Sabe como realizar testes de usabilidade de aplicações web de forma eficaz? É fundamental testar as aplicações web antes do primeiro lançamento, e precisa de mais do que um simples teste para verificar se a aplicação está indisponível ou não.
Quer esteja a começar a testar websites ou já o faça há anos, não faz mal ter uma lista que o ajude a abranger todos os passos, de modo a garantir o melhor trabalho possível. Poderá ter de ajustar os passos com base na dimensão, complexidade e políticas da empresa, mas esta abordagem pode orientá-lo para que consiga testar uma aplicação web de forma eficaz.
Antes de mais, qual é o objetivo dos testes de websites?
Os testes de websites são uma parte importante da garantia da qualidade. Fornecem informações que o ajudam a tomar decisões sobre datas de lançamento, requisitos de conformidade, usabilidade, riscos e conformidade, além de verificarem se o site foi corretamente criado e desenvolvido para responder às necessidades dos utilizadores. A QA consiste em validar se o sistema foi devidamente construído.
O que é testado nos testes de websites?
Os testes baseados na web analisam aspetos de um website ou aplicação, tais como:
- a segurança do website
- o funcionamento da aplicação
- a acessibilidade para todos os utilizadores
- a capacidade de a aplicação se adaptar a várias plataformas
- a sua preparação para os utilizadores (parte deste processo consiste em realizar testes de carga para garantir também que o site consegue lidar com picos de tráfego de utilizadores)
O processo de testes de aplicações web
As técnicas de teste para aplicações baseadas na web devem ser aplicadas metodicamente, sendo importante ter um sistema que possa seguir e alterar conforme necessário. Se procura ferramentas que possa utilizar para estabelecer uma boa base para um processo básico de testes de websites, este processo de 10 passos é um excelente ponto de partida.
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1. Estabeleça objetivos de teste web mensuráveis e documentados.
Priorize os objetivos para que os testadores possam garantir que os problemas principais são resolvidos primeiro. Os testes não têm como objetivo alcançar a perfeição, mas sim assegurar a capacidade de responder às necessidades do público-alvo.
2. Clarifique a estrutura de elaboração de relatórios.
Certifique-se de que todos os testadores da equipa de QA estão alinhados e sabem a quem devem reportar e como os relatórios devem ser organizados. Designe a pessoa responsável por coordenar todo o processamento.
3. Crie um relatório para acompanhar erros, defeitos e problemas.
Depois de organizar os testes, é importante ter um plano para acompanhar os erros, defeitos e outros problemas que surjam nos casos de teste. Os dados têm de ser armazenados e partilhados conforme adequado. Algumas empresas já dispõem de sistemas ou pode criar o seu próprio sistema ou utilizar uma solução online de gestão de testes.
4. Crie um ambiente de teste adequado.
Crie uma aplicação web e um servidor de base de dados separados, conforme necessário. Transfira o código para o ambiente de teste de acordo com um procedimento adequado. Teste o código-fonte e certifique-se de que todos os problemas são identificados.
5. Verifique a experiência do utilizador.
Verifique os seguintes aspetos:
a. Testes de usabilidade para avaliar a facilidade de navegação na aplicação web
b. Disponibilidade de ações para o utilizador
c. Consistência da aplicação web de página para página – tipos de letra, cores, etc.
d. Cumpre os requisitos das pessoas com determinadas incapacidades?
A experiência do utilizador é fundamental nos testes de aplicações web. Melhore as suas capacidades de teste de UX com plataformas de automatização de QA concebidas para UX
6. Teste estes pequenos detalhes da sua aplicação web.
Certifique-se de que testa os pormenores do website ou da aplicação. Um exemplo é confirmar que os dados foram guardados numa base de dados quando algo é selecionado. Efetue verificações de intervalos para garantir que os campos que requerem números aceitam apenas números ou para controlar nomes que estejam pela ordem errada. Não se esqueça de verificar a colocação dos apóstrofos, bem como todas as funções básicas que tornam o site fácil de utilizar.
7. Verifique o HTML e certifique-se de que funciona para todos os utilizadores previstos.
Comece esta verificação utilizando o serviço de validação do World Wide Web Consortium. Tem de confirmar que a sintaxe está correta e que todas as etiquetas de abertura e de fecho correspondem como deveriam. Verifique também se as páginas funcionam como pretende em diferentes navegadores e sistemas operativos. Verificar o HTML desde o início pode poupar muito trabalho mais tarde.
8. Faça testes de carga para determinar os máximos.
Porque é que os testes de carga são essenciais para uma aplicação web? É através deles que simula a forma como as pessoas utilizarão regularmente a sua aplicação web. Realizar testes de carga numa fase inicial ajuda-o a implementar alterações importantes no design, conforme necessário. O objetivo é garantir que o site não fica sobrecarregado, e os testes devem ser realizados em conjunto com a otimização do desempenho para expor todas as vulnerabilidades. Se possível, pretende que as páginas carreguem em menos de 15 segundos em todos os navegadores web e deve conseguir verificar se o site está indisponível devido a sobrecarga. É importante conhecer os limites máximos de carga, e pode utilizar ferramentas de teste para o ajudar nesse processo.
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9. Realize um teste beta.
Certifique-se de que a sua aplicação web funciona como esperado para o utilizador. Realizar um teste beta garantirá que é fácil de utilizar e que faz aquilo que deve fazer para o utilizador final.
10. Os testes de segurança são fundamentais.
Então, em que consistem os testes de segurança para aplicações web? Em algo que protege o seu site contra ameaças internas e externas.
Realize auditorias de testes de segurança de forma consistente, para que o site se mantenha sempre seguro ao longo do tempo. Utilize testes de aplicações web para garantir que o seu site está protegido. Um ciberataque simulado (também denominado teste de penetração de aplicações web) ajuda-o a antecipar quaisquer problemas cibernéticos que possam deixar o seu site indisponível. Os testes de aplicações web têm de incluir esta etapa para evitar violações de dados e de segurança.
Tudo o que foi referido acima, e muito mais, pode ser realizado utilizando ferramentas de teste de aplicações web ou outro software de QA.
Como testar aplicações web?
Quais são os problemas frequentes ao testar aplicações web escritas em HTML e JavaScript? A utilização destes 10 passos garantirá que abrangeu todos os aspetos básicos dos testes web. Testar corretamente uma aplicação web é importante para o seu sucesso.
Se ficar bloqueado, precisar de mais apoio ou tiver perguntas, como saber quais são os problemas frequentes das aplicações web escritas em HTML ou JavaScript ou como organizar as avaliações da sua equipa, entre em contacto connosco na The QA Lead.
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