Cosa sono gli strumenti di gestione dei test? 6 caratteristiche fondamentali

Gli strumenti di gestione dei test monitorano, organizzano e controllano i test del software. Nella maggior parte dei casi vengono utilizzati per supportare e monitorare i test manuali, ma possono essere utili anche per i test automatizzati. 

In questo articolo tratterò i seguenti argomenti:

• Vantaggi dell'utilizzo degli strumenti di gestione dei test
• 6 caratteristiche chiave degli strumenti di gestione dei test
• Scegliere lo strumento di gestione dei test giusto

Sono disponibili numerosi strumenti di gestione dei test che forniscono garanzia della qualità. Ognuno è leggermente diverso, ma i migliori condividono alcune caratteristiche chiave. Prima di esaminare queste caratteristiche, analizziamo brevemente in che modo gli strumenti di gestione dei test possono apportare vantaggi a qualsiasi progetto di sviluppo software.

Vantaggi dell'utilizzo degli strumenti di gestione dei test

Il principale vantaggio dell'utilizzo degli strumenti di gestione dei test è che migliorano il processo di test, consentendo di fornire un prodotto migliore più rapidamente. Sono inoltre essenziali per controllare il costo complessivo dei test, utilizzando i test automatizzati per contribuire a garantire che il processo proceda senza intoppi.  

Ecco i modi specifici in cui gli strumenti di gestione dei test apportano vantaggi ai flussi di lavoro di esecuzione dei test:

• Offrono una visione migliore del sistema sottoposto a test, mantenendo l'intero processo sulla buona strada e coordinando le attività di test.
• Aiutano a perfezionare il processo di test supportando la collaborazione, la comunicazione e l'analisi dei dati.
• Monitorano le attività, i difetti e i risultati dei test, semplificando il processo grazie alla gestione di tutto in un'unica applicazione.
• Sono scalabili e possono essere utilizzati man mano che le attività di test diventano più ampie e complesse.

Come puoi vedere, gli strumenti di gestione dei test aiutano davvero a perfezionare il processo di test del software. Ora esaminerò sei caratteristiche chiave che contraddistinguono uno strumento di gestione dei test di alto livello.

6 caratteristiche chiave degli strumenti di gestione dei test  

Esistono numerosi strumenti di gestione dei test. Alcuni sono buoni, altri sono eccellenti. Ecco sei caratteristiche chiave che contraddistinguono un software di gestione dei test eccellente:

1. Interfaccia utente accattivante e design facile da usare
2. Supporto per più progetti e autorizzazioni utente
3. Tracciabilità
4. Facilita la pianificazione e l'organizzazione
5. Monitoraggio e metriche
6. Flessibilità

Ora analizziamole più nel dettaglio.

1. Interfaccia utente accattivante e design facile da usare

Se stai creando un'applicazione, conosci già l'importanza di un'interfaccia utente pulita, accattivante e intuitiva. Rende semplicemente tutto più piacevole, giusto? I membri del tuo team e gli sviluppatori apprezzeranno la possibilità di dare un'occhiata all'esperienza utente e sapere esattamente dove si trova ogni elemento, come accedere alle funzioni più utilizzate e dove sono archiviati i dati di cui hanno più bisogno. La complessità non equivale a una piattaforma più intelligente o avanzata. La semplicità è bellezza.

2. Supporto per più progetti e autorizzazioni utente

Come saprai, un buon processo di sviluppo software richiede il lavoro di squadra di diverse figure, tra cui il proprietario del prodotto, i professionisti della gestione dei progetti, il responsabile del prodotto, i tester e i programmatori, e tutti devono poter accedere a informazioni diverse a seconda del proprio ruolo. Alcuni stakeholder avranno bisogno soltanto dell'accesso in sola lettura per la reportistica e l'analisi, mentre altri avranno bisogno dell'accesso completo da amministratore a tutto il backend della piattaforma.

Anche la possibilità di ospitare più progetti dovrebbe essere una caratteristica di base, persino se comporta un costo aggiuntivo. La scalabilità è fondamentale quando si tratta di trovare lo strumento di gestione dei test giusto. Non vorrai mai essere limitato da semplici restrizioni del prodotto. 

3. Tracciabilità

Con il software di test, poter tracciare ogni elemento del lavoro e ogni modifica apportata è inestimabile. Gli strumenti di gestione dei test dovrebbero supportare il monitoraggio e la tracciabilità, garantendo la responsabilità del team e raccogliendo al contempo dati utili a cui poter fare riferimento in seguito. 

Gli efficaci strumenti di gestione dei casi di test consentono di seguire ogni modifica, dal primo caso di test fino a tutti i cicli ripetuti, e di sapere facilmente chi è responsabile di ciascuna modifica. Questo non solo permette a tutti i membri del progetto di sapere a che punto si trovano, ma garantisce anche la responsabilità di ogni persona coinvolta. 

4. Facilita la pianificazione e l'organizzazione

La pianificazione e la programmazione sono aspetti fondamentali di un test del software efficiente. Uno dei compiti più importanti nella gestione dei test del software consiste nel determinare quanto durerà il progetto, e non è possibile farlo senza un'efficace programmazione, pianificazione, gestione dei requisiti (un vantaggio del software di gestione dei requisiti è che può essere d'aiuto in questo senso) e organizzazione. 

La pianificazione comprende la definizione dell'ambito, dell'approccio e delle risorse necessarie per completare il progetto, oltre alla creazione di un programma per il lavoro richiesto. Senza un buon piano di test, è improbabile che il progetto proceda senza intoppi, e questo diventa ancora più evidente nei progetti di grandi dimensioni.

Pertanto, gli ottimi strumenti di gestione dei test dovrebbero consentire di organizzare il lavoro. Ciò significa stabilire come i team di test e di sviluppo eseguiranno i piani di test e le suite di test. Gli strumenti di gestione dei test dovrebbero supportare ogni fase di questo processo, garantendo che i test si svolgano senza intoppi e contribuendo ad affrontare i problemi di pianificazione e gestione man mano che si presentano. 

5. Monitoraggio e metriche

Una soluzione per la gestione dei test dovrebbe inoltre supportare il monitoraggio e le metriche. Questi sono aspetti importanti del processo di test, che garantiscono che il progetto proceda come previsto, nei tempi e nei limiti di budget. I migliori strumenti di gestione dei test consentono di configurare esattamente ciò che si desidera monitorare e l'aspetto delle visualizzazioni dei dati. 

Il software di gestione dei test aiuta a definire l'obiettivo del progetto e a mantenere la rotta durante il suo avanzamento. Confronta l'avanzamento effettivo in tempo reale con le aspettative pianificate e registra e segnala eventuali problemi. 

6. Flessibilità

Una caratteristica indispensabile per ogni strumento di test automatizzato è la flessibilità. Ogni progetto è diverso e dovrebbe essere trattato come tale. L'obiettivo finale è un software di gestione dei test che combini trasparenza, tracciabilità e flessibilità in un'interfaccia intuitiva, ordinata e accattivante.

La flessibilità è particolarmente importante se il tuo team lavora a diversi progetti con metodologie differenti, come i test Agile, DevOps o Scrum, e hai bisogno di qualcosa che funzioni per tutti. Quando non riesci a trovare un unico strumento di test che soddisfi tutti i requisiti, utilizzare più di uno strumento è sempre un'opzione.

Scegliere lo strumento giusto per la gestione dei test

Sono disponibili molti eccellenti strumenti per la gestione dei test, ma come fai a sapere qual è quello giusto per te? Ecco alcuni consigli utili per aiutarti nella scelta:

• Per prima cosa, devi comprendere il progetto. Se non sai esattamente cosa stai cercando di fare, non potrai scegliere lo strumento giusto per il lavoro. Rifletti sui tipi di progetti su cui lavori solitamente e sul tipo di funzionalità che ti aiuterebbe maggiormente a eseguire test più efficaci. Ricorda che la maggior parte di questi strumenti è piuttosto versatile, ma ognuno è diverso, quindi vale la pena dedicare del tempo a capire di cosa hai bisogno per ottenere il miglior prodotto finale. 
• Considera il tuo budget. Sebbene possa essere disponibile uno strumento che sembra perfetto per le tue esigenze, se supera ampiamente i limiti di ciò che puoi spendere senza rischi, non vale la pena investirci. Scegli qualcosa che si adatti al tuo budget e disponga delle funzionalità necessarie per ottenere il miglior ritorno sull’investimento. Come vedremo di seguito, sono disponibili sia opzioni open source sia commerciali.
• Va bene combinare strumenti diversi. Se non riesci a trovare un unico strumento che disponga di tutto ciò di cui hai bisogno, non preoccuparti. Molti strumenti di gestione dei software sono compatibili tra loro. Dovresti riuscire a trovarne alcuni che funzionino efficacemente insieme per offrire tutte le funzionalità necessarie. Viva la sinergia!
• Esamina gli aspetti fondamentali per iniziare. Non lasciarti coinvolgere così tanto dalle funzionalità da dimenticare elementi come i costi di manutenzione, la sicurezza, la privacy e il supporto IT. In definitiva, se i costi di manutenzione sono troppo elevati, oppure se la sicurezza e la privacy rappresentano un problema, potresti ritrovarti non solo con un progetto in ritardo, ma anche con altri problemi importanti. 
• Quanto tempo richiede l’integrazione iniziale? Considera tutto il lavoro necessario per integrare un nuovo strumento nel tuo sistema. Assicurati di sapere cosa comporta, se sei in grado di gestirlo e quanto tempo occorrerà per renderlo operativo. 
• Conosci le funzionalità che desideri maggiormente. Quando valuti uno strumento di gestione dei test, assicurati che disponga di tutte le funzionalità chiave menzionate in precedenza prima di passare ad altre funzionalità, come la progettazione dei test, il riutilizzo dei casi di test, la regressione dei test o i test esplorativi. Non importa quante funzioni offra se l’interfaccia è difficile da usare e l’intera esperienza finisce per richiedere più tempo e costare di più. 
• Gli strumenti devono funzionare bene insieme. Assicurati che gli strumenti scelti siano compatibili con eventuali componenti aggiuntivi o strumenti che già utilizzi, tramite integrazioni native o un’API. È particolarmente importante verificare che i nuovi strumenti si integrino con l’eventuale sistema di gestione dei difetti attualmente in uso, oltre che con software correlati come gli strumenti di gestione del ciclo di vita delle applicazioni (ALM) e gli strumenti di monitoraggio dei problemi (scopri di più sui vantaggi degli strumenti di monitoraggio dei problemi qui).

Esempi di strumenti di gestione dei test

Sebbene alcune aziende e alcuni team più piccoli possano trovarsi bene a utilizzare Excel o un foglio di calcolo per gestire le esecuzioni dei test in progetti di dimensioni ridotte, la maggior parte delle organizzazioni avrà bisogno di un software dedicato alla gestione dei test. 

Ecco alcuni esempi di strumenti di gestione dei test diffusi sul mercato:

• Practitest
• TestRail
• qTest Manager
• TestLink
• TestLodge
• Kualitee
• Zephyr for Jira
• Test Collab
• TestCaseLab
• TestMonitor
• Testpad
• SpiraTest

Leggi una recensione completa e un confronto degli strumenti di gestione dei test.

Opzioni open source e commerciali

Tutti voi sostenitori dell’open source sarete lieti di sapere che esistono numerosi strumenti di gestione dei test open source, oltre a quelli commerciali. Ogni opzione presenta vantaggi e svantaggi, ed è importante valutarli quando decidete quale strumento di gestione dei test sia più adatto a voi. 

Gli strumenti open source sono più economici e versatili, ma devi personalizzarli autonomamente, quindi hai bisogno di un team tecnico competente. Questo li rende più adatti alle applicazioni di piccole dimensioni, poiché generalmente sono troppo lenti per progetti più grandi. Inoltre, i prodotti open source generalmente non offrono lo stesso livello di assistenza tecnica e servizio clienti dei prodotti commerciali. 

Gli strumenti commerciali sono generalmente più adatti alle organizzazioni di grandi dimensioni. Si integrano facilmente con altri strumenti di gestione dei test e spesso includono strumenti di monitoraggio dei bug e automazione. Il principale svantaggio degli strumenti commerciali è, naturalmente, il prezzo. Possono essere piuttosto costosi da acquistare inizialmente e anche da mantenere in seguito. 

Detto questo, gli strumenti commerciali sono preferibili se la tua azienda è così grande da dover tenere conto di aspetti come cause legali e audit.

Prima di scegliere uno strumento di gestione dei test costoso, devi valutare se vale la pena investire. Per le aziende più piccole, soprattutto quelle con competenze tecniche significative, probabilmente uno strumento di gestione dei test open source è un'opzione migliore. 

Per le aziende più grandi, potresti scoprire che una soluzione commerciale è più rapida da configurare e offre supporto e sicurezza migliori, rendendola un investimento più conveniente nel lungo periodo.

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Gli strumenti di gestione dei test svolgono un ruolo fondamentale nella semplificazione del processo di sviluppo software, organizzando, monitorando e ottimizzando le attività di test. Grazie a funzionalità come la gestione dei casi di test, il monitoraggio dei difetti e la reportistica in tempo reale, questi strumenti consentono ai team di collaborare efficacemente, garantire la qualità e rispettare le scadenze di consegna.

Con l'adozione da parte delle organizzazioni delle pratiche Agile e DevOps, diventa sempre più importante selezionare lo strumento giusto, con funzionalità chiave in linea con il proprio flusso di lavoro.

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