Atera mot ConnectWise: Sammenligning og ekspertanmeldelser for 2026
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
Når du utforsker måter å forbedre hvordan teamet ditt håndterer enheter, saker og daglig IT-drift på, dukker Atera og ConnectWise ofte opp som to sterke alternativer, der hvert av dem har en ulik tilnærming til tjeneste- og infrastrukturadministrasjon. I denne artikkelen sammenligner jeg forskjellene mellom dem når det gjelder funksjoner, fordeler og ulemper, priser og mer, slik at du kan velge riktig programvare for IT-administrasjon for teamet ditt.
Atera
4.6/5
- Free trial available
- From $149/user/month (billed annually)
ConnectWise
4/5
- 7-day free trial
- Pricing upon request
Hvorfor du kan stole på våre programvareanbefalinger
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Teamet vårt har testet og anmeldt programvare siden 2012. Vi er selv teknologiledere, så vi vet hvor vanskelig og hvor viktig det er å velge riktig programvare.
I denne guiden har vi vurdert verktøyene gjennom praktisk testing og uavhengig research og gitt dem poeng ut fra våre utvelgelseskriterier.
Anmeldelsene våre bygger på vår egen redaksjonelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Ekspertanmeldere:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
| Atera | ConnectWise | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free trial available | 7-day free trial |
| Pricing | From $149/user/month (billed annually) | Pricing upon request |
Atera kontra ConnectWise: priser og skjulte kostnader
Ateras priser er strukturert rundt en abonnementsmodell per tekniker, der kostnaden din er basert på antallet teknikere som bruker plattformen, og ikke antallet endepunkter. ConnectWise-priser er derimot i stor grad basert på tilbud på tvers av RMM-, PSA-, cybersikkerhets-, sikkerhetskopierings- og automatiseringsløsningene deres, noe som betyr at totalkostnaden avhenger av produktene og tjenestenivåene du velger.
Atera leverer en autonom IT-plattform som kombinerer overvåking, saksbehandling, oppdateringshåndtering og AI-drevne arbeidsflyter i ett enkelt system. Kjernen er AI-agenten Robin, som kan diagnostisere og løse problemer fra start til slutt—noe som bidrar til å redusere saksmengden og minimere manuell inngripen. Denne tilnærmingen gjør det mulig for IT-team å effektivisere driften og administrere miljøene sine fra én sentralisert plattform, med fokus på effektivitet og brukervennlighet.
ConnectWise tilbyr en omfattende pakke for IT-drift som inkluderer RMM, PSA, ScreenConnect-fjerntilgang, RPA og integrerte sikkerhetsløsninger. I stedet for én enhetlig plattform tilbyr de et modulært økosystem av verktøy som først og fremst er utviklet for leverandører av administrerte tjenester (MSP-er), med integrasjoner som legges til gjennom Asio-plattformen.
| Atera | ConnectWise | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | No |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Inventory Tracking | Yes | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Network Device Performance Monitoring | Yes | No |
| Notifications | Yes | Yes |
| Remote Access | Yes | No |
| Integrasjon | Atera | ConnectWise |
|---|---|---|
| IntegrasjonAcronis Cyber Protect Cloud | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegrasjonBitdefender | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegrasjonTeamViewer | Atera✅ | ConnectWise❌ |
| IntegrasjonSplashtop | Atera✅ | ConnectWise❌ |
| IntegrasjonQuickBooks | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegrasjonAuvik Network Management | Atera❌ | ConnectWise✅ |
| IntegrasjonThreatDown (Malwarebytes) | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegrasjonScreenConnect | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegrasjonAPI | Atera✅ | ConnectWise✅ |
| IntegrasjonZapier | Atera✅ | ConnectWise✅ |
Ateras integrasjoner er enkle og utformet for å samle RMM, saksbehandling, automatisering og AI-agenter på ett sted med minimalt oppsett, mens ConnectWise satser på et bredere økosystem som integreres tettere med PSA, sikkerhet og MSP-drift. Hvis du ønsker færre bevegelige deler, dekker Ateras innebygde alternativer pluss API/Zapier vanligvis det grunnleggende. ConnectWise passer derimot bedre når arbeidsflyten din er avhengig av et bredere marked av tillegg og spesialiserte verktøy.
| Faktor | Atera | ConnectWise |
|---|---|---|
| FaktorDatakryptering | AteraKrypterer data både under overføring og ved lagring ved hjelp av bransjestandardmetoder. Plattformens sikkerhet omfatter kryptert kommunikasjon og beskyttelse av infrastrukturen. | ConnectWiseImplementerer kryptering for data under overføring og ved lagring på tvers av tjenestene sine, og følger sikker kommunikasjonspraksis som en del av sikkerhetsarkitekturen i Trust Center. |
| FaktorRegulatorisk samsvar | AteraOpprettholder flere samsvarssertifiseringer, inkludert ISO/IEC 27001, 27017, 27018, 27032, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, CCPA og Texas RAMP, noe som viser bred overholdelse av bransje- og regulatoriske standarder. | ConnectWiseRevideres og vurderes regelmessig, med SOC 2- og SOC 3-rapporter tilgjengelig. Deler av ConnectWise sine skybaserte sikkerhetskopierings- og SaaS-tilbud har også ISO 27001- og Cloud Security Alliance STAR-sertifiseringer for å støtte samsvarsbehov. |
| FaktorTilgangskontroller | AteraTilbyr rollebaserte tillatelser og flerfaktorautentisering for systemtilgang. | ConnectWiseTilbyr detaljert rollebasert tilgang, MFA og omfattende logging av brukeraktivitet. |
| FaktorOppetid og redundans | AteraSkybasert plattform med design for høy tilgjengelighet, infrastrukturkontroller og innebygd redundans for å sikre pålitelighet, støttet av dokumentasjon fra Trust Center. | ConnectWiseSkybasert plattform utviklet for høy tilgjengelighet og kontinuerlig tjenesteovervåking, støttet av regelmessige driftsvurderinger og samsvarsrapportering. |
| FaktorRevisjonslogging | AteraSporer bruker- og systemaktivitet gjennom revisjonslogger for innsyn og ansvarlighet. | ConnectWiseRegistrerer detaljerte logger over system- og brukeraktivitet for å støtte overvåking og sporbarhet. |
Både Atera og ConnectWise har en samsvarsbasert tilnærming til sikkerhet, der SOC 2-rapportering og sterke krypteringsrutiner danner grunnlaget for plattformene deres.
Atera legger vekt på en bred sertifiseringsportefølje, inkludert flere ISO-standarder og ytterligere regulatoriske rammeverk, mens ConnectWise fremhever reviderte kontroller, sikker produktarkitektur og samsvarsressurser utviklet for å støtte MSP-er som opererer i regulerte miljøer.
Samlet sett prioriterer begge rollebasert tilgang, MFA, revisjonslogging og skyinfrastruktur med høy tilgjengelighet for å sikre kundenes sikkerhet og pålitelighet.
| Faktor | Atera | ConnectWise |
|---|---|---|
| FaktorBrukergrensesnitt | AteraTilbyr et oversiktlig dashbord med enkel navigering for daglige IT-oppgaver. | ConnectWiseTilbyr et funksjonsrikt grensesnitt med mange konfigurasjonsalternativer, noe som kan ta tid å lære. |
| FaktorIntroduksjon | AteraInkluderer veiledet konfigurering, hjelperessurser og assistanse i produktet for å hjelpe deg i gang. | ConnectWiseKrever ofte mer konfigurering og planlegging under det innledende oppsettet, særlig i komplekse miljøer. |
| FaktorTilpasning | AteraBruker en mer strukturert tilnærming som holder arbeidsflytene enkle og konsekvente. | ConnectWiseStøtter mer omfattende tilpasning av arbeidsflyter, dashbord og tjenesteprosesser. |
| FaktorBrukerstøtte | AteraTilbyr chat i appen, ressurser i hjelpesenteret og dokumentasjon for feilsøking. | ConnectWiseTilbyr brukerstøttekanaler, dokumentasjon og fellesskapsressurser avhengig av tjenestenivå. |
| FaktorLæringskurve | AteraUtviklet for å være lett tilgjengelig for små og mellomstore IT-team med mindre kompleksitet i oppsettet. | ConnectWiseBedre egnet for team som kjenner PSA-/RMM-økosystemer, på grunn av større funksjonsbredde. |
Atera er enklere å komme i gang med og bruke med en gang, mens ConnectWise belønner brukere som trenger dyp tilpasning og er villige til å investere tid i oppsettet. Ateras styrke er den lett tilgjengelige og problemfrie brukeropplevelsen, mens ConnectWise utmerker seg for team som ønsker å tilpasse hver eneste detalj til arbeidsflyten sin.
Atera
- Autonomously detects and resolves IT issues, reducing ticket volume and manual workload.
- Unifies RMM, ticketing, and IT operations in one place, helping enterprises eliminate tool sprawl.
- The modern, clean interface makes it easy for your team to navigate and use.
- Reporting customization is more limited on lower-tier plans.
- Pricing can increase as you add more technicians.
- Some advanced features, like AI Copilot, require paid add-ons.
ConnectWise
- Responsive support with extensive documentation resources.
- Detailed monitoring and alerting for endpoints and servers.
- Advanced automation for patching and scripting tasks.
- Initial setup requires significant configuration time.
- Remote control performance can be inconsistent.
- Reporting features lack customization and depth.
Atera
- Managed Service ProvidersYou can handle multiple clients, track tickets, automate tasks, and scale endpoints without paying per device.
- Retail ChainsYou can monitor POS systems and branch devices remotely and fix issues without traveling on-site.
- Education SectorSchools or universities can benefit from Atera’s remote support and management features to keep educational technology running smoothly.
- Healthcare ITYou can maintain device uptime, manage patches, and track assets while supporting distributed clinics securely.
- IT Departments Scaling RapidlyYou can handle growing infrastructure and user demands without increasing headcount, using automation and AI-driven workflows to maintain efficiency.
- Enterprise IT TeamsYou can reduce ticket overload by resolving issues automatically at the endpoint, improve employee productivity, and maintain control over complex, distributed environments.
ConnectWise
- Higher Education ITRole-based access and asset tracking fit complex campus environments.
- Distributed Retail ChainsCentralized management simplifies support for multiple locations and devices.
- Large EnterprisesScalable monitoring and automation handle thousands of endpoints efficiently.
- Financial ServicesGranular security controls and reporting support regulatory compliance needs.
- Healthcare ITIts compliance tools and detailed audit trails help meet HIPAA requirements.
- Managed Service ProvidersConnectWise supports multi-tenant management and automation for diverse client environments.
Hvem bør bruke Atera, og hvem bør bruke ConnectWise?
Etter min mening passer Atera godt for IT-team som ønsker å effektivisere driften og redusere avhengigheten av manuelle brukerstøtteprosesser, for eksempel arbeidsflyter som drives av saker. Den autonome IT-tilnærmingen, som drives av AI-agenter, betyr at løsningen kan diagnostisere og løse problemer fra start til slutt. Det gjør den godt egnet for organisasjoner som ønsker å forbedre effektiviteten, redusere saksmengden og administrere miljøet sitt fra én enkelt plattform. Den egner seg spesielt godt for store og mellomstore team som prioriterer hastighet, skalerbarhet og brukervennlighet uten å være avhengige av flere verktøy.
På den annen side passer ConnectWise for organisasjoner som trenger en mer strukturert og tilpassbar modell for tjenesteleveranser. Den modulære pakken er først og fremst utviklet for MSP-er og IT-team som håndterer komplekse miljøer, flere kunder eller detaljerte arbeidsflyter for fakturering og SLA-er. Hvis driften din er avhengig av omfattende tilpasning, lagdelt verktøystøtte og tett kontrollerte prosesser, tilbyr ConnectWise større fleksibilitet – selv om det vanligvis innebærer økt kompleksitet.
| Atera | ConnectWise | |
|---|---|---|
| Automation | Atera Moves beyond basic automation with AI-driven workflows and an autonomous agent (Robin) that can diagnose and resolve issues end-to-end, reducing manual intervention. | ConnectWise Supports advanced automation using scripting, RPA, workflow triggers, and cross-module process automation across its suite. |
| Customization | Atera Offers streamlined configuration and automation designed for ease of use and fast deployment, with less emphasis on deep workflow customization. | ConnectWise Provides deep customization across workflows, service boards, automation scripts, and reporting for complex, process-driven environments. |
| Incident Resolution | Atera Uses an autonomous AI agent (Robin) to diagnose, act, and resolve issues end-to-end with minimal technician involvement. | ConnectWise Relies on structured workflows, automation scripts, and technician-driven processes to manage and resolve incidents. |
| Platform Scope | Atera Delivers a unified, all-in-one platform that combines RMM, ticketing, patching, and AI-driven operations in a single system. | ConnectWise Offers a modular ecosystem including PSA, RMM, cybersecurity, backup, and business management tools integrated through its platform. |
| Pricing Model | Atera Uses per-technician pricing with unlimited endpoints, so you can scale devices without added endpoint cost. | ConnectWise Uses modular pricing across products like RMM, PSA, and security, typically tied to endpoints, agents, or add-ons. |
| Cloud-Based Access | Both operate as cloud-based platforms, allowing you to manage devices, tickets, and automation remotely from a centralized console. |
|---|---|
| Remote Monitoring | Both provide real-time monitoring of endpoints, along with alerts and patch management capabilities to help maintain system health and visibility across your environment. |
| Reporting & Analytics | Both offer reporting and analytics features that help you monitor performance, track service metrics, and review system activity for better decision-making. |
| Service Management | Both include built-in service management features, allowing you to track and manage IT issues, workflows, and user requests within the platform. |
| Third-Party Integrations | Both support integrations with common IT and business tools, enabling you to connect remote access, accounting, and security workflows within your stack. |