Riski kasvustrategiana: miten älykkäät yritykset muuttavat haasteet mahdollisuuksiksi

Yrityksiä riskienhallinnassa auttavan yrityksen johtaminen on antanut minulle ainutlaatuisen näkökulman siihen, miten organisaatiot voivat hyödyntää riskienhallintaa kasvun välineenä sen sijaan, että se olisi vain ylitettävä este. Dratalla, jossa työskentelemme tuhansien yritysten kanssa, olen nähnyt omakohtaisesti, miten oikeanlainen suhtautuminen riskeihin voi viedä yritystä eteenpäin. Avainasemassa on ymmärtää, miten riskienhallinta voidaan integroida saumattomasti päivittäiseen toimintaan niin, että siitä tulee kasvun mahdollistaja eikä sen tiellä oleva este. 

Perehdytään siihen, miten yritykset voivat hallita riskejä tehokkaasti ja säilyttää samalla etenemisvauhtinsa.

Mitä liiketoimintariski oikeastaan on?

Aluksi on tärkeää määritellä, mitä liiketoimintariskillä tarkoitamme. Yksinkertaisesti sanottuna liiketoimintariski on mikä tahansa tekijä, joka voi vaikuttaa yritykseesi kielteisesti – olipa kyse toiminnan häiriintymisestä, taloudellisista tappioista tai maineen vahingoittumisesta.

Riskejä voi syntyä monista lähteistä: kyberuhista, sääntelyn muutoksista, talouden vaihteluista tai jopa uusista markkinoille tulevista kilpailijoista. Olennaista on tunnistaa juuri oman liiketoimintasi kannalta tärkeimmät riskit ja asettaa ne asianmukaiseen tärkeysjärjestykseen.

Toimitusjohtajana olen viime kädessä vastuussa riskien hallinnasta, vaikka minulla onkin apunani asiantuntijatiimi, johon kuuluu esimerkiksi Chief Technology Officer (CTO) tai Chief Information Security Officer (CISO), joiden kukin keskittyy eri alueisiin. Erityisesti CTO:t kohtaavat kaksijakoisen haasteen: teknologiariskien lieventämisen ja innovoinnin edistämisen – tasapainon löytämisen, joka voi olla erittäin vaativaa.

Olen käynyt satoja keskusteluja muiden johtajien kanssa ja nähnyt saman kaavan toistuvan: tehokas riskienhallinta edellyttää ylimmän johdon aktiivista ja näkyvää johtajuutta. Ilman tätä sitoutumista riskienhallintatoimien on usein vaikea saada tarvitsemaansa huomiota.

Liiketoimintariskien tekijät

Yrityksen kohtaamat riskit riippuvat useista tekijöistä, kuten seuraavista:

1. Tietojen arkaluonteisuus: Jos yrityksesi käsittelee arkaluonteisia tietoja – kuten pankki tai terveydenhuollon palveluntarjoaja – sen riskiprofiili on erilainen kuin esimerkiksi vähittäiskaupan tai toimistotarvikeyrityksen.
2. Toimialan painopiste: Jokaisella toimialalla on omat erityiset riskinsä. Esimerkiksi yleishyödyllisiä palveluja tarjoavalla yrityksellä on erilaisia huolenaiheita kuin ohjelmistoyrityksellä tai valmistajalla.
3. Sääntely-ympäristö: Tiukasti säännellyillä toimialoilla, kuten terveydenhuollossa tai rahoitusalalla, toimivien yritysten on hallittava vaatimustenmukaisuuteen liittyviä riskejä huolellisesti, sillä HIPAA:n tai PCI DSS:n kaltaiset säädökset voivat muokata niiden lähestymistapaa riskeihin.
4. Kasvuvaihe: Startup-yritykset käsittelevät yleensä taloudellisia riskejä ja selviytymiseen liittyviä haasteita, kun taas vakiintuneet yritykset ovat enemmän huolissaan geopoliittisista tekijöistä, oikeudellisista riskeistä tai laajoista toiminnallisista ongelmista.

Olen nähnyt tämän omakohtaisesti, ja riskiprofiilien vaihtelu voi olla huomattavaa – jopa samankokoisten tai saman ikäisten yritysten välillä. Siksi riskienhallintastrategiat on mukautettava tilanteeseen sen sijaan, että niitä sovellettaisiin yleispätevästi.

Miten vaatimustenmukaisuus auttaa käynnistämään riskienhallinnan?

Monet yritykset aloittavat riskienhallintamatkansa keskittymällä vaatimustenmukaisuuteen. Eivätkä syyttä: vaatimustenmukaisuus on hyvä lähtökohta, koska kaikki organisaation jäsenet voivat ymmärtää sen ja sitoutua siihen. Sääntöjen noudattaminen on helppo tapa vähentää tiettyjä riskejä, ja se voi avata ovia uusille liiketoimintamahdollisuuksille – erityisesti silloin, kun täytät asiakkaiden tai muiden sidosryhmien odottamat toimialastandardit.

Mutta tässä on tärkeä seikka: pelkkä vaatimustenmukaisuus ei riitä. Jotta voit hallita riskejä tehokkaasti hidastamatta liiketoimintaasi, sinun on sisällytettävä riskienhallinta organisaatiosi rakenteisiin. Sen on oltava osa toimintaasi alusta alkaen, ei jälkikäteen lisätty asia. Mitä aikaisemmin aloitat, sitä helpompi nämä käytännöt on juurruttaa yrityskulttuuriisi. Vahvan riskienhallintaprosessin käyttöönotto jälkikäteen voi olla paljon vaikeampaa.

CTO:t ovat tässä ratkaisevassa asemassa, sillä heidän on varmistettava, että teknologian infrastruktuuri on häiriönsietokykyinen ja vaatimustenmukainen mutta samalla riittävän ketterä tukemaan liiketoiminnan kasvua. Vaatimustenmukaisuusvaatimusten täyttäminen innovointia tukahduttamatta on haaste, joka edellyttää CTO:ilta strategista ajattelua teknologian käyttöönotosta ja skaalautuvuudesta.

Riskienhallintakehykset ovat erinomainen työkalu tähän. Nämä kehykset ovat kuin suunnitelmia, jotka ohjaavat yrityksiä tunnistamaan, arvioimaan ja hallitsemaan riskejä skaalautuvalla tavalla.

Kehykset ovat kuitenkin vasta alku. Jotta voit todella muuttaa yrityksesi ajattelutapaa, sinun on tehtävä riskienhallinta näkyväksi kaikkialla organisaatiossa. Vaatimustenmukaisuudesta aloittaminen voi tarjota tähän näkyvyyttä ja selkeyttä sekä auttaa kaikkia teknisistä tiimeistä ylimpään johtoon ymmärtämään, mikä on tärkeää.

Yksi lähestymistapa ei sovi kaikille

Yksi tärkeimmistä asioista, joita olen oppinut työskennellessäni satojen yritysten kanssa, on se, ettei riskienhallintaan ole olemassa kaikille sopivaa ratkaisua. En ole koskaan kohdannut kahta yritystä, jotka lähestyisivät riskejä täysin samalla tavalla.

Jotkin yritykset käyttävät yksinkertaisia taulukkolaskentataulukoita riskien seuraamiseen, kun taas toiset luottavat monimutkaisiin, räätälöityihin järjestelmiin. Tärkeintä on valita lähestymistapa, joka sopii yrityksesi liiketoimintaan, kulttuuriin ja erityistarpeisiin.

CTO:ille tämä tarkoittaa myös saatavilla olevien teknologisten työkalujen ja järjestelmien arviointia, jotta riskejä voidaan hallita tehokkaasti. Teknologisen muutoksen nopea tahti edellyttää, että CTO:t valitsevat ratkaisuja, jotka pystyvät mukautumaan muuttuviin uhkiin ja mahdollisuuksiin – tarkoittipa se sitten kyberturvallisuuden riskienhallintaohjelmiston käyttämistä kyberuhkien torjumiseen tai tekoälyyn ja muihin uusiin teknologioihin liittyvien riskien hallintaa.

Yrityksen kypsyessä sen lähestymistapa riskienhallintaan kehittyy usein. Esimerkiksi monet yritykset sisällyttävät nykyään ympäristöön, yhteiskuntaan ja hyvään hallintotapaan (ESG) liittyvät näkökohdat riskienhallintastrategioihinsa. Samalla uusia riskejä – kuten tekoälyyn (AI) liittyviä riskejä – ilmaantuu, mikä kannustaa yrityksiä mukauttamaan riskienhallintakehyksiään näiden muutosten huomioimiseksi. Yhdysvaltain kansallinen standardointi- ja teknologiainstituutti (NIST) on jo ottanut käyttöön tekoälyn riskienhallintakehyksen auttaakseen yrityksiä tällä alalla.

Suuremmissa organisaatioissa – erityisesti julkisesti noteeratuissa yrityksissä – riskienhallinta saa myös muodollisemman muodon. Säännöllisestä raportoinnista hallitukselle, osakkeenomistajille ja muille sidosryhmille tulee olennaista, mikä edellyttää usein yksityiskohtaisempaa ja jäsennellympää riskienhallintaohjelmaa.

Lopputulos? Tavoitteena ei ole poistaa kaikkia riskejä. Se olisi epärealistinen – ja suoraan sanottuna mahdoton – tavoite. Tarkoituksena on ymmärtää, hallita ja lieventää riskejä tavalla, joka ei tukahduta liiketoiminnan edistymistä.

Oikean tasapainon löytäminen riskien ja kasvun välillä

Kuinka siis hallitset riskejä tehokkaasti hidastamatta liiketoimintaasi? Avain on tasapaino. Kyse on riskienhallintastrategian rakentamisesta yrityksesi tarpeiden ja kulttuurin mukaisesti samalla, kun mahdollistat kasvun ja innovoinnin. Näin voit tehdä sen:

1. Aloita vaatimustenmukaisuudesta: Tämä on hyvä lähtökohta. Vaatimustenmukaisuus tarjoaa selkeät puitteet riskienhallinnan aloittamiseen ja sen varmistamiseen, että täytät tarvittavat standardit. Vaatimustenmukaisuusohjelmistoa voidaan käyttää tilan seuraamiseen joka vuosineljännes.
2. Rakenna riskienhallinta osaksi yrityskulttuuriasi: Älä odota, kunnes olet törmännyt esteeseen. Tee riskienhallinnasta luonnollinen osa toimintaasi alusta alkaen. Tämä edellyttää johdon tukea ja koko yrityksen sitoutumista, jotta käytäntö todella juurtuu.
3. Käytä joustavia työkaluja: Riskienhallintaan käyttämiesi työkalujen tulisi mukautua liiketoimintasi kasvaessa. Käytitpä sitten yksinkertaisia taulukkolaskentataulukoita tai kehittynyttä teknologiaa, varmista, että lähestymistapa skaalautuu ja kehittyy tarpeidesi mukana.
4. Säilytä ketteryys: Yrityksesi kypsyessä myös riskienhallintastrategiasi tulisi kehittyä. Pysy ennakoivana seuraamalla uusia riskejä ja mukauttamalla lähestymistapaasi tarpeen mukaan. Uudet teknologiat, sääntelymuutokset ja markkinadynamiikan muutokset edellyttävät jatkuvaa huomiota.

Lopuksi

Loppujen lopuksi riskienhallinta on kasvun mahdollistaja, ei este. Hallitsemalla riskejä strategisesti voit suojella yritystäsi ja samalla luoda sille edellytykset pitkäaikaiseen menestykseen. Riskit ovat aina osa kokonaisuutta, mutta oikealla lähestymistavalla niiden ei tarvitse estää kasvutavoitteitasi.

Tilaa The CTO Clubin uutiskirje, niin saat lisää riskienhallintavinkkejä, työkaluja ja parhaita käytäntöjä.