“Vores IT-team arbejder 50 procent hurtigere med NinjaOne.”
Yann Bialecki, CISO
| LOKATION | BRANCHE | PRODUKTER |
| Frankrig | Medier og underholdning | Slutpunktsadministration, MDM, Fjernadgang, CrowdStrike-integration |
→ Under 10 minutter til at løse de fleste problemer
→ 50 % hurtigere IT-drift
→ 100 % pålidelig fjernforbindelse
Overblik
Everest er et postproduktionsstudie i Paris, der primært arbejder i den ekstremt krævende og tempofyldte verden inden for luksusmode. Ikoniske kunder som Nike, Louis Vuitton, Chanel og Dior benytter Everest til postproduktionstjenester som redigering, farvegradering, CGI, VFX og AI-eksperimenter. Disse mærker kræver fejlfri udførelse, og de fleste projekter har stramme deadlines. Arbejdets karakter kræver komplekse, agile og tilpasningsdygtige produktionsarbejdsgange, der kan skræddersys til hvert projekt, og som alle drives og vedligeholdes af IT-afdelingen.
Læs, hvordan NinjaOne forvandlede Everests IT-drift fra en fartbump for de kreative medarbejdere til en drivkraft, der er klar til at indtage catwalkene under modeugen i Paris.
Udfordring
Want to learn more about NinjaOne?
Stramme deadlines, kunder med meget på spil og ingen plads til forsinkelser
Før NinjaOne var Everests IT-processer langsomme og manuelle; supporten var reaktiv, og fragmenterede værktøjer lagde hindringer i vejen for kunstnernes produktionsarbejdsgange.
“Vi arbejder med reklamer. Gennemløbstiden er kort, og forventningerne er høje,” forklarer Thomas Espinosa, medstifter og kreativ producent hos 8849, en afdeling af Everest. “Hver time, man mister, især under store begivenheder som modeugen i Paris, er afgørende.”
Everests team af visuelle kunstnere arbejder med en række postproduktionsteknologier, herunder CGI og VFX, på Mac-, Windows- og Linux-enheder. Denne opsætning skaber et hybridmiljø, der tidligere var afhængigt af flere usammenhængende værktøjer til overvågning, administration og problemløsning, hvilket resulterede i langsomme arbejdsgange og en unødigt kompleks IT-infrastruktur; det fragmenterede overblik svækkede sikkerheden.
“Vores IT-team brugte mere end en dag på at implementere ét enkelt aktiv til nye medarbejdere, og supportteamet skulle yde en masse lokal support,” husker Yann Bialecki, Everests CISO. Besværlige, manuelle arbejdsgange, langsomme svartider og gentagne opgaver forstyrrede kunstnernes kreative momentum og risikerede desuden, at deadlines ikke blev overholdt. “Teknologien bør ikke stå i vejen … kunstnerne bør kun fokusere på at være kreative,” siger CTO Louis Jeckel.
Disse problemer blev stadig mere stressende i perioder med stramme deadlines, hvor sikkerhed og oppetid var forretningskritiske.
“Under modeugen går alting så hurtigt. Vi skal være sikre på, at vores kreative kunstneres enheder — deres bærbare computere, stationære computere og software — altid er opdaterede og fungerer,” forklarer Bialecki. “Derfor ville vi virkelig modernisere med en bedre, samlet løsning.” Det fandt Bialecki og Jeckel med NinjaOne.
Yann Bialecki, CISO
Løsning
Samlet IT-drift, der fremmer kreativ ekspertise
Som kreativt studie i centrum af luksusmoden har Everest opbygget sit omdømme ved at skabe arbejde, der er lige så ikonisk som kunderne. Selvom de aldrig svigtede i leveringen, stod forældede IT-processer tidligere i vejen for den kreative del af virksomheden. Efter skiftet til NinjaOnes platform til samlet IT-drift er IT-afdelingen blevet en drivkraft, der nu styrker kunstnerne.
“Vores IT-team arbejder 50 % hurtigere med NinjaOne,” siger Bialecki. “Vi havde brug for at centralisere, administrere, overvåge og sikre alle vores slutpunkter. Og det er det, NinjaOne hjælper os med: På én platform centraliserer vi al overvågning af aktiver, implementerer ny software og programrettelser, løser problemer eksternt og administrerer sårbarheder og sikkerhedssoftware. NinjaOne hjælper vores team enormt meget.”
Takket være indbygget automatisering og et samlet værktøjssæt er alt strømlinet. “Det kræver ét klik at implementere en automatisering, og alt bliver sat op automatisk,” tilføjer Jeckel. Som medstifter og leder af det kreative team har Espinosa bemærket og værdsat forskellen: “IT- og udviklingsteamet er afgørende for vores drift. De bygger fundamentet for de værktøjer, vi bruger.”
Løsning
Meningsfulde funktioner, der skalerer væksten
Bemærkelsesværdigt nok var Everest i stand til at øge IT-effektiviteten uden at ansætte nye medarbejdere, på trods af virksomhedens vækst.
“Vores virksomhed vokser så hurtigt. Vi udvider vores hovedkontor i Paris og har flere slutpunkter at administrere; det kan vi gøre uden at skulle ansætte flere IT-medarbejdere takket være NinjaOne,” siger Bialecki.
Den yderligere fordel ved at have NinjaOne Remote som et indbygget, integreret værktøj har skaleret IT-driften yderligere. Takket være pålidelig fjernadgang med øjeblikkelig forbindelse behøver Everests IT-supportteams ikke længere at være fysisk til stede for at yde teknisk support.
“Alt kører hurtigt og pålideligt. NinjaOne Remote er fantastisk. Sammenlignet med vores tidligere fjernværktøj fungerer det rent faktisk.”
Louis Jeckel, CTO
Det har været en total forandring for de kreative teams.
“Vi har virkelig korte deadlines, og vores teknologi skal bare fungere. Nu kan IT-teamet som regel løse det på under 10 minutter, når vi har et spørgsmål, en sag eller et problem,” siger Espinosa.
Derudover gør NinjaOne macOS MDM det muligt for Bialeckis team nemt at overvåge og administrere alle Mac-enheder fra den samme samlede oversigt.
“Min yndlingsfunktion er NinjaOne macOS MDM, fordi mit mål er at sikre alle vores Mac-enheder — ikke den nemmeste enhed at sikre. Med NinjaOne kan vi dog hurtigt og nemt anvende sikkerhedsprofiler og implementere konfigurationer på alle vores Mac-computere,” siger Bialecki. Bialecki fremhæver yderligere fordelene ved at samle værktøjerne og er begejstret for den indbyggede CrowdStrike-integration. “Som CISO gør det mit arbejde endnu nemmere at kunne tilgå vores antivirusværktøjer fra NinjaOnes platform.”
Resultater
Kulturelt match for langsigtet vækst
“Det, der adskiller os, er vores serviceindstilling — vi handler hurtigt, fokuserer på løsninger og sørger for, at kunderne aldrig går i stå. Denne tilgang, hvor kunden kommer først, er præcis grunden til, at der er så godt et kulturelt match med NinjaOne,” fortæller den kreative producent Espinosa.
“Vi bruger virkelig NinjaOne som en accelerator — vores virksomhed vokser hurtigt, og vi har brug for, at IT kan følge med tempoet. NinjaOne gør det muligt for os,” siger Bialecki, som betragter NinjaOne som en partner for langsigtet vækst.
NinjaOne samler IT for at forenkle arbejdet for mere end 35.000 kunder i over 140 lande. NinjaOne Unified IT Operations Platform leverer administration af slutpunkter, autonom programrettelse, sikkerhedskopiering og fjernadgang i én enkelt konsol for at forbedre effektiviteten, øge modstandsdygtigheden og reducere omkostningerne. Ved at automatisere IT og administrere alle slutpunkter giver organisationer medarbejderne en god teknologioplevelse på arbejdet. NinjaOne er kompromisløst fokuseret på kundesucces og har fastholdt en kundetilfredshedsscore på 98 % i mere end 5 år.
