O que são ferramentas de gestão de testes? 6 funcionalidades essenciais

As ferramentas de gestão de testes acompanham, organizam e controlam os testes de software. Na maioria das vezes, são utilizadas para apoiar e monitorizar testes manuais, mas também podem ser úteis para testes automatizados. 

Neste artigo, vou abordar os seguintes temas:

• Vantagens da utilização de ferramentas de gestão de testes
• 6 funcionalidades essenciais das ferramentas de gestão de testes
• Escolher a ferramenta de gestão de testes certa

Existem muitas ferramentas de gestão de testes disponíveis que fornecem garantia da qualidade. Cada uma é ligeiramente diferente, mas existem algumas funcionalidades essenciais que as melhores têm em comum. No entanto, antes de analisarmos estas funcionalidades essenciais, vejamos brevemente de que forma as ferramentas de gestão de testes podem beneficiar qualquer projeto de desenvolvimento de software.

Vantagens da utilização de ferramentas de gestão de testes

A principal vantagem da utilização de ferramentas de gestão de testes é melhorarem o processo de testes, permitindo entregar um produto melhor mais rapidamente. São também essenciais para controlar o custo global dos testes, utilizando testes automatizados para ajudar a garantir que o processo decorre sem problemas.  

Eis as formas específicas como as ferramentas de gestão de testes beneficiam os fluxos de trabalho de execução de testes:

• Proporcionam uma visão mais clara do sistema em teste, mantendo todo o processo no caminho certo e coordenando as atividades de teste.
• Ajudam a aperfeiçoar o processo de testes, apoiando a colaboração, a comunicação e a análise de dados.
• Acompanham tarefas, defeitos e resultados de testes e simplificam o processo, tratando de tudo numa única aplicação.
• São escaláveis e podem ser utilizadas à medida que as atividades de teste se tornam maiores e mais complexas.

Como pode ver, as ferramentas de gestão de testes ajudam realmente a aperfeiçoar o processo de testes de software. Agora, vou analisar seis funcionalidades essenciais que constituem uma ferramenta de gestão de testes de excelência.

6 funcionalidades essenciais das ferramentas de gestão de testes  

Existem muitas ferramentas de gestão de testes no mercado. Algumas são boas e outras são excelentes. Eis seis funcionalidades essenciais que constituem um software de gestão de testes excelente:

1. Interface de utilizador apelativa e design fácil de utilizar
2. Permitir vários projetos e permissões de utilizador
3. Rastreabilidade
4. Facilitar o agendamento e a organização
5. Monitorização e métricas
6. Flexibilidade

Vejamos agora cada uma delas com mais detalhe.

1. Interface de utilizador apelativa e design fácil de utilizar

Se está a criar uma aplicação, já conhece a importância de uma interface de utilizador simples, apelativa e intuitiva. Torna tudo mais agradável, não é? Os membros da sua equipa e os programadores apreciarão poder olhar rapidamente para a UX e saber exatamente onde está tudo, como aceder às funções mais utilizadas e onde estão armazenados os dados de que mais necessitam. A complexidade não equivale a uma plataforma mais inteligente ou avançada. A simplicidade é bela.

2. Permitir vários projetos e permissões de utilizador

Como saberá, um bom desenvolvimento de software exige o trabalho conjunto de várias pessoas, incluindo o proprietário do produto, profissionais de gestão de projetos, o gestor de produto, testadores e programadores, sendo que todos precisam de aceder a informações diferentes consoante o seu nível de acesso. Alguns intervenientes precisarão apenas de acesso só de leitura para relatórios e análises, enquanto outros necessitarão de acesso total de administrador a tudo o que se encontra na parte de retaguarda da plataforma.

A possibilidade de alojar vários projetos também deve ser um dado adquirido, mesmo que implique um custo adicional. A escalabilidade é fundamental quando se trata de encontrar a ferramenta de gestão de testes certa. Nunca vai querer ficar limitado por simples restrições do produto. 

3. Rastreabilidade

Com software de testes, poder rastrear cada elemento do trabalho e cada alteração efetuada é inestimável. As ferramentas de gestão de testes devem permitir o acompanhamento e a rastreabilidade, assegurando a responsabilização da equipa e, simultaneamente, acumulando dados úteis aos quais pode voltar mais tarde. 

As boas ferramentas de gestão de casos de teste permitem acompanhar cada alteração, desde o primeiro caso de teste até todos os ciclos repetidos, e identificar facilmente quem é responsável por cada alteração. Isto não só permite que todos os intervenientes no projeto saibam em que ponto se encontram, como também assegura a responsabilização de cada pessoa envolvida. 

4. Facilita o Planeamento e a Organização

O planeamento e a calendarização são aspetos cruciais dos testes de software eficientes. Uma das tarefas mais importantes na gestão de testes de software é determinar quanto tempo o projeto irá demorar, e não é possível fazê-lo sem uma calendarização, um planeamento, uma gestão de requisitos eficazes (um benefício do software de gestão de requisitos é o facto de poder ajudar neste processo) e organização. 

O planeamento inclui a definição do âmbito, da abordagem e dos recursos necessários para concluir o projeto, bem como a criação de um calendário para o trabalho necessário. Sem um bom plano de testes, é pouco provável que o projeto avance sem problemas — e isto torna-se ainda mais evidente em projetos de maior dimensão.

Por conseguinte, as excelentes ferramentas de gestão de testes devem permitir-lhe organizar o trabalho. Isto significa determinar de que forma as equipas de testes e de desenvolvimento irão executar os planos de testes e os conjuntos de testes. As ferramentas de gestão de testes devem ajudar em todas as partes deste processo, assegurando que os próprios testes decorrem sem problemas e ajudando a resolver questões de planeamento e gestão à medida que surgem. 

5. Monitorização e Métricas

Uma solução de gestão de testes também deve ajudar na monitorização e nas métricas. Estas são partes importantes do processo de testes, que asseguram que o projeto está a decorrer como previsto, dentro do prazo e do orçamento. As melhores ferramentas de gestão de testes permitem configurar exatamente aquilo que está a acompanhar e o aspeto das visualizações de dados. 

O software de gestão de testes ajuda a definir o objetivo do projeto e a manter o rumo à medida que este avança. Compara o progresso real, em tempo real, com as expectativas planeadas, e regista e comunica quaisquer problemas. 

6. Flexibilidade

Algo de que todas as ferramentas de testes automatizados precisam é de flexibilidade. Cada projeto é diferente e deve ser tratado como tal. O objetivo final é um software de gestão de testes que combine transparência, rastreabilidade e flexibilidade numa interface fácil de utilizar, simples e apelativa.

A flexibilidade é especialmente importante se a sua equipa trabalhar em vários projetos com metodologias diferentes, como testes Agile, DevOps ou Scrum, e precisar de algo que funcione para todos. Quando não é possível encontrar uma única ferramenta de testes que cumpra todos os requisitos, utilizar mais do que uma ferramenta é sempre uma opção.

Escolher a Ferramenta de Gestão de Testes Adequada

Existem muitas ferramentas de gestão de testes excelentes disponíveis, mas como saber qual é a mais adequada para si? Eis algumas sugestões úteis para o ajudar a escolher:

• Primeiro, tem de compreender o projeto. A menos que saiba exatamente o que está a tentar fazer, não conseguirá escolher a ferramenta certa para o trabalho. Pense nos tipos de projetos em que costuma trabalhar e no tipo de funcionalidade que melhor o ajudaria a testar de forma mais eficaz. Lembre-se de que a maioria destas ferramentas é algo versátil, mas cada uma é diferente, pelo que vale a pena dedicar algum tempo a perceber do que precisa para obter o melhor produto final. 
• Considere o seu orçamento. Embora possa existir uma ferramenta que pareça perfeitamente adequada, se estiver muito acima dos limites do que pode gastar em segurança, não vale a pena investir nela. Escolha algo que se adeque ao seu orçamento e que tenha as funcionalidades de que precisa para obter o melhor retorno do investimento. Como discutiremos abaixo, estão disponíveis opções comerciais e de código aberto.
• É aceitável combinar ferramentas. Se não conseguir encontrar uma única ferramenta que tenha tudo de que precisa, não se preocupe. Muitas ferramentas de gestão de software são compatíveis entre si. Deverá conseguir encontrar algumas que funcionem eficazmente em conjunto para disponibilizar todas as funcionalidades de que precisa. Sinergia, pessoal!
• Analise os aspetos básicos para começar. Não se deixe absorver tanto pelas funcionalidades que se esqueça de aspetos como os custos de manutenção, a segurança, a privacidade e o suporte de TI. Em última análise, se os custos de manutenção forem demasiado elevados, ou se a segurança e a privacidade forem um problema, poderá acabar não só com um projeto atrasado, mas também com outros problemas importantes. 
• Quanto tempo é necessário para a integração? Considere todo o trabalho necessário para integrar uma nova ferramenta no seu sistema. Certifique-se de que sabe o que isso envolve, se tem capacidade para o fazer e quanto tempo será necessário até estar tudo a funcionar. 
• Conheça as funcionalidades que mais deseja. Ao analisar uma ferramenta de gestão de testes, certifique-se de que esta inclui todas as funcionalidades essenciais mencionadas anteriormente antes de se debruçar sobre outras, como a conceção de testes, a reutilização de casos de teste, a regressão de testes ou os testes exploratórios. Não importa quantas funções oferece se a interface for difícil de utilizar e toda a experiência acabar por consumir mais tempo e custar mais dinheiro. 
• As ferramentas devem funcionar bem com outras. Certifique-se de que quaisquer ferramentas escolhidas são compatíveis com quaisquer extensões ou ferramentas que já utilize, quer através de integrações nativas, quer através de uma API. É especialmente importante garantir que quaisquer ferramentas novas se integram com qualquer sistema de gestão de defeitos atual, bem como com software relacionado, como ferramentas de gestão do ciclo de vida das aplicações (ALM) e ferramentas de acompanhamento de problemas (saiba mais sobre as vantagens das ferramentas de acompanhamento de problemas aqui).

Exemplos de ferramentas de gestão de testes

Embora algumas empresas e equipas mais pequenas possam utilizar o Excel ou uma folha de cálculo para gerir execuções de testes em projetos mais pequenos, a maioria das organizações necessitará de software dedicado de gestão de testes. 

Eis alguns exemplos de ferramentas de gestão de testes populares no mercado:

• Practitest
• TestRail
• qTest Manager
• TestLink
• TestLodge
• Kualitee
• Zephyr for Jira
• Test Collab
• TestCaseLab
• TestMonitor
• Testpad
• SpiraTest

Leia uma análise e comparação completas das ferramentas de gestão de testes.

Opções de código aberto vs. comerciais

Todos os defensores do código aberto ficarão satisfeitos por saber que existem muitas ferramentas de gestão de testes de código aberto, bem como comerciais. Cada opção tem as suas vantagens e desvantagens, e é importante considerá-las ao decidir qual é a ferramenta de gestão de testes certa para si. 

As ferramentas de código aberto são mais baratas e versáteis, mas tem de as personalizar por si próprio, pelo que precisa de uma equipa técnica forte. Isto torna-as mais adequadas para aplicações pequenas, uma vez que são normalmente demasiado lentas para projetos de maior dimensão. Além disso, os produtos de código aberto geralmente não oferecem o mesmo nível de assistência técnica e apoio ao cliente que os produtos comerciais. 

As ferramentas comerciais são geralmente mais adequadas para grandes organizações. Integram-se facilmente com outras ferramentas de gestão de testes e incluem frequentemente ferramentas de rastreio de erros e automatização. A principal desvantagem das ferramentas comerciais é, naturalmente, o preço. Podem ser bastante dispendiosas para licenciar inicialmente e também para manter posteriormente. 

Dito isto, as ferramentas comerciais são preferíveis se a sua empresa for tão grande que tenha de se preocupar com questões como processos judiciais e auditorias.

Antes de escolher uma ferramenta dispendiosa de gestão de testes, tem de considerar se vale a pena o investimento. Para empresas mais pequenas, especialmente aquelas que dispõem de competências técnicas significativas, uma ferramenta de gestão de testes de código aberto é provavelmente uma opção melhor. 

Para empresas maiores, poderá descobrir que uma solução comercial é mais rápida de configurar e oferece melhor assistência e segurança, o que faz dela um melhor investimento a longo prazo.

Junte-se a nós para obter mais informações 

As ferramentas de gestão de testes desempenham um papel fundamental na simplificação do processo de desenvolvimento de software, ao organizar, acompanhar e otimizar as atividades de teste. Com funcionalidades como a gestão de casos de teste, o rastreio de defeitos e a elaboração de relatórios em tempo real, estas ferramentas permitem que as equipas colaborem eficazmente, assegurem a qualidade e cumpram os prazos de entrega.

À medida que as organizações adotam práticas ágeis e DevOps, torna-se cada vez mais importante selecionar a ferramenta certa, com funcionalidades essenciais alinhadas com o seu fluxo de trabalho.

Para se manter a par das novidades sobre ferramentas de gestão de testes e de outras tendências essenciais no desenvolvimento de software, subscreva o boletim informativo The CTO Club para obter opiniões de especialistas e boas práticas.