11 Vantaggi dell’Integrazione dei Dati
Umani e macchine producono più di 2,5 quintilioni di byte di dati ogni giorno. Sono 2,5 seguiti da ben 18 zeri. Meglio scegliere il piano dati illimitato del tuo fornitore internet!
Non importa quanto sei bravo nella raccolta dei dati, i dati hanno poco valore se non sei in grado di dar loro un senso. L'obiettivo non è vedere chi riempie per primo il proprio hard disk, ma usare i dati per prendere decisioni consapevoli sulle tue operazioni.
Per questo lodiamo l’integrazione dei dati. Abbiamo creato questa guida per aiutarti a capire cos’è l’integrazione dei dati e come può aiutarti a creare una singola fonte di verità per la tua azienda.
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Cos'è l'integrazione dei dati?
Se usi più fonti di dati, hai bisogno di un modo per tenere tutto organizzato. Altrimenti, i membri del team non saranno in grado di individuare i vuoti nel mercato, comprendere le tendenze attuali o prendere decisioni in tempo reale.
L'integrazione dei dati implica la creazione di una visione unificata da diverse fonti di dati. Ad esempio, un'azienda tipica può raccogliere dati dai seguenti luoghi:
- Software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
- Sondaggi di marketing
- Sistemi di pianificazione delle risorse d'impresa (ERP)
- Sistemi informativi per le risorse umane (HRIS)
- Social media
- Banche dati governative
Senza strumenti di integrazione dei dati, esaminare le varie fonti e determinare come ciascun dataset si relaziona agli altri è incredibilmente dispendioso in termini di tempo. Immagina solo quanto ci vorrebbe a setacciare il tuo CRM per verificare se ogni cliente che ha completato un sondaggio sia stato inserito nel sistema.
Silos di dati
Devi anche preoccuparti dei silos di dati, che sono depositi di dati controllati da piccoli gruppi di persone all'interno dell'organizzazione. Certo, queste persone possono usare i dati per prendere decisioni aziendali, ma nessun altro può farlo. Pensa a un silo come a un grande muro di mattoni che impedisce ai tuoi dipendenti di accedere ai dati rilevanti e usarli per aumentare l'efficienza operativa.
Una buona soluzione di integrazione dei dati prende dati da fonti disparate e li rende disponibili a chiunque ne abbia bisogno, trasformando il big data in una risorsa per la tua organizzazione, invece che in un peso.
Principali vantaggi dell'integrazione dei dati
La business intelligence è un termine ampio che descrive le attività coinvolte nell’analisi dei dati e nella loro trasformazione in informazioni utilizzabili. Prima di istituire un programma BI efficace, devi trovare il modo di estrarre i dati dai diversi sistemi e renderli disponibili ai decisori chiave. L’integrazione dei dati può aiutare la tua azienda nei seguenti modi:
1. Migliore qualità dei dati
La qualità dei dati descrive quanto bene un insieme di dati soddisfa i tuoi criteri di accuratezza, coerenza e completezza. Dati di alta qualità ti aiutano a prendere decisioni, mentre i dati di bassa qualità ti portano fuori strada.
Ad esempio, i dati duplicati rappresentano un problema perché ti impediscono di prendere decisioni accurate. Se hai tre registrazioni per lo stesso cliente, potresti calcolare la sua spesa annuale tre volte, rendendo impossibile produrre stime precise dei ricavi.
Il corretto processo di integrazione dei dati elimina duplicati e altri problemi legati alla qualità, dandoti dataset migliori. Di conseguenza, i membri del tuo team possono prendere decisioni con maggiore sicurezza.
2. Risparmio sui costi
Quando ottimizzi il tuo approccio alla gestione dei dati, elimini ridondanze e riduci la dipendenza da attività manuali. Inoltre, spendi meno in servizi IT, formazione e altre attività, rendendo più semplice raggiungere gli obiettivi finanziari della tua azienda.
Per esempio, se spendi $50.000 all’anno per servizi legati alla raccolta di dati in tempo reale e alla loro accessibilità per i membri del team, una riduzione del 10% dei costi ti farebbe risparmiare $5.000. Così, l'integrazione dei dati rende possibile aumentare il margine di profitto anche se ricavi e altre spese rimangono invariati.
3. Migliore processo decisionale e collaborazione
Quando prendi decisioni con set di dati incompleti, è come tirare a un bersaglio con una benda sugli occhi. Certo, potresti colpire il bersaglio per caso, ma non è il modo migliore per farlo.
L'integrazione dei dati ti permette di combinare dati da più sistemi sorgente in un unico luogo. Inoltre, migliora la qualità delle tue analisi dei dati e riduce la necessità di immissione manuale, lasciando così ai membri del team più tempo da dedicare ad attività decisionali e strategiche.
Prima che le piattaforme di integrazione dei dati diventassero ampiamente disponibili, molti dipendenti faticavano a collaborare in modo efficace.
4. Maggiore efficienza
Snellire i processi aziendali è uno dei modi migliori per ridurre gli sprechi e aumentare la produttività. Se disponi di un'unica fonte di verità per la tua azienda, i membri del team non devono perdere tempo ad accedere a più sistemi o a gestire dati in diversi formati. Possono visualizzare una dashboard aziendale o accedere a report personalizzati, disponendo così di più tempo per altre attività.
5. Esperienze Cliente di Maggiore Qualità
Come vantaggio aggiuntivo, l'integrazione dei dati può portare a una maggiore soddisfazione del cliente. Ad esempio, se puoi accedere a molti dati rilevanti, puoi utilizzarli per mappare il percorso del cliente. Questo semplifica la determinazione del processo seguito da un cliente dal momento in cui viene a conoscenza del tuo marchio fino all'acquisto.
6. Maggiori Fonti di Ricavo
Migliorare la capacità di estrarre, trasformare e analizzare i dati rende anche possibile creare nuove fonti di ricavo. Ad esempio, alcune aziende oggi monetizzano i propri dati, aumentando i ricavi senza grossi investimenti in nuove risorse.
Walmart è uno dei migliori esempi. Una volta perfezionati i prezzi bassi quotidiani, il colosso della vendita al dettaglio ha iniziato a condividere i dati con i fornitori. Il suo prodotto di dati, Walmart Luminate, offre ai commercianti preziose informazioni sui comportamenti dei consumatori e sulle performance dei canali, permettendo loro di prendere decisioni migliori.
7. Maggiore Accessibilità ai Dati
Senza integrazione dei dati, sarebbe difficile per i membri dei tuoi team di vendite, marketing e assistenza clienti condividere dati accurati. Ora che i sistemi CRM sono disponibili, i dipendenti di questi reparti possono scoprire in qualsiasi momento cosa sta accadendo con clienti e potenziali clienti.
Ad esempio, se un addetto al servizio clienti parla con 10 clienti con la stessa lamentela, può registrare quei dati nel sistema CRM. La prossima volta che un commerciale esaminerà i dati, sarà meglio attrezzato per superare le obiezioni dei clienti e impostare aspettative realistiche.
8. Maggiore Sicurezza dei Dati
Ottenere un vantaggio competitivo è uno dei migliori motivi per utilizzare l'integrazione dei dati, ma non è l'unico. L'integrazione dei dati protegge anche l'azienda da seri rischi per la sicurezza.
Ad esempio, se passi a un sistema on-premises, è più facile gestire l'accesso ai dati archiviati nei tuoi server. Puoi impostare accessi basati sui ruoli, garantendo che i dipendenti non accedano a dati riservati non pertinenti alle loro mansioni. Grazie a un sistema integrato, è anche più facile realizzare un controllo di audit dettagliato rispetto a più fonti di dati.
9. Condivisione Dei Dati senza Interruzioni
La condivisione dei dati senza interruzioni è uno dei vantaggi più significativi dell'integrazione. Un processo "fluido" consente ai membri del team di condividere, ricevere e analizzare i dati senza dover adottare procedure macchinose.
Ad esempio, il reparto HR deve condividere informazioni con payroll, contabilità, project management e altri team. Senza integrazione dei dati, dovrebbero impiegare gran parte del tempo tra telefonate, email e la ricerca all’interno di sistemi diversi per trovare i dati utili.
Grazie all'integrazione aziendale dei dati, anche i dipendenti di altri reparti possono accedere ai dati HR, consentendo decisioni migliori. Se un project manager deve sapere se ci sono abbastanza risorse di personale per avviare un nuovo progetto, può trovare facilmente queste informazioni su una dashboard aziendale. Anche la contabilità può monitorare l’andamento delle assunzioni per capire se i costi del personale aumenteranno o diminuiranno.
10. Maggiore Agilità
Le aziende agili rispondono rapidamente alle nuove opportunità di mercato, risultando così più competitive. L’integrazione dei dati migliora l’agilità garantendo ai membri del team l’accesso ai dati in tempo reale. Di conseguenza, i dipendenti possono prendere decisioni basate su ciò che sta accadendo ora, non su quello che accadeva 2 mesi fa quando è stato generato l’ultimo report.
Ecco un esempio. Immagina che uno dei tuoi principali concorrenti esca improvvisamente dal mercato. Se disponi di una visione unificata dei dati aziendali, puoi rapidamente determinare se hai le risorse necessarie per colmare questo nuovo vuoto nel mercato. Pertanto, l'integrazione dei dati aumenta anche la scalabilità.
11. Gestione Unificata dei Dati
La governance dei dati riguarda le politiche di raccolta, archiviazione, elaborazione e recupero delle informazioni. Oltre ad aumentare la competitività, l'integrazione dei dati rende più semplice impostare tali politiche e garantire che i membri del team le seguano. Ad esempio, puoi facilmente creare una policy relativa all'archiviazione e al recupero dei dati dei clienti.
Strategie di Integrazione dei Dati per Trasformare le Operazioni
Integrazione Manuale dei Dati
L’integrazione manuale dei dati prevede che gli ingegneri scrivano codice per controllare il movimento dei dati. È consigliata per le aziende che devono integrare solo poche fonti di dati.
Vantaggi
- Controllo totale sul processo di integrazione
- Più economico rispetto ad altri metodi
Svantaggi
- Soggetto a errori
- Richiede codifica manuale
Caso d'Uso
L'integrazione manuale sarebbe ideale per una piccola azienda di contabilità che deve integrare i dati da un programma di contabilità separato nel proprio sistema contabile.
Integrazione dei Dati Basata su API
L'integrazione basata su API collega due o più applicazioni tramite le loro interfacce di programmazione delle applicazioni, permettendo loro di scambiarsi dati.
Vantaggi
- Automatizzata
- Si adatta a una crescita del volume dati all'interno del tuo sistema
- Soluzione intuitiva per l’utente
- Trasferimento dati semplice tra le app
Svantaggi
- Richiede più applicazioni
- Dipende da API esterne
- Richiede esperti nella gestione dei dati per supervisionare il processo
Caso d'Uso
L'integrazione basata su API potrebbe essere ideale per un'azienda che già utilizza più applicazioni e che necessita di una soluzione per collegarle tutte.
Virtualizzazione dei Dati
La virtualizzazione dei dati utilizza il software per collegare più fonti di dati, rendendo più semplice la creazione di una visione unificata della tua azienda. È particolarmente utile in ambienti di mercato dinamici, poiché offre accesso ai dati in tempo reale.
Data warehousing
Il data warehousing consiste nell'estrarre dati da più fonti e conservarli in un unico archivio. Come la virtualizzazione, il data warehousing aumenta l'accesso ai dati in tempo reale. È utile per le aziende nel settore sanitario, poiché è in grado di combinare risultati di laboratorio, referti di patologia, prescrizioni, note operatorie e altre fonti di dati sanitarie.
Conclusioni
L'integrazione dei dati non farà apparire milioni di dollari dal nulla, ma può aiutarti a incrementare l'efficienza, individuare nuove fonti di ricavo e aumentare la collaborazione all'interno della tua azienda.
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