10 bästa Zoho-alternativen för företagsappar 2026

By
Gabriel Rosas

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Upptäck de bästa verktygen som alternativ till Zoho för 2026 för att förbättra teamsamarbete, automatisering av arbetsflöden och CRM. Hitta det som passar bäst för ditt företags behov här.

Ett bra Zoho-alternativ erbjuder integrerade molnverktyg för samarbete, automatisering av arbetsflöden, CRM och projekthantering – utan att låsa dig till en enda leverantörs ekosystem. Om du letar efter alternativ till Zohos molnprogramsvit försöker du sannolikt balansera behovet av flexibilitet, skalbarhet och funktioner som passar teamets unika arbetsprocesser. 

Den här listan hjälper dig att jämföra ledande alternativ, så att du kan välja en plattform som motsvarar dina krav på samarbete, automatisering och företagstillväxt – oavsett om du ersätter Zoho helt eller bara vill fylla specifika luckor.

Vad är Zoho?

Zoho är en molnbaserad programsvit som erbjuder verktyg för CRM, projekthantering, samarbete, ekonomi och affärsautomatisering. Företag använder Zoho för att centralisera arbetsflöden, hantera kundrelationer och utföra daglig verksamhet. 

Den modulära metoden gör att team kan välja bland ett stort antal integrerade appar, vilket gör plattformen populär bland organisationer som vill ha en allt-i-ett-plattform för att hantera centrala affärsfunktioner i molnet.

Jämförelsetabell över Zoho-alternativ

Den här jämförelsetabellen sammanfattar prisuppgifterna för mina främsta val bland Zoho-alternativ:

1Bäst för inbyggd Microsoft-integration30 dagars kostnadsfri provperiod tillgängligFrån $65/användare/månad (debiteras årsvis)Website
2Bäst för verktyg för småföretagGratisplan tillgängligFrån $20/användare/månadWebsite
3Bäst för integrerade verktyg för teamsamarbeteGratisplan tillgängligFrån $12/användare/månad (faktureras årsvis)Website
4Bäst för avancerade CRM-funktioner30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan tillgängligFrån $25/användare/månad (faktureras årligen)Website
5Bäst för kundengagemang i flera kanaler21 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgängligFrån $9/användare/månad (faktureras årsvis)Website
6Bäst för skalbar supportärendehanteringGratis provperiod + gratis demo tillgängligFrån $19/agent/månad (faktureras årsvis)Website
7Bäst för anpassningsbar arbetsflödesautomatiseringGratisabonnemang tillgängligtFrån $7/användare/månad (faktureras årsvis)Website
8Bäst för visuell uppföljning av säljprocesser14 dagars kostnadsfri provperiod tillgängligFrån $14/användare/månad (debiteras årsvis)Website
9Bäst för dokumentsamarbete i realtid14 dagars kostnadsfri provperiod tillgängligFrån $7/användare/månadWebsite
10Bäst för inbyggd kommunikation och CRMGratisplan + 15 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgängligFrån $49/organisation/månad (faktureras årligen)Website

Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Vårt team har testat och recenserat programvara sedan 2012. Som teknikledare själva vet vi hur svårt — och viktigt — det är att välja rätt programvara.

För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.

Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.

Expertgranskare:

Recensioner av Zoho-alternativ

Nedan hittar du mina detaljerade sammanfattningar av de bästa Zoho-alternativen som kom med på min kortlista. Mina recensioner ger en detaljerad bild av funktionerna, integrationerna och de bästa användningsområdena för varje plattform, så att du kan hitta den som passar dig bäst.

  1. Bäst för inbyggd Microsoft-integration
    • 30 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
    • Från $65/användare/månad (debiteras årsvis)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Microsoft Dynamics 365 screenshot
    Microsoft Dynamics 365 stärker verksamhetsstyrningen för stora team.

    Microsoft Dynamics 365 är byggt för stora organisationer som behöver djup integration mellan affärsverksamhet och resursplanering. Plattformen kopplar samman ERP, CRM och analys i en och samma miljö och stödjer företag med komplexa arbetsflöden och efterlevnadskrav. Till skillnad från Zoho förenar Microsoft Dynamics 365 ekonomi, leveranskedja och kunddata i globala verksamheter.

    Varför Microsoft Dynamics 365 är ett bra alternativ till Zoho

    När du behöver en molnlösning som samlar företagsresursplanering och företagsstyrning är Microsoft Dynamics 365 ett starkt val. Jag valde Dynamics 365 eftersom det erbjuder samlade moduler för ekonomi, leveranskedja och verksamhet, allt tätt integrerat med CRM och analys. 

    Plattformens datadelning i realtid och automatisering av arbetsflöden hjälper stora organisationer att hantera komplexa processer över avdelningar och platser. Om din verksamhet kräver avancerade ERP-funktioner tillsammans med kundhantering erbjuder Dynamics 365 en integrationsnivå som Zoho inte kan mäta sig med.

    Viktiga funktioner i Microsoft Dynamics 365

    Några andra funktioner i Microsoft Dynamics 365 hjälper organisationer att hantera och koppla samman sina affärsfunktioner mer effektivt:

    • AI-drivna insikter: Få tillgång till prediktiv analys och rekommendationer som drivs av inbyggd artificiell intelligens.
    • Nav för kundtjänst: Centralisera ärendehantering, kunskapsdatabaser och verktyg för support i flera kanaler.
    • Hantering av fältservice: Schemalägg, skicka ut och följ fälttekniker och resurser i realtid.
    • AppSource-marknadsplats: Utöka funktionaliteten med branschspecifika appar och tillägg från Microsofts marknadsplats.

    Integrationer med Microsoft Dynamics 365

    Integrationer inkluderar Domo, GitHub, GitLab, Google Sheets, HubSpot med flera.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Djup integration med Microsofts ekosystem
    • Skalbart för verksamheter med flera juridiska enheter
    • Omfattande certifieringar för efterlevnad och säkerhet

    Cons:

    • Begränsade inbyggda integrationer utanför Microsofts produkter
    • Höga licenskostnader för kärnmoduler
    Learn more about Microsoft Dynamics 365:
  2. Bäst för verktyg för småföretag
    • Gratisplan tillgänglig
    • Från $20/användare/månad
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    HubSpot screenshot
    HubSpot förbättrar marknadsföring, försäljning och kundservice för växande team.

    HubSpot är en CRM-plattform som är utformad för att hjälpa företag att växa bättre. Dess huvudsakliga användarbas omfattar små och medelstora företag som vill förbättra funktionerna för marknadsföring, försäljning och kundservice.

    Varför HubSpot är ett bra alternativ till Zoho

    HubSpot erbjuder verktyg för småföretag med fokus på användarvänlighet och integration mellan marknadsföring, försäljning och service. Med funktioner som e-postmarknadsföring, hantering av potentiella kunder och kundsupport kan du hantera alla kundinteraktioner på ett och samma ställe. Plattformens intuitiva gränssnitt och analyser hjälper dig att fatta välgrundade beslut och driva tillväxt. Dessa funktioner gör HubSpot till ett utmärkt val för små team som söker en enhetlig lösning som alternativ till Zoho CRM.

    Viktiga funktioner i HubSpot

    Några andra funktioner i HubSpot hjälper team att hantera kundrelationer och verksamhetens drift mer effektivt:

    • Chatt i realtid och chatbotbyggare: Konfigurera chatt i realtid och automatiserade svar på din webbplats för att engagera besökare och samla in potentiella kunder.
    • Hantering av kunskapsbas: Skapa och organisera självbetjäningsartiklar för kunder och interna team.
    • Anpassade rapportpaneler: Skapa paneler som visualiserar data för försäljning, marknadsföring och service på ett och samma ställe.
    • Verktyg för hantering av sociala medier: Schemalägg, publicera och övervaka inlägg i flera sociala kanaler från plattformen.

    HubSpot-integrationer

    Integrationer inkluderar Salesforce, Gmail, Outlook, Slack, Zoom, Mailchimp, Shopify, Microsoft Teams, WordPress och mer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Enhetligt CRM för marknadsförings- och försäljningsdata
    • Inbyggda verktyg för chatbot och chatt i realtid
    • Avancerade automatiserade arbetsflöden för e-postmarknadsföring

    Cons:

    • Ingen inbyggd modul för projektledning
    • Begränsningar av kontakter och e-post på lägre abonnemang
    Learn more about HubSpot:
  3. Bäst för integrerade verktyg för teamsamarbete
    • Gratisplan tillgänglig
    • Från $12/användare/månad (faktureras årsvis)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Lark screenshot
    Lark möjliggör snabbt samarbete via chatt, dokument och projekt.

    Lark samlar chatt, videomöten, molndokument och kalender i en enda arbetsyta, vilket gör tjänsten väl lämpad för team som vill ha tätt integrerade samarbetsverktyg. Om ditt företag förlitar sig på kommunikation i realtid och dokumentdelning kan Larks enhetliga upplägg bidra till att minska behovet av att växla mellan olika sammanhang. Till skillnad från Zoho betonar Lark smidigt samarbete i appen, vilket är särskilt användbart för distribuerade eller snabbfotade team.

    Varför Lark är ett bra alternativ till Zoho

    Lark utmärker sig genom sina integrerade verktyg för teamsamarbete, som erbjuder mer än vad de flesta molnprogramvarusviter gör. Jag valde Lark eftersom tjänsten kombinerar chatt, videokonferenser och samarbetsdokument i ett enhetligt gränssnitt, så att teamen slipper hantera flera appar. Den inbyggda kalendern och molnlagringen gör det enkelt att samordna scheman och dela filer utan att lämna plattformen. 

    För företag som prioriterar teamarbete och kommunikation i realtid erbjuder Larks helhetslösning en tydlig fördel jämfört med Zohos mer modulära struktur.

    Viktiga funktioner i Lark

    Några andra funktioner i Lark gör tjänsten till ett mångsidigt val för team som letar efter en molnprogramvarusvit:

    • Godkännandeflöden: Skapa anpassade godkännandeprocesser för ledighetsansökningar, utgifter och annan affärsverksamhet direkt i plattformen.
    • Uppgiftshantering: Tilldela, följ upp och hantera uppgifter med inbyggda verktyg som håller projekten organiserade och synliga för hela teamet.
    • Administratörskonsol: Hantera användarbehörigheter, säkerhetsinställningar och organisatoriska policyer från en centraliserad administratörspanel.
    • Integrationer med appar från tredje part: Anslut Lark till populära företagsappar för att utöka funktionaliteten och anpassa tjänsten till dina befintliga arbetsflöden.

    Lark-integrationer

    Integrationer omfattar Google Drive, Dropbox, Jira, GitHub, Asana, Salesforce, Zoom, Slack, Trello med flera.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Dokumentsamarbete i realtid i chatttrådar
    • Inbyggda videomöten med skärmdelning
    • Mobilappen har stöd för full åtkomst till alla funktioner

    Cons:

    • Begränsade funktioner för CRM och försäljningshantering
    • Färre integrationer med appar från tredje part än Zoho
    Learn more about Lark:
  4. Bäst för avancerade CRM-funktioner
    • 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan tillgänglig
    • Från $25/användare/månad (faktureras årligen)
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Salesforce  screenshot
    Salesforce skalar automatisering av försäljning, kundservice och marknadsföring för större företag.

    Salesforce utmärker sig för företag som behöver djup CRM-anpassning och avancerad automatisering inom försäljning, kundservice och marknadsföring. Det är särskilt användbart för organisationer med komplexa säljprocesser eller branschspecifika krav som går längre än vad Zoho och andra programpaket vanligtvis erbjuder. Med Salesforce kan du anpassa arbetsflöden, automatisera processer i flera steg och koppla samman data från flera källor på sätt som stöder unika affärsbehov.

    Varför Salesforce är ett bra alternativ till Zoho

    När du behöver avancerade CRM-funktioner som går längre än standardiserad kontakthantering är Salesforce ett starkt val. Jag valde Salesforce eftersom automatiseringsverktygen låter dig skapa komplexa arbetsflöden, automatisera godkännanden och utlösa åtgärder baserat på anpassade regler.

    Plattformens anpassningsmöjligheter gör att du kan utforma fält, objekt och processer efter branschspecifika eller mycket specialiserade affärsbehov. För organisationer som vill ha en molnbaserad programsvit med djup CRM-funktionalitet och flexibel automatisering erbjuder Salesforce en kontrollnivå som Zoho inte alltid kan matcha.

    Salesforces viktigaste funktioner

    Några andra funktioner i Salesforce hjälper team att hantera kunddata och affärsverksamhet i stor skala:

    • AppExchange-marknadsplats: Få tillgång till tusentals färdigbyggda appar och integrationer för att utöka plattformens funktionalitet.
    • Einstein AI-analys: Använd inbyggda AI-verktyg för att prognostisera försäljning, poängsätta leads och automatisera insikter.
    • Ärendehantering: Spåra, tilldela och lösa kundserviceärenden i ett enhetligt gränssnitt.
    • Rollbaserad åtkomstkontroll: Ange detaljerade behörigheter för användare och team för att skydda känsliga data.

    Salesforce-integrationer

    Integrationerna omfattar Slack, Tableau, MuleSoft, Outlook, Gmail, QuickBooks, Docusign, Dropbox och fler.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Anpassade objekt för branschspecifik dataspårning
    • Inbyggda AI-verktyg för försäljningsprognoser
    • Detaljerade användarbehörigheter för datasäkerhet

    Cons:

    • Anpassning kräver utvecklarresurser
    • Lagringsbegränsningar för data i planer på lägre nivå
    Learn more about Salesforce :
  5. Bäst för kundengagemang i flera kanaler
    • 21 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
    • Från $9/användare/månad (faktureras årsvis)
    Visit Website
    Customer Rating:3.7/5
    Freshworks screenshot
    Freshworks möjliggör effektiva arbetsflöden för kundservice.

    Freshworks är utformat för kundsupport- och säljteam som vill samla konversationer från olika kanaler. Paketet gör det möjligt för företag att hantera e-post, chatt, telefon och sociala meddelanden från en enda plattform. Till skillnad från Zoho kombinerar Freshworks verktyg för kommunikation i flera kanaler med inbyggd AI för ärendehantering, automatisering och kundinsikter.

    Varför Freshworks är ett bra alternativ till Zoho

    För team som behöver hantera kundkonversationer i flera kanaler erbjuder Freshworks ett enhetligt arbetssätt som skiljer det från Zoho. Jag valde Freshworks eftersom det låter dig hantera e-postkampanjer, chatt, telefon och meddelanden i sociala medier från en enda instrumentpanel, vilket minskar behovet av att växla mellan olika verktyg. Plattformen innehåller även AI-driven ärendehantering och automatisering av arbetsflöden, vilket hjälper team att prioritera och lösa problem snabbare. Om ditt företag är beroende av kommunikation i flera kanaler samlar Freshworks dessa funktioner på ett och samma ställe.

    Viktiga funktioner i Freshworks

    Några andra funktioner i Freshworks hjälper team att hantera kundrelationer och interna processer mer effektivt:

    • Anpassade ärendefält: Lägg till fält i ärenden för att samla in specifik information som är relevant för dina arbetsflöden.
    • Kunskapsbas: Skapa och underhåll ett sökbart bibliotek med hjälpartiklar för kunder och handläggare.
    • Hantering av avtal om tjänstenivå (SLA): Ange och följ upp svars- och lösningstider för olika typer av ärenden.
    • Marknadsplatsappar: Utöka funktionaliteten med ett brett utbud av färdiga integrationer och tillägg från Freshworks marknadsplats.

    Freshworks-integrationer

    Integrationer inkluderar Slack, Microsoft Teams, Google Calendar, Jira, Shopify, Twilio, GitHub med flera.

    Pros and Cons

    Pros:

    • AI-driven tilldelning av ärenden
    • Inbyggd kunskapsbas för självbetjäning
    • SLA-hantering med automatiserade regler för eskalering

    Cons:

    • CRM- och ITSM-moduler säljs separat
    • Telefonkanalen kräver ytterligare konfiguration och avgifter
  6. Bäst för skalbar supportärendehantering
    • Gratis provperiod + gratis demo tillgänglig
    • Från $19/agent/månad (faktureras årsvis)
    Zendesk screenshot
    Zendesk optimerar arbetsflöden för kundservice och kundengagemang.

    Zendesk är byggt för supportteam som behöver hantera stora mängder ärenden med ett skalbart ärendehanteringssystem. Det hjälper organisationer att centralisera förfrågningar från flera kanaler och automatisera komplexa arbetsflöden. Till skillnad från Zoho fokuserar Zendesk på avancerade funktioner, som ärenderoutning, detaljerade behörigheter och utförlig analys, anpassade för stora eller snabbt växande företag.

    Varför Zendesk är ett bra alternativ till Zoho

    Om ditt företag behöver en supportplattform som kan hantera snabb tillväxt och komplex ärendehantering är Zendesk värt att överväga. Jag valde Zendesk eftersom det erbjuder avancerade funktioner för ärendehantering, som automatiserad routning, anpassade ärendefält och detaljerade arbetsflödesutlösare. Plattformen stöder även detaljerade agentbehörigheter, så att du kan styra åtkomst och ansvarsområden i takt med att teamet växer. För organisationer som prioriterar skalbar supportärendehantering levererar Zendesk den struktur och flexibilitet som Zoho kanske inte kan erbjuda.

    Viktiga funktioner i Zendesk

    Några andra Zendesk-funktioner hjälper team att hantera supportverksamhet och kundinteraktioner mer effektivt:

    • Självbetjäningsportal: Ge kunder tillgång till ett varumärkesanpassat hjälpcenter för att skicka in ärenden och hitta svar.
    • Livechattwidget: Lägg till chattstöd i realtid på din webbplats eller i din app för omedelbar kundkommunikation.
    • CSAT- och NPS-undersökningar: Samla in feedback om kundnöjdhet och Net Promoter Score direkt i plattformen.
    • Zendesk-marknadsplats: Få tillgång till ett brett utbud av färdigbyggda integrationer och appar för att utöka plattformens funktionalitet.

    Zendesk-integrationer

    Integrationer omfattar Jira, Salesforce, Slack, GitHub, Asana, Shopify, Mailchimp, Trello, Google Workspace med flera.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Avancerad ärenderoutning med anpassade utlösare
    • Omnikanalsupport via e-post, chatt och röst
    • Detaljerade agentroller och behörighetskontroller

    Cons:

    • Kräver ett separat tillägg för kunskapsbas
    • Massuppdateringar av ärenden kan vara långsamma
    Learn more about Zendesk:
  7. Bäst för anpassningsbar arbetsflödesautomatisering
    • Gratisabonnemang tillgängligt
    • Från $7/användare/månad (faktureras årsvis)
    ClickUp  screenshot
    ClickUp centraliserar uppgifter, projekt och arbetsflöden för team.

    ClickUp är en molnplattform utformad för team som behöver arbetsflöden anpassade efter unika processer. Den stöder IT-team, projektledare och verksamhetsansvariga i att bygga anpassade uppgiftsflöden med automatisering. Till skillnad från Zoho möjliggör ClickUp komplex processautomatisering i flera steg utan att förlita sig på separata verktyg eller tillägg.

    Varför ClickUp är ett bra alternativ till Zoho

    För team som vill bygga arbetsflöden anpassade efter deras exakta behov erbjuder ClickUp en nivå av anpassning som är svår att matcha. Jag valde ClickUp eftersom dess automatiseringsmotor låter dig skapa anpassade utlösare, åtgärder och villkor för uppgifter, projekt och till och med aviseringar.

    Du kan utforma automatiseringar i flera steg som hanterar repetitiva uppgifter, godkännanden eller statusändringar utan manuella ingripanden. Denna flexibilitet gör ClickUp till ett starkt alternativ till Zoho för företag som behöver större kontroll över hur deras processer körs i en molnbaserad programvarusvit.

    Viktiga funktioner i ClickUp

    Några andra funktioner i ClickUp gör plattformen till ett flexibelt val för team som hanterar komplexa projekt:

    • Flera projektvyer: Växla mellan list-, tavle-, Gantt-, kalender- och tidslinjevyer för att visualisera arbetet på det sätt som passar ditt team.
    • Dokument och wikis: Skapa, redigera och dela dokument och interna kunskapsbaser direkt i plattformen.
    • Målspårning: Ange, följ upp och uppdatera framstegen för teamets eller individers mål med inbyggda verktyg för målstyrning.
    • Tidsregistrering: Registrera tid som läggs på uppgifter med inbyggda funktioner för tidsregistrering, vilket ger bättre projektuppföljning.

    ClickUp-integrationer

    Integrationer inkluderar Slack, GitHub, GitLab, HubSpot, Everhour, Toggl, Google Drive, Outlook, Figma med flera.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Anpassad automationsbyggare för arbetsflöden i flera steg
    • Flera projektvyer, inklusive Gantt och tidslinje
    • Inbyggd tidsregistrering för uppgifter och projekt

    Cons:

    • Begränsade funktioner för bokföring och fakturering
    • Vissa integrationer kräver abonnemang på högre nivå
    Learn more about ClickUp :
  8. Bäst för visuell uppföljning av säljprocesser
    • 14 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
    • Från $14/användare/månad (debiteras årsvis)
    Pipedrive  screenshot
    Pipedrive centraliserar säljprocesser och ökar teamets produktivitet.

    Pipedrive är utformat för team som vill ha ett tydligt och visuellt sätt att hantera säljprocesser. Det hjälper säljfokuserade organisationer att följa affärer, aktiviteter och framsteg med hjälp av dra-och-släpp-tavlor. Till skillnad från Zoho och andra programpaket bygger Pipedrive sitt arbetsflöde kring synlighet i säljprocessen och förflyttning av affärer, vilket gör det enklare att identifiera flaskhalsar och prioritera uppföljningar.

    Varför Pipedrive är ett bra alternativ till Zoho

    För team som vill ha ett mycket visuellt arbetssätt för säljhantering erbjuder Pipedrive en unik fördel. Jag valde Pipedrive eftersom dess dra-och-släpp-tavlor för säljprocesser låter dig flytta affärer mellan steg med ett enda klick, vilket gör det enkelt att följa säljframstegen med en snabb överblick.

    De anpassningsbara vyerna för säljprocesser och aktivitetsaviseringarna hjälper säljteam att fokusera på rätt affärer och uppgifter varje dag. Om ditt företag värdesätter synlighet i säljprocessen och aktiv uppföljning av affärer erbjuder Pipedrive ett fokuserat alternativ till Zohos bredare programpaket.

    Viktiga funktioner i Pipedrive

    Några andra funktioner i Pipedrive hjälper team att hantera säljaktiviteter och data mer effektivt:

    • E-postintegrering: Synkronisera dina e-postkonton för att skicka, ta emot och följa meddelanden direkt i Pipedrive.
    • Säljrapportering: Skapa detaljerade rapporter om affärer, aktiviteter och teamets resultat.
    • Formulär för insamling av potentiella kunder: Skapa webbformulär för att samla in potentiella kunder och automatiskt lägga till dem i din säljprocess.
    • Mobilapp: Få åtkomst till säljprocesser, kontakter och aktiviteter från iOS- och Android-enheter.

    Pipedrive-integreringar

    Integreringar omfattar Slack, QuickBooks, Trello, Zoom, Gmail, Microsoft Teams, PandaDoc och fler.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Inbyggda aktivitetsaviseringar för uppföljningar
    • E-postsynkronisering med spårning och mallar
    • Anpassningsbara fält för insamling av säljdata

    Cons:

    • Grundläggande alternativ för anpassning av rapporter
    • Inga inbyggda funktioner för lagerhantering
    Learn more about Pipedrive :
  9. Bäst för dokumentsamarbete i realtid
    • 14 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
    • Från $7/användare/månad
    Google Workspace screenshot
    Google Workspace organiserar kommunikation och effektivitet.

    Google Workspace är utformat för team som behöver samarbeta kring dokument i realtid. Paketet stöder gemensam redigering, omedelbar feedback och molnbaserad filåtkomst på olika enheter. Till skillnad från Zoho fokuserar Google Workspace på samskrivning i realtid i Docs, Sheets och Slides, vilket hjälper distribuerade team att arbeta tillsammans med projekt i högt tempo.

    Varför Google Workspace är ett bra alternativ till Zoho

    För team som behöver arbeta tillsammans med dokument samtidigt utmärker sig Google Workspace som ett starkt alternativ till Zoho. Jag valde Google Workspace eftersom Docs, Sheets och Slides låter flera användare redigera, kommentera och föreslå ändringar i realtid utan versionskonflikter.

    Plattformens automatiska sparande och molnbaserade filhantering innebär att alla alltid har tillgång till de senaste uppdateringarna, oavsett var de befinner sig. Om din organisation värdesätter samarbete i realtid och omedelbar feedback erbjuder Google Workspace en dokumentupplevelse som är svår att matcha.

    Viktiga funktioner i Google Workspace

    Några andra funktioner i Google Workspace hjälper organisationer att hantera kommunikation och produktivitet i team:

    • Gmail-integrering: Hantera företags-e-post med anpassade domäner och avancerad skräppostfiltrering.
    • Videokonferenser med Google Meet: Håll säkra videomöten med skärmdelning och inspelningsalternativ.
    • Delade kalendrar: Samordna scheman och skapa möten med integrerade kalenderverktyg.
    • Administratörskonsol: Styr användaråtkomst, säkerhetsinställningar och enhetshantering från en centraliserad kontrollpanel.

    Integreringar med Google Workspace

    Integreringar omfattar Miro, PagerDuty, Tableau, Figma, Atlassian och fler.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Samskrivning i realtid i Docs och Sheets
    • Automatiskt sparande säkerställer att inga dokumentversioner går förlorade
    • Integrerade videomöten med Google Meet

    Cons:

    • Offlineredigering kräver avancerad konfigurering
    • Lagringsbegränsningar kan kräva frekventa uppgraderingar
    Learn more about Google Workspace:
  10. Bäst för inbyggd kommunikation och CRM
    • Gratisplan + 15 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
    • Från $49/organisation/månad (faktureras årligen)
    Bitrix24  screenshot
    Bitrix24 förenar kundrelationshantering, projekt och teamsamarbete för små och medelstora företag.

    Bitrix24 är en enhetlig arbetsyta utformad för team som vill ha inbyggda kommunikations- och CRM-lösningar på en och samma plattform. Den kombinerar chatt, videosamtal och hantering av säljprocesser, vilket hjälper organisationer att hantera arbetet utan att behöva växla mellan appar. Till skillnad från Zoho betonar Bitrix24 samarbete i realtid och intern kommunikation parallellt med kundhantering.

    Varför Bitrix24 är ett bra Zoho-alternativ

    För företag som vill ha kommunikation och CRM på en och samma plattform erbjuder Bitrix24 ett unikt tillvägagångssätt. Jag valde Bitrix24 eftersom tjänsten kombinerar teamchatt, videokonferenser och en komplett CRM-programvara i en enda arbetsyta. 

    Plattformen innehåller även delade kalendrar och dokumenthantering, så att team kan samarbeta och hantera kundrelationer utan att behöva byta verktyg. Om du letar efter en molnbaserad programsvit som prioriterar både intern och extern kommunikation skiljer sig Bitrix24 från Zohos mer modulära tillvägagångssätt.

    Viktiga funktioner i Bitrix24

    Några andra Bitrix24-funktioner hjälper team att hantera den dagliga verksamheten och kundinteraktioner mer effektivt:

    • Uppgifts- och projekt­hantering: Tilldela, följ upp och organisera uppgifter med Gantt-scheman och Kanban-tavlor.
    • Telefoniintegration: Ring och ta emot samtal direkt från plattformen med inspelning och loggning av samtal.
    • Verktyg för personalhantering: Hantera personaluppgifter, ledighetsansökningar och företagsmeddelanden på en och samma plats.
    • Webbplatsbyggare: Skapa och hantera webbplatser eller landningssidor med inbyggda formulär och livechattwidgetar.

    Bitrix24-integrationer

    Integrationerna omfattar Gmail, Google Kalender, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Box, Xero med flera.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Inbyggd telefoni för direkta kundsamtal
    • Obegränsat antal användare i gratisplanen
    • Socialt intranät för internt teamsamarbete

    Cons:

    • Ibland förekommer fördröjningar i kundsupportens svar
    • Gränssnittet kan kännas rörigt med många moduler
    Learn more about Bitrix24 :

Andra Zoho-alternativ

Här är några ytterligare alternativ till Zoho som inte kom med på min kortlista, men som fortfarande är värda att ta en titt på:

  1. 11
    Scoro Bäst för projekt- och faktureringshantering
  2. 12
    monday.comBäst för flexibla tavlor för arbetshantering
  3. 13
    AgileCRMBäst för telefoni och automatisering av samtal

Hur jag utvärderar Zoho-alternativ

Jag delar upp min utvärdering i två lager: grundläggande funktioner – ITSM, fjärråtkomst och slutpunkthantering – som alla verktyg måste täcka, samt de särskiljande faktorer som skiljer en bra lösning från den rätta lösningen.

Kärnfunktionalitet (grundkrav för denna lista)

När jag väljer ut verktyg till min lista rangordnar jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje kärnfunktion som listas nedan. Därefter räknar jag om verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 75 % för att komma ifråga.

  • IT-tjänstehantering: Jag utvärderar om verktyget täcker incident-, problem- och förändringshantering med ITIL-anpassade arbetsflöden – exempelvis regler för eskalering av SLA:er och en inbyggd kunskapsbas.
  • Fjärrsupport och åtkomst: Varje verktyg bör erbjuda fjärrsessioner med och utan användarens närvaro, så att tekniker kan felsöka en bärbar dator eller starta om en server utan att vara på plats.
  • Slutpunkts- och resurshantering: Jag letar efter automatiserad enhetsidentifiering, operativsystemskorrigeringar och spårning av programvaruinventering i blandade miljöer som Windows-, macOS- och Linux-datorparker.
  • Automatisering och arbetsflödesbyggare: Plattformen bör göra det möjligt att bygga arbetsflöden i flera steg med villkorslogik – till exempel att automatiskt tilldela ärenden efter kategori eller utlösa distribution av korrigeringar enligt ett schema.
  • Övervakning och aviseringar: Jag kontrollerar om verktyget erbjuder realtidsövervakning av infrastruktur och applikationer med konfigurerbara tröskelvärden för aviseringar, inte bara grundläggande pingar för tillgänglighet.
  • Integrationer och utbyggbarhet: Öppna API:er och inbyggda anslutningar till verktyg som Jira, Slack, Microsoft Teams och stora molnleverantörer är viktiga här, särskilt för team som migrerar bort från Zohos ekosystem.

När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tittar jag på vad som särskiljer varje plattform.

Särskiljande faktorer (det som skiljer leverantörerna åt)

Så här jämför jag olika leverantörer:

Utmärkande funktioner

AI-driven ärendesortering och prediktiva aviseringar gör stor skillnad när teamet hanterar hundratals incidenter varje vecka. Verktyg som Freshservice och NinjaOne har investerat stort inom detta område. En självbetjäningsportal med en kunskapsbas och en tjänstekatalog är en annan aspekt jag utvärderar, eftersom den direkt minskar mängden ärenden på supportnivå 1 utan att kräva fler medarbetare. För MSP:er som hanterar flera kundmiljöer kontrollerar jag tidigt i utvärderingen om arkitekturen stöder flera klientorganisationer.

Mer än funktioner

Prissättning och licensstruktur är viktiga när man lämnar Zohos paketerade modell. Jag undersöker om leverantörerna tar betalt per tekniker, per slutpunkt eller erbjuder modulära tillägg, eftersom detta direkt påverkar totalkostnaden när miljön växer. Efterlevnad och säkerhetsnivå är ett annat område som jag utvärderar noggrant, där jag kontrollerar stöd för SOC 2 Type II, ISO 27001 och SSO/SAML. Även flexibiliteten vid distribution spelar in, särskilt för team som behöver lokala installationer eller hybridalternativ vid sidan av ett molnerbjudande.

Varför leta efter ett Zoho-alternativ?

Även om Zoho är ett bra val för en molnbaserad programsvit finns det flera anledningar till att vissa användare söker alternativa lösningar. Du kanske letar efter ett Zoho-alternativ eftersom…

  • Du behöver bättre dokumentsamarbete i realtid
  • Ditt team är beroende av integrationer som Zoho inte stöder
  • Du vill ha mer avancerade administrations- eller säkerhetskontroller
  • Du behöver bättre offlineåtkomst till filer
  • Ditt företag verkar i regioner med begränsad support för Zoho

Om något av detta stämmer in på dig har du kommit rätt. Min lista innehåller flera alternativ till molnprogramsviter som passar bättre för team som står inför dessa utmaningar med Zoho och letar efter alternativa lösningar.

Zohos viktigaste funktioner

Här är några av Zohos viktigaste funktioner, så att du kan jämföra vad alternativa lösningar erbjuder:

  • Centraliserad redigering av dokument och kalkylblad
  • Integrerad företags-e-post med Zoho Mail
  • Teamchatt och videokonferenser med Zoho Cliq och Zoho Meeting
  • Delade kalendrar och schemaläggningsverktyg
  • Inbyggda Zoho CRM- och försäljningshanteringsmoduler
  • Arbetsflödesautomatisering mellan appar
  • Anpassningsbara instrumentpaneler och rapportering
  • Rollbaserade åtkomstkontroller för användare
  • Mobilappar för åtkomst när du är på språng
  • Integration med affärsverktyg från tredje part
Gabriel Rosas
Gabriel Rosas