Het opschalen van SaaS-teams vereist meer dan flexibele werktijden
Tijdens COVID-19 probeerden veel bedrijven in allerijl uit te zoeken hoe ze mensen op afstand konden laten werken. De heersende opvatting was dat je technologie moest vinden om medewerkers op afstand net zo productief te maken als medewerkers op locatie, van vergaderingen en samenwerking tot het delen van bestanden. En het leek de eerste paar maanden van de pandemie te werken. Zozeer zelfs dat sommige “experts” zich haastten om het traditionele kantoorwerk dood te verklaren. Zoals we nu weten, was dit nieuws schromelijk overdreven en zien we het vorm krijgen in een golf van beleid voor terugkeer naar kantoor (RTO).
De ommezwaai ontstond bij het hogere management van grote technologiebedrijven, maar verspreidde zich al snel naar kleinere bedrijven en werd nagepraat door het middenmanagement. Gedeeltelijk gedreven door objectieve statistieken die enig productiviteitsverlies lieten zien en subjectieve gevoelens van controleverlies over hun teams, veranderen veel mensen van mening. Aan de andere kant hielden veel bedrijven vast aan de aanpak van werken op afstand en hybride werken, werden daar zeer succesvol in, verbeterden hun werving aanzienlijk en verhoogden ze het aantal gekwalificeerde sollicitanten sterk.
Waarom flexibel werken geen allesomvattende oplossing is
Wat zeggen werknemers hierover? Uit een recent onderzoek van Slack bleek dat 72% van de werknemers de voorkeur geeft aan een hybride werkmodel. Slechts 12% van de respondenten gaf aan meer de voorkeur te geven aan een kantooromgeving, terwijl 13% de wens heeft om, als ze die keuze krijgen, altijd vanuit huis te werken. Samengevat geven zowel bedrijven als werknemers de voorkeur aan werken op afstand of op kantoor, en beide opties hebben voor- en nadelen.
Want more from The CTO Club?
Create a free account to finish this piece and join a community of CTOs and engineering leaders sharing real-world frameworks, tools, and insights for designing, deploying, and scaling AI-driven technology.
Have an account? Log In
Hoewel werkmodellen een belangrijk gespreksonderwerp zijn geweest nu we terugkeren naar het nieuwe normaal, is het belangrijk dat we er niet vanuit een voorkeurssilo naar kijken. En het is inmiddels duidelijk dat het hebben van een succesvol team op afstand of hybride team niet alleen een kwestie is van de juiste hulpmiddelen inzetten.
Om succesvolle teams op te bouwen en op te schalen, is het tijd om flexibel werken niet langer alleen als arbeidsvoorwaarde te zien en in plaats daarvan te focussen op wat mensen succesvol maakt in verschillende omgevingen. Het koesteren en laten groeien van je team hangt er immers van af.
Begrijp het “waarom”
Als individuen beschikken we allemaal over competenties die van invloed zijn op onze werkprestaties. Sommige zijn aangeboren en andere worden door ervaring aangeleerd, maar ongeacht hoe de vaardigheden worden verworven, zullen mensen beter presteren in omgevingen waarin deze sterke punten worden benut.
Nieuw onderzoek van Cangrade onderzocht competenties in verschillende soorten teams—op locatie, hybride en op afstand— en inzicht daarin is cruciaal voor zakelijk succes.
Niet verrassend is teamwork de belangrijkste competentie voor teams die op locatie werken. Hoewel teamwork ook essentieel is voor teams op afstand en hybride teams, kunnen andere sterke punten door management- en HR-teams worden ontwikkeld om succes te garanderen zonder dat er één centrale locatie nodig is om het werk uit te voeren. En deze vaardigheden zouden de basis moeten vormen voor het opbouwen van teams op afstand en hybride teams—niet alleen het blindelings overnemen van een populaire arbeidsvoorwaarde.
Belangrijke competenties voor hybride SaaS-teams
Hier zijn enkele competenties die succesvolle teams op afstand en hybride teams ondersteunen:
- Planning – Werken op afstand geeft werknemers autonomie over hun planning. Mensen die moeite hebben met vooruitplannen zijn waarschijnlijk minder productief dan wanneer ze op kantoor zouden werken onder toezicht van hun manager. Zorg ervoor dat je teams de mogelijkheid en hulpmiddelen hebben om hun week in te delen en hun verantwoordelijkheden na te komen.
- Initiatief en zelfsturing – Initiatief is het vermogen om grote en kleine beslissingen te nemen. Doordat er niet fysiek een collega of leidinggevende naast je zit, ben je verantwoordelijk voor talloze keuzes waar je je prettig bij zou moeten voelen. Dat betekent niet dat je niet “een vriend kunt bellen” of kunt brainstormen tijdens een virtuele vergadering, maar een groot deel van het dagelijks werk is gebaseerd op het comfort waarmee je zelfstandig werkt.
- Doorzettingsvermogen – Dit gaat over het behouden van continuïteit en betrokkenheid. Het is niet genoeg om plannen te maken en te bepalen wat je gaat doen; je moet consequent uitvoeren en zaken afronden zonder dat iemand toezicht hoeft te houden op je inspanningen.
- Relaties onderhouden – Wat op kantoor de meest natuurlijke interactie lijkt—een praatje bij de “waterkoeler” of samen lunchen—vereist bewuste inspanning wanneer je op afstand werkt. De spontaniteit van interacties op kantoor is niet langer beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, dus het is essentieel om teamleden te leren kennen en andere manieren te vinden om contact te maken.
Daarnaast vertonen twee competenties een consistente samenhang met succesvol werken op afstand—innovatie en zakelijk inzicht. Hoewel deze eigenschappen geen even eenvoudige rationele verklaring hebben, zou je kunnen concluderen dat dit, in combinatie met de bovenstaande competenties, wijst op een trend waarbij mensen met een ondernemende instelling het beste gedijen in omgevingen voor werken op afstand en hybride werken.
10 Beste software voor ondersteuning op afstand!
Here's my pick of the 10 best software from the 10 tools reviewed.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Vertrouw op het proces
Werknemers de mogelijkheid en keuze geven om overal te werken, is lastig. Het verlies van controle kan het management ertoe aanzetten manieren te zoeken om te beheren wat er buiten de bedrijfsmuren gebeurt. Dit doet afbreuk aan het doel van werken op afstand en flexibel werken en kan ervoor zorgen dat teams zich gemicromanaged en gefrustreerd voelen.
Een voorbeeld hiervan zijn toezichttools voor werknemers die worden gebruikt om toetsenbord- en schermactiviteit, pauzetijden enzovoort te controleren. Elke dwingende methode wekt wrevel op en tast het vertrouwen aan, waardoor de best presterende werknemers worden afgestoten en je achterblijft met een groep werknemers die stilletjes afhaken en hebben ontdekt hoe ze het systeem naar hun hand kunnen zetten.
Succes boeken dankzij meer dan flexibele werktijden
Flexibel werken is een van de meest gewilde arbeidsvoorwaarden van de afgelopen jaren. Veel bedrijven doen hier ook aan mee, omdat ze zo de kosten van fysieke kantoorruimte kunnen verlagen en de talentenpool aanzienlijk kunnen vergroten. Maar om echt succesvolle teams op te bouwen, te behouden en uit te breiden, moeten we dieper ingaan op de redenen waarom werknemers hiervoor kiezen en welke personen in deze omgeving voldoening zullen vinden en productief zullen zijn.
Ondanks RTO-initiatieven zal flexibel werken blijven bestaan, in ieder geval in bepaalde mate. En als talent niet wordt gekoesterd, is er geen reden om niet over te stappen naar een ander flexibel bedrijf.
Abonneer je op de nieuwsbrief van The CTO Club voor meer inzichten over werken op afstand en hybride werken.
