Atera versus ConnectWise: Vergelijking en deskundige beoordelingen voor 2026
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
Terwijl je manieren onderzoekt om de manier waarop je team apparaten, tickets en dagelijkse IT-activiteiten beheert te verbeteren, komen Atera en ConnectWise vaak naar voren als twee sterke opties, die elk een andere benadering hanteren voor service- en infrastructuurbeheer. In dit artikel vergelijk ik hun verschillen op het gebied van functies, voor- en nadelen, prijzen en meer, zodat je de juiste IT-beheersoftware voor je team kunt kiezen.
Atera
4.6/5
- Free trial available
- From $149/user/month (billed annually)
ConnectWise
4/5
- 7-day free trial
- Pricing upon request
Waarom u onze softwareaanbevelingen kunt vertrouwen
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Ons team test en beoordeelt software sinds 2012. Als technologieleiders weten we zelf hoe moeilijk — en belangrijk — het is om de juiste software te kiezen.
Voor deze gids hebben we tools geëvalueerd met behulp van praktijktests en onafhankelijk onderzoek, waarbij we tools beoordeeden aan de hand van onze selectiecriteria.
Onze reviews weerspiegelen ons menselijke redactionele oordeel, geen verkooppraatje.
Deskundige beoordelaars:
- Paulo Gardini MiguelTechnisch directeur
Tim FisherVP AI
Gabriel RosasTech Lead & software-architect
Christhian GruhnTech Lead & platformarchitect
| Atera | ConnectWise | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free trial available | 7-day free trial |
| Pricing | From $149/user/month (billed annually) | Pricing upon request |
Prijzen en verborgen kosten van Atera versus ConnectWise
De prijzen van Atera zijn gebaseerd op een abonnementsmodel per technicus, waarbij je kosten worden bepaald door het aantal technici dat het platform gebruikt en niet door het aantal eindpunten. De prijzen van ConnectWise zijn daarentegen grotendeels gebaseerd op offertes voor de RMM-, PSA-, cyberbeveiligings-, back-up- en automatiseringsoplossingen. Dit betekent dat je totale kosten afhangen van de producten en serviceniveaus die je selecteert.
Atera biedt een autonoom IT-platform dat monitoring, ticketbeheer, patchbeheer en door AI aangestuurde workflows combineert in één systeem. Centraal hierin staat de AI-agent Robin, die problemen van begin tot eind kan diagnosticeren en oplossen—waardoor het aantal tickets kan worden verminderd en handmatige interventie tot een minimum wordt beperkt. Dankzij deze aanpak kunnen IT-teams hun activiteiten stroomlijnen en hun omgevingen beheren vanuit één gecentraliseerd platform, met de nadruk op efficiëntie en gebruiksgemak.
ConnectWise biedt een uitgebreide suite voor IT-activiteiten met RMM, PSA, externe toegang via ScreenConnect, RPA en geïntegreerde beveiligingsoplossingen. In plaats van één uniform platform biedt het een modulair ecosysteem van tools dat voornamelijk is ontwikkeld voor aanbieders van beheerde diensten (MSP’s), met integraties die via het Asio-platform worden toegevoegd.
| Atera | ConnectWise | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | No |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Inventory Tracking | Yes | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Network Device Performance Monitoring | Yes | No |
| Notifications | Yes | Yes |
| Remote Access | Yes | No |
| Integratie | Atera | ConnectWise |
|---|---|---|
| IntegratieAcronis Cyber Protect Cloud | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegratieBitdefender | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegratieTeamViewer | Atera✅ | ConnectWise❌ |
| IntegratieSplashtop | Atera✅ | ConnectWise❌ |
| IntegratieQuickBooks | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegratieAuvik Network Management | Atera❌ | ConnectWise✅ |
| IntegratieThreatDown (Malwarebytes) | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegratieScreenConnect | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegratieAPI | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegratieZapier | Atera✅ | ConnectWise✅ |
De integraties van Atera zijn eenvoudig en ontworpen om RMM, ticketbeheer, automatisering en AI-agents met minimale configuratie op één plek te houden, terwijl ConnectWise inzet op een breder ecosysteem dat dieper integreert met PSA, beveiliging en MSP-activiteiten. Als je minder bewegende onderdelen wilt, voldoen de native opties van Atera plus API/Zapier doorgaans aan de basisbehoeften; ConnectWise past daarentegen beter wanneer je workflow afhankelijk is van een bredere marktplaats met add-ons en gespecialiseerde tools.
| Factor | Atera | ConnectWise |
|---|---|---|
| FactorGegevensversleuteling | AteraVersleutelt gegevens zowel tijdens overdracht als in rust met behulp van industriestandaardmethoden; de platformbeveiliging omvat versleutelde communicatie en infrastructuurbescherming. | ConnectWisePast versleuteling toe op gegevens tijdens overdracht en in rust binnen zijn diensten en volgt veilige communicatiepraktijken als onderdeel van de beveiligingsarchitectuur van het Trust Center. |
| FactorNaleving van regelgeving | AteraBeschikt over meerdere nalevingscertificeringen, waaronder ISO/IEC 27001, 27017, 27018, 27032, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, CCPA en Texas RAMP, wat brede naleving van industriële en wettelijke normen aantoont. | ConnectWiseWordt regelmatig gecontroleerd en beoordeeld, waarbij SOC 2- en SOC 3-rapporten beschikbaar zijn; delen van de ConnectWise-cloudback-up- en SaaS-aanbiedingen beschikken ook over ISO 27001- en Cloud Security Alliance STAR-certificeringen ter ondersteuning van nalevingsbehoeften. |
| FactorToegangscontroles | AteraBiedt rolgebaseerde machtigingen en meervoudige authenticatie voor systeemtoegang. | ConnectWiseBiedt gedetailleerde rolgebaseerde toegang, MFA en uitgebreide logboekregistratie van gebruikersactiviteiten. |
| FactorBeschikbaarheid en redundantie | AteraCloudgehost platform met een ontwerp voor hoge beschikbaarheid, infrastructuurcontroles en ingebouwde redundantie om betrouwbaarheid te garanderen, ondersteund door documentatie van het Trust Center. | ConnectWiseCloudgebaseerd platform dat is ontworpen voor hoge beschikbaarheid en continue servicemonitoring, ondersteund door regelmatige operationele beoordelingen en nalevingsrapportage. |
| FactorAuditlogboekregistratie | AteraHoudt gebruikers- en systeemactiviteiten bij via auditlogboeken voor inzicht en verantwoordingsplicht. | ConnectWiseRegistreert gedetailleerde systeem- en gebruikersactiviteitenlogboeken ter ondersteuning van monitoring en traceerbaarheid. |
Zowel Atera als ConnectWise hanteren een beveiligingsaanpak die is gericht op naleving, waarbij SOC 2-rapportage en sterke versleutelingspraktijken de basis van hun platforms vormen.
Atera legt de nadruk op een breed certificeringsportfolio (waaronder meerdere ISO-normen en aanvullende regelgevingskaders), terwijl ConnectWise de nadruk legt op gecontroleerde beveiligingsmaatregelen, een veilige productarchitectuur en nalevingsmiddelen die zijn ontworpen ter ondersteuning van MSP's die actief zijn in gereguleerde omgevingen.
Over het algemeen geven beide prioriteit aan rolgebaseerde toegang, MFA, auditlogboekregistratie en een cloudinfrastructuur met hoge beschikbaarheid om de beveiliging en betrouwbaarheid van klanten te waarborgen.
| Factor | Atera | ConnectWise |
|---|---|---|
| FactorGebruikersinterface | AteraBiedt een overzichtelijk dashboard met eenvoudige navigatie voor dagelijkse IT-taken. | ConnectWiseBiedt een interface met veel functies en configuratieopties, die tijd kan kosten om onder de knie te krijgen. |
| FactorIntroductie | AteraOmvat begeleide configuratie, hulpbronnen en ondersteuning in het product om u op weg te helpen. | ConnectWiseVereist tijdens de eerste configuratie vaak meer instellingen en planning, vooral in complexe omgevingen. |
| FactorAanpasbaarheid | AteraHanteert een meer gestructureerde aanpak die workflows eenvoudig en consistent houdt. | ConnectWiseOndersteunt diepgaande aanpassing van workflows, dashboards en serviceprocessen. |
| FactorOndersteuning | AteraBiedt chat in de app, bronnen in het helpcentrum en documentatie voor probleemoplossing. | ConnectWiseBiedt ondersteuningskanalen, documentatie en communitybronnen, afhankelijk van het serviceniveau. |
| FactorLeercurve | AteraOntworpen om toegankelijk te zijn voor kleine tot middelgrote IT-teams, met minder complexe configuratie. | ConnectWiseBeter geschikt voor teams die vertrouwd zijn met PSA/RMM-ecosystemen vanwege de grotere diepgang van de functies. |
Atera is sneller onder de knie te krijgen en direct te gebruiken, terwijl ConnectWise gebruikers beloont die behoefte hebben aan diepgaande aanpassing en bereid zijn tijd te investeren in de configuratie. De kracht van Atera ligt in de toegankelijke, probleemloze ervaring, terwijl ConnectWise uitblinkt voor teams die elk detail willen afstemmen op hun workflow.
Atera
- Autonomously detects and resolves IT issues, reducing ticket volume and manual workload.
- Unifies RMM, ticketing, and IT operations in one place, helping enterprises eliminate tool sprawl.
- The modern, clean interface makes it easy for your team to navigate and use.
- Reporting customization is more limited on lower-tier plans.
- Pricing can increase as you add more technicians.
- Some advanced features, like AI Copilot, require paid add-ons.
ConnectWise
- Responsive support with extensive documentation resources.
- Detailed monitoring and alerting for endpoints and servers.
- Advanced automation for patching and scripting tasks.
- Initial setup requires significant configuration time.
- Remote control performance can be inconsistent.
- Reporting features lack customization and depth.
Atera
- Managed Service ProvidersYou can handle multiple clients, track tickets, automate tasks, and scale endpoints without paying per device.
- Retail ChainsYou can monitor POS systems and branch devices remotely and fix issues without traveling on-site.
- Education SectorSchools or universities can benefit from Atera’s remote support and management features to keep educational technology running smoothly.
- Healthcare ITYou can maintain device uptime, manage patches, and track assets while supporting distributed clinics securely.
- IT Departments Scaling RapidlyYou can handle growing infrastructure and user demands without increasing headcount, using automation and AI-driven workflows to maintain efficiency.
- Enterprise IT TeamsYou can reduce ticket overload by resolving issues automatically at the endpoint, improve employee productivity, and maintain control over complex, distributed environments.
ConnectWise
- Higher Education ITRole-based access and asset tracking fit complex campus environments.
- Distributed Retail ChainsCentralized management simplifies support for multiple locations and devices.
- Large EnterprisesScalable monitoring and automation handle thousands of endpoints efficiently.
- Financial ServicesGranular security controls and reporting support regulatory compliance needs.
- Healthcare ITIts compliance tools and detailed audit trails help meet HIPAA requirements.
- Managed Service ProvidersConnectWise supports multi-tenant management and automation for diverse client environments.
Wie zou Atera moeten gebruiken en wie ConnectWise?
Naar mijn mening past Atera goed bij IT-teams die hun activiteiten willen stroomlijnen en minder afhankelijk willen zijn van handmatige ondersteuningsprocessen (zoals ticketgestuurde workflows). De autonome IT-aanpak, aangedreven door AI-agents, betekent dat problemen van begin tot eind kunnen worden gediagnosticeerd en opgelost. Daarmee is Atera zeer geschikt voor organisaties die de efficiëntie willen verbeteren, het aantal tickets willen verminderen en hun omgeving vanaf één platform willen beheren. Het is bijzonder geschikt voor teams van grote en middelgrote ondernemingen die prioriteit geven aan snelheid, schaalbaarheid en gebruiksgemak zonder afhankelijk te zijn van meerdere tools.
Aan de andere kant is ConnectWise geschikt voor organisaties die een meer gestructureerd en aanpasbaar model voor dienstverlening vereisen. De modulaire suite is voornamelijk ontworpen voor MSP's en IT-teams die complexe omgevingen, meerdere klanten of gedetailleerde facturerings- en SLA-processen beheren. Als uw bedrijfsvoering afhankelijk is van uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, gelaagde hulpmiddelen en strikt gecontroleerde processen, biedt ConnectWise meer flexibiliteit — zij het doorgaans met extra complexiteit.
| Atera | ConnectWise | |
|---|---|---|
| Automation | Atera Moves beyond basic automation with AI-driven workflows and an autonomous agent (Robin) that can diagnose and resolve issues end-to-end, reducing manual intervention. | ConnectWise Supports advanced automation using scripting, RPA, workflow triggers, and cross-module process automation across its suite. |
| Customization | Atera Offers streamlined configuration and automation designed for ease of use and fast deployment, with less emphasis on deep workflow customization. | ConnectWise Provides deep customization across workflows, service boards, automation scripts, and reporting for complex, process-driven environments. |
| Incident Resolution | Atera Uses an autonomous AI agent (Robin) to diagnose, act, and resolve issues end-to-end with minimal technician involvement. | ConnectWise Relies on structured workflows, automation scripts, and technician-driven processes to manage and resolve incidents. |
| Platform Scope | Atera Delivers a unified, all-in-one platform that combines RMM, ticketing, patching, and AI-driven operations in a single system. | ConnectWise Offers a modular ecosystem including PSA, RMM, cybersecurity, backup, and business management tools integrated through its platform. |
| Pricing Model | Atera Uses per-technician pricing with unlimited endpoints, so you can scale devices without added endpoint cost. | ConnectWise Uses modular pricing across products like RMM, PSA, and security, typically tied to endpoints, agents, or add-ons. |
| Cloud-Based Access | Both operate as cloud-based platforms, allowing you to manage devices, tickets, and automation remotely from a centralized console. |
|---|---|
| Remote Monitoring | Both provide real-time monitoring of endpoints, along with alerts and patch management capabilities to help maintain system health and visibility across your environment. |
| Reporting & Analytics | Both offer reporting and analytics features that help you monitor performance, track service metrics, and review system activity for better decision-making. |
| Service Management | Both include built-in service management features, allowing you to track and manage IT issues, workflows, and user requests within the platform. |
| Third-Party Integrations | Both support integrations with common IT and business tools, enabling you to connect remote access, accounting, and security workflows within your stack. |