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NinjaOne Kundenbericht: Global Tech Solutions

Team NinjaOne
By Team NinjaOne
QUICK SUMMARY

Erfahren Sie, wie Global Tech Solutions 30.000 Endpunkte mit NinjaOne migriert – ganz ohne Ausfallzeiten und mit maximaler Effizienzsteigerung.

TABLE OF CONTENTS Unternehmensübersicht Die Herausforderung Die Lösung Das Ergebnis Auswirkungen Das Fazit Jetzt starten
Ninjaone Partner Spotlight 67941
PARTNER PERSPECTIVES

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Unternehmensübersicht:

  • Name: Global Tech Solutions
  • Gegründet: 2015
  • Hauptsitz: Brooklyn, NY
  • Branche: Managed Service Provider (MSP)
  • Mitarbeiter: ~100
  • Verwaltete Endpunkte: 30.000 für 50.000 Nutzer in 42 US-Bundesstaaten

Die Herausforderung

Global Tech setzte eine veraltete RMM-Plattform ein, die ständige manuelle Wartung erforderte und nicht skalierbar war. Dies behinderte das Wachstum und führte zu einer schlechten Nutzererfahrung mit begrenzten Automatisierungsmöglichkeiten.

Unser früheres Tool war vor sechs Jahren ein gutes Produkt, aber wir sind darüber hinausgewachsen. Es wurde ermüdend, alle Aufgaben manuell aufrechtzuerhalten.

Abe Brown

CEO

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Die Lösung: NinjaOne


Global Tech entschied sich für das moderne, cloud-native RMM von NinjaOne, um:

  • Nahtlose Skalierbarkeit und Effizienz zu erreichen
  • Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen zu nutzen
  • Schnellen und reibungslosen Umstieg zu ermöglichen
Das NinjaOne Endpoint-Management-Dashboard unterstützt MSPs dabei, IT-Landschaften in großem Maßstab zu verwalten und zu sichern

Das Ergebnis:

  • 30.000 Endpunkte innerhalb einer Woche migriert
  • Keine Beeinträchtigung der Endanwender
  • Einsatz von Skripting und Automatisierung zur (De-)Installation über alle Systeme hinweg

Vorteile

  • Bis zu 3x schnellere Patch-Verwaltung
  • 25 % zuverlässigere Patches
  • 100 % Compliance ohne manuelles Eingreifen
  • 1.800+ mobile Geräte durch NinjaOne MDM gesichert
  • Integrierte Bitdefender-Anbindung von der Technik mit "10/10" bewertet

NinjaOne erlaubt es uns zu skalieren und verschafft Freiraum für strategische Initiativen.

Aryeh Czarka

COO

Auswirkungen

  • Intuitive Benutzeroberfläche steigerte Akzeptanz und Arbeitszufriedenheit der Techniker
  • Wenig Schulungsaufwand – neue Mitarbeiter sind schnell eingearbeitet
  • Techniker sind zufriedener und produktiver
Mit NinjaOne können MSPs manuelle IT-Aufgaben automatisieren und sich so auf Qualitätslieferung im großen Maßstab konzentrieren

Unsere Techniker fühlen sich wohler und ihre Lebensqualität ist besser.

Devon Ward

Leiter:in der Betriebsabläufe

Das Fazit


Global Tech hat einen herausfordernden RMM-Übergang in eine Erfolgsgeschichte verwandelt, die Abläufe optimiert, die Teamleistung verbessert und mit Zuversicht für die Zukunft skaliert.

Wir halten nicht nur Schritt – wir setzen den Standard.

Abe Brown

Geschäftsführer:in

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