A gestão do ciclo de vida dos ativos de TI – também conhecida como gestão de ativos de TI ou ITAM – existe, de uma forma ou de outra, há aproximadamente tanto tempo quanto a própria profissão de TI.
Não interprete isso como significando que se trata de uma prática legada em declínio. Pelo contrário, a ITAM é tão essencial como sempre para uma gestão de TI bem-sucedida. A definição de ativo de TI expandiu-se e evoluiu para incluir muito mais do que, por exemplo, computadores portáteis dos colaboradores e aplicações de software. Além disso, o valor dos ativos de TI tem aumentado constantemente, dada a função central que a tecnologia desempenha em praticamente todas as empresas – sem mencionar as ambiciosas iniciativas de transformação digital que atualmente abrangem praticamente todos os setores.
Acrescente-se a isso um “novo normal”, no qual condições macroeconómicas incertas são consideradas parte do quotidiano empresarial, e a importância da ITAM torna-se ainda mais evidente – o que está, na realidade, a gerar um interesse renovado por esta disciplina.
Perspetiva do setor
“Devido à situação económica global incerta, há um aumento inegável dos investimentos em ITAM, o que demonstra a sua importância”, afirma \u003ca href=\u0022https://www.linkedin.com/in/cynditackett\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022\u003eCyndi Tackett\u003c/a\u003e, vice-presidente sénior de marketing da \u003ca href=\u0022https://www.flexera.com/\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022\u003eFlexera\u003c/a\u003e, onde anteriormente foi vice-presidente de engenharia de soluções durante mais de uma década.
Enquanto CTO, provavelmente está bem familiarizado com o princípio geral de TI segundo o qual “não é possível proteger aquilo que não se consegue ver”, ou algo semelhante – não é possível otimizar aquilo que não se consegue ver, não é possível atualizar aquilo que não se consegue ver, e assim por diante. Enquanto disciplina, a ITAM há muito que procura garantir o tipo de visibilidade e conhecimento de que os CTO necessitam para tirar o máximo partido dos seus recursos finitos – idealmente em tempo real ou quase em tempo real.
Essa visibilidade e conhecimento são ainda mais importantes à medida que os ambientes de TI se tornam cada vez mais distribuídos, diversificados e intensivos em dados. Por isso, vamos analisar o estado da ITAM em 2026, desde os elementos fundamentais que constituem a sua base até às tendências mais recentes e áreas de foco que você e a sua equipa devem conhecer.
Definição e principais etapas da ITAM
A gestão do ciclo de vida dos ativos de TI é o processo contínuo de gerir e otimizar os ativos tecnológicos em todas as fases da sua vida útil, desde o planeamento e a aquisição até à desativação e à eliminação de ativos de TI.
A adoção de boas práticas de gestão de ativos de TI em cada etapa garante que as organizações maximizam o valor e minimizam os riscos. Estas boas práticas são essenciais para a otimização dos custos de TI, a qualidade dos serviços, a produtividade dos colaboradores, a segurança e a conformidade. O termo também é utilizado para designar as diversas ferramentas de software de gestão de ativos que os CTO utilizam para gerir o seu portefólio tecnológico.
Aqui utilizamos indistintamente “gestão do ciclo de vida dos ativos de TI” e “gestão de ativos de TI”, embora algumas pessoas possam considerar a primeira como um processo específico inserido num conjunto mais abrangente de práticas de ITAM. Independentemente do seu ponto de vista, qualquer um dos termos se refere corretamente ao rigoroso processo de gestão do ciclo de vida de ponta a ponta que rege todos os ativos de TI, para garantir o máximo valor empresarial. Essas etapas incluem:
- Planeamento e orçamentação: A primeira fase da gestão eficaz dos ativos de TI começa antes de estes existirem tecnicamente. A fase de planeamento implica prever os seus requisitos de TI para garantir que dimensiona corretamente os seus investimentos e que terá o dinheiro previsto no orçamento quando for necessário – além de negociar os melhores preços possíveis com os seus fornecedores de serviços de TI.
- Aquisição: É necessário dispor de processos – baseados num planeamento inteligente e preciso – que garantam que está preparado para comprar novos ativos quando precisar deles. Esta fase também é habitualmente designada por aprovisionamento, podendo envolver uma equipa ou um departamento inteiro nas grandes empresas.
- Atribuição: Depois de adquiridos, os ativos de TI têm de ser devidamente alocados, atribuídos e monitorizados – garantindo continuamente que os recursos certos são associados às pessoas e aos sistemas certos. Esta fase inclui elementos fundamentais como a configuração, a implementação e a formação dos utilizadores finais.
- Utilização e otimização: Poucos ativos de TI são soluções que podem ser configuradas e esquecidas – a sua utilização eficaz exige estratégias simplificadas de manutenção preventiva – como a aplicação de correções de segurança e as atualizações de software – e afinações que permitam uma utilização ideal, mantendo simultaneamente os custos de manutenção razoáveis. Esta fase também inclui suporte contínuo (seja através de um serviço de assistência ou de outra fonte) quando surgem problemas ou erros.
- Desativação: A vida útil de praticamente qualquer ativo de TI é finita – quer se trate de um ativo de hardware envelhecido, de software obsoleto ou de dados desatualizados ou imprecisos, chega um momento em que é necessário declarar o fim da vida útil e retirar ou substituir o ativo.
- Eliminação: Por fim, esses ativos retirados – mesmo os que estão na nuvem ou que assumem a forma de uma aplicação SaaS – têm de ser eliminados devidamente. Descurar esta etapa pode expor a organização a riscos desnecessários, incluindo falhas de segurança, problemas de conformidade e custos desnecessários (como o armazenamento de dados que já não são necessários.)
4 principais benefícios da gestão do ciclo de vida dos ativos de TI
Como não é o aspeto mais glamoroso das TI, pode ser tentador questionar o valor da ITAM. Mas isso seria um erro colossal – algo semelhante a nunca mudar o óleo do carro ou ignorar as contas da sua casa. Os benefícios da ITAM tendem a acumular-se – não apenas para si enquanto CTO, mas para todos os decisores e partes interessadas da organização. As vantagens de gerir cuidadosamente cada fase do ciclo de vida dos ativos incluem:
- Otimização dos custos de TI: Ignorar a gestão do ciclo de vida dos ativos de TI é como nunca prestar atenção àquilo em que gasta o seu dinheiro. Simplesmente não há forma de otimizar os custos – quer isso signifique encontrar e concretizar poupanças, quer maximizar o retorno do investimento de cada euro que gasta – se não souber em que está a gastar o seu orçamento.
- Maior segurança: Demasiados riscos de segurança e violações resultam dos chamados “pontos cegos” no seu ambiente – mais uma vez, não pode proteger um ativo se nem sequer souber que ele existe.
- Maior produtividade e eficiência: Enquanto CTO, está constantemente sob pressão para fazer mais com menos – um adágio frustrante, sem dúvida, mas uma realidade empresarial para a maioria dos executivos de TI atualmente. Uma ITAM eficaz ajuda-o a maximizar os recursos, garantindo simultaneamente que tanto os colaboradores como os sistemas de TI dispõem das ferramentas e dos dados necessários para desempenharem bem as suas funções.
- Melhoria da tomada de decisões baseada em dados: Uma das maiores mudanças na ITAM é a evolução no sentido de encarar os conjuntos de dados organizacionais como ativos valiosos (se não mais valiosos) do que ativos tradicionais, como servidores ou software. Incorporar uma perspetiva baseada em dados na ITAM ajuda a disponibilizar os dados certos às pessoas e aos sistemas certos no momento certo, permitindo tomar decisões informadas – independentemente de a decisão ser tomada por uma pessoa ou por uma máquina.
ITAM em 2026: tendências emergentes para CTOs
Embora a gestão do ciclo de vida dos ativos de TI seja uma prática antiga, não é estática – à medida que as próprias TI evoluíram, também evoluiu a definição de ativo de TI. Eis várias tendências proeminentes que deverá incorporar na sua estratégia de ITAM, caso ainda não o tenha feito.
Os dados como ativo: Com a transformação digital e outras iniciativas impulsionadas pelas TI a continuarem a dominar as estratégias empresariais, as organizações precisam cada vez mais de tratar os seus dados como um ativo – um ativo que tem o seu próprio ciclo de vida, tal como os ativos físicos ou as licenças de software. É um pré-requisito para otimizar a gestão de dados e a análise, entre outros casos de utilização.
Perspetiva do setor
“Com as empresas a continuarem a otimizar os seus dados, a gestão de ativos continuará a ser uma prioridade máxima,” afirma Kevin Miller, CTO para as Américas da IFS. “Como resultado, podemos antecipar um aumento dos investimentos empresariais destinados a reforçar as estratégias de dados num futuro próximo.”
A IA chega ao ITAM – ou vice-versa: Uma das razões mais urgentes para incorporar explicitamente os dados no ciclo de vida da gestão de ativos é o facto de isso ser indispensável para estratégias eficazes de IA e ML, de acordo com Tackett, da Flexera. Não existe IA eficaz sem dados de qualidade.
“Os líderes de TI devem reconhecer que o panorama da gestão de ativos de TI foi profundamente influenciado este ano pelos avanços na IA e no ML”, afirma Tackett. “Quando falamos de IA, estamos essencialmente a falar da utilização inteligente dos dados. As equipas de TI com melhor desempenho procuram conjuntos de dados abrangentes e enriquecidos para tomarem decisões mais impactantes. A capacidade de fornecer dados para apoiar outras equipas é uma medida significativa do sucesso das iniciativas de gestão de ativos, demonstrando que o ITAM desempenha um papel importante em toda a organização.”
O panorama regulamentar continua a evoluir: Quer no que diz respeito à governação de dados, à segurança ou a outras áreas, é também importante recordar que o ambiente regulamentar está em constante evolução.
As empresas com presença na UE, por exemplo, terão em breve de adaptar as suas práticas de ITAM – especialmente no que diz respeito ao desmantelamento de ativos – para cumprir as novas regras decorrentes da Diretiva relativa à comunicação de informações sobre a sustentabilidade das empresas (CSRD).
Perspetiva do setor
Os CTOs terão de implementar processos de ITAD que integrem práticas de CSR nas suas operações e na gestão da cadeia de fornecimento”, afirma Eric Ingebretsen, diretor comercial da TES. Terão de garantir que os seus processos de eliminação e reciclagem de resíduos eletrónicos são ambientalmente responsáveis, cumprem todos os regulamentos relevantes e são socialmente responsáveis nas suas práticas empresariais.
Em suma
À medida que os ativos de TI se tornam mais diversificados, distribuídos e essenciais para o sucesso empresarial, o ITAM proporciona a visibilidade, o controlo e a otimização necessários para gerir os recursos de forma eficiente, reduzir custos e mitigar riscos. Com a crescente importância dos dados enquanto ativo e a integração da IA na gestão de ativos, o papel do ITAM nunca foi tão crítico para os CTOs.
À medida que aperfeiçoa a sua estratégia de ITAM, já não se trata apenas de monitorizar ativos — trata-se de criar uma abordagem proativa e orientada por dados para gerir a tecnologia em toda a empresa.
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