Che Cos’è l’Assicurazione della Qualità? La Guida Essenziale alla QA
In questo articolo, ti guiderò passo dopo passo su cosa sia l’assicurazione qualità.
Che cos’è l’Assicurazione Qualità?
L’assicurazione qualità (QA) è un sistema di verifica che garantisce che il cliente riceva un prodotto di alta qualità senza errori critici.
L’obiettivo della QA, come quello del team di sviluppo, è rilasciare il prodotto della massima qualità possibile.
La QA esiste in molti settori come l’alimentare, la produzione e il farmaceutico. Tuttavia, l’industria tecnologica è attualmente il settore più popolare per la QA.
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Il settore ha visto una crescita straordinaria nell’ultimo decennio e i leader del settore continuano a innovare in termini di migliori pratiche e metodologie sia per lo sviluppo che per la qualità.
Tutte le aziende, anche i giganti della tecnologia come Amazon e Google, eseguono controlli di qualità.
4 Benefici della QA
Ci sono 4 principali benefici dell’assicurazione qualità.
1. Aumenta la Fiducia dei Clienti
Sapere che un’azienda dispone di un team QA aumenta la fiducia dei clienti e conferisce all’azienda credibilità come luogo che pone i propri clienti al primo posto.
2. Risparmia Tempo
Un team QA ben addestrato fa risparmiare ore preziose allo sviluppo individuando i bug nelle prime fasi dello sviluppo e suggerendo cambiamenti potenziali.
3. Prodotto di Qualità Superiore
Senza la QA, i prodotti impiegherebbero più tempo per essere sviluppati e rilasciati, con più errori.
4. Nuova Prospettiva
I team QA spesso forniscono input nello sviluppo del software. La loro prospettiva esterna può offrire un punto di vista unico al progetto.
Cosa Fa l’Assicurazione Qualità?
La QA garantisce che il prodotto finale soddisfi i requisiti stabiliti dal cliente e riduca il numero di errori nel software.
I tester QA sono i primi a individuare qualsiasi cosa possa peggiorare l’esperienza utente. Dopo aver testato il software, un tester QA documenterà eventuali problemi riscontrati e invierà il report agli sviluppatori che modificheranno il software.
Questo ciclo di sviluppo e test prosegue finché l’analista QA (o il team di analisti QA) non è soddisfatto del prodotto finale e non lo approva. Una volta che l’analista QA dà il benestare a un prodotto, questo viene considerato pronto per la pubblicazione.
Metodologie di Assicurazione Qualità
Con la crescente popolarità dell’assicurazione qualità nello sviluppo software, sono state sviluppate diverse strategie per ottimizzare il processo.
Capability Maturity Model Integration (CMMI)
CMMI è stato sviluppato dalla divisione di ingegneria del software della Carnegie Mellon University ed è basato sul principio che "la qualità di un sistema o prodotto è fortemente influenzata dal processo con cui viene sviluppato e mantenuto."
Il modello CMMI valuta la maturità delle aree all’interno di un’organizzazione e identifica altre aree che possono essere migliorate. Il livello di maturità di un’area è deciso dal grado di ottimizzazione del processo di sviluppo. Un livello di maturità uno indica che il processo non è ben ottimizzato - spesso imprevedibile e non controllato, mentre un livello di maturità cinque indica che il processo è prevedibile, ben controllato, stabile e necessita solo di minime revisioni per una piena ottimizzazione.
Alcuni anni fa, se avessi chiesto ad analisti QA e sviluppatori software come affrontassero il proprio lavoro, la grande maggioranza avrebbe risposto che seguivano la metodologia a cascata (waterfall).
Metodologia Waterfall
Waterfall, a tutti gli effetti, può essere definito l’approccio ‘tradizionale’ allo sviluppo software. I team erano divisi in gruppi chiaramente definiti, tutte le modifiche ai programmi venivano documentate in modo approfondito e lo scopo principale era creare software che rispecchiasse i requisiti stabiliti prima dello sviluppo.
Metodologia Agile
La strategia agile è completamente diversa dal waterfall. Agile promuove fluidità nello sviluppo. I team lavorano in parallelo e sono richieste poche documentazioni.
L’agile ha migliorato la collaborazione tra i team e ha mostrato un miglioramento evidente nella qualità e nella soddisfazione del cliente.
I principi fondamentali dello sviluppo agile sono riportati nel manifesto agile. Essi sono:
Individui e interazioni più importanti di processi e strumenti
Software funzionante piuttosto che documentazione esaustiva
Collaborazione con il cliente rispetto alla negoziazione del contratto
Rispondere al cambiamento rispetto al seguire un piano
Nello sviluppo agile, il QA è previsto come parte integrante dello sviluppo quotidiano.
Per saperne di più sulle metodologie di sviluppo leggi 9 Metodologie di Project Management fra le più popolari spiegate in modo semplice.
Strumenti per l'Assicurazione della Qualità
Uno degli strumenti più utilizzati dai tester QA è Selenium, un software gratuito per il test del browser utilizzabile su molti browser e piattaforme diverse.
Il programma è stato creato da Jason Huggins, che all'epoca lavorava spesso su applicazioni web che richiedevano frequenti test.
Durante l'esecuzione di questi test si accorse che il testing manuale era inefficiente. Spesso trascorreva le sue giornate eseguendo esattamente gli stessi test più e più volte. Era così ripetitivo che anche un robot avrebbe potuto farlo.
Così creò uno script che eseguiva automaticamente i test.
Col tempo, questo è diventato Selenium.
Alcune delle caratteristiche principali di Selenium includono:
- Pieno supporto a diversi linguaggi di programmazione, tra cui Java, Python, C#, Ruby e PHP.
- Supporto per test su dispositivi sia iPhone che Android
- Può simulare la pressione dei tasti e altre azioni da tastiera.
Prima o poi, la maggior parte delle aziende QA e IT utilizzerà Selenium quando avrà la necessità di automatizzare i test web.
Una delle funzionalità più interessanti di Selenium è la sua facilità d'uso. Alla sua introduzione, ha subito superato molte altre tecniche di test consolidate, diventando lo strumento preferito per l'automazione dei test web. I recruiter spesso cercano persone esperte nell'uso di questo tool.
Gli strumenti che utilizzerai dipenderanno da ciò che devi testare. Ad esempio, se stai effettuando test su database probabilmente userai MySQL o Oracle. Mentre qualcosa come Watir verrà utilizzato per testare applicazioni web.
Lavori nell'Assicurazione della Qualità
I lavori di assicurazione della qualità sono estremamente vari. Generalmente, chi lavora in QA inizia come junior QA tester e poi sceglie il proprio percorso di carriera in base alle competenze più forti.
Il QA è un mix di competenze soft e hard. Le competenze hard comprendono la capacità di scrivere casi di test, individuare pattern e insidie comuni nel software, documentare gli errori trovati ed eseguire test in modo efficace. Le capacità soft sono invece la capacità di lavorare bene con gli altri, la propensione a incoraggiare i colleghi e la capacità di comunicare in modo chiaro e preciso.
Se vuoi saperne di più sui lavori di QA, leggi la nostra Guida completa ai lavori QA Tester.
Stipendio nell'Assicurazione della Qualità
Gli stipendi nell'assicurazione della qualità dipendono dall'esperienza della persona. Ecco una panoramica di tre ruoli comuni nel QA e delle relative fasce salariali.
Stipendio QA Tester
Un QA tester guadagnerà tra $36,000 e $82,000 l'anno.
Stipendio QA Engineer
I QA engineer in genere guadagnano tra $40,100 e $71,900 l'anno.
Stipendio QA Analyst
Un QA analyst guadagna tra $33,365 e $116,025 l'anno.
Leggi di più nella nostra guida ai lavori QA tester.
Formazione nell'Assicurazione della Qualità
Se non hai una laurea in informatica e tornare a scuola per quattro anni non è un'opzione, ci sono comunque altre strade da esplorare.
L'industria tecnologica ama assumere persone con background educativi diversi.
Questi lavori vengono chiamati “new collar jobs” - un ambito “dove le competenze contano più dei titoli di studio.”
I futuri QA tester dovrebbero valutare il superamento di un esame International Software Testing Qualifications Board (ISTQB). Una volta superato l'esame, avranno la loro certificazione QA.
Cos'è l'Assicurazione della Qualità: FAQ
Che cos'è l'Assicurazione della Qualità del Software?
L'assicurazione della qualità del software è semplicemente l'assicurazione della qualità applicata al software. Si occupa di individuare bug e errori nel software.
È diventata una parte molto importante del processo di sviluppo software e fa risparmiare agli sviluppatori centinaia di ore rilevando i bug nelle prime fasi del processo di sviluppo.
Qual è la differenza tra assicurazione della qualità e controllo della qualità?
L'assicurazione della qualità e il controllo della qualità sono due discipline distinte che spesso vengono raggruppate insieme come QA/QC.
L'assicurazione della qualità si occupa di rendere il software di sistema il più privo possibile di errori durante il processo di sviluppo, mentre il controllo della qualità avviene dopo che il software è stato completato.
Chi è uno specialista dell'assicurazione della qualità?
Gli specialisti QA trascorrono la maggior parte del loro tempo scrivendo casi di test e valutando il processo di test. Questo è diverso dal QA tester, che trascorre la maggior parte del suo tempo eseguendo casi di test.
Uno specialista dell'assicurazione della qualità ha trascorso diversi anni lavorando nell'assicurazione della qualità, tipicamente come junior QA tester, e ha fatto carriera fino a diventare QA analyst.
Come si garantisce l'assicurazione della qualità?
Il modo migliore per garantire un'eccellente assicurazione della qualità è assumere un team QA che abbia una solida conoscenza dei linguaggi di programmazione e sia efficace nella comunicazione.
Il dialogo tra QA e sviluppo è uno degli aspetti più importanti per realizzare un software affidabile. Senza informazioni chiare su dove si trovano i bug e su come risolverli, il team di sviluppo rischia di ripetere gli stessi errori.
Cosa ne pensi?
Ci sono molte discipline e specializzazioni diverse all'interno dell'assicurazione della qualità. Dopo averne saputo di più, quali aspetti ti attirano di più? Fammelo sapere nei commenti!
