Parhaat RMM-ohjelmistot auttavat valvomaan päätelaitteita, automatisoimaan korjausten asentamista, ottamaan käyttöön komentosarjoja ja reagoimaan ongelmiin hajautetuissa ympäristöissä ilman manuaalista työtä. Ne antavat IT-tiimeille ja MSP-palveluntarjoajille tarvittavan hallinnan etäjärjestelmien tukemiseen, käyttökatkosten vähentämiseen ja suorituskyvyn ylläpitämiseen suuressa mittakaavassa.
Jos tiimilläsi on vaikeuksia etäresurssien hallinnassa, korjausten aiheuttaman kuormituksen käsittelyssä tai useiden valvontatyökalujen hallinnassa, nämä RMM-alustat voivat auttaa keskittämään hallinnan, pienentämään kustannuksia ja vahvistamaan koko infrastruktuurisi luotettavuutta.
Olen toteuttanut IT-hallintaratkaisuja ja neuvonut kasvavia SaaS-tiimejä yli 12 vuoden ajan, joten olen nähnyt, kuinka oikea RMM-alusta voi muuttaa reaktiivisen IT-toiminnan ennakoiviksi ja dataohjautuviksi työnkuluiksi. Tutustutaan valintoihini!
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As tech leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
Parhaiden RMM-ohjelmistojen yhteenveto
Tässä vertailutaulukossa esitetään yhteenveto parhaiksi valitsemieni RMM-ohjelmistojen hinnoittelutiedoista, jotta löydät budjettiisi ja liiketoimintasi tarpeisiin parhaiten sopivan vaihtoehdon.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras kasvaville tiimeille | 14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 2 | Paras laajaan ominaisuusvalikoimaan | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 129 $/teknikko/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Paras tekoälyohjattuun MSP-kasvuun | 21 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $149/teknikko/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 4 | Paras MDM:ää hyödyntävään laiteturvallisuuteen | Maksuton esittely saatavilla | alkaen $5/henkilö/kuukausi | Website | |
| 5 | Paras rajattomaan päätepisteiden valvontaan | Ilmainen kokeilu saatavilla | Alkaen 129 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Sopii parhaiten kattavaan palvelinten valvontaan | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 10 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Paras älykkääseen topologiakartoitukseen | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $245/25 laitetta | Website | |
| 8 | Paras vastine rahalle | Maksuton 14 päivän kokeilu | Alkaen $1.50/kuukausi/hallinnoitu laite | Website | |
| 9 | Paras mobiilisovellusten hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $44/kuukausi | Website | |
| 10 | Paras eri alustojen yhteensopivuuteen | Kyllä | Alkaen $10/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website |
Parhaiden RMM-ohjelmistojen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista RMM-ohjelmistoista, jotka pääsivät valikoimaani. Arvioissani tarkastellaan yksityiskohtaisesti kunkin työkalun tärkeimpiä ominaisuuksia, etuja & haittoja, integraatioita ja ihanteellisia käyttötapauksia, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras kasvaville tiimeille- 14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
NinjaOnen helppokäyttöinen RMM tehostaa toimintaa reaaliaikaisten hälytysten ja intuitiivisen hallintapaneelin avulla. Kasvaville tiimeille täysin skaalautuvaksi suunniteltu NinjaOne tarjoaa kattavan ratkaisun etävalvontaan, ylläpitoon ja dokumentointiin.
Miksi valitsin NinjaOnen: Ninja-tiimi onnistuu erinomaisesti tuotteidensa jatkuvassa kehittämisessä: se reagoi nopeasti asiakkaiden pyyntöihin ja virheenkorjauksiin sekä kehittää ennakoivasti uusia ominaisuuksia. Arvioin NinjaOnen korkealle myös asiakastuen osalta, sillä sen sitoutuminen mahdollisimman hyvän tuotteen ja palvelun tarjoamiseen on ilmeistä.
Erityiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat suojattu etäkäyttö Windows- ja Mac-laitteille, yhden napsautuksen laitekomennot toistuvien tehtävien nopeuttamiseksi sekä automaattiset korjaukset ja päätelaitetehtävät turvallisuuden ja tehokkuuden parantamiseksi. Sisäänrakennettu IT-dokumentaatioratkaisu ja itsepalveluportaali olivat mielestäni hyödyllisiä lisäominaisuuksia.
Integraatiot ovat saatavilla suoraan kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, mukaan lukien SentinelOne, TeamViewer, Slack, Octa ja Microsoft Azure.
Pros and Cons
Pros:
- Erinomainen automaattinen korjaustenhallintajärjestelmä
- Itsepalveluportaali vähentää tukipyyntöjä
- Mobiilisovelluksella hallinta ja vianmääritys onnistuvat myös liikkeellä ollessa
Cons:
- Raportointi on pettymys joihinkin muihin alustoihin verrattuna
- Palvelussa ei ole suunnitelmaa alle 50:tä laitetta hallinnoiville tiimeille
Learn more about NinjaOne:
Paras laajaan ominaisuusvalikoimaan- 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen 129 $/teknikko/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Ateran pääkoontinäyttö tarjoaa kattavan yleiskatsauksen järjestelmän kuntoon, hälytyksiin ja keskeisiin mittareihin. Atera on tekoälypohjainen IT-hallinta-alusta, joka on suunniteltu hallinnoitujen palvelujen tarjoajille (MSP:t) ja IT-osastoille. Se sisältää laajan valikoiman ominaisuuksia, kuten etävalvonnan ja -hallinnan (RMM), IT-palvelujen automaation (PSA), tukipalvelut, automaattisen korjaustiedostojen hallinnan ja verkon etsinnän.
Miksi valitsin Ateran: Atera asemoituu huipputason ratkaisuksi, ja pidän siitä, että se pyrkii viemään RMM:n tällä hetkellä mahdollisten asioiden rajoja eteenpäin yhdellä laajimmista ominaisuusvalikoimista kaikista arvioimistani työkaluista. Pidin reaaliaikaista valvonta- ja hälytysjärjestelmää erityisen arvokkaana, sillä se tarjoaa yleiskatsauksen laitteiden tilaan ja mukautettavan kynnysprofiilin, jonka avulla ongelmien priorisointi niiden ilmetessä on helppoa.
Parhaat ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu tekoälypohjainen tason 1 tuki esimerkiksi salasanan palautuksiin sekä lippujen automaattisesti luodut yhteenvedot tehtävien priorisoinnin helpottamiseksi. Automaattinen korjaustiedostojen hallinta teki minuun vaikutuksen, sillä siinä yhdistyvät mukautettavat automaatioaikataulut ja kyberturvallisuuden parhaat käytännöt ratkaisuksi, joka on sekä vankka että tehokas.
Integraatioihin kuuluu natiivisti integroitavia kolmannen osapuolen lisäosia, kuten AnyDesk, Acronis, Malwarebytes ja Webroot. Integraatioita varten on saatavilla myös teknisiä rajapintoja.
Pros and Cons
Pros:
- Kattavat IT-hallinnan työkalut päästä päähän
- Hyvät automaatioprosessit
- Ennakoiva valvonta häiriöitä aiheuttavien ongelmien estämiseksi
Cons:
- Jotkin integraatiot eivät toimi niin sujuvasti kuin voisivat
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet tiettyihin työnkulkuihin ja raportointiin
Paras tekoälyohjattuun MSP-kasvuun- 21 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $149/teknikko/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
SuperOpsissa on intuitiivinen koontinäyttö, jonka avulla käyttäjät voivat tarkastella avoimia tikettejä, uusia hälytyksiä ja käynnissä olevia tehtäviä. SuperOps on edistynyt IT-hallinnan ja hallittujen palvelujen tarjoajien (MSP) alusta, joka on suunniteltu tehostamaan IT-toimintoja. Se tarjoaa kattavan työkalupaketin palvelupisteen hallintaan, omaisuudenhallintaan, automaatioon, etävalvontaan ja -hallintaan (RMM), dokumentointiin sekä projektinhallintaan.
Miksi valitsin SuperOpsin: Pidän siitä, että SuperOps hyödyntää tekoälyä rutiinitehtävien, kuten tikettien luokittelun ja häiriöiden priorisoinnin, automatisointiin. Näin IT-ammattilaisille vapautuu arvokasta aikaa keskittyä monimutkaisempiin ongelmiin. Sen ennakoiva analytiikka käyttää tekoälyä mahdollisten järjestelmävikojen ennakoimiseen ja ehkäisemiseen, mikä varmistaa ennakoivan ylläpidon ja minimoi käyttökatkot. Lisäksi SuperOpsin tekoälypohjaiset näkemykset auttavat optimoimaan resurssien kohdentamista ja päätöksentekoa sekä edistämään MSP:n kasvua.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat helppo tee-se-itse-asennus, yksityiskohtaiset koontinäytöt, topologiakartat, verkon etsintä, mukautettu valvonta, ennakoivat automaattiset hälytykset sekä automaattinen laitteiden skannaus.
Integraatioihin kuuluvat ConnectWise Control, Acronis, Hudu, TeamViewer, SentinelOne, QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, Bitdefender ja Azure AD.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokas tikettien automaatiomoduuli
- Helppokäyttöinen ja yksinkertainen asennusprosessi
- Yhdistää verkon valvonnan RMM:ään
Cons:
- Asiakasportaalin toiminnallisuutta voisi parantaa
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet tietyissä ominaisuuksissa
Learn more about SuperOps:
Paras MDM:ää hyödyntävään laiteturvallisuuteen- Maksuton esittely saatavilla
- alkaen $5/henkilö/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Deelin omaisuusseuranta tarjoaa yleiskatsauksen kaikista työntekijöiden ympäri maailmaa käyttämistä leasing- ja omistuslaitteista. Deel on maailmanlaajuinen työvoima-, HR- ja IT-hallintaratkaisu yrityksille, jotka hallinnoivat etä- ja hybriditiimejä yli 130 maassa. Se yksinkertaistaa IT-toimintoja automatisoimalla käyttöönottoprosesseja, käytöstä poistamista ja laitteiden hallintaa.
Miksi valitsin Deelin: Deel IT:n MDM-palvelu on erottuva ominaisuus, joka tarjoaa vankan tietoturvakehyksen laitteille. Sen avulla IT-päälliköt voivat lukita ja tyhjentää laitteita etänä sekä pakottaa salauskäytäntöjen noudattamisen, mikä varmistaa laitteiden turvallisen käytön tiimeissä. Automaattiset päivitykset ja salasanakäytännöt vähentävät entisestään etä- ja hybridiympäristöjen riskejä.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu laitteiden esimäärityspalvelu, joka varmistaa, että kannettavat tietokoneet on varustettu käyttäjätileillä, sovelluksilla ja uusimmilla tietoturvapäivityksillä ennen niiden toimittamista työntekijöille. Lisäksi tarjolla on maailmanlaajuiset korjaus- ja lainalaiteratkaisut sekä sertifioidut tietojen poistot.
Integraatioihin kuuluvat HubSpot, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter, QuickBooks, Slack, Microsoft Entra, JIRA, Brex, Google Workspace ja Airtable.
Pros and Cons
Pros:
- Kattava laiteturvallisuus MDM:n avulla
- Esimääritetyt laitteet säästävät käyttöönottoaikaa
- Sertifioitu tietojen poistaminen varmistaa vaatimustenmukaisuuden
Cons:
- Edistyneet etävalvontaominaisuudet puuttuvat
- Rajalliset analytiikkatyökalut IT-näkymiin
Learn more about Deel IT:
Paras rajattomaan päätepisteiden valvontaan- Ilmainen kokeilu saatavilla
- Alkaen 129 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Syncron RMM:n pääkoontinäyttö tarjoaa kattavan yleiskatsauksen päätepisteiden hallinta- ja valvontaominaisuuksiin. Syncro on kattava IT-hallinta-alusta, joka on suunniteltu hallinnoitujen palvelujen tarjoajille (MSP) ja IT-tiimeille. Se yhdistää olennaiset toiminnot, kuten etävalvonnan ja -hallinnan (RMM) sekä ammattipalvelujen automaation (PSA), joiden avulla käyttäjät voivat valvoa päätepisteitä, ottaa käyttöön korjaustiedostoja, hallita tikettejä ja hoitaa laskutusta.
Miksi valitsin Syncron: Pidän sen kyvystä valvoa rajatonta määrää päätepisteitä. Tämä tarkoittaa, että tiimisi voi seurata kaikkia hallinnoitavia laitteita ilman huolta enimmäismäärän saavuttamisesta. Voit laajentaa toimintaasi liiketoimintasi kasvaessa ilman, että sinun tarvitsee vaihtaa alustaa tai maksaa lisämaksuja uusista laitteista. Syncron avulla voit myös ottaa korjaustiedostoja automaattisesti käyttöön kaikissa näissä päätepisteissä ja varmistaa, että jokainen laite on ajan tasalla ja suojattu.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu mahdollisuus suorittaa komentosarjoja missä tahansa päätepisteessä toistuvien tehtävien automatisoimiseksi tai ongelmien korjaamiseksi. Lisäksi Syncro tarjoaa etäkäytön yhdellä napsautuksella, joten voit selvittää ja ratkaista minkä tahansa laitteen ongelmia mistä tahansa.
Integraatioihin kuuluvat Entra ID Sync, Microsoft Defender Antivirus, Worldpay, Stripe, PayPal, Acronis Cyber Protect, Bitdefender GravityZone -integraatio, Google Calendar, Slack, Twilio ja ConnectWise.
Pros and Cons
Pros:
- Yhdistää RMM- ja PSA-ominaisuudet
- Mahdollistaa tietojen helpon tuonnin muilta alustoilta
- Voi valvoa rajatonta määrää päätepisteitä
Cons:
- Koontinäytön mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
- Jotkin integraatiot ovat lisäosia
Learn more about Syncro:
Sopii parhaiten kattavaan palvelinten valvontaan- 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen 10 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Site24x7 tarjoaa reaaliaikaisia koontinäyttöjä, joissa esitetään keskeisiä suorituskykymittareita, kuten vasteaika, saatavuus, pakettihävikki, aktiiviset istunnot ja verkkoliikenne. Site24x7 on pilvipohjainen, tekoälyä hyödyntävä valvontaratkaisu, joka on suunniteltu DevOps- ja IT-tiimeille. Se tarjoaa yhtenäisen havainnoinnin sovelluksista, palvelimista, verkoista, pilvialustoista ja verkkosivustoista ja auttaa varmistamaan IT-resurssien optimaalisen suorituskyvyn ja saatavuuden.
Miksi valitsin Site24x7:n: Pidän sen kattavista palvelinten valvontaominaisuuksista. Se tukee useita alustoja, kuten Windowsia, Linuxia, FreeBSD:tä, VMwarea, Nutanixia, Dockeria ja Kubernetesia, joten voit valvoa palvelimilla, virtuaalikoneissa ja säilöissä suoritettavia työkuormia. Tämä laaja kattavuus auttaa tiimiäsi pysymään ajan tasalla käyttökatkoista ja paikantamaan palvelinongelmien perussyyt.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu keskeisten verkkolaitteiden, kuten reitittimien, kytkimien ja palomuurien, kattava valvonta. Se tarjoaa kompleksisten verkkojen hallintaan tarvittavan syvällisen näkyvyyden suorituskykyyn. Lisäksi se tarjoaa sovellusten suorituskyvyn valvontaa, joka auttaa tunnistamaan virheitä tuottavat sovelluspalvelimet ja komponentit. Tuettuja ohjelmointikieliä ovat muun muassa Java, .NET, Ruby, PHP ja Node.js.
Integraatioihin kuuluu ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie, Jira, ManageEngine AlarmsOne, ManageEngine ServiceDesk Plus, Slack, Microsoft Teams, Zoho Cliq, Amazon EventBridge, Zapier ja Webhooks.
Pros and Cons
Pros:
- Joustavat koontinäyttöjen ja raporttien mukautusmahdollisuudet
- Luotettavat reaaliaikaiset hälytykset, jotka mahdollistavat ongelmien nopean ratkaisemisen
- Kattavat valvontaominaisuudet eri IT-infrastruktuurin osille
Cons:
- Rajalliset integrointimahdollisuudet tiettyjen kolmannen osapuolen työkalujen kanssa
- Määritykset voivat olla uusille käyttäjille haastavia
Learn more about Site24x7:
Paras älykkääseen topologiakartoitukseen- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $245/25 laitetta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
ManageEngine OpManager tarjoaa kattavan verkonhallintakonsolin, jossa on reaaliaikainen laitteiden valvonta. ManageEngine OpManager on verkkovalvonta- ja etähallintaratkaisu, joka on suunniteltu IT-tiimeille ja MSP-palveluntarjoajille, jotka haluavat yhdistää infrastruktuurin valvonnan, virtualisoinnin suorituskyvyn ja etävianmäärityksen yhdelle alustalle. Paljon resursseja vaativia työkuormia käsitteleville yrityksille alustalla voi olla ratkaiseva merkitys. IronPDF:n perustaja ja toimitusjohtaja Cameron Rimington kertoi: ”Olemme havainneet ManageEnginen OpManagerin korvaamattomaksi palvelimiemme valvonnassa, erityisesti nyt, kun käsittelemme tuhansia PDF-muunnoksia. Reaaliaikaiset hälytykset estivät suuren käyttökatkon viime kuussa sen jälkeen, kun asiakkaan erämuunnos nosti ensisijaisen käsittelypalvelimemme suorittimen käyttöasteen 95 prosenttiin. Sen sijaan, että olisimme saaneet tietää ongelmista asiakkailtamme, saimme ilmoituksen kahden minuutin kuluessa ja laajensimme resursseja ennakoivasti tarvittaessa, ennen kuin suorituskykyyn olisi kohdistunut minkäänlaista vaikutusta.”
Miksi valitsin ManageEngine OpManagerin: OpManagerin kattava virtualisoinnin valvonnan tuki teki minuun vaikutuksen. Se integroituu saumattomasti reaaliaikaiseen verkkonäkyvyyteen ja tehokkaaseen vianhallintaan. Se yhdistää perinteiset RMM-toiminnot älykkääseen topologiakartoitukseen, automaattiseen laitehakuun ja mukautuvaan kynnysarvojen määritykseen, joten se sopii erinomaisesti ympäristöihin, joissa on sekä fyysisiä että virtuaalisia palvelimia. Arvostin myös sen integraatioekosysteemiä, erityisesti muiden ManageEngine-työkalujen kanssa, mikä tekee siitä sopivan organisaatioille, jotka tarvitsevat IT-toimintojen hallintaa koko teknologiapinon laajuudelta.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat suorittimen, muistin ja levytilan käytön reaaliaikainen seuranta virtuaaliympäristöissä, virtuaalikoneiden automaattinen haku, tekoälypohjainen suorituskyvyn vertailuanalyysi, topologian visualisointi ja yli 100 mukautettavaa suorituskykyraporttia. Muita työkaluja ovat käyttäjäroolien hallinta, työnkulkujen automatisointi ja monikanavaiset hälytykset (sähköposti, tekstiviesti, Slack, ServiceNow, Jira).
Integraatioihin kuuluvat ServiceDesk Plus, ServiceNow, Jira, Slack, Microsoft Teams, Analytics Plus, AlarmsOne, REST API ja webhook-integraatiot.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikaiset, automaattisesti päivittyvät verkkokartat
- Tukee useiden valmistajien ympäristöjä
- Automaattinen, ajastettu verkon etsintä
Cons:
- Käyttöönotto voi aluksi olla monimutkaista
- Hinnoittelu voi olla pienille tiimeille korkea
Learn more about ManageEngine OpManager:
Paras vastine rahalle- Maksuton 14 päivän kokeilu
- Alkaen $1.50/kuukausi/hallinnoitu laite
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Domotzin edullinen RMM-ratkaisu sopii erinomaisesti kaikille etähallintaratkaisua tarvitseville tiimeille. Domotzin verkonvalvontaratkaisua käyttävät organisaatiot yli 190 maassa, mukaan lukien esimerkiksi BBC, Sony ja WeWork. Vankan laite- ja omaisuuserien tunnistusjärjestelmän, tehokkaiden hallinta- ja ylläpito-ominaisuuksien, korkeatasoisen valvonnan ja aukottoman tietoturvan ansiosta se ansaitsee ehdottomasti paikkansa tällä listalla.
Miksi valitsin Domotzin: Domotz teki minuun vaikutuksen ominaisuuksiensa laajuudella ja soveltuvuudellaan monenlaisille käyttäjäryhmille. Käyttäjäpalaute RMM-ratkaisusta on ylivoimaisesti myönteistä, ja kehitystiimi vaikuttaa aktiiviselta uusien ominaisuuksien lisäämisessä asiakkaiden pyyntöjen ja tarpeiden perusteella.
Domotzin merkittävimmät ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat rajattomien päätepisteiden edistynyt valvonta, automaattiset hälytykset verkon suorituskykyongelmista, verkkotietojen yhdistäminen, edistynyt tietojen raportointi, automaattinen omaisuuserien tunnistus ja nopeustestit. Käsitykseni mukaan tämän alustan kyberturvallisuustyökalut ovat markkinoiden parhaimmistoa.
Integraatiot ovat saatavilla suoraan, ja niihin kuuluvat muun muassa AWS, Cisco, Zendesk, ITGlue, Autotask ja Kaseya. Domotzilla on myös avoin ohjelmointirajapinta, joten voit rakentaa omat integraatiosi.
Pros and Cons
Pros:
- Enemmän integraatioita saatavilla kuin missään muussa työkalussa
- Helppo skaalata ja kasvattaa liiketoiminnan mukana
- Joustava raportointi ja intuitiivinen käyttöliittymä
Cons:
- Verkko-/katkostilan tunnistus voi vaihdella
- Yritystason palvelupakettien hinnat voivat nousta korkeiksi
Learn more about Domotz:
Paras mobiilisovellusten hallintaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $44/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Pulsewayn etähallintasovellus on tällä hetkellä markkinoiden paras vaihtoehto, sillä se mahdollistaa täysin sijainnista riippumattoman valvonnan ja IT-palvelut. Pulseway suunnitteli RMM-ratkaisunsa ainutlaatuisen kilpailuedun ympärille: tehokkaan mobiilisovelluksen ansiosta IT-asiantuntijat voivat työskennellä mistä tahansa reaaliaikaisten hälytysten avulla ja korjata IT-ongelmia liikkeellä ollessaan. Edistyksellinen automaatio nopeuttaa toistuvia tehtäviä ja mahdollistaa tehokkaan korjaustiedostojen hallinnan, kun taas valvontatyökalu tarjoaa kattavan yleiskuvan verkostasi.
Miksi valitsin Pulsewayn: Muiden työkalujen käyttäjäpalautteissa mainitaan jatkuvasti, että niiden mobiilisovelluksista puuttuu tehoa ja joustavuutta, joten oli virkistävää löytää RMM-ratkaisu, joka asettaa tämän ominaisuuden etusijalle. Pulseway on myös yksi tämän luettelon edullisimmista RMM-ratkaisuista, ja sen täysin joustava hinnoittelumalli sopii sekä pienille tiimeille että suurille organisaatioille.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat itsepalveluportaali IT-palveluille, joka vapauttaa tukitiimit työskentelemään tärkeämpien tehtävien parissa, reaaliaikainen valvonta ja laitteiden hallinta intuitiivisesta käyttöliittymästä sekä mukautettavat raportit. Helppo verkon etsintä ja käyttöönotto olivat mielestäni erityisen hyödyllisiä.
Integraatiot ovat saatavilla suoraan suosituille alustoille, kuten Autotaskille, Zendeskille, Slackille, ConnectWiselle ja IT Gluelle.
Pros and Cons
Pros:
- Helppokäyttöiset komentosarjatyökalut
- Tehokkaat valvonta- ja automaatiotyökalut
- Edistyksellinen mobiilinhallintasovellus
Cons:
- Rajoitetut PSA-ominaisuudet
- Jyrkkä oppimiskäyrä
Learn more about Pulseway:
Paras eri alustojen yhteensopivuuteen- Kyllä
- Alkaen $10/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Tässä on kuvakaappaus MSP360 RMM:n etähallinnan koontinäytöstä. MSP360 RMM on hallittujen palveluntarjoajien ja IT-osastojen käyttöön tarkoitettu työkalu, joka tarjoaa etävalvontaa ja -hallintaa eri alustoilla. Se tunnetaan laajasta yhteensopivuudestaan useiden käyttöjärjestelmien, kuten Windowsin, macOS:n, Linuxin ja muiden, kanssa, mikä vahvistaa sen asemaa parhaana eri alustojen yhteensopivuuteen soveltuvana ratkaisuna.
Miksi valitsin MSP360 RMM:n: Valitsin MSP360 RMM:n tähän luetteloon perehdyttyäni sen erinomaiseen kykyyn toimia saumattomasti eri alustoilla. Arvioidessani sen ominaisuuksia ja verratessani niitä vastaaviin työkaluihin sen erottuvin ominaisuus oli erilaisten ympäristöjen hallinnan helppous yhden käyttöliittymän kautta. Tämä tekee siitä ihanteellisen yrityksille tai palveluntarjoajille, jotka hallitsevat useita alustoja, ja uskon sen olevan paras eri alustojen yhteensopivuuteen juuri tämän joustavuuden ansiosta.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
MSP360 RMM:n tuki useille eri alustoille on todella huomionarvoinen, sillä se tarjoaa yhdenmukaisen käyttökokemuksen käyttöjärjestelmästä riippumatta. Integrointi pilvivarmistuspalveluihin ja etäkäyttötoiminnot ovat keskeisiä ominaisuuksia, jotka tehostavat päivittäisiä toimintoja.
Integrointi AWS:n, Google Cloudin ja Microsoft Azuren kaltaisiin ratkaisuihin tarjoaa lisää joustavuutta ja hallintaa tietojen hallintaan.
Pros and Cons
Pros:
- Laaja yhteensopivuus eri käyttöjärjestelmien, kuten Windowsin, macOS:n ja Linuxin, kanssa
- Integrointi merkittävien pilvipalveluntarjoajien kanssa varmistaa sujuvan tietojenhallinnan
- Kattavat etävalvonta- ja -hallintatyökalut
Cons:
- Laskutus tapahtuu vuosittain, mikä ei välttämättä sovi kaikille asiakkaille
- Jotkut käyttäjät saattavat pitää käyttöliittymää vähemmän intuitiivisena
- Yksityiskohtaisen dokumentaation tai opastusmateriaalien puute saattaa vaikeuttaa uusien käyttäjien aloittamista
Learn more about MSP360 RMM:
Muut RMM-ohjelmistot
Vaikka yllä olevat vaihtoehdot sopivat useimpien IT-tiimien ja MSP-palveluntarjoajien tarpeisiin parhaiten, saatat haluta harkita jotakin seuraavista ratkaisuista, jos tarvitset RMM-työkalultasi tiettyjä toimintoja:
- 11New RelicParas koko pinon havainnoitavuuteen
- 12N-ableParas pienille ja keskisuurille MSP-yrityksille
- 13GoTo ResolveParas IT-tuen tarjoamiseen
- 14LogMeIn CentralTodellinen tehopakkaus sisäisille IT-tiimeille
- 15ManageEngine ServiceDesk Plus MSPParas valinta tukipalvelutoimintoihin
- 16ConnectWise RMMParas automaatioon
- 17ITarian RMMParhaat integraatiomahdollisuudet
- 18Barracuda MSPParas vankoihin tietoturvaominaisuuksiin
- 19SyxsenseParas reaaliaikaiseen valvontaan
- 20Swif.aiParas RMM-ratkaisu sisäänrakennetulla vaatimustenmukaisuudella
- 21OptiTuneParas mukautettavan käyttäjäkokemuksen tarjoamiseen
- 22Naverisk RMM & PSAParas verkonhallinnan tehostamiseen
- 23Rippling ITSopii parhaiten etälaitteiden valvontaan
- 24ScalefusionParas useiden käyttöjärjestelmien laitteiden hallintaan
- 25Paessler PRTGParas hajautettujen verkkojen valvontaan
- 26AuvikParas verkon valvontaan
- 27ManageEngine RMM CentralParas asiakaspalveluun
Miten arvioin RMM-ohjelmistoja
Tarkastelen RMM-työkaluja kahdella tasolla: perustason vaatimukset – etävalvonta, korjausten hallinta ja automaatio – jotka jokaisen työkalun on täytettävä, sekä erottavat tekijät, jotka erottavat vahvat alustat muista.
Ydintoiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (erinomainen tällä alueella) kunkin alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuutena. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan sisällyttää luetteloon.
- Reaaliaikainen etävalvonta: Arvioin, miten kukin työkalu käsittelee päätelaitteiden, palvelinten ja verkkolaitteiden valvontaa – tarkastelen hälytysten mukautettavuutta, kynnysarvojen joustavuutta ja koontinäytön selkeyttä.
- Etäkäyttö ja -hallinta: Tässä merkitystä on sillä, voiko teknikko käynnistää valvomattoman istunnon etätyöasemalle kello kahdelta aamuyöllä tai opastaa käyttäjää ongelman ratkaisemisessa reaaliaikaisesti.
- Korjausten hallinta: Tarkistan käyttöjärjestelmien ja kolmansien osapuolten korjausten automaattisen hallinnan, hyväksyntätyönkulut ja ajoituksen – erityisesti sen, kuinka hyvin työkalu käsittelee korjausraportointia käyttöönoton jälkeen.
- Automaatio- ja komentosarjamoottori: Vahvoilla RMM-alustoilla voi luoda ja ajoittaa PowerShell-, Bash- tai Python-komentosarjoja tehtäviin, kuten levytilan puhdistamiseen tai palveluiden uudelleenkäynnistämiseen sadoilla päätelaitteilla.
- Monen vuokraajan hallinta: MSP-teknikoille, jotka hallitsevat kymmeniä asiakasympäristöjä, tarkastelen, kuinka selkeästi konsoli erottaa vuokraajat toisistaan, valvoo RBAC-käyttöoikeuksia ja tukee asiakaskohtaisia käytäntöjä.
- IT-omaisuuden ja -inventaarion raportointi: Arvioin automaattisen löydön kattavuutta ja raportointivaihtoehtoja, kuten asennettujen ohjelmistoversioiden tai laitekannan takuiden päättymisen seurantaa.
Kun minulla on luettelo kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet
Integroitu päätelaiteturvallisuus – AV, EDR ja DNS-suodatus – säästää tiimeiltä erillisen tietoturvakokonaisuuden hallinnan RMM:n rinnalla. Tarkastelen myös sitä, kuinka tiiviisti alusta integroituu PSA- ja tikettijärjestelmiin, sillä hälytysten yhdistäminen suoraan palvelupyyntöihin ja työaikamerkintöihin vähentää manuaalista tiedonsyöttöä häiriötilanteiden aikana. Varmuuskopioinnin ja DR:n valvonta RMM-konsolissa on toinen erottava tekijä; ilmoitukset asiakkaan varmuuskopiointitehtävän epäonnistumisesta ilman työkalujen vaihtamista vaikuttavat merkittävästi reagointiaikaan.
Ominaisuuksia laajempi arviointi
Integraatioekosysteemillä on tässä suuri merkitys – tarkistan, yhdistyykö alusta natiivisti ConnectWisen tai Autotaskin kaltaisiin PSA-työkaluihin ja tarjoaako se avoimen API-rajapinnan mukautettuja työnkulkuja varten. Hinnoittelurakenne on toinen keskeinen tekijä, sillä päätelaitekohtainen ja teknikokkokohtainen hinnoittelu voivat muuttaa kustannuksia sen mukaan, onko kyseessä tuhansia laitteita hallitseva MSP vai pieni sisäinen IT-tiimi. Arvioin myös kunkin toimittajan tietoturvan tason ja etsin SOC 2 Type II -sertifiointia, natiivin MFA:n sekä jokaisen etäistunnon auditointilokit.
Näin valitset RMM-ohjelmiston
Laajoihin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin on helppo juuttua. Jotta voit keskittyä työstäessäsi ainutlaatuista ohjelmistonvalintaprosessiasi, tässä on tarkistuslista huomioon otettavista tekijöistä:
| Tekijä | Mitä tulee ottaa huomioon |
|---|---|
| TekijäSkaalautuvuus | Mitä tulee ottaa huomioonKasvaako ohjelmisto liiketoimintasi mukana? Huomioi tulevat tarpeet. Etsi työkaluja, jotka pystyvät käsittelemään kasvavaa laitemäärää ongelmitta. |
| TekijäIntegraatiot | Mitä tulee ottaa huomioonToimiiko se nykyisten järjestelmiesi kanssa? Tarkista yhteensopivuus olemassa olevien työkalujesi, kuten Microsoft 365:n tai suosittujen tietoturvaratkaisujen, kanssa. |
| TekijäMukautettavuus | Mitä tulee ottaa huomioonVoitko mukauttaa sen työnkulkuihisi sopivaksi? Arvioi, voitko säätää koontinäyttöjä ja raportteja tarpeidesi mukaan. |
| TekijäHelppokäyttöisyys | Mitä tulee ottaa huomioonOnko se tiimillesi helppokäyttöinen? Jyrkkä oppimiskäyrä voi hidastaa työskentelyäsi. Testaa käyttöliittymä ja navigointi. |
| TekijäKäyttöönotto ja perehdytys | Mitä tulee ottaa huomioonKuinka nopeasti pääset alkuun? Huomioi saatavilla olevat koulutusresurssit ja aika, joka tiimisi perehdyttämiseen tarvitaan. |
| TekijäKustannukset | Mitä tulee ottaa huomioonSopiiko hinnoittelu budjettiisi? Vertaa, mitä perushintaan sisältyy, ja varo piilomaksuja. |
| TekijäTietoturvan suojatoimet | Mitä tulee ottaa huomioonOnko käytössä vahvoja tietoturvatoimia? Varmista, että ratkaisu täyttää tietoturvaprotokollasi ja suojaa tietosi. |
Mikä on RMM-ohjelmisto?
RMM-ohjelmisto on työkalu, jota IT-ammattilaiset ja hallittujen palvelujen tarjoajat käyttävät verkkojen, päätelaitteiden ja palvelinten valvontaan yhdestä hallintapaneelista. Se automatisoi ylläpitotehtäviä, kuten korjaustiedostojen käyttöönottoa, järjestelmän kunnon tarkistuksia ja uhkien havaitsemista, minkä ansiosta tiimit voivat hallita satoja tai tuhansia laitteita etänä ja tehokkaasti.
Yhdistämällä näkyvyyden ja automatisoimalla rutiinityöt RMM-ohjelmisto auttaa organisaatioita parantamaan käytettävyyttä, vahvistamaan tietoturvaa ja laajentamaan IT-toimintoja ilman vastaavaa henkilöstö- tai yleiskustannusten kasvua.
RMM-ohjelmiston ominaisuudet
Kun valitset RMM-ohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:
- Etävalvonta ja -hallinta: Seuraa laitteiden kuntoa, järjestelmän suorituskykyä ja verkkotoimintaa mistä tahansa. Tämän ominaisuuden avulla voit havaita ongelmat ennen kuin loppukäyttäjät huomaavat ne, joten ongelmat voidaan korjata nopeasti ja ennakoivasti.
- Automaattinen korjaustiedostojen hallinta: Jaa ja asenna käyttöjärjestelmien ja sovellusten päivitykset automaattisesti. Korjaustiedostojen hallinta ei enää kuormita tiimiäsi, ja vanhentuneiden ohjelmistojen aiheuttamat tietoturvaongelmat voidaan välttää.
- Hälytykset ja ilmoitukset: Vastaanota reaaliaikaisia hälytyksiä, kun järjestelmät toimivat poikkeavasti tai tietoturvariskejä havaitaan. Tiedät heti, kun jokin menee pieleen – sinun ei enää tarvitse etsiä ongelmia käyttäjien valittaessa.
- Etäkäyttö ja -tuki: Muodosta suojattu yhteys työasemiin tai palvelimiin käyttäjien ongelmien ratkaisemiseksi ilman fyysistä läsnäoloa. Voit selvittää ja ratkaista tekniset häiriöt minuuteissa tuntien sijaan.
- Omaisuudenhallinta: Pysy helposti ajan tasalla kaikesta ympäristössäsi olevasta laitteistosta ja ohjelmistosta. Tiedät aina, mitä hallitset, mikä on erityisen hyödyllistä päivityksiä tai tarkastuksia suunniteltaessa.
- Skriptit ja automaatio: Suorita skriptejä etänä toistuvien IT-tehtävien tai korjausten automatisoimiseksi. Jos olet kyllästynyt tekemään samaa asiaa kaksikymmentä kertaa, automaation avulla voit siirtyä kiinnostavampiin tehtäviin.
- Raportointi ja analytiikka: Luo yksityiskohtaisia raportteja järjestelmän kunnosta, vaatimustenmukaisuudesta ja toiminnasta. Voit osoittaa työsi arvon, suunnitella tehokkaammin ja näyttää sidosryhmille täsmällisesti, mitä taustalla tapahtuu.
- Tietoturvan hallinta: Ota virustorjunta käyttöön, valvo uhkia ja toteuta parhaat tietoturvakäytännöt suoraan hallintapaneelista. Pidät laitteet ja tiedot turvassa ilman suurta vaivannäköä.
RMM-ohjelmistojen yleiset tekoälyominaisuudet
Edellä lueteltujen RMM-ohjelmiston perusominaisuuksien lisäksi monet näistä ratkaisuista hyödyntävät tekoälyä esimerkiksi seuraavilla ominaisuuksilla:
- Hälytysten älykäs priorisointi: Tekoälytyökalut käyvät läpi valtavan määrän hälytyksiä ja korostavat tärkeimmät, jotta voit keskittyä ongelmiin, jotka todella vaativat huomiotasi.
- Automaattinen uhkien havaitseminen: Koneoppiminen etsii poikkeavaa toimintaa ja merkitsee mahdolliset uhat ennen kuin niistä tulee todellisia ongelmia, mikä auttaa nukkumaan hieman rauhallisemmin.
- Ennakoiva ylläpito: Tekoäly analysoi suorituskykytietoja laitteisto- tai ohjelmistovikojen ennustamiseksi, joten voit estää käyttökatkoja sen sijaan, että vain reagoisit niihin.
- Itsestään korjautuva automaatio: Tekoälypohjaiset rutiinit ratkaisevat toistuvat ongelmat tai käynnistävät vikaantuneet palvelut uudelleen automaattisesti ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään.
- Älykkäät suositukset korjaustiedostoista: Tekoäly arvioi, mitkä järjestelmät tarvitsevat kiireellisiä korjaustiedostoja, ja suosittelee parhaita käyttöönottosuunnitelmia vähentäen arvailua ja riskejä.
Hyödyt
RMM-ohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Tehokkuuden lisääntyminen: Automatisoi rutiinitehtäviä, kuten korjaustiedostojen hallintaa, ja vapauttaa tiimisi keskittymään strategisiin hankkeisiin.
- Ongelman ennakoiva ratkaiseminen: Laitteiden valvonta ja automaattiset hälytykset auttavat havaitsemaan ja ratkaisemaan ongelmat ennen niiden pahenemista.
- Kustannussäästöt: Vähentää paikan päällä tehtävien käyntien tarvetta etäkäytön avulla ja pienentää matka- ja käyttökatkokustannuksia.
- Parantunut tietoturva: Pitää järjestelmät päivitettyinä ja suojattuina korjaustiedostojen hallinnan ja tietoturvatoimien avulla sekä suojaa uhilta.
- Parempi päätöksenteko: Raportointi ja analytiikka tarjoavat arvokasta tietoa IT-ympäristöstäsi ja ohjaavat parempiin valintoihin.
- Skaalautuvuus: Kasvaa yrityksesi mukana ja mahdollistaa useampien laitteiden ja käyttäjien hallinnan ongelmitta.
- Mukautettavuus: Mukautettavien hallintapaneelien avulla voit räätälöidä käyttöliittymän erityistarpeidesi mukaan ja parantaa käytettävyyttä.
Kustannukset ja hinnoittelu
RMM-ohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden mukaan. Alla oleva taulukko sisältää yhteenvedon RMM-ohjelmistoratkaisujen yleisistä suunnitelmista, niiden keskimääräisistä hinnoista ja tyypillisistä ominaisuuksista:
RMM-ohjelmistojen suunnitelmien vertailutaulukko
| Suunnitelman tyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Suunnitelman tyyppiIlmainen suunnitelma | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetPerusvalvonta, rajoitettu etäkäyttö ja tärkeimmät hälytykset. |
| Suunnitelman tyyppiHenkilökohtainen suunnitelma | Keskimääräinen hinta$5-$25/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetLaitteiden valvonta, korjaustiedostojen hallinta, etäkäyttö ja perusraportointi. |
| Suunnitelman tyyppiYrityssuunnitelma | Keskimääräinen hinta$30-$60/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetEdistynyt valvonta, automaattiset hälytykset, mukautetut koontinäytöt ja integrointimahdollisuudet. |
| Suunnitelman tyyppiYritystason suunnitelma | Keskimääräinen hinta$70-$120/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetKattava valvontapaketti, edistynyt analytiikka, suojausominaisuudet ja laajat mukautusmahdollisuudet. |
RMM-ohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin RMM-ohjelmistoa koskeviin kysymyksiin:
Mitä seuraavaksi
Jos tutkit RMM-ohjelmistoja, ota yhteyttä SoftwareSelect-neuvonantajaan saadaksesi maksuttomia suosituksia.
Täytä lomake ja keskustele hetki tarpeistasi. Saat sen jälkeen lyhyen luettelon ohjelmistoista arvioitavaksi sekä tukea koko ostoprosessin ajan, mukaan lukien hintaneuvottelut.