¿Qué es la Garantía de Calidad? La Guía Esencial de QA
En esta publicación, te guiaré exactamente a través de qué es la garantía de calidad.
¿Qué es la garantía de calidad?
La garantía de calidad (QA) es un sistema de pruebas que garantiza que el cliente reciba un producto de alta calidad sin errores críticos.
El objetivo de QA, al igual que el del equipo de desarrollo, es lanzar el producto de la máxima calidad posible.
QA existe en muchas industrias como la alimentaria, la manufacturera y la farmacéutica. Sin embargo, la industria tecnológica es actualmente el sector más popular para QA.
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La industria ha experimentado un crecimiento fantástico en la última década y los líderes de opinión en el campo siguen innovando en mejores prácticas y metodologías tanto para el desarrollo como para la garantía de calidad.
Todas las empresas, incluso los gigantes tecnológicos como Amazon y Google, realizan QA.
4 Beneficios de la garantía de calidad
Hay 4 beneficios principales en la garantía de calidad.
1. Aumenta la confianza del cliente
El simple hecho de saber que una empresa tiene un equipo de QA incrementa la confianza del cliente y establece la credibilidad de la empresa como un lugar que pone a sus clientes en primer lugar.
2. Ahorra tiempo
Un equipo de QA bien entrenado ahorra al equipo de desarrollo valiosas horas al detectar errores temprano en el desarrollo y sugerir posibles cambios.
3. Producto de mayor calidad
Sin QA, los productos tardarían más en desarrollarse y lanzarse, y tendrían más errores.
4. Nueva perspectiva
Los equipos de QA a menudo tienen cierto aporte en el desarrollo de software. Su perspectiva externa puede aportar un punto de vista único al proyecto.
¿Qué hace la garantía de calidad?
QA se asegura de que el producto final cumpla con los requisitos establecidos por el cliente y reduzca la cantidad de errores en el software.
Los testers de QA son los primeros en encontrarse con cualquier cosa que pueda empeorar la experiencia del usuario. Después de probar el software, un tester de QA documenta cualquier problema que haya tenido y envía el informe a los desarrolladores, quienes revisan el software.
Este ciclo de desarrollo y pruebas continúa hasta que el analista de QA (o el equipo de analistas de QA) está satisfecho con el producto final y le da su sello de aprobación. Una vez que el analista de QA aprueba un producto, se considera listo para su lanzamiento.
Metodologías de garantía de calidad
A medida que la garantía de calidad se ha vuelto más popular en el desarrollo de software, se han desarrollado varias estrategias para optimizar el proceso.
Integración del Modelo de Madurez de Capacidades (CMMI)
CMMI fue desarrollado por la división de ingeniería de software de la Universidad Carnegie Mellon y se basa en el principio de que "la calidad de un sistema o producto está altamente influenciada por el proceso utilizado para desarrollarlo y mantenerlo".
El modelo CMMI clasifica la madurez de las áreas dentro de una organización e identifica otras áreas que pueden ser mejoradas. El nivel de madurez de un área se determina por cuán optimizado está actualmente el proceso de desarrollo. Un nivel de madurez de uno indica que el proceso no está bien optimizado: a menudo es impredecible y no controlado, mientras que un nivel de madurez de cinco indica que el proceso es predecible, bien controlado, estable y solo necesita revisiones menores para su total optimización.
Hace algunos años, si preguntabas a los analistas de QA y a los desarrolladores de software cómo abordaban su trabajo, la gran mayoría habría dicho que seguían la metodología de cascada.
Metodología en Cascada
En lo que a efectos prácticos respecta, la metodología en cascada bien podría ser denominada el enfoque ‘tradicional’ del desarrollo de software. Los equipos se dividían en grupos claramente definidos, todos los cambios al programa se documentaban exhaustivamente y el único propósito era crear un software que cumpliera los requisitos establecidos antes del desarrollo.
Metodología Ágil
La estrategia ágil es completamente diferente a la de cascada. Ágil promueve la fluidez en el desarrollo. Los equipos trabajan en paralelo entre sí y se requiere una documentación mínima.
Ágil mejoró la colaboración del equipo y permitió observar una mejora notable en la calidad del software y en la satisfacción del cliente.
Los principios fundamentales del desarrollo ágil se encuentran en el manifiesto ágil. Son:
Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas
Software funcionando sobre documentación exhaustiva
La colaboración con el cliente por encima de la negociación de contratos
Responder al cambio por encima de seguir un plan
En el desarrollo ágil, se espera que el aseguramiento de calidad (QA) forme parte del desarrollo diario.
Para aprender más sobre metodologías de desarrollo, lee 9 de las metodologías de gestión de proyectos más populares explicadas de forma sencilla.
Herramientas de Aseguramiento de Calidad
Una herramienta popular utilizada por los testers de QA es Selenium, un software gratuito de pruebas de navegadores que puede usarse en muchos navegadores y plataformas.
El programa fue creado por Jason Huggins, quien en ese momento trabajaba frecuentemente en aplicaciones web que a menudo requerían pruebas.
Mientras realizaba estas pruebas, notó que las pruebas manuales no eran eficientes. Frecuentemente pasaba sus días ejecutando exactamente las mismas pruebas una y otra vez. Era tan repetitivo que incluso un robot podría hacerlo.
Así que creó un script que ejecutaría automáticamente las pruebas.
Con el tiempo, esto se convirtió en Selenium.
Algunas de las características clave de Selenium incluyen:
- Soporte completo para varios lenguajes de programación, incluyendo Java, Python, C#, Ruby y PHP.
- Soporte para pruebas tanto en iPhone como en Android.
- Puede simular pulsaciones de teclas y otras acciones del teclado.
En algún momento, la mayoría de las empresas de QA y TI utilizarán Selenium cuando necesiten automatizar sus pruebas web.
Una de las características más atractivas de Selenium es su facilidad de uso. Cuando se introdujo, superó de inmediato a muchas otras técnicas de pruebas ya probadas y se convirtió en la principal herramienta para la automatización de pruebas web. Los reclutadores suelen buscar personas con experiencia en esta herramienta.
Las herramientas que utilizarás dependerán de lo que estés probando. Por ejemplo, si estás haciendo pruebas de bases de datos probablemente uses MySQL u Oracle, mientras que algo como Watir se usará para probar aplicaciones web.
Trabajos de Aseguramiento de Calidad
Los trabajos de aseguramiento de calidad son increíblemente variados. Generalmente, alguien que trabaja en QA comenzará como tester junior y luego escogerá su camino profesional en función de sus habilidades más fuertes.
QA es una combinación de habilidades blandas y duras. Las habilidades duras serán su capacidad para escribir casos de prueba, encontrar patrones y problemas comunes en el software, documentar los errores encontrados y probar de manera efectiva. Las habilidades blandas implican su capacidad para trabajar bien con otros, su habilidad para motivar a sus compañeros y su capacidad para comunicarse de manera clara y precisa.
Si quieres saber más sobre trabajos de QA, lee nuestra Guía completa de empleos para testers QA.
Salarios de Aseguramiento de Calidad
Los salarios en aseguramiento de calidad dependen de la experiencia de cada individuo. Aquí están los rangos salariales de tres roles comunes en QA.
Salario de Tester QA
Un tester QA ganará entre $36,000 y $82,000 al año.
Salario de Ingeniero QA
Los ingenieros QA normalmente ganan entre $40,100 y $71,900 al año.
Salario de Analista QA
Un analista QA gana entre $33,365 y $116,025 al año.
Lee más en nuestra guía de empleos para testers QA.
Educación en Aseguramiento de Calidad
Si no tienes una licenciatura en ciencias de la computación y volver a la escuela por cuatro años no es una opción, todavía hay caminos por explorar.
La industria tecnológica valora contratar personas de diferentes orígenes educativos.
A esto se le llama “trabajos de "nueva formación"” - un campo “donde las habilidades importan más que los títulos académicos.”
Los futuros testers de QA deberían considerar aprobar un examen de la International Software Testing Qualifications Board (ISTQB). Una vez que aprueben el examen, obtendrán su certificación en aseguramiento de calidad.
¿Qué es el Aseguramiento de Calidad?: Preguntas Frecuentes
¿Qué es el Aseguramiento de la Calidad del Software?
El aseguramiento de la calidad del software es simplemente el aseguramiento de calidad aplicado al software. Se ocupa de encontrar errores y fallos en el software.
Se ha convertido en una parte muy importante del proceso de desarrollo de software y ahorra a los desarrolladores cientos de horas al detectar errores desde las primeras etapas del proceso de desarrollo.
¿Cuál es la diferencia entre aseguramiento de calidad y control de calidad?
El aseguramiento de calidad y el control de calidad son dos disciplinas distintas que a menudo se agrupan como QA/QC.
El aseguramiento de calidad se centra en lograr que el software del sistema esté lo más libre de errores posible durante el proceso de desarrollo, mientras que el control de calidad ocurre después de que el software ha finalizado su desarrollo.
¿Qué es un especialista en aseguramiento de calidad?
Los especialistas en QA dedican la mayor parte de su tiempo a escribir casos de prueba y evaluar el proceso de pruebas. Esto es diferente a un tester de QA, quien dedica la mayoría del tiempo a ejecutar casos de prueba.
Un especialista en aseguramiento de calidad ha trabajado durante varios años en el área de QA, normalmente comenzando como tester junior de QA, y ha evolucionado hasta alcanzar el puesto de analista de QA.
¿Cómo se garantiza el aseguramiento de calidad?
La mejor forma de asegurar un aseguramiento de calidad de primer nivel es contratar un equipo de QA que tenga un sólido conocimiento de lenguajes de programación y sean comunicadores efectivos.
El diálogo entre QA y desarrollo es uno de los aspectos más importantes para desarrollar un software confiable. Sin información clara sobre dónde están los errores y cómo corregirlos, el equipo de desarrollo puede repetir los mismos errores.
¿Qué opinas?
Existen muchas disciplinas y enfoques diferentes dentro del aseguramiento de calidad. Después de aprender más al respecto, ¿qué aspectos te atraen más? ¡Déjame tu opinión en los comentarios!
