7 Strumenti Base per l’Ingegneria della Qualità e Perché Sono Fondamentali

Come funziona il diagramma causa-effetto

Questo strumento di qualità è noto anche come diagramma a lisca di pesce o diagramma di Ishikawa, dal nome dell’esperto di organizzazione che lo ha sviluppato. Il problema principale compare in un riquadro con una lunga linea diagonale che ne parte. Durante il brainstorming del team, le possibili cause del problema sono scritte su linee verticali che si diramano da quella orizzontale. Il diagramma finito assume la forma di una lisca di pesce.

Perché utilizzare un diagramma a lisca di pesce?

I diagrammi a lisca di pesce aiutano il tuo team a individuare le possibili cause durante un progetto di testing, per fare brainstorming sulle possibili soluzioni al problema di qualità. 

Foglio di controllo

Un foglio di controllo consente al team di quality assurance di utilizzare i dati per analizzare il problema di qualità del software. 

Come funziona un foglio di controllo

Questo strumento di quality engineering è una checklist di dati preimpostata che permette ai professionisti della quality assurance di tracciare i problemi nel tempo. Sebbene i fogli di controllo siano versatili, sono solitamente strutturati come una tabella XY, con un elenco di difetti su un asse e un sistema temporale o di date sull'altro. 

Perché usare un foglio di controllo?

I fogli di controllo aiutano i team di quality engineering a monitorare la frequenza dei difetti software nel tempo. Questi dati possono essere usati per dare priorità ai controlli di qualità relativi ai difetti che si verificano più spesso e come base per le funzioni di qualità del database.

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Diagramma di controllo

I diagrammi di controllo aiutano a individuare schemi e a stabilire se i processi di controllo qualità sono sotto controllo. 

Come funziona un diagramma di controllo

I diagrammi di controllo sono grafici con punti dati tracciati che aiutano a rappresentare visivamente i processi nel tempo. Queste sono risorse SPC storiche che utilizzano dati passati per tracciare i limiti superiori e inferiori di controllo, per stabilire se i processi attuali di quality engineering sono effettivamente sotto controllo. Un diagramma di controllo individuale mostra come i singoli valori cambiano nel tempo. Un diagramma di controllo della media viene utilizzato per processi che hanno bisogno di tracciare più di un dato per intervallo temporale.

Ottimizza le tue attività di data engineering sfruttando le piattaforme leader per la gestione dei database, progettate per gestire con facilità strutture dati complesse.

Perché usare un diagramma di controllo?

Un diagramma di controllo aiuta il tuo team di controllo qualità a stabilire se i processi rimangono entro i limiti accettabili di qualità oppure se li superano. I processi con diversi punti dati fuori dai limiti di controllo sono fuori controllo. Questo segnala al team la presenza di problematiche, affinché possa sviluppare un nuovo sistema per correggere il problema.

Istogramma

Un istogramma è un grafico a barre che aiuta il tuo team ad analizzare i dati.

Come funziona un istogramma

Questo strumento di quality assurance rappresenta dati numerici in un grafico a barre per mostrare con quale frequenza un determinato valore si manifesta nel processo.

Perché usare un istogramma?

Un istogramma è utile perché fornisce una rappresentazione visiva per capire se i processi sono normali o richiedono un’analisi. Un andamento normale si presenta con la classica curva a campana. Le distribuzioni anomale creano un grafico in cui la curva si inclina da una parte o presenta un andamento bimodale. Il team di assicurazione qualità può poi usare questi pattern per valutare i controlli di qualità.

Diagramma di Pareto

Un diagramma di Pareto aiuta il tuo team a visualizzare quali punti dati sono i più significativi.

Come funziona un diagramma di Pareto

I diagrammi di Pareto sono un altro tipo di grafico a barre che aiutano i team di controllo qualità a determinare quale punto dati sia il più significativo. Questi grafici sono ordinati per quantità invece che per tempo, mostrando prima i valori più grandi, seguiti dagli altri in ordine decrescente. 

Perché usare un diagramma di Pareto?

I diagrammi di Pareto aiutano il tuo team a visualizzare i problemi di qualità più significativi del software analizzato. Poiché la reingegnerizzazione del software può essere costosa e richiedere molto tempo, affrontare il problema che si verifica più spesso offrirà al tuo team il miglior ritorno sull’investimento. I difetti software raramente si distribuiscono in modo uniforme; un diagramma di Pareto può essere uno strumento fondamentale per determinare i limiti di specifica per il tuo team.

Diagramma di dispersione

Un diagramma di dispersione aiuta il tuo team a scoprire le relazioni tra i diversi punti dati. 

Come funziona un diagramma di dispersione

Questo strumento di assicurazione qualità utilizza un grafico XY con variabili diverse su ciascun asse. Quando i punti dati vengono rappresentati sul diagramma di dispersione, aiuta il team a scoprire differenti relazioni tra i dati analizzati. 

Perché usare un diagramma di dispersione?

I diagrammi di dispersione sono utili per dati numerici accoppiati e quando il team di assicurazione qualità deve identificare le relazioni tra variabili. Un diagramma di dispersione può essere utilizzato insieme ad altri strumenti di ingegneria della qualità per analizzare ulteriormente i dati e trovare soluzioni. Ad esempio, il team può utilizzare un diagramma di dispersione dopo un diagramma causa-effetto per determinare le relazioni tra cause, oppure prima di un diagramma di controllo per testare le correlazioni tra i dati. 

I diagrammi di dispersione e altri strumenti sono utili per gli audit di processo stratificati perché permettono ai vari livelli di management di visualizzare i risultati dell’analisi. 

Stratificazione

La stratificazione divide i dati in gruppi per facilitare la valutazione dell’importanza dei sistemi di controllo qualità del tuo team. 

Come funziona la stratificazione 

Quando i dati vengono accorpati in un solo gruppo, può essere difficile per il team di qualità visualizzarne l’importanza. Separando i dati in gruppi rilevanti, i professionisti della qualità possono individuare relazioni che non erano evidenti nel contesto più ampio. 

Perché usare la stratificazione? 

La stratificazione può essere impiegata in diversi aspetti del processo di controllo qualità. In alcuni casi, i tipi di dati vengono separati prima dell’analisi. In altri, un tester di assicurazione qualità suddividerà i dati provenienti da diverse fonti. È importante analizzare come le fonti di dati possano influire sui risultati del team di controllo qualità prima di rappresentare i dati in grafici e diagrammi. 

Altri importanti strumenti di ingegneria della qualità

I sette strumenti di base per il testing di assicurazione qualità sono indispensabili per i professionisti del controllo qualità, ma ci sono anche altre competenze che questi professionisti devono possedere per avere successo.

Quali competenze personali sono importanti per gli ingegneri della qualità?

Oltre a una formazione specifica nell’assicurazione qualità, gli ingegneri della qualità che possiedono certe competenze e qualità personali possono essere più efficaci. Sono fondamentali solide capacità matematiche e di analisi, ma il successo del lavoro di gruppo richiede anche buone doti comunicative, un forte senso di responsabilità etica, eccellente attenzione ai dettagli e un’attitudine collaborativa. 

L’importanza dei parametri di progettazione

Lo scopo dell’assicurazione qualità è garantire che il cliente finale possa vivere la migliore esperienza possibile con il prodotto QE software. Per raggiungere questo obiettivo, i parametri di progettazione dei processi di assicurazione qualità devono considerare la finalità del prodotto per garantire un controllo qualità robusto.

Ogni prodotto software presenta una sfida all’ingegnere della qualità, chiamato a offrire prestazioni costanti senza variazioni rispetto ai livelli di controllo accettati. Gli strumenti di ingegneria della qualità, come i diagrammi e i grafici, consentono ai team di visualizzare i problemi e pensare a soluzioni per offrire il miglior prodotto all’utente finale. 

Ora che conosci meglio gli strumenti base dell’ingegneria della qualità, fai un passo in più e scopri alcuni dei migliori software per l’ingegneria della qualità che puoi utilizzare per aumentare l’efficienza.

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