Qu’est-ce qu’un logiciel d’ingénierie de la qualité ?

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Qu’est-ce qu’un logiciel d’ingénierie qualité ?

Les professionnels de l’assurance qualité sont responsables de la qualité des produits, et le logiciel d’ingénierie qualité est la clé du succès de l’équipe d’assurance qualité. Cela s’explique par le fait qu’un tel logiciel aide l’équipe à identifier les problèmes, à trouver des solutions et même à signaler lorsqu’une mise à jour produit s’avère nécessaire. Comprendre les tendances de l’ingénierie qualité est important.

La finalité d’un logiciel d’ingénierie qualité

Les ingénieurs qualité analysent les produits tout au long de leur cycle de vie et recommandent des améliorations en se basant sur les données fournies par les logiciels d’ingénierie qualité. Les données suivies sont replacées dans le contexte de systèmes plus larges et respectent les standards de tests logiciels tels que la norme IEEE 829. Ces tests permettent aux ingénieurs logiciels de maintenir l’assurance qualité des logiciels.

Les principaux types de logiciels d’ingénierie qualité

Les logiciels d’ingénierie qualité comprennent de nombreux types courants :

• Robotic Process Automation (RPA) collecte et manipule des données et suit un flux de travail établi pour communiquer avec d’autres systèmes.
• DevOps fait partie d’une méthodologie de gestion Agile qui associe le développement logiciel et les opérations informatiques pour favoriser le développement collaboratif et la maintenance logicielle.
• Logiciel de test teste les produits, collecte des données et gère les résultats.
• Logiciel d’analyse se concentre sur les processus et flux de travail au sein d’un système.
• Analytique présente les données suivies, généralement concernant l’utilisation du produit.
• Logiciel d’infrastructure s’étend des systèmes d’exploitation aux serveurs, bases de données, réseaux, clouds, outils de virtualisation et au-delà.
• Logiciel de développement comprend les programmes et langages utilisés pour la création des produits.
• Logiciel de collaboration regroupe des applications favorisant le partage des connaissances et de l’expérience.
• Logiciel de productivité aide les ingénieurs qualité à accomplir leurs tâches, qu’il s’agisse de naviguer sur Internet ou de rédiger des documents.
• Logiciel de sécurité teste et maintient l’intégrité des applications.
• Services cloud permettent le test de dispositifs et d’applications ainsi que la gestion de services.
• Logiciel utilitaire soutient le développement et le dépannage via des outils tels que l’émulation, le traitement du langage et l’accès à distance.

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Avantages des logiciels d’ingénierie qualité

Les ingénieurs qualité utilisent divers outils de test logiciel pour garantir un produit de qualité, mais quels sont les avantages à utiliser des logiciels d’ingénierie qualité ?

Avantages en matière de qualité

L’ingénierie qualité profite au développement produit de trois façons principales :

• L’équipe produit gagne une meilleure connaissance des standards de qualité et peut ainsi promouvoir une culture de la qualité.
• L’ingénierie qualité améliore le processus de développement logiciel.
• L’ingénierie qualité favorise les améliorations basées sur les données.

Les logiciels d’ingénierie qualité offrent ces avantages grâce à des analyses constantes et exploitables :

• Les métriques de processus quantifient l’efficacité et la performance des processus.
• Les métriques de produit mesurent les coûts, la qualité et les délais.
• Les métriques organisationnelles détaillent l’impact de l’infrastructure sur la qualité du produit.

Avantages financiers

Comment les logiciels d’ingénierie qualité permettent-ils de réduire les coûts importants liés à des logiciels de mauvaise qualité ?

Dans le cycle de vie du développement logiciel (SDLC), les tests doivent être réalisés tôt et fréquemment. La mise en œuvre de tests à toutes les étapes du processus est connue sous le nom d'approche de test décalée à gauche. Par conséquent, un ingénieur en développement logiciel dédié au test élabore un plan dès le début du processus de développement. Le plan de test consiste souvent en des revues des exigences, des tests automatisés, une collaboration d’équipe et des revues techniques formelles afin d’identifier les erreurs fonctionnelles et logiques.

L'automatisation du logiciel accélère l’identification et la résolution des problèmes, en particulier dans un modèle décalé à gauche. Grâce à des données facilement disponibles, les logiciels de qualité réduisent les erreurs humaines et fournissent des rapports clairs selon les services de test nécessaires.

Comment sélectionner le bon logiciel d’ingénierie qualité

L’ingénierie qualité peut être atteinte par une grande variété de logiciels. Certains sont orientés vers le test, d’autres vers les processus ou l’analytique, et d’autres encore vers d’autres aspects de la gestion de la qualité logicielle.

Sélectionner un logiciel

Chaque projet aura ses propres objectifs, exigences et défis. Néanmoins, un logiciel certifié ISO 9000 représente la référence de l’ingénierie qualité. Un logiciel possédant cette certification indique que votre produit sera évalué selon les critères de gestion de la qualité les plus stricts. Les normes de certification ISO 9000 sont fondées sur une répartition détaillée de ces principes :

• Orientation client concernant la satisfaction des clients actuels et futurs
• Leadership avec vision, objectifs, valeurs, confiance et responsabilisation des employés
• Engagement des personnes sur la responsabilité, la valorisation, la performance, la formation et d'autres domaines
• Approche processus pour la gestion des activités et des ressources
• Amélioration de l’organisation et des personnes qui la composent
• Prise de décision basée sur des preuves et des données précises
• Gestion des relations avec les fournisseurs

Choisir les fonctionnalités

Quel que soit votre projet, tenez compte de ces fonctionnalités lors de la comparaison de logiciels d’ingénierie qualité : l’intégration, les tests automatisés, la collaboration et la flexibilité.

Intégration de l’application dans les environnements est une caractéristique importante d’un logiciel d’ingénierie qualité.

De même, les tests automatisés peuvent tester de manière transparente le produit sur plusieurs plateformes, appareils et navigateurs. Pour effectuer ces tests fonctionnels sans logiciel d’ingénierie qualité, un ingénieur qualité logicielle consacrerait énormément de temps à des tests manuels. Dans un framework d’automatisation de test, les fonctionnalités de gestion des tests les plus importantes sont l’expérience utilisateur, la gestion de plusieurs projets et droits d’utilisateurs, le suivi des données, la planification et l’organisation, la surveillance et la flexibilité.

Collaboration est une fonctionnalité essentielle du logiciel d’ingénierie qualité, particulièrement pour DevOps. L’équipe projet doit communiquer de manière claire et fluide pour atteindre les objectifs fixés.

Flexibilité désigne la capacité du logiciel à s’adapter aux besoins d’un projet. Particulièrement dans un environnement agile, les équipes doivent pouvoir s’ajuster rapidement pour résoudre les problèmes ou atteindre les objectifs.

Exemples de logiciels d’ingénierie qualité

Une fois que vous connaissez les fonctionnalités que vous recherchez dans un logiciel d’ingénierie qualité, vous devez envisager quel logiciel répond à vos besoins.

Logiciels de tests automatisés

Les logiciels de tests automatisés effectuent des tâches répétitives via des tests mobiles et web. Parmi les meilleures solutions de tests automatisés figurent LambdaTest, Testim et Kobiton.

• LambdaTest propose une grille Selenium en ligne prête à l’emploi avec vos scripts de test, navigateurs et systèmes d’exploitation. Grâce à des journaux de tests automatisés détaillés et des enregistrements, LambdaTest se distingue comme notre premier choix.
• Testim utilise l’intelligence artificielle (IA) pour les tests continus. Les tests créés par les ingénieurs qualité sont exécutés sur plusieurs navigateurs pour générer des rapports de bugs. L’approche avec ou sans code séduit aussi bien les débutants que les utilisateurs avancés.
• Kobiton offre une plateforme complète de test d’applications mobiles pour l’ensemble du SDLC. Son IA aide à automatiser la génération de scripts et les tests, y compris la génération de tests automatisés à partir de sessions de tests manuels. De plus, il prend en charge des frameworks d’automatisation tels qu’Appium, Espresso et XCTest.

Consultez ma liste 2026 des meilleurs outils d’automatisation de l’assurance qualité pour découvrir d’autres logiciels.

Logiciels de suivi des défauts

Le logiciel de suivi des défauts consigne les rapports de bogues tout au long du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), mais de nombreuses applications intègrent le suivi des défauts comme une fonctionnalité d’un progiciel plus large. Voici trois exemples :

• BugHerd est un logiciel de suivi des défauts léger et peu technologique. Sous forme d’extension de navigateur, BugHerd permet à ses utilisateurs de placer des commentaires directement dans la fenêtre du navigateur tandis que le logiciel recueille les données associées concernant la technologie de l’utilisateur. Ensuite, les données apparaissent sur un tableau de style Kanban, et l’équipe projet peut traiter les défauts.
• Backlog effectue le suivi des bogues et des jalons du projet, consignant un historique des problèmes et des changements de statut. Ses graphiques et ses tableaux de type Kanban soutiennent l’avancement de l’équipe projet.
• DoneDone, comme BugHerd et Backlog, intègre le suivi des tâches et les affectations afin de résoudre les défauts dans une interface de gestion de projet. Ses flux de travail facilitent la communication entre l’équipe support et les clients.

Logiciel de test de charge

Le logiciel de test de charge évalue la performance d’un système dans des conditions réalistes. En général, les tests de charge identifient la capacité d’exploitation maximale, la suffisance de l’infrastructure, la durabilité du système en situation de pointe et le nombre d’utilisateurs pris en charge. Voici quelques-uns des meilleurs logiciels de test de charge en 2021 :

• LoadNinja identifie les problèmes de performance web et API dans une interface utilisateur claire. Ses tests utilisent des navigateurs réels à grande échelle et sont renforcés par l’IA pour gagner du temps par rapport aux outils traditionnels.
• WAPT enregistre des sessions web réelles pour des tests personnalisés. L’importance de ses fonctionnalités JavaScript, l’enregistrement et la paramétrisation automatique de la plupart des valeurs dynamiques le distinguent de la concurrence.
• WebLOAD utilise un format de test flexible en JavaScript qui permet aux utilisateurs d’ajouter et de modifier des protocoles pour des objectifs de qualité projet. Ses simulations de charge et de performance sont intuitives, et les fonctions d’enregistrement et de lecture du logiciel facilitent le suivi des données.

Premiers pas avec les logiciels d’ingénierie qualité

Que vous ayez besoin de logiciels d’automatisation, de suivi des défauts, de test de charge ou d’autres solutions qualité, vous constaterez des améliorations dans votre produit et des baisses de coûts. Définissez les caractéristiques qui conviennent à votre projet, le logiciel qui les fournit, et élaborez une stratégie qualité.

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