Etätukiohjelmistojen valtavan kirjon hallitseminen voi tuntua ylivoimaiselta, etenkin kun hallittavana on monipuolisia ympäristöjä, kuten Linux, MacOS ja erilaiset päätelaitteet. Teknologia-alan konkarina olen työskennellyt monenlaisten työkalujen kanssa ja ymmärrän tukipalvelun moninaiset tarpeet. Haluan tänään esitellä sinulle joitakin parhaista ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehdoista. Ne on valittu huolellisesti niiden vahvojen päätelaitteiden hallinta-, automaatio-, konferenssi- ja viestintäominaisuuksien sekä monien muiden ominaisuuksien perusteella.
Splashtop Business Access ja VNC Connect ovat erinomaisia esimerkkejä ConnectWise Control -vaihtoehdoista. Splashtop tarjoaa tarvittaessa käytettävää etätukea, joka mahdollistaa loppukäyttäjien hallinnan verkkoselaimen kautta. Tämä työkalu on siunaus MSP-palveluntarjoajille, sillä se tarjoaa suojatun VPN-yhteyden tehokkaaseen tekniseen tukeen sekä webinaariominaisuudet. VNC Connect puolestaan on avoimen lähdekoodin ratkaisu, joka sopii täydellisesti paikallisiin ja pilvipohjaisiin tarpeisiin. Siksi se on ihanteellinen valinta palveluntarjoajille, jotka etsivät mukautettavaa ja kustannustehokasta hallintaratkaisua.
Nämä työkalut ratkaisevat tehokkaasti keskeisiä haasteita, kuten tehokkaan päätelaitteiden hallinnan, intuitiiviset tukipalveluominaisuudet ja saumattoman viestinnän, mikä tekee etätukisessioista vaivattomia. Kehotan sinua tutustumaan näihin vaihtoehtoihin tarkemmin – ne voivat parantaa huomattavasti tehokkuuttasi ja palvelusi laatua, jotta pystyt tarjoamaan asiakkaillesi heidän ansaitsemansa palvelutason.
Mikä ConnectWise ScreenConnect on?
ConnectWise ScreenConnect on etätuki- ja hallintatyökalu, jonka avulla voit käyttää ja hallita laitteita mistä tahansa ongelmien vianmääritystä tai avun tarjoamista varten. Sitä käyttävät pääasiassa IT-tukitiimit, MSP-palveluntarjoajat ja tukipalveluteknikot, joiden on autettava käyttäjiä tai hallittava päätelaitteita ilman paikalla olemista. Etäistunnot, valvomaton käyttö ja käyttöoikeuksien hallinta auttavat ratkaisemaan ongelmat nopeasti, takaamaan turvallisen käytön ja ylläpitämään käyttäjien luottamusta. Kaiken kaikkiaan ScreenConnect tarjoaa tiimillesi tavan hallita laitteita ja tukea käyttäjiä ilman fyysistä läsnäoloa.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As tech leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehtojen vertailutaulukko
Tämä vertailutaulukko tiivistää parhaiksi valitsemieni ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehtojen hinnoittelutiedot:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras integroituihin yhteistyökaluihin | 30 päivän ilmainen kokeilu | $49/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Sopii parhaiten monialustaiseen etäkäyttöön | 14 päivän ilmainen kokeilu | $30/user/month (billed annually) | Website | |
| 3 | Paras edistyneisiin vianmääritysominaisuuksiin | 15 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | $8/käyttäjä/kuukausi, laskutetaan vuosittain | Website | |
| 4 | Sopii parhaiten alhaisen viiveen ja nopeiden yhteyksien käyttöön | Ilmainen kokeilu ja ilmainen esittely saatavilla | $10.99/user/month (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 5 | Paras käyttöönoton ja käytön helppouteen | Ilmainen | Website | ||
| 6 | Paras etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallintaan | Ilmainen kokeiluversio saatavilla | $55/käyttäjä/kuukausi, laskutetaan vuosittain | Website | |
| 7 | Paras kattaviin IT-tukityökaluihin | $50/käyttäjä/kuukausi | Website | ||
| 8 | Paras eri alustojen väliseen yhteensopivuuteen | 14 päivän maksuton kokeilujakso | $3.39/käyttäjä/kuukausi, laskutetaan vuosittain | Website | |
| 9 | Sopii parhaiten korkealaatuiseen äänen ja videon suoratoistoon | Ilmainen tilaus saatavilla | $11.99/käyttäjä/kuukausi, laskutetaan vuosittain | Website | |
| 10 | Paras luotettavaan etäkäyttöön työpöytäympäristöissä | $35/user/month | Website |
Parhaiden ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehtojen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehdoista, jotka pääsivät lyhytlistalleni. Arvioni tarjoavat yksityiskohtaisen katsauksen kunkin työkalun tärkeimpiin ominaisuuksiin, etuihin ja haittoihin, integraatioihin sekä ihanteellisiin käyttötapauksiin, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras integroituihin yhteistyökaluihin- 30 päivän ilmainen kokeilu
- $49/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
TeamViewer-ohjelmistolla voit muodostaa yhteyden laitteisiin ja tarjota etätukea vaivattomasti. TeamViewer on kattava etäkäyttö-, tuki- ja kokousratkaisu, joka mahdollistaa turvallisen yhteyden laitteiden välillä. Sen vaikuttava integroitujen yhteistyötyökalujen kokonaisuus erottaa sen muista, sillä se mahdollistaa muutakin kuin etäkäytön ja edistää tehokkaalle tiimiyhteistyölle suotuisaa ympäristöä.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa korkealaatuisen videon ja äänen siirron
- Tarjoaa tehokkaat tiedostonjako- ja yhteistyöominaisuudet
- Integroituu hyvin muihin suosittuihin ohjelmistoihin
Cons:
- Korkeamman hintatason hinnoittelu ei välttämättä sovi kaikkiin budjetteihin
- Korkean resoluution näytönjaossa saattaa esiintyä ajoittaista viivettä
- Käyttöönotto voi olla aloittelijoille monimutkaista
Learn more about TeamViewer:
Sopii parhaiten monialustaiseen etäkäyttöön- 14 päivän ilmainen kokeilu
- $30/user/month (billed annually)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
LogMeInin teknikon konsoli. LogMeIn on vankka etäkäyttöratkaisu, jonka ansiosta käyttäjät voivat muodostaa yhteyden tietokoneisiinsa mistä tahansa laitteesta ja mistä tahansa. Sen tarjoama monialustainen etäkäyttö tekee siitä monipuolisen vaihtoehdon yrityksille tai IT-ammattilaisille, jotka työskentelevät eri käyttöjärjestelmillä.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee useita alustoja
- Tarjoaa turvallisen salasanojen hallinnan LastPass-integraation avulla
- Sisältää etätulostus- ja tiedostonjakotoiminnot
Cons:
- Hinnoittelu voi olla este pienemmille yrityksille
- Käyttöliittymä voisi olla intuitiivisempi
- Optimaalinen suorituskyky edellyttää suurta kaistanleveyttä
Learn more about LogMeIn:
Paras edistyneisiin vianmääritysominaisuuksiin- 15 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- $8/käyttäjä/kuukausi, laskutetaan vuosittain
Zoho Assistin useat näytöt tehostavat tuottavuutta. Zoho Assist on tehokas pilvipohjainen etätuki- ja etäkäyttöohjelmisto. Se tarjoaa IT-tiimeille ja tukihenkilöstölle edistyneitä vianmääritystyökaluja, joten se on erinomainen valinta yrityksille, jotka tarvitsevat enemmän kuin perusominaisuudet etäkäyttöön.
Pros and Cons
Pros:
- Edistyneet vianmääritystyökalut
- Integroituu hyvin Zoho-ekosysteemiin ja muihin alustoihin
- Usean näytön navigointiominaisuus
Cons:
- Jyrkempi oppimiskäyrä käyttäjille, joilla ei ole teknistä taustaa
- Käyttöliittymä saattaa joidenkin käyttäjien mielestä olla sekava
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
Learn more about Zoho Assist:
Sopii parhaiten alhaisen viiveen ja nopeiden yhteyksien käyttöön- Ilmainen kokeilu ja ilmainen esittely saatavilla
- $10.99/user/month (laskutetaan vuosittain)
AnyDesk-ohjelmisto asennettuna Windowsiin. AnyDesk on etäkäyttöratkaisu, jonka avulla käyttäjät voivat muodostaa yhteyden järjestelmiinsä maantieteellisestä sijainnista riippumatta. Sen erottuva ominaisuus on kyky tarjota alhainen viive ja nopeat yhteydet, mikä tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon yrityksille, jotka asettavat etusijalle nopean ja tehokkaan etäkäytön.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa alhaisen viiveen ja nopeat yhteydet
- Tehokas kaistanleveyden käyttö
- Toimii hyvin myös rajoitetuissa verkkoyhteyksissä
Cons:
- Rajalliset integraatiot muiden työkalujen kanssa
- Jotkut käyttäjät saattavat pitää käyttöliittymää vähemmän intuitiivisena
- Edistyneiden ominaisuuksien käyttö vaatii enemmän opettelua
Learn more about AnyDesk:
Chromen etätyöpöytä, jossa jaat näyttösi tai muodostat yhteyden toiseen laitteeseen. Chrome-etätyöpöytä on helppokäyttöinen työkalu, jonka avulla yksityishenkilöt ja yritykset voivat käyttää ja hallita laitteitaan etänä. Sen yksinkertaisuus ja suoraviivainen käyttöönotto tekevät siitä erinomaisen vaihtoehdon käyttäjille, jotka arvostavat helppokäyttöisyyttä ja nopeaa käyttöönottoa.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo ottaa käyttöön ja käyttää
- Integroituu Googlen palveluihin
- Maksuton käyttää
Cons:
- Edistyneet ominaisuudet ovat rajalliset
- Yritystason toiminnot puuttuvat
- Optimaalinen toiminta edellyttää vakaata internetyhteyttä
Learn more about Chrome Remote Desktop:
Paras etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallintaan- Ilmainen kokeiluversio saatavilla
- $55/käyttäjä/kuukausi, laskutetaan vuosittain
BeyondTrust Remote Support -verkkokirjautuminen. BeyondTrust Remote Support on ohjelmistoratkaisu, jonka avulla yritykset voivat käyttää ja tukea turvallisesti mitä tahansa laitetta tai järjestelmää missä tahansa päin maailmaa. Se erottuu edukseen laajalla keskittymisellään etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallintaan, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan organisaatioille, jotka pitävät tietoturvaa erittäin tärkeänä.
Pros and Cons
Pros:
- Vahva keskittyminen etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallintaan
- Saumattomat integraatiot suosittuihin ITSM-työkaluihin ja identiteetintarjoajiin
- Tarjoaa valvomattoman käytön
Cons:
- Korkeampi hinta ei välttämättä sovi pienille yrityksille
- Uusille käyttäjille on opettelukynnys
- Käyttöliittymää voisi nykyaikaistaa
Learn more about BeyondTrust Remote Support:
Paras kattaviin IT-tukityökaluihin- $50/käyttäjä/kuukausi
Solarwinds DRE on suunniteltu auttamaan käyttäjätietojen suojaamisessa kehittyneiden salausprotokollien, kaksivaiheisen tunnistautumisen tuen ja monitasoisten käyttöoikeuksien avulla. SolarWinds Dameware Remote Everywhere on pilvipohjainen etätukiratkaisu, joka tarjoaa kattavan valikoiman IT-tukeen tarkoitettuja työkaluja. Laajan tukitoimintovalikoimansa ansiosta se erottuu sopivimpana vaihtoehtona IT-ammattilaisille, jotka tarvitsevat monipuolisiin tukitehtäviin tehokkaan työkalupakin.
Pros and Cons
Pros:
- Laaja valikoima tukityökaluja
- Mahdollistaa mukautetut komentosarjat
- Kehittyneet raportointiominaisuudet
Cons:
- Korkeampi lähtöhinta joihinkin vaihtoehtoihin verrattuna
- Rajalliset integraatiot kolmannen osapuolen ohjelmistoihin
- Voi olla tarpeettoman monipuolinen käyttäjille, jotka tarvitsevat vain perusominaisuudet etäkäyttöön
Learn more about SolarWinds Dameware Remote Everywhere:
Paras eri alustojen väliseen yhteensopivuuteen- 14 päivän maksuton kokeilujakso
- $3.39/käyttäjä/kuukausi, laskutetaan vuosittain
RealVNC Viewer asennettuna esimerkkilaitteeseen, minkä ansiosta käyttäjät voivat muodostaa yhteyden laitteisiinsa ja hallita niitä mistä tahansa päin maailmaa. RealVNC on etäkäyttöratkaisu, jonka avulla käyttäjät voivat muodostaa yhteyden laitteisiinsa ja hallita niitä mistä tahansa päin maailmaa. Poikkeuksellisen eri alustojen välisen yhteensopivuutensa ansiosta se on optimaalinen valinta käyttäjille, jotka työskentelevät monenlaisten käyttöjärjestelmien parissa.
Pros and Cons
Pros:
- Poikkeuksellinen eri alustojen välinen yhteensopivuus
- Yhteistyöistunnot
- Tukee suojattuja tiedostonsiirtoja
Cons:
- Joidenkin käyttäjien mielestä käyttöliittymä voi olla vähemmän intuitiivinen
- Saattaa olla hitaampi kuin jotkin vaihtoehdot
- Hinnoittelu voi olla epäselvä vuosilaskutuksessa
Learn more about RealVNC:
Sopii parhaiten korkealaatuiseen äänen ja videon suoratoistoon- Ilmainen tilaus saatavilla
- $11.99/käyttäjä/kuukausi, laskutetaan vuosittain
Näppäimistön määrityksen pikanäppäimet, jotka NoMachinen tulisi siepata istunnon aikana. NoMachine on etätyöpöytäohjelmisto, joka on suunniteltu tarjoamaan nopean, turvallisen ja laadukkaan etäkäytön. Se erottuu edukseen erinomaisella äänen- ja videon suoratoiston laadullaan, mikä tekee siitä erityisen houkuttelevan käyttäjille, jotka vaativat korkealaatuista multimedian suoratoistoa etäyhteyksissään.
Pros and Cons
Pros:
- Erinomainen äänen ja videon suoratoiston laatu
- Rajoittamaton määrä käyttäjiä
- Valvotun ja valvomattoman käytön vaihtoehdot
Cons:
- Vähemmän integraatioita kuin joillakin kilpailijoilla
- Käyttöliittymä voi olla hieman monimutkainen ensikertalaisille
- Ilmaisversion ominaisuudet ovat rajalliset
Learn more about NoMachine:
GoToMyPC-ohjelmisto asennettuna esimerkkilaitteisiin. GoToMyPC on etätyöpöytätyökalu, joka on suunniteltu tarjoamaan suojattu ja helppokäyttöinen etäkäyttö tietokoneellesi mistä tahansa sijainnista. Vankan suorituskykynsä ja tasaisen luotettavuutensa ansiosta se sopii erityisen hyvin käyttäjille, jotka tarvitsevat säännöllisesti pääsyn työpöytäympäristöihin.
Pros and Cons
Pros:
- Luotettava suorituskyky
- Korkea turvallisuustaso
- Vankka mobiilisovellus
Cons:
- Korkeampi hinta
- Rajalliset integraatiot
- Kustannusten vuoksi vähemmän sopiva satunnaiseen käyttöön
Learn more about GoToMyPC:
Muita ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehtoja
Tässä on joitakin muita ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehtoja, jotka eivät päässeet lyhytlistalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 11RemotePCSopii parhaiten edullisuutta ja turvallisia yhteyksiä arvostaville
- 12SplashtopParas teräväpiirtoetäistuntoihin
- 13Teradici PCoIP TechnologySopii turvalliseen etäkäyttöön graafisesti vaativilla toimialoilla
Muita ohjelmistoarvosteluja
Så utvärderar jag alternativ till ConnectWise ScreenConnect
Jag delar upp min utvärdering i två lager: grundkrav som obemannad åtkomst och sessionssäkerhet som alla alternativ måste uppfylla, samt särskiljande faktorer som avgör vilket alternativ som passar bäst för din miljö.
Grundläggande funktionalitet (grundkrav för den här listan)
När jag väljer verktyg till min lista poängsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje grundläggande funktion som anges nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentandel. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 65 % för att kunna tas med.
- Fjärrstyrning av skrivbord: Jag utvärderar hur responsiva sessionerna är, navigering med flera bildskärmar och hantering av indata – sådant du märker direkt när du felsöker en trög arbetsstation utomlands.
- Obemannad åtkomst till slutpunkter: Varje verktyg bör låta tekniker ansluta till datorer utan att någon finns vid den andra änden, vilket är viktigt vid patchning efter arbetstid eller omstart av ett serverrack.
- Övervakade supportsessioner: Jag letar efter snabba metoder för att ansluta utan krångel, som engångskoder eller länkar, så att slutanvändare kan få hjälp utan att installera en permanent agent på sin enhet.
- Plattformsoberoende operativsystemstöd: Ett bra alternativ stöder som minst Windows, macOS och Linux. Verktyg som TeamViewer och Splashtop fungerar även på mobila enheter, vilket är viktigt i BYOD-miljöer.
- Säkerhetskontroller för sessioner: Krypteringsstandarder, MFA-alternativ, sessionsinspelning och rollbaserad åtkomst vägs alla in. Jag kontrollerar om varje verktyg ger dig tillräcklig kontroll för att uppfylla kraven vid en intern revision.
- Sessionshantering för flera tekniker: Team behöver stöd för samtidiga sessioner, överföring av sessioner mellan agenter och behörighetsstrukturer som kan skalas från en supportavdelning med två personer till en MSP med 50 platser.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tittar jag på vad som skiljer varje plattform från de andra.
Särskiljande faktorer (det som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
PSA- och RMM-integrationer är mycket viktiga här. Jag letar efter verktyg som låter tekniker starta sessioner direkt från ett serviceärende i plattformar som Autotask eller ServiceNow, vilket eliminerar onödigt sammanhangsbyte. Inbyggda diagnostikverktyg är en annan särskiljande faktor – kommandoradsåtkomst och registerredigering i en session innebär färre sekundära anslutningar. För MSP:er som stöder flera klienter utvärderar jag även sessionsprofilering, eftersom en supportportal med eget varumärke skapar förtroende hos slutanvändarna.
Bortom funktionerna
Licensstrukturen är en av de första sakerna jag kontrollerar. Modeller baserade på per tekniker, per slutpunkt och samtidiga sessioner påverkar budgeten på olika sätt beroende på teamets storlek, så jag utvärderar vilken modell som passar hur teamet faktiskt arbetar. Flexibilitet vid driftsättning är också viktigt – vissa organisationer behöver ett självhostat alternativ för krav på datalokalitet, medan andra vill ha en ren molnlösning. Jag granskar även säkerhetsnivån noggrant, särskilt oberoende certifieringar som SOC 2 Type II och historiken kring sårbarhetsrapportering, vilket blev ett större bekymmer efter ScreenConnects CVE-rapportering under 2024.
Miksi etsiä ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehtoa?
Vaikka ConnectWise ScreenConnect on hyvä valinta etätuki- ja hallintatyökaluksi, on useita syitä, joiden vuoksi jotkut käyttäjät etsivät vaihtoehtoisia ratkaisuja. Saatat etsiä vaihtoehtoa ConnectWise ScreenConnectille, koska…
- Haluat yksinkertaisemman ja intuitiivisemman käyttöliittymän.
- Tarvitset pienille tiimeille edullisemman ratkaisun.
- Etsit helpompaa eri alustojen välistä tukea.
- Suosit nopeampia yhteysaikoja etäistuntoihin.
- Tarvitset paremmat mobiilikäyttö- ja hallintaominaisuudet.
- Haluat joustavammat käyttäjien käyttöoikeusasetukset.
Jos jokin näistä kuulostaa tutulta, olet tullut oikeaan paikkaan. Listani sisältää useita etätuki- ja hallintatyökaluja, jotka sopivat paremmin tiimeille, jotka kohtaavat näitä ConnectWise ScreenConnectiin liittyviä haasteita ja etsivät vaihtoehtoisia ratkaisuja.
ConnectWise ScreenConnectin keskeiset ominaisuudet
Tässä on joitakin ConnectWise ScreenConnectin keskeisiä ominaisuuksia, jotta voit verrata, mitä vaihtoehtoiset ratkaisut tarjoavat:
- Mobiililaitteiden tuki: Voit tarvittaessa käyttää Android- ja iOS-laitteita etänä tai tarjota niille etätukea.
- Etäkäyttö ja -hallinta: Voit muodostaa yhteyden etälaitteisiin ja hallita niitä mistä tahansa, joten voit selvittää ongelmia paikan päälle menemättä.
- Valvomaton käyttö: Tiimisi voi muodostaa yhteyden tietokoneisiin, vaikka kukaan ei olisi toisessa päässä.
- Istuntojen ryhmittely: Voit järjestää istunnot tyypin tai toiminnon mukaan, jotta useiden yhteyksien hallinta pysyy hallinnassa.
- Tiedostonsiirto: Voit siirtää tiedostoja laitteiden välillä istunnon aikana, joten voit asentaa päivityksiä tai noutaa lokitiedostoja ilman erillisiä työkaluja.
- Chat-tuki: Voit lähettää loppukäyttäjälle viestejä suoraan istunnon aikana, mikä on hyödyllistä, kun opastat jotakuta ongelman ratkaisemisessa.
- Istuntojen tallennus: Voit tallentaa etäistunnot tarkastusketjuja tai koulutustarkoituksia varten.
- Usean näytön tuki: Voit vaihtaa etälaitteen näyttöjen välillä ja hallita niitä.
- Käyttöoikeusasetukset: Voit määrittää eri käyttöoikeustasoja, jotta tiimin jäsenet pääsevät käsiksi vain tarvitsemiinsa tietokoneisiin tai tietoihin.
- Mukautettu brändäys: Voit lisätä tukikäyttöliittymään logosi ja brändisi visuaalisia elementtejä.