ManageEngine ServiceDesk Plus vastaan SolarWinds: vertailu ja asiantuntija-arviot vuodelle 2026
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
Jos yrität valita ManageEnginen ja SolarWindsin välillä, kamppailet todennäköisesti kasvavan IT-ympäristön monimutkaisuuden, rajallisen näkyvyyden tai työkalujen kanssa, jotka eivät täysin sovi työnkulkuusi. Molemmat alustat lupaavat yksinkertaistaa verkon valvontaa ja IT-hallintaa, mutta ne eroavat toisistaan skaalautuvuuden, hinnoittelun ja helppokäyttöisyyden osalta.
Näiden erojen ymmärtäminen voi auttaa välttämään kalliit väärät valinnat ja valitsemaan ratkaisun, joka todella tukee tiimiäsi. Tässä artikkelissa vertailen ManageEngineä ja SolarWindsiä, jotta voit tehdä luottavaisen päätöksen seuraavasta IT-hallintaohjelmistostasi. Saat selkeän vertailun niiden eduista ja haitoista, ihanteellisista käyttötapauksista, hinnoittelurakenteista, tietoturvanäkökohdista ja yleisestä käytettävyydestä.
ManageEngine ServiceDesk Plus
4.2/5
- Free trial + free demo available
- Pricing upon request
SolarWinds
4.3/5
- 30-day free trial + free demo available
- From $7/node/month
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As tech leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
| ManageEngine ServiceDesk Plus | SolarWinds | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free trial + free demo available | 30-day free trial + free demo available |
| Pricing | Pricing upon request | From $7/node/month |
ManageEngine ServiceDesk Plus ja SolarWinds: hinnoittelu ja piilokustannukset
ManageEngine tarjoaa yleensä modulaarisen hinnoittelumallin, jonka ansiosta maksat vain tarvitsemistasi ominaisuuksista. Saatavilla on sekä tilaus- että pysyviä käyttöoikeuksia. SolarWinds noudattaa porrastettua hinnoittelurakennetta, joka perustuu valvottavien tietokantojen tai solmujen määrään, ja jotkin edistyneet ominaisuudet saattavat edellyttää erillisiä lisäosia. Molemmat työkalut voivat aiheuttaa lisäkustannuksia maksullisesta lisätuesta, skaalautumisesta tai integroinnista muihin järjestelmiin, joten on tärkeää tarkastella peruslisenssiä laajemmin.
Valitaksesi oikean toimittajan kartoita nykyiset ja tulevat valvontatarpeesi, mukaan lukien tietokantojen määrä, tarvittavat integraatiot ja tukiodotukset. Pyydä kummaltakin toimittajalta yksityiskohtainen erittely siitä, mitä hintaan sisältyy ja mistä veloitetaan erikseen. Näin voit välttää yllätykset ja varmistaa, että valitsemasi ratkaisu skaalautuu ympäristösi mukana ilman odottamattomia kustannuksia.
ManageEngine ja SolarWinds tarjoavat pitkälti samat keskeiset ominaisuudet, erityisesti verkon valvonnassa, omaisuudenhallinnassa, kokoonpanonhallinnassa, IT-infrastruktuurin hallinnassa ja järjestelmien havaittavuudessa. Molemmat alustat tarjoavat esimerkiksi reaaliaikaisen suorituskyvyn valvonnan, hälytykset, raportoinnin ja tuen hybridiympäristöille (paikalliset, pilvi- ja virtuaalijärjestelmät), mikä tekee niistä vahvoja kokonaisratkaisuja IT-tiimeille, jotka tarvitsevat näkyvyyttä ja hallintaa monimutkaisissa järjestelmissä.
Erot alkavat näkyä niiden erityisissä vahvuuksissa. SolarWinds tunnetaan syvällisestä mukautettavuudestaan, tehokkaasta hälytysmoottoristaan ja laajoista integraatioistaan, mikä tekee siitä erityisen houkuttelevan suuremmissa tai monimutkaisemmissa yritysympäristöissä. ManageEngine puolestaan erottuu laajalla, modulaarisella ekosysteemillään ja kustannustehokkaalla lähestymistavallaan. Se tarjoaa laajan valikoiman tiiviisti integroituja työkaluja (IT-palvelunhallinnasta päätelaitteiden hallintaan), jotka ovat erityisen kiinnostavia pienille ja keskisuurille yrityksille sekä keskisuurten markkinoiden tiimeille.
| ManageEngine ServiceDesk Plus | SolarWinds | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | No | Yes |
| Data Import | No | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Multi-User | No | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Integraatio | ManageEngine | SolarWinds |
| Microsoft SQL Server | ✅ | ✅ |
| Oracle Database | ✅ | ✅ |
| MySQL | ✅ | ✅ |
| PostgreSQL | ✅ | ✅ |
| Amazon RDS | ✅ | ✅ |
| MongoDB | ✅ | ✅ |
| IBM Db2 | ✅ | ✅ |
| Google Cloud SQL | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Sekä ManageEngine että SolarWinds tarjoavat samankaltaisia integraatiovaihtoehtoja, kuten rajapintoja ja yhteyksiä kolmansien osapuolten palveluihin. ManageEngine tarjoaa yleensä enemmän joustavuutta laajan tuotevalikoimansa ja API-lähtöisen lähestymistapansa ansiosta, mikä antaa enemmän mahdollisuuksia mukautettujen integraatioiden rakentamiseen. SolarWinds puolestaan erottuu viimeistellymmillä, valmiiksi käytettävillä integraatioillaan ja yritysympäristöihin sopivalla laajennettavuudellaan, mikä voi helpottaa käyttöönottoa. Kaiken kaikkiaan ManageEngine tarjoaa hieman enemmän kattavuutta, kun taas SolarWinds on usein helpompi integroida suoraan käyttövalmiina.
| Tekijä | ManageEngine | SolarWinds |
| Tietojen salaus | Salaa tiedot siirron aikana ja levossa alan standardien mukaisten protokollien avulla. | Käyttää TLS/SSL-salausta siirrettäville tiedoille ja tukee levossa olevien tietojen salausta. |
| Käyttöoikeuksien hallinta | Tarjoaa yksityiskohtaiset roolipohjaiset käyttöoikeudet ja tarkastuslokit. | Tarjoaa mukautettavat käyttäjäoikeudet ja yksityiskohtaisen toimintojen lokituksen. |
| Sääntelyn noudattaminen | Tukee GDPR:ää ja muita merkittäviä vaatimustenmukaisuusstandardeja sisäänrakennettujen hallintakeinojen avulla. | Tarjoaa GDPR:n, HIPAA:n ja muiden säädösten vaatimustenmukaisuusominaisuuksia sekä tarkastustukea. |
| Korkea käytettävyys | Tarjoaa vikasietoisuus- ja redundanssivaihtoehtoja jatkuvaa valvontaa varten. | Sisältää korkean käytettävyyden ja palautumisen ominaisuudet luotettavuuden takaamiseksi. |
| Korjaustiedostojen hallinta | Päivittää säännöllisesti tietoturvakorjauksilla ja haavoittuvuuksien korjauksilla. | Tarjoaa automaattiset päivitykset ja tietoturvakorjaukset jatkuvaa suojausta varten. |
Sekä ManageEngine että SolarWinds tarjoavat vahvoja tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusominaisuuksia, mutta SolarWinds johtaa hieman laajemman sääntelytuen ja automaattisen korjaustiedostojen hallinnan ansiosta. ManageEnginen yksityiskohtaiset käyttöoikeuksien hallintatoiminnot ja luotettava salaus erottuvat edukseen, kun taas SolarWinds vakuuttaa korkealla käytettävyydellään ja laajalla vaatimustenmukaisuustuella.
| Tekijä | ManageEngine | SolarWinds |
| Käyttöliittymä | Sisältää selkeän hallintapaneelin, mukautettavat pienoisohjelmat ja intuitiivisen navigoinnin. | Tarjoaa viimeistellyn käyttöliittymän, vedä ja pudota -pienoisohjelmat sekä selkeän visuaalisen esityksen. |
| Käyttöönotto | Tarjoaa ohjatut asennustoiminnot ja hyödyllisen dokumentaation uusille käyttäjille. | Sisältää vaiheittaisen käyttöönoton ja sovelluksen sisäiset vinkit nopeaa omaksumista varten. |
| Alkuasennus | Asennus voi olla monimutkainen suurissa ympäristöissä, mutta pienille tiimeille se on suoraviivainen. | Virtaviivainen asennusprosessi ja automaattinen etsintä nopeampaa käyttöönottoa varten. |
| Asiakastuki | Tarjoaa reaaliaikaisen keskustelun, tietopankin ja yhteisöfoorumit ongelmanratkaisua varten. | Tarjoaa ympärivuorokautisen tuen, kattavan dokumentaation ja aktiiviset käyttäjäfoorumit. |
| Mukautettavuus | Mahdollistaa hallintapaneelin ja hälytysten joustavan mukauttamisen tiimien työnkulkujen mukaan. | Mahdollistaa raporttien, hälytysten ja hallintapaneelien perusteellisen mukauttamisen. |
SolarWindsia kehutaan usein nopeasta asennuksesta ja viimeistellystä käyttöliittymästä, kun taas ManageEngine erottuu joustavalla mukautettavuudellaan ja hyödyllisillä käyttöönottoresursseillaan. Jos haluat nopeasti käyttöönotettavan työkalun, SolarWinds on vahva valinta, mutta ManageEngine loistaa silloin, kun tarvitset räätälöityjä hallintapaneeleja ja ohjattua tukea.
ManageEngine ServiceDesk Plus
- Provides strong automation for ticket routing and workflows
- Includes built-in asset management and CMDB features
- Offers ITIL-aligned modules for incident and change management
- Occasional delays in customer support response times
- Some UI elements feel dated and inconsistent across modules
- Advanced reporting requires manual setup and customization
SolarWinds
- You get real-time alerts and diagnostics that help you quickly address network issues.
- The intuitive dashboard makes it easy for your team to monitor performance at a glance.
- You can customize reports to fit your specific needs and get detailed insights.
- The software can feel overwhelming due to its extensive features.
- You might experience occasional lags in the user interface.
- Some users find the initial setup process to be a bit complex.
ManageEngine ServiceDesk Plus
- Enterprises (500+ Employees)Handles high ticket volumes and complex workflows with modular scalability.
- Government AgenciesDelivers strong reporting and role-based access for regulatory requirements.
- IT DepartmentsAutomates ticketing, change management, and asset lifecycle processes.
- Healthcare ProvidersOffers HIPAA-ready features and granular incident tracking.
- Higher EducationSupports multi-campus environments with asset management and service catalogs.
- Financial ServicesMeets strict compliance needs with audit trails and access controls.
SolarWinds
- Large EnterprisesYour large-scale operations will benefit from detailed insights and real-time alerts, ensuring network stability.
- Financial InstitutionsYou can rely on its robust monitoring to maintain secure and continuous network operations, critical for financial transactions.
- Tech CompaniesYour team will appreciate the customizable dashboards that help you manage complex network systems efficiently.
- Healthcare ProvidersYou need reliable performance monitoring to ensure uninterrupted access to critical patient data and applications.
- Educational InstitutionsYour IT department can use its easy-to-understand dashboards to manage diverse network needs across campuses.
- Government AgenciesYou require a dependable tool to monitor and secure sensitive data across extensive network infrastructures.
Kenen kannattaa käyttää ManageEnginea ja kenen SolarWindsia?
ManageEngine sopii yleensä paremmin pienelle tai keskisuurelle organisaatiolle tai kasvavalle IT-tiimille, joka tarvitsee edullisen, kaiken kattavan ratkaisun ilman raskasta monimutkaisuutta. Sen modulaarinen ekosysteemi ja edullisempi hinnoittelu ovat erityisen houkuttelevia, jos haluat joustavuutta ja laajan valikoiman työkaluja (kuten ITSM:n, päätelaitteiden hallinnan ja valvonnan), joita voidaan laajentaa asteittain tarpeidesi mukaan. Yleisesti ottaen se sopii hyvin tiimeille, jotka asettavat helppokäyttöisyyden, kustannustehokkuuden ja yhtenäisen alustan syvän mukautettavuuden edelle.
SolarWinds sopii paremmin suuremmille organisaatioille tai yrityksille, joiden ympäristöt ovat monimutkaisempia ja laajamittaisempia ja jotka tarvitsevat edistynyttä mukautettavuutta sekä syvällisempää näkyvyyttä. Sen tehokkaat valvontaominaisuudet, laajat integraatiot ja yritystason toiminnot tekevät siitä ihanteellisen, jos tarvitset yksityiskohtaista hallintaa ja suorituskykyä laajojen verkkojen mittakaavassa. Kaiken kaikkiaan se on vahva valinta, jos tiimilläsi on resurssit ja asiantuntemus hallita vankempaa ja erittäin mukautettavaa alustaa.
| ManageEngine ServiceDesk Plus | SolarWinds | |
|---|---|---|
| Automation | ManageEngine ServiceDesk Plus Built-in workflow automation (especially in ITSM tools) with low-code options. | SolarWinds Strong automation for discovery, monitoring, and remediation, more script-driven. |
| Feature Breadth | ManageEngine ServiceDesk Plus Wide range of IT tools beyond monitoring (ITSM, IAM, endpoint management). | SolarWinds Strong focus on monitoring, observability, and infrastructure performance. |
| Full-Stack Observability | ManageEngine ServiceDesk Plus Achieved by combining multiple modules (network, APM, logs, etc.). | SolarWinds Offers more unified full-stack observability in a single platform experience. |
| Pricing Model | ManageEngine ServiceDesk Plus Modular pricing with flexible licensing options. | SolarWinds Tiered pricing based on monitored databases or nodes. |
| Target Market | ManageEngine ServiceDesk Plus SMBs to mid-market, with scalable options for enterprises. | SolarWinds Mid-market to large enterprises with complex environments. |
| Alerting & Notifications | Both include customizable alerting with thresholds, notifications, and escalation capabilities. |
|---|---|
| API Access | Both provide APIs and integration options to enable automation, custom workflows, and third-party tool connections. |
| Hybrid Environments | Both support on-premises, cloud, and hybrid IT environments. |
| Real-Time Monitoring | Both provide real-time monitoring, alerting, and performance tracking across networks, servers, applications, and infrastructure. |
| Reporting Capabilities | Each offers customizable reports, dashboards, and analytics for troubleshooting, trend analysis, and capacity planning. |
| Scalability | Each platform is designed to scale with growing infrastructure and increasing monitoring needs |