De beste datadrevne strategiene for å unngå en IT-katastrofe

IT-katastrofer er selve marerittenes stoff – og ikke bare under Halloween. Se for deg at kritiske data forsvinner i løse luften, eller at et helt system går ned mens de ansatte hjelpeløst ser på. Det er mer skremmende enn handlingen i enhver skrekkfilm, fordi det er virkelig, og det er virksomheten din som står på spill.

Vi har ikke lenger bare å gjøre med de enkle ormene og virusene fra fortiden; dagens cybertrusler er mer sofistikerte enn noen gang, og teknologien utvikler seg i et rasende tempo. Å unngå en IT-katastrofe som etterlater virksomheten din i ruiner, krever mer enn bare en brannmur og en håpefull tilnærming. Du trenger solide planer, de riktige verktøyene og en smule strategi for å holde systemene dine motstandsdyktige.

Vi har alle hørt om den ene eller andre IT-katastrofen – Rogers’ driftsavbrudd i 2022, for eksempel, som fikk virksomheter over hele Canada til å jobbe på spreng. Men ikke alle IT-katastrofer havner i overskriftene. Noen lurer under overflaten, mindre i omfang, men med enorme konsekvenser for produktivitet, arbeidsmoral og tillit.

I denne veiledningen skal jeg gå gjennom hva IT-katastrofer er, hvordan du kan unngå dem, og de viktigste tiltakene for å holde virksomheten din trygg mot monstrene som lurer i skyggene.

Hva regnes som en IT-katastrofe?

En IT-katastrofe er en plutselig hendelse som forårsaker betydelig skade på eller tap av data. Det er viktig å merke seg at disse angrepene kan ha flere former, noe som gjør det utfordrende å beregne den samlede virkningen på virksomheter globalt og lokalt.

Som en målestokk rapporterte Statista at det var 6,06 milliarder skadevareangrep i 2023. Her er noen andre vanlige hendelser som kan forårsake IT-katastrofer:

• Menneskelige feil: Tenk på utilsiktet sletting, feilkonfigureringer og uautorisert tilgang.
• Maskinvarefeil: Harddiskkrasj, strømstøt og god, gammeldags utstyrssvikt spiller alle en rolle her.
• Programvarekorrupsjon: Vær oppmerksom på kompatibilitetsproblemer, skadevare og programvarefeil.
• Naturkatastrofer: Oversvømmelser, branner og ekstreme temperaturer forårsaker alle skadelige virkninger på maskinvare og dermed også på data.
• Cybersikkerhetsbrudd: I tillegg til løsepengevirus og datainnbrudd kan fysisk tyveri også være et cybersikkerhetsproblem.

Risikoer ved IT-katastrofer

Selv om en IT-katastrofe kan oppstå på mange måter, faller risikoene og skadene innenfor lignende kategorier. Først og fremst stopper virksomheten din helt opp. Produktiviteten? Borte. Og helt ærlig, hvem vet hvor lenge? Arbeidsmoralen? På bunn.

De ansatte vil føle at du ikke brydde deg nok til å investere i verktøyene som kunne ha forhindret det. På utsiden er interessentenes tillit ødelagt. Omdømmet ditt er ikke bare ikke-eksisterende; det ligger begravd to meter under bakken.

Kostnadene ved IT-katastrofer

IT-katastrofer gjør ikke bare kolossal skade på virksomheten din, men påvirker også bunnlinjen. IBM Securitys rapport fra 2020 om kostnadene ved datainnbrudd viste at det i gjennomsnitt koster virksomheter rundt $3.86 millioner å håndtere denne typen IT-problem.

Husk at du, avhengig av typen katastrofe, kan måtte betale for mer enn bare å utbedre den (tenk på å betale løsepenger slik at du først kan få systemene dine tilbake). I tillegg er det ikke sikkert at det er gjennomførbart å bygge opp driften på nytt for å unngå problemer som dette, med tanke på de etterfølgende skadene på omdømmet ditt. 

5 trinn for å unngå en IT-katastrofe

Det er ingen tvil om at en IT-katastrofe er omgitt av mye negativitet. Det gjør det desto mer verdifullt å unngå en. Her er fem viktige trinn du bør vurdere for å forhindre at det skjer:

1. Gjennomfør en datavurdering

For å beskytte dataene dine må du vite hvordan de ser ut. Undersøk systemene dine fra innsiden og ut, inkludert en kartlegging av potensielle trusler. Tenk på utdatert programvare eller maskinvare som er flere tiår gammel. Når du har en bedre forståelse av hva du trenger å beskytte, kan du finne ut nøyaktig hvordan du skal beskytte det. Med et pålitelig utgangspunkt kan du lage en plan for sikkerhetskopiering og gjenoppretting. 

2. Opprett en sikkerhetskopi

Nå snakker vi ikke bare om hvilken som helst sikkerhetskopi. Denne må være sikker i skyen, med krypterte data og flere kopier. Jo mer robust sikkerhetskopien er, desto bedre rustet er du hvis du trenger å bruke den. Tenk på at inntektene fra det globale markedet for sikkerhetskopiering i skyen forventes å nå 190,5 milliarder USD i 2024, opp fra 21,7 milliarder USD i 2017. Denne eksponentielle trenden viser at virksomheter tar sikkerhetskopiering mer alvorlig, og sannsynligvis forplikter seg til regelmessige sikkerhetskopieringsplaner for å sikre at dataene er kontinuerlig beskyttet og ressursene oppdaterte.

3. Utarbeid en plan for katastrofegjenoppretting

Selv om det er avgjørende å opprette en sikkerhetskopi, hvordan skal du egentlig ta den i bruk når tiden kommer? Planlegging av katastrofegjenoppretting beskriver nøyaktig hva virksomheten din skal gjøre i tilfelle av … du gjettet det, en katastrofe. I tillegg til strategier for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data kan implementering av systemer for automatisk overføring være stadig mer fordelaktig.

4. Lag en plan for virksomhetskontinuitet

Når katastrofegjenopprettingen er på plass, må du identifisere hvordan driften skal fortsette under en IT-katastrofe. IBM Securitys rapport fra 2020 om kostnadene ved et datainnbrudd påpekte at håndtering av virksomhetskontinuitet er en viktig faktor for å begrense kostnadene ved et datainnbrudd.

Det er vanlig at enkelte deler av denne planen overlapper med det forrige trinnet. Virksomhetskontinuitet omfatter imidlertid de viktigste driftsfunksjonene du skal utføre, en kommunikasjonsplan for ansatte og interessenter, samt en beskrivelse av de alternative prosessene du skal bruke. 

5. Opplær de ansatte

Ta deg tid til å dele verdifull informasjon om prosedyrer for katastrofegjenoppretting og planer for virksomhetskontinuitet med de ansatte. De bør vite hvem de skal rapportere til ved en IT-katastrofe, og hvordan de selv kan forhindre at en slik situasjon oppstår. Det er verdt å investere i regelmessig opplæring for å holde de ansatte oppdatert på beste praksis, enten det gjelder å implementere sikre passord eller identifisere phishingforsøk. Dette gjelder spesielt når du tar i betraktning at opplæring av ansatte var en annen faktor som bidro til å redusere kostnadene ved et datainnbrudd, ifølge IBM Securitys rapport fra 2020.

Gjør databeskyttelse til en prioritet

Det er lett å si at noe ikke vil skje med virksomheten din bare fordi det ikke har skjedd ennå. Men som nevnt er teknologien i stadig endring, og AI-drevne cyberangrep og sårbarheter i skyen er bare toppen av isfjellet når det gjelder nye IT-risikoer. Sikkerhetskopier, planer for katastrofegjenoppretting og virksomhetskontinuitet er som forsikring. Selv om du ikke trenger å bruke dem, gir det trygghet å vite at de finnes, samt sikkerhet og beskyttelse hvis du gjør det.

Abonner på nyhetsbrevet til The CTO Club for flere IT-strategier og beste praksis.