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Intro:
In der digitalen Realität setzt sich Evolution vor Revolution durch. Die QA-Ansätze und -Techniken, die gestern funktioniert haben, werden morgen versagen. Also öffne deinen Geist. Der Automatisierungs-Cyborg wurde zurück durch die Zeit geschickt. TED-Speaker Jonathon Wrights Mission ist es, dir zu helfen, die Zukunft vor schlechter Software zu retten.
Jonathon Wright
Hallo und willkommen zur Show. Heute habe ich einen ganz besonderen Gast, Simon, der mit euch über die Bedeutung von Mentoring spricht und außerdem ein STEM-Botschafter ist. Er ist ein großer Community-Mensch. Ich erinnere mich, wie er mich vor vielen Jahren zum ersten Aylesbury Testing Gathering eingeladen hat. Er tut viel für die Community und ich freue mich sehr, ihn heute dabei zu haben. Hallo Simon.
Simon
Hallo Jonathon.
Jonathon Wright
Wie läuft’s?
Simon
Ja, gut. Natürlich verrückte Zeiten im Moment mit COVID-19 und allem, was dazugehört, aber ja, ziemlich gut.
Jonathon Wright
Es ist eine interessante Zeit. Ich war sehr beeindruckt von deinem Profil, denn du bist auch Mental Health First Aider. Was machst du da genau?
Simon
Das ist eine Qualifikation, die ich vor etwa zwei, drei Jahren für mich selbst gemacht habe. Ich hatte in der Vergangenheit ein paar psychische Probleme, über die ich sprechen kann, falls wir dazu kommen. Das Verständnis mentaler Probleme hilft mir, für mein Team da zu sein. Ich erkenne die Anzeichen, wenn jemand anfängt zu kämpfen, weiß, wann ich das Gespräch mit ihnen öffnen und ihnen Unterstützung bieten sollte. Und ich gebe ihnen den Raum, um die Dinge zu verarbeiten, die sie bewältigen müssen. Es ist einfach ein weiteres Werkzeug in meinem Werkzeugkasten, um mein Team durch Herausforderungen zu bringen – und mich selbst auch.
Jonathon Wright
Gerade jetzt ist das wichtiger denn je, vor allem mit dem Homeoffice. Achtsamkeit. Du bist als Neurodiversitäts-Befürworter bekannt. Das ist sehr beeindruckend. Ich schreibe gerade einen Blog mit QA Lead zur Bedeutung von psychischen Erkrankungen bei Testern und in der QA. Es gibt viel Stress, gerade im Testing. Aber lass uns mit deiner Geschichte anfangen, denn ich möchte wirklich verstehen, wie du überhaupt ins QA und Testing gekommen bist.
Simon
Also, ich habe einen Abschluss in Informatik gemacht. Danach bin ich noch an der Uni geblieben, um ein Forschungsprojekt zu Computerkriminalität zu machen, bei dem es um Profiling von Kriminellen ging – das war sehr interessant. Aber leider lief die Finanzierung dafür nur ein paar Monate. Ich suchte daraufhin nach Stellen, ursprünglich im Bereich Computer-Forensik, war da aber nicht sehr erfolgreich. Also landete ich im Graduate Program bei McAfee und stieg dort als Softwareentwickler für C++ ein. Ich arbeitete einige Jahre als Junior Softwareentwickler und lernte im Sprint-Modell mehr über Testprozesse und stellte fest, dass mir das Aufspüren von Fehlern mehr Spaß macht als das Programmieren selbst. So habe ich immer mehr Testing-Aufgaben übernommen, Fehler identifiziert, und 2010 wurde ich dann schließlich QA-Ingenieur. Aber ehrlich gesagt war mein Start im Bereich QA eher langsam. Es hat bis 2014 gedauert, bis ich wirklich die Community entdeckte, etwa das Ministry of Testing, TestBash, den Software Testing Club und dann Twitter, was heute mein Hauptkanal zur Interaktion mit den meisten Testern ist.
2015 war ich zum ersten Mal bei TestBash. Danach habe ich entschieden, dass wir eine eigene Community in Buckinghamshire brauchen. Also habe ich das Aylesbury Tester Gathering gegründet. Du warst ja auch bei uns als Sprecher dabei, das war ein großartiger Vortrag. Das Gathering lief dann etwa vier Jahre. 2018 habe ich McAfee verlassen. Zu dem Zeitpunkt war ich QA-Manager, habe zwei Teams geleitet – eins in Aylesbury, eins in Cork, Irland. Ein Team habe ich von Grund auf aufgebaut, das andere war schon sehr eingespielt. So hatte ich mit beiden sehr unterschiedliche Erfahrungen, was mir viel über Führung beigebracht hat. Danach bin ich im November 2018 zur National Lottery gegangen und war dort etwas über ein Jahr Programm-Testmanager.
Das war eine interessante Erfahrung. Ich habe viel gelernt, war relativ weit oben und habe alle Projekte überblickt. Aber es war ein sehr altes, traditionelles Wasserfall-Modell in der Entwicklung. Obwohl ich viel zum Prozess im Unternehmen beigetragen habe, passte es für mich nicht so, wie ich wachsen wollte. Also bin ich im Januar zu EasyJet gewechselt. Dort bin ich jetzt Testmanager für den sogenannten Core-QA-Bereich. Innerhalb von EasyJet gibt es verschiedenste Funktionen bezüglich Website, Betrieb, Software für Flugallokationen usw. Und dann gibt es einen zentralen QA-Bereich, meinen Bereich, der Best Practices und Automatisierung definiert. Übergreifende Projekte landen bei mir. Das baue ich gerade auf.
Jonathon Wright
Das klingt super spannend und ist mir auch sehr vertraut, denn als ich in Neuseeland lebte, habe ich dort für die Lotterie in QA gearbeitet. Diesen Plattformen gemeinsam sind die besonderen Herausforderungen, die mit der Komplexität und dem Umfang verbunden sind. Und bei EasyJet kommen jetzt die komplexen Flug- und Buchungssysteme dazu. Ich habe kürzlich gesehen, dass ihr eure Policy geändert habt, sodass Menschen wegen der Probleme jetzt Rückerstattungen erhalten. Wie schnell könnt ihr so etwas umsetzen? Hast du generell bemerkt, wie sich alles zu mehr Agilität und schnelleren Releases entwickelt?
Simon
Das ist unterschiedlich. In den digitalen Bereichen liegt mehr Fokus auf agile DevOps-Modelle. Manche Unternehmenssysteme und Projekte passen eher zum Wasserfall-Modell. Wichtig ist zu erkennen, welches Vorgehen wann sinnvoll ist und nicht von einem „One size fits all“ auszugehen. Denn am Ende zählt, ob wir Software erfolgreich liefern – solange die Methode für die Beteiligten funktioniert. Agile DevOps wird zwar oft bevorzugt, aber es gibt immer noch Szenarien, in denen das traditionelle Modell Sinn ergibt. Es ist wichtig, beides im Werkzeugkasten zu haben und zu wissen, wann man welches nutzt. Genau das ist aktuell eine Herausforderung – zu erkennen, welches Projekt was braucht.
Wie gesagt, im Digitalbereich, wo ich gerade die meiste Zeit verbringe, ist alles eher Scrum-orientiert.
Jonathon Wright
Ich kann mir die Herausforderungen vorstellen, gerade auch, wie schnell ihr Dinge anpassen und die Systemresilienz bei hoher Last sichern müsst. Habt ihr in den letzten Wochen einen enormen Anstieg bei den Nutzerzahlen erlebt?
Simon
Ja, definitiv. Und es gibt inzwischen auch den unmittelbaren Bedarf, sehr schnell etwas rauszubringen. Man muss dann seine Qualitätsansprüche etwas herunterfahren und akzeptieren, dass es darum geht, das Wichtigste zu liefern, wie z.B. Rückerstattungsprozesse für Kunden. Man tut das Nötigste, damit es funktioniert, akzeptiert aber, dass nicht alles komplett ausgereift ist. Diese Mentalitätsänderung muss man bei Notfällen lernen – das war jetzt in den letzten Wochen oft gefragt.
Jonathon Wright
Ich erinnere mich an ein Beispiel, über das wir beim Aylesbury-Event gesprochen haben, als digitale Plattformen neu aufkamen und die britische Regierung das Digital-Thema entdeckte. Es gibt so viele Erfolgsstories, etwa der Aufbau eines Portals für gov.uk-Petitionen in sechs Wochen mit nur vier Mitarbeitenden. Erst als beim Brexit plötzlich alle draufklickten, stürzte das System ab. Du erinnerst dich vielleicht an das Sicherheitsproblem – beim Neustart der Petition-Website konnte jemand via API gefälschte Nachrichten einschleusen und plötzlich wusste keiner mehr, wie viele wirklich abgestimmt haben.
Manchmal zählt einfach, das Produkt rauszubringen, und einige Dinge müssen erstmal warten. Bei so kritischen Systemen wie Flügen… Als ich in Neuseeland war, haben wir mal eine App getestet, die zum Release am ersten Tag einen gravierenden Fehler hatte: Beim „Zurückklicken“ bekamen Nutzer die Kreditkartendaten anderer Personen angezeigt – sehr ernst! Das brachte das System herunter. Aber das Problem war, das System ist auch fürs Einchecken notwendig, weshalb dann die ganze Flugabwicklung zusammenbrach – ein massiver Ausfall übers ganze Unternehmen hinweg, weil alles so vernetzt ist. Du bist diese Komplexität aus McAfee-Zeiten gewohnt – Virenschutz, Web-Security usw.
Findest du, dass die Systeme heute in deiner aktuellen Rolle genauso komplex sind?
Simon
In gewissem Maße sind sie sogar noch komplexer, weil heute viel mehr Komponenten im Spiel sind. Unterschiedliche Technologiestacks an vielen Stellen, die allesamt kritisch sind: Zahlungen, Sitzbuchungen, Flugallokation. Wird eines davon gestört, wird es sehr komplex. Es war interessant, von einem rein Tech-fokussierten Unternehmen wie McAfee, mit den neuesten Stacks und diversen Automatisierungs– und KI-Tools in den Prozessen zu EasyJet zu wechseln, wo Technologie nicht der Hauptfokus ist, sondern einfach die Arbeit unterstützen soll . Die Herausforderung ist es, Best Practices dort einzubringen. Die Systeme sind heute oft noch komplexer.
Jonathon Wright
Du bist groß in der Community. Wenn du auf Erfahrungen zurückgreifen musst, wendest du dich an Menschen aus dem Ministry of Test, TestBash & Co.? Woher beziehst du deine Inspiration in der Community? Und wie lernst und wächst du in deiner Rolle?
Simon
Ich habe da zwei Schwerpunkte. Zum einen eine kleine Slack-Gruppe mit mir und drei anderen Testmanagern – wir nennen uns die Testing Peers. Wir machen jetzt einen eigenen Podcast, weil wir meinen, wir haben etwas Wertvolles zu sagen. Seit Jahren tauschen wir uns täglich über Slack zu Ideen und Herausforderungen aus. Drei von uns haben in der Zeit den Job gewechselt – da haben wir uns gegenseitig beraten. Denn oft ist man als Testmanager ohne Vergleich auf der eigenen Firma. Dieses kleine unterstützende Netzwerk hilft, sich selbst weiterzuentwickeln und neue Blickwinkel zu gewinnen.
Twitter ist für mich einer der mächtigsten Lernorte. Man kann eine Anfrage posten wie „Ich suche Infos zu KI-Automatisierung“, und prompt melden sich ein paar Leute, DM’n dich, du hast schnell ein Zoom-Meeting mit zwei, drei Leuten, besprichst das Thema und bekommst gute Ideen. Letzte Woche hatte ich für eine Ex-Kollegin nach Model-based Testing gefragt, sieben, acht Leute meldeten sich, ich stellte sie in einer LinkedIn-Gruppe zusammen, damit sie gemeinsam weiterreden. Schön zu sehen, wie gerne Leute teilen. Social Media und LinkedIn, Twitter sind enorm wertvoll für mich.
Dazu die Konferenzen – Gespräche und Vorträge, danach mit den Speakern sprechen, daraus ziehe ich auch viel. Die persönlichen Beziehungen, wenn man Leute endlich live trifft – das stärkt Kontakte, bringt intensiveren Austausch, man entwickelt sich gemeinsam. Ein paar davon treffe ich nach Jahren bei einer Konferenz, dann tauscht man sich regelmäßig aus, entwickelt gemeinsam Ideen, wächst miteinander weiter.
Jonathon Wright
Oft unterschätzt man die Bedeutung von Community. Gerade im QA- und Testing-Bereich gibt es eine der stärksten Communities, viele hilfsbereite Leute. Du machst viel in STEM. Vom Standpunkt Inklusion unterstützt du dabei, junge Leute für IT zu gewinnen. Das ist sicher bereichernd. Hilft es auch dabei, diesen Menschen ihren Karriereweg zu zeigen – ob digital oder beruflich?
Simon
Ja, auf jeden Fall. Man kann ihnen Optionen aufzeigen, zeigen, wie verschiedene Leute aus ähnlichen Hintergründen oder Erfahrungen in der Community helfen können, Entscheidungen zu treffen oder neue Perspektiven zu entwickeln. Es ist ein Nährboden für Ideen. Gerade bei jungen Menschen in Schule oder Studium, die keine Ahnung haben, wohin der Weg gehen soll, kann man die Richtung vorgeben, quasi auf einer leeren Leinwand.
Ich habe mich in den letzten Jahren sehr dafür engagiert, denn Testing wird an Universitäten so gut wie gar nicht gelehrt. Es gibt dort meistens keine spezifischen Module für Testing oder Qualität. Ich versuche also, Wissen über Testing zu vermitteln, damit Neulinge nicht ahnungslos ins Berufsleben starten. Ich dachte nach dem Studium damals, dass ich nur Entwickler werden könnte. Nun kann ich dieses Wissen zurückgeben und zeigen, dass IT viel mehr ist als nur Entwickeln. Ich habe überlegt, eine Community wie Future Tech Stars aufzubauen, habe das aber noch nicht so weit umsetzen können, wie ich möchte.
Ich habe eine ganze Reihe Tech-Leute zusammengebracht, um den Schulen zu zeigen, dass es in IT viel mehr gibt als nur Coding. Viele wollten bereitwillig an Schulen sprechen, aber es ist schwer, tatsächlich Zugang zu Schulen oder Universitäten zu bekommen. Das ist ein Projekt für die Zukunft – aber das Thema bleibt eine Leidenschaft für mich. Ich will, dass alle ihre Möglichkeiten erkennen, wenn sie eine Karriere starten.
Jonathon Wright
Absolut. Ich habe heute einen Artikel zum Thema Bildung und Kreativität geschrieben. Kennst du den TED-Talk „Killen Schulen Kreativität?“? Sehr interessant, denn niemand weiß, wie die erforderlichen Skills in fünf, zehn, fünfzehn Jahren aussehen werden. Die Jugendlichen brauchen Begleitung, was wichtig ist – Basiskenntnisse in naturwissenschaftlichen Fächern, Mathe, Englisch, aber auch digitale Kompetenzen. Wir hatten einmal einen Gast zum Thema DevOps-Skills. Es geht darum, über das reine Coden hinauszugehen, Leute für IT zu begeistern, ihnen ihre Leidenschaft zu zeigen.
Simon
In der Tat. Einer meiner guten Kollegen bei McAfee hat ein Schulprogramm für Internetsicherheit angeboten, und wir haben da auch gleich Karrieregespräche angeschlossen. Mein Kollege war Tech-Writer und konnte seinen Beruf so spannend erklären! Außenstehende denken ja, Tech-Writing ist langweilig – ein Handbuch schreiben. Aber es kommt auf die Leidenschaft an. Begeisterung wecken, Menschen für ihren Job entbrennen lassen – das ist für mich der Schlüssel. Manchmal reicht eine Person, das Schalter wird umgelegt, und sie findet ihre Passion.
Ich habe schon erlebt, wie Leute als komplette Berufsanfänger, als Junioren, noch planlos, ins Testing kamen und mit etwas Förderung und Mentoring aufblühten. Dann gehen sie gerne zur Arbeit, sie werden besser und wachsen enorm. Für mich ist es das schönste Gefühl, wenn ich einen Beitrag leisten konnte und Menschen durch meine Unterstützung die richtige Richtung gefunden haben.
Jonathon Wright
Sehr wichtig, diese Unterstützung zu haben. Wir hatten zu Beginn über den Stress gesprochen. Ich habe immer mit Angstzuständen zu kämpfen gehabt. Ein Teil davon ist das Stressmanagement. Die Regierung gibt jetzt mehr Richtlinien zur psychischen Gesundheit, und auch wenn Social Distancing gilt, sollte man rausgehen, frische Luft holen. Hast du Tipps für Menschen, die damit kämpfen?
Simon
Ich kann nur aus eigener Erfahrung sprechen. Ich habe viel gelernt, als es mir selbst passierte – vor ein paar Jahren bei McAfee, als ich zwei Teams in unterschiedlichen Ländern führte. Unterschiedliche Projekte, verschiedene Entwicklungsstände. Ich habe oft bis spät in die Nacht mit den USA telefoniert, morgens mit Indien, Mentorings, Coachings, Treffen vor Ort mit dem langjährigen Team in Aylesbury, das weniger Lust auf Veränderung hatte. Nebenbei habe ich das Aylesbury Meetup organisiert und angefangen, auf Konferenzen als Redner aufzutreten und in Schulen über IT-Karrieren zu sprechen. Ich brannte die Kerze an beiden Enden.
Schließlich wurde die Arbeit fast mein Sozialleben, ich habe nachts E-Mails gecheckt, um alles im Griff zu behalten. Irgendwann kam der Burnout: Ich bin zu Hause vor den Kindern am Frühstückstisch kollabiert, lag einen Tag in der Notaufnahme. Ich hatte danach zwei Wochen frei. Mein damaliger Chef war sehr unterstützend: „Nimm dir die Zeit, wir schaffen das auch ohne dich.“
Die Angst war da: Was, wenn sie ohne mich so gut klarkommen, dass sie mich nicht mehr brauchen? Aber es gab mir die Gelegenheit, zu reflektieren und Veränderungen vorzunehmen. Ich habe einen Teamleiter in Cork installiert – eine der besten Einstellungen, die ich gemacht habe. Ich reduzierte meine technischen Aufgaben, vertraute dem Team mehr, gab ihnen eigene Verantwortung. Das wichtigste Learning: Als Manager musst du deinem Team vertrauen, sie befähigen, fördern, begleiten, damit sie ihr Bestes geben können.
Wenn du loslassen kannst, werden die Leute aufblühen oder scheitern. Und wenn sie scheitern, bist du als Support da; gib ihnen die Mittel, das Mentoring, damit es besser läuft. Schnell den Schuldigen zu suchen, ist leicht, aber mein Motto ist: Wenn wir scheitern, dann gemeinsam, und dann stehen wir auch wieder gemeinsam auf. Seitdem trage ich das in meine weiteren Rollen.
Ich versuche jetzt, abends weniger zu arbeiten – maximal zwei, drei Abende die Woche –, nehme mir bewusste Ruhephasen, lese, verbringe Zeit mit der Familie. Priorisiere, was zählt. Extra-Aktivitäten zahlen nicht das Gehalt – Familie und Job sind das Wichtigste. Aber wenn es Spaß macht und sich einrichten lässt – dann gern! Nur: Kenne deine Grenzen, vermeide den Burnout.
Jonathon Wright
Fantastische Tipps. Auf SlideShare gibt es eine ganze Präsentation von dir zu Diversität, wie man Menschen für Autismus sensibilisiert. Jeder ist irgendwo auf dem Spektrum, besonders in unserem Arbeitsumfeld. Beispiele wie Dyslexie – ich selbst bin betroffen –, Business-Tools wie Myers-Briggs, um besser zu kommunizieren. Dennoch war mentale Gesundheit lange ein Tabuthema. Nun spricht man endlich darüber und versteht bessere Wege zum Miteinander. Ein enger Angehöriger von mir wurde kürzlich zwangsweise eingewiesen – kam mit dem Lockdown nicht zurecht. Das ist schwer, weil Hilfe fehlt. Eine Statistik besagt, dass etwa 17% irgendwann an einer psychischen Krankheit leiden, ich denke, aktuell sind es noch mehr.
Wir lernen in dieser Krise einiges: Wie wir mit anderen kooperieren, ehrlich sagen, wann wir verfügbar sind, wirklich Pausen machen. Und weil beim Remote-Arbeiten viele meinen, sie müssten mehr leisten, steigt der Druck. Ich bin sicher, auch viele, die sich nie als betroffen eingestuft hätten, erleben nun neuen Stress. Es lohnt sich, deine Präsentation zu sehen – ich verlinke sie in den Shownotes.
Ein schwieriges Thema, aber der Druck auf QA ist hoch. Einerseits sind wir die Anwälte der Qualität, aber letztlich sind alle verantwortlich. Tipps für Tester oder QAs, die Angst vor mangelnder Qualität haben und sich die Schuld geben? Wie kann man das Miteinander und Lernen aus Fehlern fördern? Was rätst du Junioren?
Simon
Für mich ist das Wichtigste Kommunikation und dass eine Qualitätskultur in der Organisation etabliert wird. Wenn du als QA-Einsteiger arbeitest, such dir Unterstützung von deinem Lead oder Manager, versuche, ein gemeinsames Qualitäts-Mindset zu schaffen. Wenn man im agilen Umfeld ist, ist Qualität Teamsache, jeder trägt Verantwortung. Sprich immer wieder über Qualität, bring sie an den Tisch! Ich habe auf mehreren Konferenzen darüber gesprochen, Qualität nach links zu verschieben – also frühzeitig im Projekt einzubringen. Dinge wie Testbarkeit früh diskutieren, neue Ideen einbringen. Und bleib neugierig! Eine einprägsame Grafik ist die zum Fehlerkosten – ein Bug, der eine Woche vor Release gefunden wird, kostet um ein Vielfaches mehr als einer beim Requirements-Review.
Das ist eine starke Message für Einsteiger. Teile das im Team, auch mit Entwicklern: „Wenn wir früher draufschauen, reduzieren wir die Bugkosten, das Projekt bleibt im Rahmen.“ Scheu dich nicht, Menschen außerhalb deiner Firma zu fragen – Social Media bietet Zugang zu Experten, die Zeit opfern, Gespräche über Skype oder Zoom führen und weiterhelfen. Baue dein Selbstvertrauen auf – je überzeugter du bist, desto eher findest du Verbündete, die deine Ideen mittragen.
Ein weiteres praktisches Tool ist das Ministry of Testing TestSphere-Kartendeck (wird im Ministry of Testing-Store verkauft, ist aber nicht von ihnen). Diese 100 Karten zu Testthemen verwende ich für Meetings: Wir legen einige Karten aus und diskutieren mit Entwicklern, PMs, Testern über deren Erfahrungen mit Themen wie Stabilität, Testbarkeit, Performance. Nach einer Stunde merkt das IT-Team: „Wow, Tester haben ja enorm viel Wissen, nicht nur über Tests selbst.“ Es geht darum, Wertschätzung für QA zu stärken, Qualität gemeinsam zu heben.
Gerade für Junioren zählt jeder kleine Erfolg: Wenn man zum Beispiel einen Prozess schlägt, mit dem Bugs schon im Requirement gefunden werden – das hat enorme Wirkung, bringt Respekt und pushte die eigene Karriere voran.
Jonathon Wright
Es ist spannend, wie sichtbar der Einfluss von QA und Testing heute ist. Du hast 2019 bei UK Star gesprochen, gerade herausgefunden: Es wird die letzte Ausgabe gewesen sein. Wir hatten gleichzeitige Slots, deshalb konnte ich deinen Vortrag nicht sehen.
Simon
Stimmt, das hatten wir beide.
Jonathon Wright
Ich habe deine Folien durchgesehen – Leadership war Thema. Du empfiehlst gute Bücher zu Test-Teams und Podcast-Tipps wie Simple Leadership, Testing in the Pub. Wie hat sich dein Führungsstil entwickelt? Gib uns einen 30-Sekunden-Überblick zum Vortrag.
Simon
Ich habe in dem Vortrag erzählt, wie ich meinen Burnout bei McAfee überwunden habe. Mein Weg war immer von Menschen geprägt – mir wurde früh gesagt, ich sei eher ein Menschenmensch als Techie. Ich habe einen inneren Drang, Menschen zu unterstützen, gerade auch bezüglich Neurodiversität. Meine Schwester ist autistisch, meine Frau Sonderschulpädagogin – das Thema liegt mir persönlich am Herzen.
Entscheidend ist für mich, genug Tools im Kasten zu haben, um verschiedenste Menschen im Team individuell zu fördern und nicht nach Schema F zu führen. Manche mögen viel Freiraum, andere wollen klare Anweisung – wichtig ist, flexibel zu reagieren. Mein Leitmotiv als Führungskraft war immer, seit ich bei McAfee das Team lokal geleitet habe (damals noch kein direkter Vorgesetzter): Maximal für das Team da zu sein, unterstützen, mentoren, aber auch einfach mal Zuhören, ein Ventil sein. Wenn jemand mal fünf Minuten laut werden musste, habe ich gesagt: „Mach das ruhig, dann geht’s weiter.“ Einfach ein sicherer Anlaufpunkt sein, das hilft Menschen am meisten. Sie wissen, sie können jederzeit kommen.
Man hat mal gesagt, ich bräuchte eine Couch wie ein Therapeut am Schreibtisch, weil alle zum Reden zu mir kamen. Das war als Kritik gemeint, ich sehe es als Anerkennung. „Sicherheit“ ist im Berufsalltag zentral – besonders für neurodiverse Menschen wie mit Autismus oder ADHS kann ein Arbeitsplatz unsicher wirken. Sie brauchen Unterstützung und die richtigen Bedingungen. Das habe ich in meinen Rollen immer verfolgt.
Heute gibt es unter anderem mein Neurodiversitäts-Deck, das ich als Training bei Camelot (National Lottery) und nun auch bei EasyJet einsetze. Es ist Teil eines Diversity-Programms, damit alle bei der Arbeit sie selbst sein können. Ich setze mich auch dafür ein, Exploratives Testen genauso wichtig zu nehmen wie Automatisierung. Automatisierung ist wichtig, aber nicht alles. Es gilt, zu lernen, was sinnvoll und wann Exploratives Testen angebracht ist, und neue Methoden im Team zu fördern, neue Ideen umzusetzen. Statt Lösungen vorzugeben, stelle ich Coaching-Fragen: Was ist das wichtigste Problem? Wie würdest du lösen? Lass die Leute wachsen und eigene Lösungen finden. Wenn sie das schaffen, hast auch du als Manager Erfolg gehabt.
Jonathon Wright
Du bist also der „Frasier“ des QA! Vielleicht sollten wir den Podcast so nennen. Ich bezeichne mich aktuell als Digitaltherapeut. Es geht darum, Menschen zuzuhören, die Herausforderungen zu erkennen und gemeinsam Lösungen zu finden. Wir machen einen Artikel über Neurodiversität bei The QA Lead. Wenn du Lust hast, deinen Standpunkt einzubringen, wäre das super! Du hast es erlebt und kannst anderen ein Framework geben, eine Orientierung, und die richtigen Informationen liefern. Wir würden uns freuen!
Du hast auch Blogs, z.B. testingpeers.wordpress.com. Es ist wichtig, Auszeiten fürs Bloggen zu nehmen. Dein Podcast kommt auch bald. Wer mehr Kontakt mit dir will – wie erreicht man dich am besten?
Simon
Twitter: siprior. Ich bin dort sehr aktiv, führe gern Gespräche. LinkedIn bin ich ebenso aktiv. Oder einfach Mail an simon.prior@hotmail.com, ich antworte darauf. Ich blogge nicht so viel wie ich gern würde – viele Entwürfe sind noch nicht fertig. Letztes Jahr habe ich einen Blog zu Neurodiversität veröffentlicht, der oft geteilt und auch von Autismus-Organisationen verbreitet wurde. Das hat mich motiviert, auch das Trainingsdeck zu entwickeln. Ich bin gern bereit, bei Artikeln zu Diversität, psychischer Gesundheit im Testing mitzuwirken. Sehr gern!
Jonathon Wright
Perfekt. Hast du zum Abschluss Tipps für Berufseinsteiger oder Menschen, die momentan zu kämpfen haben?
Simon
Für Einsteiger: Habt keine Angst, euch Hilfe oder Tipps zu holen. Schaut euch die Optionen an, vor allem jetzt, wenn ihr neu in der Branche seid und im Homeoffice arbeitet wegen der Pandemie. Es gibt so viele Online-Angebote, um weiterzukommen. Ich betreibe gerade mit Stu Johnson in Milton Keynes eine Test-Community. Unser geplantes Meetup im April findet nun online am 22.4. als Webinar statt. Auch andere Organisationen wie Ministry of Testing bieten viele Events, offene Gespräche, Q&A-Sessions online an. Nehmt daran teil, um Wissen aufzubauen.
Das Lernen allein reicht nicht – wendet es auch an. Nach einer Konferenz sollte man Dinge umsetzen: darüber bloggen, sprechen, neue Prozesse vorschlagen – z. B. im Team sagen: „Lasst uns dies ausprobieren!“ Das ist der beste Weg, die eigenen Skills zu verbessern.
Und für alle, die derzeit zu kämpfen haben: Sucht Kontakt, sprecht mit mir, ich helfe gern weiter. Es gibt viele Ressourcen zu Wohlbefinden und psychischer Gesundheit, um wieder in die Spur zu kommen. Meldet euch jederzeit.
Jonathon Wright
Das war ein wunderbarer Podcast, sehr ehrlich! Erwähnt sei auch Mind.org.uk für Leute im Vereinigten Königreich. Fantastische Runde. Danke, Simon! Ich werde beim nächsten Aylesbury-Testing-Gathering dabei sein und lade dich gern wieder ein.
Simon
Danke, Jonathon. Komme gern wieder!