SaaS-kehityksen maailmassa navigoidessasi kohtaat jatkuvasti paineita toimittaa ohjelmistoja, jotka vastaavat käyttäjien odotuksia. Käytettävyystestaustyökalut voivat auttaa sinua havaitsemaan ongelmat ennen kuin niistä tulee todellisia pulmia.
Olen käyttänyt vuosia ohjelmistojen itsenäiseen testaamiseen ja arviointiin. Tavoitteeni on tarjota sinulle selkeä ja puolueeton arvio parhaista saatavilla olevista käytettävyystestaustyökaluista.
Tässä artikkelissa esittelen parhaat valintani, joista jokainen on valittu omien erityisten vahvuuksiensa perusteella. Olitpa osa pientä tiimiä tai suurta organisaatiota, täältä löytyy vaihtoehto jokaiselle.
Seuraavaksi tarkastelemme, miten nämä työkalut voivat tehostaa kehitysprosessiasi ja tehdä ohjelmistostasi intuitiivisemman ja käyttäjäystävällisemmän.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Teknologiajohtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Asiantuntija-arvioijat:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
Käytettävyystestaustyökalujen vertailutaulukko
Tämä vertailutaulukko kokoaa yhteen parhaisiin käytettävyystestaustyökaluihin valitsemieni vaihtoehtojen hinnoittelutiedot:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras ulkoisten testaajien kanssa vierailijakäytössä | 30 päivän ilmainen kokeilu | Alkaen $49/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras syvällisiin ihmislähtöisiin oivalluksiin | Maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 3 | Paras kolmansien osapuolten integraatioihin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen paketti saatavilla | Alkaen 15 $/isäntä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 4 | Paras käytettävyystestaustyökalu kohdennettujen käyttäjien tavoittamiseen | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | ||
| 5 | Paras kansainvälisiä näkökulmia tarjoava käytettävyyden testaustyökalu | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $699/kuukaudessa (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras tekoälypohjaiseen testiautomaatioon | Ilmainen avoimen lähdekoodin käyttöoikeus saatavilla + 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 7 | Paras käytettävyyden testaustyökalu yksityiskohtaisiin visuaalisiin raportteihin | 30 päivän ilmainen kokeilujakso saatavilla | Alkaen $29/kuukausi | Website | |
| 8 | Sopii parhaiten A/B-testaukseen ja kokeiluihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 9 | Sopii parhaiten pienille yrityksille ja startup-yrityksille | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $30/testaaja | Website | |
| 10 | Paras valvomattomaan etäkäyttäjätestaukseen | Alkaen $0/kuukausi | Website |
Parhaiden käytettävyystestaustyökalujen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista käytettävyystestaustyökaluista, jotka pääsivät listalleni. Arvioissani tarkastellaan yksityiskohtaisesti kunkin työkalun keskeisiä ominaisuuksia, etuja ja haittoja, integraatioita sekä ihanteellisia käyttötapauksia, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras ulkoisten testaajien kanssa vierailijakäytössä- 30 päivän ilmainen kokeilu
- Alkaen $49/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Testpadin käyttöliittymä, jossa näkyvät jäsennellyt kirjautumis- ja rekisteröitymistestitapaukset sekä useiden testaajien ja selainten reaaliaikaiset tulokset. Testpad on tarkistuslistapohjainen käytettävyystestaustyökalu tiimeille, jotka haluavat joustavan ja yhteistyöhön perustuvan tavan hallita manuaalisia testitapauksia sekä sujuvoittaa sekä teknisten että ei-teknisten testaajien palautteen käsittelyä.
Kenelle Testpad sopii parhaiten?
Testpad sopii laadunvarmistustiimeille, tuotepäälliköille ja toimistoille, jotka tarvitsevat joustavan ja yhteistyöhön perustuvan lähestymistavan manuaaliseen käytettävyystestaukseen eri projekteissa.
Miksi valitsin Testpadin
Valitsin Testpadin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska voin kutsua ulkoisia testaajia vieraiksi ilman, että heidän tarvitsee luoda täysiä käyttäjätilejä. Tiimini käyttää tätä ominaisuutta kutsuakseen asiakkaita tai ulkopuolisia laadunvarmistajia käytettävyystestausistuntoihin, jolloin he voivat suorittaa testejä ja lähettää palautetta suoraan työkalussa. Tämä toimintatapa pitää työnkulkumme turvallisena ja järjestelmällisenä sekä helpottaa yhteistyötä ydintiimimme ulkopuolisten henkilöiden kanssa.
Testpadin keskeiset ominaisuudet
- Tarkistuslistapohjainen testienhallinta: Järjestä käytettävyystestit joustaviksi tarkistuslistoiksi, jotta niiden suunnittelu ja suorittaminen on helppoa.
- Näppäimistöohjattu navigointi: Siirry nopeasti testitapausten välillä ja merkitse tulokset käyttämällä näppäinoikoteitä.
- Reaaliaikainen yhteistyö: Useat käyttäjät voivat työskennellä saman testisuunnitelman parissa ja nähdä päivitykset välittömästi.
- Mukautettavat testipohjat: Luo ja käytä uudelleen tiimisi käytettävyystestaustarpeisiin mukautettuja pohjia.
Testpadin integraatiot
Integraatiot ovat saatavilla API:n kautta mukautettuja työnkulkuja ja CI/CD-putkiyhteyksiä varten. Natiivisia integraatioita ei tällä hetkellä ole lueteltu.
Pros and Cons
Pros:
- Hajautettujen tiimien reaaliaikainen edistymisen seuranta
- Tarkistuslistamuoto sopii tutkiviin käytettävyystestausistuntoihin
- API mahdollistaa automaation CI/CD-työkaluilla
Cons:
- Ei sisäänrakennettuja osallistujien rekrytointiominaisuuksia
- Rajoitetusti natiivisia integraatioita kolmannen osapuolen sovelluksiin
Learn more about Testpad:
Paras syvällisiin ihmislähtöisiin oivalluksiin- Maksuton esittely saatavilla
- Hinnoittelu saatavilla pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
UserTestingin Advanced-, Ultimate-, Professional- ja Premium-tilaukset mahdollistavat testisuunnitelmien tallentamisen. UserTesting on videopainotteinen alusta, joka tarjoaa reaaliaikaista, omakohtaista palautetta testauksesta.
Miksi valitsin UserTestingin: UserTesting tarjoaa vedä ja pudota -testien rakennustyökalun, laajan malligallerian ja tehokkaan testien jakelukoneiston. Näin voit luoda juuri tarpeitasi vastaavan testin ja antaa sen niiden osallistujien tehtäväksi, joilla on eniten merkitystä. Sen testausominaisuuksiin kuuluvat korttien lajittelu, puutestaus, napsautusvirran seuranta ja reaaliaikaiset haastattelut.
Voit analysoida testeistäsi saamiasi tietoja datan visualisoinnin, litterointien ja kohokoosteiden avulla. Tekoäly hoitaa esimerkiksi osallistujien laadunvalvonnan, mikä nopeuttaa työläitä prosesseja, jotka muuten saattaisivat hidastaa testausprosessia.
UserTestingin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat testien rakennustyökalu, malligalleria, korttien lajittelu, puutestaus, napsautusvirran seuranta, reaaliaikaiset haastattelut, reaaliaikainen konversio ja tunneanalyysi.
Integraatioihin kuuluvat Jira, Slack ja Trello.
UserTestingin hinnoittelu
UserTestingin hinnoittelu on saatavilla pyynnöstä.
Pros and Cons
Pros:
- Erinomainen asiakastuki
- Testivastausten löytäminen on helppoa
- Erittäin yksityiskohtainen osallistujien seulonta
Cons:
- Ei sovellu pk-yrityksille
Learn more about UserTesting:
Paras kolmansien osapuolten integraatioihin- 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen 15 $/isäntä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Datadogissa voit asettaa mittareita päällekkäin ja yhdistää niitä saadaksesi selkeämmän kuvan ja enemmän tietoa. Datadog on testausalusta, joka tarjoaa ohjelmistokehitystiimeille näkyvyyttä käyttäjien kulkupolkuihin.
Miksi valitsin Datadogin: Datadog käyttää synteettisiä testejä, verkon suorituskykytietoja, lokeja, jäljitystietoja ja taustajärjestelmän mittareita tarjotakseen tietoa käyttöliittymän suorituskyvystä kohdeyleisösi näkökulmasta. Sen todellisten käyttäjien seurannan avulla voit ymmärtää käyttäjäkokemusta, ja perusteellinen analytiikka auttaa tunnistamaan hitaiden latausaikojen ja JavaScript-virheiden kaltaisten ongelmien perimmäisen syyn.
Datadogissa voit suodattaa tietoja mukautettujen määritteiden avulla ja järjestää tai priorisoida niitä tarpeidesi mukaan. Käyttöliittymän ja taustajärjestelmän tiedot voidaan yhdistää liiketoimintamittareihin ongelmien selvittämiseksi ja liiketoimintavaikutusten ymmärtämiseksi.
Datadogin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat todellisten käyttäjien seuranta, synteettinen seuranta, jatkuva testaus, istuntojen toisto, koontinäytöt, hälytykset ja tietojen vienti.
Saatavilla olevat integraatiot ovat kattavat, ja niihin kuuluvat Airbrake, Amazon, Cacti, Capistrano, Cassandra, CHEF, CouchDB, Docker, Fabric, Git, Github, Google Cloud Platform, Microsoft IIS, Java, MemCached, MongoDB, MySQL, Microsoft Net, New Relic, Node, PagerDuty, PHP, Pingdom, Python, RedHat, Redis, Splunk ja Varnish Cache.
Datadogin hinnoittelu
Datadog tarjoaa ilmaisen paketin tietojen peruskeruuseen ja visualisointiin. Sen jälkeen hinnat alkavat 15 dollarista isäntäkonetta kohden kuukaudessa. Saatavilla on 14 päivän ilmainen kokeilujakso.
Pros and Cons
Pros:
- Arvioi tehokkaasti suuria tietomääriä
- Yksinkertainen ja helppo tietojen seuranta
- Yksityiskohtainen analytiikka
Cons:
- Monimutkainen käyttäjien käyttöönotto
Paras käytettävyystestaustyökalu kohdennettujen käyttäjien tavoittamiseen- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Testlion hallintapaneelissa voit tarkastella suoritteita, testejä, ongelmia ja suunnitelmia sekä tiimin sijainteja kartalla. Testlio toimii freelance-testaajien ja laatuinsinöörien verkoston kanssa tarjotakseen kattavan ongelmien tunnistamisen.
Miksi valitsin Testlion: Testlio on toteuttanut yli 10 miljoonaa asiakastestiä yli 150 maassa. Testlio kokoaa erityisten kriteeriesi perusteella kohdennetun testaajapaneelin. Väestötietoja, sijaintia ja psykografisia tietoja käytetään varmistamaan, että kohderyhmä sopii juuri oikealla tavalla tarvitsemiesi tietojen saavuttamiseen.
Testlio toimii verkostotestauksen periaatteella, joten asiakkaat voivat laajentaa testaustoimiaan nopeasti laadusta tinkimättä. Heidän asiakaspalvelutiiminsä voi auttaa testaussuunnitelmasi toteuttamisessa ja ohjata sinua suunnittelusta loppuun saakka. Testlion täysin hallinnoitu käytettävyystestauspalvelu auttaa rekrytoimaan osallistujia, analysoimaan tietoja, hallitsemaan työnkulkuja ja hyödyntämään tuloksia.
Testlion keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksia ovat mobiilisovellusten testaus, toiminnallinen testaus, lokalisoinnin testaus, automaattinen testaus, suoratoistolähetysten testaus, käytettävyystestaus, tutkiva testaus, maksujen testaus ja sijainnin testaus.
Integraatioihin kuuluvat projektinhallintatyökalut, kuten Asana ja Jira, sekä Visual Studion kaltaiset kehitysympäristöt.
Testlion hinnoittelu
Testlio tarjoaa pyynnöstä räätälöidyn hinnoittelun.
Pros and Cons
Pros:
- Joustava ja mukautuva
- Perusteellinen testikattavuus
- Kattava tuki
Cons:
- Ei läpinäkyvää hinnoittelua
Learn more about Testlio:
Paras kansainvälisiä näkökulmia tarjoava käytettävyyden testaustyökalu- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $699/kuukaudessa (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Userlyticsin koontinäytössä näkyvät kaikki testisi ja niiden yksityiskohtaiset mittarit. Userlytics on käytettävyyden testaustyökalu, jolla on maailmanlaajuinen yli 1,5 miljoonan testaajan paneeli.
Miksi valitsin Userlyticsin: Userlyticsin testauspaneeli koostuu yli 150 maassa asuvista jäsenistä, jotka puhuvat useita kieliä. Näin monimuotoisen paneelin käyttö vähentää tiedostamattoman vinouman riskiä ja voi tarjota arvokasta tietoa kulttuurisista erityispiirteistä, jotka saattavat vaikuttaa tuotetta koskeviin päätöksiisi.
Userlyticsin avulla hakua on kuitenkin myös helppo rajata ja löytää juuri oikea kohdepersoona. Voit lisätä testin alkuun mukautettuja seulontakysymyksiä varmistaaksesi, että testiin osallistujat vastaavat tavoittelemaasi yleisöä. Paneeliin kuuluu henkilöitä useilta erikoistuneilta toimialoilta ja monenlaisista tehtävistä, kuten neurokirurgeja, ylimmän johdon edustajia, arkkitehteja ja myyntiedustajia.
Userlyticsin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat A/B-testaus, yleisön kohdentaminen, analytiikka, kalenterinhallinta, brändinhallinta, tietojen vienti ja tietojen visualisointi.
Integraatioita ei ole lueteltu Userlyticsin verkkosivustolla.
Userlyticsin hinnoittelu
Userlyticsin yritystason paketin hinnoittelu on saatavilla pyynnöstä. Itsenäisesti käytettävien pakettien hinnat alkavat $499/kuukaudessa (laskutetaan vuosittain), ja saatavilla on ilmainen esittely.
Pros and Cons
Pros:
- Erikoistuneeseen kohdepersoonaan sopivien osallistujien löytäminen on helppoa
- Maailmanlaajuiset näkökulmat
- Valtava testauspaneeli
Cons:
- Kvantitatiivisten testien satunnaistamiseen ei ole automaatiota
Learn more about Userlytics:
Paras tekoälypohjaiseen testiautomaatioon- Ilmainen avoimen lähdekoodin käyttöoikeus saatavilla + 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
testRigorin avulla käyttäjät voivat luoda ja hallita testitapauksia tavallisella englannin kielellä monenlaisissa ympäristöissä, kuten mobiili- ja verkkosovelluksissa. testRigor on tekoälypohjainen testiautomaatiotyökalu, joka yksinkertaistaa ohjelmistojen testausta antamalla käyttäjien luoda testejä tavallisilla englanninkielisillä ohjeilla.
Miksi valitsin testRigorin: Sinä ja tiimisi voitte luoda dokumentoitujen tapausten pohjalta automaattisia testejä ilman koodin kirjoittamista, mikä nopeuttaa testausprosessia. Tekoälypohjainen itsestään korjautuva toiminto varmistaa, että testit mukautuvat käyttöliittymän muutoksiin automaattisesti, mikä vähentää päivittäisen testien ylläpidon tarvetta. Tämä ominaisuus on erityisen hyödyllinen ympäristöissä, joissa käyttöliittymää päivitetään usein, sillä se minimoi pienten muutosten aiheuttamien testivirheiden riskin.
Alusta tukee lisäksi monialustatestausta, joten voit testata verkko-, mobiili- ja työpöytäsovelluksia. Näin tiimisi voi varmistaa tasaisen suorituskyvyn eri laitteilla ja selaimilla ilman erillisiä testikomentosarjoja kullekin alustalle.
testRigorin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat automaattinen testien ylläpito, luonnollisen kielen käsittely, selainten välinen testaus, mobiilitestaus, API-testaus, integraatio CI/CD-työkaluihin, testien rinnakkainen suoritus, visuaalinen testaus, tietopohjainen testaus, testien hallinta, testianalytiikka, tekoälypohjainen testien optimointi ja testien ajoittaminen.
Integraatioihin kuuluvat Jira, TestRail, Zephyr, XRay, ReportPortal, Google Cloud Build, SauceLabs, LambdaTest, BrowserStack, Gitlab, Github Actions, Jenkins, Spinnaker, AWS CodePipeline, Travis ja CircleCI.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa yksityiskohtaista analytiikkaa testituloksista
- Testien luominen tavallisella englannin kielellä
- Tukee testausta monenlaisilla alustoilla
Cons:
- Tehokkuus voi vaihdella testiskenaarioiden monimutkaisuuden mukaan
- Ei välttämättä sovi tiimeille, jotka tarvitsevat laajoja mukautusmahdollisuuksia
Learn more about testRigor:
Paras käytettävyyden testaustyökalu yksityiskohtaisiin visuaalisiin raportteihin- 30 päivän ilmainen kokeilujakso saatavilla
- Alkaen $29/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Crazy Eggin lämpökarttaraportit näyttävät alueet, joilla on paljon napsautustoimintaa, mukaan lukien paineherkkyyden, joka voi paljastaa ”turhautumisnapsautukset.” Crazy Egg on käytettävyyden testaustyökalu, joka tarjoaa yksityiskohtaisia visuaalisia raportteja käyttäjien sitoutumisesta.
Miksi valitsin Crazy Eggin: Crazy Egg tarjoaa erilaisia visuaalisia raportteja, kuten lämpökarttoja (napsautustoiminta), vierityskarttoja (vierityssyvyys), konfettiraportteja (yksittäiset napsautukset), peittoraportteja (napsautukset eri puolilla verkkosivustoa) ja luetteloita (napsautusten numeeriset raportit). Näiden työkalujen avulla voit ymmärtää Google Analyticsin dataa sekä sähköposti- ja mainoskampanjoiden vuorovaikutusta ja parantaa konversioasteita sijoittamalla toimintakehotteet paremmin.
Crazy Egg tallentaa myös käyttäjäistunnot kokonaisuudessaan, mikä auttaa tunnistamaan käyttäjien kohtaamia häiriöitä ja turhautumista aiheuttavia alueita. Voit suodattaa nämä tallenteet lähteen perusteella ja jakaa ne sitten erilaisiin segmentteihin, kuten mobiilikäyttäjiin ja uusiin kävijöihin. A/B-testaustyökalu on helppokäyttöinen ja ohjaa liikenteen automaattisesti voittajalle.
Crazy Eggin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat lämpökartat, A/B-testaus, virheiden seuranta, kyselyt, kommentointi, liikenteen analysointi, vierityskartat ja peittoraportit.
Integraatiot ovat kattavat, ja niihin kuuluvat WordPress, Google Tag Manager, Shopify, Wix, Squarespace, Drupal, Magento, Joomla ja Segment.
Crazy Eggin hinnoittelu
Crazy Eggin paketit alkavat hinnasta $29/kuukausi, ja saatavilla on 30 päivän ilmainen kokeilujakso
Pros and Cons
Pros:
- Helppo asennus
- Lämpökartat jokaiselle aloitussivulle
- Erinomainen mobiilituki
Cons:
- A/B-testaukseen liittyviä rajoituksia
Learn more about Crazy Egg:
Sopii parhaiten A/B-testaukseen ja kokeiluihin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu saatavilla pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Optimizelyn avulla voit testata sivustosi käytettävyyttä suhteessa konversioihin, olivatpa ne sitten myyntejä, rekisteröitymisiä tai jotain muuta. Optimizely on suosittu ohjelmisto, jolla voidaan suorittaa käytettävyystestejä nopeasti ja tehokkaasti. Se varmistaa, että sovelluksesi käyttöliittymä on käyttäjäystävällinen ja intuitiivinen keräämällä käyttäjiltä tärkeitä tietoja siitä, miten he käyttävät sitä.
Miksi valitsin Optimizelyn: Optimizelyssä on laaja valikoima ominaisuuksia, jotka tekevät siitä ihanteellisen työkalun käytettävyystestaukseen. Helppokäyttöisen vedä ja pudota -editorin avulla voit luoda verkkosivustostasi tai sovelluksestasi muunnelmia ilman, että sinun tarvitsee koodata jokaista muutosta manuaalisesti. Se tarjoaa myös reaaliaikaista analytiikkaa, joten näet, mitkä versiot toimivat muita paremmin, ja voit mukauttaa ja optimoida niitä sen mukaisesti. Lisäksi sen A/B-jakotestausominaisuuksien avulla voit testata eri elementtejä toisiaan vastaan ja selvittää, mikä toimii parhaiten yleisöllesi.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat A/B-testaus, tietojen tuonti ja vienti, ulkoiset integraatiot, analytiikka, konversioseuranta, useat sivustot, suositteluseuranta, API, hallintapaneeli, useat käyttäjät ja ajastus.
Integraatioihin kuuluvat Aprimo DAM Connector, TradeCentric Connector, Baymard Premium, Shopify Plus, Openpay, FullStory, WordPress, Instagram ja monet muut.
Optimizelyn hinnoittelu
Optimizelyn hinnoittelutiedot ovat saatavilla pyynnöstä. He tarjoavat myös ilmaisen esittelyn.
Pros and Cons
Pros:
- Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä
- Käyttäjätestauskokemusta voidaan personoida
- Antaa käyttäjille mahdollisuuden suorittaa A/B-testausta
Cons:
- Voi olla kallis pk-yrityksille
- Rajallinen osallistujajoukko
Learn more about Optimizely:
Sopii parhaiten pienille yrityksille ja startup-yrityksille- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $30/testaaja
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Userfeel hyödyntää yli 150 000 testaajan paneelia, ja he puhuvat yli 40 kieltä. Userfeel on käytettävyyden testausalusta, jossa ei ole kuukausitilausta eikä rajoituksia seulojakysymysten määrälle. Se tarjoaa osallistujien rekrytoinnin, video- ja äänitallenteet istunnoista sekä mahdollisuuden jakaa kohokohtavideoita tiimisi kanssa yhteistyötä varten.
Miksi valitsin Userfeelin: Userfeelin avulla voit suorittaa käytettävyystestejä nopeasti ja helposti varmistaaksesi, että tuotteesi vastaa käyttäjiesi tarpeita. Helppokäyttöisen alustan avulla voit luoda kyselyitä, ottaa kuvakaappauksia, tallentaa videoita ja jopa seurata käyttäjäistuntoja reaaliajassa. Userfeel helpottaa myös keräämiesi tietojen analysointia, jotta voit tehdä perusteltuja päätöksiä verkkosivustosi tai sovelluksesi parantamisesta.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat valvomattomat ja valvotut testit, monikielisyys, seulojakysymykset, laiteriippumattomuus, tehtävät ja arviot, videomuistiinpanot, kohokohtavideot, puheentunnistus ja SUS-arviot.
Integraatioita ei ole lueteltu Userfeelin verkkosivustolla.
Userfeelin hinnoittelu
Userfeel maksaa $30/testaaja. Ilmainen esittely on saatavilla.
Pros and Cons
Pros:
- Luo palautetta navigoinnista, asettelusta ja sisällöstä
- Tallentaa käyttäjien näytön ja äänen
- Käyttäjätestausistuntojen suorittaminen etänä
Cons:
- Tukee vain etänä suoritettavaa, valvomatonta käytettävyystestausta
- Rajallinen osallistujajoukko
Learn more about Userfeel:
Userbrainin hallintapaneelissa voit tarkastella kaikkia testisessioita yhdestä paikasta. Userbrain tarjoaa nopeaa ja kustannustehokasta käytettävyystestausta tuoteprototyypeille ja verkkosivustoille.
Miksi valitsin Userbrainin: Userbrain hoitaa käytettävyystestausprosessin eniten aikaa vievät osat puolestasi. Se kerää osallistujiksi oikeita käyttäjiä käyttäjätestipoolistaan, aikatauluttaa testiajat ja suorittaa valvomattoman käytettävyystestauksen puolestasi. Jos haluat työskennellä omien testaajiesi kanssa, Userbrain voi auttaa toimittamalla linkin, jonka voi lähettää tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Userbrain tukee näytön kaappausta, videotallennusta ja äänikommentointia, mikä antaa sinulle syvällisen käsityksen kaikista loppukäyttäjäkokemukseen perustuvista käytettävyysongelmista. Sen käyttäjätestaustyökalun avulla kehittäjät voivat testata esimerkiksi rautalankamalleja, toimivia verkkosivustoja ja prototyyppejä useilla laitteilla.
Userbrainin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat valvomaton käytettävyystestaus, viestintä, kohderyhmän määrittäminen, verkkosivustojen käytettävyystestaus, mukautettavat raportit, A/B-testaus ja näytön tallennus.
Integraatiot ovat rajalliset, mutta niihin kuuluu Google Analytics 360.
Userbrainin hinnoittelu
Userbrainin hinnoittelu alkaa tasolta $99/kuukausi, ja saatavilla on 14 päivän ilmainen kokeilujakso.
Pros and Cons
Pros:
- Luotettava asiakastuki
- Osallistujat vastaavat nopeasti
- Erinomainen tallennuslaatu
Cons:
- Sopimattomista testaajista ei voi saada hyvitystä
Learn more about Userbrain:
Muut käytettävyystestaustyökalut
Tässä on joitakin muita käytettävyystestaustyökaluja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 11MazeParas käytettäväksi koko tuotteen elinkaaren ajan
- 12LookbackSopii parhaiten kasvokkaiseen vuorovaikutukseen osallistujien kanssa
- 13Loop 11Paras yksinkertaisuuteen ja helppokäyttöisyyteen
- 14Great QuestionParas käytettävyystestauksen työkalu yksityisyyteen ja turvallisuuteen
Miten arvioin käytettävyystestaustyökaluja
Arvioin jokaisen työkalun peruskriteerien — tehtäväpohjaisen testauksen, istuntojen tallennuksen ja käyttäytymisanalytiikan — perusteella ja painotan sen jälkeen erottavia tekijöitä, kuten paneelin laatua, prototyyppi-integraatioita ja tekoälypohjaista synteesiä.
Ydintoiminnot (tämän luettelon vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (erinomainen tällä osa-alueella) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispistemäärän prosentteina. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.
- Testien luominen ja tehtävien suunnittelu: Etsin joustavia tutkimusten rakennustyökaluja, jotka tukevat useita testityyppejä — puutestejä, korttien lajittelua ja ensimmäisen napsautuksen tehtäviä — sekä haarautumislogiikkaa ja uudelleenkäytettäviä malleja.
- Moderoitu ja moderoimaton testaus: Jokaisen työkalun tulisi käsitellä sekä reaaliaikaisia, moderoituja istuntoja että omaan tahtiin suoritettavia, moderoimattomia testejä verkossa, mobiililaitteilla ja interaktiivisissa prototyypeissä.
- Istuntojen tallennus ja toisto: Arvioin, kuinka hyvin istunnot tallentavat näytön, äänen ja verkkokameran syötteet sekä voivatko arvioijat merkitä hetkiä, leikata kohokohtia ja hakea litteroinneista.
- Käyttäytymisanalytiikka: Lämpökartat, napsautuspolut, tehtävien suoritusasteet ja tehtävään käytetty aika ovat tässä tärkeitä — erityisesti silloin, kun tiimien on verrattava käytettävyysarvioita suunnittelun eri iteraatioiden välillä.
- Osallistujien rekrytointi ja paneelit: Demografisia ja käyttäytymiseen perustuvia seulontakyselyitä sisältävät sisäänrakennetut paneelit säästävät huomattavasti osallistujien hankintaan kuluvaa aikaa, joten tarkistan paneelin koon, kohdentamisen yksityiskohtaisuuden ja rekrytoinnin nopeuden.
- Oivallusten raportointi ja jakaminen: Työkalun tulisi mahdollistaa jaettavien raporttien tai kohokoostevideoiden luominen, jotta tuotepäälliköt ja insinöörit voivat hyödyntää havaintoja katsomatta kaikkia istuntotallenteita alusta loppuun.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen sitä, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet
Natiivien prototyyppi-integraatioiden esimerkiksi Figmaan tai Adobe XD:hen ansiosta suunnittelijat voivat siirtää interaktiiviset mallinsa suoraan testiin ilman aineistojen vientiä — tämä säästää valmistelutyövaiheen jokaisessa tutkimuksessa. Etsin myös keskitettyä tutkimustietovarastoa, jossa aiemmat istunnot, leikkeet ja merkityt oivallukset ovat yhdessä haettavassa paikassa. Usein tutkimuksia toteuttavat tiimit menettävät arvokkaita havaintoja, kun ne ovat hajallaan eri kansioissa. Tekoälypohjainen synteesi on toinen erottava tekijä, erityisesti silloin, kun se luo automaattisesti litterointeja, tunnistaa teemoja ja tuo esiin keskeisiä hetkiä kymmenistä istunnoista.
Ominaisuuksia laajempi kokonaisuus
Tarkistan, kuinka hyvin kukin työkalu yhdistyy laajempaan tuotekehityksen työkalupinoon — Jira-, Linear-, Slack- ja Notion-integraatiot ovat tärkeitä, koska käytettävyyshavaintojen on tavoitettava insinöörit ja tuotepäälliköt siellä, missä he jo työskentelevät. Myös tietoturva ja vaatimustenmukaisuus ovat yhtä tärkeitä; säännellyillä toimialoilla toimivien tiimien tulisi etsiä SOC 2 Type II -sertifiointia, GDPR:n mukaisia suostumusprosesseja ja henkilötietojen poistamista. Myös hinnoittelurakenne vaikuttaa sopivuuteen. Jotkin työkalut veloittavat käyttäjäpaikan perusteella, toiset tutkimuksen tai osallistujahyvityksen mukaan, ja oikea malli riippuu siitä, toteuttaako tutkimuksia pieni suunnittelutiimi vai kokonainen tutkimustoimintojen yksikkö.
Näin valitset käytettävyystestaustyökalut
On helppoa juuttua pitkiin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin. Jotta pysyt keskittyneenä käydessäsi läpi ainutlaatuista ohjelmistonvalintaprosessiasi, tässä on luettelo tekijöistä, jotka kannattaa pitää mielessä:
| Tekijä | Mitä kannattaa huomioida |
|---|---|
| TekijäSkaalautuvuus | Mitä kannattaa huomioidaKasvaako työkalu tiimisi tarpeiden mukana? Huomioi käyttäjärajat, tietojenkäsittelykapasiteetti ja mahdolliset lisäkustannukset käytön laajentuessa. |
| TekijäIntegraatiot | Mitä kannattaa huomioidaToimiiko se nykyisten järjestelmiesi kanssa? Etsi yhteensopivuutta olemassa olevan ohjelmistopinosi kanssa, jotta vältyt ylimääräisiltä kiertoratkaisuilta tai manuaalisilta tiedonsiirroilta. |
| TekijäMukautettavuus | Mitä kannattaa huomioidaVoitko sovittaa työkalun työnkulkujesi mukaiseksi? Tarkista, voitko muokata koontinäyttöjä, raportteja ja käyttöliittymiä vastaamaan tiimisi prosesseja. |
| TekijäHelppokäyttöisyys | Mitä kannattaa huomioidaOnko työkalu tiimillesi intuitiivinen? Arvioi oppimiskynnys ja se, pystyykö tiimisi aloittamaan sen tehokkaan käytön ilman laajaa koulutusta. |
| TekijäKäyttöönotto ja perehdytys | Mitä kannattaa huomioidaKuinka nopeasti pääset alkuun? Huomioi käyttöönottoon tarvittava aika ja resurssit, mukaan lukien koulutusmateriaalit ja siirtymävaiheen tuki. |
| TekijäKustannukset | Mitä kannattaa huomioidaSopiiko hinnoittelu budjettiisi? Vertaa kustannuksia budjettiisi ja huomioi piilomaksut sekä lisäominaisuuksista tai -käyttäjistä veloitettavat maksut. |
| TekijäTurvallisuustoimet | Mitä kannattaa huomioidaOvatko tietosi suojattuja? Tarkista työkalun turvatoimet, kuten salaus ja toimialallasi sovellettavien tietosuojasäännösten noudattaminen. |
| TekijäTuen saatavuus | Mitä kannattaa huomioidaSaatko apua tarvittaessa? Selvitä asiakastuen kanavien saatavuus, vastausajat ja tuen laatu käyttäjäkokemusten perusteella. |
Mitä käytettävyystestaustyökalut ovat?
Käytettävyystestaustyökalut ovat ohjelmistoratkaisuja, joiden avulla arvioidaan, miten oikeat käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa tuotteen tai verkkosivuston kanssa. UX-suunnittelijat, tuotepäälliköt ja kehittäjät käyttävät näitä työkaluja käyttökokemuksen parantamiseen tunnistamalla käytettävyysongelmia. Käyttäjäkyselyiden, istuntotallenteiden ja lämpökarttojen kaltaiset ominaisuudet auttavat keräämään hyödynnettävää tietoa ja parantamaan käyttäjätyytyväisyyttä. Kaiken kaikkiaan nämä työkalut tarjoavat arvokasta palautetta, jonka avulla tuotteista voidaan tehdä käyttäjäystävällisempiä ja tehokkaampia.
Ominaisuudet
Kun valitset käytettävyystestaustyökaluja, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:
- Käyttäjäkyselyt: Kerää suoraa palautetta käyttäjiltä ymmärtääksesi heidän kokemustaan ja tunnistaaksesi parannettavat alueet.
- Istuntotallenteet: Tallenna todellisia käyttäjien toimia analysoidaksesi käyttäytymistä ja havaitaksesi käytettävyysongelmia.
- Lämpökartat: Esitä käyttäjien toiminta sivustollasi visuaalisesti nähdäksesi, mitkä alueet saavat eniten huomiota ja mitkä jäävät huomiotta.
- A/B-testaus: Testaa sivun tai ominaisuuden eri versioita selvittääksesi, mikä toimii käyttäjien keskuudessa paremmin.
- Käyttäjähaastattelut: Tee haastatteluja saadaksesi syvällisempää tietoa käyttäjien tarpeista ja mieltymyksistä.
- Mukautettavat koontinäytöt: Muokkaa koontinäyttöjä niin, että ne näyttävät tiimisi tarpeiden kannalta olennaisimmat tiedot.
- Yhteistyö reaaliajassa: Mahdollista tiimin jäsenten työskentely yhdessä ja oivallusten jakaminen heidän analysoidessaan käyttäjätietoja.
- Integrointimahdollisuudet: Yhdistä työkalu nykyiseen ohjelmistokokonaisuuteesi saumattoman tiedonkulun ja laajempien toimintojen mahdollistamiseksi.
- Tekoälypohjaiset oivallukset: Hyödynnä tekoälyä tunnistamaan automaattisesti toimintamalleja ja ehdottamaan parannuksia käyttäjätietojen perusteella.
- Turvatoimet: Varmista tietosuoja salauksella ja noudattamalla asiaankuuluvia tietosuoja-asetuksia.
Hyödyt
Käytettävyystestaustyökalujen käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Parantunut käyttökokemus: Analysoimalla istuntotallenteita ja lämpökarttoja voit tunnistaa ja korjata käytettävyysongelmia, mikä tekee tuotteestasi käyttäjäystävällisemmän.
- Tietoon perustuva päätöksenteko: A/B-testaus ja käyttäjäkyselyt tarjoavat tietoon perustuvia oivalluksia, joiden avulla voit tehdä parempia päätöksiä suunnittelusta ja toiminnoista.
- Kasvanut käyttäjätyytyväisyys: Käyttäjähaastattelut ja palaute auttavat ymmärtämään käyttäjien tarpeita, mikä johtaa tuotteeseen, joka puhuttelee kohderyhmääsi paremmin.
- Tehokkaampi yhteistyö: Reaaliaikaiset yhteistyöominaisuudet auttavat tiimiäsi työskentelemään tehokkaasti yhdessä, jakamaan oivalluksia ja tekemään päätöksiä nopeammin.
- Kustannussäästöt: Tunnistamalla ongelmat varhaisessa vaiheessa käytettävyystestauksen avulla voit välttää myöhemmät kalliit uudelleensuunnittelut ja kehitysmuutokset.
- Tietoon perustuvat parannukset: Tekoälypohjaiset oivallukset ehdottavat automaattisesti tapoja parantaa tuotettasi käyttäjien toimintamallien perusteella.
- Parempi integrointi: Integrointimahdollisuudet varmistavat, että käytettävyystestaustyökalut toimivat hyvin nykyisten järjestelmiesi kanssa ja tarjoavat yhtenäisemmän työnkulun.
Kustannukset ja hinnoittelu
Käytettävyystestaustyökaluja valittaessa on ymmärrettävä saatavilla olevat erilaiset hinnoittelumallit ja paketit. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla olevassa taulukossa esitellään käytettävyystestaustyökalujen yleiset paketit, niiden keskimääräiset hinnat ja tyypillisesti sisältämät ominaisuudet:
Käytettävyystestaustyökalujen pakettien vertailutaulukko
| Paketin tyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Paketin tyyppiIlmainen paketti | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetPeruskäyttäjäkyselyt, rajoitetut istuntotallenteet ja yksinkertaiset lämpökartat. |
| Paketin tyyppiHenkilökohtainen paketti | Keskimääräinen hinta$10-$30/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetEdistyneet käyttäjäkyselyt, istuntotallenteet, lämpökartat ja perusmuotoinen A/B-testaus. |
| Paketin tyyppiYrityspaketti | Keskimääräinen hinta$50-$100/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetMukautettavat koontinäytöt, yhteistyö reaaliajassa, edistynyt A/B-testaus ja integrointivaihtoehdot. |
| Paketin tyyppiYritystason paketti | Keskimääräinen hinta$150+/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetTekoälypohjaiset oivallukset, monikielinen tuki, laajat integroinnit ja oma asiakastuki. |
Käytettävyystestaustyökalujen usein kysytyt kysymykset
Tässä vastauksia yleisiin käytettävyystestaustyökaluja koskeviin kysymyksiin:
Miten käytettävyystestaustyökalut käsittelevät tietosuojaa?
Kyllä, useimmat käytettävyystestaustyökalut suhtautuvat tietosuojaan vakavasti. Niihin sisältyy usein ominaisuuksia, kuten tietojen anonymisointi, ja ne noudattavat GDPR:n kaltaisia säädöksiä. Kun valitset työkalua, varmista, että sillä on selkeät tietosuojakäytännöt ja että se tarjoaa vaihtoehtoja tietojen salaukseen. On tärkeää ymmärtää, miten työkalu tallentaa ja käsittelee käyttäjätietoja, jotta vaatimustenmukaisuus voidaan säilyttää ja käyttäjien tiedot suojata.
Voivatko käytettävyystestaustyökalut integroitua muihin ohjelmistoihin?
Kyllä, monet käytettävyystestaustyökalut tarjoavat integraatio-ominaisuuksia. Ne voivat muodostaa yhteyden analytiikka-alustoihin, CRM-järjestelmiin ja projektinhallintaohjelmistoihin, jotta käyttäjien vuorovaikutuksesta saadaan kokonaisvaltainen kuva. Esimerkiksi integrointi \u003ca href=\u0022https://thectoclub.com/tools/best-google-analytics-alternative/\u0022\u003eGoogle Analyticsin kaltaiseen verkkianalytiikkatyökaluun\u003c/a\u003e voi antaa syvällisempää tietoa käyttäjien toiminnasta. Tarkista työkalun integraatiovaihtoehdot varmistaaksesi, että se sopii hyvin nykyiseen teknologiaympäristöösi.
Kuinka kauan kestää nähdä käytettävyystestaustyökalujen tulokset?
Tulosten näkemiseen kuluva aika vaihtelee. Saatat huomata nopeita hyötyjä istuntotallenteista tai lämpökartoista jo muutamassa päivässä. Yksityiskohtaisempien tietojen, kuten A/B-testauksen tulosten, saaminen voi kuitenkin kestää viikkoja. On tärkeää asettaa selkeät tavoitteet ja aikataulut sekä mahdollistaa niiden mukauttaminen käyttäjäpalautteen perusteella. Tietojen säännöllinen tarkastelu auttaa tekemään perusteltuja päätöksiä ja parantamaan käyttökokemusta ajan mittaan.
Milloin minun pitäisi käyttää käytettävyystestaustyökaluja yksinkertaisempien menetelmien, kuten epämuodollisen testauksen, sijaan?
Jos olet työkalujen ostamisen tai testaamisen päätösvaiheessa, sinulla on todennäköisesti toistuva tarve — useita testisessioita, erilaisia käyttäjäsegmenttejä tai monimutkaisia työnkulkuja. Kertaluonteisiin tai hyvin varhaisiin, suuntaa-antaviin testeihin yksinkertaisemmat menetelmät saattavat riittää. Jos kuitenkin aiot toistaa testauksen, testata monia käyttäjiä tai tarvitset mittareita ja raportointia, erillinen työkalu on järkevämpi.