Guide til de 10 bedste RMM-programmer i 2026

By
Tim Fisher

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

RMM-programmer fortjener deres plads ved at give it-teams og MSP’er indsigt i og kontrol over alle de slutpunkter, de administrerer, i realtid. Med to årtiers erfaring inden for teknologi testede jeg 36 værktøjer til denne guide med fokus på overvågningsdybde, understøttelse af enheder på tværs af platforme og skalerbarhed for teams i vækst. Her er dem, der kom med.

Den bedste RMM-software hjælper dig med at overvåge slutpunkter, automatisere programrettelser, implementere scripts og reagere på problemer på tværs af distribuerede miljøer uden manuelt arbejde. Den giver it-teams og MSP'er den kontrol, de har brug for til at understøtte fjernsystemer, reducere nedetid og opretholde ydeevnen i stor skala.

Hvis dit team har problemer med at administrere fjernaktiver, håndtere træthed over programrettelser eller jonglere med flere overvågningsværktøjer, kan disse RMM-platforme hjælpe med at centralisere kontrollen, reducere omkostningerne og styrke pålideligheden i hele din infrastruktur.

Efter mere end 12 år med implementering af it-administrationsløsninger og rådgivning af SaaS-teams i vækst har jeg set, hvordan den rigtige RMM-platform kan forvandle reaktiv it-drift til proaktive, datadrevne arbejdsgange. Lad os dykke ned i mine anbefalinger!

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our team has been testing and reviewing software since 2012. As tech leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.

Expert reviewers:

Oversigt over den bedste RMM-software

Dette sammenligningsskema opsummerer prisoplysninger for mine bedste valg af RMM-software, så du kan finde den bedste løsning til dit budget og din virksomheds behov.

1Bedst til teams i vækst14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængeligPriser oplyses på forespørgselWebsite
2Bedst til et omfattende udvalg af funktioner30 dages gratis prøveperiode + gratis demonstration tilgængeligFra $129/tekniker/måned (faktureres årligt)Website
3Bedst til AI-drevet vækst for MSP’er21 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængeligFra $149/tekniker/måned (faktureres årligt)Website
4Bedst til overvågning af fjernenhederGratis prøveperiode tilgængeligFra $8/bruger/måned (faktureret årligt)Website
5Bedst til MDM-aktiveret enhedssikkerhedGratis demo tilgængeligfra $5/person/månedWebsite
6Bedst til overvågning af et ubegrænset antal slutpunkter 14-dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængeligFra $129/bruger/månedWebsite
7Bedst til omfattende serverovervågning30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængeligFra $10/måned (faktureres årligt)Website
8Bedst til intelligent topologikortlægning30 dages gratis prøveperiodeFra $1,233/år (faktureres årligt)Website
9Bedste værdi for pengeneGratis prøveperiode på 14 dageFra $1.50/måned/administreret enhedWebsite
10Bedst til administration via mobilappGratis demo tilgængeligFra $44/månedWebsite

Anmeldelser af den bedste RMM-software

Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af den bedste RMM-software, der kom med på min korte liste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i de vigtigste funktioner, fordele & ulemper, integrationer og ideelle anvendelsesområder for hvert værktøj, så du kan finde den bedste løsning til dig.

  1. Bedst til teams i vækst
    • 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
    • Priser oplyses på forespørgsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    NinjaOne screenshot
    NinjaOnes brugervenlige RMM øger effektiviteten med advarsler i realtid og et intuitivt kontrolpanel.

    Designet til at være fuldt skalerbar for teams i vækst leverer NinjaOne en komplet løsning til fjernovervågning, vedligeholdelse og dokumentation.

    Hvorfor jeg valgte NinjaOne: Teamet hos Ninja udmærker sig ved løbende at forbedre deres produkter med hurtige svar på kundeanmodninger og fejlrettelser samt proaktiv udvikling af nye funktioner. Jeg vurderede også NinjaOne højt med hensyn til kundesupport, da deres engagement i at levere det bedst mulige produkt og den bedst mulige service er tydeligt.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter sikker fjernadgang til Windows- og Mac-enheder, enhedshandlinger med ét klik, der fremskynder gentagne opgaver, samt automatiseret programrettelse og slutpunktsopgaver, der forbedrer sikkerhed og effektivitet. Jeg fandt den indbyggede løsning til IT-dokumentation og selvbetjeningsportalen nyttige som ekstra funktioner.

    Integrationer er tilgængelige direkte med tredjepartsudbydere, herunder SentinelOne, TeamViewer, Slack, Octa og Microsoft Azure.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Fremragende automatiseret system til programrettelsesstyring
    • Selvbetjeningsportalen reducerer antallet af supportanmodninger
    • Mobilappen gør det muligt at administrere og fejlfinde på farten

    Cons:

    • Rapporteringen er skuffende sammenlignet med nogle andre platforme
    • Der er ingen plan for teams, der administrerer færre end 50 enheder
  2. Bedst til et omfattende udvalg af funktioner
    • 30 dages gratis prøveperiode + gratis demonstration tilgængelig
    • Fra $129/tekniker/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Atera screenshot
    Ateras hovedkontrolpanel giver et omfattende overblik over systemets tilstand, alarmer og nøglemålinger.

    Atera er en AI-drevet IT-administrationsplatform, der er skræddersyet til udbydere af administrerede tjenester (MSP'er) og IT-afdelinger. Den omfatter en lang række funktioner såsom fjernovervågning og -administration (RMM), automatisering af professionelle tjenester (PSA), helpdesktjenester, automatiseret patchadministration og netværksregistrering. 

    Hvorfor jeg valgte Atera: Atera positionerer sig som en topmoderne løsning, og jeg kan godt lide, at den sigter mod at flytte grænserne for, hvad der i øjeblikket er muligt inden for RMM, med et af de bredeste funktionssæt blandt de værktøjer, jeg gennemgik. Jeg fandt især systemet til overvågning og alarmer i realtid værdifuldt med et overblik over enhedsstatus og en profil med brugerdefinerede tærskler, der gør det nemt at prioritere problemer, efterhånden som de opstår.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter AI-drevet support på niveau 1 til problemer som nulstilling af adgangskoder samt automatisk genererede oversigter over supportsager for at hjælpe med at prioritere opgaver. Jeg var imponeret over funktionen til automatiseret patchadministration, der kombinerer brugerdefinerede automatiseringsplaner med bedste praksis inden for cybersikkerhed og giver en løsning, der både er robust og effektiv.

    Integrationer omfatter indbyggede tilføjelser fra tredjeparter såsom AnyDesk, Acronis, Malwarebytes og Webroot. Der findes også tekniske API'er til integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende IT-administrationsværktøjer fra ende til anden
    • Gode automatiseringsprocesser
    • Proaktiv overvågning for at forebygge forstyrrende problemer

    Cons:

    • Nogle integrationer fungerer ikke så problemfrit, som de kunne
    • Begrænsede muligheder for tilpasning af specifikke arbejdsgange og rapportering
  3. Bedst til AI-drevet vækst for MSP’er
    • 21 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
    • Fra $149/tekniker/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    SuperOps screenshot
    SuperOps har et intuitivt kontrolpanel, der giver brugerne mulighed for at se åbne supportsager, nye advarsler og igangværende opgaver.

    SuperOps er en avanceret IT-administrationsplatform til udbydere af administrerede tjenester (MSP), der er designet til at forbedre IT-driften. Den tilbyder en omfattende værktøjssuite til administration af servicedesk, administration af aktiver, automatisering, fjernovervågning og -administration (RMM), dokumentation og projektstyring. 

    Hvorfor jeg valgte SuperOps: Jeg kan godt lide, at SuperOps udnytter AI til at automatisere rutineopgaver såsom kategorisering af supportsager og prioritering af hændelser, så IT-medarbejdere får mere værdifuld tid til at fokusere på mere komplekse problemer. Funktionen til forudsigende analyse bruger AI til at forudse og forhindre potentielle systemfejl, hvilket sikrer proaktiv vedligeholdelse og minimerer nedetid. Derudover hjælper SuperOps’ AI-drevne indsigt med at optimere ressourcefordeling og beslutningstagning, hvilket fremmer vækst for MSP’er.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter enkel gør-det-selv-opsætning, detaljerede kontrolpaneler, topologikort, netværksregistrering, tilpasset overvågning, proaktive automatiserede advarsler og automatisk enhedsscanning.

    Integrationer omfatter ConnectWise Control, Acronis, Hudu, TeamViewer, SentinelOne, QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, Bitdefender og Azure AD.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Effektivt modul til automatisering af supportsager
    • Nem at bruge med en enkel opsætningsproces
    • Integrerer netværksovervågning med RMM

    Cons:

    • Klientportalens funktionalitet kunne forbedres
    • Begrænsede tilpasningsmuligheder for visse funktioner
    Learn more about SuperOps:
  4. Bedst til overvågning af fjernenheder
    • Gratis prøveperiode tilgængelig
    • Fra $8/bruger/måned (faktureret årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Rippling IT screenshot
    Rippling lader dig overvåge fjernenheder og styre adgangen, uanset hvor i verden dine medarbejdere befinder sig.

    Rippling IT hjælper it-teams med at administrere fjernenheder, håndhæve politikker og automatisere livscyklusopgaver fra ét system. Det samler enhedsadministration, adgangskontrol og softwareautomatisering på den samme platform, som din organisation allerede bruger til HR og økonomi. Det er især nyttigt for distribuerede teams, der har brug for ensartet sikkerhed og synlighed på tværs af tusindvis af medarbejderes slutpunkter.


    Hvorfor jeg valgte Rippling IT

    Jeg valgte Rippling IT, fordi det giver mulighed for at overvåge og styre alle virksomhedens enheder eksternt gennem indbyggede MDM- og RMM-værktøjer. Du kan anvende sikkerhedspolitikker automatisk gennem funktioner som fjernhåndhævelse af kryptering og konfigurationsregler på OS-niveau, hvilket giver dit team en stærkere grundbeskyttelse. Rippling fremskynder også opsætningen af enheder ved hjælp af automatisk klargøring, der installerer de nødvendige apps og tilladelser, så snart en medarbejder tilknyttes. Dets enhedsinventar i realtid viser hardwareoplysninger, aktivitet og overholdelsesstatus, så du hurtigt kan reagere, når en enhed bliver væk, stjålet eller konfigureret forkert. Jeg kan også godt lide, at det kombinerer enhedskontroller med medarbejderdata, så adgang, politikker og automatiseringer justeres øjeblikkeligt, når nogen starter, skifter rolle eller fratræder.


    Rippling IT – nøglefunktioner

    Her er nogle yderligere funktioner, der supplerer værktøjerne til fjernovervågning og automatisering ovenfor:

    • Automatisering af programrettelser: Planlægger programrettelser til OS og software på tværs af alle slutpunkter med minimal manuel indsats.
    • Rollebaserede adgangskontroller: Justerer appadgang og enhedstilladelser baseret på ændringer i medarbejderens rolle.
    • Regler for appudrulning: Sender automatisk påkrævede softwarepakker til brugere ved registrering.
    • Overvågning af enheders tilstand: Registrerer CPU-, lager-, batteri- og overholdelsesmålinger for at identificere tidlige risikosignaler.

    Rippling IT – integrationer

    Integrationer omfatter Slack, Google Workspace, Microsoft 365, AWS, Zoom, Dropbox og Salesforce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Stærk håndhævelse af politikker på tværs af alle administrerede slutpunkter
    • Værktøjer til fjernlåsning, fjernsletning og nulstilling af enheder for bedre enhedssikkerhed
    • Understøtter automatiserede arbejdsgange ved medarbejderstart og -fratrædelse

    Cons:

    • Er ikke udviklet til dybdegående netværks- eller infrastrukturovervågning
    • Kan overstige behovene hos mindre it-teams
  5. Bedst til MDM-aktiveret enhedssikkerhed
    • Gratis demo tilgængelig
    • fra $5/person/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Deel IT screenshot
    Deels aktivtracker giver et overblik over alle leasede og ejede enheder, der bruges af medarbejdere over hele verden.

    Deel er en global løsning til arbejdsstyrke-, HR- og IT-administration, der er skræddersyet til virksomheder, som administrerer fjern- og hybridteams i over 130 lande. Den forenkler IT-driften ved at automatisere arbejdsgange til onboarding, offboarding og udstyrshåndtering. 

    Hvorfor jeg valgte Deel: Deel IT's MDM-tjeneste er en fremtrædende funktion, der tilbyder en robust sikkerhedsramme for enheder. Dette gør det muligt for IT-administratorer at låse enheder eksternt, slette data og håndhæve krypteringspolitikker, hvilket sikrer sikker brug af enheder på tværs af teams. Inkluderingen af automatiske opdateringer og adgangskodeprotokoller reducerer yderligere risici i fjern- og hybridmiljøer.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter en tjeneste til forudgående konfiguration af enheder, som sikrer, at bærbare computere er fuldt opsat med brugerkonti, applikationer og de nyeste sikkerhedsrettelser, før de når frem til medarbejderne. Den tilbyder også globale reparations- og låneenhedsmuligheder samt certificeret datasletning.

    Integrationer omfatter HubSpot, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter, QuickBooks, Slack, Microsoft Entra, JIRA, Brex, Google Workspace og Airtable.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende enhedssikkerhed gennem MDM
    • Forudkonfigurerede enheder sparer opsætningstid
    • Certificeret datasletning sikrer overholdelse af regler

    Cons:

    • Mangler avancerede funktioner til fjernovervågning
    • Begrænsede analyseværktøjer til IT-indsigt
    Learn more about Deel IT:
  6. Bedst til overvågning af et ubegrænset antal slutpunkter
    • 14-dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
    • Fra $129/bruger/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Syncro screenshot
    Syncros hoveddashboard til RMM giver et omfattende overblik over funktioner til administration og overvågning af slutpunkter.

    Syncro er en omfattende IT-administrationsplatform, der er skræddersyet til udbydere af administrerede tjenester (MSP'er) og IT-teams. Den kombinerer vigtige funktioner såsom fjernovervågning og -administration (RMM) samt automatisering af professionelle tjenester (PSA), så brugerne kan overvåge slutpunkter, installere programrettelser, administrere sager og håndtere fakturering.

    Hvorfor jeg valgte Syncro: Jeg kan godt lide muligheden for at overvåge et ubegrænset antal slutpunkter. Det betyder, at dit team kan holde styr på alle administrerede enheder uden at bekymre sig om at nå en grænse. Du kan skalere driften, efterhånden som din virksomhed vokser, uden at skulle skifte platform eller betale ekstra gebyrer for flere enheder. Med Syncro kan du også automatisk installere programrettelser på alle disse slutpunkter, så hver enhed er opdateret og sikker. 

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter muligheden for at køre scripts på ethvert slutpunkt for at automatisere gentagne opgaver eller løse problemer. Derudover tilbyder Syncro fjernadgang med ét klik, så du kan fejlfinde og løse problemer på enhver enhed hvor som helst fra. 

    Integrationer omfatter Entra ID Sync, Microsoft Defender Antivirus, Worldpay, Stripe, PayPal, Acronis Cyber Protect, Bitdefender GravityZone Integration, Google Calendar, Slack, Twilio og ConnectWise.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Integrerer RMM- og PSA-funktioner
    • Gør det nemt at importere data fra andre platforme
    • Kan overvåge et ubegrænset antal slutpunkter

    Cons:

    • Begrænset tilpasning af dashboardet
    • Nogle integrationer er tilkøb
    Learn more about Syncro:
  7. Bedst til omfattende serverovervågning
    • 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
    • Fra $10/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Site24x7 screenshot
    Site24x7 leverer dashboards i realtid, der viser vigtige ydeevnemålinger såsom svartid, tilgængelighed, pakketab, aktive sessioner og netværkstrafik.

    Site24x7 er en cloudbaseret, AI-drevet overvågningsløsning designet til DevOps- og IT-teams. Den tilbyder samlet observabilitet på tværs af applikationer, servere, netværk, cloudplatforme og websteder, så du kan sikre optimal ydeevne og tilgængelighed af dine IT-ressourcer. 

    Hvorfor jeg valgte Site24x7: Jeg kan godt lide dens omfattende muligheder for serverovervågning. Den understøtter forskellige platforme, herunder Windows, Linux, FreeBSD, VMware, Nutanix, Docker og Kubernetes, så du kan overvåge arbejdsbelastninger på servere, virtuelle maskiner og containere. Denne omfattende dækning gør det muligt for dit team at holde styr på driftsafbrydelser og identificere serverproblemer ved hjælp af analyse af den grundlæggende årsag.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter omfattende overvågning af kritiske netværksenheder såsom routere, switche og firewalls, hvilket giver den dybe indsigt i ydeevnen, der kræves for at administrere komplekse netværk. Den tilbyder også overvågning af applikationsydeevne, som hjælper dig med at identificere applikationsservere og komponenter, der genererer fejl, og understøtter sprog som Java, .NET, Ruby, PHP og Node.js.

    Integrationer omfatter ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie, Jira, ManageEngine AlarmsOne, ManageEngine ServiceDesk Plus, Slack, Microsoft Teams, Zoho Cliq, Amazon EventBridge, Zapier og Webhooks.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Fleksible tilpasningsmuligheder for dashboards og rapporter
    • Pålidelige advarsler i realtid, der muliggør hurtig løsning af problemer
    • Omfattende overvågningsfunktioner på tværs af forskellige IT-infrastrukturkomponenter

    Cons:

    • Begrænsede integrationsmuligheder med visse tredjepartsværktøjer
    • Konfigurationen kan være udfordrende for nye brugere
  8. Bedst til intelligent topologikortlægning
    • 30 dages gratis prøveperiode
    • Fra $1,233/år (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    ManageEngine OpManager screenshot
    ManageEngine OpManager tilbyder en omfattende netværksstyringskonsol med enhedsovervågning i realtid.

    ManageEngine OpManager er en netværksovervågnings- og fjernstyringsløsning, der er skræddersyet til IT-teams og MSP'er, som ønsker at samle infrastrukturovervågning, virtualiseringsydelse og fjernfejlfinding på én platform. For virksomheder med arbejdsbelastninger med høj intensitet kan platformen gøre en afgørende forskel. Cameron Rimington, grundlægger og administrerende direktør for IronPDF, udtalte: “Vi har fundet OpManager fra ManageEngine uvurderlig til vores serverovervågning, især på et tidspunkt hvor vi behandler tusindvis af PDF-konverteringer. Alarmer i realtid forhindrede et større nedbrud sidste måned, efter at vores primære behandlingsserver blev belastet til 95 % CPU af en kundes massekonverteringsopgave. I stedet for at få kendskab til problemerne efter vores kunder blev vi underrettet inden for to minutter og skalerede proaktivt, da vi havde brug for det, før nogen form for ydelsespåvirkning opstod.”

    Hvorfor jeg valgte ManageEngine OpManager: Jeg var imponeret over OpManagers omfattende understøttelse af virtualiseringsovervågning, som integreres problemfrit med netværkssynlighed i realtid og robust fejlhåndtering. Den kombinerer traditionelle RMM-funktioner med intelligent topologikortlægning, automatisk registrering og tilpasning af tærskelværdier – ideelt til miljøer med både fysiske og virtuelle servere. Jeg satte også pris på dets integrationsøkosystem, især med andre ManageEngine-værktøjer, hvilket gør det velegnet til organisationer, der har brug for fuldstack-IT-drift.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter sporing af CPU-, hukommelses- og diskforbrug i realtid på tværs af virtuelle miljøer; automatisk registrering af VM'er; AI-drevet benchmarking af ydeevne; visualisering af topologi; og mere end 100 tilpassede ydelsesrapporter. Yderligere værktøjer omfatter brugerrollestyring, automatisering af arbejdsgange og alarmer via flere kanaler (e-mail, SMS, Slack, ServiceNow, Jira).

    Integrationer omfatter ServiceDesk Plus, ServiceNow, Jira, Slack, Microsoft Teams, Analytics Plus, AlarmsOne, REST API- og Webhook-integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Netværkskort i realtid, der opdateres automatisk
    • Understøtter miljøer med flere leverandører
    • Automatisk, planlagt netværksregistrering

    Cons:

    • Den indledende opsætning kan være kompleks
    • Prisen kan være høj for små teams
    Learn more about ManageEngine OpManager:
  9. Bedste værdi for pengene
    • Gratis prøveperiode på 14 dage
    • Fra $1.50/måned/administreret enhed
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Domotz screenshot
    Den prisvenlige RMM-løsning fra Domotz er ideel til ethvert team, der har brug for en fjernadministrationsløsning.

    Netværksovervågningsløsningen fra Domotz bruges af organisationer i over 190 lande, herunder nogle store navne som BBC, Sony og WeWork. Med et robust system til lagerstyring og identifikation af aktiver, effektive funktioner til administration og vedligeholdelse, overvågning på højt niveau og solid sikkerhed fortjener den bestemt sin plads på denne liste.

    Hvorfor jeg valgte Domotz: Domotz imponerede mig med sit udvalg af funktioner og sin egnethed til en række forskellige brugergrupper. Brugerfeedbacken for RMM-løsningen er overvældende positiv, og udviklingsteamet virker proaktivt, når det gælder om at tilføje nye funktioner for at imødekomme kundernes ønsker og behov.

    Domotz' fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter avanceret overvågning af et ubegrænset antal slutpunkter, automatiske advarsler om problemer med netværkets ydeevne, aggregering af netværksdata, avanceret datarapportering, automatisk registrering af aktiver og hastighedstests. Så vidt jeg kan se, er cybersikkerhedsværktøjerne på denne platform blandt de bedste på markedet.

    Integrationer er tilgængelige direkte i platformen og omfatter store navne som AWS, Cisco, Zendesk, ITGlue, Autotask og Kaseya. Domotz har også en åben API, så du kan opbygge dine egne integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Flere tilgængelige integrationer end noget andet værktøj
    • Nem at skalere og udvide i takt med din virksomhed
    • Fleksibel rapportering og intuitiv grænseflade

    Cons:

    • Registrering af online/offline-status kan variere
    • Prisniveauerne i Enterprise-planen kan blive dyre
  10. Bedst til administration via mobilapp
    • Gratis demo tilgængelig
    • Fra $44/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Pulseway screenshot
    Pulseways app til fjernadministration er i øjeblikket den bedste løsning på markedet og muliggør overvågning og IT-tjenester, der er fuldstændigt uafhængige af placering.

    Pulseway designede sin RMM med en unik USP: Den effektive mobilapp betyder, at agenter kan arbejde hvor som helst med realtidsadvarsler og mulighed for at løse IT-problemer undervejs. Avanceret automatisering fremskynder gentagne opgaver og muliggør effektiv patchadministration, mens overvågningsværktøjet giver et komplet overblik over dit netværk.

    Hvorfor jeg valgte Pulseway:  Brugerfeedback om andre værktøjer nævner konsekvent, at deres mobilapps mangler kraft og fleksibilitet, så jeg syntes, det var forfriskende at finde en RMM, der prioriterer denne funktion. Pulseway er også en af de mest prisvenlige RMM-løsninger på denne liste med en fuldt fleksibel prismodel, der passer til både små teams og store organisationer.

    Fremtrædende funktioner og integrationer:

    Funktioner omfatter en selvbetjeningsportal til IT, som frigør supportteams til at arbejde med opgaver med høj værdi, overvågning i realtid og enhedsstyring fra en intuitiv grænseflade samt tilpassede rapporter. Jeg fandt især den nemme netværksregistrering og implementering nyttig.

    Integrationer er tilgængelige indbygget til populære platforme som Autotask, Zendesk, Slack, ConnectWise og ITGlue.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Brugervenlige scriptværktøjer
    • Robuste værktøjer til overvågning og automatisering
    • Avanceret app til mobiladministration

    Cons:

    • Begrænsede PSA-funktioner
    • Stejl indlæringskurve
    Learn more about Pulseway:

Anden RMM-software

Selvom mulighederne ovenfor bedst opfylder behovene hos de fleste it-teams og MSP’er, kan du overveje en af følgende løsninger, hvis du har brug for specifik funktionalitet fra dit RMM-værktøj:

  1. 11
    MSP360 RMMBedst til kompatibilitet på tværs af platforme
  2. 12
    New RelicBedst til observerbarhed i hele teknologistakken
  3. 13
    N-ableBedst til små til mellemstore MSP'er
  4. 14
    GoTo ResolveBedst til levering af IT-support
  5. 15
    LogMeIn CentralFremragende til interne IT-teams
  6. 16
    ManageEngine ServiceDesk Plus MSPBedst til helpdeskfunktionalitet
  7. 17
    ConnectWise RMMBedst til automatisering
  8. 18
    ITarian RMMBedst til integrationsmuligheder
  9. 19
    Barracuda MSPBedst til robuste sikkerhedsfunktioner
  10. 20
    SyxsenseBedst til overvågning i realtid
  11. 21
    Swif.aiBedst til RMM med indbygget overholdelse af krav
  12. 22
    OptiTuneBedst til en tilpasningsdygtig brugeroplevelse
  13. 23
    Naverisk RMM & PSABedst til effektiv netværksstyring
  14. 24
    ScalefusionBedst til administration af enheder på flere operativsystemer
  15. 25
    Paessler PRTGBedst til overvågning af distribuerede netværk
  16. 26
    AuvikBedst til netværksovervågning
  17. 27
    ManageEngine RMM CentralBedst til kundeservice

Sådan vurderer jeg RMM-software

Jeg ser på RMM-værktøjer i to lag: de grundlæggende krav – fjernovervågning, programrettelser og automatisering – som alle værktøjer skal opfylde, samt de differentierende faktorer, der adskiller de stærke platforme fra resten.

Kernefunktionalitet (grundlæggende krav til denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, bedømmer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de nedenstående kernefunktioner. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning.

  • Fjernovervågning i realtid: Jeg vurderer, hvordan hvert værktøj håndterer overvågning af slutpunkter, servere og netværksenheder – herunder tilpasning af alarmer, fleksibilitet i tærskelværdier og kontrolpanelets overskuelighed.
  • Fjernadgang og -styring: Det er vigtigt, om en tekniker kan starte en ubemandet session på en fjernarbejdsstation kl. 2 om natten eller guide en bruger gennem en løsning direkte.
  • Patchstyring: Jeg undersøger, om værktøjet tilbyder automatiseret installation af programrettelser til operativsystemer og tredjepartssoftware, godkendelsesarbejdsgange og planlægning – især hvor godt værktøjet håndterer rapportering om programrettelser efter implementering.
  • Automatiserings- og scriptmotor: Stærke RMM-platforme giver dig mulighed for at opbygge og planlægge scripts i PowerShell, Bash eller Python til at håndtere opgaver som diskoprydning eller genstart af tjenester på tværs af hundredvis af slutpunkter.
  • Administration af flere lejere: For MSP-teknikere, der håndterer snesevis af kundemiljøer, ser jeg på, hvor tydeligt konsollen adskiller lejere, håndhæver RBAC og understøtter politikker pr. kunde.
  • Rapportering af IT-aktiver og lagerbeholdning: Jeg vurderer dybden af automatisk registrering og rapporteringsmuligheder, f.eks. sporing af installerede softwareversioner eller garantiudløb på tværs af en enhedspark.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder kriterierne, ser jeg på, hvad der adskiller hver platform fra de andre.

Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)

Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:

Fremtrædende funktioner

Indbygget slutpunktssikkerhed – AV, EDR og DNS-filtrering – fritager teams for at administrere en separat sikkerhedsstak ved siden af deres RMM. Jeg ser også på, hvor tæt en platform integreres med PSA- og ticketsystemer, eftersom direkte kobling af alarmer til servicetickets og tidsregistreringer reducerer manuel dataindtastning under håndtering af hændelser. Overvågning af sikkerhedskopiering og DR i RMM-konsollen er endnu en differentierende faktor; det gør en reel forskel for reaktionstiden at få en alarm, når en kundes sikkerhedskopieringsjob mislykkes, uden at skulle skifte værktøj.

Mere end funktioner

Integrationsøkosystemet har stor betydning her – jeg undersøger, om en platform har indbyggede forbindelser til PSA-værktøjer som ConnectWise eller Autotask, og om den tilbyder åben API-adgang til brugerdefinerede arbejdsgange. Prisstrukturen er en anden vigtig faktor, eftersom modeller baseret på pris pr. slutpunkt kontra pr. tekniker kan ændre omkostningerne afhængigt af, om du er en MSP med tusindvis af enheder eller et lille internt IT-team. Jeg vurderer også hver leverandørs sikkerhedsniveau og ser efter SOC 2 Type II-certificering, indbygget MFA og revisionslogning for hver fjernsession.

Sådan vælger du RMM-software

Det er nemt at fare vild i lange funktionslister og komplekse prisstrukturer. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke proces til valg af software, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have in mente:

FaktorSkalerbarhedHvad skal du overveje?Vil softwaren vokse sammen med din virksomhed? Overvej fremtidige behov. Se efter værktøjer, der kan håndtere et stigende antal enheder uden problemer.
FaktorIntegrationerHvad skal du overveje?Fungerer den sammen med dine nuværende systemer? Kontrollér kompatibiliteten med dine eksisterende værktøjer som Microsoft 365 eller populære sikkerhedsløsninger.
FaktorTilpasningsmulighederHvad skal du overveje?Kan du tilpasse den til dine arbejdsgange? Vurder, om du kan justere dashboards og rapporter, så de passer til dine behov.
FaktorBrugervenlighedHvad skal du overveje?Er den brugervenlig for dit team? En stejl læringskurve kan forsinke dig. Test grænsefladen og navigationen.
FaktorImplementering og introduktionHvad skal du overveje?Hvor hurtigt kan du komme i gang? Overvej de tilgængelige træningsressourcer og den tid, der kræves for at introducere dit team.
FaktorOmkostningerHvad skal du overveje?Passer prisen til dit budget? Sammenlign, hvad der er inkluderet i grundprisen, og vær opmærksom på skjulte gebyrer.
FaktorSikkerhedsforanstaltningerHvad skal du overveje?Er der truffet stærke sikkerhedsforanstaltninger? Sørg for, at løsningen opfylder dine sikkerhedsprotokoller og beskytter dine data.

Hvad er RMM-software?

RMM-software er et værktøj, som it-fagfolk og administrerede tjenesteudbydere bruger til at overvåge netværk, slutpunkter og servere fra ét enkelt dashboard. Det automatiserer vedligeholdelsesopgaver som udrulning af programrettelser, kontrol af systemtilstand og registrering af trusler, så teams kan administrere hundredvis eller tusindvis af enheder eksternt og effektivt.

Ved at samle overblikket og automatisere rutinearbejde hjælper RMM-software organisationer med at forbedre oppetiden, styrke sikkerheden og skalere it-driften uden tilsvarende stigninger i bemanding eller faste omkostninger.

Funktioner i RMM-software

Når du vælger RMM-software, bør du holde øje med følgende nøglefunktioner:

  • Fjernovervågning og -administration: Spor enheders tilstand, systemets ydeevne og netværksaktivitet fra hvor som helst. Denne funktion lader dig opdage problemer, før slutbrugerne bemærker dem, så du hurtigt og proaktivt kan løse problemer.
  • Automatiseret administration af programrettelser: Distribuer og installer automatisk opdateringer til operativsystemer og programmer. Du slipper for selv at håndtere programrettelser og undgår sikkerhedsmareridt forårsaget af forældet software.
  • Advarsler og meddelelser: Modtag advarsler i realtid, når systemer opfører sig uregelmæssigt, eller når der registreres sikkerhedsrisici. Du ved det i samme øjeblik, noget går galt – ikke mere jagt på problemer, mens brugerne brokker sig.
  • Fjernadgang og support: Opret sikker forbindelse til arbejdsstationer eller servere for at løse brugerproblemer uden at være fysisk til stede. Du kan fejlfinde og løse tekniske problemer på få minutter i stedet for timer.
  • Administration af aktiver: Hold nemt styr på al hardware og software i dit miljø. Du ved altid, hvad du administrerer, hvilket er praktisk, når du planlægger opgraderinger eller revisioner.
  • Scripts og automatisering: Kør scripts eksternt for at automatisere gentagne it-opgaver eller rettelser. Hvis du er træt af at gøre det samme tyve gange, kan automatisering give dig tid til mere interessant arbejde.
  • Rapportering og analyse: Generer detaljerede rapporter om systemtilstand, overholdelse af regler og aktiviteter. Du kan dokumentere din værdi, planlægge mere effektivt og vise interessenter præcis, hvad der foregår under overfladen.
  • Sikkerhedsadministration: Implementer antivirus, overvåg trusler, og håndhæv bedste sikkerhedspraksis direkte fra dit dashboard. Du holder enheder og data sikre uden at anstrenge dig.

Almindelige AI-funktioner i RMM-software

Ud over de almindelige RMM-softwarefunktioner, der er nævnt ovenfor, integrerer mange af disse løsninger AI med funktioner som:

  • Intelligent prioritering af advarsler: AI-værktøjer sorterer gennem store mængder advarsler og fremhæver dem, der betyder mest, så du kan fokusere på problemer, der rent faktisk kræver din opmærksomhed.
  • Automatiseret registrering af trusler: Maskinlæring scanner efter usædvanlig aktivitet og markerer potentielle trusler, før de bliver til reelle problemer, så du kan sove lidt mere roligt.
  • Forudsigende vedligeholdelse: AI analyserer ydelsesdata for at forudsige hardware- eller softwarefejl, så du kan forhindre nedetid i stedet for blot at reagere på den.
  • Selvhelende automatisering: AI-drevne rutiner løser automatisk tilbagevendende problemer eller genstarter fejlramte tjenester, uden at du behøver løfte en finger.
  • Smartere anbefalinger til programrettelser: AI vurderer, hvilke systemer der har brug for kritiske programrettelser, og anbefaler de bedste udrulningsplaner, hvilket reducerer behovet for menneskelige gæt og mindsker risikoen.

Fordele

Implementering af RMM-software giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af dem, du kan se frem til:

  • Øget effektivitet: Automatiserer rutineopgaver som administration af programrettelser, så dit team kan fokusere på strategiske initiativer.
  • Proaktiv problemløsning: Enhedsovervågning og automatiserede advarsler hjælper dig med at opdage og løse problemer, før de eskalerer.
  • Omkostningsbesparelser: Reducerer behovet for besøg på stedet med fjernadgang, hvilket mindsker udgifter til transport og nedetid.
  • Forbedret sikkerhed: Holder systemerne opdaterede og sikre med administration af programrettelser og sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter mod trusler.
  • Bedre beslutningstagning: Rapportering og analyse giver værdifuld indsigt i dit it-miljø og hjælper dig med at træffe bedre valg.
  • Skalerbarhed: Vokser sammen med din virksomhed og kan håndtere flere enheder og brugere uden problemer.
  • Tilpasning: Tilpasningsbare dashboards lader dig skræddersy grænsefladen til dine specifikke behov og forbedrer brugervenligheden.

Omkostninger & priser

Valg af RMM-software kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og tilgængelige abonnementer. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser og meget mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitspriser og typiske inkluderede funktioner i RMM-softwareløsninger:

Sammenligningstabel over abonnementer til RMM-software

AbonnementstypeGratis abonnementGennemsnitspris$0Almindelige funktionerGrundlæggende overvågning, begrænset fjernadgang og vigtige advarsler.
AbonnementstypePersonligt abonnementGennemsnitspris$5-$25/bruger/månedAlmindelige funktionerEnhedsovervågning, programrettelsesadministration, fjernadgang og grundlæggende rapportering.
AbonnementstypeVirksomhedsabonnementGennemsnitspris$30-$60/bruger/månedAlmindelige funktionerAvanceret overvågning, automatiserede advarsler, brugerdefinerede dashboards og integrationsmuligheder.
AbonnementstypeVirksomhedsabonnementGennemsnitspris$70-$120/bruger/månedAlmindelige funktionerKomplet overvågningspakke, avanceret analyse, sikkerhedsfunktioner og omfattende tilpasningsmuligheder.

Ofte stillede spørgsmål om RMM-software

Her er nogle svar på almindelige spørgsmål om RMM-software:

De bedste logoer til RMM-software 77151

Hvad er det næste?

Hvis du undersøger RMM-software, kan du kontakte en SoftwareSelect-rådgiver for at få gratis anbefalinger.

Udfyld en formular, og tag en kort samtale for at dele de specifikke detaljer om dine behov. Derefter får du en kortliste over software, som du kan gennemgå, samt support gennem hele købsprocessen, herunder prisforhandlinger.

Tim Fisher
Tim Fisher
Tim brings over two decades of experience leading at the crossroads of tech, editorial, and AI innovation. From launching and scaling Lifewire into a top-ranked tech site, to spearheading AI operations at People Inc., he’s spent his career building systems that connect people with smarter solutions. His favorite problems are the ones that unlock new possibilities when properly solved. For Tim, problems are just undiscovered opportunities, and AI has opened the door to solving challenges once thought immovable. When he’s not tinkering with large language models, Tim is either re-reading Project Hail Mary, or eating Mexican food.
Follow the author: