For dem som ønsker å jobbe innen QA eller oppdatere CV-en sin som QA-tester, er det viktig å tilegne seg ferdighetene innen kvalitetssikring som trengs for å bli en førsteklasses QA-medarbeider.
Med QA-medarbeider mener jeg at du kan være testingeniør, kvalitetssikringsspesialist, QA-leder eller QA-tester. QA-teknologi og -metoder utvikler seg hele tiden, så det er nødvendig å ha ferdigheter og holde dem oppdatert. QA-medarbeidere trenger både myke og harde ferdigheter som gir både mellommenneskelig og teknologisk kompetanse.
Denne listen gir deg en bedre forståelse av hva jeg mener.
1. Å stille de riktige spørsmålene
En QA-medarbeider må vite hvordan og når man skal stille de riktige spørsmålene om et prosjekt.
Ingen prosjekter er identiske, og det er avgjørende å forstå viktige detaljer før QA-prosessen starter. Spørsmål om bruk av applikasjonen, sluttbrukere, tidspunkter med høy belastning og konfigurasjoner for nettlesere og operativsystemer må avklares slik at QA-arbeidet blir målrettet. Å kjenne svarene på denne typen spørsmål gjør det mulig å gjennomføre presis testing og effektiv kvalitetskontroll.
Ferdigheten til å stille direkte og fornuftige spørsmål, kombinert med evnen til å spørre strategisk om detaljer, er avgjørende for dem som jobber med QA.
2. Kunsten å lytte
Evnen til å lytte er viktig for å innhente avgjørende QA-informasjon.
QA er et lagarbeid, og det er viktig å lytte til andre, særlig i denne nye verdenen der det er blitt vanligere å være del av et eksternt kvalitetsteknikerteam.
Ved å lytte til en ingeniørs plan for design og utvikling kan du sørge for bedre evne til å oppdage feil og avdekke områder som kan innebære høy risiko. Effektiv kommunikasjon som helhet er viktig.
3. Snakk relevant
Det er viktig å kunne snakke på en måte som lekfolk forstår, og ikke bare henvende seg til QA-fagfolk.
De som jobber med et prosjekt, ønsker å kjenne de små detaljene QA har håndtert, men det gjør ikke mange andre. De ønsker en forståelig rapport som er relevant for prosjektet, det overordnede forretningsbildet og produksjonstidsplanene. Det er viktig å bruke et språk interessentene forstår, slik at de ikke føler seg dårlig informert og overveldet. Det øker prosjektkvaliteten og den generelle kundetilfredsheten.
Ferdigheten i å bruke både QA-språk og et hverdagsspråk bør ikke undervurderes for en kvalitetssikringsingeniør.
Have an account? Log In
4. Vær en lagspiller
Å vite hvordan man samarbeider med andre enn QA-fagfolk, betyr at du trenger samarbeidsevner.
HR-avdelinger og ledere forsøker å holde siloene åpne, men det krever også innsats fra teammedlemmene. Ikke gjem deg i QA-området, men del arbeidet, ideene, spørsmålene, svarene, kunnskapen og ferdighetene dine med utviklings- og produksjonsteamene. Samarbeid også med QA-teamet ditt. Vær imøtekommende, prat, lytt og få innsikt gjennom personlige møter.
5. Ha selvtillit
Evnen til å være selvsikker uten å være arrogant er et must innen QA.
Alle avdelinger har ulike krav å forholde seg til, og dette presset kan bli urealistisk. QA får ofte skylden for produktforsinkelser og treg gjennomføring. Selv om det er viktig å overholde tidsfrister, er produktkvaliteten prioritert. Det er en ferdighet å kunne stå på sitt og mekle i stedet for å bli presset inn i en urealistisk tidsplan. QA kan ikke inngå kompromisser om kvalitetsmålene for en applikasjon uten å miste respekt på lang sikt.
Evnen til å være selvsikker og diskutere et realistisk resultat er til fordel for prosjektet som helhet.
6. Tidsstyring
Organiserings- og planleggingsferdigheter går hånd i hånd for QA-testere, siden det er nødvendig å overholde realistiske tidsfrister på en konsekvent måte. Planlegging og styring av et prosjekt er en prioritet.
Det er viktig å ha ferdigheter som gjør det mulig å holde oversikt over prosjekter, slik at prosjektteamet kan opprettholde fremdriften. Hvis ett tannhjul i QA-teamet snubler, vakler tidsplanen for alle andre. For mange er det å være organisert en ferdighet man lærer.
7. Lytt til magefølelsen
En god QA-medarbeider har evnen til å arbeide utover teknologi og praksis. Intuisjon er en viktig ferdighet å ha.
Det er bra å være nysgjerrig og arbeide med å forstå og løse problemer, ikke bare gjennom testing, men også ved å bruke intuisjon. De som kan følge magefølelsen, får innsikt etter hvert som de opparbeider seg erfaring. Evnen til å bevege seg utover data er viktig, fordi den løfter en QA-medarbeider fra god til fremragende.
8. Kjenn prosessen for feilsporing, saksoppretting og tester
Denne harde ferdigheten handler om prosessen og om å vite hvordan man følger den.
En QA-programvaretester må ha en solid forståelse av de tilgjengelige verktøyene for programvaretesting, åpning og oppfølging av saker samt direkte kjennskap til en bedrifts QA-prosess. Jo mindre intern opplæring en bedrift må gi, desto større er sannsynligheten for at de ansetter eller forfremmer noen. Det er en fordel å ha med seg ferdigheter innen kvalitetssikring i stedet for å måtte lære dem på arbeidsplassen.
Teknisk kompetanse er helt nødvendig.
9. Ta med deg den nødvendige utdanningen
En QA-ingeniør innen programvare trenger teknisk kunnskap.
Å ha den nødvendige tekniske QA-bakgrunnen betyr at arbeidet ditt med programmerere og ingeniører styrker QA-arbeidet ditt. Selv om du ikke trenger den samme bakgrunnen som dem, er det nødvendig å ha grunnleggende kunnskap for å kunne snakke deres språk og forstå prosessene. Forståelse av ulike roller og ansvarsområder legger til rette for integrasjon på tvers av avdelinger.
10. Tenk utenfor boksen
Evnen til å tenke både logisk og kreativt er en viktig ferdighet innen QA.
Det er en fordel å kunne tenke både med høyre og venstre hjernehalvdel. Testing er selvsagt logisk og prosessdrevet, men hvis du kan tenke kreativt, kan du ofte oppdage problemer for sluttbrukeren som teknologien kanskje ikke avdekker. Det hjelper deg med å se det obskure.
More Articles
11. Skaff deg kvalifikasjoner
Opparbeid deg ferdigheter gjennom videreutvikling og livslang læring i QA-jobben din.
Når du først går inn i QA-verdenen, slutter den aldri å endre seg. Du kan ikke begynne i en jobb innen programvaretesting og deretter slutte å lære. Det er viktig å videreutvikle ferdighetene dine og følge med på markedet etter hvert som ny og forbedret teknologi blir tilgjengelig. Du må gjøre dette gjennom hele karrieren, ikke bare for å vedlikeholde ferdighetene dine, men også for å forbedre dem.
12. Vær fleksibel
Fleksibilitet og tilpasningsevne gjør QA-arbeidet mer grundig.
Selv om tekniske QA-tester fungerer godt, er det viktig å bruke ferdighetene dine til å forutse brukernes handlinger. En god QA-medarbeider må kunne tenke som en sluttbruker ville gjort. Det betyr uten et forhåndsdefinert skript og med begrenset logikk. Selv om mange brukere følger en bestemt vei, gjelder det ikke alle. Det er avvikerne som må vurderes. Det er nyttig å tilpasse seg og arbeide med uregelmessige handlingsforløp.
Konklusjon
Hvis du ønsker å gå inn i QA-verdenen i en hvilken som helst rolle, eller vil forbedre CV-en din som QA-tester, er ferdigheter innen kvalitetssikring nøkkelen.
Meld deg på nyhetsbrevet vårt hos QA Lead for å lære tips om programvaretesting som kan bidra til karriereutvikling og vekst.
