11 vantaggi dell’integrazione dei dati
Gli esseri umani e le macchine producono più di 2,5 quintilioni di byte di dati ogni giorno. Sono 2,5 seguiti da ben 18 zeri. Meglio scegliere il piano dati illimitato del proprio fornitore di servizi internet!
Per quanto si possa essere bravi nella raccolta dei dati, questi hanno poco valore se non si riesce a interpretarli. L'obiettivo non è vedere chi riesce a riempire per primo il proprio disco rigido. Si tratta di utilizzare i dati per prendere decisioni informate sulle proprie attività.
Ecco perché celebriamo l'integrazione dei dati. Abbiamo preparato questa guida per aiutarti a capire che cos'è l'integrazione dei dati e come può aiutarti a creare un'unica fonte di verità per la tua azienda.
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Che cos'è l'integrazione dei dati?
Se utilizzi più fonti di dati, hai bisogno di un modo per mantenere tutto organizzato. In caso contrario, i membri del gruppo non saranno in grado di individuare le lacune del mercato, comprendere le tendenze attuali o prendere decisioni in tempo reale.
L'integrazione dei dati consiste nella creazione di una visione unificata a partire da diverse fonti di dati. Ad esempio, una tipica azienda può raccogliere dati dai seguenti luoghi:
- Software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
- Sondaggi di marketing
- Sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP)
- Sistemi informativi delle risorse umane (HRIS)
- Social network
- Database governativi
Senza gli strumenti di integrazione dei dati, esaminare varie fonti e determinare in che modo ciascun insieme di dati è correlato agli altri richiede una quantità di tempo incredibile. Basta immaginare quanto tempo servirebbe per esaminare il proprio CRM e verificare se ogni cliente che ha completato un sondaggio è stato inserito nel sistema.
Silos di dati
Devi anche preoccuparti dei silos di dati, ovvero archivi di dati controllati da piccoli gruppi di persone all'interno della tua organizzazione. Certo, queste persone possono utilizzare i dati per prendere decisioni aziendali, ma nessun altro può farlo. Pensa a un silo come a un enorme muro di mattoni che impedisce ai tuoi dipendenti di accedere ai dati rilevanti e utilizzarli per aumentare l'efficienza operativa.
Una buona soluzione di integrazione dei dati acquisisce i dati da fonti disparate e li rende disponibili a chiunque ne abbia bisogno, trasformando i dati massivi in una risorsa per la tua organizzazione invece che in un peso.
Principali vantaggi dell'integrazione dei dati
L'intelligence aziendale è un termine ampio che descrive le attività coinvolte nell'analisi dei dati e nella loro trasformazione in informazioni utilizzabili. Prima di creare un programma di BI efficace, è necessario trovare un modo per estrarre i dati da sistemi diversi e renderli disponibili ai principali responsabili delle decisioni. L'integrazione dei dati può aiutare la tua azienda nei seguenti modi:
1. Migliore qualità dei dati
La qualità dei dati descrive quanto un insieme di dati soddisfi i tuoi criteri di accuratezza, coerenza e completezza. I dati di alta qualità aiutano a prendere decisioni, mentre quelli di bassa qualità conducono a ricerche inconcludenti.
Ad esempio, i dati duplicati rappresentano un problema perché impediscono di prendere decisioni accurate. Se disponi di tre voci per lo stesso cliente, potresti conteggiare la sua spesa annuale tre volte, rendendo impossibile produrre stime precise dei ricavi.
Il corretto processo di integrazione dei dati elimina i duplicati e altri problemi di qualità dei dati, fornendoti insiemi di dati migliori. Di conseguenza, i membri del tuo gruppo possono prendere decisioni con fiducia.
2. Risparmio sui costi
Quando ottimizzi il tuo approccio alla gestione dei dati, elimini le ridondanze e riduci la dipendenza dalle attività manuali. Inoltre, spendi meno per i servizi IT, la formazione e altre attività, rendendo più semplice raggiungere gli obiettivi finanziari della tua azienda.
Ad esempio, se spendi 50.000 $ all'anno per servizi relativi alla raccolta di dati in tempo reale e alla loro accessibilità per i membri del gruppo, una riduzione dei costi del 10% ti farebbe risparmiare 5.000 $. Pertanto, l'integrazione dei dati consente di aumentare il margine di profitto anche se i ricavi e le altre spese rimangono invariati.
3. Migliori decisioni e collaborazione
Quando prendi decisioni basandoti su insiemi di dati incompleti, è come sparare a un bersaglio con una benda sugli occhi. Certo, potresti colpirlo per caso, ma non è il modo migliore di procedere.
L'integrazione dei dati consente di combinare i dati provenienti da più sistemi di origine in un unico luogo. Inoltre, migliora la qualità dell'analisi dei dati e riduce la necessità di inserire manualmente i dati, lasciando ai membri del gruppo più tempo da dedicare alle attività decisionali strategiche.
Prima che le piattaforme di integrazione dei dati diventassero ampiamente disponibili, molti dipendenti facevano fatica a collaborare in modo efficace.
4. Maggiore efficienza
Semplificare i processi aziendali è uno dei modi migliori per ridurre gli sprechi e aumentare la produttività. Se disponi di un'unica fonte attendibile per la tua azienda, i membri del team non devono perdere tempo ad accedere a più sistemi o a gestire dati in più formati. Possono visualizzare una dashboard aziendale o accedere a report personalizzati, avendo così più tempo per altre attività.
5. Esperienze dei clienti di qualità superiore
Come ulteriore vantaggio, l'integrazione dei dati può portare a una maggiore soddisfazione dei clienti. Ad esempio, se puoi accedere a molti dati pertinenti, puoi utilizzarli per mappare il percorso del cliente. In questo modo è più facile determinare il processo seguito da un cliente dal momento in cui viene a conoscenza del tuo marchio fino al momento in cui effettua un acquisto.
6. Nuovi flussi di ricavi
Migliorare la capacità di estrarre, trasformare e analizzare i dati rende inoltre possibile creare nuovi flussi di ricavi. Ad esempio, alcune aziende ora monetizzano i propri dati, aumentando i ricavi senza investire ingenti risorse.
Walmart è uno dei migliori esempi. Dopo aver padroneggiato la strategia dei prezzi bassi quotidiani, il colosso della vendita al dettaglio ha iniziato a condividere i dati con i fornitori. Il suo prodotto di dati, Walmart Luminate, fornisce ai commercianti informazioni preziose sul comportamento dei consumatori e sulle prestazioni dei canali, consentendo loro di prendere decisioni migliori.
7. Maggiore accessibilità dei dati
Senza l'integrazione dei dati, sarebbe difficile per i membri dei team vendite, marketing e assistenza clienti condividere dati accurati. Ora che i sistemi CRM sono disponibili, i dipendenti di questi reparti possono sapere esattamente cosa sta accadendo con clienti e potenziali clienti in qualsiasi momento.
Ad esempio, se un addetto all'assistenza clienti parla con 10 clienti che hanno lo stesso reclamo, può registrare questi dati nel sistema CRM. La volta successiva che un professionista delle vendite esamina i dati, sarà meglio preparato per superare le obiezioni dei clienti e definire aspettative realistiche.
8. Maggiore sicurezza dei dati
Ottenere un vantaggio competitivo è uno dei motivi migliori per utilizzare l'integrazione dei dati, ma non è l'unico. L'integrazione dei dati protegge inoltre la tua azienda da gravi rischi per la sicurezza.
Ad esempio, se passi a un sistema in sede, è più facile gestire l'accesso ai dati archiviati sui tuoi server. Puoi configurare un accesso basato sui ruoli, assicurandoti che i dipendenti non possano accedere a dati riservati non correlati alle loro mansioni. È inoltre più facile creare un controllo di audit dettagliato utilizzando un sistema integrato anziché più fonti di dati.
9. Condivisione dei dati senza ostacoli
La condivisione dei dati senza ostacoli è uno dei vantaggi più significativi dell'integrazione dei dati. Un processo “senza ostacoli” consente ai membri del team di condividere, ricevere e analizzare i dati senza dover affrontare procedure complicate.
Ad esempio, il reparto Risorse umane deve condividere informazioni con i reparti paghe, contabilità, gestione dei progetti e altri team. Senza l'integrazione dei dati, dovrebbe dedicare gran parte del tempo a telefonare, scrivere e-mail e cercare dati preziosi in sistemi non collegati tra loro.
Grazie all'integrazione dei dati aziendali, è possibile per i dipendenti di altri reparti accedere ai dati delle Risorse umane, consentendo loro di prendere decisioni migliori. Se un responsabile di progetto ha bisogno di sapere se dispone di risorse di manodopera sufficienti per iniziare un nuovo progetto, può trovare facilmente le informazioni in una dashboard aziendale. Anche la contabilità può monitorare le tendenze delle assunzioni per determinare se i costi del personale aumenteranno o diminuiranno.
10. Maggiore agilità
Le aziende agili rispondono rapidamente alle nuove opportunità sul mercato, ottenendo così maggiore successo. L'integrazione dei dati aumenta l'agilità garantendo ai membri del team l'accesso a dati in tempo reale. Di conseguenza, i dipendenti possono prendere decisioni basate su ciò che sta accadendo ora, non su ciò che stava accadendo 2 mesi fa, quando hai eseguito l'ultimo report.
Ecco un esempio. Immagina che uno dei tuoi concorrenti più vicini cessi l'attività senza preavviso. Se disponi di una visione unificata dei dati aziendali, puoi determinare rapidamente se hai le risorse necessarie per colmare questa nuova lacuna sul mercato. Pertanto, l'integrazione dei dati aumenta anche la scalabilità.
11. Governance unificata dei dati
La governance dei dati si riferisce alle politiche di raccolta, archiviazione, elaborazione e recupero dei dati. Oltre ad aumentare la competitività, l'integrazione dei dati semplifica la definizione di queste politiche e garantisce che i membri del team vi aderiscano. Ad esempio, puoi creare facilmente una politica relativa all'archiviazione e al recupero dei dati dei clienti.
Strategie di integrazione dei dati per trasformare le operazioni
Integrazione manuale dei dati
L'integrazione manuale dei dati prevede che gli ingegneri scrivano codice per controllare il trasferimento dei dati. È la soluzione migliore per le aziende che devono integrare solo poche fonti di dati.
Vantaggi
- Controllo totale sul processo di integrazione
- Meno costosa rispetto ad altri metodi
Svantaggi
- Incline agli errori
- Richiede la programmazione manuale
Caso d'uso
L'integrazione manuale sarebbe ideale per una piccola azienda di contabilità che deve integrare i dati provenienti da un programma di contabilità separato nel proprio sistema contabile.
Integrazione dei dati basata su API
L'integrazione basata su API connette due o più app tramite le rispettive interfacce di programmazione delle applicazioni, consentendo loro di scambiarsi dati.
Vantaggi
- Automatizzata
- Si adatta alla crescita della quantità di dati nel sistema
- Opzione intuitiva
- Trasferimento semplice dei dati tra le app
Svantaggi
- Richiede più applicazioni
- Dipende da API esterne
- Richiede responsabili dei dati qualificati per supervisionare il processo
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Caso d'uso
L'integrazione basata su API potrebbe essere adatta a un'azienda che utilizza già più applicazioni e ha bisogno di un modo per collegarle tutte.
Virtualizzazione dei dati
La virtualizzazione dei dati utilizza software per collegare più fonti di dati, semplificando la creazione di una visione unificata dell'azienda. È particolarmente utile negli ambienti di mercato dinamici, poiché consente di accedere ai dati in tempo reale.
Archiviazione dei dati
L'archiviazione dei dati consiste nel raccogliere dati da più fonti e conservarli in un unico repository. Come la virtualizzazione, l'archiviazione dei dati aumenta l'accesso ai dati in tempo reale. È vantaggiosa per le aziende del settore sanitario, poiché è in grado di combinare risultati di laboratorio, referti patologici, registri delle prescrizioni, note operatorie e altre fonti di dati relativi alla salute.
Punti chiave
L'integrazione dei dati non può far comparire milioni di dollari dal nulla, ma può aiutarti ad aumentare l'efficienza, individuare nuove fonti di ricavi e migliorare la collaborazione all'interno della tua azienda.
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