu pracy, dlatego szukam natywnych konektorów do platform takich jak ServiceNow, Jira lub Freshservice.
- Raportowanie i ścieżki audytu: Sprawdzam, czy narzędzie oferuje konfigurowalne pulpity nawigacyjne, raporty cykliczne i szczegółowe dzienniki audytu, które wspierają wewnętrzne przeglądy oraz audyty licencji dostawców.
Gdy mam już listę narzędzi spełniających te kryteria, sprawdzam, co wyróżnia każdą platformę.
Czynniki wyróżniające (co odróżnia dostawców)
Oto jak porównuję różnych dostawców:
Wyróżniające się funkcje
Zarządzanie usługami SaaS jest ważnym czynnikiem wyróżniającym — szukam narzędzi, które ujawniają nieautoryzowane rozwiązania IT i śledzą wykorzystanie subskrypcji, dzięki czemu zespół nie płaci za licencje, z których nikt nie korzysta. Istotne są również informacje dotyczące bezpieczeństwa i podatności. Platformy, które obok rejestrów zasobów sygnalizują sprzęt wycofany z eksploatacji lub niezałatane oprogramowanie, dają zespołom operacyjnym IT realny punkt wyjścia do zarządzania ryzykiem. Oceniam także zarządzanie umowami i dostawcami, w ramach którego daty odnowienia i wygaśnięcia gwarancji są bezpośrednio powiązane z każdym rekordem zasobu.
Nie tylko funkcje
Ekosystem integracji jest jedną z pierwszych rzeczy, które oceniam. Narzędzie do zarządzania zasobami IT, które łączy się z systemem zarządzania punktami końcowymi, dostawcami tożsamości i platformą ITSM, oszczędza wiele godzin ręcznego uzgadniania danych. Standardy zgodności i bezpieczeństwa są równie ważne — sprawdzam certyfikaty SOC 2 i ISO 27001, a także mechanizmy kontroli dostępu oparte na rolach, które odpowiadają wymaganiom zarządzania w przedsiębiorstwie. Kolejnym czynnikiem jest przejrzystość cen, ponieważ niektórzy dostawcy naliczają opłaty za zasób, a inni za użytkownika, a niewłaściwy model może sprawić, że koszty staną się nieprzewidywalne wraz ze wzrostem liczby zasobów.
Jak wybrać oprogramowanie do zarządzania zasobami IT
Łatwo można zagubić się w długich listach funkcji i skomplikowanych strukturach cenowych. Aby pomóc Ci zachować koncentrację podczas wyboru oprogramowania dopasowanego do Twoich potrzeb, przygotowałem listę czynników, o których warto pamiętać:
| Czynnik | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|
| CzynnikSkalowalność | Na co zwrócić uwagęCzy narzędzie może rozwijać się wraz z Twoją firmą? Weź pod uwagę przyszłe potrzeby oraz to, czy oprogramowanie poradzi sobie ze zwiększoną liczbą zasobów bez dodatkowych kosztów lub problemów z wydajnością. |
| CzynnikIntegracje | Na co zwrócić uwagęCzy łączy się z obecnie używanymi systemami? Sprawdź zgodność z narzędziami takimi jak ERP, CRM i inne systemy zarządzania IT, aby zapewnić płynny przebieg procesów. |
| CzynnikMożliwość dostosowania | Na co zwrócić uwagęCzy możesz dopasować narzędzie do swoich procesów? Poszukaj możliwości modyfikowania przepływów pracy, raportów i pulpitów nawigacyjnych, aby odpowiadały konkretnym potrzebom operacyjnym. |
| CzynnikŁatwość obsługi | Na co zwrócić uwagęCzy narzędzie jest przyjazne dla użytkowników z Twojego zespołu? Oceń wygląd interfejsu oraz to, jak szybko zespół może nauczyć się efektywnego korzystania z oprogramowania. |
| CzynnikWdrożenie i rozpoczęcie pracy | Na co zwrócić uwagęJak skomplikowana jest konfiguracja? Oceń czas i zasoby potrzebne do uruchomienia systemu oraz sprawdź, czy dostawca zapewnia wystarczające wsparcie na tym etapie. |
| CzynnikKoszt | Na co zwrócić uwagęCzy rozwiązanie mieści się w Twoim budżecie? Porównaj plany cenowe i ukryte opłaty oraz sprawdź, czy koszt odpowiada wartości zapewnianej przez narzędzie w kontekście Twoich wymagań. |
| CzynnikZabezpieczenia | Na co zwrócić uwagęCzy Twoje zasoby są chronione? Upewnij się, że oprogramowanie oferuje szyfrowanie i kontrolę dostępu oraz spełnia normy bezpieczeństwa chroniące poufne dane. |
| CzynnikWymogi zgodności | Na co zwrócić uwagęCzy rozwiązanie spełnia standardy branżowe? Sprawdź, czy oprogramowanie obsługuje zgodność z przepisami właściwymi dla Twojej branży lub regionu, takimi jak GDPR lub HIPAA. |
Czym jest oprogramowanie do zarządzania zasobami IT?
Oprogramowanie do zarządzania zasobami IT to narzędzie służące do śledzenia, zarządzania i optymalizacji zasobów IT przez cały okres ich cyklu życia. Specjaliści IT, tacy jak menedżerowie zasobów i administratorzy IT, zazwyczaj korzystają z tych narzędzi, aby zwiększać wydajność i zapewniać zgodność z przepisami. Funkcje śledzenia zasobów, zarządzania licencjami i raportowania pomagają utrzymywać uporządkowaną ewidencję oraz podejmować świadome decyzje. Organizacje prowadzące złożone operacje w centrach danych mogą również skorzystać ze specjalistycznego oprogramowania DCIM do zarządzania infrastrukturą. Narzędzia te zapewniają ogólne korzyści poprzez obniżanie kosztów i zwiększanie wykorzystania zasobów.
Funkcje
Wybierając oprogramowanie do zarządzania zasobami IT, zwróć uwagę na następujące kluczowe funkcje:
- Śledzenie zasobów: Pomaga utrzymywać dokładną ewidencję zasobów sprzętowych i programowych, zapewniając stałą wiedzę o tym, co posiadasz i gdzie się to znajduje.
- Zarządzanie licencjami: Umożliwia skuteczne zarządzanie licencjami na oprogramowanie, zapewniając zgodność z przepisami i pomagając unikać kosztownych kar.
- Zarządzanie cyklem życia: Śledzi zasoby od momentu nabycia do utylizacji, pomagając maksymalizować ich wartość i planować wymianę.
- Automatyczne wykrywanie: Automatycznie identyfikuje i rejestruje nowe zasoby w sieci, oszczędzając czas i ograniczając liczbę błędów manualnych.
- Raportowanie i analityka: Zapewnia wgląd w wykorzystanie i wydajność zasobów, pomagając podejmować świadome decyzje i optymalizować alokację zasobów.
- Zarządzanie zgodnością: Zapewnia przestrzeganie przepisów i standardów branżowych, ograniczając ryzyko i chroniąc organizację.
- Zarządzanie finansami: Pomaga zarządzać wydatkami i budżetami związanymi z zasobami, poprawiając kontrolę kosztów i planowanie finansowe.
- Możliwości integracji: Łączy się z innymi systemami i narzędziami IT, zapewniając płynny przepływ danych i ujednolicone działania.
- Przyjazny dla użytkownika interfejs: Oferuje intuicyjny interfejs, który ułatwia zespołowi poruszanie się po oprogramowaniu i skuteczne korzystanie z niego.
- Funkcje bezpieczeństwa: Chronią poufne dane za pomocą szyfrowania i kontroli dostępu, zapewniając bezpieczeństwo zasobów przed zagrożeniami.
Korzyści
Wdrożenie oprogramowania do zarządzania zasobami IT zapewnia zespołowi i firmie szereg korzyści. Oto kilka z nich:
- Oszczędności: Optymalizując wykorzystanie zasobów i unikając niepotrzebnych zakupów, możesz znacząco ograniczyć koszty operacyjne.
- Lepsza zgodność: Zapewnia spełnianie przez organizację standardów branżowych i unikanie kar dzięki skutecznemu zarządzaniu licencjami i zgodnością.
- Lepsze podejmowanie decyzji: Zapewnia cenne informacje dzięki raportowaniu i analityce, pomagając podejmować świadome decyzje dotyczące alokacji zasobów i budżetowania.
- Większa wydajność: Automatyzuje zadania manualne, takie jak śledzenie i wykrywanie zasobów, oszczędzając czas i ograniczając liczbę błędów.
- Lepsze bezpieczeństwo: Chroni poufne dane dzięki zaawansowanym funkcjom bezpieczeństwa, zapewniając zasobom ochronę przed nieautoryzowanym dostępem.
- Usprawnione działania: Integruje się z innymi systemami IT, zapewniając ujednolicony widok operacji i zwiększając wydajność przepływów pracy.
Koszty i ceny
Wybór oprogramowania do zarządzania zasobami IT wymaga zrozumienia różnych dostępnych modeli cenowych i planów. Koszty różnią się w zależności od funkcji, wielkości zespołu, dodatków i innych czynników, podobnie jak w przypadku wyboru rozwiązań oprogramowania do zakupów IT. Poniższa tabela przedstawia najczęściej spotykane plany, ich średnie ceny oraz typowe funkcje zawarte w rozwiązaniach do zarządzania zasobami IT:
Tabela porównawcza planów oprogramowania do zarządzania zasobami IT
| Rodzaj planu | Średnia cena | Typowe funkcje |
|---|---|---|
| Rodzaj planuPlan bezpłatny | Średnia cena$0 | Typowe funkcjePodstawowe śledzenie zasobów, ograniczone raportowanie i wsparcie społeczności. |
| Rodzaj planuPlan osobisty | Średnia cena$5-$25/użytkownik/miesiąc | Typowe funkcjeŚledzenie zasobów, podstawowe raportowanie, wsparcie e-mail i ograniczone integracje. |
| Rodzaj planuPlan biznesowy | Średnia cena$30-$60/użytkownik/miesiąc | Typowe funkcjeZaawansowane raportowanie, zarządzanie licencjami, wsparcie telefoniczne i więcej integracji. |
| Rodzaj planuPlan dla przedsiębiorstw | Średnia cena$65-$120/użytkownik/miesiąc | Typowe funkcjeKonfigurowalne pulpity nawigacyjne, pełne zarządzanie cyklem życia, dedykowane wsparcie i dostęp do API. |
Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania do zarządzania zasobami IT
Oto odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące oprogramowania do zarządzania zasobami IT:
Jaki jest główny cel oprogramowania do zarządzania zasobami IT?
Głównym celem oprogramowania do zarządzania zasobami IT jest śledzenie zasobów IT organizacji i zarządzanie nimi przez cały okres ich eksploatacji. Obejmuje to monitorowanie inwentarza sprzętu i oprogramowania, zapewnienie zgodności z licencjami oraz optymalizację wykorzystania zasobów. Właściwe zarządzanie zasobami może obniżyć koszty i zwiększyć wydajność operacyjną.
Jak oprogramowanie do zarządzania zasobami IT integruje się z istniejącymi systemami?
Oprogramowanie do zarządzania zasobami IT często integruje się z systemami ERP, CRM i narzędziami centrum pomocy. Integracja umożliwia płynną wymianę danych, ograniczając konieczność ręcznego wprowadzania danych i zmniejszając liczbę błędów. Przed zakupem sprawdź, czy oprogramowanie obsługuje interfejsy API lub natywne integracje z obecnymi systemami, aby zapewnić zgodność.
Czy oprogramowanie do zarządzania zasobami IT może pomóc w zapewnieniu zgodności?
Tak, oprogramowanie do zarządzania zasobami IT może pomóc w zapewnieniu zgodności poprzez śledzenie licencji na oprogramowanie i sprawdzanie ich zgodności z umowami zawartymi z dostawcami. Udostępnia ono raporty i alerty dotyczące nadchodzących odnowień i audytów. Takie proaktywne podejście zmniejsza ryzyko kar za niezgodność i pomaga utrzymać dobrą sytuację organizacji.
Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie do zarządzania zasobami IT dla swojej firmy?
Aby wybrać odpowiednie oprogramowanie do zarządzania zasobami IT, zacznij od oceny konkretnych potrzeb i budżetu swojej organizacji. Weź pod uwagę takie czynniki jak skalowalność, łatwość obsługi i możliwości integracji. Przetestuj kilka opcji w wersji demonstracyjnej, aby sprawdzić, która najlepiej pasuje do Twoich procesów pracy i oferuje potrzebne funkcje.




















