4 consejos para la planificación de la calidad del software y lista de verificación sencilla
En software, necesitas una planificación de calidad sólida para lanzar excelentes productos y servicios. Sin ella, abres la puerta a una serie de problemas que pueden ser costosos para los resultados de la empresa y su reputación.
Una mala planificación de calidad o la falta de un plan claro conduce a retrasos en la producción y el lanzamiento, sobrecostos y una mancha en la reputación del negocio. Si lideras el equipo de aseguramiento de la calidad, siempre deberías estar preguntando:
- ¿Cómo podemos mejorar la eficiencia de QA?
- ¿Cómo nos aseguramos de que se cumplan todas las funcionalidades y requisitos?
La planificación de la calidad te ayudará a responder esas preguntas.
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Buscar errores que dañen un producto no es tarea sencilla. El núcleo de tu cometido es probar para asegurar que todo funcione como debe y a su máximo potencial.
Además de las pruebas de software, también podrías tener la oportunidad de sugerir nuevos elementos de diseño para mejorar un producto. Esto es secundario al enfoque principal y no tan crítico, especialmente si hay restricciones presupuestarias estrictas y plazos. En ese caso, esas sugerencias deben ser apuntadas para abordarlas más adelante.
Dicho esto, tu plan de gestión de calidad de software debe abarcar una planificación de calidad avanzada, aunque se presente en distintos momentos, para poder referenciar la diferencia entre lo planificado y el desempeño real.
4 Consejos Para la Planificación de la Calidad en Software
1. Los Plazos Son Críticos
Cada persona trabaja a ritmos diferentes, pero la planificación de calidad debe tener plazos estrictos definidos por el equipo. No puedes trabajar en tus procedimientos y técnicas según tu propio horario. Todo el equipo de producto tendrá opiniones sobre los momentos que funcionan mejor para todos los involucrados. No está bien anunciar una fecha de lanzamiento esperada solo para que aseguramiento de calidad se retrase porque no ha revisado el calendario.
Debes tener en cuenta los tiempos de inactividad, como feriados o fines de semana, así como el horario laboral de tu equipo. Si tienes más de un producto en proceso de aseguramiento de calidad, asegúrate de tener suficiente tiempo para hacer tu trabajo a fondo y con precisión. El tiempo de respuesta debe ser razonable. Asegúrate de que los plazos sean claros para todos los involucrados, especialmente para tu equipo de QA.
2. Las tareas de QA necesitan una persona responsable
Estas tareas varían según el tamaño de la empresa. Usar una planificación avanzada de calidad de productos significa que sabes lo que viene y puedes tener a tu equipo listo antes de que el producto llegue. Ya sea que una persona haga QA en tu empresa o todo un equipo, todos deben conocer el plan para que funcione eficientemente.
Designa quién es responsable de qué y cuáles son sus plazos. Esto es especialmente importante en empresas pequeñas porque hay menos personas para compartir la carga de trabajo, lo que significa que los plazos y asignaciones de QA deben ser claros y respetados. Menos personas implica menos flexibilidad. Las tareas tienen que coincidir no solo con el calendario del equipo sino también con el calendario laboral de la persona designada.
3. Documenta, documenta, documenta
Anota todo. La planificación de control de calidad debe incluir una herramienta que facilite a tu equipo registrar errores de manera sencilla, coherente y unificada. Usar una hoja de cálculo es una forma simple de lograrlo. Ofrece flexibilidad no solo para registrar errores, sino también hacer recomendaciones de cambios. Quieres que estas listas sean claras para que otros puedan abordarlas fácilmente a través de comentarios.
El uso de una hoja de cálculo permite a los líderes del equipo de QA revisar los aportes de todos y asegurarse de que no haya comentarios redundantes. Los problemas se agrupan según sea necesario, y las notas son fáciles de entender.
4. Trabaja en rondas
Al preparar la planificación de la calidad, QA debe contar con un número fijo de rondas para revisar y corregir. La primera ronda es la más crítica, pues se analizarán los detalles minuciosos del producto. Cada parte se prueba y examina a fondo. Una vez finalizada esta ronda y solucionados los errores, el equipo vuelve a probar el producto para asegurarse de que los errores no reaparezcan antes de pasar a la siguiente ronda. La ronda final debe hacer una prueba exhaustiva de todos los aspectos del producto, confirmando que todos los errores hayan sido solucionados.
Lista de Verificación para una Planificación de Calidad a Prueba de Fallos
Inicio:
- Forma tu equipo de QA.
- Establece el proceso de QA.
- Elige cómo el equipo registrará la recopilación de datos (planificación de la documentación).
Puesta en marcha:
- Establece el cronograma de QA del proyecto teniendo en cuenta el cronograma de lanzamiento del producto.
- Nombra a los miembros del equipo. Sin importar el tamaño del equipo, la disponibilidad y la carga de trabajo son esenciales para asegurar que se cumplan los plazos sin ejercer presión excesiva.
Pre-lanzamiento (Implementación):
- Comienza las rondas de pruebas. La primera ronda debe ser minuciosa y detallada—verifica dos y tres veces.
- Asegúrate de que todos los errores se registren en la herramienta que hayas elegido para la notación.
- Toma nota de cualquier recomendación para futuras discusiones y modificaciones.
- Revisa las listas de errores y recomendaciones para eliminar comentarios repetidos y asegurarte de que las notas sean claras para el equipo que solucionará los errores.
- Realiza rondas 2 y 3 para probar errores anteriores y otorgar la aprobación final.
Post-lanzamiento (Evaluación):
- Recoge comentarios de usuarios, ventas y otras partes interesadas.
- Debate los próximos pasos para implementar los comentarios según sea necesario y revisa las recomendaciones de la fase dos que surgieron de las primeras rondas de pruebas.
Reflexiones finales
La planificación de la calidad es fundamental para el éxito del producto, sin importar la industria. Las industrias cambian a medida que nueva tecnología de pruebas se vuelve disponible y productos innovadores llegan al mercado. Mantenerse actualizado asegura que tu QA sea infalible.
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