11 voordelen van data-integratie
Mensen en machines produceren dagelijks meer dan 2,5 triljoen bytes aan gegevens. Dat zijn 2,5, gevolgd door maar liefst 18 nullen. Dan kun je maar beter kiezen voor het onbeperkte dataplan van je internetprovider!
Hoe goed je ook bent in het verzamelen van gegevens, gegevens hebben weinig waarde tenzij je ze kunt begrijpen. Het doel is niet om te zien wie zijn harde schijf het eerst kan vullen. Het gaat erom gegevens te gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen over je bedrijfsvoering.
Daarom prijzen we gegevensintegratie de hemel in. We hebben deze handleiding samengesteld om je te helpen begrijpen wat gegevensintegratie is en hoe het je kan helpen één betrouwbare bron voor je bedrijf te creëren.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Wat is gegevensintegratie?
Als je meerdere gegevensbronnen gebruikt, heb je een manier nodig om alles georganiseerd te houden. Anders kunnen teamleden geen hiaten in de markt identificeren, huidige trends begrijpen of realtimebeslissingen nemen.
Bij gegevensintegratie wordt één uniforme weergave uit verschillende gegevensbronnen gecreëerd. Een doorsnee bedrijf kan bijvoorbeeld gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
- Software voor klantrelatiebeheer (CRM)
- Marketingenquêtes
- Systemen voor bedrijfsresourceplanning (ERP)
- Informatiesystemen voor personeelsbeheer (HRIS)
- Sociale media
- Overheidsdatabases
Zonder hulpmiddelen voor gegevensintegratie kost het ongelooflijk veel tijd om verschillende bronnen te bekijken en te bepalen hoe elke gegevensset zich tot de andere verhoudt. Stel je maar eens voor hoe lang het zou duren om je CRM door te nemen om te bepalen of elke klant die een enquête heeft ingevuld in het systeem was ingevoerd.
Gegevenssilo's
Je moet je ook zorgen maken over gegevenssilo's. Dit zijn gegevensopslagplaatsen die worden beheerd door kleine groepen mensen binnen je organisatie. Natuurlijk kunnen die mensen de gegevens gebruiken om zakelijke beslissingen te nemen, maar niemand anders kan dat. Zie een silo als een enorme bakstenen muur die voorkomt dat je werknemers toegang krijgen tot relevante gegevens en deze gebruiken om de operationele efficiëntie te verhogen.
Een goede oplossing voor gegevensintegratie haalt gegevens uit uiteenlopende bronnen en maakt deze beschikbaar voor iedereen die ze nodig heeft, waardoor massale gegevens een bedrijfsmiddel voor je organisatie worden in plaats van een last.
Belangrijkste voordelen van gegevensintegratie
Bedrijfsinformatie beschrijft de activiteiten die betrokken zijn bij het analyseren van gegevens en het omzetten daarvan in bruikbare informatie. Voordat je een effectief BI-programma opzet, moet je een manier vinden om gegevens uit verschillende systemen te halen en beschikbaar te maken voor belangrijke besluitvormers. Gegevensintegratie kan je bedrijf op de volgende manieren helpen:
1. Betere gegevenskwaliteit
Gegevenskwaliteit beschrijft in hoeverre een gegevensset voldoet aan je criteria voor nauwkeurigheid, consistentie en volledigheid. Gegevens van hoge kwaliteit helpen je beslissingen te nemen, terwijl gegevens van lage kwaliteit je op zinloze dwaalsporen zetten.
Dubbele gegevens vormen bijvoorbeeld een probleem, omdat ze je ervan weerhouden nauwkeurige beslissingen te nemen. Als je drie gegevensrecords voor dezelfde klant hebt, tel je hun jaarlijkse uitgaven mogelijk drie keer mee, waardoor het onmogelijk wordt om nauwkeurige omzetramingen te maken.
Het juiste proces voor gegevensintegratie verwijdert duplicaten en andere problemen met de gegevenskwaliteit, waardoor je betere gegevenssets krijgt. Daardoor kunnen je teamleden vol vertrouwen beslissingen nemen.
2. Kostenbesparingen
Wanneer je je aanpak van gegevensbeheer optimaliseert, elimineer je overbodige werkzaamheden en verminder je je afhankelijkheid van handmatige taken. Je geeft ook minder uit aan IT-diensten, trainingen en andere activiteiten, waardoor het eenvoudiger wordt om de financiële doelen van je bedrijf te behalen.
Als je bijvoorbeeld $50,000 per jaar uitgeeft aan diensten die verband houden met het verzamelen van realtimegegevens en het toegankelijk maken daarvan voor teamleden, bespaart een kostenverlaging van 10% je $5,000. Gegevensintegratie maakt het dus mogelijk je winstmarge te verhogen, zelfs als je omzet en andere uitgaven gelijk blijven.
3. Betere besluitvorming en samenwerking
Wanneer je beslissingen neemt op basis van onvolledige gegevenssets, is het alsof je geblinddoekt op een doel schiet. Natuurlijk kun je het doel per ongeluk raken, maar dat is niet de beste manier om het aan te pakken.
Met gegevensintegratie kun je gegevens uit meerdere bronsystemen op één plek combineren. Het verbetert ook de kwaliteit van je gegevensanalyses en vermindert de behoefte aan handmatige gegevensinvoer, waardoor teamleden meer tijd overhouden voor strategische besluitvormingsactiviteiten.
Voordat gegevensintegratieplatforms algemeen beschikbaar kwamen, hadden veel werknemers moeite om effectief samen te werken.
4. Verbeterde efficiëntie
Het stroomlijnen van bedrijfsprocessen is een van de beste manieren om verspilling te verminderen en de output te verhogen. Als je één betrouwbare bron voor je bedrijf hebt, hoeven teamleden geen tijd te verspillen aan het openen van meerdere systemen of het werken met gegevens in verschillende indelingen. Ze kunnen een bedrijfsdashboard bekijken of aangepaste rapporten openen, waardoor ze meer tijd overhouden voor andere activiteiten.
5. Klantbelevingen van hogere kwaliteit
Als extra voordeel kan gegevensintegratie leiden tot een hogere klanttevredenheid. Als je bijvoorbeeld toegang hebt tot veel relevante gegevens, kun je deze gebruiken om de klantreis in kaart te brengen. Hierdoor wordt het eenvoudiger om vast te stellen welk proces een klant doorloopt vanaf het moment dat deze zich bewust wordt van je merk tot het moment waarop deze een aankoop doet.
6. Meer inkomstenstromen
Door je vermogen om gegevens te extraheren, te transformeren en te analyseren te verbeteren, wordt het ook mogelijk om nieuwe inkomstenstromen te creëren. Sommige bedrijven verdienen bijvoorbeeld nu geld met hun gegevens, waardoor ze hun inkomsten verhogen zonder zwaar te investeren in nieuwe middelen.
Walmart is een van de beste voorbeelden. Nadat het bedrijf lage dagelijkse prijzen had gerealiseerd, begon de retailgigant gegevens te delen met leveranciers. Het gegevensproduct Walmart Luminate biedt handelaren waardevolle informatie over consumentengedrag en kanaalprestaties, zodat zij betere beslissingen kunnen nemen.
7. Betere toegankelijkheid van gegevens
Zonder gegevensintegratie zou het moeilijk zijn voor teamleden van je verkoop-, marketing- en klantenserviceteams om nauwkeurige gegevens te delen. Nu CRM-systemen beschikbaar zijn, kunnen werknemers op deze afdelingen op elk moment precies zien wat er met klanten en potentiële klanten gebeurt.
Als een klantenservicemedewerker bijvoorbeeld met 10 klanten spreekt die dezelfde klacht hebben, kan die medewerker die gegevens vastleggen in je CRM-systeem. De volgende keer dat een verkoopprofessional de gegevens bekijkt, is die beter toegerust om bezwaren van klanten weg te nemen en realistische verwachtingen te scheppen.
8. Betere gegevensbeveiliging
Een concurrentievoordeel behalen is een van de beste redenen om gegevensintegratie te gebruiken, maar het is niet de enige reden. Gegevensintegratie beschermt je bedrijf ook tegen ernstige beveiligingsrisico’s.
Als je bijvoorbeeld overstapt op een lokaal systeem, is het eenvoudiger om de toegang tot de gegevens op je servers te beheren. Je kunt op rollen gebaseerde toegang instellen, zodat werknemers geen toegang hebben tot vertrouwelijke gegevens die niets met hun functie te maken hebben. Het is ook eenvoudiger om met een geïntegreerd systeem een gedetailleerde auditcontrole te creëren dan met meerdere gegevensbronnen.
9. Naadloos delen van gegevens
Naadloos delen van gegevens is een van de belangrijkste voordelen van gegevensintegratie. Een ‘naadloos’ proces stelt teamleden in staat gegevens te delen, te ontvangen en te analyseren zonder omslachtige processen te doorlopen.
Je HR-afdeling moet bijvoorbeeld informatie delen met salarisadministratie, boekhouding, projectmanagement en andere teams. Zonder gegevensintegratie zouden zij veel tijd moeten besteden aan telefoongesprekken, het schrijven van e-mails en het doorzoeken van uiteenlopende systemen om waardevolle gegevens te vinden.
Dankzij gegevensintegratie voor ondernemingen kunnen werknemers van andere afdelingen toegang krijgen tot HR-gegevens, waardoor zij betere beslissingen kunnen nemen. Als een projectmanager wil weten of er voldoende arbeidskrachten beschikbaar zijn om een nieuw project te starten, kan die de informatie eenvoudig vinden op een bedrijfsdashboard. De boekhouding kan ook trends in het aannemen van personeel volgen om te bepalen of de salaris- en loonkosten zullen stijgen of dalen.
10. Grotere wendbaarheid
Wendbare bedrijven reageren snel op nieuwe kansen in de markt, waardoor ze succesvoller zijn. Gegevensintegratie vergroot de wendbaarheid doordat teamleden toegang hebben tot realtimegegevens. Hierdoor kunnen werknemers beslissingen nemen op basis van wat er nu gebeurt, niet op basis van wat er 2 maanden geleden gebeurde toen je je vorige rapport uitvoerde.
Hier is een voorbeeld. Stel je voor dat een van je naaste concurrenten zonder waarschuwing failliet gaat. Als je een uniform overzicht van je bedrijfsgegevens hebt, kun je snel bepalen of je over de benodigde middelen beschikt om dit nieuwe gat in de markt op te vullen. Gegevensintegratie vergroot daardoor ook de schaalbaarheid.
11. Uniform gegevensbeheer
Gegevensbeheer verwijst naar je beleid voor het verzamelen, opslaan, verwerken en ophalen van gegevens. Naast het vergroten van de concurrentiekracht maakt gegevensintegratie het eenvoudiger om dit beleid op te stellen en ervoor te zorgen dat teamleden zich eraan houden. Je kunt bijvoorbeeld eenvoudig beleid opstellen voor het opslaan en ophalen van klantgegevens.
Gegevensintegratiestrategieën om bedrijfsactiviteiten te transformeren
Handmatige gegevensintegratie
Bij handmatige gegevensintegratie schrijven technici code om de verplaatsing van gegevens te beheren. Dit is het meest geschikt voor bedrijven die slechts enkele gegevensbronnen hoeven te integreren.
Voordelen
- Volledige controle over het integratieproces
- Minder duur dan andere methoden
Nadelen
- Gevoelig voor fouten
- Vereist handmatige codering
Toepassing
Handmatige integratie zou ideaal zijn voor een klein boekhoudkantoor dat gegevens uit een afzonderlijk boekhoudprogramma moet integreren in zijn boekhoudsysteem.
API-gebaseerde gegevensintegratie
API-gebaseerde integratie verbindt twee of meer toepassingen via hun API's, waardoor ze gegevens kunnen uitwisselen.
Voordelen
- Geautomatiseerd
- Schaalt mee naarmate u de hoeveelheid gegevens in uw systeem verhoogt
- Gebruiksvriendelijke optie
- Eenvoudige gegevensoverdracht tussen toepassingen
Nadelen
- Vereist meerdere applicaties
- Afhankelijk van externe API's
- Vereist deskundige gegevensbeheerders om toezicht te houden op het proces
Toepassing
API-gebaseerde integratie kan een goede oplossing zijn voor een bedrijf dat al meerdere applicaties gebruikt en een manier nodig heeft om deze allemaal met elkaar te verbinden.
Gegevensvirtualisatie
Bij gegevensvirtualisatie wordt software gebruikt om meerdere gegevensbronnen met elkaar te verbinden, waardoor het eenvoudiger wordt om een uniform beeld van uw bedrijf te creëren. Dit is vooral nuttig in dynamische marktomgevingen, omdat u toegang krijgt tot realtimegegevens.
Gegevens opslag in een datawarehouse
Bij gegevensopslag in een datawarehouse worden gegevens uit meerdere bronnen opgehaald en in één opslagplaats opgeslagen. Net als virtualisatie vergroot gegevensopslag in een datawarehouse de toegang tot realtimegegevens. Dit is gunstig voor bedrijven in de gezondheidszorg, omdat labresultaten, pathologierapporten, voorschriftgegevens, operatienotities en andere gezondheidsgerelateerde gegevensbronnen kunnen worden gecombineerd.
Belangrijkste punten
Gegevensintegratie kan geen miljoenen dollars uit het niets laten verschijnen, maar kan u wel helpen de efficiëntie te verhogen, nieuwe inkomstenbronnen te identificeren en de samenwerking binnen uw bedrijf te verbeteren.
Abonneer u op de nieuwsbrief van The CTO Club voor meer nieuws uit de sector en discussies over gegevensintegratie en andere belangrijke onderwerpen.
