”NinjaOne on tehokkaampi. Se on suorituskykyisempi. Ja se antaa meille hallinnan. Juuri sitä tarvitsimme.”
Dave Weber, infrastruktuurijohtaja
| SIJAINTI | TOIMIALA | TUOTTEET |
| Yhdysvallat | Valmistava teollisuus | Päätelaitteiden hallinta, autonominen korjaustiedostojen hallinta, etähallinta |
→ Yhdisti viisi vanhaa työkalua yhdeksi yhtenäiseksi alustaksi
→ Otti kolmansien osapuolten korjaustiedostojen hallinnan käyttöön koko yrityksessä ensimmäistä kertaa
→ Korvasi manuaaliset taulukot reaaliaikaisella omaisuusälyllä
Yleiskatsaus
Tank Holding Corp. on johtava pohjoisamerikkalainen valmistaja, joka on muodostunut laajamittaisten, pääomasijoittajien tukemien fuusioiden ja yritysostojen kautta. Yrityksellä on 60 toimipaikkaa, kaksi datakeskusta ja 900 miljoonan dollarin kokonaismyynti, ja se ylläpitää erittäin hajautettua IT-ympäristöä, joka tukee suoraan tuotantoa tehdasympäristössä.
Vuosien nopean laajentumisen jälkeen infrastruktuuritiimi, jota johti infrastruktuurijohtaja Dave Weber, kohtasi valtavan haasteen: kymmenien vanhojen verkkojen ja aiemmin itsenäisten IT-järjestelmien yhdistämisen yhdeksi standardoiduksi ympäristöksi.
Haaste
Työkalujen hajanaisuus ja pirstoutunut tietoturva
Tank Holdingin IT-ympäristö koostui toisiinsa liittymättömistä työkaluista. PDQ hoiti ohjelmistojen käyttöönoton. BatchPatch hallinnoi palvelimia. WSUS kattoi Windows-päivitykset. Splashtop tarjosi etäkäytön. Omaisuuden seuranta perustui suurelta osin taulukkolaskentataulukoiden manuaaliseen päivittämiseen.
Kukin työkalu ratkaisi osan ongelmasta. Yhdessä ne aiheuttivat toiminnallista kitkaa.
”Ympäristömme oli pirstoutunut”, Weber sanoi. ”Eri työkaluja, erilaisia käyttöliittymiä, eikä jokainen tiimin jäsen pystynyt käyttämään kaikkia järjestelmiä tehokkaasti.”
Ratkaiseva hetki koitti laajamittaisen Active Directory -konsolidointiprojektin aikana.
”Suurin ongelmamme oli selvittää, miten tietokoneet poistetaan vanhasta toimialueesta ja liitetään uudelleen uuteen toimialueeseen kaikissa 60 toimipaikassa”, Weber kertoi. ”Ymmärsimme nopeasti, että nykyisestä työkalukokonaisuudestamme puuttui automaatio ja keskitetty hallinta, joiden avulla tämä olisi voitu tehdä tehokkaasti, ja se jarrutti meitä.”
Tietoturva-aukot lisäsivät asian kiireellisyyttä.
”Se oli todellinen huolenaihe”, Weber totesi. ”Meillä oli näkyvyys Windows-päivityksiin, mutta kolmansien osapuolten ohjelmistot olivat katvealue.”
Ilman keskitettyä hallintaa tai johdonmukaista automaatiota tiimi käytti liikaa aikaa päivitysten manuaaliseen koordinointiin ja staattisten taulukoiden ylläpitämiseen. Taulukot vanhenivat nopeasti.
Ratkaisu
Yksi yhtenäinen alusta. Keskitetty näkyvyys. Täysi hallinta.
NinjaOne tarjosi keskitetyn näkyvyyden ja hallinnan Tank Holdingin koko IT-ympäristöön.
Siirtyminen tapahtui nopeasti. Tiimi otti NinjaOne-agentit käyttöön kaikilla palvelimilla ja päätelaitteilla alle viikossa.
”Tuo nopeus yllätti meidät”, Weber sanoi. ”Pääsimme nopeasti vauhtiin.”
Tiimi sai heti keskitetyn näkyvyyden kaikkiin palvelimiin ja työasemiin kaikissa toimipaikoissa. Vielä tärkeämpää oli, että Tank korvasi viisi vanhaa työkalua NinjaOnen yhtenäisellä alustalla.
”Se on paljon tehokkaampi työkalu kuin aiemmin käyttämämme”, Weber selitti. ”Voin nyt tehdä asioita, joita en yksinkertaisesti voinut tehdä ennen, ja voin tehdä ne tehokkaammin.”
Dave Weber, infrastruktuurijohtaja
Active Directory -siirto, joka oli aiemmin tuntunut pelottavalta ellei mahdottomalta, yksinkertaistui NinjaOnen automaatio- ja komentosarjaominaisuuksien ansiosta.
Ratkaisu
Kolmansien osapuolten korjaustiedostojen hallinnan puutteen korjaaminen
Yksi merkittävimmistä parannuksista oli kolmansien osapuolten korjaustiedostojen hallinnan automatisointi koko organisaatiossa, mikä vähensi merkittävää kyberriskin lähdettä.
”Sekä lyhentyneiden päivityssyklien että kaikkien kolmansien osapuolten korjaustiedostojen hallinnan käyttöönoton ansiosta uskon, että tietoturva-asemamme on parantunut huomattavasti”, Weber sanoi.
Siirtyminen pelkistä käyttöjärjestelmäpäivityksistä myös kolmansien osapuolten korjaustiedostojen hallintaan vähensi hyödynnettävissä olevia haavoittuvuuksia ja poisti kriittisen vaatimustenmukaisuusvajeen. Sen sijaan, että tiimi seuraisi päivityksiä useissa järjestelmissä, se hallinnoi nyt korjaustiedostokäytäntöjä keskitetysti ja varmistaa niiden johdonmukaisen toimeenpanon kaikissa toimipaikoissa.
”Nyt tiedämme täsmälleen, missä mennään”, Weber selitti. ”Katvealueita ei ole.”
Ratkaisu
Manuaalisista lokitiedoista reaaliaikaiseen hallintaan
Ennen NinjaOnea omaisuuden seuranta perustui suurelta osin laskentataulukoihin, jotka vaativat manuaalisia päivityksiä. Laskentataulukot ovat menneisyyttä.
NinjaOnen omaisuusluettelo tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden laitteistoihin, ohjelmistoihin ja päätelaitteiden tilaan. Tästä on tullut ratkaisevan tärkeää poikkeamien käsittelyn suunnittelussa ja infrastruktuurin pitkän aikavälin strategiassa.
”Siirtyminen reaaliaikaiseen automatisoituun järjestelmään tehosti toimintaamme huomattavasti”, Weber sanoi. ”Emme enää ole riippuvaisia staattisesta dokumentaatiosta.”
Reaktiivisesta tietojen kirjaamisesta ennakoivaan automaatioon siirtyminen muutti perusteellisesti tiimin toimintatapoja.
Tulokset
Toiminnan tehokkuus ilman kustannusten kasvua
Viiden vanhan työkalun yhdistäminen NinjaOneen ei edellyttänyt budjetin huomattavaa kasvattamista. Itse asiassa siirtyminen oli lähes liikevaihtoneutraali ja tarjosi samalla huomattavasti enemmän toiminnallisuuksia.
”Yhdistimme NinjaOnen avulla useita työkaluja yhdeksi ja saimme enemmän toiminnallisuuksia”, Weber selitti. ”Jo yksin tämä teki päätöksestä helpon.”
Tiimi poisti päällekkäiset järjestelmät, vähensi koulutukseen tarvittavaa työmäärää ja yksinkertaisti työnkulkuja. Jopa pitkään talossa työskennelleet insinöörit, jotka olivat käyttäneet vanhoja MSP-työkalukokonaisuuksia vuosikymmeniä, omaksuivat alustan nopeasti.
”Yksi järjestelmänvalvojistamme työskenteli MSP:llä noin 20 vuotta”, Weber kertoi. ”Hän on nähnyt lähes kaikki markkinoilla olevat RMM- ja korjaustenhallinta-alustat. Nyt hän kannattaa NinjaOnea. Se kertoo paljon sen tehokkuudesta ja suorituskyvystä.”
Tulokset
Suunniteltu laajentumista varten
Yritysostojen jatkuessa ja infrastruktuurin kehittyessä jatkuvasti skaalautuvuus on edelleen etusijalla. NinjaOne tarjoaa nyt perustan uusien toimipaikkojen käyttöönotolle ja yhdenmukaisuuden ylläpitämiselle koko organisaatiossa.
”Mitä enemmän opimme, sitä enemmän otamme käyttöön”, Weber sanoi. ”NinjaOne kasvaa kanssamme.”
Yhdistämisprojektina alkanut hanke muuttui IT-ympäristön kokonaisvaltaiseksi uudistamiseksi.
”Se on tehokkaampi. Se on suorituskykyisempi. Ja se antaa meille hallinnan”, Weber totesi. ”Juuri sitä tarvitsimme.”
{{deeplink:7898:[NinjaOne]}}, automatisoitu päätelaitteiden hallinta-alusta, tarjoaa näkyvyyden, tietoturvan ja hallinnan kaikille päätelaitteille yli 30 000 asiakkaalle yli 130 maassa. Pilvipohjainen NinjaOne-alusta yksinkertaistaa päätelaitteiden hallintaa, korjaustenhallintaa ja näkyvyyttä kaikenkokoisissa ympäristöissä. Sen on todistettu parantavan tuottavuutta, pienentävän tietoturvariskiä ja vähentävän kustannuksia. NinjaOne on omistautunut asiakkaidensa menestykselle ja tarjoaa maksuttoman ja rajattoman käyttöönoton, koulutuksen ja tuen.
