Qu’est-ce qu’un logiciel d’ingénierie de la qualité ?

Qu’est-ce qu’un logiciel d’ingénierie qualité ?

Les professionnels de l’assurance qualité sont chargés de garantir la qualité des produits, et le logiciel d’ingénierie qualité est la clé de la réussite de votre équipe d’assurance qualité. En effet, ce type de logiciel aide l’équipe à identifier les problèmes et leurs solutions, et signale même lorsqu’une mise à jour du produit doit être envisagée. Il est important de comprendre les tendances de l’ingénierie qualité.

Le rôle d’un logiciel d’ingénierie qualité

Les ingénieurs qualité analysent les produits tout au long de leur cycle de vie et recommandent des améliorations sur la base des données fournies par les logiciels d’ingénierie qualité. Les données suivies sont replacées dans le contexte de systèmes plus vastes et respectent des normes de tests telles que la norme IEEE 829. Ces tests permettent aux ingénieurs logiciels de maintenir l’assurance qualité des logiciels.

Les principaux types de logiciels d’ingénierie qualité

Il existe de nombreux types courants de logiciels d’ingénierie qualité :

• Automatisation robotisée des processus collecte et manipule les données et suit un flux de travail défini pour communiquer avec d’autres systèmes.
• DevOps fait partie d’une méthodologie de gestion Agile qui combine le développement logiciel et les opérations informatiques pour un développement collaboratif et une maintenance logicielle optimisés.
• Les logiciels de tests testent les produits, capturent les données et gèrent les résultats.
• Les logiciels d’analyse se concentrent sur les processus et les flux de travail à l’intérieur d’un système.
• L’analytique présente les données suivies, en général relatives à l’utilisation du produit.
• Les logiciels d’infrastructure vont des systèmes d’exploitation aux serveurs, bases de données, réseaux, clouds, outils de virtualisation, etc.
• Les logiciels de développement englobent les programmes et langages utilisés pour la création des produits.
• Les logiciels collaboratifs regroupent des applications favorisant le partage des connaissances et des expériences.
• Les logiciels de productivité aident les ingénieurs qualité à accomplir diverses tâches, que ce soit naviguer sur le web ou produire des documents.
• Les logiciels de sécurité testent et maintiennent l’intégrité des applications.
• Les services cloud permettent les tests d’appareils et d’applications ainsi que la gestion des services.
• Les utilitaires logiciels soutiennent le développement et le dépannage via des outils comme l’émulation, le traitement du langage et l’accès à distance.

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Avantages des logiciels d’ingénierie qualité

Les ingénieurs qualité utilisent divers outils de test logiciel pour garantir la qualité d’un produit, mais quels sont les avantages de l’utilisation d’un logiciel d’ingénierie qualité ?

Avantages pour la qualité

L’ingénierie qualité apporte trois grands bénéfices au développement de produits :

• L’équipe produit prend une meilleure conscience des normes de qualité et peut donc instaurer une culture de la qualité.
• L’ingénierie qualité améliore le processus de développement logiciel.
• L’ingénierie qualité encourage les améliorations fondées sur les données.

Les logiciels d’ingénierie qualité offrent ces avantages par le biais d’analyses cohérentes et exploitables :

• Les indicateurs de processus permettent de quantifier l’efficacité et l’efficience des processus.
• Les indicateurs de produit mesurent les coûts, la qualité et les délais.
• Les indicateurs organisationnels mettent en évidence l’impact de l’infrastructure sur la qualité du produit.

Avantages économiques

Comment les logiciels d’ingénierie qualité réduisent-ils les coûts colossaux liés à la mauvaise qualité des logiciels ?

Dans le cycle de vie du développement logiciel (SDLC), les tests doivent avoir lieu tôt et fréquemment. Mettre en place des tests à toutes les étapes du processus est connu sous le nom d’approche de test shift-left. Par conséquent, un ingénieur en développement logiciel axé sur les tests développe un plan dès le début du processus de développement. Le plan de test implique souvent des revues des exigences, des tests automatisés, de la collaboration d’équipe et des revues techniques formelles afin d’identifier les erreurs fonctionnelles et logiques.

L’automatisation du logiciel accélère l’identification et la résolution des problèmes, en particulier dans un modèle shift-left. Grâce à des données facilement disponibles, les logiciels d’ingénierie de la qualité réduisent les erreurs humaines et fournissent des rapports clairs fondés sur les services de test nécessaires.

Comment choisir le bon logiciel d’ingénierie de la qualité

L’ingénierie de la qualité peut être atteinte à l’aide d’un large éventail de logiciels. Certains sont orientés vers le test, d’autres vers les processus ou l’analytique, et d’autres encore vers différents aspects de la gestion de la qualité logicielle.

Sélection de logiciels

Chaque projet a ses propres objectifs, exigences et défis. Toutefois, un logiciel certifié ISO 9000 constitue la référence absolue en matière de logiciels d’ingénierie de la qualité. Un logiciel doté de cette certification indique que votre produit sera évalué selon les critères les plus rigoureux de gestion de la qualité. Les normes de certification ISO 9000 sont fondées sur une répartition détaillée de ces principes :

• Orientation client concernant la satisfaction des clients actuels et futurs
• Leadership avec vision, objectifs, valeurs, confiance et responsabilisation des employés
• Engagement des personnes en matière de responsabilité, de valorisation, de performance, d’éducation et autres catégories
• Démarche processus pour la gestion des activités et des ressources
• Amélioration de l’organisation et de ses membres
• Prise de décision basée sur des preuves via des données exactes
• Gestion des relations avec les fournisseurs

Choisir les fonctionnalités

Quel que soit votre projet, tenez compte de ces fonctionnalités lors de la comparaison des logiciels d’ingénierie de la qualité : intégration, tests automatisés, collaboration et flexibilité.

Intégration de l’application dans les environnements est une fonctionnalité clé des logiciels d’ingénierie de la qualité.

De même, les tests automatisés permettent de tester le produit sans interruption sur plusieurs plateformes, appareils et navigateurs. Pour effectuer ces tests fonctionnels sans logiciel d’ingénierie de la qualité, un ingénieur qualité devrait consacrer énormément de temps à des tests manuels. Dans un cadre d’automatisation des tests, les fonctionnalités clés de gestion des tests sont l’expérience utilisateur, la gestion de multiples projets et des permissions utilisateurs, le suivi des données, la planification et l’organisation, le monitoring et la flexibilité.

Collaboration est une fonctionnalité essentielle des logiciels d’ingénierie de la qualité, notamment pour DevOps. L’équipe projet doit pouvoir communiquer clairement et facilement pour atteindre les objectifs du projet.

Flexibilité fait référence à la capacité d’un logiciel à s’adapter aux besoins d’un projet. Surtout dans un environnement Agile, les équipes doivent pouvoir s’ajuster rapidement pour résoudre des problèmes ou atteindre leurs objectifs.

Exemples de logiciels d’ingénierie de la qualité

Une fois que vous connaissez les fonctionnalités recherchées dans un logiciel d’ingénierie de la qualité, vous devez considérer quels logiciels offrent celles dont vous avez besoin.

Logiciels de test automatisé

Un logiciel de test automatisé permet d’effectuer des tâches répétitives via des tests sur mobile et sur le web. Quelques-unes des meilleures solutions de test automatisé sont LambdaTest, Testim et Kobiton.

• LambdaTest propose une grille Selenium en ligne préparée avec vos scripts de test, navigateurs et systèmes d’exploitation. Avec des journaux détaillés de tests automatisés et des enregistrements, LambdaTest s’impose comme notre choix de prédilection.
• Testim utilise l’intelligence artificielle (IA) pour des tests continus. Les tests créés par des ingénieurs qualité sont exécutés sur plusieurs navigateurs pour générer des rapports de bugs. La création de tests sans code ou avec code convient aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs confirmés.
• Kobiton offre une plateforme complète de tests d’applications mobiles pour l’ensemble du SDLC. Son IA aide à automatiser la création de scripts et les tests, y compris la génération automatique de tests à partir de sessions de tests manuels. De plus, il prend en charge des frameworks d’automatisation tels qu’Appium, Espresso et XCTest.

Consultez ma liste 2026 des meilleurs outils d’automatisation pour l’assurance qualité pour d’autres solutions logicielles.

Logiciels de suivi des défauts

Les logiciels de suivi des défauts enregistrent les rapports de bogues tout au long du cycle de vie du logiciel (SDLC), mais de nombreuses applications intègrent le suivi des défauts comme fonctionnalité d'un progiciel plus large. Voici trois exemples :

• BugHerd est un logiciel de suivi des défauts simple et peu technologique. Extension de navigateur, BugHerd permet à ses utilisateurs d'ajouter des commentaires directement dans la fenêtre du navigateur, tandis que le logiciel capture les données associées à la technologie utilisée par l’utilisateur. Ensuite, ces données apparaissent sur un tableau Kanban, permettant à l’équipe projet de traiter les défauts.
• Backlog suit les bogues et les étapes clés du projet, enregistrant l’historique des incidents et des changements de statut. Ses graphiques et tableaux Kanban soutiennent l’avancement de l’équipe projet.
• DoneDone, comme BugHerd et Backlog, intègre le suivi des tâches et les affectations afin de résoudre les défauts via une interface de gestion de projet. Ses flux de travail simplifient la communication entre l’équipe support et les clients.

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Logiciel de test de charge

Un logiciel de test de charge évalue les performances d’un système dans des conditions réalistes. Généralement, les tests de charge identifient la capacité maximale d’exploitation, la suffisance de l’infrastructure, la durabilité du système à charge maximale ainsi que le nombre d'utilisateurs supportés. Parmi les meilleures solutions de 2021 figurent ces applications de test de charge :

• LoadNinja identifie les problèmes de performance web et API via une interface claire. Ses tests utilisent des navigateurs réels à grande échelle et sont optimisés par l’IA pour gagner du temps par rapport aux outils traditionnels.
• WAPT enregistre de vraies sessions web afin de réaliser des tests personnalisés. Sa gestion avancée du JavaScript, des enregistrements et la paramétrisation automatique de la plupart des valeurs dynamiques le distinguent de la concurrence.
• WebLOAD utilise un format de test flexible en JavaScript permettant aux utilisateurs d’ajouter et de modifier des protocoles selon les objectifs qualité du projet. Ses simulations de charge et de performance sont intuitives, et ses fonctionnalités d’enregistrement et de lecture facilitent le suivi des données.

Bien démarrer avec les logiciels d'ingénierie qualité

Que vous recherchiez des logiciels d'automatisation, de gestion des défauts, de test de charge ou tout autre solution d'ingénierie qualité, vous constaterez des améliorations dans votre produit et une réduction des coûts. Déterminez les fonctionnalités adaptées à votre projet et le logiciel qui les fournit, puis élaborez une stratégie qualité.

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