10 mejores alternativas a Aircall para llamadas VoIP en 2026

Análisis de las mejores alternativas a Aircall

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   Nextiva

   Ideal para pequeñas empresas que necesitan un solo sistema

   • Demostración gratuita disponible
   • Desde $15/usuario/mes (facturación anual)

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Nextiva es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece servicios telefónicos VoIP para pequeñas y medianas empresas. Es utilizada por compañías que desean mejorar su infraestructura de comunicación con soluciones confiables y rentables.

   Por qué es una buena alternativa a Aircall: Nextiva proporciona funciones de VoIP asequibles orientadas a empresas que buscan sistemas de comunicación de bajo costo. Sus funciones incluyen gestión avanzada de llamadas, correo de voz a correo electrónico y analíticas de llamadas, lo que te ayuda a administrar las comunicaciones de manera eficiente. La escalabilidad de la plataforma respalda el crecimiento de las empresas sin inconvenientes. Su fiabilidad, tiempo de actividad rápido y opciones de números gratuitos la convierten en una opción atractiva para equipos que buscan optimizar los costos sin sacrificar calidad.

   Funciones e integraciones destacadas:

   Las funciones incluyen el desvío de llamadas, que garantiza que nunca pierdas llamadas importantes, y una aplicación móvil que te permite gestionar comunicaciones desde cualquier lugar. También puedes usar llamadas en conferencia para conectar eficientemente a varios miembros del equipo.

   Las integraciones incluyen Salesforce, Microsoft Teams, HubSpot, Zendesk, Google Workspace, ServiceNow, Zoho CRM y más.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestión y monitoreo de colas
   • Análisis de sentimiento del cliente
   • Cumple con HIPAA y PCI

   Cons:

   • Términos contractuales rígidos
   • Notificaciones móviles poco prácticas
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   CloudTalk

   Ideal para marcación saliente con IA

   • Prueba gratuita de 14 días disponible
   • Desde $25/usuario/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   CloudTalk es un sistema telefónico empresarial basado en la nube, diseñado para equipos de ventas y soporte que manejan grandes volúmenes de llamadas. Admite marcación saliente con IA, ayudando a los equipos a automatizar las llamadas desde listas de contactos mientras gestionan los flujos de llamadas de manera más eficiente. Como alternativa a Aircall, proporciona herramientas de comunicación por voz que ayudan a organizar las operaciones de llamadas salientes y entrantes.

   Por qué elegí CloudTalk

   Elegí CloudTalk como alternativa a Aircall por su marcación saliente con IA, que ayuda a los equipos a automatizar llamadas desde listas de contactos utilizando diferentes modos de marcación y funciones de mensaje de voz automático. Esto reduce la marcación manual y mantiene a los agentes enfocados en conversaciones en vivo. La plataforma también incluye herramientas de inteligencia conversacional que generan resúmenes de llamadas y análisis de sentimiento, ayudando a los equipos a revisar las interacciones y rastrear las respuestas de los clientes de forma más clara.

   Características clave de CloudTalk

   Además de la marcación saliente con IA, CloudTalk ofrece:

   • Supervisión en tiempo real: Permite que tu equipo escuche llamadas en vivo y acceda a análisis de rendimiento para mejorar la capacitación y la garantía de calidad.
   • Mensajería: Admite SMS internacionales y WhatsApp, ampliando el alcance y la flexibilidad de comunicación de tu equipo.
   • Gestión de números: Proporciona números locales en más de 160 países, ayudando a tu empresa a mantener presencia local a nivel global.
   • Gestión de llamadas: Ofrece enrutamiento personalizado, IVR, cola de llamadas y grabación para optimizar la gestión de llamadas y la satisfacción del cliente.

   Integraciones de CloudTalk

   Las integraciones incluyen HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive, Zoho CRM, Intercom, Freshdesk, Slack, Microsoft Teams y Shopify.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Proceso de configuración rápido con mínima configuración técnica
   • Los resúmenes generados por IA reducen el tiempo de reporte manual
   • La interfaz clara reduce el tiempo cambiando entre tareas de llamadas

   Cons:

   • Los usuarios reportan calidad de llamada inconsistente
   • Costos adicionales por números y ampliación de contactos
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   Squaretalk

   Ideal para enrutamiento dinámico de llamadas

   • Demostración gratuita disponible
   • Desde $15/usuario/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Squaretalk es una plataforma de centro de contacto en la nube diseñada para equipos que gestionan comunicaciones complejas y distribuidas. Si buscas llamadas flexibles, automatización personalizable y soporte para una fuerza laboral global, Squaretalk ofrece una solución pensada para operaciones escalables.

   ¿Para quién es mejor Squaretalk?

   Squaretalk es ideal para centros de contacto que manejan altos volúmenes de llamadas y requieren una distribución avanzada de llamadas basada en reglas.

   Por qué Squaretalk es una buena alternativa a Aircall

   Para centros de contacto donde la lógica de enrutamiento de llamadas necesita ir más allá del simple sistema rotativo, Squaretalk merece una consideración seria. Me gusta que su creador de IVR me permite crear flujos de llamadas multinivel que enrutan a los llamantes según la entrada, la habilidad del agente o la disponibilidad en tiempo real. Mi equipo puede establecer reglas de prioridad para que los clientes VIP salten la cola por completo y lleguen a un grupo designado de agentes. Ese nivel de control detallado en el enrutamiento es donde Squaretalk se adelanta a Aircall para entornos de alto volumen de llamadas.

   Características clave de Squaretalk

   • Click-to-call: Lanza llamadas directamente desde tu CRM o navegador sin marcar los números manualmente.
   • Grabación de llamadas: Graba y almacena automáticamente las conversaciones para el monitoreo de calidad y revisiones de cumplimiento.
   • Panel en tiempo real: Supervisa la actividad de los agentes en vivo, las colas de llamadas y las métricas de rendimiento en todas las ubicaciones.
   • Mensajería SMS: Envía y recibe mensajes de texto junto con llamadas de voz en la misma plataforma.

   Integraciones de Squaretalk

   Squaretalk ofrece integraciones nativas con Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, HubSpot, Freshdesk, Zendesk y Microsoft Dynamics 365. Hay una API disponible para integraciones personalizadas.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Soporte multilingüe para equipos internacionales
   • Gestión avanzada de llamadas para operaciones internacionales
   • Analíticas en tiempo real para fuerzas de trabajo distribuidas

   Cons:

   • Presencia limitada en ciertas regiones geográficas
   • Ocasionales problemas de calidad de llamada reportados internacionalmente
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   Dialpad

   Ideal para información orientada por IA

   • Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible
   • Desde $80/usuario/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Dialpad es una plataforma de comunicación basada en la nube utilizada por empresas para voz, video y mensajería. Es popular entre los equipos de ventas y soporte que buscan aumentar la eficiencia de sus comunicaciones.

   Por qué es una buena alternativa a Aircall: Dialpad ofrece análisis de sentimientos, lo que ayuda a tu equipo a tomar decisiones informadas. Las transcripciones en tiempo real y los análisis de voz proporcionan datos valiosos durante las llamadas. Las funciones de IA de la plataforma contribuyen a mejorar la calidad de las llamadas y las interacciones con los clientes. Un servicio de asistencia receptivo te permite aprovechar su tecnología para obtener mejores perspectivas.

   Características destacadas e integraciones:

   Las características incluyen grabación de llamadas, transcripción de mensajes de voz y enrutamiento de llamadas personalizado para gestionar tus comunicaciones de manera eficaz. La plataforma ofrece una aplicación móvil que mantiene a tu equipo conectado, así como un panel de análisis integrado para monitorear métricas de desempeño.

   Las integraciones incluyen Salesforce, Slack, HubSpot, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, ServiceNow, Okta y más.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Información de llamadas basada en IA
   • Transcripción de llamadas en tiempo real
   • Opciones de enrutamiento de llamadas personalizadas

   Cons:

   • Conexiones de llamadas inconsistentes
   • Costos ocultos
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   CallHippo

   Ideal para eficiencia en llamadas impulsada por IA

   • Demo gratuita + prueba gratuita de 10 días disponible
   • Desde $1/usuario/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   CallHippo es un sistema telefónico virtual basado en la nube para empresas que buscan mejorar sus capacidades de comunicación. Es ampliamente utilizado por equipos de ventas y soporte para gestionar llamadas e interacciones con clientes.

   Por qué es una buena alternativa a Aircall: CallHippo ofrece eficiencia en llamadas impulsada por IA, lo que ayuda a tu equipo a optimizar los procesos de comunicación. El enrutamiento inteligente de llamadas y la analítica proporcionan información valiosa para mejorar la gestión de llamadas, mientras que las capacidades de llamadas globales de la plataforma aseguran que puedas conectar con clientes en todo el mundo. Es una opción sólida para equipos que buscan mejorar el rendimiento de sus llamadas.

   Características destacadas e integraciones:

   Las funciones incluyen el seguimiento de llamadas, que te ayuda a monitorear el desempeño y las métricas de llamadas. Puedes configurar saludos personalizados para agregar un toque profesional a tus comunicaciones. La función de cola de llamadas garantiza que puedas gestionar de manera eficiente las llamadas entrantes sin perder interacciones con clientes.

   Las integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Slack, Zendesk, Pipedrive, Intercom, Shopify y más.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Comunicación multicanal
   • Espera de llamadas e IVR disponible
   • Grabación y gestión de llamadas

   Cons:

   • Alto costo para números especiales
   • Personalización limitada del panel de control
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   Grasshopper

   Mejor para la flexibilidad de pequeñas empresas

   • Prueba gratuita de 7 días disponible
   • Desde $14/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Grasshopper es una plataforma UCaaS diseñada para pequeñas empresas y emprendedores. Te ayuda a gestionar llamadas, mensajes de voz y textos de manera eficiente sin necesidad de hardware físico.

   Por qué es una buena alternativa a Aircall: Grasshopper está orientado a pequeñas empresas, ofreciendo opciones como desvío de llamadas y transcripción de mensajes de voz que aumentan la flexibilidad. La posibilidad de usar teléfonos existentes y mantener los números personales en privado es una ventaja clave. Su configuración fácil de usar lo hace accesible para equipos sin experiencia técnica. Estas capacidades apoyan la flexibilidad que las pequeñas empresas necesitan para gestionar las comunicaciones de manera efectiva.

   Funciones e integraciones destacadas:

   Las funciones incluyen números dedicados para empresas, llamadas telefónicas, fax virtual, una aplicación móvil y complementos. También puedes configurar saludos personalizados para darle un toque profesional a tu empresa. La capacidad de mantener tu número personal en privado mientras usas tu teléfono habitual es una función conveniente.

   Las integraciones no se encuentran listadas públicamente.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Fácil de configurar y usar
   • No requiere hardware nuevo
   • Mantiene los números personales en privado

   Cons:

   • No es ideal para necesidades empresariales complejas
   • Integraciones limitadas
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   RingCentral

   Ideal para integraciones extensas

   • Demo gratuita disponible
   • Desde $65/usuario/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   RingCentral es una plataforma de comunicación basada en la nube que atiende a empresas con voz, video y mensajería de equipo. Es ampliamente utilizada por organizaciones que buscan unificar sus canales de comunicación.

   Por qué es una buena alternativa a Aircall: RingCentral ofrece integraciones extensas que mejoran el flujo de trabajo de tu equipo. Sus capacidades de videoconferencia, mensajería de equipo, llamadas ilimitadas nacionales y gestión avanzada de llamadas proporcionan una solución de comunicación completa. La flexibilidad de la plataforma se adapta a empresas de diversos tamaños, haciéndola adaptable a tus necesidades. Con RingCentral, puedes fomentar una mejor colaboración y eficiencia en tu equipo.

   Funciones e integraciones destacadas:

   Las funciones incluyen llamadas VoIP, herramientas impulsadas por IA y funciones de marcador automático para fortalecer tus conversaciones con clientes y aumentar tus ingresos. La plataforma ofrece aplicaciones móviles y de escritorio para un acceso integrado desde cualquier dispositivo. También puedes utilizar el panel de análisis para rastrear y mejorar el rendimiento de la comunicación.

   Las integraciones incluyen Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Google Workspace, HubSpot, Zendesk, ServiceNow, Okta, Box y más.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Opciones de integración extensas
   • Diseñador visual IVR de arrastrar y soltar
   • Canales de comunicación unificados

   Cons:

   • Puede ser abrumador para nuevos usuarios
   • Problemas ocasionales en la calidad de las llamadas
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   JustCall

   Ideal para mensajería multicanal

   • Prueba gratuita de 14 días + demo gratis disponible
   • Desde $29/usuario/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   JustCall es un sistema telefónico basado en la nube diseñado para equipos de soporte y ventas. Ayuda a las empresas a gestionar llamadas, mensajes de texto e interacciones con los clientes de manera eficaz.

   Por qué es una buena alternativa a Aircall: JustCall ofrece un enfoque omnicanal, garantizando una comunicación fluida y efectiva con tus clientes. La capacidad de enviar SMS y realizar llamadas a nivel mundial es una gran ventaja. Sus herramientas de productividad lo hacen ideal para equipos que necesitan diversas opciones de comunicación.

   Características y integraciones destacadas:

   Las características incluyen grabación de llamadas, lo que te ayuda a mantener un registro de conversaciones importantes. La plataforma también ofrece la función de clic para llamar, facilitando la marcación directa de números desde tu navegador. Además, puedes configurar colas de llamadas para gestionar las llamadas entrantes de manera eficiente.

   Las integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Slack, Freshdesk, Zendesk, y más.

   Pros and Cons

   Pros:

   • CRM sólido para flujos de trabajo fluidos
   • Sistema de puntuación de clientes potenciales automatizado
   • Flujos de trabajo automatizados y recordatorios de seguimiento

   Cons:

   • Requisito mínimo de dos usuarios
   • Algunas funciones requieren configuración adicional
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   MightyCall

   Ideal para soluciones de centro de llamadas en la nube

   • Prueba gratuita de 7 días + demo gratis disponible
   • Desde $20/usuario/mes (facturado anualmente)

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   Customer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   MightyCall es un sistema telefónico virtual diseñado para pequeñas empresas y startups. Ofrece funciones esenciales de comunicación, incluyendo gestión de llamadas, buzón de voz y conferencias, para simplificar las operaciones empresariales.

   Por qué es una buena alternativa a Aircall: MightyCall proporciona soluciones rentables de centro de llamadas para empresas con presupuestos ajustados. Funcionalidades como desvío de llamadas, transcripción de mensajes de voz y colas de llamadas ayudan a gestionar las comunicaciones de manera eficiente. Es sencillo para los equipos implementarlo y usarlo sin necesidad de una capacitación extensa. Estas funciones aseguran que tu equipo pueda mantener una comunicación efectiva sin gastar de más.

   Funciones y integraciones destacadas:

   Las funciones incluyen grabación de llamadas, que permite guardar conversaciones importantes para referencia futura, así como una aplicación móvil para gestionar llamadas desde cualquier lugar. También puedes configurar saludos personalizados para dar a tu empresa una apariencia profesional.

   Las integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Balto y más.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Asequible para pequeñas empresas
   • Panel en vivo con estado de los agentes
   • Campañas programadas de llamadas salientes

   Cons:

   • Sin videollamadas nativas
   • Carencias en mensajes internacionales
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    KrispCall

    Mejor para integraciones de CRM

    • Demostración gratuita disponible
    • Desde $15/usuario/mes

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    Customer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    KrispCall es un sistema de telefonía en la nube diseñado para que las empresas mejoren sus capacidades de comunicación. Lo utilizan equipos enfocados en la gestión de relaciones con clientes y un manejo eficiente de llamadas.

    Por qué es una buena alternativa a Aircall: KrispCall ofrece integraciones de CRM sin interrupciones, lo que ayuda a gestionar las interacciones con los clientes de manera más efectiva. La grabación de llamadas y los análisis proporcionan información sobre los patrones de comunicación. Las funciones de centro de llamadas de la plataforma aseguran que tu equipo pueda manejar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes de manera eficiente. Todas estas funcionalidades lo convierten en una excelente opción para equipos que necesitan soluciones CRM integradas.

    Funciones destacadas e integraciones:

    Las funciones incluyen enrutamiento avanzado de llamadas, que dirige las llamadas a los miembros correctos del equipo. KrispCall también ofrece transcripción de buzón de voz para que puedas leer los mensajes cuando te convenga. También puedes configurar números virtuales para expandir la presencia de tu empresa en múltiples regiones.

    Las integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Slack, Microsoft Teams, Google Contacts, Pipedrive, Intercom y más.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Etiquetado de llamadas y notas para un mejor seguimiento
    • Sincronización automática de datos CRM
    • Configuración de números virtuales para múltiples regiones

    Cons:

    • Las funciones avanzadas requieren planes de nivel superior
    • Limitaciones en la aplicación móvil
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