Unternehmensübersicht:
- Name: Global Tech Solutions
- Gegründet: 2015
- Hauptsitz: Brooklyn, NY
- Branche: Managed Service Provider (MSP)
- Mitarbeiter: ~100
- Verwaltete Endpunkte: 30.000 für 50.000 Nutzer in 42 US-Bundesstaaten
Die Herausforderung
Global Tech setzte eine veraltete RMM-Plattform ein, die ständige manuelle Wartung erforderte und nicht skalierbar war. Dies behinderte das Wachstum und führte zu einer schlechten Nutzererfahrung mit begrenzten Automatisierungsmöglichkeiten.
Unser früheres Tool war vor sechs Jahren ein gutes Produkt, aber wir sind darüber hinausgewachsen. Es wurde ermüdend, alle Aufgaben manuell aufrechtzuerhalten.
Die Lösung: NinjaOne
Global Tech entschied sich für das moderne, cloud-native RMM von NinjaOne, um:
- Nahtlose Skalierbarkeit und Effizienz zu erreichen
- Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen zu nutzen
- Schnellen und reibungslosen Umstieg zu ermöglichen
Das Ergebnis:
- 30.000 Endpunkte innerhalb einer Woche migriert
- Keine Beeinträchtigung der Endanwender
- Einsatz von Skripting und Automatisierung zur (De-)Installation über alle Systeme hinweg
Vorteile
- Bis zu 3x schnellere Patch-Verwaltung
- 25 % zuverlässigere Patches
- 100 % Compliance ohne manuelles Eingreifen
- 1.800+ mobile Geräte durch NinjaOne MDM gesichert
- Integrierte Bitdefender-Anbindung von der Technik mit "10/10" bewertet
NinjaOne erlaubt es uns zu skalieren und verschafft Freiraum für strategische Initiativen.
Auswirkungen
- Intuitive Benutzeroberfläche steigerte Akzeptanz und Arbeitszufriedenheit der Techniker
- Wenig Schulungsaufwand – neue Mitarbeiter sind schnell eingearbeitet
- Techniker sind zufriedener und produktiver
Unsere Techniker fühlen sich wohler und ihre Lebensqualität ist besser.
Das Fazit
Global Tech hat einen herausfordernden RMM-Übergang in eine Erfolgsgeschichte verwandelt, die Abläufe optimiert, die Teamleistung verbessert und mit Zuversicht für die Zukunft skaliert.
Wir halten nicht nur Schritt – wir setzen den Standard.
Starten Sie noch heute
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