“NinjaOne er mere effektiv. Den er mere kraftfuld. Og den giver os kontrol. Det var præcis det, vi havde brug for.”
Dave Weber, infrastrukturchef
| BELIGGENHED | BRANCHE | PRODUKTER |
| USA | Produktion | Endpointstyring, autonom programrettelsesstyring, fjernadgang |
→ Konsoliderede fem ældre værktøjer i én samlet platform
→ Implementerede programrettelser fra tredjeparter i hele virksomheden for første gang
→ Erstattede manuelle regneark med realtidsbaseret aktivindsigt
Oversigt
Tank Holding Corp. er en førende nordamerikansk producent, der er blevet dannet gennem omfattende fusioner og opkøb støttet af private equity. Med 60 lokationer, to datacentre og en samlet omsætning på 900 millioner dollars driver virksomheden et stærkt distribueret IT-miljø, der understøtter produktionen direkte på fabriksgulvet.
Efter flere års hurtig ekspansion stod infrastrukturteamet, ledet af infrastrukturchef Dave Weber, over for en omfattende opgave: at samle dusinvis af ældre netværk og tidligere uafhængige IT-systemer i ét standardiseret miljø.
Udfordring
Want to learn more about NinjaOne?
For mange værktøjer og fragmenteret sikkerhed
Tanks IT-løsning var et kludetæppe af afkoblede værktøjer. PDQ håndterede softwareudrulning. BatchPatch administrerede servere. WSUS dækkede Windows-opdateringer. Splashtop leverede fjernadgang. Aktivsporing var i høj grad baseret på manuel opdatering af regneark.
Hvert værktøj løste en brøkdel af problemet. Tilsammen skabte de driftsmæssige udfordringer.
“Vores miljø var fragmenteret,” sagde Weber. “Forskellige værktøjer, forskellige grænseflader, og ikke alle i teamet kunne bruge alle systemer effektivt.”
Bristepunktet kom under et omfattende projekt til konsolidering af Active Directory.
“Vores store problem var at finde ud af, hvordan vi kunne fjerne computere fra det gamle domæne og tilslutte dem til det nye domæne på tværs af 60 lokationer,” fortalte Weber. “Vi indså hurtigt, at vores eksisterende værktøjssæt manglede den automatisering og centraliserede kontrol, der skulle til for at gøre det effektivt, og det holdt os tilbage.”
Sikkerhedshuller gjorde situationen endnu mere presserende.
“Det var en reel bekymring,” bemærkede Weber. “Vi havde synlighed i Windows-opdateringer, men software fra tredjeparter var en blind vinkel.”
Uden centraliseret kontrol eller konsekvent automatisering brugte teamet for meget tid på manuelt at koordinere opdateringer og vedligeholde statiske regneark, som hurtigt blev forældede.
Løsning
Én samlet platform. Centraliseret synlighed. Fuld kontrol.
NinjaOne leverede centraliseret synlighed og kontrol på tværs af hele Tanks IT-miljø.
Overgangen gik hurtigt. Teamet udrullede NinjaOne-agenter til alle servere og slutpunkter på mindre end en uge.
“Den hastighed overraskede os,” sagde Weber. “Vi var hurtigt oppe at køre.”
Teamet fik straks centraliseret synlighed i alle servere og arbejdsstationer på tværs af alle lokationer. Endnu vigtigere eliminerede Tank fem ældre værktøjer med NinjaOnes samlede platform.
“Det er et langt mere kraftfuldt værktøj end det, vi havde før,” forklarede Weber. “Jeg kan gøre ting nu, som jeg simpelthen ikke kunne gøre før, og jeg kan gøre dem mere effektivt.”
Dave Weber, infrastrukturchef
Active Directory-migreringen, som engang virkede skræmmende, hvis ikke umulig, blev forenklet takket være NinjaOnes automatiserings- og scriptfunktioner.
Løsning
Lukning af hullet i programrettelser fra tredjeparter
En af de mest mærkbare forbedringer var automatiseringen af programrettelser fra tredjeparter i hele organisationen, hvilket reducerede en væsentlig kilde til cyberrisiko.
“Mellem de kortere cyklustider og indførelsen af alle programrettelser fra tredjeparter mener jeg, at vi har forbedret vores sikkerhedsniveau betydeligt,” sagde Weber.
Overgangen fra udelukkende at opdatere operativsystemer til også at omfatte programrettelser fra tredjeparter reducerede sårbarheder, der kunne udnyttes, og lukkede et kritisk hul i overholdelsen af kravene. I stedet for at spore opdateringer på tværs af flere systemer administrerer teamet nu programrettelsespolitikker centralt med konsekvent håndhævelse på alle lokationer.
“Nu ved vi præcis, hvor vi står,” forklarede Weber. “Der er ingen blinde vinkler.”
Løsning
Fra manuelle logfiler til kontrol i realtid
Før NinjaOne var sporing af aktiver i høj grad baseret på regneark, der krævede manuelle opdateringer. Regneark hører fortiden til.
NinjaOnes aktivfortegnelse giver indsigt i realtid i hardware, software og slutpunkters status. Det er blevet afgørende for planlægning af håndteringen af hændelser og den langsigtede infrastrukturstrategi.
“Overgangen til et dynamisk automatiseret system forbedrede vores effektivitet markant,” sagde Weber. “Vi er ikke længere afhængige af statisk dokumentation.”
Skiftet fra reaktiv registrering til proaktiv automatisering ændrede grundlæggende den måde, teamet arbejder på.
Resultater
Operationel effektivitet uden øgede omkostninger
Konsolideringen af fem ældre værktøjer i NinjaOne krævede ikke en dramatisk udvidelse af budgettet. Faktisk var overgangen næsten udgiftsneutral, samtidig med at den leverede betydeligt flere funktioner.
“Vi konsoliderede flere værktøjer til ét med NinjaOne og fik flere funktioner,” forklarede Weber. “Det alene gjorde beslutningen nem.”
Teamet eliminerede overflødige systemer, reducerede behovet for oplæring og forenklede arbejdsgangene. Selv erfarne teknikere, der i årtier havde arbejdet med ældre MSP-værktøjssæt, tog hurtigt platformen til sig.
“Jeg har en systemadministrator, der arbejdede hos en MSP i omkring 20 år,” fortalte Weber. “Han har set næsten alle RMM- og platforme til håndtering af programrettelser derude. På nuværende tidspunkt er han fortaler for NinjaOne. Det siger meget om, hvor effektiv og kraftfuld den er.”
Resultater
Udviklet til ekspansion
Da opkøbene fortsætter, og infrastrukturen hele tiden udvikler sig, er skalerbarhed fortsat en prioritet. NinjaOne udgør nu grundlaget for indfasningen af nye lokationer og opretholdelsen af ensartethed på tværs af organisationen.
“Jo mere vi lærer, desto mere implementerer vi,” sagde Weber. “NinjaOne vokser sammen med os.”
Det, der begyndte som et konsolideringsprojekt, blev til en IT-transformation.
“Det er mere effektivt. Det er mere kraftfuldt. Og det giver os kontrol,” konkluderede Weber. “Det var præcis det, vi havde brug for.”
NinjaOne, platformen til automatiseret slutpunktsadministration, leverer synlighed, sikkerhed og kontrol over alle slutpunkter for mere end 30.000 kunder i over 130 lande. Den cloudbaserede NinjaOne-platform forenkler slutpunktsadministration, håndtering af programrettelser og synlighed i miljøer af enhver størrelse. Det er dokumenteret, at den øger produktiviteten, reducerer sikkerhedsrisikoen og sænker omkostningerne. NinjaOne er stærkt fokuseret på kundernes succes og tilbyder gratis og ubegrænset onboarding, oplæring og support.
