Che cos’è il Software di Ingegneria della Qualità?

Cos'è un software per l'ingegneria della qualità?

I professionisti dell'assicurazione qualità sono responsabili di garantire la qualità del prodotto, e il software per l'ingegneria della qualità è la chiave per il successo del tuo team di assurance. Questo perché il software per l'ingegneria della qualità aiuta il team a identificare problemi e soluzioni e persino a mostrare quando potrebbe essere necessario un aggiornamento del prodotto. Comprendere le tendenze dell'ingegneria della qualità è importante.

Lo scopo del software per l'ingegneria della qualità

Gli ingegneri della qualità analizzano i prodotti durante tutto il loro ciclo di vita e raccomandano miglioramenti sulla base dei dati forniti dal software per l'ingegneria della qualità. I dati tracciati vengono inseriti nel contesto dei sistemi più ampi e rispettano gli standard di testing software, come ad esempio lo Standard IEEE 829. Questi test supportano gli sviluppatori di software nel mantenimento dell’assicurazione della qualità del software.

I tipi comuni di software per l'ingegneria della qualità

Il software per l'ingegneria della qualità include molte tipologie comuni:

• Robotic process automation raccoglie e manipola dati e segue un workflow definito per comunicare con altri sistemi.
• DevOps è parte di una metodologia Agile di gestione che combina sviluppo software e operazioni IT per uno sviluppo collaborativo e manutenzione del software.
• Software di testing testa i prodotti, acquisisce dati e gestisce i risultati.
• Software di analisi si concentra su processi e flussi di lavoro all’interno di un sistema.
• Analisi mostra i dati tracciati, generalmente riguardanti l’uso del prodotto.
• Software di infrastruttura che va dai sistemi operativi ai server, database, reti, cloud, strumenti di virtualizzazione e oltre.
• Software di sviluppo comprende programmi e linguaggi utilizzati per la creazione dei prodotti.
• Software di collaborazione include applicazioni che promuovono la condivisione di conoscenze ed esperienze.
• Software di produttività aiuta gli ingegneri della qualità a svolgere i compiti, dalla navigazione web alla produzione di documenti.
• Software di sicurezza testa e mantiene l’integrità delle applicazioni.
• Servizi cloud-based consentono test di dispositivi e applicazioni nonché la gestione dei servizi.
• Utility software supporta sviluppo e troubleshooting tramite strumenti come emulazione, elaborazione linguistica e accesso remoto.

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Vantaggi del software per l'ingegneria della qualità

Gli ingegneri della qualità usano vari strumenti di testing software per garantire un prodotto di qualità, ma quali sono i vantaggi dell’utilizzo di software per l’ingegneria della qualità?

Vantaggi per la qualità

L’ingegneria della qualità apporta benefici allo sviluppo del prodotto in tre principali modalità:

• Il team di prodotto acquisisce maggiore consapevolezza degli standard di qualità e può quindi favorire una cultura orientata alla qualità.
• L'ingegneria della qualità migliora il processo di sviluppo software.
• L’ingegneria della qualità promuove miglioramenti basati sui dati.

Il software per l'ingegneria della qualità offre questi vantaggi grazie a informazioni costanti e azionabili:

• Le metriche di processo quantificano l’efficacia e l’efficienza dei processi.
• Le metriche di prodotto misurano costi, qualità e tempistiche.
• Le metriche organizzative evidenziano gli impatti dell’infrastruttura sulla qualità del prodotto.

Vantaggi in termini di costi

In che modo il software per l'ingegneria della qualità riduce i costi derivanti da prodotti software di scarsa qualità?

Nello sviluppo del software (SDLC), i test dovrebbero avvenire presto e frequentemente. Implementare i test in tutte le fasi del processo è noto come approccio "shift-left" ai test. Di conseguenza, un ingegnere del software specializzato in test sviluppa un piano sin dalle prime fasi dello sviluppo. Il piano di test include spesso revisioni dei requisiti, test automatizzati, collaborazione di squadra e revisioni tecniche formali per individuare errori funzionali e logici.

L’automazione del software accelera l’identificazione e la risoluzione dei problemi, specialmente in un modello "shift-left". Grazie alla disponibilità immediata dei dati, il software di quality engineering riduce l’errore umano e fornisce report chiari basati sui servizi di testing necessari.

Come selezionare il software di quality engineering giusto

La qualità del software può essere raggiunta tramite una vasta gamma di software. Alcuni software sono orientati ai test, altri ai processi o all’analisi, ed altri ancora ad altri aspetti della gestione della qualità del software.

Selezionare il software

Ogni progetto avrà i propri obiettivi, requisiti e sfide. Tuttavia, il software certificato ISO 9000 rappresenta lo standard d'eccellenza per la quality engineering. Un software con questa certificazione suggerisce che il tuo prodotto sarà valutato secondo i criteri di gestione della qualità più elevati. Gli standard di certificazione ISO 9000 si basano su un'analisi dettagliata di questi principi:

• Orientamento al cliente per la soddisfazione dei clienti attuali e futuri
• Leadership con visione, obiettivi, valori, fiducia ed empowerment dei dipendenti
• Coinvolgimento delle persone riguardo a responsabilità, valutazione, prestazioni, formazione e altre categorie
• Approccio per processi nella gestione di attività e risorse
• Miglioramento dell’organizzazione e delle persone al suo interno
• Decisioni basate sull’evidenza con dati accurati
• Gestione dei rapporti con i fornitori

Scegliere le funzionalità

Qualunque sia il tuo progetto, considera queste funzionalità quando confronti i software di quality engineering: integrazione, test automatizzati, collaborazione e flessibilità.

Integrazione dell’applicazione negli ambienti è una caratteristica importante del software di quality engineering.

Allo stesso modo, i test automatizzati possono verificare il prodotto senza soluzione di continuità su più piattaforme, dispositivi e browser. Per eseguire questi test funzionali senza un software di quality engineering, un quality engineer dovrebbe impiegare una quantità enorme di tempo in test manuali. In un framework di test automation, le funzionalità di gestione dei test più importanti sono esperienza utente, gestione di progetti multipli e permessi utenti, tracciamento dei dati, pianificazione e organizzazione, monitoraggio e flessibilità.

Collaborazione è una caratteristica essenziale del software di quality engineering, soprattutto per DevOps. Il team di progetto deve comunicare in modo chiaro e semplice per lavorare verso gli obiettivi del progetto.

Flessibilità si riferisce a quanto il software si adatti alle esigenze di un progetto. Soprattutto in un ambiente Agile, i team devono poter modificare rapidamente l’operatività per risolvere problemi o raggiungere traguardi.

Esempi di software di quality engineering

Una volta che conosci le funzionalità che desideri nel software di quality engineering, dovresti considerare quale software offre le funzioni di cui hai bisogno.

Software per l’automazione dei test

I software per l’automazione dei test svolgono attività ripetitive tramite test su mobile e web. Alcune delle migliori soluzioni per l’automazione dei test sono LambdaTest, Testim e Kobiton.

• LambdaTest offre una Selenium Grid online pronta con i tuoi script di test, browser e sistemi operativi. Con log e registrazioni dettagliati dei test automatizzati, LambdaTest si distingue come la nostra scelta principale.
• Testim utilizza l’intelligenza artificiale (AI) per i test continui. I test degli ingegneri della qualità sono eseguiti su vari browser per generare report dei bug. La creazione di test sia senza codice che con codice è adatta sia ai principianti che agli utenti avanzati.
• Kobiton offre una piattaforma completa di test per app mobile per l’intero ciclo di vita dello sviluppo del software (SDLC). La sua AI aiuta ad automatizzare la creazione e l’esecuzione dei test, inclusa la generazione automatica dei test dalle sessioni manuali. Inoltre, supporta framework di automazione dei test come Appium, Espresso e XCTest.

Consulta la mia lista 2026 dei migliori strumenti di automazione per il quality assurance per altre opzioni software.

Software per il tracciamento dei difetti

Il software di tracciamento dei difetti registra i bug durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo software (SDLC), ma molte applicazioni includono il tracciamento dei difetti come funzionalità di un pacchetto software più ampio. Ecco tre esempi:

• BugHerd è un software di tracciamento dei difetti essenziale e poco tecnologico. Come estensione del browser, consente agli utenti di inserire commenti direttamente nella finestra del browser mentre il software cattura dati relativi alla tecnologia dell’utente. I dati vengono poi visualizzati su una bacheca in stile Kanban e il team di progetto può gestire i difetti.
• Backlog tiene traccia dei bug e delle tappe fondamentali del progetto, registrando una cronologia di problemi e cambiamenti di stato. I suoi grafici e le bacheche in stile Kanban supportano l’avanzamento del team di progetto.
• DoneDone, come BugHerd e Backlog, incorpora il tracciamento delle attività e l’assegnazione dei compiti per risolvere i difetti all’interno di un’interfaccia di gestione dei progetti. I suoi flussi di lavoro semplificano la comunicazione tra il team di supporto e i clienti.

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Software per il Load Testing

Il software di load testing valuta le prestazioni di un sistema in condizioni realistiche. Generalmente, il load testing identifica la capacità operativa massima, la sufficienza dell’infrastruttura, la sostenibilità del sistema al carico massimo e il numero di utenti supportabili. Alcuni dei migliori nel 2021 includono queste app di software per il load testing:

• LoadNinja individua i problemi di prestazioni web e API in un’interfaccia utente chiara. I suoi test utilizzano browser reali su larga scala e sono potenziati dall’intelligenza artificiale per risparmiare tempo rispetto agli strumenti tradizionali.
• WAPT registra sessioni web reali per test progettati dagli utenti. La sua gestione avanzata di JavaScript, la registrazione e l’auto-parameterizzazione della maggior parte dei valori dinamici lo rendono unico tra i concorrenti.
• WebLOAD utilizza un formato di test flessibile in JavaScript che consente agli utenti di aggiungere e modificare protocolli per obiettivi di qualità del progetto. Le sue simulazioni di carico e prestazioni sono intuitive e le funzioni di riproduzione e registrazione supportano il tracciamento dei dati.

Come Iniziare con il Software di Quality Engineering

Sia che tu abbia bisogno di software di automazione, tracciamento dei difetti, load testing o altri strumenti di quality engineering, noterai miglioramenti nel prodotto e una riduzione dei costi. Definisci le caratteristiche che si adattano al tuo progetto e scegli il software che le offre, quindi crea una strategia di qualità.

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