40 preguntas comunes en entrevistas de QA (¡y sus respuestas!)
Las entrevistas de trabajo son difíciles. Es como si cada pregunta de la entrevista estuviera diseñada para dejarte fuera de la competencia.
Dedicas tiempo a informarte sobre la empresa antes de la entrevista, ensayas tus respuestas a cada pregunta que crees que te harán, y luego, el día de la entrevista, llegas una hora antes y tomas demasiado café.
Mira, las entrevistas muchas veces generan ansiedad, incluso en las mejores circunstancias, pero estamos aquí para ayudarte a reducir un poco esa ansiedad previa a la entrevista.
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Esta guía revela los secretos de las entrevistas de QA, enumera algunas de las preguntas más difíciles en entrevistas de testing de software y explora algunas preguntas y respuestas de entrevistas de QA para que te prepares para el gran día.
Cómo prepararse para una entrevista de QA
La mejor manera de prepararte es evaluar honestamente tus habilidades y centrarte en tus puntos fuertes mientras reconoces tus debilidades.
Repasa tus definiciones, entiende el mercado laboral de QA leyendo guías relevantes de empleos para QA testers, estudia las preguntas y respuestas a continuación, revisa la descripción del puesto de QA tester, y recuerda que el proceso de contratación trata tanto de encontrar un candidato que encaje en la cultura de la empresa como de encontrar al candidato más calificado.
Para destacar en tu entrevista de QA, es crucial estar familiarizado con el software líder de gestión de pruebas en la industria. Estas herramientas suelen ser la base de cualquier proyecto exitoso de QA. Leer artículos inspiradores sobre testing de software también puede ser útil.
¿Cuánto dura una entrevista de QA típica?
Depende del entrevistador, del entrevistado y de qué tan rápido avancen con las preguntas.
Las entrevistas de QA pueden durar bastante, ya sea una entrevista para un puesto de testing de bases de datos en calidad o para ingeniero, analista, gerente o líder. A menudo, habrá varias rondas de entrevistas y entrevistas técnicas más adelante.
En general, la mayoría de las entrevistas de QA durarán entre una y dos horas, aunque pueden haber varias entrevistas a lo largo del proceso de selección.
Lista de preguntas y respuestas para entrevistas de QA
Mi objetivo con este artículo es ayudarte a prepararte para el tipo de preguntas de entrevistas de QA que te harán, ya sean sobre automatización, tu proceso de testing o tu personalidad.
A menudo, el entrevistador estará interesado en tus habilidades como ingeniero de QA y en tu enfoque para realizar pruebas.
Algunas preguntas en entrevistas de QA serán abiertas o parecerán vagas. Esto se debe a que el entrevistador quiere escuchar cómo afrontas las situaciones. Buscan hacerse una idea sobre el tipo de trabajador que eres y, más importante aún, si eres el tipo de trabajador que podrá integrarse en su equipo de pruebas.
Sin más preámbulos, aquí tienes una lista de preguntas y respuestas potenciales para una entrevista de QA que te ayudarán a pensar en tus respuestas. ¡Buena suerte!
1. ¿Por qué debería contratarte?
Esta es una pregunta favorita de entrevistadores en todo el mundo. No es una pregunta trampa, es para romper el hielo.
Aprovecha esta oportunidad para resaltar tus mayores fortalezas. Habla sobre lo que te apasiona del QA y por qué realizarás el trabajo mejor que cualquier otro miembro del equipo de QA debido a esa combinación única de talento y rasgos de personalidad que solo tú puedes aportar al puesto. No te preocupes por ser autocrítico o demasiado humilde aquí. La pregunta está diseñada para hablar de las fortalezas del candidato.
2. ¿Qué es un bug?
Un bug es cualquier error, fallo o equivocación en el código de software que impide que una función del software se ejecute correctamente.
3. ¿Cuál es la diferencia entre severidad y prioridad?
Entender estas diferencias es esencial para administrar bien el tiempo. La severidad se refiere a la complejidad de arreglar un problema, mientras que la prioridad indica la urgencia de atenderlo.
Que un problema tenga alta severidad no significa necesariamente que sea de alta prioridad, y viceversa.
Aquí tienes un ejemplo de un problema de alta severidad y baja prioridad:
- La aplicación se bloquea cuando se ejecuta una función poco utilizada en software antiguo al que la mayoría de los usuarios no puede acceder.
Aquí tienes un ejemplo de un problema de baja severidad y alta prioridad:
- Se muestra el logotipo incorrecto de la empresa al iniciar.
4. ¿Cuál es la diferencia entre los comandos assert y verify en la automatización de pruebas?
Existen muchas similitudes entre ambos comandos. Ambos comprueban si las condiciones del código son verdaderas. La diferencia está en lo que sucede después.
- Cuando un comando assert falla, detiene la ejecución del código y la prueba se pausa.
- Cuando un comando verify falla, prosigue y ejecuta el resto del código.
5. ¿Cuál es la diferencia entre aseguramiento de la calidad, control de calidad y pruebas de calidad?
El aseguramiento de la calidad planifica cómo un equipo y una organización supervisarán el proceso de pruebas. El control de calidad detecta defectos y sugiere formas de mejorar el software. Las pruebas son el proceso mediante el cual el aseguramiento de la calidad y el control de calidad detectan errores.
Aquí tienes una guía relacionada sobre la diferencia entre aseguramiento de la calidad e ingeniería de calidad, así como la diferencia entre control de calidad y aseguramiento de la calidad.
6. ¿Cuándo debe comenzar el aseguramiento de la calidad (QA)?
El aseguramiento de la calidad debe comenzar lo antes posible. Cuanto antes se involucren en el proceso los analistas de QA, testers QA y el líder del equipo de QA, más problemas se prevendrán más adelante en el ciclo de desarrollo de software. Se pueden realizar pruebas estáticas antes de que el software esté completamente funcional.
7. ¿Cuál es el ciclo de vida de las pruebas en QA?
Puedes hablar sobre el proceso de pruebas con el que estés más familiarizado, pero aquí tienes una versión estándar:
- Requisitos
- Planificación
- Análisis
- Diseño
- Implementación
- Ejecución
- Conclusión
- Cierre
8. ¿Qué es un plan de pruebas?
Un plan de pruebas es un documento que detalla los aspectos del test previsto. Antes de que las pruebas inicien, define los roles requeridos, los posibles riesgos y soluciones, y los recursos que se utilizarán.
9. ¿Qué incluye un plan de pruebas?
Los planes de pruebas deben incluir:
- Alcance
- Enfoque
- Recursos requeridos
- Cronograma previsto de la(s) prueba(s)
10. ¿Cuáles son los principales beneficios de las pruebas automatizadas en el desarrollo de software?
Las pruebas automatizadas mejoran la eficiencia ejecutando casos de prueba más rápido y reduciendo los errores humanos. Aumentan la cobertura de pruebas al ejecutar escenarios extensos y repetitivos en diferentes entornos.
Además, las pruebas automatizadas apoyan la integración y entrega continua (CI/CD), permitiendo lanzamientos más rápidos y una mayor calidad de software.
11. ¿Qué incluirías en un plan de pruebas automatizadas?
Dado que crear un plan para pruebas automatizadas es una tarea de gran envergadura, no es necesario entrar en todos los detalles.
En su lugar, menciona algunos aspectos esenciales de un plan de pruebas, por ejemplo, cómo el plan debe describir cómo se diseñarán las pruebas, cómo se ejecutarán, cómo se gestionarán los defectos y cómo será el reporte de automatización de pruebas.
12. ¿Qué es un caso de uso?
Los casos de uso describen la causa y efecto de una función. Aseguran que la acción del usuario y la respuesta del sistema se comuniquen adecuadamente.
13. ¿Qué es una estrategia de pruebas?
La estrategia de pruebas describe el plan para la etapa de pruebas dentro del desarrollo de software.
A diferencia del plan de pruebas, que describe una prueba específica, la estrategia de pruebas cubre toda la fase de pruebas del desarrollo e incluye una descripción de las herramientas de testing, los grupos de prueba, las prioridades, el mantenimiento de registros y el resumen de pruebas.
14. ¿Son los documentos de estrategias de pruebas y planes de pruebas lo mismo?
No. Los planes de pruebas recopilan y organizan los casos de prueba.
Las estrategias de prueba describen el enfoque hacia las pruebas. En general, las estrategias de prueba son gestionadas por el responsable o líder de QA, mientras que los testers de QA gestionan los planes de pruebas.
15. ¿Cuáles son algunos de los diferentes tipos de pruebas?
Pruebas de regresión, pruebas exploratorias, pruebas funcionales, pruebas de carga, pruebas de integración, pruebas unitarias, pruebas en distintos navegadores, pruebas de caja blanca, pruebas de caja negra, pruebas de volumen, pruebas alfa, pruebas beta y muchas más.
Revisa nuestra publicación sobre tipos de pruebas de software para saber más sobre técnicas de prueba.
16. ¿Cuáles crees que son algunas ventajas de las pruebas manuales?
Aquí tienes algunas ventajas de las pruebas manuales sobre las que puedes hablar:
- Pueden ser menos costosas en comparación con las pruebas automatizadas.
- Pueden ser más fáciles de aprender para nuevos equipos o personas nuevas en QA, por lo que pueden implementarse rápidamente.
- De manera similar, las pruebas manuales pueden ser relevantes en proyectos a corto plazo cuando los scripts de prueba no suelen reutilizarse.
- Puedes analizar el producto desde el punto de vista del usuario final al hacer pruebas manuales.
- Probar la interfaz gráfica puede resultar más intuitivo y conducir a resultados más precisos cuando se realiza una prueba manual; la accesibilidad visual y las preferencias pueden ser difíciles de automatizar.
Aquí tienes un artículo donde puedes leer más sobre los pros y contras de las pruebas manuales y automatizadas.
17. ¿Qué es un buen caso de prueba?
Un buen caso de prueba expone claramente los parámetros de la prueba y los defectos que espera encontrar.
18. ¿Cuál es la diferencia entre pruebas funcionales y no funcionales?
Las pruebas funcionales validan las partes clave del software para asegurarse de que cumplen los requisitos y especificaciones. Las pruebas no funcionales evalúan aspectos esenciales pero no cruciales del software, como tiempos de carga, estrés y el rendimiento general.
19. ¿Debe QA resolver los problemas en producción?
Puedes tener opiniones diferentes sobre esto, pero mi consejo es que respondas "Sí".
A menudo es bueno que el equipo de QA participe en la resolución de problemas en producción. Deben, cuando sea posible, escribir casos de prueba, revisar los datos de prueba e intentar encontrar los problemas. Al involucrarse, el QA minimiza el número de incidencias en el producto final.
20. Cuando encuentras un bug en producción, ¿cómo aseguras que se resuelva?
La mejor acción es redactar inmediatamente un caso de prueba para el bug y ejecutar una prueba de regresión; de esta manera, cualquier prueba futura realizada sobre el software revisará específicamente ese error.
21. ¿Qué hiciste en tu último proyecto?
No existen respuestas claras, solo pautas para esta pregunta. Es común que en las entrevistas te pregunten sobre tu trayectoria profesional y proyectos anteriores, así que prepara una lista rápida de puntos para poder hablar de aquellos proyectos que mejor representen tu trabajo.
Mi consejo más importante es responder lo más honestamente posible. No exageres ni minimices tu contribución en equipos anteriores. Destaca cuando asumiste funciones de gestor de proyectos de QA fuera de tus responsabilidades para demostrar iniciativa. Comenta cuál fue tu papel diario, qué herramientas usaste y cómo fue el proceso de pruebas de QA.
22. ¿Cómo priorizas cuando tienes tantas tareas?
Pensá en cómo has gestionado momentos de mucha actividad en el pasado. ¿Eres de los que sigue una agenda estricta? ¿O prefieres organizar tu tiempo de manera más flexible, dejando espacio para adaptarte ante imprevistos? De nuevo, estas preguntas de entrevista sobre pruebas buscan más bien determinar si encajas con la personalidad del equipo.
Si sientes que priorizar múltiples proyectos es uno de tus puntos débiles, la Harvard Business Review tiene una guía sobre cómo priorizar correctamente en el trabajo.
23. Háblame de tu proyecto más desafiante.
Respira hondo. Deja que todo vuelva a tu mente: las emociones, las noches en vela intentando encontrar el problema, la cantidad excesiva de cajas de comida para llevar apiladas sobre tu escritorio.
Esta es una excelente oportunidad para dejar que tu pasión por el aseguramiento de la calidad (QA) salga a relucir. Cuéntales qué fue lo que te causó más dificultad, por qué fue tan difícil encontrar la solución y cuánto te esforzaste para solucionarlo.
24. Cuéntame sobre una vez en la que pasaste por alto un error.
En la primera pregunta, te dije que dieras lo mejor de ti sin reservas. Por eso no todas las preguntas estarán formuladas de manera que te muestren bajo la mejor luz.
En una entrevista de QA, la persona encargada de las necesidades de contratación debe saber que cualquier posible miembro del equipo es abierto sobre cometer errores.
Lo peor que puede hacer un tester de QA es actuar como si nunca hubiera cometido un error. Sé abierto y honesto. Para cuando estés sentado en una entrevista, es un hecho que has pasado por alto un error o cometido una equivocación. Cuéntales sobre tus errores, cómo resolviste el problema y lo que has aprendido.
25. ¿Cómo probarías una tostadora descompuesta?
Esta es una pregunta extra porque a algunas organizaciones les gustan estas preguntas y a otras no. Por un lado, pone al entrevistador en una posición difícil en la que, casi con certeza, no esperaba estar. Sin embargo, el beneficio es que requiere pensar rápido y de forma creativa, además de permitir que las personas entrevistadas demuestren creatividad.
Debido al espíritu de la pregunta, no te diré cómo probar una tostadora descompuesta. Eso depende de ti.
26. ¿Cuáles son las características esenciales de los líderes en QA?
Una pregunta como esta probablemente estará entre las preguntas de entrevista para ingenieros de QA o para puestos similares orientados al liderazgo. También es posible que te hagan esta pregunta porque tu futuro gerente quiere saber qué cualidades buscas en tus líderes.
En cualquier caso, la mejor respuesta es una honesta. Reflexiona sobre esto y prepárate para hablar sobre qué tipos de entornos de trabajo te son más favorables y cómo los líderes pueden ayudar a crearlos.
Algunas ideas sobre las que puedes hablar son: comunicación sólida, escucha activa, honestidad, seguridad psicológica, empoderamiento, autonomía, visión, entre otras.
27. ¿Cuál es la métrica de prueba más esencial y por qué?
No hay una respuesta correcta a esta pregunta, principalmente porque la métrica que elijas dependerá de tus objetivos y del tipo de prueba que estés realizando; por ejemplo, las pruebas de aceptación medirán métricas muy diferentes a las pruebas exploratorias.
Para responder a esta pregunta, prepárate para hablar sobre métricas estándar de QA como "errores por prueba", que se pueden aplicar a muchos tipos diferentes de pruebas, y sobre el tipo de información que esta métrica te proporciona.
Además, prepárate para hablar sobre la razón para elegir una métrica específica en función de los objetivos de tu prueba, los objetivos de la organización en general, el entorno de prueba y cómo podrías hacerlo.
Si quieres sumar puntos extra, deberías leer el artículo de Niall Lynch sobre una métrica de QA que él ha desarrollado, llamada T2Q o Time to Quality: se puede aplicar prácticamente a cualquier prueba, es fácil de medir y te proporciona información valiosa sobre tus esfuerzos de prueba.
28. ¿Cuáles son algunos de los objetivos que tienes para tu carrera?
Estas respuestas tendrás que encontrarlas por tu cuenta, pero para darte algunas ideas, aquí tienes un artículo sobre cómo gestionar tu carrera en QA.
29. ¿Qué es la prueba basada en datos?
La prueba basada en datos es una técnica de pruebas de software que almacena los datos de las pruebas en una tabla o formato de hoja de cálculo. Esto permite a los testers ejecutar múltiples casos de prueba usando un único script de prueba al recuperar las entradas de datos de forma dinámica desde fuentes externas como bases de datos, hojas de cálculo o archivos XML. Los resultados de las pruebas se registran en el mismo formato estructurado, facilitando así el análisis del rendimiento en diferentes conjuntos de datos.
30. ¿Cómo se implementa la prueba basada en datos?
En las pruebas tradicionales, las entradas de prueba están codificadas, lo que limita la flexibilidad y la escalabilidad. La prueba basada en datos elimina esta limitación al parametrizar los casos de prueba y usar variables globales que leen directamente de fuentes de datos externas. Este enfoque garantiza la cobertura de pruebas para diferentes escenarios de entrada sin modificar el script de prueba. Por ejemplo, en un marco de automatización como Selenium, los testers pueden utilizar archivos externos CSV o Excel para ingresar valores dinámicos en los casos de prueba, permitiendo una validación exhaustiva con un mantenimiento mínimo de los scripts.
31. ¿Qué es una matriz de trazabilidad y por qué es importante en las pruebas de software?
Una matriz de trazabilidad es un documento utilizado en las pruebas de software para garantizar que todos los requisitos están vinculados a los casos de prueba correspondientes. Ayuda a rastrear la cobertura de pruebas, asegurando que ningún requisito quede sin probar y evitando lagunas en la validación. Esto es especialmente útil en el análisis de impacto cuando se producen cambios, permitiendo a los equipos identificar qué casos de prueba deben ser actualizados o reejecutados.
32. ¿Cómo verificas que las restricciones de base de datos (como claves foráneas o unicidad) funcionan como se espera?
Intento insertar o actualizar registros que deberían violar cada restricción—por ejemplo, intentar insertar una fila con una clave foránea inexistente, o crear entradas duplicadas donde existe un índice único—y confirmo que la base de datos los rechaza. Revisar los registros de error y confirmar que la base de datos devuelve los códigos de error correctos ayuda a asegurar que las restricciones se están aplicando.
33. ¿Cuáles son los tres tipos de matrices de trazabilidad y cuál es el papel de la matriz de trazabilidad para garantizar una prueba exhaustiva?
Matriz de trazabilidad hacia adelante (FTM), que garantiza que cada requisito tenga casos de prueba asignados para una cobertura completa; matriz de trazabilidad hacia atrás (BTM), que asegura que cada caso de prueba corresponda a un requisito para evitar redundancias; y matriz de trazabilidad bidireccional (BTM), que combina trazabilidad hacia adelante y hacia atrás para verificar la cobertura total de las pruebas y eliminar casos de prueba innecesarios. La matriz de trazabilidad ayuda a asegurar la cobertura completa de las pruebas al mapear los casos de prueba con los requisitos del proyecto y verificar que todas las funcionalidades estén probadas. Permite a los equipos rastrear los cambios en los requisitos y su impacto en los casos de prueba, reduciendo el riesgo de omitir funcionalidades críticas. Además, apoya la garantía de calidad al identificar vacíos, prevenir pruebas redundantes y garantizar que se validen todos los requisitos antes del despliegue.
34. ¿En qué se diferencia la prueba exploratoria de la prueba guiada y cuáles son sus principales ventajas?
La prueba exploratoria es un enfoque de prueba no guiado donde los testers exploran activamente la aplicación para identificar defectos, a diferencia de la prueba guiada, que sigue casos de prueba predefinidos. Permite mayor flexibilidad y revela problemas inesperados que las pruebas estructuradas podrían pasar por alto. Este enfoque ayuda a detectar problemas de usabilidad, casos límite y defectos nuevos introducidos por cambios recientes.
35. ¿Cuáles son las diferencias clave entre las pruebas de caja negra y las de caja blanca?
La prueba de caja negra se centra en verificar la funcionalidad del software sin conocer la estructura interna del código, basándose en entradas y salidas esperadas. En contraste, la prueba de caja blanca requiere comprender el código, la lógica y la estructura interna para diseñar los casos de prueba. Mientras que la prueba de caja negra se usa comúnmente para pruebas funcionales a nivel de usuario, la de caja blanca es más adecuada para pruebas unitarias, análisis de cobertura de código y pruebas de seguridad.
36. ¿Qué son las pruebas de carga, estrés y volumen?
Las pruebas de carga, estrés y volumen son técnicas de rendimiento que evalúan el comportamiento de un sistema bajo diferentes condiciones.
- La prueba de carga mide el rendimiento del sistema bajo cargas de usuarios esperadas para asegurar que maneja el tráfico normal sin problemas.
- La prueba de estrés lleva el sistema más allá de sus límites aplicando cargas extremas para identificar puntos de quiebre y capacidades de recuperación ante fallos.
- La prueba de volumen evalúa la capacidad del sistema para procesar grandes cantidades de datos, asegurando estabilidad y eficiencia al manejar grandes volúmenes.
Cada prueba ayuda a evaluar la confiabilidad, escalabilidad y robustez del sistema bajo distintas condiciones.
37. ¿Cómo aplicas BVA para asegurar una cobertura exhaustiva de los rangos de entrada?
El análisis de valores límite se centra en probar los extremos de los rangos de entrada, como los valores mínimos, máximos, justo por debajo, justo por encima y los puntos de frontera válidos. Si un campo acepta valores de 1 a 100, por ejemplo, normalmente probaría 0, 1, 2, 99, 100 y 101 (si aplica) para asegurar que el sistema maneje correctamente todos los límites críticos.
38. ¿Puedes explicar cómo la partición de equivalencia ayuda a optimizar el diseño de los casos de prueba?
La partición de equivalencia agrupa las entradas en conjuntos que deberían comportarse de manera similar, lo que previene pruebas redundantes. Por ejemplo, si los valores válidos para un campo de contraseña son de 8 a 16 caracteres, puedes probar una longitud válida y una no válida a cada lado de ese rango, en lugar de revisar cada número individual del 1 al 20. Es un ahorro de tiempo que sigue asegurando una cobertura amplia.
39. ¿Cuándo usarías un enfoque de tabla de decisión y cómo estructuras tus casos de prueba en consecuencia?
Las tablas de decisión son ideales para escenarios con múltiples condiciones y resultados, como reglas de negocio complejas. Primero identifico todas las condiciones posibles y, luego, registro las acciones o resultados que desencadena cada combinación. Este método ofrece una visión clara y sistemática de todas las rutas potenciales, asegurando que no se omita ninguna rama lógica.
40. ¿Cuál es tu experiencia probando diferentes tipos de APIs y qué desafíos sueles encontrar con SOAP vs. REST?
REST suele ser más liviano, a menudo utiliza JSON y se adapta bien a las integraciones web. SOAP es más rígido, usa XML y depende de las definiciones WSDL. Los desafíos pueden incluir manejar esquemas de autenticación complejos, analizar XML frente a JSON y lidiar con estándares más estrictos en servicios basados en SOAP. He comprobado que las pruebas automatizadas para REST suelen requerir cobertura integral para distintos métodos HTTP, mientras que las pruebas de SOAP pueden necesitar una validación cuidadosa de los esquemas XML.
¿Qué sigue?
Al final, la mayoría de las entrevistas de QA se reducen tanto a mostrar quién eres como a demostrar lo que sabes. Sí, tendrás que dominar conceptos clave como pruebas automatizadas vs. manuales o severidad vs. prioridad, pero no subestimes el valor de la autoconciencia y contar tu historia de manera honesta.
Los equipos de contratación buscan a alguien que pueda colaborar eficazmente, asumir sus errores y mantener los proyectos en marcha bajo presión.
Ten presentes estas preguntas, pero recuerda también que cada entrevista es una calle de doble sentido: aprovecha para ver si la empresa es adecuada para ti. Si entras preparado, curioso y dispuesto a adaptarte, te darás la mejor oportunidad para conseguir (y prosperar en) tu nuevo puesto en QA.
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