Prometheus vs New Relic : Comparaison et avis d’experts pour 2026
Découvrez en quoi Prometheus et New Relic diffèrent au niveau des fonctionnalités, de la scalabilité et de la facilité d’utilisation afin de vous aider à choisir la bonne plateforme d’observabilité pour votre organisation.
Nous évaluons les outils indépendamment ; les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence et notre méthodologie.
Si vous avez du mal à maintenir la santé de vos systèmes et la satisfaction de vos utilisateurs, choisir la bonne plateforme d’observabilité peut tout changer. Prometheus et New Relic promettent tous deux une visibilité approfondie, mais adoptent des approches très différentes en matière de supervision, d’alertes et de montée en charge. Vous souhaitez une solution adaptée à votre stack, aux compétences de votre équipe et à votre budget—sans ajouter de complications supplémentaires.
Dans cet article, vous trouverez une comparaison claire entre Prometheus et New Relic, incluant leurs avantages, inconvénients, cas d’usage idéaux, tarification, sécurité et facilité d’utilisation. À la fin, vous saurez quelle solution de supervision correspond le mieux à vos besoins et où chacune brille—ou montre ses limites.
Prometheus
4.4/5
- Free to use
- No licensing cost
New Relic
4.3/5
- Free plan + free demo available
- Pricing upon request
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Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders technologiques nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Réviseurs experts:
- Paulo Gardini MiguelDirecteur technique
Tim FisherVP de l'IA
Gabriel RosasTech Lead et architecte logiciel
Christhian GruhnTech Lead et architecte plateforme
| Prometheus | New Relic | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free to use | Free plan + free demo available |
| Pricing | No licensing cost | Pricing upon request |
Tarification Prometheus vs. New Relic & Coûts Cachés
Prometheus est open source et gratuit à utiliser, mais il faut prendre en compte les coûts d’hébergement, de montée en charge et de maintenance de votre propre infrastructure. Cela inclut le matériel, le stockage et le temps que votre équipe consacre à l’installation et la gestion continue. New Relic propose un modèle de tarification basé sur l’abonnement, avec une offre gratuite incluant 100 Go/mois d’ingestion de données. Les formules payantes évoluent selon la quantité de données ingérées, le nombre d’utilisateurs et les coûts de calcul.
Pour choisir le bon modèle tarifaire, ne vous limitez pas au prix affiché : tenez compte des compétences de votre équipe, de la complexité de votre environnement et de votre croissance à long terme. Estimez le coût total de possession—y compris le support, la montée en charge et les éventuels modules complémentaires dont vous aurez besoin. Demandez aux fournisseurs un détail précis de ce qui est inclus ou non, afin d’éviter les mauvaises surprises au fil de l’évolution de vos besoins en supervision.
Prometheus et New Relic proposent tous deux les fonctionnalités essentielles en matière d’observabilité telles que la collecte de métriques, la gestion des alertes et la création de tableaux de bord. Vous pouvez surveiller la santé des systèmes, configurer des alertes personnalisées et visualiser les performances en temps réel sur l’une ou l’autre plateforme. Ces deux outils prennent également en charge les intégrations avec les principaux services cloud et solutions tierces.
Prometheus se distingue par son langage de requête flexible et un excellent support pour la supervision personnalisée et cloud-native à grande échelle. De son côté, New Relic offre des capacités évoluées d’APM (surveillance des performances applicatives), de traçage distribué et d’analyse automatisée grâce à l’IA, pour détecter rapidement les problèmes dans des environnements complexes. Chaque plateforme offre des atouts distincts selon vos priorités de supervision.
| Prometheus | New Relic | |
|---|---|---|
| AI Integration | Yes | Yes |
| API | Yes | Yes |
| Automated Testing | No | No |
| Browser Compatibility Testing | No | No |
| Bug Tracking | No | No |
| Code Review | No | No |
| Custom Reports | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Developer Tools | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Malware Protection | No | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Performance Testing | No | No |
| Process Reporting | No | Yes |
| Static Analysis | No | No |
| Status Notifications | No | No |
| Workflow Management | No | No |
| Intégration | Prometheus | New Relic |
| Kubernetes | ✅ | ✅ |
| Grafana | ✅ | ✅ |
| AWS CloudWatch | ✅ | ✅ |
| Azure Monitor | ✅ | ✅ |
| Google Cloud Platform | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| Jenkins | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ❌ | ✅ |
| ServiceNow | ❌ | ✅ |
| Datadog | ❌ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ❌ | ✅ |
Prometheus et New Relic sont tous deux compatibles avec les principaux écosystèmes cloud et DevOps, mais leur approche des intégrations diffère sensiblement. Prometheus s’appuie majoritairement sur les exporters, des outils open source et son système d’alertes (Alertmanager) pour se connecter à des solutions externes, le rendant très flexible mais plus exigeant en ingénierie.
New Relic, à l’inverse, propose une gamme plus étendue d’intégrations natives prêtes à l’emploi—en particulier avec les plateformes métier et IT telles que Salesforce ou ServiceNow. Si vous privilégiez une intégration instantanée et un paramétrage minimal, New Relic est l’option la plus adaptée. Prometheus conviendra davantage aux équipes préférant les intégrations personnalisables et pilotées par l’open source via APIs et exporters.
| Facteur | Prometheus | New Relic |
| Chiffrement des données | Dépend de votre configuration pour le chiffrement en transit et au repos. | Fournit un chiffrement intégré des données en transit et au repos par défaut. |
| Conformité réglementaire | Aucune certification de conformité intégrée ; la conformité dépend de votre propre configuration. | Détient des certifications telles que SOC 2, ISO 27001, et la conformité GDPR pour les services managés. |
| Contrôles d'accès | Utilise un contrôle d'accès basé sur les rôles via des outils externes comme OAuth ou LDAP. | Offre des contrôles d'accès granulaires intégrés et une intégration SSO. |
| Haute disponibilité | Nécessite une configuration manuelle pour la redondance et le basculement. | Assure une haute disponibilité managée et un basculement automatique sur sa plateforme cloud. |
| Journalisation des audits | Nécessite des solutions externes ou une configuration personnalisée pour les traces d'audit. | Inclut une journalisation d'audit intégrée et une surveillance des actions des utilisateurs et des changements système. |
New Relic est clairement en tête en matière de sécurité et de conformité, en proposant des protections et des certifications intégrées alors que Prometheus laisse ces éléments à votre propre implémentation. Prometheus est flexible mais exige plus d'efforts et d'expertise pour être sécurisé, tandis que la plateforme managée de New Relic vous offre une tranquillité d'esprit grâce à de solides réglages par défaut et un support de conformité.
| Facteur | Prometheus | New Relic |
| Interface utilisateur | Minimaliste et technique, nécessite à l’aise avec les fichiers de configuration et le code. | Tableaux de bord modernes et intuitifs, avec des parcours guidés et des visualisations pour tous les niveaux. |
| Processus d'installation | Installation et configuration manuelles, nécessitant souvent une connaissance approfondie de l’infrastructure. | Démarrage rapide et automatisé avec configuration étape par étape et déploiement via agent. |
| Documentation | Approfondie mais technique, idéale pour des ingénieurs expérimentés. | Guides complets, conviviaux et conseils intégrés pour une prise en main rapide. |
| Ressources de support | Support assuré par la communauté via des forums et des canaux open source. | Assistance professionnelle 24/7, chat en direct et vaste base de connaissances. |
| Personnalisation | Hautement personnalisable via le code et les intégrations, mais requiert une expertise. | Personnalisation aisée via l'interface, intégrations préconstruites et options low-code. |
New Relic est beaucoup plus accessible pour des équipes de tous niveaux d’expérience, tandis que Prometheus attire ceux qui souhaitent avoir un contrôle total et n’ont pas peur d’une courbe d’apprentissage abrupte. Prometheus séduit les utilisateurs avancés qui aiment personnaliser en profondeur, mais l’expérience aboutie de New Relic et son support solide facilitent la prise en main et la rapidité de valeur pour la plupart des équipes.
Prometheus
- Prometheus's real-time alerting helps your team react swiftly to system changes.
- It offers extensive customization for monitoring metrics that matter to your work.
- The open-source nature allows you to tailor it exactly to your IT environment.
- Prometheus's steep learning curve might challenge your newer team members.
- Its lack of native long-term storage can complicate historical data analysis.
- The complex setup may require more initial time investment from your team.
New Relic
- Flexible usage-based pricing with a generous free tier.
- AI-powered features for automated root cause analysis.
- Unified platform for logs, metrics, and traces.
- Alert noise can require significant tuning for accuracy.
- Dashboards can feel cluttered with large environments.
- Costs can spike with high data ingestion.
Prometheus
- Cloud ServicesPrometheus is perfect for monitoring dynamic cloud environments due to its real-time data processing and alerting capabilities.
- Large EnterprisesIts scalability ensures your team can monitor extensive networks and infrastructure without performance issues.
- Tech StartupsYou can leverage its open-source nature for cost-effective, customizable solutions in fast-paced development environments.
- IT DepartmentsPrometheus provides your team with the tools needed for detailed system monitoring and prompt issue detection.
- DevOps TeamsIts customizable metrics and alerting systems are tailored for your continuous integration and deployment processes.
- Data CentersPrometheus excels in environments requiring precise monitoring and quick response to hardware or network changes.
New Relic
- Cloud-Native StartupsMicroservices and Kubernetes monitoring align with modern, cloud-first stacks.
- Large EnterprisesScalable data ingestion and multi-account management fit complex organizations.
- Financial ServicesGranular security and compliance features support regulated environments.
- DevOps TeamsIntegrated logs, metrics, and traces streamline troubleshooting and deployment monitoring.
- E-Commerce CompaniesTransaction tracing and synthetic monitoring support high-volume, customer-facing platforms.
- SaaS ProvidersNew Relic’s real-time monitoring and alerting help SaaS teams maintain uptime and user experience.
Qui doit utiliser Prometheus, et qui doit utiliser New Relic ?
Prometheus convient surtout aux équipes orientées ingénierie qui souhaitent garder un contrôle total sur leur pile de surveillance, en particulier dans des environnements cloud-native et Kubernetes. Il est idéal pour les organisations disposant des ressources techniques pour gérer les exporters, personnaliser les requêtes et construire leur propre workflow d’observabilité à l’aide d’outils open source. Si vous privilégiez la flexibilité, l’efficacité des coûts et la visibilité détaillée sur l’infrastructure, vous tirerez le meilleur parti de Prometheus.
New Relic est mieux adapté aux équipes qui recherchent une plateforme d’observabilité tout-en-un et entièrement managée avec une configuration minimale. Il sera parfait si vous avez besoin d’un déploiement rapide, de tableaux de bord soignés et d’intégrations intégrées sur l’ensemble des systèmes techniques et métiers. Si votre organisation valorise la facilité d’utilisation, l’évolutivité et le suivi unifié sur les applications, l’infrastructure et les services, New Relic vous conviendra le mieux.
| Prometheus | New Relic | |
|---|---|---|
| Automation | Prometheus Requires manual configuration for scaling, alerting, and integrations. | New Relic Built-in automation for instrumentation, scaling, alerting, and anomaly detection. |
| Data Collection | Prometheus Primarily metrics-based using a pull model and exporters. | New Relic Collects metrics, logs, traces, and events via agents and integrations. |
| Deployment Model | Prometheus Self-hosted, open source, and managed by your team (with optional managed offerings like Cortex/Thanos). | New Relic Fully managed, cloud-based SaaS with no infrastructure to maintain. |
| Pricing Structure | Prometheus Free software, but you pay for infrastructure, storage, and operational overhead. | New Relic Subscription-based (with a free tier), pricing tied to data ingest, users, and features. |
| Scalability | Prometheus Requires additional tools (e.g., Thanos, Cortex) for large-scale or long-term storage. | New Relic Natively scalable as a SaaS platform with no user-managed infrastructure. |
| API Access | Both offer APIs for querying data, automating workflows, and integrating with external systems. |
|---|---|
| Cloud Monitoring | Both can monitor environments running on AWS, Azure, and Google Cloud, including cloud-native services. |
| Custom Alerts | Both support configurable alerts based on thresholds, conditions, or anomalies to enable proactive incident response. |
| Customizable Dashboards | Both provide customizable dashboards to visualize system performance and health. |
| Metrics Monitoring | Both collect, store, and visualize time-series metrics for infrastructure and applications. |