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Reseña de IBM MaaS360: Pros, Contras, Características y Precios

IBM MaaS360 is MDM software that manages and secures mobile devices, laptops, and other endpoints across Apple, Windows, Android, and Linux environments. It's ideal for healthcare, finance, and retail industries needing strict compliance. IBM MaaS360 offers secure, flexible device management for any organization while protecting corporate data.

IBM MaaS360 helps IT departments address device protection and compliance by supporting enrollment, security policies, and patch management. In this article, I'll cover IBM MaaS360's features, pros and cons, use cases, and pricing to help you decide if it aligns with your organization's needs and goals.

IBM MaaS360 Evaluation Summary

IBM MaaS360 secures and manages devices, apps, and data from one console.
Rating
4.2 /5
Pricing
  • From $4.24/client device/month
  • 30-day free trial available

Por qué confiar en nuestras reseñas de software

IBM MaaS360 Overview

 In my opinion, IBM MaaS360 stands out with its powerful security features and flexible management options, including remote wipe and location tracking. This makes it an excellent choice for industries such as healthcare and finance, where compliance is key. Its ease of use and onboarding process are generally smooth, but its customer support could be improved. Compared to other MDM solutions, such as Intune, IBM MaaS360 offers solid value for money, especially for larger enterprises needing comprehensive device management. However, smaller businesses may find its extensive features overwhelming and may prefer simpler alternatives. IBM MaaS360 is worth considering if you prioritize security and compliance.

Nuestra metodología de revisión

Cómo probamos y puntuamos las herramientas

Hemos invertido años construyendo, refinando y mejorando nuestro sistema de pruebas y puntuación de software. La rúbrica está diseñada para captar los matices de la selección de software y lo que hace a una herramienta efectiva, enfocándose en aspectos críticos del proceso de toma de decisiones.

A continuación, puedes ver exactamente cómo nuestro sistema de prueba y puntuación funciona a través de siete criterios. Esto nos permite ofrecer una evaluación imparcial del software basada en funcionalidad central, características destacadas, facilidad de uso, incorporación, soporte al cliente, integraciones, reseñas de clientes y relación calidad-precio.

Funcionalidad principal (25% de la puntuación final)

El punto de partida de nuestra evaluación siempre es la funcionalidad central de la herramienta. ¿Tiene las características y funciones básicas que un usuario esperaría encontrar? ¿Alguna de esas funciones principales está limitada a planes de precios superiores? Esperamos que una herramienta esté a la altura de las capacidades básicas de sus competidores.

Características destacadas (25% de la puntuación final)

Luego, evaluamos las características poco comunes y sobresalientes que van más allá de la funcionalidad principal que normalmente se encuentra en herramientas de su tipo. Una puntuación alta refleja características especializadas o únicas que hacen el producto más rápido, eficiente o que ofrecen valor adicional al usuario.

También evaluamos qué tan fácil es integrar con otras herramientas que normalmente forman parte del ecosistema tecnológico para expandir la funcionalidad y utilidad del software. Las herramientas que ofrecen abundantes integraciones nativas, conexiones de terceros y acceso API para crear integraciones personalizadas obtienen la mejor puntuación.

Facilidad de uso (10% de la puntuación final)

Consideramos cuán rápido y sencillo es ejecutar las tareas definidas por la funcionalidad principal usando la herramienta. El software con mejor puntuación está bien diseñado, es intuitivo, ofrece aplicaciones móviles, proporciona plantillas y hace que tareas relativamente complejas parezcan sencillas.

Incorporación (10% de la puntuación final)

Sabemos lo importante que es la adopción rápida por parte del equipo para una nueva plataforma, por lo que evaluamos cuán fácil es aprender y usar una herramienta con entrenamiento mínimo. Evaluamos cuán rápido un miembro del equipo puede configurarla y comenzar a utilizarla sin experiencia previa. Las soluciones con mayor puntuación requieren poco o ningún soporte.

Soporte al cliente (10% de la puntuación final)

Revisamos qué tan rápido y sencillo es resolver dudas y encontrar ayuda por teléfono, chat en vivo o base de conocimientos. Las herramientas y compañías que proporcionan soporte en tiempo real obtienen la mejor puntuación, mientras que los chatbots obtienen la peor.

Reseñas de clientes (10% de la puntuación final)

Además de nuestras pruebas y evaluaciones, consideramos la puntuación neta de promotores por parte de clientes actuales y anteriores. Revisamos la probabilidad de que elijan la herramienta de nuevo para la funcionalidad principal. Una puntuación alta refleja una alta puntuación neta de promotores actuales o pasados.

Relación calidad-precio (10% de la puntuación final)

Por último, considerando todos los demás criterios, revisamos el precio promedio de los planes de nivel básico comparado con las funciones principales y consideramos el valor de los demás criterios de evaluación. El software que ofrezca más, por menos, obtendrá una puntuación mayor.

Core Features

Device Management: IBM MaaS360 lets you control and secure all mobile devices from a single dashboard. Your team can deploy apps, enforce policies, and monitor devices efficiently.

Security Management: This allows you to protect your data with advanced security protocols, ensuring your devices stay compliant with industry standards.

Compliance Management: You can easily set and enforce compliance rules across your organization's devices, helping your business meet regulatory requirements without hassle.

Application Management: IBM MaaS360 allows you to manage and distribute apps securely. You can control app usage and updates to keep everything running smoothly.

Content Management: Your team can safely share and access documents with IBM MaaS360 content management. It ensures that sensitive information stays protected while remaining accessible.

User Management: This lets you manage user roles and access levels, providing the flexibility to assign permissions based on your team's needs.

Ease of Use

Although IBM MaaS360 offers a user-friendly interface, it may initially feel overwhelming due to its extensive capabilities. Once you get past the learning curve, managing devices becomes straightforward with its centralized dashboard. The intuitive design helps you quickly access the tools you need to secure and manage your devices. Compared to other MDM solutions, IBM MaaS360 offers balanced functionalities that can accommodate your IT team's needs effectively.

Integrations

IBM MaaS360 integrates with IBM Verify, IBM QRadar EDR, IBM QRadar XDR, SOAR and SIEM, IBM Cloud Pak for Security, TeamViewer, Zscaler, Microsoft Azure, Microsoft 365, and Google Workspace.

It also offers an API and connects with third-party integration tools.

IBM MaaS360 Specs

  • 2-Factor Authentication
  • Analytics
  • API
  • Batch Permissions & Access
  • Collaboration Support
  • CRM Integration
  • Customer Service
  • Dashboard
  • Data Export
  • Data Import
  • Data Visualization
  • Developer Tools
  • Email Integration
  • External Integrations
  • File Sharing
  • Forecasting
  • Marketing Automation
  • Multi-User
  • Notifications
  • Project Management
  • Resource Management
  • Sales Automation
  • Task Scheduling/Tracking
  • Third-Party Plugins/Add-Ons
  • Time Management
  • Visualization

IBM MaaS360 FAQs