10 bästa programvarorna för automatisering av IT-processer granskade 2026

Recensioner av den bästa programvaran för automatisering av IT-processer

1. 

   1

   Freshservice

   Bäst för anpassningsbara IT-arbetsflöden för godkännanden

   • Gratis provperiod och gratis demo tillgängliga
   • Från $19/användare/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Freshservice är en molnbaserad plattform för automatisering av IT-processer, utformad för team som vill ha integrerad tjänstehantering, automatisering av arbetsflöden, incidenthantering, förändringshantering och tillgångsspårning i en enda lösning.

   Vem passar Freshservice bäst för?

   Freshservice passar särskilt bra för medelstora till stora IT-team som behöver ett strukturerat, processdrivet arbetssätt för tjänsteleverans och driftshantering.

   Varför jag valde Freshservice

   Jag valde Freshservice som ett av de bästa alternativen eftersom du kan anpassa arbetsflöden för godkännanden i mycket hög grad utan att skriva en enda rad kod. Med arbetsflödesautomatiseringen kan du bygga godkännandekedjor i flera nivåer med separata godkännandegrupper, där varje grupp har sin egen uppsättning regler. Därför kan en ändringsbegäran skickas vidare till en avdelningschef och därefter till en ändringsrådgivande kommitté, antingen parallellt eller sekventiellt beroende på exakt hur din process ser ut. Jag uppskattar också de anpassningsbara e-postmeddelandena för godkännanden, där du kan bädda in dynamiska platshållare som ärendeprioritet, information om den som skickat begäran och uppgifter om tillhörande tillgångar direkt i aviseringen.

   Viktiga funktioner i Freshservice

   • Tjänstekatalog: Skapa en självbetjäningsportal där användare kan bläddra bland och begära IT-tjänster med anpassade formulär och automatiserade arbetsflöden för leverans.
   • Automatisk ärendedirigering: Tilldela inkommande ärenden till specifika handläggare eller grupper baserat på regler som ärendetyp, prioritet, källa eller nyckelord.
   • Modul för förändringshantering: Logga, bedöm och spåra ändringsbegäranden genom definierade steg med inbyggd riskbedömning och granskning av den ändringsrådgivande kommittén.
   • Tillgångshantering: Upptäck, spåra och hantera maskin- och programvarutillgångar med full insyn i hela livscykeln och mappning av konfigurationsobjekt.

   Freshservice-integrationer

   Freshservice erbjuder över 100 inbyggda integrationer, inklusive ServiceNow, Jira, Microsoft Teams, Slack, Azure Active Directory, Okta, Google Workspace, GitHub, Zoom och Salesforce.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automatisk CMDB-upptäckt synkroniserar nya tillgångar
   • Arbetsflöden för godkännanden stöder eskaleringar i flera nivåer
   • AI-drivna funktioner för incidentkorrelation och gruppering av aviseringar

   Cons:

   • SLA:er saknar avancerade anpassade utlösare
   • Förändringshantering kräver ett abonnemang på högre nivå
   Learn more about Freshservice:

   • Check out Freshservice on their website
   • Read my in-depth review of Freshservice
2. 

   2

   Atera

   Bäst för automatisering av patchning och rutinmässiga IT-uppgifter

   • 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
   • Från $129/tekniker/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Atera är en heltäckande IT-hanteringsplattform utformad för leverantörer av hanterade IT-tjänster (MSPs) och interna IT-team som behöver automatisera viktiga IT-processer. Utöver sin fjärrövervakning och -hantering (RMM) erbjuder Atera funktioner för automatisering av IT-processer genom automatiserad patchning, skriptning och AI-baserad ärendedirigering.

   Varför jag valde Atera: Jag valde Atera eftersom plattformen tillämpar automatisering direkt på vanliga IT-arbetsflöden. Du kan konfigurera automatiseringsprofiler som hanterar patchhantering, diskunderhåll, Windows-uppdateringar och programinstallationer utan manuella åtgärder. Skriptmotorn låter dig skapa aktivitetssekvenser som annars skulle kräva timmar av repetitivt arbete. Med realtidsövervakning som matar automatiserade aviseringar kan du åtgärda problem tidigt eller till och med automatisera lösningen helt, beroende på din konfiguration. Dessa verktyg gör det möjligt att rikta teamets fokus mot projekt med högre prioritet i stället för rutinuppgifter.

   Framträdande funktioner och integrationer:

   Funktionerna omfattar AI-baserad ärendetaggning, prediktiva aviseringar, fjärråtkomst till enheter, schemaläggning av återkommande ärenden, hantering av SLA-policyer, flexibla avtal och fakturering, kundportaler samt avancerad rapportering.

   Integrationerna omfattar Microsoft Teams, Slack, ServiceNow, Okta, Azure Active Directory, Microsoft Outlook, WhatsApp Notifications, monday.com, Jira Software Cloud, Google Calendar, Acronis Cyber Protect Cloud och Google Sheets.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automatisk upptäckt av enheter
   • Sårbarhetsskanning efter CVE:er i realtid
   • Centraliserad inventering av nätverkstillgångar

   Cons:

   • Anpassningsalternativen kan upplevas som begränsade
   • Vissa funktioner kräver separata tillägg
   Learn more about Atera:

   • Check out Atera on their website
   • Read my in-depth review of Atera
   • Explore best alternatives to Atera
3. 

   3

   Deel IT

   Bäst för automatiserad global hantering av IT-tillgångar

   • Kostnadsfri demo tillgänglig
   • från $5/person/månad

   Visit Website

   Customer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Deel är välkänt för sina omfattande lösningar inom HR, löner och regelefterlevnad, men dess IT-svit, Deel IT, tillför ytterligare ett lager av innovation genom att integrera global hantering av IT-verksamhet i sin plattform. I takt med att distans- och hybridarbetsstyrkor ökar erbjuder Deel företag möjligheten att hantera inte bara sin personal, utan även sina IT-tillgångar, i fler än 130 länder. 

   Därför valde jag Deel: För företag som bedriver verksamhet i flera regioner utmärker sig Deels automatiserade arbetsflöden för att lägga till och avsluta anställningar. Plattformen kan förkonfigurera enheter med appar och säkerhetsprotokoll samt skicka dem globalt, vilket säkerställer att medarbetarna är redo från dag ett. Dessutom ger Deel fullständig överblick över alla tillgångar världen över och automatiserar spårning och återlämning, vilket är avgörande för hantering av stora inventarier som är utspridda över olika länder.

   Framstående funktioner och integrationer

   En framstående funktion är Deels globala IT-support dygnet runt, som säkerställer att teamen alltid är uppkopplade och produktiva. Plattformen erbjuder även reparationer med SLA-garanti och skickar låneenheter vid behov, vilket minimerar driftstopp. En annan praktisk funktion är tjänsten för certifierad radering av data, som skyddar företagsdata när enheter returneras eller tas i bruk på nytt.

   Integrationer omfattar Slack, Google Workspace, Microsoft Teams, BambooHR, Greenhouse, SAP SuccessFactors, Okta och Azure Active Directory.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Kan förkonfigurera enheter innan de skickas
   • Kan kombinera HR- och IT-tillgångshantering i ett system
   • Stöder distribution av utrustning i fler än 130 länder

   Cons:

   • Erbjuder inte funktioner utöver enhetshantering, som nätverks- och serverhantering
   • Kanske inte är idealiskt för team med mycket komplexa behov av IT-tillgångar
   Learn more about Deel IT:

   • Check out Deel IT on their website
4. 

   4

   RunMyJobs by Redwood

   Bäst för att ansluta och automatisera SAP- och icke-SAP-system samt arbetsflöden

   • Gratis demo tillgänglig
   • Prisuppgift på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   RunMyJobs är en SaaS-baserad plattform för arbetsbelastningsautomatisering som tillhandahåller lösningar för automatisering av arbetsbelastningar i företag, filöverföringar och ekonomi. Den är utformad för att integreras med SAP ERP-applikationer och S/4HANA Cloud samt andra affärsprocesser för resultat i realtid. 

   Varför jag valde RunMyJobs: Som programvara för automatisering av IT-processer möjliggör plattformen automatisering i hela teknikstacken för företag och låter användare ansluta till valfri app, vilket system eller vilken tjänst som helst med färdiga integrationer samt automatisera processer mellan applikationer, servrar och tjänster. RunMyJobs är utformad för att fungera lokalt, i molnet eller i hybridmiljöer. Den ger också insyn och kontroll från början till slut, övervakning i realtid samt prediktiva SLA-aviseringar för att säkerställa att problem snabbt identifieras och löses. En annan framstående aspekt av RunMyJobs är att den är en premiumcertifierad app som godkänts av SAP och ingår i referensarkitekturen för RISE with SAP, vilket gör den idealisk för dem som vill minska riskerna och uppnå långsiktig tillförlitlighet.

   Framstående funktioner & integrationer

   RunMyJobs erbjuder händelsebaserad automatisering, som utlöser en process baserat på händelser i realtid. Den har även automatisering från bokföring till rapportering för att eliminera manuella uppgifter i redovisningsprocesser. Andra anmärkningsvärda funktioner omfattar datahantering, DevOps-automatisering och ETL-automatisering.

   Plattformen integreras med SAP ERP, SAP S/4HANA, Oracle, Datasphere, Databricks, Box, ServiceNow, Amazon S3, Azure, Boomi, Snowflake, SharePoint med flera.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Funktioner för aviseringar och varningar
   • Möjlighet att schemalägga och övervaka jobb
   • Anpassningsbar batchschemaläggning

   Cons:

   • Komplexitet för oerfarna användare
   • Instrumentpanelen kan förbättras
   Learn more about RunMyJobs by Redwood:

   • Check out RunMyJobs by Redwood on their website
5. 

   5

   ActiveBatch

   Bäst för användarvänlighet med färdiga integrationer, jobbsteg och mallar

   • Gratis demo tillgänglig
   • Inte tillgängligt

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ActiveBatch är ett IT-automatiseringsverktyg som är utformat för att bygga, övervaka och hantera heltäckande arbetsflöden över olika teknikplattformar. Det tillhandahåller ett centraliserat automationsnav för schemaläggning och övervakning, vilket gör det möjligt för verksamhetskritiska system att samarbeta med minimalt mänskligt ingripande. Det är utformat för att integreras smidigt med din nuvarande teknikstack och därmed orsaka mindre störningar i befintliga arbetsflöden.

   Varför jag valde ActiveBatch: Verktyget har ett grafiskt användargränssnitt med lågkod och dra-och-släpp-funktion för enkel konfigurering och hantering av arbetsflöden, vilket är idealiskt för teammedlemmar utan avancerade utvecklingskunskaper. Programvaran har även ett omfattande bibliotek med färdiga integrationer och tillägg, jobbsteg, mallar och avancerade schemaläggningsfunktioner. ActiveBatch använder dessutom artificiell intelligens (AI) och maskininlärning (ML) för att optimera resurser och placering av arbetsbelastningar. 

   Framträdande funktioner & integrationer

   ActiveBatch har funktioner för ett brett spektrum av IT- och affärsprocesser, inklusive jobbschemaläggning, händelsebaserad automatisering, molnprovisionering och hantering av servicenivåavtal. Det erbjuder även funktioner för säkerhet, granskning och styrning för att säkerställa kontrollerad åtkomst i olika miljöer.

   Integrationer inkluderar Active Directory, Crystal Reports, CyberArk Application Access Manager, Exchange Server, JSCAPE Managed File Transfer, Oracle Job Scheduler, PowerShell, schemaläggning i SQL Server med mera.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Realtidsprocesser och funktioner för exakt datafångst
   • Händelsebaserad automatisering
   • Skalbarhet och funktioner för intelligent automatisering

   Cons:

   • Vissa funktioner i användargränssnittet kan vara förvirrande
   • Skulle kunna vara enklare att konfigurera
   Learn more about ActiveBatch:

   • Check out ActiveBatch on their website
6. 

   6

   Rippling IT

   Bäst för att automatisera introduktion av IT-användare

   • Gratis provperiod tillgänglig
   • Från $8/användare/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Rippling IT är en heltäckande IT-hanteringsplattform utformad för att hjälpa företag att hantera sin IT-verksamhet effektivt. Den erbjuder lösningar för enhetshantering, identitets- och åtkomstkontroll samt lageröversikt, allt i ett enda system.

   Därför valde jag Rippling IT: Jag gillar de automatiserade processerna för introduktion och avslut av anställningar. När en ny medarbetare börjar kan plattformen automatiskt beställa och skicka enheter, skapa användarkonton och tilldela lämpliga åtkomstnivåer baserat på medarbetarens roll. Detta säkerställer att nyanställda har de nödvändiga verktygen från första dagen, vilket minskar förseningar och administrativt arbete. På samma sätt kan Rippling IT när en medarbetare slutar återkalla åtkomst, låsa och radera enheter samt hantera återlämningen av utrustning. 

   Utmärkande funktioner & integrationer

   Plattformen låter dig också konfigurera anpassade arbetsflöden för att automatisera rutinmässiga IT-uppgifter, till exempel programvaruinstallationer, tillämpning av säkerhetspolicyer och enhetskonfigurationer. Den omfattar även lageruppföljning och logistik, vilket ger insyn i statusen för varje enhet och automatiserar processen för frakt, lagring och hämtning.

   Integrationer omfattar Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Workspace, QuickBooks Online, Xero, Salesforce, GitHub, Jira, HubSpot, Datadog och PayPal.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Möjlighet att låsa och radera enheter på distans
   • Stöd för introduktion och avslut av anställningar för medarbetare och deras enheter
   • Anpassningsbar automatisering av arbetsflöden

   Cons:

   • Alla funktioner kanske inte behövs för mindre verksamheter
   • Kan vara komplicerat att konfigurera till en början
   Learn more about Rippling IT:

   • Check out Rippling IT on their website
   • Read my in-depth review of Rippling IT
   • Explore best alternatives to Rippling IT
7. 

   7

   Celigo

   Bäst med universella anslutningar för alla appar

   • 30 dagars kostnadsfri provperiod
   • Pris på begäran

   Visit Website

   

   Celigo är en integrations- och automatiseringsplattform för IT-team som ansluter applikationer, automatiserar arbetsflöden och hanterar dataflöden mellan molnbaserade och lokala system.

   Vem passar Celigo bäst för?

   IT-team på medelstora till stora företag som behöver automatisera och hantera integrationer mellan flera affärsapplikationer och system.

   Varför jag valde Celigo

   Jag valde Celigo som en av de bästa lösningarna eftersom dess universella anslutningar låter mitt team automatisera processer mellan nästan alla molnbaserade eller lokala appar. Jag använder plattformens integrationsmarknadsplats för att snabbt hitta och distribuera förbyggda anslutningar för både populära och nischade system. Denna flexibilitet innebär att jag kan orkestrera arbetsflöden mellan ERP, CRM och anpassade affärsverktyg utan anpassad kodning.

   Celigos viktigaste funktioner

   • Flödesbyggare: Dra-och-släpp-gränssnitt för att utforma och automatisera arbetsflöden i flera steg.
   • Instrumentpanel för felhantering: Centraliserad vy för övervakning och lösning av integrationsfel.
   • Rollbaserade behörigheter: Tilldela och hantera användaråtkomst till integrationer och arbetsflöden.
   • Granskningsloggar: Spåra ändringar och användaråtgärder i alla automatiserade processer.

   Celigos integrationer

   Celigo erbjuder över 1 000 färdiga anslutningar, inklusive integrationer med NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, Salesforce, Shopify, Amazon, QuickBooks, Jira, Slack, Google Sheets och Snowflake. Ett API är tillgängligt för anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Verktyg för övervakning och felhantering i realtid
   • Inbyggda granskningsspår för efterlevnadsspårning
   • Stöder komplex automatisering av arbetsflöden i flera steg

   Cons:

   • Avancerade funktioner kräver abonnemang på högre nivå
   • Dokumentationen kan vara inkonsekvent mellan olika moduler
   Learn more about Celigo:

   • Check out Celigo on their website
8. 

   8

   Kissflow

   Bäst för att skapa och hantera enkla arbetsflöden

   • Gratis demo
   • Pris på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Kissflow är en molnbaserad plattform som ger organisationer möjlighet att utforma, automatisera och hantera sina arbetsflöden. Med användarvänlighet i fokus vill plattformen förenkla processen att skapa och hantera arbetsflöden, vilket gör den till ett utmärkt val för dem som prioriterar enkelhet i sin automatiseringsresa.

   Varför jag valde Kissflow: När jag avgjorde vilka verktyg som skulle inkluderas fångade Kissflow konsekvent min uppmärksamhet. Dess raka metod för arbetsflödeshantering, utan de ofta komplexa extrafunktionerna hos andra plattformar, gör verkligen att den sticker ut. Jag valde den till den här listan eftersom fokuset på enkelhet passar perfekt för företag som vill skapa och hantera arbetsflöden utan de komplikationer som ofta förknippas med sådana verktyg.

   Framstående funktioner & integrationer:

   Kissflow utmärker sig genom sitt användargränssnitt, som är användarvänligt och intuitivt även för personer utan teknisk erfarenhet. Med ett stort antal mallar som hjälper användarna att komma igång minskar plattformen den tidskrävande uppgiften att bygga processer från grunden.

   När det gäller integrationer ansluter Kissflow till plattformar som Salesforce och Microsofts produkter, och kan även integreras med Zapier. Det säkerställer att företagsanvändare kan koppla sina automatiserade arbetsflöden till olika andra verktyg som de kan tänkas använda.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Intuitivt användargränssnitt som passar användare på alla tekniska nivåer.
   • Omfattande bibliotek med förbyggda mallar för varierande användningsområden.
   • Starka integrationsmöjligheter med större plattformar och verktyg.

   Cons:

   • Kan sakna vissa avancerade funktioner som finns på mer komplexa plattformar.
   • Eftersom plattformen är molnbaserad kan företag som vill ha lokala lösningar ha vissa betänkligheter.
   • Årsfakturering kanske inte passar alla företag.
   Learn more about Kissflow:

   • Check out Kissflow on their website
9. 

   9

   Quixy

   Bäst för att bygga applikationer med dra-och-släpp

   • Gratis demo tillgänglig
   • Prisuppgift på begäran

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Quixy är en modern molnbaserad plattform som är utformad för att förenkla processen med att bygga företagsapplikationer utan kodning. Med sitt dra-och-släpp-gränssnitt kan användare snabbt skapa applikationer som är anpassade efter deras unika verksamhetsbehov. Den är särskilt fördelaktig för dem som vill ha en okomplicerad metod för att bygga applikationer.

   Varför jag valde Quixy: När jag gick igenom olika automatiseringsverktyg och plattformar utmärkte sig Quixys dra-och-släpp-funktion omedelbart. Det är en plattform som verkligen ger företagsanvändare möjlighet att själva ta kontroll utan att behöva förlita sig på omfattande IT-insatser. Jag valde den till den här listan tack vare dess oöverträffat användarvänliga gränssnitt, som perfekt motsvarar behovet av att enkelt bygga applikationer.

   Framstående funktioner & integrationer

   En av Quixys mest anmärkningsvärda funktioner är dess intuitiva användargränssnitt, som möjliggör enkla dra-och-släpp-åtgärder och minskar manuella uppgifter samt risken för mänskliga fel. Dess molnbaserade arkitektur säkerställer dessutom åtkomst varifrån som helst. När det gäller integrationer är Quixy mångsidigt. Plattformen har anslutningar för olika plattformar som Salesforce och Microsoft-produkter samt erbjuder ett API för anpassade integrationer, vilket gör det möjligt för företag att koppla samman verktyg som de redan känner till.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt som gör det enkelt att bygga applikationer.
   • Starka integrationsmöjligheter, från förbyggda anslutningar till anpassade API:er.
   • Molnbaserad infrastruktur säkerställer global åtkomst och förenklar uppdateringar.

   Cons:

   • Enkelheten kanske inte passar företag som söker mer avancerade funktioner.
   • Brist på transparent prissättning kan vara ett hinder för vissa organisationer.
   • Kan innebära en inlärningskurva för användare som är helt nya inom applikationsutveckling.
   Learn more about Quixy:

   • Check out Quixy on their website
10. 

    10

    Laserfiche

    Bäst för automatisering av dokumenthantering

    • Gratis demonstration tillgänglig
    • Från $73/användare/månad (faktureras årsvis)

    Visit Website

    Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    Laserfiche är ett kraftfullt automatiseringsverktyg som är särskilt utformat för att effektivisera och förbättra dokumenthanteringsprocesser. Genom att betona automatiserade arbetsflöden med fokus på dokumenthantering hanterar det de utmaningar företag möter med manuella dokumentprocedurer och säkerställer en mer effektiv hantering av affärsprocesser.

    Varför jag valde Laserfiche: Laserfiche fångade omedelbart min uppmärksamhet när jag valde ett verktyg för den här listan på grund av dess särskilda fokus på dokumentautomatisering. Jag jämförde det med flera andra alternativ, och det blev tydligt att Laserfiches möjligheter att automatisera dokumentcentrerade uppgifter var oöverträffade. Därför blev det självklart för mig varför det utmärker sig som det bästa verktyget för automatisering av dokumenthantering.

    Utmärkande funktioner & integrationer

    Laserfiche är mer än bara ett dokumentarkiv. Det erbjuder funktioner som automatiserade arbetsflöden, behörighetshantering och realtidsaviseringar för att hålla teammedlemmarna synkroniserade.

    När det gäller integrationer är Laserfiche kompatibelt med en mängd olika verktyg och plattformar. Det stöder anslutningar till vanliga plattformar som Microsoft, Salesforce och ERP-system, vilket säkerställer att dokumentprocesser kan integreras i bredare arbetsflöden för verksamheten.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Starkt fokus på dokumentcentrerade automatiserade arbetsflöden.
    • Omfattande uppsättning integrationer som säkerställer kompatibilitet med stora plattformar.
    • Behörighetshantering säkerställer att känsliga dokument förblir säkra och endast är tillgängliga för behörig personal.

    Cons:

    • Verktygets specifika inriktning kanske inte tilltalar företag som söker en mer generell automatiseringslösning.
    • Den initiala konfigurationen kan vara komplicerad för personer som inte är bekanta med dokumenthanteringssystem.
    • Avsaknaden av transparent prissättning kan skapa osäkerhet för företag som planerar sina budgetar.
    Learn more about Laserfiche:

    • Check out Laserfiche on their website