Czym jest zapewnianie jakości? Niezbędny przewodnik po QA

W tym wpisie dokładnie wyjaśnię, czym jest zapewnienie jakości. 

Czym jest zapewnienie jakości?

Zapewnienie jakości (QA) to system testów, który gwarantuje, że klient otrzyma produkt wysokiej jakości, bez krytycznych błędów. 

Celem QA, podobnie jak zespołu programistycznego, jest wydanie produktu o możliwie najwyższej jakości. 

Zapewnienie jakości ma zastosowanie w wielu branżach, takich jak przemysł spożywczy, produkcja i farmacja. Obecnie jednak najpopularniejszym sektorem dla QA jest branża technologiczna. 

W ciągu ostatniej dekady branża odnotowała ogromny rozwój, a liderzy opinii w tej dziedzinie nadal opracowują innowacyjne najlepsze praktyki i metodyki zarówno na potrzeby wytwarzania oprogramowania, jak i zapewnienia jakości.  

Każda firma, nawet technologiczni giganci tacy jak Amazon i Google, przeprowadza zapewnienie jakości.  

4 korzyści z QA

QA przynosi 4 główne korzyści. 

1. Zwiększa zaufanie klientów

Sama świadomość, że firma ma zespół QA, zwiększa zaufanie klientów i buduje wiarygodność firmy jako organizacji, która stawia swoich klientów na pierwszym miejscu. 

2. Oszczędza czas

Dobrze wyszkolony zespół QA oszczędza zespołowi programistycznemu cenne godziny, wykrywając błędy na wczesnym etapie tworzenia oprogramowania i sugerując potencjalne zmiany. 

3. Produkt wyższej jakości

Bez QA tworzenie i wydawanie produktów trwałoby dłużej, a same produkty zawierałyby więcej błędów. 

4. Nowa perspektywa

Zespoły QA często mają wpływ na tworzenie oprogramowania. Ich zewnętrzna perspektywa może wnieść do projektu wyjątkowy punkt widzenia. 

Czym zajmuje się zapewnienie jakości?

QA zapewnia, że produkt końcowy spełnia wymagania określone przez klienta, i zmniejsza liczbę błędów w oprogramowaniu.

 Testerzy QA jako pierwsi napotykają wszystko, co może pogorszyć doświadczenie użytkownika. Po przetestowaniu oprogramowania tester QA dokumentuje wszelkie napotkane problemy i wysyła raport programistom, którzy poprawiają oprogramowanie. 

Ten cykl tworzenia i testowania trwa do momentu, gdy analityk QA (lub zespół analityków QA) będzie zadowolony z produktu końcowego i zatwierdzi go. Gdy analityk QA zatwierdzi produkt, uznaje się go za gotowy do wydania.

Metodyki zapewnienia jakości

Wraz ze wzrostem popularności zapewnienia jakości w tworzeniu oprogramowania opracowano kilka strategii optymalizujących ten proces. 

Integracja modelu dojrzałości zdolności (CMMI)

CMMI został opracowany przez wydział inżynierii oprogramowania Uniwersytetu Carnegie Mellon i opiera się na zasadzie, że „na jakość systemu lub produktu duży wpływ ma proces wykorzystany do jego opracowania i utrzymania”. 

Model CMMI ocenia dojrzałość obszarów w organizacji i wskazuje inne obszary, które można udoskonalić. Poziom dojrzałości obszaru określa się na podstawie stopnia optymalizacji aktualnego procesu tworzenia oprogramowania. Poziom dojrzałości równy jeden oznacza, że proces nie jest dobrze zoptymalizowany — często jest nieprzewidywalny i niekontrolowany, natomiast poziom dojrzałości równy pięć oznacza, że proces jest przewidywalny, dobrze kontrolowany i stabilny oraz wymaga jedynie niewielkich zmian do pełnej optymalizacji.

Kilka lat temu, gdy zapytano analityków QA i programistów, w jaki sposób podchodzą do swojej pracy, zdecydowana większość odpowiedziałaby, że korzysta z metodyki kaskadowej. 

Metodyka kaskadowa

Metodykę kaskadową można właściwie nazwać „tradycyjnym” podejściem do tworzenia oprogramowania. Zespoły były podzielone na jasno zdefiniowane grupy, wszystkie zmiany w programie były szczegółowo dokumentowane, a jedynym celem było stworzenie oprogramowania odpowiadającego wymaganiom określonym przed rozpoczęciem prac. 

Metodyka zwinna

Strategia zwinna całkowicie różni się od podejścia kaskadowego. Podejście zwinne promuje elastyczność w tworzeniu oprogramowania. Zespoły pracują równolegle, a wymagana jest minimalna dokumentacja. 

Podejście zwinne poprawiło współpracę w zespołach i przyniosło zauważalną poprawę jakości oprogramowania oraz zadowolenia klientów.  

Główne założenia zwinnego tworzenia oprogramowania można znaleźć w manifeście zwinnego tworzenia oprogramowania. Są to:

Ludzie i interakcje ponad procesy i narzędzia

Działające oprogramowanie ponad wyczerpującą dokumentację

Współpraca z klientem zamiast negocjowania umowy

Reagowanie na zmiany zamiast postępowania zgodnie z planem

W programowaniu zwinnym oczekuje się, że kontrola jakości będzie częścią codziennego procesu tworzenia oprogramowania. 

Aby dowiedzieć się więcej o metodykach tworzenia oprogramowania, przeczytaj 9 najpopularniejszych metodyk zarządzania projektami w prosty sposób.

Narzędzia kontroli jakości

Jednym z popularnych narzędzi używanych przez testerów QA jest Selenium — bezpłatne oprogramowanie do testowania przeglądarek, którego można używać w wielu przeglądarkach i na wielu platformach. 

Program został stworzony przez Jasona Hugginsa, który w tamtym czasie często pracował nad aplikacjami internetowymi, wymagającymi regularnego testowania. 

Podczas przeprowadzania tych testów zauważył, że testowanie ręczne jest nieefektywne. Często spędzał całe dni na wielokrotnym wykonywaniu dokładnie tych samych testów. Było to tak powtarzalne, że mógłby to robić nawet robot. 

Stworzył więc skrypt, który automatycznie przeprowadzałby testy.

Z czasem przekształciło się to w Selenium. 

Do najważniejszych funkcji Selenium należą:

• Pełna obsługa wielu języków programowania, w tym Java, Python, C#, Ruby i PHP.
• Obsługa testowania zarówno iPhone’ów, jak i urządzeń z systemem Android
• Możliwość symulowania naciskania klawiszy i innych działań wykonywanych za pomocą klawiatury. 

W pewnym momencie większość firm zajmujących się QA i IT będzie używać Selenium, gdy zajdzie potrzeba zautomatyzowania testów internetowych. 

Jedną z najbardziej atrakcyjnych cech Selenium jest łatwość obsługi. Po wprowadzeniu narzędzie to natychmiast wyprzedziło wiele sprawdzonych technik testowania i stało się podstawowym narzędziem do testowania automatyzacji internetowej. Rekruterzy często szukają osób dobrze zaznajomionych z tym narzędziem. 

Wybór używanych narzędzi zależy od tego, co jest testowane. Na przykład podczas testowania baz danych prawdopodobnie użyjesz MySQL lub Oracle. Z kolei narzędzie takie jak Watir będzie używane do testowania aplikacji internetowych. 

Praca w kontroli jakości

Praca w obszarze kontroli jakości jest niezwykle różnorodna. Zazwyczaj osoba pracująca w QA zaczyna jako młodszy tester QA, a następnie wybiera ścieżkę kariery na podstawie swoich najsilniejszych umiejętności.

QA łączy umiejętności miękkie i twarde. Umiejętności twarde obejmują zdolność do pisania przypadków testowych, znajdowania wzorców i typowych problemów w oprogramowaniu, dokumentowania wykrytych błędów oraz skutecznego testowania. Umiejętności miękkie dotyczą tego, jak dobrze dana osoba współpracuje z innymi, czy potrafi motywować współpracowników oraz czy potrafi komunikować się w jasny i precyzyjny sposób

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o pracy w QA, przeczytaj nasz kompletny przewodnik po pracy testera QA.

Wynagrodzenie w kontroli jakości

Wynagrodzenia w obszarze kontroli jakości zależą od doświadczenia danej osoby. Poniżej przedstawiono zestawienie wynagrodzeń na trzech typowych stanowiskach w QA. 

Wynagrodzenie testera QA

Tester QA zarabia od $36,000 do $82,000 rocznie. 

Wynagrodzenie inżyniera QA

Inżynierowie QA zazwyczaj zarabiają od $40,100 do $71,900 rocznie. 

Wynagrodzenie analityka QA

Analityk QA zarabia od $33,365 do $116,025 rocznie.

Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku po pracy testerów QA. 

Edukacja w zakresie kontroli jakości

Jeśli nie masz tytułu licencjata w dziedzinie informatyki, a powrót na czteroletnie studia nie wchodzi w grę, nadal istnieją inne możliwości, które warto rozważyć. 

Branża technologiczna chętnie zatrudnia osoby z różnym wykształceniem. 

Nazywa się je „zawodami nowego kołnierzyka” — dziedziną, „w której umiejętności mają większe znaczenie niż dyplomy”.

Osoby planujące pracę jako testerzy QA powinny rozważyć przystąpienie do egzaminu Międzynarodowej Rady Kwalifikacji w zakresie Testowania Oprogramowania (ISTQB). Po zdaniu egzaminu otrzymają certyfikat z zakresu kontroli jakości. 

Czym jest kontrola jakości: FAQ

Czym jest kontrola jakości oprogramowania?

Kontrola jakości oprogramowania to po prostu kontrola jakości stosowana do oprogramowania. Polega na wyszukiwaniu błędów i usterek w oprogramowaniu.

 Stało się to bardzo ważną częścią procesu tworzenia oprogramowania i oszczędza deweloperom setki godzin, ponieważ pozwala wykrywać błędy na wczesnym etapie procesu tworzenia.

Jaka jest różnica między zapewnianiem jakości a kontrolą jakości?

Zapewnianie jakości i kontrola jakości to dwie odrębne dziedziny, które często są łączone i określane wspólnym skrótem QA/QC.

Zapewnianie jakości koncentruje się na tym, aby oprogramowanie systemowe było w trakcie procesu tworzenia możliwie wolne od błędów, podczas gdy kontrola jakości odbywa się po zakończeniu tworzenia oprogramowania. 

Kim jest specjalista ds. zapewniania jakości?

Specjaliści ds. zapewniania jakości większość czasu poświęcają na pisanie przypadków testowych i ocenę procesu testowania. W przeciwieństwie do testera QA, który większość czasu spędza na wykonywaniu przypadków testowych. 

Specjalista ds. zapewniania jakości ma za sobą zazwyczaj kilka lat pracy w obszarze zapewniania jakości, najczęściej na stanowisku młodszego testera QA, i awansował na stanowisko analityka QA. 

Jak zapewnić jakość?

Najlepszym sposobem na zapewnienie najwyższej jakości jest zatrudnienie zespołu QA, który ma rozległą wiedzę na temat języków programowania i skutecznie się komunikuje. 

Dialog między zespołem QA a zespołem programistycznym jest jednym z najważniejszych aspektów tworzenia niezawodnego oprogramowania. Bez jasnych informacji o tym, gdzie znajdują się błędy i jak je naprawić, zespół programistyczny może powtarzać swoje błędy. 

Co o tym sądzisz?

W ramach zapewniania jakości istnieje wiele różnych dziedzin i obszarów specjalizacji. Które aspekty najbardziej Cię zainteresowały po zapoznaniu się z tym tematem? Daj mi znać w komentarzach!