For dem, der ønsker at arbejde inden for QA eller opgradere deres CV som QA-tester, er det vigtigt at tilegne sig de kvalitetssikringskompetencer, der skal til for at blive en førsteklasses QA-medarbejder.
Med QA-medarbejder mener jeg, at du kan være testingeniør, kvalitetssikringsspecialist, QA-leder eller QA-tester. QA-teknologi og -metoder udvikler sig hele tiden, så det er nødvendigt at have kompetencer og holde dem opdaterede. QA-medarbejdere har brug for både bløde og hårde kompetencer, der tilsammen giver både interpersonel og teknologisk ekspertise.
Denne liste giver dig en bedre idé om, hvad jeg mener.
1. Stil de rigtige spørgsmål
En QA-medarbejder skal vide, hvordan og hvornår man stiller de rigtige spørgsmål om et projekt.
Ingen projekter er identiske, og det er afgørende at forstå vigtige detaljer, før QA-processen begynder. Spørgsmål om brugen af applikationen, slutbrugere, tidspunkter med maksimal belastning og browser-/operativsystem-konfigurationer skal afklares, så QA-arbejdet kan målrettes. Kendskab til svarene på denne type spørgsmål gør det muligt at teste præcist og udføre effektiv kvalitetskontrol.
Evnen til at stille direkte og fornuftige spørgsmål samt strategisk at spørge ind til detaljer er afgørende for personer, der arbejder med QA.
2. Kunsten at lytte
Evnen til at lytte er vigtig for at indhente afgørende QA-oplysninger.
QA er en holdindsats, og det er vigtigt at lytte til andre, især i denne nye verden, hvor det er blevet mere almindeligt at være en del af et fjernbaseret kvalitetsteknikerteam.
Ved at lytte til en ingeniørs plan for design og udvikling kan du bedre opdage fejl og identificere områder, der kan indebære høj risiko. Effektiv kommunikation er generelt vigtig.
3. Tal relevant
Evnen til at tale i et sprog, som almindelige mennesker forstår, og ikke kun henvende sig til QA-fagfolk, er betydningsfuld.
De, der arbejder på et projekt, vil gerne kende de små detaljer, som QA har beskæftiget sig med, men det gælder ikke for mange andre. De ønsker en forståelig rapport, der er relevant for projektet, det overordnede forretningsbillede og produktionstidsplanerne. Det er vigtigt at bruge et sprog, som interessenterne forstår, så de ikke føler sig underinformerede og overvældede. Det forbedrer projektkvaliteten og den samlede kundetilfredshed.
Evnen til at bruge både QA-sprog og almindelige termer bør ikke undervurderes for en kvalitetssikringsingeniør.
Have an account? Log In
4. Vær en holdspiller
Hvis du ved, hvordan man arbejder sammen med andre end QA-fagfolk, har du brug for gode samarbejdsevner.
HR-afdelinger og ledere forsøger at nedbryde siloerne, men det kræver også en indsats fra teammedlemmerne. Gem dig ikke i QA-området, men del dit arbejde, dine idéer, spørgsmål, svar, viden og kompetencer med udviklings- og produktionsteams. Arbejd også sammen med dit QA-team. Vær imødekommende, tal med andre, lyt, og opnå indsigt gennem personlige interaktioner.
5. Hav selvtillid
Evnen til at være selvsikker uden at være arrogant er et krav inden for QA.
Hver afdeling har forskellige krav, og det pres kan blive urealistisk. QA får ofte skylden for produktforsinkelser og langsom gennemløbstid. Selvom det er vigtigt at overholde tidsfrister, er produktkvaliteten førsteprioritet. Det kræver kompetence at kunne stå fast og mægle i stedet for at lade sig presse ind i en urealistisk tidsplan. QA kan ikke gå på kompromis med en applikations kvalitetsmål uden på lang sigt at miste respekten.
Evnen til at være selvsikker og drøfte et realistisk resultat gavner projektet som helhed.
6. Tidsstyring
Organisations- og planlægningsevner går hånd i hånd for QA-testere, da det er nødvendigt konsekvent at overholde realistiske tidsfrister. Planlægning og styring af et projekt er en prioritet.
Det er vigtigt at have kompetencerne til at holde styr på projekter for at holde projektteamet i bevægelse. Hvis ét tandhjul i QA-teamet går i stå, vakler tidsplanen for alle andre. For mange er det at være organiseret en kompetence, man lærer.
7. Lyt til din mavefornemmelse
En god QA-medarbejder har evnen til at arbejde ud over teknologi og praksis. Intuition er en vigtig kompetence at have.
Det er positivt at være nysgerrig og arbejde på at forstå og løse problemer, ikke kun gennem test, men også ved hjælp af intuition. De, der kan følge deres mavefornemmelse, opnår indsigt, efterhånden som de får erfaring. Evnen til at bevæge sig ud over data er vigtig, fordi den løfter en QA-medarbejder fra god til fremragende.
8. Kend processen for fejlsporing, billetsystemer og test
Denne hårde kompetence fokuserer på processen og på at vide, hvordan man følger den.
En QA-softwaretester skal have en solid forståelse af de tilgængelige softwaretestværktøjer, oprettelse og sporing af sager samt direkte kendskab til en virksomheds QA-proces. Jo mindre intern oplæring en virksomhed skal stå for, desto mere sandsynligt er det, at de ansætter eller forfremmer en person. Det er en fordel at medbringe kvalitetssikringskompetencer i stedet for at skulle lære dem på arbejdspladsen.
Tekniske færdigheder er afgørende.
9. Medbring den nødvendige uddannelse
En software-QA-ingeniør skal have teknisk viden.
At have den relevante tekniske QA-baggrund betyder, at dit arbejde med programmører og ingeniører understøtter dit QA-arbejde. Du behøver ikke have den samme baggrund som dem, men det er nødvendigt at have grundlæggende viden, så du kan tale deres sprog og forstå processerne. En forståelse af forskellige roller og ansvarsområder muliggør integration på tværs af afdelinger.
10. Tænk ud af boksen
Evnen til at tænke både logisk og kreativt er en vigtig færdighed inden for QA.
Det er en fordel at kunne tænke med både højre og venstre hjernehalvdel. Test er naturligvis logisk og procesdrevet, men hvis du kan tænke kreativt, kan du ofte opdage problemer for slutbrugeren, som teknologien måske ikke afslører. Det hjælper dig med at få øje på det obskure.
More Articles
11. Bliv kvalificeret
Opbyg færdigheder gennem videreuddannelse og livslang læring i dit QA-job.
Når du først træder ind i QA-verdenen, holder den aldrig op med at forandre sig. Du kan ikke begynde i et job inden for softwaretest og derefter holde op med at lære. Det er vigtigt at opdatere dine færdigheder og følge markedet, efterhånden som ny og forbedret teknologi bliver tilgængelig. Det skal du gøre gennem hele din karriere, ikke kun for at vedligeholde dine færdigheder, men også for at forbedre dem.
12. Vær fleksibel
Fleksibilitet og tilpasningsevne gør QA-arbejdet mere grundigt.
Selvom tekniske QA-tests fungerer godt, er det vigtigt at bruge evnen til at forudse brugerhandlinger. En god QA-medarbejder skal kunne tænke som slutbrugeren. Det betyder, at man skal arbejde uden et fastlagt manuskript og med begrænset logik. Selvom mange brugere følger en bestemt sti, gør det ikke alle. Det er afvigelserne, der skal vurderes. Det er en fordel at kunne tilpasse sig og arbejde med uregelmæssige stier.
Konklusion
Hvis du ønsker at træde ind i QA-verdenen i en hvilken som helst rolle eller vil forbedre dit CV som QA-tester, er kvalitetssikringskompetencer nøglen.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev hos QA Lead for at få tips om softwaretest, der kan hjælpe med karriereudvikling og vækst.
