Najlepsze praktyki zarządzania jakością oprogramowania

W tworzeniu oprogramowania dostarczanie produktów i usług wysokiej jakości ma kluczowe znaczenie. Aby to osiągnąć, organizacje muszą stosować solidne praktyki zarządzania jakością oprogramowania.

W tym artykule omówimy najlepsze praktyki w zakresie zarządzania jakością oprogramowania, koncentrując się na podstawowych zasadach i strategiach, które pomagają organizacjom tworzyć niezawodne, bezpieczne i ukierunkowane na użytkownika rozwiązania programistyczne. Stosując te najlepsze praktyki, organizacje mogą usprawnić cykl życia tworzenia oprogramowania, ograniczyć ryzyko i ostatecznie dostarczać klientom lepsze produkty programistyczne.

Czym jest zarządzanie jakością oprogramowania? 

W obszarach tworzenia oprogramowania i outsourcingu oprogramowania zarządzanie jakością oprogramowania, czyli SQM, jest niezbędnym procesem. Obejmuje ono różnorodne metody i techniki mające zagwarantować, że produkty programistyczne spełniają wcześniej określone kryteria, są zgodne ze specyfikacjami klienta i zapewniają doskonałe rezultaty. W całym cyklu życia oprogramowania SQM jest proaktywną strategią, która rozpoczyna się jeszcze przed etapem tworzenia.

Celem procesu zarządzania jakością oprogramowania jest tworzenie i utrzymywanie jakości oprogramowania, aby można było zagwarantować, że rozwiązanie spełnia wszystkie oczekiwane standardy jakości określone przez klienta, z uwzględnieniem niezbędnych wymogów regulacyjnych i dotyczących tworzenia oprogramowania.

Na zarządzanie jakością oprogramowania składają się trzy główne obszary: testowanie oprogramowania, zapewnienie jakości i kontrola jakości.

Testowanie oprogramowania

Testowanie to przede wszystkim proces identyfikowania i usuwania błędów w kodzie źródłowym oprogramowania oraz oceniania ogólnej wydajności, bezpieczeństwa, kompatybilności i użyteczności produktu. W zależności od metodologii stosowanej w cyklu tworzenia oprogramowania jest to ukierunkowane zadanie wykonywane przez inżynierów testów albo podczas wyznaczonego etapu testowania, albo równolegle z procesem tworzenia.

Testy jednostkowe, testy integracyjne i testy akceptacji użytkownika to tylko kilka przykładów różnych etapów objętych działaniami testowymi. Twórcy oprogramowania i testerzy mogą dzięki dokładnemu testowaniu znajdować i naprawiać problemy, gwarantując, że gotowy produkt spełnia oczekiwania klientów.

Zapewnienie jakości

Zapewnienie jakości to metodyczny proces zarządzania jakością, który ocenia, czy produkt lub usługa spełni potrzeby i wymagania klienta. Podstawowym celem zapewnienia jakości jest ustanowienie i utrzymanie standardów wymaganych do tworzenia niezawodnych produktów. Wdrożenie skutecznego systemu zapewnienia jakości może zwiększyć wydajność pracy i podnieść zaufanie klientów.

Zapewnienie jakości (QA) ma kluczowe znaczenie dla wczesnego wykrywania i zapobiegania wadom produktu. Jego główne działania obejmują:

• opracowywanie standardów i procedur jakości
• tworzenie zasad stosowanych w całym procesie tworzenia
• tworzenie wskaźników
• przeglądanie i modyfikowanie procesów w celu ich udoskonalenia

W procesie zapewnienia jakości mogą uczestniczyć twórcy oprogramowania, inżynierowie QA, analitycy biznesowi (BA) i inni specjaliści wewnętrzni. Jego głównym celem jest stworzenie środowiska gwarantującego tworzenie produktów wysokiej jakości, a tym samym budowanie zaufania klientów.

Kontrola jakości (QC)

Kontrola jakości ocenia jakość produktu programistycznego w trakcie jego tworzenia. Znajdowanie i eliminowanie błędów względem ustalonych standardów oraz wymagań klientów obejmuje systematyczne weryfikacje i inspekcje. Działania związane z kontrolą jakości (QC) obejmują przeglądy kodu, testowanie oprogramowania i inspekcje mające zapewnić, że oprogramowanie spełnia wymagania i działa zgodnie z przeznaczeniem.

Krótko mówiąc, zapewnienie jakości to zbiór metod mających zapobiegać błędom i gwarantować jakość. Kontrola jakości to zbiór metod służących do wykrywania wad i problemów w produktach przed ich dostarczeniem odbiorcom końcowym. Testowanie jest jedną z metod znajdowania błędów i wad w oprogramowaniu.

Co robić, a czego unikać w zarządzaniu jakością oprogramowania

Warto: wdrożyć ciągłe testowanie i integrację

Ciągłe testowanie to podejście, w którym aplikacje są testowane na każdym etapie cyklu życia tworzenia oprogramowania (SDLC). Jego głównym celem jest poprawa jakości oprogramowania i wydajności procesu tworzenia w ramach procesu ciągłego dostarczania. Niektóre zalety ciągłego testowania to:

• Większa szybkość: metodyki Agile i DevOps są dynamicznymi metodologiami, w których ciągłe testowanie ma kluczowe znaczenie, ponieważ przyspiesza dostarczanie produktów. Szybsze strategie wejścia na rynek (GTM) to jeden ze sposobów, w jaki to przyspieszenie może usprawnić procesy korporacyjne.
• Wyższa jakość kodu: ciągłe testowanie podnosi standardy kodu poprzez wczesne wykrywanie defektów w cyklu wytwarzania, co zmniejsza prawdopodobieństwo wystąpienia błędów.
• Efektywność kosztowa: ciągłe testowanie ma na celu obniżenie kosztów poprzez zmniejszenie liczby defektów, które trafiają do środowiska produkcyjnego, oraz podniesienie standardów jakości kodu.
• Większe bezpieczeństwo: dzięki ciągłemu testowaniu aplikacje są chronione przed nieprzewidzianymi zmianami i zagrożeniami bezpieczeństwa przed wdrożeniem, w jego trakcie oraz po jego zakończeniu.
• Lepsza komunikacja w zespole: poziom współpracy niezbędny do skutecznego ciągłego testowania nie tylko pomaga zespołom szybciej znajdować problemy, lecz także lepiej zharmonizować ich nadrzędne cele, do których należą doświadczenia użytkowników i cele biznesowe.
• Standardy zapewniania jakości: ciągłe testowanie wymaga od zespołu ds. zapewniania jakości utrzymywania wysokiego poziomu, co gwarantuje, że początkowe inwestycje w takie rozwiązania jak automatyzacja testów przyniosą oczekiwane rezultaty.

Nie rób tego: nie obwiniaj innych za błędy w oprogramowaniu

Jakość, zarówno oprogramowania, jak i ogólnie pracy, jest odpowiedzialnością wszystkich. Dlatego gdy w aplikacji pojawi się błąd, nie należy szukać osoby odpowiedzialnej za jego utworzenie (lub niewykrycie podczas testów). Jest to natomiast moment, w którym wszyscy członkowie zespołu powinni wspólnie pracować nad jego usunięciem i zapobiec wystąpieniu podobnej sytuacji w przyszłości.

Na przykład zespół programistyczny może zwiększyć pokrycie testami jednostkowymi i integracyjnymi. Z kolei zespół ds. zapewniania jakości może sprawdzić, dlaczego przypadki testowe nie wykryły błędu, i udoskonalić strategię testowania, aby zapewnić lepsze pokrycie zarówno podczas testów automatycznych, jak i manualnych.

Nie rób tego: nie pomijaj dokumentacji

Nie należy pomijać dokumentacji. Rejestruje ona proces testowania, dokumentując plany testów, przypadki testowe i wyniki testów. Dobrze udokumentowane procedury testowania sprawiają, że działania związane z testowaniem są przejrzyste, możliwe do prześledzenia i spójne. Umożliwiają także lepszą współpracę między członkami zespołu i usprawniają komunikację z interesariuszami.

Dokumentacja może służyć jako punkt odniesienia dla przyszłych cykli testowania lub w przypadku napotkania problemów w oprogramowaniu. Dzięki prowadzeniu kompletnej dokumentacji organizacje mogą zwiększyć efektywność, dokładność i niezawodność działań związanych z testowaniem, co prowadzi do poprawy jakości wytwarzania oprogramowania, a ostatecznie także do lepszego doświadczenia użytkownika.

Rób to: skup się na doświadczeniu użytkownika i jego opiniach

Zadowolenie klientów powinno być jednym z najważniejszych priorytetów każdego projektu. Aby upewnić się, że produkt końcowy spełnia oczekiwania, zbieraj opinie użytkowników, przeprowadzając testy użyteczności lub korzystając z oprogramowania do zarządzania testami beta w celu rekrutacji i zarządzania grupą testerów beta. Regularnie zbieraj i analizuj opinie użytkowników, przeprowadzając ankiety, monitorując recenzje online lub organizując grupy fokusowe. Stosuj wiele metod zbierania opinii, aby identyfikować trendy lub typowe problemy wśród różnych segmentów docelowych odbiorców.

Możliwe jest zbieranie zarówno jakościowych, jak i ilościowych opinii użytkowników — pierwsze opierają się na poglądach i spostrzeżeniach, a drugie na danych liczbowych i wskaźnikach.

Uwzględnianie opinii użytkowników w procesie zapewniania jakości obejmuje kilka etapów. Pierwszym z nich jest zebranie opinii użytkowników za pomocą ankiet, grup fokusowych, testów użyteczności lub recenzji online. Ważne jest również przeanalizowanie i ustalenie priorytetów opinii oraz uwzględnienie wykonalności i wymaganych zasobów. Rozważ uwzględnienie tych opinii w planie testów i zaangażowanie zespołu programistycznego. Zespół testowy może weryfikować zmiany lub nowe funkcje na podstawie opinii użytkowników zebranych podczas testów użyteczności lub ankiet. 

Nie rób tego: nie ignoruj długu technicznego

Dług techniczny, określany czasami również jako dług technologiczny lub dług kodu, to termin opisujący skutki działań podejmowanych przez zespoły programistyczne w celu przyspieszenia dostarczenia projektu lub funkcjonalności, które ostatecznie wymagają refaktoryzacji. Innymi słowy, jest to skutek przedkładania szybkiego dostarczania nad jakość kodu.

Ignorowanie długu technicznego i odkładanie jego spłaty może prowadzić do wyższych kosztów, spadku przychodów i sprzedaży oraz obniżenia satysfakcji i utrzymania klientów. Może również zmniejszyć wydajność zespołu, zwiększyć ryzyko cyberataków i utrudnić firmie rozwój oraz zachowanie elastyczności. 

W świetle tych konsekwencji firmy muszą nadać zarządzaniu długiem technicznym wysoki priorytet. Przedsiębiorstwa mogą skutecznie zarządzać długiem technicznym i ograniczać jego wpływ na działalność poprzez identyfikowanie i ustalanie priorytetów długu technicznego, inwestowanie w narzędzia ciągłej integracji, budowanie kultury jakości, regularną ocenę długu technicznego oraz znalezienie właściwej równowagi między celami krótko- i długoterminowymi. 

Firmy powinny zadbać o dostarczanie produktów wysokiej jakości, oferowanie najwyższej klasy obsługi klienta, utrzymanie produktywności zespołu, ograniczanie zagrożeń cyberbezpieczeństwa i planowanie przyszłości poprzez nadanie zarządzaniu długiem technicznym najwyższego priorytetu. 

Tak: Nadaj priorytet bezpieczeństwu i zgodności z przepisami

Jako lider ds. zapewniania jakości równoważenie szybkości testowania z ograniczaniem ryzyka przy jednoczesnym przestrzeganiu nowych regulacji może być trudne. Zespoły testowe powinny nadać priorytet zgodności danych z przepisami i bezpieczeństwu, aby zapewnić bezpieczne skalowanie. Zacznij od wdrożenia podejścia „bezpieczeństwo w fazie projektowania” lub „prywatność w fazie projektowania” we współpracy z architektami, zespołem programistycznym i innymi interesariuszami. Uwzględnij podstawowe wymagania dotyczące danych, takie jak szyfrowanie, kontrola granic sieci, wykrywanie naruszeń, wykazywanie zgodności oraz aktualizacja planu testów. 

W przypadku dojrzałych produktów skup się na testowaniu typowych przypadków użycia, takich jak funkcje specyficzne dla systemu operacyjnego, dostęp administracyjny, logowanie jednokrotne, złożoność haseł i elementy sterujące użytkownika.

Aby zapewnić udaną współpracę między zespołami testowym i programistycznym, należy zaangażować zespół ds. zapewniania jakości od samego początku. Pomaga to uniknąć pracy w sprzecznych kierunkach i minimalizuje późniejszą potrzebę bezpośredniego udziału użytkowników. Uwzględnienie zgodności z wymaganiami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa w przypadkach testowych może usprawnić pracę i uprościć audyty regulacyjne. System zarządzania testami zintegrowany z narzędziami do tworzenia oprogramowania i planowania produktu może pomóc w koordynacji wszystkich zespołów.

Nie: Pomijaj wsparcie po wydaniu

Choć po wydaniu produktu zespół może odczuwać ulgę, praca jeszcze się nie skończyła. Niezawodność aplikacji musi być zapewniana przez bieżące utrzymanie i wsparcie. Metodyczne podejście do wsparcia po zakończeniu prac programistycznych może mieć istotne znaczenie. 

Pamiętaj, że utrzymanie oprogramowania nie ogranicza się do fazy następującej po zakończeniu prac programistycznych. Oprócz zapewnienia bezbłędnego działania programu podczas tworzenia zespoły programistyczne muszą również zadbać o jego skalowalność i bezpieczeństwo. Jeśli nie będą stale udoskonalać programu, dodając nowe funkcje i usuwając błędy, może on się zdezaktualizować jeszcze przed wydaniem.

Istnieją cztery rodzaje utrzymania oprogramowania: naprawcze, adaptacyjne, doskonalące i prewencyjne. 

• Utrzymanie naprawcze obejmuje podtrzymywanie działania aplikacji.
• Utrzymanie adaptacyjne dostosowuje oprogramowanie do zmian środowiskowych, takich jak modernizacje sprzętu, aktualizacje systemu operacyjnego i zasady bezpieczeństwa. 
• Utrzymanie doskonalące rozwija oprogramowanie zgodnie z preferencjami użytkowników, usuwając zbędne funkcje. 
• Utrzymanie prewencyjne wprowadza drobne korekty, aby aplikacje działały dłużej.

Tak: Wybieraj rozwiązania niskokodowe tam, gdzie ma to sens

Od kilku lat toczy się intensywna dyskusja na temat tego, czy rozwiązania niskokodowe lub bezkodowe są warte wysiłku w przypadku testów automatycznych. Zaletą narzędzi niskokodowych jest to, że zwykle nie wymagają od zespołu testowego żadnej wiedzy programistycznej (lub wymagają jej w bardzo niewielkim zakresie) i opierają się głównie na podejściu polegającym na nagrywaniu i odtwarzaniu.

Niskokodowe narzędzia do testów automatycznych mogą przynieść korzyści firmom na każdym poziomie zaawansowania, w tym osobom z ograniczonym doświadczeniem w kodowaniu oraz programistom tworzącym oprogramowanie z użyciem kodu. Narzędzia te zmniejszają zapotrzebowanie na doświadczenie w kodowaniu i zastępują ręczne procesy testowania automatyzacją. Dzięki temu testerzy mogą skupić się na innowacjach i testach wymagających nadzoru człowieka, takich jak testy eksploracyjne. Rozwiązania do testowania niskokodowego umożliwiają użytkownikom szybkie generowanie skryptów testowych, uruchamianie testów w wielu aplikacjach, zwiększanie pokrycia testami oraz szybsze wykonywanie testów regresji i testów kompleksowych.

Nie: Pozostawiaj interesariuszy bez informacji

Interesariusze powinni aktywnie uczestniczyć w całym procesie tworzenia oprogramowania i być na bieżąco informowani o jego przebiegu. Przede wszystkim od samego początku powinni dobrze rozumieć cele, zakres i założenia projektu. Angażując ich na początkowych etapach cyklu życia tworzenia oprogramowania, takich jak zbieranie i analiza wymagań, można uzyskać od interesariuszy cenne spostrzeżenia i pomóc im kształtować kierunek projektu. Dzięki temu ich oczekiwania są zgodne z oczekiwaniami zespołu programistycznego, a później można uniknąć nieporozumień i niekontrolowanego rozszerzania zakresu.

Po drugie, regularna i przejrzysta komunikacja jest niezbędna, aby informować interesariuszy o postępach w projekcie. Terminowe aktualizacje, raporty z postępów oraz regularnie zaplanowane spotkania lub prezentacje pozwalają interesariuszom uzyskać jasny obraz przebiegu prac programistycznych. Dzięki temu mogą oni przekazywać opinie, zgłaszać obawy i podejmować świadome decyzje w trakcie całego cyklu życia tworzenia oprogramowania.

Najlepsze praktyki wdrażania zarządzania jakością

Proces zarządzania jakością oprogramowania może przechodzić przez kilka faz, zanim osiągnie dojrzałość.

Praktyka 1: Wdróż ogólnofirmowy program zarządzania jakością

Wszystkie działania ukierunkowane na jakość są objęte zarządzaniem jakością oprogramowania. Podczas gdy zapewnianie jakości ma na celu ulepszanie procedur, w ramach których zapobiega się defektom, zamiast usuwać je po fakcie, kontrola jakości jest bardziej zorientowana na proces. Gwarantuje ona, że oprogramowanie spełnia wszystkie przewidywane kryteria użytkowników i biznesowe.

Ustal jasne wytyczne procesowe, których zespoły projektowe powinny przestrzegać i które należy monitorować. Nie oznacza to konieczności przebudowy całej struktury organizacyjnej. Pomocne jest utworzenie Centrum Doskonałości Testów, które odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu kompleksowej strategii jakości. To właśnie tam podejmowane są decyzje dotyczące zatrudniania i podnoszenia kwalifikacji pracowników, opracowywania nadrzędnych wskaźników KPI oraz tworzenia standardowego szablonu procesu zarządzania jakością, którego można przestrzegać, aby osiągnąć wysoki poziom dojrzałości testowania.

Praktyka 2: Korzystaj z automatyzacji testów

Integracja automatyzacji testów zmienia zasady gry w przypadku wydajnego procesu zarządzania jakością oprogramowania. Kluczową rolę odgrywają tu narzędzia do automatyzacji testów, które zapewniają szybkość, dokładność i spójność testowania. Dzięki automatyzacji powtarzalnych i czasochłonnych testów zespoły mogą bardziej skupić się na złożonych aspektach zapewniania jakości o wysokiej wartości.

Automatyzacja nie tylko usprawnia proces testowania, ale także zwiększa ogólną niezawodność i odporność oprogramowania. Zapewnia ciągłe testowanie przez cały cykl życia oprogramowania, umożliwiając wczesne wykrywanie defektów i znacząco przyczyniając się do jakości produktu końcowego.

Wiele rodzajów testów nadaje się do automatyzacji — od funkcjonalnych po niefunkcjonalne. Obejmuje to między innymi testy wydajności, testy dostępności i testy zgodności.

Praktyka 3: Rozważ procesy testowania zwinnego

Głównym celem każdego procesu zapewniania jakości oprogramowania jest wczesne wykrywanie defektów. Im później błąd zostanie wykryty w procesie tworzenia oprogramowania, tym wyższy będzie jego koszt. Narzędzia do zwinnego zarządzania testami są kluczowym elementem, a testy są często przeprowadzane wspólnie przez zespoły programistyczne i QA — na etapach przyrostowych — aby wcześniej wykrywać defekty i podnosić ogólną jakość oprogramowania.

Zarządzanie jakością oprogramowania opiera się na przestrzeganiu ustanowionych standardów, kompleksowym testowaniu i strategicznym podejściu. Przyjmując międzynarodowo uznane standardy i koncentrując się na zapewnianiu jakości, planowaniu oraz kontroli, organizacje mogą systematycznie zapewniać zgodność oprogramowania z oczekiwaniami użytkowników i normami branżowymi. Kompleksowa strategia zarządzania jakością obejmuje zrównoważone połączenie działań zapobiegawczych i korygujących oraz zaangażowanie w ciągłe doskonalenie.

Praktyka 4: Efektywne wykorzystywanie wskaźników i KPI

Ocena ilościowa programu jest często niezbędna, podobnie jak we wszystkich dziedzinach nauki i inżynierii. Wskaźniki te są szczególnie przydatne do oceny jakości oprogramowania i znajdują zastosowanie w wielu różnych kontekstach, w tym w planowaniu i optymalizacji wydajności.

Oto niektóre kluczowe wskaźniki pomocne w procesie testowania:

• Pokrycie testami: jest to wskaźnik mierzący odsetek aplikacji weryfikowany za pomocą istniejących testów. Można go obliczyć przy użyciu dwóch wzorów: wykonania testów i pokrycia wymagań. Wykonanie testów określa liczbę testów, które już przeprowadzono, oraz łączną liczbę testów do wykonania. Pokrycie wymagań oblicza liczbę wymagań objętych istniejącymi testami oraz łączną liczbę wymagań. 
• Defekty na wymaganie: może to być również przydatne do monitorowania liczby defektów pojawiających się w testach obejmujących każde wymaganie. Może ujawnić, czy niektóre wymagania są bardziej ryzykowne niż inne oraz czy danego wymagania nie można realistycznie wdrożyć w jego obecnym stanie.
• Koszt testowania: zespoły QA muszą śledzić swoje wydatki, aby uzasadniać przyznane im budżety. Należy uwzględnić dwie główne wartości: całkowity koszt przeznaczony na testowanie oraz rzeczywisty koszt testowania. Można obliczyć koszt testowania na wymaganie, godzinę testowania i przypadek testowy. 
• Koszt usunięcia błędu: oznacza to kwotę wydaną na usunięcie każdego błędu przez programistę, z uwzględnieniem jego stawki godzinowej oraz kosztu testowania każdej poprawki błędu. Obliczenia te mogą wymagać dostosowania w rzeczywistych warunkach, gdzie wymagania i błędy mogą nie być równoważne.
• Skuteczność przypadku testowego: ważne jest śledzenie statusu wykonania testów, aby dokładnie raportować codzienne lub tygodniowe postępy i efektywność. Korzystanie z pomocy wizualnych, takich jak wykresy słupkowe lub kołowe, może ułatwić raportowanie. 
• Defekty na zmianę w oprogramowaniu: wskaźnik ten można mierzyć, aby przygotowywać świadome prognozy dotyczące błędów, których można oczekiwać przy każdej zmianie. Rozkład defektów w czasie pomaga wskazać obszary wymagające większej uwagi, a przydatne mogą być kategorie takie jak przyczyna, moduł, dotkliwość i platforma.

Narzędzia i technologie zarządzania jakością

Aby mieć pewność, że jakość oprogramowania spełnia oczekiwania, należy używać odpowiednich narzędzi i metodologii. Narzędzia te mają wiele zastosowań — od planowania i tworzenia po przeprowadzanie, monitorowanie i raportowanie procedur oraz wyników SQA. Mogą na przykład automatyzować czasochłonne procesy, takie jak testowanie, analizowanie i weryfikowanie programu. Mogą również zapewniać natychmiastową informację zwrotną na temat funkcjonalności i jakości programu, pomagać w wykrywaniu błędów lub defektów, zanim wpłyną one na użytkowników, gwarantować zgodność z przepisami i standardami branżowymi, a także usprawniać pracę zespołową i komunikację z interesariuszami oraz klientami.

Niezbędne narzędzia w zarządzaniu jakością

Poniżej znajduje się niewyczerpująca lista kontrolna narzędzi, które warto uwzględnić w procesie testowania oprogramowania:

• Narzędzia do zarządzania projektami: Narzędzia takie jak Jira lub Trello są wysoko oceniane w zarządzaniu projektami, zwłaszcza podczas pracy z metodykami Agile, takimi jak SCRUM lub KANBAN.
• Narzędzia do śledzenia błędów: Aby zapewnić lepszą identyfikowalność, należy śledzić błędy za pomocą specjalistycznego narzędzia. Czasami narzędzia te mogą pokrywać się z narzędziami do zarządzania projektami, takimi jak Jira.
• Narzędzia do zarządzania przypadkami testowymi: Doskonale sprawdzają się w usprawnianiu procesów testowania, umożliwiając zespołowi testowemu lepsze planowanie pracy, tworzenie planów testów regresji oraz generowanie wartościowych raportów i metryk.
• Narzędzia do automatyzacji testów: Są używane do testów jednostkowych, integracyjnych (lub testów API) oraz testów interfejsu użytkownika. Można je stosować do testów funkcjonalnych i niefunkcjonalnych, takich jak testy wydajności lub testy dostępności.
• Narzędzia do ciągłej integracji i dostarczania (CI/CD): Pomagają w kontroli wersji, przeglądach kodu, automatyzacji kompilacji i testów, automatyzacji wdrażania oraz monitorowaniu. Niektóre narzędzia CI/CD to CircleCI, Travis CI, GitHub Actions, GitLab CI/CD i Azure DevOps.

Jak wybrać odpowiednie narzędzia dla swojego zespołu

Jednym z największych wyzwań jest zdecydowanie, które narzędzie będzie najlepsze dla zespołu. Przed integracją narzędzia należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Ważne kwestie to:

• Jakie są wymagania projektu? Zacznij od spisania wymagań projektu i problemów, które chcesz rozwiązać za pomocą narzędzia testowego. Zastanów się nad językiem aplikacji, typem aplikacji wymagającej testowania oraz tym, czy potrzebujesz testów na różnych urządzeniach lub w różnych przeglądarkach. W przypadku aplikacji internetowych zanotuj obsługiwane przeglądarki; w przypadku aplikacji mobilnych wymień zgodne mobilne systemy operacyjne, a w przypadku aplikacji desktopowych wymień wymagane platformy.
• Jaka jest krzywa uczenia się? Szczególnie w przypadku narzędzi do automatyzacji ważne jest przeanalizowanie umiejętności i poziomu doświadczenia zespołu. Jeśli zespół nie ma wcześniejszego doświadczenia w testowaniu oprogramowania, poszukaj narzędzia oferującego obszerne materiały szkoleniowe lub samouczki. Upewnij się również, że wybrane narzędzie nie wymaga dodatkowej wiedzy technicznej wykraczającej poza kompetencje obecne w zespole.
• Czy może usprawnić współpracę w zespole? Aby zapewnić pomyślny przebieg cykli testowych, należy wybrać narzędzie umożliwiające efektywną współpracę i komunikację między zespołami pracującymi w różnych lokalizacjach lub działach. Poszukaj narzędzi oferujących raportowanie w czasie rzeczywistym i automatyczne powiadomienia, aby wszyscy byli na bieżąco z aktualizacjami projektu.

Najważniejsze wnioski

Zarządzanie jakością jest ważne w procesie tworzenia oprogramowania, ponieważ umożliwia wydawanie oprogramowania wysokiej jakości. Stosując najlepsze praktyki, zespół i interesariusze mogą utrzymywać dobrą komunikację, co prowadzi do lepszego zrozumienia wymagań i skuteczniejszych działań QA. 

Odpowiednie narzędzia i struktury mogą również usprawnić procesy testowania (i tworzenia oprogramowania). Oznacza to bardziej produktywny zespół, szybsze wprowadzanie produktów na rynek, większe zadowolenie użytkowników końcowych i, oczywiście, wyższe przychody.

Ciągłe uczenie się pomaga specjalistom być na bieżąco i zachować konkurencyjność w świecie biznesu. Organizacje muszą nadawać priorytet ciągłemu uczeniu się, co z kolei prowadzi do usprawnienia procesów i wyników.

Jeśli ten artykuł odpowiada na niektóre z Twoich pytań dotyczących zarządzania jakością i testowania, zasubskrybuj newsletter lidera QA, aby uzyskać więcej informacji od naszych ekspertów.