Najlepsze praktyki zarządzania jakością oprogramowania

W tworzeniu oprogramowania dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług ma kluczowe znaczenie. Aby to osiągnąć, organizacje muszą wdrożyć solidne praktyki zarządzania jakością oprogramowania.

W tym artykule omówimy najlepsze praktyki zarządzania jakością oprogramowania, koncentrując się na podstawowych zasadach i strategiach pomagających organizacjom tworzyć niezawodne, bezpieczne i ukierunkowane na użytkownika rozwiązania programistyczne. Stosując te najlepsze praktyki, organizacje mogą usprawnić cykl życia oprogramowania, ograniczyć ryzyko i ostatecznie dostarczać klientom lepsze produkty programistyczne.

Czym jest zarządzanie jakością oprogramowania? 

W dziedzinie tworzenia oprogramowania i outsourcingu oprogramowania zarządzanie jakością oprogramowania, czyli SQM, jest niezbędnym procesem. Obejmuje ono różnorodne metody i techniki zaprojektowane w celu zagwarantowania, że produkty programistyczne spełniają wcześniej określone kryteria, są zgodne ze specyfikacjami klienta i zapewniają doskonałe rezultaty. W całym cyklu życia oprogramowania SQM jest proaktywną strategią, która rozpoczyna się jeszcze przed etapem tworzenia.

Celem procesu zarządzania jakością oprogramowania jest tworzenie i utrzymywanie jakości oprogramowania, aby zagwarantować, że rozwiązanie spełnia wszystkie oczekiwane standardy jakości ustanowione przez klienta, z uwzględnieniem niezbędnych kryteriów regulacyjnych i deweloperskich.

Zarządzanie jakością oprogramowania obejmuje trzy główne obszary: testowanie oprogramowania, zapewnianie jakości i kontrolę jakości.

Testowanie oprogramowania

Testowanie polega głównie na identyfikowaniu i usuwaniu błędów w kodzie źródłowym oprogramowania oraz ocenie ogólnej wydajności, bezpieczeństwa, zgodności i użyteczności produktu. W zależności od metodyki stosowanej w cyklu tworzenia oprogramowania jest to ukierunkowane zadanie wykonywane przez inżynierów testów na wyznaczonym etapie testowania lub równolegle z procesem tworzenia.

Testy jednostkowe, testy integracyjne i testy akceptacyjne użytkownika to tylko kilka przykładów różnych etapów obejmowanych przez działania testowe. Deweloperzy oprogramowania i testerzy mogą znajdować oraz naprawiać problemy dzięki dokładnemu testowaniu, gwarantując, że ukończony produkt spełnia oczekiwania klientów.

Zapewnianie jakości

QA to metodyczny proces zarządzania jakością, który ocenia, czy produkt lub usługa spełni potrzeby i wymagania klienta. Podstawowym celem zapewniania jakości jest ustanowienie i utrzymanie standardów wymaganych do tworzenia niezawodnych produktów. Wdrożenie skutecznego systemu zapewniania jakości może zwiększyć efektywność pracy i podnieść zaufanie klientów.

Zapewnianie jakości (QA) ma kluczowe znaczenie dla wczesnego wykrywania i zapobiegania defektom produktu. Do jego głównych zadań należą:

• opracowywanie standardów i procedur jakości
• tworzenie zasad obowiązujących w całym procesie tworzenia
• tworzenie metryk
• przeglądanie i modyfikowanie procesów w celu ich doskonalenia

W proces QA mogą być zaangażowani deweloperzy oprogramowania, inżynierowie QA, analitycy biznesowi (BA) oraz inni specjaliści wewnętrzni. Jego głównym celem jest stworzenie środowiska gwarantującego tworzenie produktów wysokiej jakości, a tym samym budowanie zaufania klientów.

Kontrola jakości (QC)

QC ocenia jakość produktu programistycznego w trakcie jego tworzenia. Wyszukiwanie i usuwanie błędów w odniesieniu do ustalonych standardów i wymagań klientów obejmuje systematyczne walidacje i inspekcje. Działania związane z kontrolą jakości (QC) obejmują przeglądy kodu, testowanie oprogramowania i inspekcje, które mają zapewnić, że oprogramowanie spełnia wymagania i działa zgodnie z przeznaczeniem.

Krótko mówiąc, zapewnianie jakości to zbiór metod mających na celu unikanie błędów i zagwarantowanie jakości. Kontrola jakości to zbiór metod zaprojektowanych do wykrywania defektów i problemów w produktach przed ich dostarczeniem odbiorcom końcowym. Testowanie jest jedną z metod wykrywania błędów i defektów w oprogramowaniu.

Zalecenia i zakazy dotyczące zarządzania jakością oprogramowania

Zalecenie: wdrażaj ciągłe testowanie i integrację

Ciągłe testowanie to podejście, w którym aplikacje są testowane na każdym etapie cyklu życia oprogramowania (SDLC). Jego głównym celem jest poprawa jakości oprogramowania i efektywności tworzenia w procesie ciągłego dostarczania. Niektóre zalety ciągłego testowania to:

• Większa szybkość: metodyki Agile i DevOps są dynamiczne, a ciągłe testowanie ma w ich przypadku kluczowe znaczenie, ponieważ przyspiesza dostarczanie produktu. Szybsze strategie wejścia na rynek (GTM) to jeden ze sposobów, w jaki to przyspieszenie może usprawnić procesy w firmie.
• Wyższa jakość kodu: ciągłe testowanie podnosi standardy kodu poprzez wczesne wykrywanie defektów w cyklu wytwarzania, co zmniejsza prawdopodobieństwo wystąpienia błędów.
• Efektywność kosztowa: ciągłe testowanie ma na celu obniżenie kosztów poprzez zmniejszenie liczby defektów trafiających do środowiska produkcyjnego oraz podniesienie standardów jakości kodu.
• Większe bezpieczeństwo: dzięki ciągłemu testowaniu aplikacje są chronione przed nieprzewidzianymi zmianami i zagrożeniami bezpieczeństwa przed wdrożeniem, w jego trakcie i po jego zakończeniu.
• Lepsza komunikacja w zespole: poziom współpracy niezbędny do skutecznego ciągłego testowania nie tylko pomaga zespołom szybciej znajdować problemy, lecz także lepiej dostosować się do nadrzędnych celów pozostałych zespołów, takich jak doświadczenie użytkownika i cele biznesowe.
• Standardy zapewniania jakości: ciągłe testowanie stawia zespołowi zapewniania jakości wysokie wymagania, dzięki czemu początkowe inwestycje w takie obszary jak automatyzacja testów przynoszą oczekiwane rezultaty.

Nie: obwiniaj innych za błędy w oprogramowaniu

Jakość, zarówno oprogramowania, jak i ogólnie, jest odpowiedzialnością wszystkich. Dlatego gdy w aplikacji pojawi się błąd, szukanie osoby odpowiedzialnej za jego utworzenie (lub za niewykrycie go podczas testowania) nie jest pomocne. Jest to jednak moment, w którym wszyscy członkowie zespołu powinni wspólnie pracować nad jego usunięciem i zapobieganiem podobnym sytuacjom w przyszłości.

Na przykład zespół programistyczny może zwiększyć pokrycie testami jednostkowymi i integracyjnymi. Z kolei zespół zapewniania jakości może sprawdzić, dlaczego przypadki testowe nie wykryły błędu, i udoskonalić strategię testowania, aby zapewnić lepsze pokrycie zarówno podczas testów automatycznych, jak i manualnych.

Nie: pomijaj dokumentacji

Nie należy pomijać dokumentacji. Rejestruje ona proces testowania, dokumentując plany testów, przypadki testowe i wyniki testów. Dobrze udokumentowane procedury testowania sprawiają, że działania testowe są przejrzyste, możliwe do prześledzenia i spójne. Umożliwiają również lepszą współpracę między członkami zespołu oraz usprawniają komunikację z interesariuszami.

Dokumentacja może służyć jako punkt odniesienia podczas przyszłych cykli testowania lub w przypadku napotkania problemów w oprogramowaniu. Dzięki prowadzeniu kompletnej dokumentacji organizacje mogą zwiększyć efektywność, dokładność i niezawodność działań testowych, co prowadzi do poprawy jakości wytwarzania oprogramowania, a ostatecznie także do lepszego doświadczenia użytkownika.

Tak: skup się na doświadczeniu użytkownika i jego opiniach

Zadowolenie klientów powinno być jednym z najważniejszych priorytetów w każdym projekcie. Aby mieć pewność, że produkt końcowy spełnia oczekiwania, zbieraj opinie użytkowników, przeprowadzając testy użyteczności lub korzystając z oprogramowania do zarządzania testami beta w celu rekrutacji i zarządzania grupą testerów beta. Regularnie zbieraj i analizuj opinie użytkowników, przeprowadzając ankiety, monitorując recenzje online lub organizując grupy fokusowe. Stosuj wiele metod zbierania opinii, aby identyfikować trendy lub typowe problemy wśród różnych segmentów grupy docelowej.

Możliwe jest zbieranie zarówno jakościowych, jak i ilościowych opinii użytkowników — pierwsze opierają się na poglądach i spostrzeżeniach, a drugie na danych liczbowych i wskaźnikach.

Uwzględnianie opinii użytkowników w procesie zapewniania jakości obejmuje kilka kroków. Pierwszym z nich jest zbieranie opinii użytkowników za pomocą ankiet, grup fokusowych, testów użyteczności lub recenzji online. Ważne jest również przeanalizowanie opinii i ustalenie ich priorytetów, a także uwzględnienie wykonalności oraz wymaganych zasobów. Rozważ uwzględnienie tych opinii w planie testów i zaangażowanie zespołu programistycznego. Zespół testowy może zweryfikować zmiany lub nowe funkcje na podstawie opinii użytkowników zebranych podczas testów użyteczności lub ankiet. 

Nie: ignoruj długu technicznego

Dług techniczny, nazywany czasem długiem technologicznym lub długiem kodu, to termin opisujący skutki działań podejmowanych przez zespoły programistyczne w celu przyspieszenia dostarczenia projektu lub określonej funkcjonalności, które ostatecznie wymagają refaktoryzacji. Innymi słowy, jest to rezultat przedkładania szybkiego dostarczenia nad jakość kodu.

Ignorowanie długu technicznego i odkładanie jego spłaty może prowadzić do wyższych kosztów, niższych przychodów i sprzedaży, a także spadku zadowolenia i utrzymania klientów. Może również obniżyć wydajność zespołu, zwiększyć ryzyko cyberataków oraz utrudnić firmie rozwój i zachowanie elastyczności. 

W świetle tych konsekwencji firmy muszą nadać zarządzaniu długiem technicznym wysoki priorytet. Przedsiębiorstwa mogą skutecznie zarządzać długiem technicznym i ograniczać jego wpływ na działalność poprzez identyfikowanie i ustalanie priorytetów długu technicznego, inwestowanie w narzędzia do ciągłej integracji, budowanie kultury jakości, regularną ocenę długu technicznego oraz znalezienie właściwej równowagi między celami krótko- i długoterminowymi. 

Firmy powinny zadbać o dostarczanie wysokiej jakości produktów, zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta, utrzymanie produktywności zespołu, ograniczanie zagrożeń cyberbezpieczeństwa oraz planowanie przyszłości, traktując zarządzanie długiem technicznym jako najwyższy priorytet. 

Tak: Nadaj priorytet bezpieczeństwu i zgodności

Jako lider ds. zapewniania jakości równoważenie szybkości testowania z ograniczaniem ryzyka przy jednoczesnym przestrzeganiu nowych przepisów może być trudne. Zespoły testowe powinny nadać priorytet zgodności danych i bezpieczeństwu, aby zapewnić bezpieczne skalowanie. Zacznij od wdrożenia podejścia, w którym bezpieczeństwo lub prywatność są uwzględniane już na etapie projektowania, we współpracy z architektami, zespołem programistycznym i innymi interesariuszami. Weź pod uwagę podstawowe wymagania dotyczące danych, takie jak szyfrowanie, kontrola obwodowa, wykrywanie naruszeń, wykazywanie zgodności oraz aktualizacja planu testów. 

W przypadku dojrzałych produktów skoncentruj się na testowaniu typowych przypadków użycia, takich jak obsługa konkretnego systemu operacyjnego, dostęp administracyjny, jednokrotne logowanie, złożoność haseł i elementy sterujące użytkownika.

Aby zapewnić skuteczną współpracę zespołów testowych i programistycznych, należy zaangażować zespół ds. zapewniania jakości od samego początku. Pomaga to uniknąć działania w przeciwnych kierunkach i ogranicza późniejszą potrzebę bezpośredniego udziału użytkowników. Uwzględnienie zgodności z wymogami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa w przypadkach testowych może usprawnić pracę i uprościć audyty regulacyjne. System zarządzania testami zintegrowany z narzędziami do planowania prac programistycznych i rozwoju produktu może pomóc w koordynacji pracy wszystkich zespołów.

Nie: Nie pomijaj wsparcia po wydaniu

Choć po wydaniu zespołowi może spaść kamień z serca, praca jeszcze się nie kończy. Niezawodność aplikacji musi być zapewniona dzięki stałej konserwacji i wsparciu. Metodyczne podejście do wsparcia po zakończeniu prac programistycznych może mieć znaczący wpływ. 

Pamiętaj, że utrzymanie oprogramowania nie ogranicza się do etapu następującego po zakończeniu prac programistycznych. Oprócz zapewnienia bezbłędnego działania programu podczas tworzenia zespoły programistyczne muszą również zadbać o jego skalowalność i bezpieczeństwo. Jeśli nie będą stale ulepszać programu, dodając nowe funkcje i poprawki błędów, może on stać się nieaktualny jeszcze przed wydaniem.

Wyróżnia się cztery rodzaje utrzymania oprogramowania: korygujące, adaptacyjne, doskonalące i zapobiegawcze. 

• Utrzymanie korygujące polega na zapewnianiu ciągłego działania aplikacji.
• Utrzymanie adaptacyjne dostosowuje oprogramowanie do zmian środowiskowych, takich jak modernizacje sprzętu, aktualizacje systemu operacyjnego i zasady bezpieczeństwa. 
• Utrzymanie doskonalące rozwija oprogramowanie zgodnie z preferencjami użytkowników, usuwając zbędne funkcje. 
• Utrzymanie zapobiegawcze obejmuje drobne korekty zapewniające dłuższe działanie aplikacji.

Tak: Stosuj rozwiązania niskokodowe tam, gdzie ma to sens

Od kilku lat toczy się ożywiona debata na temat tego, czy rozwiązania niskokodowe lub bezkodowe są warte zachodu w przypadku zautomatyzowanego testowania. Zaletą narzędzi niskokodowych jest to, że zazwyczaj nie wymagają od zespołu testowego żadnej (lub jedynie niewielkiej) wiedzy programistycznej i opierają się głównie na podejściu polegającym na rejestrowaniu i odtwarzaniu.

Automatyczne narzędzia niskokodowe do testowania mogą przynieść korzyści firmom na każdym poziomie zaawansowania, w tym osobom z ograniczonym doświadczeniem w kodowaniu i programistom tworzącym oprogramowanie przy użyciu kodu. Narzędzia te zmniejszają zapotrzebowanie na doświadczenie w kodowaniu i zastępują ręczne procesy testowania zautomatyzowanymi procesami. Dzięki temu testerzy mogą skupić się na innowacjach i testach wymagających nadzoru człowieka, takich jak testy eksploracyjne. Rozwiązania niskokodowe do testowania umożliwiają szybkie generowanie skryptów testowych, uruchamianie testów w wielu aplikacjach, zwiększanie pokrycia testami oraz szybsze wykonywanie testów regresji i testów kompleksowych.

Nie: Nie pozostawiaj interesariuszy w niewiedzy

Interesariusze powinni być aktywnie zaangażowani i na bieżąco informowani przez cały proces tworzenia oprogramowania. Przede wszystkim od samego początku powinni mieć jasne zrozumienie celów, zakresu i założeń projektu. Angażując ich na początkowych etapach cyklu życia oprogramowania (SDLC), takich jak zbieranie i analiza wymagań, można uzyskać od interesariuszy cenne spostrzeżenia i pomóc im kształtować kierunek projektu. Dzięki temu ich oczekiwania są zgodne z oczekiwaniami zespołu programistycznego, a także można uniknąć nieporozumień i niekontrolowanego rozszerzania zakresu w późniejszym czasie.

Po drugie, regularna i przejrzysta komunikacja jest niezbędna, aby informować interesariuszy o postępach projektu. Terminowe aktualizacje, raporty z postępów oraz regularnie zaplanowane spotkania lub prezentacje zapewniają interesariuszom jasny obraz przebiegu prac programistycznych. Dzięki temu mogą oni przekazywać informacje zwrotne, zgłaszać obawy i podejmować świadome decyzje przez cały cykl życia oprogramowania (SDLC).

Najlepsze praktyki wdrażania zarządzania jakością

Proces zarządzania jakością oprogramowania może przejść przez kilka etapów, zanim osiągnie dojrzałość.

Praktyka 1: Wdróż ogólnofirmowy program zarządzania jakością

Wszystkie działania ukierunkowane na jakość są objęte zarządzaniem jakością oprogramowania. Podczas gdy zapewnienie jakości ma na celu usprawnianie procedur, w ramach których zapobiega się defektom, zamiast naprawiać je po fakcie, kontrola jakości jest bardziej zorientowana na proces. Gwarantuje ona, że oprogramowanie spełnia wszystkie przewidywane kryteria użytkowników i biznesowe.

Ustal jasne wytyczne dotyczące procesów, których zespoły projektowe powinny przestrzegać i które powinny monitorować. Nie oznacza to konieczności przebudowy całej struktury organizacyjnej. Pomocne jest utworzenie Centrum Doskonałości Testowania, które odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu kompleksowej strategii jakości. To właśnie tam podejmuje się decyzje dotyczące zatrudniania i podnoszenia kwalifikacji pracowników, opracowywania nadrzędnych wskaźników KPI oraz tworzenia standardowego szablonu procesu zarządzania jakością, którego można przestrzegać, aby osiągnąć wysoki poziom dojrzałości testowania.

Praktyka 2: Korzystaj z automatyzacji testów

Integracja automatyzacji testów jest przełomowym rozwiązaniem dla efektywnego procesu zarządzania jakością oprogramowania. Kluczową rolę odgrywają w tym narzędzia do automatyzacji testów, które zapewniają szybkość, dokładność i spójność testowania. Automatyzując powtarzalne i czasochłonne testy, zespoły mogą bardziej skupić się na złożonych aspektach zapewnienia jakości o wysokiej wartości.

Automatyzacja nie tylko usprawnia proces testowania, lecz także zwiększa ogólną niezawodność i solidność oprogramowania. Zapewnia ciągłe testowanie w całym cyklu życia oprogramowania, umożliwiając wczesne wykrywanie defektów i znacząco przyczyniając się do jakości produktu końcowego.

Wiele rodzajów testów nadaje się do automatyzacji — od funkcjonalnych po niefunkcjonalne. Obejmuje to między innymi testy wydajności, testy dostępności i testy kompatybilności.

Praktyka 3: Rozważ zastosowanie zwinnych procesów testowania

Głównym celem każdego procesu zapewniania jakości oprogramowania jest wczesne wykrywanie defektów. Im później błąd zostanie odkryty w procesie tworzenia oprogramowania, tym większy będzie jego koszt. Zwinne narzędzia do zarządzania testami są kluczowym elementem, a testowanie często przeprowadzają wspólnie zespoły programistyczne i QA — w etapach przyrostowych — aby szybciej wykrywać defekty i podnosić ogólną jakość oprogramowania.

Zarządzanie jakością oprogramowania opiera się na przestrzeganiu ustalonych standardów, kompleksowym testowaniu i strategicznym podejściu. Przyjmując uznane na całym świecie standardy oraz koncentrując się na zapewnieniu jakości, planowaniu i kontroli, organizacje mogą w sposób systematyczny zapewniać zgodność oprogramowania z oczekiwaniami użytkowników i normami branżowymi. Kompleksowa strategia zarządzania jakością obejmuje zrównoważone połączenie środków zapobiegawczych i naprawczych oraz zaangażowanie w ciągłe doskonalenie.

Praktyka 4: Efektywne wykorzystywanie wskaźników i KPI

Ocena ilościowa programu jest często konieczna, podobnie jak we wszystkich dziedzinach nauki i inżynierii. Wskaźniki te są szczególnie przydatne do oceny jakości oprogramowania i stosuje się je w wielu różnych kontekstach, w tym w planowaniu i optymalizacji wydajności.

Niektóre kluczowe wskaźniki pomocne w procesie testowania to:

• Pokrycie testami: jest to wskaźnik mierzący odsetek aplikacji zweryfikowany za pomocą istniejących testów. Można go obliczyć przy użyciu dwóch formuł: wykonania testów i pokrycia wymagań. Wykonanie testów określa liczbę testów, które już przeprowadzono, oraz łączną liczbę testów do przeprowadzenia. Pokrycie wymagań oblicza liczbę wymagań objętych istniejącymi testami oraz łączną liczbę wymagań. 
• Defekty na wymaganie: wskaźnik ten może być również pomocny w monitorowaniu liczby defektów pojawiających się w testach obejmujących każde wymaganie. Może ujawnić, czy niektóre wymagania są bardziej ryzykowne niż inne oraz czy danego wymagania można realistycznie wdrożyć w jego obecnym stanie.
• Koszt testowania: zespoły QA muszą śledzić swoje wydatki, aby uzasadniać przyznane budżety. Należy wziąć pod uwagę dwie główne wartości: całkowity koszt przeznaczony na testowanie oraz rzeczywisty koszt testowania. Można obliczyć koszt testowania w przeliczeniu na wymaganie, godzinę testowania i przypadek testowy. 
• Koszt naprawy błędu: oznacza kwotę wydaną na naprawę każdego błędu przez programistę, z uwzględnieniem stawki godzinowej programisty i kosztu testowania każdej poprawki błędu. Obliczenia te mogą wymagać korekty w rzeczywistych warunkach, w których wymagania i błędy mogą nie być równoważne.
• Skuteczność przypadku testowego: ważne jest śledzenie stanu wykonania testów, aby dokładnie raportować codzienne lub cotygodniowe postępy i efektywność. Korzystanie z pomocy wizualnych, takich jak wykresy słupkowe lub kołowe, może ułatwić raportowanie. 
• Defekty na zmianę w oprogramowaniu: wskaźnik ten można mierzyć, aby tworzyć świadome prognozy dotyczące błędów, których należy oczekiwać przy każdej zmianie. Rozkład defektów w czasie pomaga wskazać obszary wymagające większej uwagi, a pomocne mogą być kategoryzacje według przyczyny, modułu, ważności i platformy.

Narzędzia i technologie zarządzania jakością

Aby mieć pewność, że jakość oprogramowania spełnia oczekiwania, należy korzystać z odpowiednich narzędzi i metodologii. Narzędzia te mają wiele zastosowań — od planowania i tworzenia po przeprowadzanie, monitorowanie i raportowanie procedur oraz wyników SQA. Mogą na przykład automatyzować czasochłonne procesy, takie jak testowanie, analizowanie i weryfikowanie programu. Mogą również zapewniać natychmiastową informację zwrotną na temat funkcjonalności i jakości programu, pomagać w wykrywaniu błędów lub usterek, zanim wpłyną one na użytkowników, gwarantować zgodność z przepisami i normami branżowymi, a także usprawniać pracę zespołową oraz komunikację z interesariuszami i klientami.

Niezbędne narzędzia w zarządzaniu jakością

Poniżej znajduje się niewyczerpująca lista kontrolna narzędzi, które warto rozważyć w procesie testowania oprogramowania:

• Narzędzia do zarządzania projektami: Narzędzia takie jak Jira czy Trello są wysoko oceniane w zakresie zarządzania projektami, szczególnie podczas pracy z metodykami Agile, takimi jak SCRUM czy KANBAN.
• Narzędzia do śledzenia błędów: Aby zapewnić lepszą identyfikowalność, śledź błędy za pomocą specjalistycznego narzędzia. Czasami narzędzia te mogą pokrywać się z narzędziami do zarządzania projektami, takimi jak Jira.
• Narzędzia do zarządzania przypadkami testowymi: Doskonale usprawniają procesy testowania, umożliwiając zespołowi testującemu lepsze planowanie pracy, tworzenie planów testów regresji oraz generowanie wartościowych raportów i metryk.
• Narzędzia do automatyzacji testów: Stosuje się je do testów jednostkowych, integracyjnych (lub testów API) oraz testów interfejsu użytkownika. Można je wykorzystywać do testów funkcjonalnych i niefunkcjonalnych, takich jak testy wydajności czy testy dostępności.
• Narzędzia do ciągłej integracji i dostarczania (CI/CD): Pomagają w kontroli wersji, przeglądach kodu, automatyzacji kompilacji i testów, automatyzacji wdrażania oraz monitorowaniu. Niektóre narzędzia CI/CD to CircleCI, Travis CI, GitHub Actions, GitLab CI/CD i Azure DevOps.

Jak wybrać odpowiednie narzędzia dla swojego zespołu

Jednym z największych wyzwań jest ustalenie, które narzędzie będzie najlepsze dla zespołu. Przed integracją narzędzia należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Ważne kwestie, które należy rozważyć:

• Jakie są wymagania projektu? Zacznij od spisania wymagań projektu i problemów, które chcesz rozwiązać za pomocą narzędzia do testowania. Zadaj pytania dotyczące języka aplikacji, typu aplikacji wymagającej testowania oraz tego, czy potrzebujesz testów na różnych urządzeniach lub w różnych przeglądarkach. W przypadku aplikacji internetowych zanotuj obsługiwane przeglądarki; w przypadku aplikacji mobilnych wymień zgodne mobilne systemy operacyjne, a w przypadku aplikacji komputerowych — wymagane platformy.
• Jaka jest krzywa uczenia się? Szczególnie w przypadku narzędzi do automatyzacji ważne jest ocenienie umiejętności i poziomu doświadczenia zespołu. Jeśli zespół nie ma wcześniejszego doświadczenia w testowaniu oprogramowania, poszukaj narzędzia oferującego obszerne materiały szkoleniowe lub samouczki. Upewnij się również, że wybrane narzędzie nie wymaga dodatkowej wiedzy technicznej wykraczającej poza kompetencje, które są już dostępne w zespole.
• Czy może usprawnić współpracę w zespole? Aby zapewnić pomyślne cykle testowania, kluczowy jest wybór narzędzia umożliwiającego sprawną współpracę i komunikację między zespołami znajdującymi się w różnych lokalizacjach lub działach. Poszukaj narzędzi oferujących raportowanie w czasie rzeczywistym i automatyczne powiadomienia, aby wszyscy byli na bieżąco z aktualizacjami projektu.

Najważniejsze wnioski

Zarządzanie jakością jest ważne w procesie tworzenia oprogramowania, ponieważ umożliwia wydawanie oprogramowania wysokiej jakości. Przestrzegając najlepszych praktyk, zespół i interesariusze mogą utrzymywać dobrą komunikację, co prowadzi do lepszego zrozumienia wymagań i skuteczniejszych działań związanych z zapewnianiem jakości. 

Odpowiednie narzędzia i struktury mogą również usprawnić procesy testowania (i tworzenia oprogramowania). Oznacza to bardziej produktywny zespół, krótszy czas wprowadzenia produktu na rynek, większe zadowolenie użytkowników końcowych i oczywiście wyższe przychody.

Ciągłe uczenie się pomaga specjalistom być na bieżąco i zachować konkurencyjność w świecie biznesu. Organizacje muszą traktować ciągłe uczenie się priorytetowo, co z kolei prowadzi do usprawnienia procesów i wyników.

Jeśli ten artykuł odpowiada na niektóre z Twoich pytań dotyczących zarządzania jakością i testowania, zapisz się do newslettera QA Leada, aby uzyskać więcej informacji od naszych ekspertów.