6 formas comprovadas de reduzir os custos de TI em 2026: um guia completo

Reduza os custos de TI sem sacrificar o desempenho

Procura formas práticas de reduzir os custos de TI sem comprometer as capacidades tecnológicas da sua empresa?

Está no sítio certo. Com as empresas a dedicarem uma parte significativa das suas receitas às TI, a otimização das despesas tornou-se uma prioridade fundamental para empresas de todas as dimensões. Este guia abrangente mostra como reduzir os custos de TI através da implementação de abordagens estratégicas que muitas organizações negligenciam.

Quer esteja a lidar com restrições orçamentais, a preparar-se para uma incerteza económica ou simplesmente a tentar melhorar os seus resultados, estes métodos comprovados irão ajudá-lo a reduzir as despesas de TI, mantendo ou até melhorando as suas capacidades tecnológicas.

O que irá aprender:

• Como identificar e eliminar ativos de TI redundantes que estão a consumir o seu orçamento
• Abordagens estratégicas à gestão financeira das TI que reduzem automaticamente os custos
• Técnicas de otimização do portefólio de projetos que concentram os recursos no que realmente importa
• Estratégias de automatização que reduzem os custos de mão de obra ao mesmo tempo que melhoram a qualidade do serviço
• Táticas de consolidação e negociação com fornecedores que reduzem substancialmente as despesas externas
• Estratégias de otimização da cloud que evitam o desperdício de recursos e taxas desnecessárias

Deixe de encarar as TI apenas como um centro de custos. Utilize estas estratégias testadas para reduzir os custos de TI, transformando simultaneamente os investimentos tecnológicos em verdadeiros motores do negócio.

O que são os custos de TI?

Os custos de TI são as despesas associadas à aquisição, manutenção e operação de sistemas e serviços de tecnologias da informação, incluindo hardware, software, infraestrutura de rede e mão de obra. Quer tenha cinco funcionários ou 500, todos precisam de hardware e software para se manterem produtivos.

O seu orçamento de TI tem de incluir aspetos como a infraestrutura de rede, o suporte técnico, as medidas de cibersegurança e a formação dos funcionários relacionada com as tecnologias da informação. Estes custos acumulam-se rapidamente, pelo que pode esperar gastar entre 2% a 7% das suas receitas em custos de TI.

Se pretende otimizar as suas despesas de TI, está no sítio certo.

O que significa reduzir os custos de TI?

A redução dos custos de TI envolve a identificação de despesas desnecessárias, recursos não utilizados e investimentos com um impacto mínimo no orçamento geral de TI. Também conhecido como otimização dos custos de TI, este processo ajuda empresas de todas as dimensões a poupar dinheiro. Os fundos adicionais podem ser utilizados para reduzir o seu orçamento de TI ou investir em novas tecnologias para expandir o seu negócio.

Antes de pegar na caneta vermelha para cortar recursos de TI, pare e pense no que significa reduzir custos. Não se trata de privar os funcionários das ferramentas de que necessitam para desempenhar as suas funções.

Trata-se do processo de alinhar as suas despesas de TI com os valores da sua empresa.

A sua declaração de missão inclui o desejo de mudar as regras e ser uma das empresas mais inovadoras do mundo? Olhe à sua volta no escritório. Está cheio de equipamento obsoleto?

Ouve regularmente os funcionários queixarem-se de que têm dificuldade em concluir as tarefas porque não dispõem do hardware ou software adequados?

Se assim for, as suas despesas de TI não estão alinhadas com a sua missão. Antes de efetuar alterações, precisa de clarificar aquilo que valoriza. Depois de saber para onde se dirige, pode elaborar um plano para lá chegar.

Estratégias para reduzir os custos de TI

À medida que a transformação digital se acelerou nos últimos anos, os CTO e outros líderes de TI têm enfrentado uma pressão contínua para equilibrar a prudência financeira com a crescente procura empresarial por inovação tecnológica, ficando com poucas oportunidades para reavaliar as suas estratégias orçamentais e financeiras de TI.

Utilize estas estratégias para eliminar o desperdício sem reduzir a qualidade do serviço.

Analise cuidadosamente os ativos de TI

Antes de eliminar ativos de TI desnecessários, tem de saber exatamente aquilo de que dispõe.

Da próxima vez que fizer um inventário, procure ativos nestas categorias:

• Software: Consulte os seus contratos para determinar quantos acordos de licenciamento de software tem. Se ainda utiliza suportes físicos, peça a alguém para fazer uma lista de todos os discos existentes nas instalações.
• Hardware: Conte os computadores, impressoras, servidores, dispositivos móveis, discos rígidos externos, chaves de autenticação e dispositivos de armazenamento USB na posse da sua empresa.
• Infraestrutura: Precisa de eletricidade, espaço de escritório e outros ativos para garantir que a sua infraestrutura de TI funciona conforme previsto. Certifique-se de que inclui estes elementos na sua avaliação. Por exemplo, se tiver um aparelho de ar condicionado na sala dos servidores, esse aparelho deve constar da lista de ativos de TI.
• Informação: Registe quantas folhas de cálculo, documentos, apresentações do PowerPoint e outras informações tem armazenadas em suportes físicos ou na nuvem.

Os níveis de ativos mudam ao longo do tempo, pelo que é essencial realizar auditorias regulares de TI. Utilizar software de gestão de ativos e outras ferramentas para ajudar as empresas também é uma boa ideia. Existem muitas ferramentas de gestão de ativos de TI disponíveis no mercado.

Eliminar ativos de TI desnecessários

A forma mais fácil de o fazer é eliminar redundâncias. Se utiliza três ferramentas para gerir a folha de pagamentos, escolha uma e mantenha-a. Manter as três é desnecessário, sobretudo se paga pelo acesso contínuo à nuvem.

Depois de eliminar as redundâncias, faça uma análise de custo-benefício. Este tipo de análise ajuda a determinar se os benefícios da utilização de uma determinada ferramenta compensam os custos de a manter.

Exemplo

A sua auditoria de TI revela uma subscrição de uma aplicação de calendário baseada na nuvem. Não tem a certeza de que seja vantajosa, por isso faz as contas para determinar se existe algum motivo para a manter.
 
Para sua surpresa, a aplicação poupa à sua empresa $40,000 por ano em custos salariais, uma vez que permite aos clientes marcarem as suas próprias consultas. A aplicação custa apenas $3,500 por ano, pelo que mantê-la é uma decisão óbvia.

As auditorias regulares são uma componente essencial de uma gestão bem-sucedida dos ativos de TI. Depois de concluir uma auditoria, pode avançar com um plano para reduzir os custos de TI.

Tire partido da gestão financeira de TI para reduzir os custos de TI

Ao reduzir os custos de TI, precisa de mais do que poupanças rápidas; precisa de uma abordagem ponderada à gestão do investimento da sua empresa em tecnologia. Pense na Gestão Financeira de TI (ITFM) como o seu roteiro para transformar as TI de um poço sem fundo de despesas num ativo empresarial que se paga a si próprio.

Alinhar as despesas de TI com os objetivos empresariais

O seu orçamento de TI está relacionado com as necessidades da sua empresa? Muitas empresas desperdiçam dinheiro porque as suas despesas tecnológicas não estão alinhadas com os seus objetivos empresariais.

Eis como corrigir esta situação:

• Crie uma lista simples de serviços que mostre de que forma cada serviço de TI ajuda a sua empresa
• Defina regras claras sobre quem paga o quê em TI
• Desenvolva métricas fáceis de compreender que mostrem de que forma as TI contribuem para os objetivos da sua empresa
• Faça uma verificação trimestral para garantir que as suas despesas de TI continuam a fazer sentido para a sua empresa

Quando relacionar as suas despesas de TI com os objetivos empresariais, verá retornos muito melhores sobre tudo o que investe em tecnologia.

Implementar um orçamento de base zero para as TI

Em vez de copiar o orçamento de TI do ano passado, comece de novo de cada vez. O orçamento de base zero significa que cada euro tem de provar o seu valor:

1. Comece com uma folha em branco em vez dos valores do ano passado
2. Peça a cada departamento que explique por que motivo precisa dos seus recursos de TI
3. Invista o seu dinheiro onde é mais importante para a sua empresa
4. Corte tudo o que não consiga demonstrar um valor claro

Esta simples alteração normalmente identifica 15-25% do seu orçamento de TI que poderia ser mais bem utilizado noutro local ou totalmente poupado.

Utilize ferramentas de ITFM em vez de folhas de cálculo

Ainda controla o seu orçamento de TI em folhas de cálculo? É como utilizar um mapa em papel quando toda a gente já utiliza GPS. As ferramentas modernas de ITFM tornam o planeamento orçamental mais simples e preciso:

• Controlo automático dos custos que mostra quais os departamentos que utilizam determinados recursos
• Definição do preço dos serviços que mostra exatamente quanto custa disponibilizar cada serviço de TI
• Ferramentas de planeamento futuro que ajudam a prever as próximas despesas
• Controlo dos fornecedores para garantir que está a receber aquilo por que paga
• Painéis de controlo em tempo real que permitem detetar problemas antes de se tornarem dispendiosos

As empresas que utilizam ferramentas adequadas de ITFM identificam oportunidades de poupança muito mais rapidamente do que aquelas que continuam a lidar com folhas de cálculo.

Implemente um sistema de Gestão Empresarial de Tecnologia

Quer levar a gestão financeira de TI para o nível seguinte? Um sistema de Gestão Empresarial de Tecnologia (TBM) ajuda-o a perceber exatamente de que forma o seu investimento em tecnologia contribui para os resultados empresariais. Organiza tudo em quatro camadas simples:

1. Unidades de negócio e serviços — aquilo que a sua empresa faz
2. Aplicações e serviços — o software que sustenta a sua empresa
3. Infraestrutura — os computadores e as redes onde tudo funciona
4. Dinheiro — de onde vem o financiamento e como é gasto

Com o software TBM, pode relacionar as despesas de TI com resultados empresariais específicos, tornando muito mais fácil perceber onde reduzir custos sem prejudicar o desempenho.

Corrija estes erros financeiros comuns em TI

Muitas empresas estão a desperdiçar dinheiro em TI sem sequer se aperceberem. Procure estes problemas comuns:

• Prazos de depreciação incorretos — Está a substituir os computadores demasiado cedo ou demasiado tarde?
• Inflação do orçamento — Os seus gestores estão a pedir mais do que precisam, "por precaução"?
• Despesas de TI ocultas — Os departamentos estão a comprar tecnologia sem informar o departamento de TI?
• Erros na classificação das despesas — Está a registar as despesas de TI de uma forma que lhe faz pagar mais impostos?
• Partilha injusta dos custos — Há departamentos a subsidiar a utilização de TI de outros?

A correção destes problemas normalmente permite poupar 5-10% de imediato. Além disso, torna os seus relatórios financeiros mais precisos e responsabiliza mais os departamentos pelas despesas de TI.

A redução inteligente dos custos de TI não consiste apenas em gastar menos, mas em gastar corretamente. Uma gestão financeira adequada permite que o seu departamento de TI forneça mais valor, reduzindo simultaneamente os custos globais.

Faça a gestão da dívida tecnológica para reduzir os custos de TI

A dívida tecnológica — também conhecida como dívida técnica ou dívida de tecnologia — refere-se ao custo implícito de retrabalho futuro causado pela escolha de soluções mais rápidas no presente, em vez de implementar abordagens melhores que demorariam mais tempo. Tal como a dívida financeira, a dívida tecnológica acumula juros ao longo do tempo sob a forma de custos de manutenção mais elevados, menor eficiência e maiores riscos de vulnerabilidade.

Reconheça e quantifique a dívida tecnológica

Antes de poder resolver a dívida tecnológica, precisa de a identificar e medir. Muitas organizações têm dificuldades com este primeiro passo, permitindo que sistemas desatualizados consumam recursos silenciosamente.

Identifique estes indicadores de dívida tecnológica:

• Sistemas que necessitam de correções frequentes ou reparações de emergência
• Aplicações executadas em sistemas operativos sem suporte
• Software personalizado desenvolvido com estruturas de software obsoletas
• Infraestrutura que não consegue suportar os requisitos modernos de segurança
• Sistemas com problemas significativos de desempenho
• Tecnologias sem suporte do fornecedor
• Aplicações que exigem conhecimentos especializados de um grupo de profissionais cada vez mais reduzido
• Sistemas com documentação insuficiente ou que dependem de conhecimento informal interno

Atribua um "número assustadoramente elevado" à sua dívida tecnológica

Apresentar um "número assustadoramente elevado" à administração pode ser eficaz. Veja como calcular a sua dívida tecnológica:

1. Custos de manutenção diretos: Despesa anual total com a manutenção de sistemas legados
2. Custos de oportunidade: Estime as perdas de produtividade resultantes das ineficiências dos sistemas
3. Custos dos riscos de segurança: Calcule o potencial impacto financeiro das violações de segurança causadas por sistemas desatualizados
4. Custo das limitações técnicas: Meça as oportunidades de negócio perdidas devido a restrições técnicas
5. Prémio de conhecimento: Custos adicionais pagos por competências especializadas para manter sistemas legados

Gestão estratégica da dívida tecnológica

Uma vez quantificada, a dívida tecnológica exige uma abordagem sistemática. Substituir tudo de uma só vez raramente é viável.

Desenvolva um roteiro para a redução da dívida tecnológica

Com base na sua matriz de prioridades, crie uma abordagem faseada:

1. Fase crítica (0-6 meses): Aborde os sistemas de alto risco e elevado impacto que representam ameaças imediatas à segurança ou limitações significativas para o negócio.
2. Fase estratégica (6-18 meses): Nesta fase, substitua os sistemas essenciais com custos de manutenção elevados, mas faça um planeamento cuidadoso da migração.
3. Fase de otimização (18+ meses): Aborde os sistemas restantes e implemente processos para evitar a acumulação futura de dívida.

Implemente a regra "um entra, um sai"

Por cada nova tecnologia que introduzir, comprometa-se a retirar uma tecnologia desatualizada. Isto evita a proliferação tecnológica e obriga a uma avaliação contínua do seu panorama tecnológico.

Equilibre as decisões de "corrigir" e "substituir"

Por vezes, não é necessária uma substituição completa. Considere estas abordagens com base na sua avaliação:

• Refatoração: Reestruturar o código existente sem alterar a funcionalidade
• Replataformização: Transferir aplicações para uma infraestrutura moderna sem as redesenhar
• Reconstrução: Desenvolver novas soluções mantendo as interfaces existentes
• Substituição: Substituição completa do sistema por alternativas modernas
• Desativação: Eliminar sistemas que já não fornecem valor suficiente

Meça e comunique a redução da dívida tecnológica

Acompanhe o seu progresso através destas métricas fundamentais:

• Percentagem de redução dos custos anuais de manutenção
• Redução dos incidentes de segurança relacionados com tecnologia desatualizada
• Melhorias no desempenho e na fiabilidade dos sistemas
• Redução da dependência de competências especializadas
• Melhorias das capacidades empresariais decorrentes da modernização dos sistemas

Ao abordar sistematicamente a dívida tecnológica, as organizações reduzem os seus custos de TI em 15-30%, melhorando simultaneamente o desempenho dos sistemas, a segurança e a agilidade do negócio. A gestão da dívida tecnológica é uma das abordagens mais eficazes para reduzir de forma sustentável os custos de TI.

Otimize a gestão de projetos e portefólios de TI & reduza os custos de TI

Os seus projetos de TI estão a consumir o seu orçamento sem proporcionar valor real? Uma gestão inteligente de projetos pode reduzir rapidamente os custos de TI e, simultaneamente, melhorar os resultados. Quando gere estrategicamente o seu portefólio de projetos de TI, elimina despesas desnecessárias antes de estas começarem.

Implemente a gestão da procura para um controlo automático dos custos

Muitas empresas aprovam projetos de TI sem verificar se são realmente necessários. A gestão da procura ajuda a filtrar projetos desnecessários:

• Crie um processo de aprovação simples no qual as unidades de negócio tenham de justificar os pedidos de TI
• Classifique os projetos com base no alinhamento estratégico e no valor potencial
• Aprove apenas projetos que cumpram os limiares mínimos de impacto no negócio

Quando implementa uma gestão sólida da procura, gastará menos em TI e obterá mais valor. O controlo automático dos custos impede projetos desnecessários antes de estes esgotarem o seu orçamento.

Consolide o seu portefólio de projetos

A sua equipa de TI está a gerir demasiados projetos em simultâneo? Analise a sua lista atual de projetos e:

• Combine projetos que servem objetivos semelhantes
• Coloque em pausa ou cancele projetos de baixo valor
• Concentre-se no que é verdadeiramente crítico para a sua estratégia empresarial

Concentrar-se em menos iniciativas, mas com maior impacto, reduzirá os custos gerais e, simultaneamente, melhorará a rapidez de execução.

Uniformize as práticas de gestão de projetos

Quando cada equipa segue práticas diferentes, desperdiça dinheiro em ferramentas duplicadas, formação inconsistente e dificuldades na partilha de recursos. Estabeleça uma estrutura normalizada adequada à sua empresa; não precisa de processos complexos, apenas de processos consistentes.

Acompanhe os recursos e adote abordagens ágeis

Comece a acompanhar onde investe o seu tempo e dinheiro. Muitas empresas descobrem que projetos pessoais com pouco valor empresarial consomem 20-30% da capacidade de TI. Considere abordagens ágeis para obter comentários mais rapidamente e ter despesas mais flexíveis.

Lembre-se: uma melhor gestão do portefólio de projetos não consiste apenas em gastar menos — consiste em gastar de forma mais inteligente naquilo que realmente importa para a sua empresa.

Secção de automação de TI

Como reduzir os custos de TI através da automação

A sua equipa de TI passa a maior parte do dia a executar tarefas repetitivas? A automação de TI pode reduzir drasticamente os custos e, simultaneamente, melhorar a qualidade do serviço. Ao permitir que o software trate do trabalho de rotina, liberta a sua equipa para se concentrar no que realmente importa.

Automatize a gestão do ciclo de vida dos colaboradores

Sempre que alguém entra ou sai da sua empresa, a sua equipa de TI provavelmente segue uma longa lista de tarefas manuais:

• Configure o aprovisionamento automático para novos colaboradores com níveis de acesso predefinidos. Isto elimina horas de configuração manual e garante direitos de acesso consistentes desde o primeiro dia.
• Crie portais de autosserviço para reposições de palavras-passe e pedidos comuns. As ferramentas de autosserviço reduzem significativamente os pedidos ao suporte técnico, ao mesmo tempo que proporcionam soluções mais rápidas aos colaboradores.
• Crie fluxos de trabalho automatizados para a saída de colaboradores que revoguem imediatamente o acesso quando os colaboradores saem. Esta medida de segurança crítica impede que antigos colaboradores acedam a dados sensíveis após a sua saída.

As empresas que automatizam estes processos reduzem normalmente de forma substancial o tempo dedicado à gestão de utilizadores.

Automatize a distribuição e as atualizações de software

A automação elimina o trabalho fastidioso de instalar e atualizar software manualmente:

• Implemente ferramentas de gestão centralizada para distribuir software para todos os dispositivos de uma só vez. Isto reduz o tempo de distribuição de semanas para horas, garantindo simultaneamente que todos os sistemas permanecem sincronizados.
• Programe as atualizações para fora do horário de trabalho, de modo a evitar interrupções. As atualizações automáticas durante a noite eliminam as perdas de produtividade causadas pela manutenção dos sistemas durante o dia.
• Automatize a gestão de correções para manter a segurança atualizada sem intervenção manual. A aplicação atempada de correções evita violações de segurança dispendiosas que podem afetar gravemente a sua empresa.

Isto permite poupar nos custos de mão de obra e melhora a segurança, garantindo que as atualizações são realizadas atempadamente.

Implemente a automação da infraestrutura

A gestão manual de servidores e redes desperdiça dinheiro e propicia erros humanos:

• Aumente ou reduza automaticamente os recursos com base na utilização real. O dimensionamento dinâmico reduz substancialmente os custos da nuvem ao eliminar recursos sobredimensionados.
• Detete e resolva problemas comuns antes de os utilizadores se aperceberem de um problema. A resolução proativa de problemas reduz drasticamente o tempo de indisponibilidade dos sistemas e as perdas empresariais associadas.
• Uniformize as configurações em toda a sua infraestrutura. A normalização elimina a resolução de problemas dispendiosa necessária para configurações personalizadas pontuais.

Com a automação da infraestrutura, precisará de menos pessoas para gerir mais sistemas, melhorando simultaneamente a fiabilidade.

Liberte a equipa de TI para trabalhos estratégicos

O benefício mais significativo da automação não é apenas a redução de custos — é transformar a forma como a sua equipa de TI utiliza o seu tempo:

• Passe da manutenção para a inovação reduzindo as cargas de trabalho de rotina. Esta transição ajuda os departamentos de TI a disponibilizar novas capacidades que impulsionam o crescimento da empresa.
• Reduza a dependência de consultores dispendiosos à medida que a sua equipa passa a ter tempo para iniciativas estratégicas. Reduzir as horas dos consultores pode gerar poupanças substanciais, desenvolvendo simultaneamente conhecimentos especializados internos.
• Aumente a agilidade empresarial à medida que a TI consegue responder mais rapidamente a novas necessidades. Tempos de resposta mais rápidos conferem à sua empresa uma vantagem competitiva em mercados em rápida transformação.

Muitas empresas podem reafetar uma parte significativa do tempo dos seus profissionais de TI, passando da manutenção de rotina para projetos que impulsionam o crescimento do negócio e reduzem os custos globais.

Lembre-se: a automatização de TI não consiste em substituir pessoas — consiste em substituir tarefas entediantes.

4 áreas para eliminar desperdícios e reduzir os custos de TI

Os CFO, CIO e outros responsáveis de TI sabem como é importante reduzir os desperdícios. Ainda assim, os gestores de departamento e outros colaboradores podem não saber como reduzir os custos sem diminuir a qualidade do serviço.

Para reduzir os custos de hardware, software e serviços na nuvem, concentre-se nestas quatro áreas fundamentais:

1. Fornecedores

Uma das melhores formas de reduzir os custos de TI é diminuir o número de fornecedores que utiliza para diferentes artigos. Por exemplo, se compra hardware a três ou quatro empresas, provavelmente não está a obter o melhor preço em cada uma delas. A consolidação dos fornecedores permite-lhe tirar partido de descontos por volume ou negociar condições contratuais mais favoráveis.

Se precisar de consolidar os fornecedores, siga estes passos:

• Avalie a sua situação: determine quantos fornecedores tem, quais são as condições contratuais com cada um e quanto precisa de encomendar para ter direito a preços por volume.
• Elimine redundâncias: já eliminou os ativos redundantes; agora, tem de eliminar os fornecedores redundantes. Se dois fornecedores disponibilizarem a mesma coisa, escolha um para continuar a satisfazer as necessidades da sua empresa. Isto não só ajuda a reduzir os custos de TI, como também simplifica o processo de aquisição.
• Negocie melhores condições: agora que tem o número correto de fornecedores de equipamento e serviços, pode negociar melhores condições contratuais. A renegociação permite-lhe obter preços mais baixos ou tirar partido de melhores níveis de serviço. Pode até conseguir convencer um fornecedor de serviços na nuvem a dar-lhe acesso a funcionalidades adicionais sem qualquer custo.

2. Avaliações do desempenho dos fornecedores

Depois de implementar esta estratégia, tem de garantir a sua relação custo-eficácia. As necessidades da empresa mudam regularmente, por isso não hesite em solicitar descontos adicionais ou pedir aos fornecedores que disponibilizem contratos mais curtos ou mais longos.

Também é essencial realizar avaliações regulares do desempenho para garantir que os fornecedores cumprem as suas promessas: acompanhe as taxas de conformidade contratual, os preços, os prazos de entrega, a exatidão das encomendas e as taxas de defeitos. Se um fornecedor não corresponder às expectativas, poderá ter de mudar de fornecedor.

3. Conjunto tecnológico

Agora, é altura de avaliar o seu conjunto tecnológico. As auditorias regulares ajudam a identificar tecnologias desatualizadas ou com um desempenho insatisfatório.

Por exemplo, se os seus custos de mão de obra aumentaram porque a sua equipa de TI está a fazer horas extraordinárias para compensar o mau funcionamento do equipamento, provavelmente está na altura de substituir os ativos com um desempenho insatisfatório.

Também deve medir o ROI de cada tecnologia em utilização.

Por exemplo, se a sua empresa utiliza um sistema de informação de recursos humanos baseado na nuvem, calcule quanto poupa nos custos com pessoal relacionados com a gestão de dados de RH. Se o ROI de um ativo for inferior ao esperado, está na altura de repensar as suas necessidades.

4. Rotatividade e contratação

Quanto maior for a sua rotatividade, maiores serão provavelmente os seus custos de TI. Para simplificar a gestão de custos, certifique-se de que os colaboradores recebem a formação adequada para se sentirem confortáveis com as suas funções.

Também é aconselhável procurar formas de aumentar o envolvimento dos colaboradores. Os colaboradores envolvidos têm menos probabilidades de abandonar a sua empresa, reduzindo os custos operacionais.

A nuvem e outras tecnologias

Muitas empresas utilizam aplicações baseadas na nuvem porque são mais flexíveis do que as soluções instaladas nas próprias instalações. Os fornecedores de serviços na nuvem também podem cobrar menos do que outros fornecedores.

Escolha o modelo de serviço adequado para cada subscrição na nuvem, de modo a manter os custos sob controlo:

• SaaS: o modelo de software como serviço elimina a necessidade de transferir aplicações para dispositivos individuais. Os fornecedores de serviços na nuvem gerem os servidores físicos, reduzindo os custos de TI e facilitando a adoção de novas tecnologias.
• IaaS: com a infraestrutura como serviço, os fornecedores de serviços na nuvem alojam a infraestrutura necessária para gerir a sua empresa. Isto elimina a necessidade de as empresas operarem os seus próprios centros de dados.
• PaaS: a plataforma como serviço fornece uma estrutura para os programadores criarem, testarem e implementarem aplicações, simplificando o processo de desenvolvimento. Entre as melhores plataformas PaaS na nuvem encontram-se a Heroku, o Google App Engine e o Microsoft Azure.

Pense no potencial de incorporar tecnologias emergentes nos seus processos existentes. Por exemplo, a inteligência artificial pode ajudar na automatização. Poderá até conseguir simplificar processos morosos, aumentando a eficiência das TI e reduzindo os seus custos a longo prazo.

Reduza os custos de TI e melhore os seus resultados financeiros

Um dos maiores desafios das TI é manter os custos sob controlo.

Felizmente, pode minimizar as despesas sem sacrificar a qualidade do serviço. Realize auditorias regulares às TI, renegocie frequentemente os seus contratos e escolha o modelo de serviço na nuvem adequado às suas necessidades.

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