40 almindelige spørgsmål til jobsamtaler om kvalitetssikring (og svar!)

Jobsamtaler er svære. Det er, som om hvert spørgsmål til jobsamtalen er udformet for at slå dig ud af kapløbet.

Du bruger tid på at læse om virksomheden inden jobsamtalen, øver dine svar på alle de spørgsmål, du tror, de vil stille dig, og på selve dagen møder du op en time for tidligt og drikker alt for meget kaffe.

Se, jobsamtaler kan være angstprovokerende under de bedste omstændigheder, men vi er her for at hjælpe med at reducere noget af den angst, der opstår før jobsamtalen.

Denne guide løfter sløret for QA-jobsamtaler, indeholder nogle af de sværeste spørgsmål til jobsamtaler om softwaretest og gennemgår nogle spørgsmål og svar til QA-jobsamtaler for at hjælpe dig med at forberede dig på den store dag.

Sådan forbereder du dig på en QA-jobsamtale

Den bedste måde at forberede sig på er ærligt at evaluere sine evner og fokusere på sine styrker, samtidig med at man anerkender sine svagheder.

Frisk dine definitioner op, forstå arbejdsmarkedet for QA ved at læse relevante vejledninger om QA-testerjobs, gennemgå spørgsmålene og svarene nedenfor, gennemgå jobbeskrivelsen for en QA-tester, og husk, at ansættelsesprocessen i lige så høj grad handler om at finde det rette kulturelle match som om at finde den bedst kvalificerede kandidat. 

For at klare dig godt til din QA-jobsamtale er det afgørende at være fortrolig med førende software til teststyring. Disse værktøjer udgør ofte rygraden i ethvert vellykket QA-projekt. Det kan også være en hjælp at læse inspirerende artikler om softwaretest.

Hvor lang er en typisk QA-jobsamtale?

Det afhænger af intervieweren og den interviewede samt af, hvor hurtigt I kommer gennem spørgsmålene.

QA-jobsamtaler kan tage lang tid, uanset om det er en jobsamtale til en stilling inden for test af kvalitetssikringsdatabaser eller en stilling som ingeniør, analytiker, leder eller teamleder. Ofte vil der være flere runder med jobsamtaler og tekniske samtaler senere i processen.

Generelt vil de fleste QA-jobsamtaler tage en til to timer, selvom der kan være flere samtaler under ansættelsesprocessen. 

Liste over spørgsmål og svar til QA-jobsamtaler

Mit mål med denne artikel er at hjælpe dig med at forberede dig på den slags spørgsmål til QA-jobsamtaler, du vil blive stillet, uanset om de handler om automatisering, din testproces eller din personlighed.

Intervieweren vil ofte være interesseret i dine evner som QA-ingeniør og din tilgang til test.

Nogle spørgsmål til QA-jobsamtaler vil være åbne eller virke vage. Det skyldes, at intervieweren gerne vil høre om din tilgang. De forsøger at danne sig et indtryk af, hvilken slags medarbejder du er, og endnu vigtigere, om du er den slags medarbejder, der vil passe ind i deres testteam.

Uden videre kommer her en liste over mulige spørgsmål og svar til QA-jobsamtaler, så du kan få en idé om dine egne svar. Held og lykke!

1. Hvorfor skal jeg ansætte dig?

Dette er et yndlingsspørgsmål blandt interviewere over hele verden. Det er ikke et trickspørgsmål - det er en isbryder.

Benyt denne mulighed til at fremhæve dine stærkeste sider. Tal om, hvad der gør dig passioneret omkring QA, og hvorfor du vil udføre jobbet bedre end nogen anden på QA-teamet på grund af den unikke kombination af talent og personlighedstræk, som kun du kan tilføre rollen. Du skal ikke være bekymret for at være selvkritisk eller overdrevent ydmyg her. Spørgsmålet er udformet for at få ansøgeren til at tale om sine styrker. 

2. Hvad er en fejl?

En fejl er enhver fejlkode, fejl eller funktionssvigt i softwarekoden, der forhindrer softwarens funktion i at blive udført korrekt. 

3. Hvad er forskellen mellem alvorlighedsgrad og prioritet?

Det er afgørende at forstå disse forskelle for at kunne styre tiden effektivt. Alvorlighedsgrad henviser til, hvor komplekst det er at rette et problem, mens prioritet angiver, hvor presserende det er at håndtere det.

At et problem har en høj alvorlighedsgrad, betyder ikke nødvendigvis, at det har høj prioritet, og omvendt.

Her er et eksempel på et problem med høj alvorlighedsgrad og lav prioritet:

• Applikationen går ned, når en sjældent anvendt funktion køres i ældre software, som de fleste brugere ikke har adgang til.

Her er et eksempel på et problem med lav alvorlighedsgrad og høj prioritet:

• Det forkerte virksomhedslogo vises ved opstart. 

4. Hvad er forskellen mellem assert- og verify-kommandoer i testautomatisering?

Der er mange ligheder mellem de to kommandoer. Begge kontrollerer, om kodebetingelserne er sande. Forskellen er, hvad der sker bagefter.

• Når en assert-kommando mislykkes, stopper den udførelsen af koden, og testen sættes på pause.
• Når en verify-kommando mislykkes, fortsætter den og udfører resten af koden.

5. Hvad er forskellen mellem kvalitetssikring, kvalitetskontrol og kvalitetstestning?

Kvalitetssikring planlægger, hvordan et team og en organisation overvåger testprocessen. Kvalitetskontrol finder fejl og foreslår måder at forbedre softwaren på. Testning er den proces, hvor kvalitetssikring og kvalitetskontrol finder fejl.

Her er en relateret guide om forskellen mellem kvalitetssikring og kvalitetsudvikling samt forskellen mellem kvalitetskontrol og kvalitetssikring.

6. Hvornår bør QA begynde?

QA bør begynde så tidligt som muligt. Jo tidligere QA-analytikere, QA-testere og QA-teamledere involveres i processen, desto flere problemer forebygges senere i softwareudviklingscyklussen. Statiske test kan udføres, før softwaren er fuldt funktionel. 

7. Hvad er QA-testlivscyklussen?

Du kan tale om den testproces, du kender bedst, men her er en standardversion:

1. Krav
2. Planlægning 
3. Analyse 
4. Design 
5. Implementering 
6. Udførelse 
7. Konklusion 
8. Lukning 
   

 8. Hvad er en testplan? 

En testplan er et dokument, der beskriver detaljerne i den planlagte test. Før testningen begynder, angiver den de nødvendige roller, potentielle risici og løsninger samt de ressourcer, den vil benytte.

9. Hvad indeholder en testplan?

Testplaner bør indeholde:

• Omfang
• Fremgangsmåde
• Nødvendige ressourcer
• Planlagt tidsplan for testen/testene 

10. Hvad er de vigtigste fordele ved automatiseret testning i softwareudvikling?

Automatiseret testning øger effektiviteten ved at udføre testcases hurtigere og reducere menneskelige fejl. Den forbedrer testdækningen ved at køre omfattende og gentagne testscenarier på tværs af forskellige miljøer.

Derudover understøtter automatiseret testning kontinuerlig integration og levering (CI/CD), hvilket muliggør hurtigere udgivelser og højere softwarekvalitet.

11. Hvad ville du inkludere i en testplan for automatisering?

Da det er en stor opgave at udarbejde en plan for automatiseret testning, behøver du ikke gå ind i alle detaljer.

Nævn i stedet nogle få vigtige aspekter af en testplan – for eksempel hvordan planen skal beskrive, hvordan testene designes, hvordan de udføres, hvordan fejl håndteres, og hvordan rapporteringen fra testautomatiseringen skal se ud.

12. Hvad er et brugsscenarie?

Brugsscenarier beskriver årsag og virkning for en funktion. Det sikrer, at brugerhandlingen og systemets svar kommunikerer korrekt med hinanden. 

13. Hvad er en teststrategi?

Teststrategien beskriver planen for testfasen i softwareudviklingen.

I modsætning til testplanen, som beskriver én specifik test, dækker teststrategien hele testfasen i udviklingen og omfatter en beskrivelse af testværktøjerne, testgrupperne, testprioriteterne, vedligeholdelsen af testregistre og testsammenfatningen. 

14. Er teststrategier og testplaner det samme dokument?

Nej. Testplaner samler og organiserer testcases.

Teststrategier beskriver tilgangen til testning. Generelt administreres teststrategier af QA-manageren eller QA-lederen, mens QA-testere administrerer testplaner.

15. Hvilke forskellige former for testning findes der?

Regressionstest, eksplorativ testning, funktionel testning, belastningstest, integrationstest, enhedstest, test på tværs af browsere, whitebox-test, blackbox-test, volumentest, alfatest, betatest og mange flere.

Se vores indlæg om former for softwaretest for at læse mere om testteknikker.

16. Hvad mener du er nogle af fordelene ved manuel testning?

Her er nogle få fordele ved manuel testning, som du kan tale om:

• Det kan være billigere sammenlignet med automatiseret testning.
• Det kan være lettere for nye teams eller personer, der er nye inden for QA, at lære at udføre en manuel test, så den kan rulles ud hurtigere.
• På samme måde kan manuel testning være vigtig i kortsigtede projekter, når testskripter ikke ofte genbruges.
• Du kan analysere produktet fra slutbrugerens synspunkt, når du udfører manuel testning.
• Test af den grafiske brugergrænseflade kan føles mere intuitiv og føre til mere præcise resultater, når du udfører en manuel test; visuel tilgængelighed og præferencer kan være vanskelige at automatisere.

Her er en artikel, hvor du kan læse mere om fordele og ulemper ved manuel og automatiseret testning.

17. Hvad er en god testcase?

En god testcase angiver tydeligt parametrene for testen og de fejl, den håber at finde. 

18. Hvad er forskellen mellem funktionel og ikke-funktionel testning?

Funktionel testning tester de vigtigste dele af softwaren for at sikre, at den opfylder krav og specifikationer. Ikke-funktionel testning tester væsentlige, men ikke afgørende aspekter af softwaren, såsom indlæsningstider, belastning og den overordnede ydeevne. 

19. Bør QA løse problemer i produktionen?

Du kan have forskellige holdninger til dette, men jeg vil anbefale dig at svare "Ja".

Det er ofte en god idé, at QA involveres i løsningen af problemer i produktionen. De bør, når det er muligt, skrive testcases, gennemgå testdata og forsøge at finde problemerne. Ved at involvere sig minimerer QA antallet af problemer i det endelige produkt.

20. Når du finder en fejl i produktionen, hvordan sikrer du så, at fejlen bliver løst?

Den bedste handling er straks at skrive en testcase for fejlen og køre en regressionstest – på den måde bør alle fremtidige test, der udføres på softwaren, specifikt kontrollere for den pågældende fejl. 

21. Hvad lavede du i dit seneste projekt?

Der findes ingen klare svar, kun retningslinjer, til dette spørgsmål. Det er almindeligt, at interviewere spørger ind til din karriereudvikling og tidligere projekter, så lav på forhånd en hurtig liste over punkter, så du kan fortælle om de projekter, som efter din mening bedst repræsenterer dit arbejde.

Mit vigtigste råd er at svare så ærligt som muligt. Overdriv ikke, og undervurder ikke dit bidrag til tidligere teams. Fremhæv situationer, hvor du påtog dig arbejde som QA-projektleder uden for dit ansvarsområde, for at demonstrere ejerskab. Fortæl dem, hvad din daglige rolle var, hvilke værktøjer du brugte, og hvordan QA-testningen forløb. 

22. Hvordan prioriterer du, når du har så mange opgaver?

Tænk over, hvordan du tidligere har håndteret travle perioder. Er du god til at planlægge din tid stramt? Eller foretrækker du at budgettere din tid mere løst, så der er plads til at tilpasse dig pludselige problemer? Igen handler disse interviewspørgsmål om testning mere om at afgøre, om du passer personlighedsmæssigt ind i deres team. 

Hvis du føler, at det er et af dine svage punkter at prioritere flere projekter, har Harvard Business Review en guide til, hvordan man prioriterer korrekt på arbejdet. 

23. Fortæl mig om dit mest udfordrende projekt.

Tag en dyb indånding. Lad det hele komme tilbage til dig: følelserne, de sene aftener, hvor du forsøgte at finde problemet, og det uforholdsmæssigt store antal take-away-æsker, der hobede sig op på dit skrivebord.

Dette er en fremragende mulighed for at vise din passion for kvalitetssikring. Gennemgå, hvad der voldte dig de største vanskeligheder, hvorfor det var så svært at finde løsningen, og hvor hårdt du arbejdede for at løse det. 

 24. Fortæl mig om en situation, hvor du overså en fejl.

I det første spørgsmål sagde jeg, at du skulle vise dine bedste sider uden at være selvbevidst. Det er grunden til, at ikke alle spørgsmål vil være formuleret på en måde, der stiller dig i det bedste lys.

Ved en QA-samtale har den person, der står for ansættelsen, brug for at vide, at potentielle teammedlemmer er åbne om at begå fejl.

Det værste, en QA-tester kan gøre, er at opføre sig, som om vedkommende aldrig har begået en fejl. Vær åben og ærlig. Når du sidder til en jobsamtale, er det helt sikkert, at du har overset en fejl eller begået en fejl. Fortæl dem om dine fejl, hvordan du løste problemet, og hvad du har lært. 

25. Hvordan ville du teste en ødelagt brødrister?

Dette er et bonusspørgsmål, fordi nogle organisationer kan lide den slags spørgsmål, mens andre ikke kan. På den ene side sætter det intervieweren i en vanskelig situation, som vedkommende næsten helt sikkert ikke havde forventet at befinde sig i. Fordelen er dog, at det kræver hurtig, nytænkende tænkning og giver interviewpersonerne mulighed for at demonstrere kreativitet. 

På grund af spørgsmålets karakter vil jeg ikke fortælle dig, hvordan du skal teste en ødelagt brødrister. Det er op til dig. 

26. Hvad er de vigtigste egenskaber hos ledere inden for QA?

Et spørgsmål som dette vil sandsynligvis være blandt interviewspørgsmålene til QA-ingeniører eller lignende stillinger med fokus på ledelse. Du kan også blive stillet dette spørgsmål, fordi din kommende leder gerne vil vide, hvilke kvaliteter du ser efter hos dine ledere.

Uanset hvad er det bedste svar et ærligt svar. Reflektér over dette, og forbered dig på at tale om, hvilke typer miljøer du arbejder bedst i, og hvordan ledere kan være med til at skabe det miljø.

Nogle idéer, du kan tale om, er stærk kommunikation, aktiv lytning, ærlighed, psykologisk tryghed, bemyndigelse, autonomi, vision og meget mere.

27. Hvad er den vigtigste testmetrik, og hvorfor?

Der findes ikke noget korrekt svar på dette spørgsmål, primært fordi den metrik, du vælger, afhænger af dine mål og den type test, du udfører—en acceptancetest vil for eksempel måle helt andre metrikker end eksplorativ test.

For at besvare dette spørgsmål skal du forberede dig på at tale om standardmetrikker inden for QA, såsom "fejl pr. test", som kan anvendes til mange forskellige testtyper, og hvilken indsigt denne metrik giver dig.

Forbered dig også på at tale om begrundelsen for at vælge en bestemt metrik ud fra målene for din test, den overordnede organisations mål, testmiljøet og hvordan du eventuelt ville gøre det.

Hvis du vil have bonuspoint, bør du læse Niall Lynchs artikel om en QA-metrik, som han har udviklet, kaldet T2Q eller tid til kvalitet—den kan anvendes på stort set alle tests, kan måles nemt og fortæller dig noget meningsfuldt om din testindsats.

28. Hvilke mål har du for din karriere?

Du skal selv finde svarene, men hvis du har brug for inspiration, er her en artikel om styring af din QA-karriere.

29. Hvad er datadrevet test?

Datadrevet test er en softwaretestteknik, der gemmer testdata i et tabel- eller regnearksformat. Det gør det muligt for testere at køre flere testtilfælde ved hjælp af et enkelt testscript ved dynamisk at hente datainput fra eksterne kilder såsom databaser, regneark eller XML-filer. Testresultaterne logges derefter i det samme strukturerede format, hvilket gør det lettere at analysere ydeevnen på tværs af forskellige datasæt.

30. Hvordan implementeres datadrevet test?

Ved traditionel test er testinput hardkodet, hvilket begrænser fleksibiliteten og skalerbarheden. Datadrevet test fjerner denne begrænsning ved at parameterisere testtilfælde og bruge globale variabler, der læser direkte fra eksterne datakilder. Denne tilgang sikrer testdækning for forskellige inputscenarier uden at ændre testscriptet. I et automatiseringsrammeværk som Selenium kan testere for eksempel bruge eksterne CSV- eller Excel-filer til at indtaste dynamiske værdier i testtilfælde, hvilket muliggør omfattende validering med minimal vedligeholdelse af scriptet.

31. Hvad er en sporbarhedsmatrix, og hvorfor er den vigtig i softwaretest?

En sporbarhedsmatrix er et dokument, der bruges i softwaretest for at sikre, at alle krav er knyttet til tilsvarende testcases. Den hjælper med at følge testdækningen og sikrer, at intet krav forbliver uprøvet, samtidig med at den forhindrer huller i valideringen. Dette er særligt nyttigt ved konsekvensanalyse, når der sker ændringer, da det gør det muligt for teams at identificere, hvilke testcases der skal opdateres eller køres igen.

32. Hvordan verificerer du, at databasebegrænsninger (såsom fremmednøgler eller entydighed) fungerer efter hensigten?

Jeg vil forsøge at indsætte eller opdatere poster, der burde overtræde hver begrænsning—for eksempel forsøge at indsætte en række med en ikke-eksisterende fremmednøgle eller oprette dubletter, hvor der findes et unikt indeks—og bekræfte, at DB afviser dem. Gennemgang af fejllogge og bekræftelse af, at DB returnerer de korrekte fejlkoder, hjælper med at sikre, at begrænsningerne håndhæves.

33. Hvad er de tre typer sporbarhedsmatricer & hvad er sporbarhedsmatricens rolle i at sikre grundig testning?

Fremadrettet sporbarhedsmatrix (FTM), som sikrer, at hvert krav har tilknyttede testcases for fuldstændig dækning; bagudrettet sporbarhedsmatrix (BTM), som sikrer, at hver testcase kan spores tilbage til et krav for at forhindre redundans; og tovejs sporbarhedsmatrix (BTM), som kombinerer fremadrettet og bagudrettet sporbarhed for at verificere fuld testdækning og eliminere unødvendige testcases. Sporbarhedsmatricen hjælper med at sikre fuldstændig testdækning ved at knytte testcases til projektkrav og verificere, at alle funktioner testes. Den gør det muligt for teams at følge ændringer i krav og deres indvirkning på testcases, hvilket reducerer risikoen for at overse kritisk funktionalitet. Derudover understøtter den kvalitetssikring ved at identificere huller, forhindre redundante tests og sikre, at alle krav er valideret før implementering.

34. Hvordan adskiller eksplorativ testning sig fra scriptbaseret testning, og hvad er dens vigtigste fordele?

Eksplorativ testning er en ikke-scriptbaseret testtilgang, hvor testere aktivt udforsker applikationen for at identificere fejl, i modsætning til scriptbaseret testning, som følger foruddefinerede testcases. Den giver større fleksibilitet og afdækker uventede problemer, som strukturerede tests muligvis overser. Denne tilgang hjælper med at opdage problemer med brugervenlighed, grænsetilfælde og nye fejl, der er introduceret af nylige ændringer.

35. Hvad er de vigtigste forskelle mellem sortboks- og hvidboks-testning?

Sortboks-testning fokuserer på at verificere softwarefunktionalitet uden kendskab til den interne kodestruktur og baserer sig på input og forventede output. I modsætning hertil kræver hvidboks-testning forståelse af den interne kode, logik og struktur for at designe testcases. Mens sortboks-testning almindeligvis bruges til test på brugerniveau og funktionel testning, er hvidboks-testning bedre egnet til enhedstest, analyse af kodedækning og sikkerhedstestning.

36. Hvad er belastnings-, stress- og volumenstestning?

Belastnings-, stress- og volumenstestning er præstationstestteknikker, der evaluerer et systems adfærd under forskellige forhold.

• Belastningstest måler systemets ydeevne under forventede brugerbelastninger for at sikre, at det kan håndtere normal trafik uden problemer.
• Stresstest presser systemet ud over dets grænser ved at anvende ekstreme arbejdsbelastninger for at identificere brudpunkter og dets evne til at gendanne efter fejl.
• Volumentest evaluerer systemets evne til at behandle store datamængder og sikrer stabilitet og effektivitet ved håndtering af store databelastninger.

Hver test hjælper med at vurdere systemets pålidelighed, skalerbarhed og robusthed under varierende forhold.

37. Hvordan anvender du BVA for at sikre grundig dækning af inputintervaller?

Grænseværdianalyse fokuserer på at teste kanterne af inputintervaller, såsom minimum, maksimum, lige under, lige over og gyldige grænsepunkter. Hvis et formularfelt for eksempel accepterer værdier fra 1 til 100, vil jeg typisk teste 0, 1, 2, 99, 100 og 101 (hvis relevant) for at sikre, at systemet håndterer alle kritiske grænser korrekt.

38. Kan du forklare, hvordan ækvivalenspartitionering hjælper med at optimere designet af testcases?

Ækvivalenspartitionering grupperer input i sæt, der bør opføre sig ens—det forhindrer redundante tests. Hvis gyldige input for et adgangskodefelt for eksempel er 8 til 16 tegn, kan du teste én gyldig længde og én ugyldig længde på hver side af dette interval i stedet for at kontrollere hvert enkelt tal fra 1 til 20. Det sparer tid, samtidig med at det stadig sikrer bred dækning.

39. Hvornår ville du anvende en beslutningstabeltilgang, og hvordan strukturerer du dine testcases i overensstemmelse hermed?

Beslutningstabeller er bedst til scenarier med flere betingelser og resultater – såsom komplekse forretningsregler. Jeg identificerer først alle mulige betingelser og opstiller derefter de handlinger eller resultater, der udløses af hver kombination, i en tabel. Denne metode giver et klart og systematisk overblik over alle potentielle forløb og sikrer, at ingen logisk gren overses.

40. Hvilken erfaring har du med at teste forskellige typer API'er, og hvilke udfordringer støder du typisk på med SOAP kontra REST?

REST er generelt mere letvægtsbaseret, bruger ofte JSON og passer godt til webbaserede integrationer. SOAP er mere rigid, bruger XML og er baseret på WSDL-definitioner. Udfordringerne kan blandt andet være håndtering af komplekse godkendelsesmekanismer, fortolkning af XML kontra JSON og håndtering af strengere standarder i SOAP-baserede tjenester. Jeg har erfaret, at automatiserede tests for REST ofte kræver omfattende dækning af forskellige HTTP-metoder, mens SOAP-tests kan kræve omhyggelig validering af XML-skemaer.

Hvad er det næste?

Når alt kommer til alt, handler de fleste QA-jobsamtaler lige så meget om at vise, hvem du er, som om hvad du ved. Ja, du skal have styr på centrale begreber som automatiseret kontra manuel testning eller alvorlighedsgrad kontra prioritet, men undervurder ikke værdien af selvindsigt og ærlig historiefortælling.

Ansættelsesteams ønsker en person, der kan samarbejde effektivt, tage ansvar for sine fejl og holde projekter på sporet under pres.

Hav disse spørgsmål i tankerne, men husk også, at enhver jobsamtale går begge veje – benyt lejligheden til at se, om virksomheden er det rigtige match for dig. Hvis du møder op forberedt, nysgerrig og klar til at tilpasse dig, giver du dig selv de bedste muligheder for at få – og trives i – din nye QA-rolle.

Tilmeld dig The CTO Clubs nyhedsbrev for flere spørgsmål til jobsamtaler og indsigter om QA.