¿Qué es el software de ingeniería de calidad?
Si el trabajo de la ingeniería de calidad es garantizar de manera proactiva un diseño de calidad, entonces el software de ingeniería de calidad proporciona herramientas para apoyar el proceso de ingeniería de calidad.
Según CISQ, en 2018, el gasto global en tecnología de la información alcanzó los 4.8 billones de dólares, con 1.5 billones en EE.UU. solo. Ante un gasto tan elevado, puede sorprender que el software de baja calidad generó costes superiores a los 2 billones de dólares.
El software de ingeniería de calidad proporciona herramientas que apoyan las iniciativas de aseguramiento de calidad con análisis consistentes que reducen los costes.
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¿Qué es el software de ingeniería de calidad?
Los profesionales del aseguramiento de la calidad son responsables de garantizar la calidad del producto, y el software de ingeniería de calidad es la clave para el éxito del equipo de aseguramiento de calidad. Esto se debe a que el software de ingeniería de calidad ayuda al equipo a identificar problemas y soluciones, e incluso indica cuándo puede tocar una actualización del producto. Comprender las tendencias de QE es importante.
El propósito del software de ingeniería de calidad
Los ingenieros de calidad analizan los productos a lo largo de su ciclo de vida y recomiendan mejoras según los datos proporcionados por el software de ingeniería de calidad. Los datos rastreados se sitúan en contexto con sistemas mayores y cumplen con los estándares de pruebas de software como el Estándar IEEE 829. Estas pruebas respaldan a los ingenieros de software en el mantenimiento del aseguramiento de calidad del software.
Tipos comunes de software de ingeniería de calidad
El software de ingeniería de calidad comprende muchos tipos comunes:
- Automatización de procesos robóticos recopila y manipula datos y sigue un flujo de trabajo establecido para comunicarse con otros sistemas.
- DevOps forma parte de una metodología de gestión Ágil que combina el desarrollo de software y las operaciones IT para un desarrollo y mantenimiento de software colaborativos.
- Software de pruebas prueba productos, recopila datos y gestiona resultados.
- Software de análisis se enfoca en los procesos y flujos de trabajo dentro de un sistema.
- Analítica muestra los datos rastreados, generalmente sobre el uso del producto.
- Software de infraestructura abarca desde sistemas operativos hasta servidores, bases de datos, redes, nubes, herramientas de virtualización y más allá.
- Software de desarrollo incluye programas y lenguajes utilizados para la creación de productos.
- Software de colaboración consiste en aplicaciones que fomentan el conocimiento y la experiencia compartidos.
- Software de productividad ayuda a los ingenieros de calidad a realizar tareas, ya sea navegar por la web o producir documentos.
- Software de seguridad prueba y mantiene la integridad de las aplicaciones.
- Servicios en la nube permiten pruebas de dispositivos y aplicaciones, así como la gestión de servicios.
- Software utilitario apoya el desarrollo y la resolución de problemas mediante herramientas como emulación, procesamiento de lenguajes y acceso remoto.
Beneficios del software de ingeniería de calidad
Los ingenieros de calidad utilizan varias herramientas de pruebas de software para garantizar la calidad del producto, pero ¿cuáles son los beneficios de usar software de ingeniería de calidad?
Beneficios para la calidad
La ingeniería de calidad aporta beneficios al desarrollo de productos de tres formas principales:
- El equipo de producto adquiere mayor conciencia sobre los estándares de calidad y, por tanto, puede promover una cultura de calidad.
- La ingeniería de calidad mejora el proceso de desarrollo de software.
- La ingeniería de calidad fomenta mejoras basadas en datos.
El software de ingeniería de calidad aporta estos beneficios con análisis consistentes y accionables:
- Las métricas de proceso cuantifican la eficiencia y la eficacia de los procesos.
- Las métricas de producto miden costes, calidad y tiempos.
- Las métricas organizacionales detallan los impactos de la infraestructura en la calidad del producto.
Beneficios de coste
¿Cómo reduce el software de ingeniería de calidad los amplios costes asociados al software de baja calidad?
En el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), las pruebas deben realizarse temprano y con frecuencia. Implementar pruebas en todas las etapas del proceso se conoce como un enfoque de pruebas shift-left. Como resultado, un ingeniero de desarrollo de software en pruebas desarrolla un plan desde el inicio del proceso de desarrollo. El plan de pruebas suele involucrar revisiones de requisitos, pruebas automatizadas, colaboración del equipo y revisiones técnicas formales para detectar errores funcionales y lógicos.
La automatización del software acelera la identificación y resolución de problemas, especialmente en un modelo shift-left. Con datos fácilmente disponibles, el software de ingeniería de calidad reduce el error humano y proporciona informes claros basados en los servicios de pruebas necesarios.
Cómo seleccionar el software de ingeniería de calidad adecuado
La ingeniería de calidad puede lograrse mediante una amplia variedad de software. Algunos están orientados a las pruebas, otros a los procesos o el análisis, y otros más a diferentes aspectos de la gestión de la calidad del software.
Selección de software
Cada proyecto tendrá sus propios objetivos, requisitos y desafíos. Aun así, el software certificado por ISO 9000 es el estándar de oro en software de ingeniería de calidad. Contar con esta certificación sugiere que tu producto será evaluado con los criterios de gestión de calidad más altos. Los estándares de certificación ISO 9000 se basan en un desglose detallado de estos principios:
- Enfoque en el cliente respecto a la satisfacción de los clientes actuales y futuros
- Liderazgo con visión, objetivos, valores, confianza y empoderamiento de los empleados
- Participación de las personas respecto a responsabilidad, valoración, desempeño, educación y otras categorías
- Enfoque basado en procesos para gestionar actividades y recursos
- Mejora de la organización y de las personas dentro de ella
- Toma de decisiones basada en evidencias con datos precisos
- Gestión de relaciones con proveedores
Elección de funcionalidades
Sea cual sea tu proyecto, considera estas funcionalidades al comparar software de ingeniería de calidad: integración, pruebas automatizadas, colaboración y flexibilidad.
La integración de la aplicación en los entornos es una característica importante del software de ingeniería de calidad.
De manera similar, las pruebas automatizadas pueden evaluar el producto en múltiples plataformas, dispositivos y navegadores de forma continua. Hacer estas pruebas funcionales sin software de ingeniería de calidad implicaría que un ingeniero de calidad de software invirtiera una gran cantidad de tiempo en pruebas manuales. En un marco de automatización de pruebas, las características clave de gestión de pruebas son la experiencia del usuario, múltiples proyectos y permisos de usuario, seguimiento de datos, programación y organización, monitoreo y flexibilidad.
La colaboración es una característica esencial del software de ingeniería de calidad, especialmente para DevOps. El equipo del proyecto debe comunicarse de forma clara y sencilla para trabajar hacia los objetivos del proyecto.
La flexibilidad se refiere a qué tan bien el software se adapta a las necesidades de un proyecto. Especialmente en un entorno Ágil, los equipos de proyecto necesitan adaptarse rápidamente para resolver problemas o cumplir objetivos.
Ejemplos de software de ingeniería de calidad
Una vez que sepas qué funciones deseas en el software de ingeniería de calidad, debes considerar qué software proporciona las funciones que necesitas.
Software de pruebas automatizadas
El software de pruebas automatizadas completa tareas repetitivas a través de pruebas móviles y web. Algunas de las mejores soluciones de software de pruebas automatizadas son LambdaTest, Testim y Kobiton.
- LambdaTest proporciona una Selenium Grid en línea preparada con tus scripts de pruebas, navegadores y sistemas operativos. Con registros detallados de pruebas automatizadas y grabaciones, LambdaTest destaca como nuestra principal opción.
- Testim utiliza inteligencia artificial (IA) para pruebas continuas. Las pruebas escritas por los ingenieros de calidad se ejecutan en varios navegadores para generar informes de errores. La opción de crear pruebas sin código o con código atrae tanto a usuarios principiantes como avanzados.
- Kobiton ofrece una plataforma completa de pruebas de aplicaciones móviles para todo el SDLC. Su IA ayuda a automatizar la creación de scripts y la ejecución de pruebas, incluyendo la generación automática de pruebas desde sesiones manuales. Además, es compatible con frameworks de automatización de pruebas como Appium, Espresso y XCTest.
Consulta mi lista de 2026 de las mejores herramientas de automatización para aseguramiento de la calidad para más opciones de software.
Software de seguimiento de defectos
El software de seguimiento de defectos registra informes de errores a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), pero muchas aplicaciones convierten el seguimiento de defectos en una función dentro de un paquete de software más grande. Considera estos tres ejemplos:
- BugHerd es un software de seguimiento de defectos sencillo y de baja tecnología. Como extensión de navegador, permite a sus usuarios colocar comentarios directamente en la ventana del navegador mientras el software captura datos relacionados con la tecnología del usuario. Luego, los datos aparecen en un tablero estilo Kanban, y el equipo de proyecto puede gestionar los defectos.
- Backlog rastrea errores e hitos del proyecto, registrando un historial de incidencias y cambios de estado. Sus gráficos y tableros estilo Kanban apoyan el progreso del equipo de proyecto.
- DoneDone, al igual que BugHerd y Backlog, incorpora seguimiento de tareas y asignaciones para resolver defectos en una interfaz de gestión de proyectos. Sus flujos de trabajo agilizan la comunicación entre el equipo de soporte y los clientes.
Software de Pruebas de Carga
El software de pruebas de carga evalúa el rendimiento de un sistema bajo condiciones realistas. Normalmente, las pruebas de carga identifican la capacidad máxima de operación, la suficiencia de la infraestructura, la sostenibilidad del sistema bajo carga máxima y la cantidad de usuarios soportables. Algunos de los mejores en 2021 incluyen estas aplicaciones de software de pruebas de carga:
- LoadNinja detecta problemas de rendimiento web y de APIs en una interfaz clara para el usuario. Sus pruebas emplean navegadores reales a gran escala y están potenciadas con IA para ahorrar tiempo en comparación con herramientas tradicionales.
- WAPT registra sesiones web reales para pruebas diseñadas por los usuarios. Su extenso soporte para JavaScript, grabación y la auto parametrización de la mayoría de los valores dinámicos lo hace destacar frente a la competencia.
- WebLOAD utiliza un formato de pruebas flexible en JavaScript donde los usuarios pueden añadir y modificar protocolos para cumplir con los objetivos de calidad del proyecto. Sus simulaciones de carga y rendimiento son intuitivas, y las funciones de grabar y reproducir del software facilitan el seguimiento de los datos.
Cómo Empezar con el Software de Ingeniería de Calidad
Ya sea que necesites software de automatización, de defectos, de carga u otro tipo de herramienta de ingeniería de calidad, seguramente verás mejoras en tu producto y reducción de costes. Determina las características que necesita tu proyecto, el software que las ofrece y crea una estrategia de calidad.
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