¿Qué es el software de ingeniería de calidad?
Si el trabajo de la ingeniería de calidad es garantizar proactivamente un diseño de calidad, entonces el software de ingeniería de calidad proporciona herramientas que apoyan el proceso de ingeniería de calidad.
Según CISQ, en 2018, el gasto en tecnología de la información a nivel global alcanzó los $4.8 billones de dólares, con $1.5 billones en los Estados Unidos solamente. Dado un gasto tan alto, puede sorprender que el software de baja calidad ocasionó costos de más de $2 billones de dólares.
El software de ingeniería de calidad proporciona herramientas que apoyan las iniciativas de aseguramiento de la calidad con información constante que reduce los costos.
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¿Qué es el Software de Ingeniería de Calidad?
Los profesionales de aseguramiento de la calidad son responsables de garantizar la calidad del producto, y el software de ingeniería de calidad es la clave para el éxito del equipo de aseguramiento de la calidad. Esto se debe a que el software de ingeniería de calidad ayuda al equipo a identificar problemas y soluciones e incluso indica cuándo puede ser necesario actualizar un producto. Es importante entender las tendencias de QE.
El Propósito del Software de Ingeniería de Calidad
Los ingenieros de calidad analizan los productos a lo largo de su ciclo de vida y recomiendan mejoras basadas en los datos proporcionados por el software de ingeniería de calidad. Los datos rastreados se contextualizan con sistemas más amplios y cumplen con los estándares de pruebas de software, como el Estándar IEEE 829. Estas pruebas ayudan a los ingenieros de software a mantener el aseguramiento de la calidad del software.
Tipos Comunes de Software de Ingeniería de Calidad
El software de ingeniería de calidad incluye muchos tipos comunes:
- Robotic Process Automation (RPA) recopila y manipula datos y sigue un flujo de trabajo establecido para comunicarse con otros sistemas.
- DevOps es parte de una metodología de gestión Ágil que combina el desarrollo de software y las operaciones de TI para un desarrollo y mantenimiento colaborativo del software.
- Software de pruebas prueba productos, captura datos y gestiona resultados.
- Software de análisis se centra en los procesos y flujos de trabajo dentro de un sistema.
- Analítica revela los datos rastreados, generalmente relacionados con el uso del producto.
- Software de infraestructura abarca desde sistemas operativos hasta servidores, bases de datos, redes, nubes, herramientas de virtualización y más allá.
- Software de desarrollo incluye programas y lenguajes utilizados para la creación de productos.
- Software de colaboración consiste en aplicaciones que promueven la compartición de conocimiento y experiencia.
- Software de productividad ayuda a los ingenieros de calidad a realizar tareas, ya sea navegando por la web o produciendo documentos.
- Software de seguridad prueba y mantiene la integridad de las aplicaciones.
- Servicios basados en la nube permiten la prueba de dispositivos y aplicaciones, así como la gestión de servicios.
- Software utilitario apoya el desarrollo y la solución de problemas mediante herramientas como la emulación, el procesamiento de lenguajes y el acceso remoto.
Beneficios del Software de Ingeniería de Calidad
Los ingenieros de calidad emplean varias herramientas de pruebas de software para asegurar un producto de calidad, pero ¿cuáles son los beneficios de utilizar software de ingeniería de calidad?
Beneficios de Calidad
La ingeniería de calidad beneficia el desarrollo de productos de tres maneras principales:
- El equipo de producto adquiere una mayor conciencia de los estándares de calidad y, por lo tanto, puede fomentar una cultura de calidad.
- La ingeniería de calidad mejora el proceso de desarrollo de software.
- La ingeniería de calidad fomenta mejoras impulsadas por datos.
El software de ingeniería de calidad ofrece estos beneficios mediante información constante y práctica:
- Las métricas de proceso cuantifican la eficiencia y efectividad de los procesos.
- Las métricas de producto miden costos, calidad y plazos.
- Las métricas organizacionales describen el impacto de la infraestructura en la calidad del producto.
Beneficios de Coste
¿Cómo reduce el software de ingeniería de calidad los elevados costos relacionados con el software de baja calidad?
En el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), las pruebas deben realizarse temprano y con frecuencia. Implementar pruebas en todas las etapas del proceso se conoce como enfoque de pruebas shift-left. Como resultado, un ingeniero de desarrollo de software en pruebas desarrolla un plan al inicio del proceso de desarrollo. El plan de pruebas a menudo implica revisiones de requisitos, pruebas automatizadas, colaboración en equipo y revisiones técnicas formales para encontrar errores funcionales y lógicos.
La automatización del software acelera la identificación y solución de problemas, especialmente en un modelo shift-left. Con datos disponibles al instante, el software de ingeniería de calidad reduce el error humano y proporciona informes claros basados en los servicios de pruebas necesarios.
Cómo seleccionar el software de ingeniería de calidad adecuado
La ingeniería de calidad puede lograrse mediante una gran variedad de software. Algunos están orientados a las pruebas, otros a los procesos o el análisis, y algunos más a otros aspectos de la gestión de la calidad del software.
Seleccionar software
Cada proyecto tendrá sus propios objetivos, requisitos y retos. Aun así, el software certificado ISO 9000 es el estándar de oro en ingeniería de calidad. El software con esta certificación sugiere que tu producto será evaluado con los más altos criterios de gestión de calidad. Los estándares de certificación ISO 9000 se basan en un desglose detallado de estos principios:
- Enfoque al cliente en relación con la satisfacción de clientes actuales y futuros
- Liderazgo con visión, objetivos, valores, confianza y autonomía para los empleados
- Compromiso con las personas en cuanto a responsabilidad, valoración, rendimiento, formación y otras categorías
- Enfoque basado en procesos para la gestión de actividades y recursos
- Mejora de la organización y de las personas dentro de ella
- Toma de decisiones basada en datos precisos
- Gestión de las relaciones con los proveedores
Elegir características
Sea cual sea tu proyecto, considera estas características al comparar software de ingeniería de calidad: integración, pruebas automatizadas, colaboración y flexibilidad.
Integración de la aplicación en los entornos es una característica importante del software de ingeniería de calidad.
De manera similar, las pruebas automatizadas pueden probar el producto de forma fluida en múltiples plataformas, dispositivos y navegadores. Realizar estas pruebas funcionales sin software de ingeniería de calidad haría que un ingeniero de calidad de software tuviera que invertir una enorme cantidad de tiempo en pruebas manuales. En un marco de automatización de pruebas, las características de gestión de pruebas más importantes son la experiencia del usuario, gestión de múltiples proyectos y permisos de usuario, seguimiento de datos, programación y organización, monitoreo y flexibilidad.
La colaboración es una característica esencial del software de ingeniería de calidad, especialmente para DevOps. El equipo de proyecto debe comunicarse con claridad y facilidad para trabajar en los objetivos del proyecto.
La flexibilidad se refiere a cuán bien se adapta el software a las necesidades de un proyecto. Especialmente en un entorno Ágil, los equipos deben ajustarse rápidamente para solucionar problemas o alcanzar metas.
Ejemplos de software de ingeniería de calidad
Una vez que conozcas las características que deseas en un software de ingeniería de calidad, debes considerar qué software te proporciona lo que necesitas.
Software de pruebas de automatización
El software de pruebas de automatización realiza tareas repetitivas mediante pruebas móviles y web. Algunas de las mejores soluciones de software de pruebas de automatización son LambdaTest, Testim y Kobiton.
- LambdaTest proporciona una Selenium Grid online preparada con tus scripts de prueba, navegadores y sistemas operativos. Con registros detallados y grabaciones de pruebas automatizadas, LambdaTest destaca como nuestra principal recomendación.
- Testim utiliza inteligencia artificial (IA) para pruebas continuas. Las pruebas creadas por ingenieros de calidad se ejecutan en múltiples navegadores para generar informes de errores. La creación de pruebas sin código y con código atrae tanto a usuarios principiantes como avanzados.
- Kobiton ofrece una plataforma completa para pruebas de aplicaciones móviles durante todo el SDLC. Su IA ayuda a automatizar la creación de scripts y pruebas, incluida la generación automatizada de pruebas a partir de sesiones manuales. Además, es compatible con marcos de automatización de pruebas como Appium, Espresso y XCTest.
Consulta mi lista de 2026 de las mejores herramientas de automatización de aseguramiento de calidad para más opciones de software.
Software de seguimiento de defectos
El software de seguimiento de defectos registra los informes de errores a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), pero muchas aplicaciones hacen del seguimiento de defectos una función dentro de un paquete de software más amplio. Considere estos tres ejemplos:
- BugHerd es un software de seguimiento de defectos sencillo y de baja tecnología. Como extensión de navegador, BugHerd permite a los usuarios colocar comentarios directamente en la ventana del navegador mientras el software captura datos relacionados con la tecnología del usuario. Luego, los datos aparecen en un tablero de estilo Kanban, y el equipo de proyecto puede abordar los defectos.
- Backlog realiza un seguimiento de los errores y los hitos del proyecto, registrando un historial de incidencias y cambios de estado. Sus gráficos y tableros estilo Kanban apoyan el progreso del equipo de proyecto.
- DoneDone, al igual que BugHerd y Backlog, incorpora el seguimiento de tareas y asignaciones para resolver defectos dentro de una interfaz de gestión de proyectos. Sus flujos de trabajo agilizan la comunicación entre el equipo de soporte y los clientes.
Software de pruebas de carga
El software de pruebas de carga evalúa el rendimiento de un sistema bajo condiciones realistas. Generalmente, las pruebas de carga identifican la capacidad máxima operativa, la suficiencia de la infraestructura, la sostenibilidad del sistema en carga máxima y la cantidad de usuarios soportables. Algunos de los principales en 2021 incluyen estas aplicaciones de software de pruebas de carga:
- LoadNinja identifica problemas de rendimiento web y de API en una interfaz de usuario clara. Sus pruebas utilizan navegadores reales a escala y son mejoradas con IA para ahorrar tiempo en comparación con las herramientas tradicionales.
- WAPT graba sesiones web reales para pruebas diseñadas por el usuario. Su amplia compatibilidad con JavaScript, grabación y automatización de la parametrización de la mayoría de los valores dinámicos lo destacan entre los competidores.
- WebLOAD utiliza un formato de prueba flexible en JavaScript donde los usuarios pueden añadir y modificar protocolos para objetivos de calidad del proyecto. Sus simulaciones de carga y rendimiento son intuitivas, y las funciones de grabar y reproducir del software facilitan el seguimiento de datos.
Cómo empezar con el software de ingeniería de calidad
Ya sea que necesite software de automatización, seguimiento de defectos, pruebas de carga u otro tipo de software de ingeniería de calidad, seguramente notará mejoras en su producto y reducción de costes. Determine las funciones que se adapten a su proyecto y el software que las ofrezca, y cree una estrategia de calidad.
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